ステラリゾート 宿泊予約

基本情報

• 総部屋数

  48室

• 館内設備

  • 多目的室
  • 禁煙ルーム
  • 自動販売機
  • コインランドリー(有料)
  • パソコン利用可

  • 館内無料wi-fi完備

• 部屋設備・備品

  • インターネット接続(無線LAN形式)
  • ドライヤー(貸出)
  • 電気スタンド(一部)
  • 個別空調
  • ボディーソープ
  • リンスインシャンプー

その他設備・サービス

• 特典

  • 時間外チェックアウト可

• ご利用可能なクレジットカード

  • 利用不可

• 領収書発行

  インボイス制度に未対応。

• 条件・注意事項

  • 当店は3階にフロントがございます。お手伝いが必要な方は1階に着きましたらお電話ください。スタッフが3階までお荷物お持ち致します(9時~21時)

  • 21時が最終チェックインとなります。(チェックイン後は24時間出入りが自由です)

  • 21時以降にチェックインご希望のお客様は一度お電話ください。チェックイン方法をお伝え致します。

  • 料金は全て前払いでお願いします。

  • 当店は18歳以下のお客様のご宿泊はお断りしております。(保護者同伴か承諾済みなら可)チェックイン時に発覚した場合はご宿泊をお断りし尚且つキャンセル料が発生致します。

  • 館内外において、盗難事故・トラブル等の責任は負いかねます。

  • 館内・個室は全て禁煙となります。違反いたしますとペナルティを科します。(喫煙所はございます)

  • 個室のクーラーはコイン式（1時間/100円）　昊ルーム、ドミトリーはクーラー時間制：18時－9時(時期により変動)

  • テレビサイズ等一部異なるお部屋がございます。イメージ違いによるお部屋の変更、返金は致しておりません。

  • 各お部屋の写真はイメージです。フォトギャラリー、当店HPもご覧ください。

• キャンセルポリシー

  キャンセル料は以下の通り頂戴いたします。

  3日前 23:59 まで

  キャンセル料 無料

  2日前 00:00 から　　　　　

  キャンセル料 宿泊料金の50％　

  前日 00:00 から

  キャンセル料 宿泊料金の100％

  当日 00:00 から

  キャンセル料 宿泊料金の100％

  連絡なしのキャンセル、不泊

  キャンセル料 宿泊料金の100％

  ※宿泊プランや日毎に、別途キャンセルポリシーが設定されている場合があります。
  プラン詳細ページ（空室カレンダー横等）と【予約手続画面（予約step）】にて必ずキャンセルポリシーをご確認ください。

• その他

  • 　当宿は、お部屋の指定は承っておりませんのでご了承ください。
  • ご予約いただいたプランからお部屋を選びご案内致しております。
  • また、当宿が満室の場合、系列店へご案内する場合がございます。

新型コロナウイルス対策について

• スタッフ対策

  • 手洗い・うがい・マスク着用
  • 定期検温を実施
  • お客様との距離を意識した接客
  • 団体を避けた個別の送迎実施

  スタッフ対策

  • ー

• 除菌対応

  • 定期的な館内（料飲エリア）の除菌清掃
  • 定期的な館内共用部分の除菌清掃
  • 客室の除菌清掃
  • 客室スリッパの除菌清掃
  • 客室スリッパの使い捨て利用

  除菌対応

  • ー

• 換気対応

  • 定期的な館内（料飲エリア）の換気
  • 定期的な館内共用部分の換気
  • 客室ご利用前後の換気

  換気対応

  • ー

• チェックイン・アウト対応

  • お客様同士の距離を意識した整列・誘導
  • フロントにアクリル板設置等で飛沫予防
  • 非接触または非対面で可能
  • お部屋でチェックイン可能
  • お部屋でチェックアウト可能

  チェックイン・アウト対応

  • ー

• 客室対応

  • 消毒液の設置
  • 空気清浄機の設置
  • マスクを設置または配布
  • 備品を都度、除菌清掃
  • 混雑を避け、客室稼働率を調整

  客室対応

  • ー

• 食事対応

  • 提供・配膳方法を工夫（個別配膳等）
  • 会場の混雑状況の管理と分散化
  • 部屋食・個室食事に対応
  • 体調不良のお客様の入場制限

  食事対応

  • ー

• お風呂場対応

  • 消毒液の設置
  • 浴場内備品の除菌清掃
  • 浴場の混雑状況の管理と分散化

  お風呂場対応

  • ー

• 宿泊者へのお願い

  • 来館時の消毒のお願い
  • 手洗い・うがいのお願い
  • 客室の外でのマスク着用のお願い
  • チェックイン時の検温のお願い
  • チェックイン時の問診票記入のお願い

  宿泊者へのお願い

  • ー

• 緊急時対応準備

  • 緊急時対応のマニュアルを整備
  • 緊急時対応の定期的なスタッフ教育

  緊急時対応準備

  • ー

ほか当館独自の対策

ほか当館独自の対策