クチコミ

総合評価
3.62
1,029
5
224
4
311
3
77
2
36
1
15
部屋
3.52
接客・サービス
3.74
ロケーション
3.79
朝食
3.35
夕食
3.36
温泉・お風呂
3.76
設備
3.47
清潔さ
3.59
クチコミの投稿画像・動画
878
5
レジャー
友達
2026年3月宿泊
gesshi
10代/男性|1 件のクチコミ
風呂が最高!露天風呂も大浴場も趣深く素晴らしい

とにかく風呂が良かった。部屋についてる露天風呂も、大浴場も趣深く素晴らしかった


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【10%OFF】【楽天スーパーSALE】全室源泉かけ流しの露天風呂付★日光東照宮まで5分(素泊まり)

73
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4
レジャー
家族
2026年3月宿泊
りぃーじぃー
40代/男性|1 件のクチコミ
家族旅行で

三世代でニ部屋借りて、家族旅行で宿泊しました。 三月上旬でしたが、雪もほぼ無く、日光旅行を楽しめました。 チェックインした際には、フロントの方々が丁寧に対応いただき、感じが良かったです。 部屋は、メゾネットタイプで、きちんと掃除されてましたし、備品も揃ってました。 ただ、脱衣所が無いので、部屋の中で脱ぐ感じでした。(中のお風呂もそうです) 内湯を22時以降は貸切にできるそうですが、私が入った時には、誰も居ませんでした。こちらは、脱衣所はありますが、体を洗うのも屋外のため、めちゃくちゃ寒かったので、⭐︎マイナス1ですかね…そのあたりの説明が、事前に記載あると良いかもしれません。高齢の両親は、露天風呂には入らなかったそうなので、わざわざ露天風呂客室にしたのに、残念でした。 夕飯は、どのお店も、おいしくて、良かったですが、チケットのお釣りが出ない、とか、店ごとの清算が、わざわざ計算して購入するぐらいしかないし、お金払ってるのに、損な買い方になる場合もあって、⭐︎マイナス1でした。従業員さんは、みなさん丁寧な接客でした。 朝食は、バイキングでしたが、洋食がメインのようで、出来れば、和食を食べたい人むけに、味噌汁と焼き鮭、納豆くらいは欲しかったです。ご飯は、ピカピカで、とても美味しかったです。 もし次回泊まるなら、暖かい時期が良いかな〜でも、夏だと虫が凄そうかも?


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
追加情報:高齢者と一緒に宿泊

宿泊プラン

【フードホール食事券2500円付+朝食付】夕食はお好きな料理をチョイス♪<カード決済OK>

141
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この度はご家族三世代での大切なご旅行に当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。 三月上旬の日光でのご滞在をお楽しみいただけたとのこと、スタッフ一同大変嬉しく拝見いたしました。 またチェックイン時のフロントスタッフの対応や、お部屋の清掃・備品についてお褒めのお言葉をいただき心より感謝申し上げます。 一方でお部屋やお風呂の脱衣スペースに関するご不便また貸切風呂のご利用時に屋外で体を洗う際の寒さについて事前のご案内が十分でなかった点につきましてはご不便をおかけし誠に申し訳ございませんでした。 いただいたご意見は今後のご案内方法の見直しに活かし、より分かりやすくご説明できるよう改善に努めてまいります。 夕食チケットの仕組みに関するご不便や朝食内容についてのご要望もお寄せいただきありがとうございます。 より多くのお客様にご満足いただけるよう工夫してまいります。 ぜひまた季節を変えて日光へお越しください。 この度は貴重なご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
自家源泉の宿 ホテルユーロシティ
2026-03-16
4
レジャー
家族
2026年2月宿泊
オスカルNo.19
60代/女性|6 件のクチコミ
広々メゾネットと露天風呂、月夜の星空に感動

東照宮のあとにお邪魔しました。メゾネットタイプのお部屋が何やら楽しそうで迷わず予約。お部屋が広くて居心地良かったです。 小さなお庭付露天風呂がいい感じ。 ちょうど月が出ていて 星も見えて良かったです。ただまだ少し寒さが厳しいので、春にまたお邪魔しようと思います。 朝ごはんは隣のホテルのブッフェを頂きました。牛乳が美味しく、シリアルを美味しく頂きました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
496
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この度はご宿泊そして心温まるご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。 東照宮ご参拝後のご滞在に当館をお選びいただけましたこと大変光栄に存じます。 メゾネットタイプのお部屋やお庭付き露天風呂でのひとときをお楽しみいただけたとのこと嬉しく拝見いたしました。 月夜と星空をご覧になりながらのご入浴はまさにこの季節ならではの特別な時間でございますね。 まだ寒さの残る時期ではございましたが次は春にとお考えいただけていることを大変ありがたく思っております。 春にはまた違った景色とより心地よい露天風呂の時間をお楽しみいただけるかと存じます。 またご朝食につきましても隣接ホテルのブッフェをお楽しみいただき特に牛乳やシリアルをお気に召していただけたとのこと何よりでございます。 ぜひまた季節を変えてお越しくださいませ。 スタッフ一同再びお目にかかれます日を心よりお待ち申し上げております。
自家源泉の宿 ホテルユーロシティ
2026-02-05
4
レジャー
家族
2026年1月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ
露天風呂付き客室がお手頃価格

朝食バイキングの品数が前に泊まったときより減っていたのが残念でしたが、露天風呂付きのお部屋でこの値段は安いと思います。 夕食のフードコートのお店がもうちょっと選択肢があればなおいい。野菜がいっぱいとれるメニューがほしかったです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
朝食:
2
|
夕食:
3
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
3
|
清潔さ:
4

宿泊プラン

【10%OFF】【楽天スーパーSALE】夕食はお好きな料理を★フードホール食事券2500円+朝食付

553
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この度は当館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。 またご滞在のご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。 朝食バイキングにつきまして以前ご利用いただいた際より品数が少なく感じられたとのことご期待に添えず誠に申し訳ございません。 頂いたご意見は真摯に受け止め今後の内容改善の参考とさせていただきます。 そのような中でも露天風呂付き客室の価格につきましてご満足いただけたとのお言葉を頂戴し大変光栄に存じます。 また夕食のフードコートに関しましても貴重なご意見をありがとうございます。 店舗の選択肢や野菜を多くお召し上がりいただけるメニューにつきましては今後の検討課題として関係部署と共有させていただきます。 これからもより快適にお過ごしいただける宿を目指して努めてまいりますので、また機会がございましたらぜひお越しくださいませ。 スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
自家源泉の宿 ホテルユーロシティ
2026-01-25
4
レジャー
家族
2026年2月宿泊
ゆきだるま:
30代/女性|1 件のクチコミ
朝食が残念すぎて言葉になりません

朝食が残念すぎて言葉になりません。 他が良かったので、尚更残念です。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
1
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊

宿泊プラン

【フードホール食事券2500円付+朝食付】夕食はお好きな料理をチョイス♪<カード決済OK>

356
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この度はご宿泊誠にありがとうございました。 今回はご朝食にご満足いただけなかったとのこと、心苦しく存じます。 次回はより良いものをご提供できるよう努めてまいります。 貴重なご意見ありがとうございました。 機会がございましたらまたのご利用お待ちしております。
自家源泉の宿 ホテルユーロシティ
2026-02-12
5
レジャー
家族
2025年10月宿泊
サトウさん
20代/男性|1 件のクチコミ

部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
772
不適切なクチコミを報告する
4
レジャー
友達
2025年11月宿泊
鵜野讃良皇女
60代/女性|4 件のクチコミ
安くて綺麗!露天風呂は熱すぎ

安くて綺麗で良かったです。部屋の露天風呂(温泉)は沸騰していて入れません。温泉卵になってしまいます。玉子を持ってゆけば良かったかも?チェックインが遅すぎてご飯食べれなかったのが残念😢周りに食べに行く所もないし、おにぎりでいいので食べたかったな〜


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4

宿泊プラン

<事前カード決済>【直前割プラン】フードホール食事券2000円&朝食付!お部屋おまかせでお得

547
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この度は当館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。 またご感想をお寄せいただき心より御礼申し上げます。 「安くて綺麗」とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。 一方で、お部屋の露天風呂の温度が高すぎたとのこと、ご不便をおかけし誠に申し訳ございませんでした。温度管理につきましては、早急に確認・調整を行い、安心してご利用いただけるよう改善に努めてまいります。 また、チェックインのお時間の関係でお食事をご利用いただけなかった点につきましても心苦しく思っております。 周辺にお食事処が少ない立地のため軽食等のご提供も含め今後のサービス向上の参考とさせていただきます。 貴重なご意見をありがとうございました。 より快適にお過ごしいただける宿を目指しスタッフ一同精進してまいります。 また機会がございましたらぜひお越しくださいませ。
自家源泉の宿 ホテルユーロシティ
2026-01-05
5
レジャー
家族
2025年10月宿泊
投稿者さん
7 件のクチコミ

日光東照宮観光の利用でしたが立地が良くて朝一番空いてる時間から混雑なく楽しむことが出来ました。源泉かけ流しの露天風呂付きで貸し切り露天風呂もあり大変ゆったり過ごすことが出来ました。食事も歩いて直ぐのフードコートで好きな物を選んで食べましたがスゴく美味しかったです。スタッフさんも笑顔で親切に対応してくれてとても感じが良かったです。また是非利用したいと思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【10%OFF】【楽天スーパーSALE】<事前カード決済限定>素泊まり☆全室源泉かけ流しの露天風呂付

624
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このたびはご宿泊いただきまた心温まるお言葉をお寄せいただき誠にありがとうございます。 源泉かけ流しの露天風呂や貸切風呂でゆったりお過ごしいただけたとのこと大変嬉しく拝読いたしました。 お食事につきましてもお楽しみいただけたようで何よりでございます。 スタッフへのお褒めのお言葉まで頂戴し、心より感謝申し上げます。 また日光へお越しの際にはぜひ当館をご利用いただけますと幸いです。 スタッフ一同再びお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。
2025-11-05
5
レジャー
一人
2025年11月宿泊
55yasu1975
50代/男性|43 件のクチコミ
温泉付き客室と貸切露天風呂で満喫

温泉付きの部屋でノンビリ出来ました。 貸切の露天風呂も広くて良かったです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
4

宿泊プラン

【事前カード決済×一人旅プラン】全室源泉かけ流しの露天風呂で癒しを★500円分の食事券付(朝食付)

705
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この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。 またご丁寧なご感想をお寄せいただき心より御礼申し上げます。 温泉付きの客室でゆったりとお寛ぎいただけたとのこと、また貸切露天風呂も広く快適にご利用いただけたご様子大変嬉しく存じます。 皆さまにご満足いただける空間で心身ともにリラックスしてお過ごしいただけたのであれば何よりでございます。 今後も、快適で心地よい滞在をご提供できるよう努めてまいります。 ぜひまた機会がございましたら温泉とともにゆったりとしたひとときをお楽しみくださいませ。 スタッフ一同、再びお迎えできます日を心よりお待ち申し上げております。
自家源泉の宿 ホテルユーロシティ
2025-12-18
5
レジャー
恋人
2025年10月宿泊
荘園の息子
50代/男性|3 件のクチコミ
露天風呂付近の臭いが残念

2回目の宿泊でしたが、1回目共に良かったです。 ひとつ、難をいえば露天風呂のすぐ近くに発電機の音とガソリンの臭いが凄くして、それだけが残念でした。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【フードホール食事券2500円付】お好きな料理をチョイス!朝食なしで朝はゆっくり<カード決済OK>

637
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この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。 またご丁寧なご感想をお寄せいただき心より御礼申し上げます。 夕食につきまして「本当に素晴らしい」「美味しい」とのお言葉を頂戴し大変嬉しく存じます。 さらに、当館ならではの食事のシステムについても「自由度が高く、しかも美味しい」とご評価いただけたことはスタッフ一同にとって大きな励みでございます。 これからも皆さまにお喜びいただけるお食事と快適な滞在をご提供できるよう、サービスの向上に努めてまいります。 ぜひまた機会がございましたら、当館ならではのお食事とおもてなしをお楽しみいただければ幸いです。 スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
自家源泉の宿 ホテルユーロシティ
2025-12-18
5
レジャー
家族
2025年11月宿泊
そばとかばやき
80代〜/男性|28 件のクチコミ
食事のシステムには驚かされました。夕食は本当に素晴らしいです。美味しいです。

普通のホテルとは異なっている。特に食事のシステムが非常に自由度が高くしかも美味しい!


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【秋冬SALE】<フードホール食事券2500円+朝食付>夕食はお好きな料理をチョイス<カード決済可>

588
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この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。 またご丁寧なご感想をお寄せいただき心より御礼申し上げます。 夕食につきまして「本当に素晴らしい」「美味しい」とのお言葉を頂戴し大変嬉しく存じます。 さらに当館ならではの食事のシステムについても「自由度が高く、しかも美味しい」とご評価いただけたことは、スタッフ一同にとって大きな励みでございます。 これからも皆さまにお喜びいただけるお食事と快適な滞在をご提供できるよう、サービスの向上に努めてまいります。 ぜひまた機会がございましたら、当館ならではのお食事とおもてなしをお楽しみいただければ幸いです。 スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
自家源泉の宿 ホテルユーロシティ
2025-12-18
4
レジャー
家族
2025年8月宿泊
GYMコーチ
50代/男性|20 件のクチコミ

お盆休み期間、日光で温泉に入れてこの料金はお得と思いました。 ひとつだけお願いをしたいことは、朝食にお味噌汁をご用意していただきたいです。(インスタント味噌汁でもOK) それが難しいのであれば白飯の用意をしないほうがバランス的に良いかも・・。 それともあの白飯はカレーライス専用で私が白米として食べたのが間違いだったか。 それでも満足出来ました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

<現金特価>【フードホール食事券2500円付+朝食付】夕食はお好きな料理をチョイス&朝食付

265
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この度はお盆休みのご宿泊に当館をお選びいただき誠にありがとうございました。 また温泉や料金にご満足いただけたとのこと大変嬉しく拝読いたしました。 ご朝食に関する貴重なご意見もありがとうございます。 お味噌汁につきましてご期待に添えず申し訳ございませんでした。 今後のメニュー構成を見直す際の参考とさせていただきます。 また、白飯とお味噌汁のバランスについてもご指摘いただき重ねて感謝申し上げます。 いただいたご意見は、今後のサービス改善に役立ててまいります。 この度は誠にありがとうございました。 またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
2025-08-22
5
レジャー
恋人
2025年5月宿泊
投稿者さん
9 件のクチコミ

お誕生日旅行のため宿泊しました。値段に対していい全部が期待以上でした。お部屋もお風呂も良くてそして何より従業員の方の対応がとても温かくて良かったです! お部屋は外観もとてもかわいくてお部屋の中も2名利用ですがベッドが1階2階に2台ずつあり、ちょっと湯上がりにゴロゴロするベッドと夜寝る時と贅沢に分けて利用しました。お部屋の露天風呂もとても気持ちいいです。 食事は道路向かいの姉妹館にあるフードホールがとてもおしゃれでいろいろ選べて楽しかったです。そこにある日帰り温泉も利用できたので、こちらのホテルの露天風呂とお部屋の露天風呂と姉妹館のお風呂でいろいろ楽しめて良かったです。 週末の利用でしたがガヤガヤしている感じも全くなく、全部が快適に楽しめました。 ロビーでアメニティのサービスがありましたが、綿棒が剥き出しで持っていくよりも個包装になっていればより清潔に使えるなと思いました! また行きたいです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

<現金特価>【フードホール食事券2500円付+朝食付】夕食はお好きな料理をチョイス&朝食付

735
不適切なクチコミを報告する
この度は大切なお誕生日のご旅行に当館をお選びいただき、誠にありがとうございました。 また、たくさんの温かいお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく拝見いたしました。 お部屋やお風呂にご満足いただけたご様子で安心いたしました。 特にお部屋のベッドの使い分けや、露天風呂でのご入浴など、ご滞在をゆったりと贅沢にお楽しみいただけたことが伝わってまいりました。 また、姉妹館のフードホールや温泉もご利用いただき、そちらもご満足いただけたようで何よりでございます。週末にもかかわらず快適にお過ごしいただけたとのお言葉、大変光栄でございます。 アメニティに関するご意見もありがとうございます。 綿棒の個包装につきましては、より衛生的にご利用いただけるよう、今後の改善の参考とさせていただきます。 「また行きたい」とのお言葉が、私たちにとって何よりの励みでございます。 次回のご滞在もよりご満足いただけるよう努めてまいりますので、またお目にかかれる日を心よりお待ちしております。 改めまして、この度はご宿泊とご丁寧なご投稿、誠にありがとうございました。
2025-08-06
4
レジャー
恋人
2025年5月宿泊
投稿者さん
3 件のクチコミ

霧降高原まで15分^o^ 歩いたらとんでもございません ホテルは 駅から歩いて30分はかかります ホテルから歩いて15分^o^ それだけ勾配があります。 バスの本数が少なく、夜のタクシーは土地柄、全く走ってません。 予約が必要です。ホテルのスタッフはとても丁寧です。


部屋:
2
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
2
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
3
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

<現金特価>【素泊まりプラン】全室源泉かけ流しの露天風呂付★なのにリーズナブル!霧降高原まで15分♪

167
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この度は当館ご宿泊誠に有難うございました。 ご案内不足で申し訳ございません。 ホテルへ向かう送迎バスが時間に指定がありますがございまして出発の際も駅までの送迎サービスがございます。 次回機会がございましたらご利用くださいませ。 ホテルスタッフへのお心遣いありがとうございます。
2025-05-27
5
レジャー
家族
2025年4月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

掃除が行き届いていて気持ちよく過ごせました。絶対に清掃のスペシャリストがいるはずです。建物自体は年季が入ってる感じはありますが、他のホテルではホコリが溜まっているような箇所も、水回りなどもきれいでした。使われている家具や備品などから、なんとなく友達の家に遊びに来たような不思議な居心地の良さもあり、ずっといたいくらいでした。従業員の皆さんも感じよく、ゆったりとした雰囲気の素敵なホテルでした。てんとう虫達がお部屋にいたのはご愛嬌。朝食も必要十分です。また泊まりにうかがいたいです。ありがとうございました


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
3
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
282
不適切なクチコミを報告する
この度は当館ご利用誠に有難うございました。 清掃やお部屋の居心地についてお褒めいただけて、とても嬉しいです。 また、家具や備品の雰囲気が友達の家のようだと感じていただけたのも、まさに目指している「アットホームさ」の一環です。 虫に関しては苦手な方もいらっしゃると思います。 チェックイン前のお部屋のチェックを毎回行ってはいるのですがどうしても場所柄、侵入してしまう場合がございます。 今回はお客様のお心遣い嬉しく思っておりますが次回機会がありご宿泊の際にはフロント係へお声掛けください。 朝食に関しても、必要十分とのことで、ぜひ次回もリラックスした朝をお過ごしいただけたら嬉しいです。 またお越しいただけるとのこと、心よりお待ちしております。
2025-05-27
4
レジャー
一人
2025年10月宿泊
☆☆オーロラ姫☆☆
50代/女性|2 件のクチコミ

清潔で部屋の広さも十分あり、露天風呂もベランダにあり、少しの贅沢な気分が味わえました。ただ、温泉の温度がぬるいため水道水のお湯を足さなければいけないのが残念でした。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
3
|
夕食:
3
|
温泉・お風呂:
2
|
設備:
5
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【フードホール食事券2500円付+朝食付】夕食はお好きな料理をチョイス♪<カード決済OK>

285
不適切なクチコミを報告する
このたびはご宿泊いただきまたご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。 お部屋の清潔さや広さベランダの露天風呂でおくつろぎいただけたとのお言葉を頂戴し大変嬉しく拝読いたしました。 一方で温泉の温度につきましてご不便をおかけし、誠に申し訳ございません。 いただきましたご意見は今後の設備管理および温度調整の改善に向け参考とさせていただきます。 また機会がございましたらぜひ季節を変えてお越しいただき、より快適にお過ごしいただけますようスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
2025-11-05
5
レジャー
家族
2025年4月宿泊
コハ6881
40代/男性|3 件のクチコミ

貸し切り風呂空いていて最高でした。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

<現金特価>【フードホール食事券2500円付】お好きな料理をチョイス♪朝食なしで朝はゆったり

317
不適切なクチコミを報告する
この度はご利用いただき誠にありがとうございました。 貸し切り風呂をゆっくりとお楽しみいただけたとのことで、大変嬉しく存じます。 またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
2025-08-06
4
レジャー
家族
2025年3月宿泊
投稿者さん
72 件のクチコミ

ゆっくり温泉に浸かりたい時は利用しています。部屋付きの温泉は何よりです。朝食のメニューが減りすぎていたかな。ですが、素泊まりでまた行こうと思います。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
|
朝食:
2
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
3
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

<現金特価>【朝食付プラン】チェックイン23時までOK★源泉かけ流しの露天風呂付客室でゆったり

106
不適切なクチコミを報告する
いつも当館ご利用誠に有難うございます。 温泉宿として温泉のお褒めのお言葉大変嬉しく思っております。 朝食は以前の和食メインから料金の方を下げさせていただいて洋食メインで変更させていただきました。 貴重なご意見として今後の参考にさせていただきます。 またのご利用心よりお待ちしております。
2025-05-27
4
レジャー
家族
2025年3月宿泊
投稿者さん
2 件のクチコミ

3年連続で利用させていただいてます。同じメゾネットルームでも広さが違い、去年の部屋は広かったですか、1年目と今回は狭い部屋でした。予約のタイミングの問題?大人5人での利用でしたので出来たら去年のお部屋だと良かったです。食事は去年までは夕食、朝食ともにバイキング形式で内容もとても良かったのですが、今回の夕食はフードコートのような形式になってました。ステーキ、海鮮丼、ピザなど、どれもとても美味しかったのですが、他のホテルの客も利用するようで、混雑していたためしばらく待つことに。 朝のバイキングは種類が減ってました。従業員の数も足りていないのか?食器や料理の提供が間にあっていないように感じました。 客室露天風呂はいつもどおり最高でした。 自分としてはまた来年も利用させていただきたいですが… 来年は家族と相談して他の宿泊施設も考えてみようと思います。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

現金精算でお得に♪【姉妹館フードホール食事券付!】全室露天風呂付客室&朝食付き☆

130
不適切なクチコミを報告する
4
レジャー
友達
2025年1月宿泊
りーしゃ2176
20代/女性|1 件のクチコミ

チェックインの際女性はクレンジング・洗顔・化粧水・乳液のアメニティがあり、嬉しかったです。 お部屋は乾燥していたので加湿器があると嬉しかったかなと思います。 露天風呂はシャワーの温度調節が難しかったのですが、10時以降は貸切で使えたのがよかったです。 ミールクーポン付きのプランでレストランで夕飯を食べました。この価格でこれだけのサービスを受けられるのはすごい企業努力だと思います。 チェックアウト時お部屋にマフラーを忘れていたのですが、車まで持ってきてくださりとても親切で温かい接客でした。 ありがとうございます。 栃木に行く際はまたこちらを利用したいと思います。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
2
|
設備:
4
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

お1人様5300円〜【姉妹館フードホール2000円分食事券付】お部屋おまかせ/自家源泉100%露天付

96
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルご利用誠にありがとうございます。 客室やフードホールの貴重なご意見有難うございます。 お部屋の乾燥によるご不便をおかけしました。 お貸出しの加湿器がございますので次回ご希望の際はお声掛けください。 またのご利用お待ちしております。
2025-03-04