クチコミ

一人旅で初めて阿寒湖に行きました。 こちらのホテルは、スタッフの皆さんの接客・お料理・温泉・お部屋、どれ最高でした！ 温泉でお肌がスベスベになった後に美味しいお料理を楽しみお部屋でゆっくり休むことができました。 冬はお部屋から花火も見ることができます。 スタッフの皆さんが明るく優しかったので、阿寒湖旅行をさらに楽しむことができました。

当日、アップグレードされ、湖側の部屋に替えられておりました。景色も凄くよく、部屋から花火を観ることができました。感謝感謝でした。温泉にサウナなど近代設備はないものの、泉質はバツグンでその分ゆっくり湯を楽しめます。部屋は掃除が行き届いており、清潔感があります。食事には経営努力を垣間見ることができます。連泊でしたが、夕食は異なるメニューが提供されました。居心地が良かったので、結局、ワカサギ釣りは1日でやめ、あとは温泉をじっくりと楽しませていただきました。総じてコスパ最高のホテルです。地元民ですが、また利用させていただきたいと思います。

以前、客室露天風呂付きのお部屋に宿泊して良かったので今回も同じお部屋にしました。 お部屋は古さは仕方ないですが、もう少し清潔を頑張っていただきたいのが本音です。それでも、お風呂の源泉掛け流しがとても良いですし、サウナもついていて満足です。 夕食は毛蟹と牛ステーキがとても美味しかったです。その他も色々と種類があり、満足できる量でした。5歳の息子のお子様ランチもとてもボリュームがあり、美味しいと喜んでいました。スタッフの方も親切で良かったです。 阿寒湖が目の前なので、昼はアクティビティ、夜は花火を楽しめ、お土産屋さんにもアクセス良いです。

当日夕食を追加していただきましたが、突然のお願いにも関わらず大変クオリティの高いものでした。前菜から丁寧に作られており、鹿肉や川魚の刺身、ハスカップのデザートまで大満足でした。大浴場は古いですがとてもいいお湯でした。また、スタッフの皆様がとても暖かかったです。

訳ありプラン（街ビュー、朝食無）だったので、部屋からのビューはよしとしよう 部屋は、あまり清掃ができていないと感じた 部屋の広さは、一人旅では十分だった 食事（夕飯）の量は、普通だった。味も普通だった 一人旅向けに席が配慮されていたのはよかった お風呂の泉質は、とてもよかった チェックアウトの時にパンをいただいた（朝食無プランだったからかもしれない） 施設の古さは隠せないものの、接客は満足のいくものだった スナックはやっていなかった　これは残念だった 部屋、温泉、価格・サービスを総合的に判断して、満足のいくものだった。

阿寒スキー場利用のため今回初めて宿泊しました。以前は阿寒の別の宿をよく利用していましたがそれが取り壊され、探したところこちらも利用しやすい料金プランだったので選択しました。 部屋は整っており、温泉も良かったです。子供は湯温が少し熱かったようです。 食事はプラン相応で必要十分で美味しかったです。特に阿寒湖産鯉の洗いとサーモンは良かったです。 また利用したいと思います。 ありがとうございました。

2年連続で年越しに宿泊させてもらいました。ご飯は美味しいし宿泊費もリーズナブルで又利用したいです。 残念なのは初回の時は布団のシーツに血のようなシミ 2年目は部屋のあちこちに髪の毛が落ちていて 特に浴室 2年続けてフロントに連絡しました。 対応は素早くしていただき良かったですが 次回はない事を祈ってます。 又宿泊した際は宜しくお願いします

部屋が広く一人で使用するのがもったいないくらいでした。お風呂もとても気持ちが良かったです。 夕食もとても美味しかったのと、係の人の気配りか嬉しかったです。

お部屋が広くて綺麗で阿寒湖も一望できてたのしめました。

施設はそれなりに年季が入っておりますが、手入れが行き渡っており、遊覧船乗り場の真ん前、アイヌコタンからの近さと立地は抜群でした。凍った湖上でみた真冬の花火は、末永く思い出に残りそうです。

部屋から阿寒湖が望めて素晴らしい景色でした。レストランのスタッフの応対が親切でホッコリできました。

安い部屋にしたので、それでもお風呂に入れて、気持ちよく泊まらせて貰いました。

建物が古いので少し清潔感に欠ける雰囲気はあったが、それ以外はよし。従業員の雰囲気も良かったです。

部屋の窓からは湖が見えて綺麗でした。 大浴場は４０度と４２度の内風呂と露天風呂が１つありました。 コスパは良いと思います。

夕食がとても美味しかったです

年末年始2泊3日でご利用させていただきました🙇‍♀️ホテルに着いての案内の接客。フロントでの接客の対応良かったです😊 また、年末年始の売店で1000円以上の買い物でガラポンを回せる企画、景品も良かったと思います。 またの機会があったら利用したいと思います

煌びやかな宿ではないけど温泉宿として十分満足です。何よりお湯が良い。食事は費用なりだけど贅沢言わなければ何も問題なし。

阿寒湖フライフィッシングの常宿として利用してます。コスパ最高です。温泉は私の腰痛に効く様で、いつも改善して帰ります。

すばらしかったです。 なにがすばらしかったかというと、「こうあってくれたらいいな」と心のなかで思っていたことをしてもらえたこと。 例えば… 寒冷地の冬の露天のお湯加減ってなかなか管理が難しいですが、従業員さんが様子を見にきてくださっているのを何回か見た。 お掃除時間に窓の外側まで丁寧にお掃除しているのを見た。 繁忙期ではなかったからだと思いますが、お部屋をグレードアップしてくださった。しかもそれを押しつけがましく言ったりはしない。 寒さにびっくりした人のために、貸出用のコートがフロント付近にあった。 お料理は品数が多くて「あー、旅館のお食事だなー」と思わせてくれる一方で、適量。多すぎないのがいい。できたて、蒸らしたての釜めしを食べてほしい、という気持ちが伝わってきた。 ちなみに阿寒湖って観光地だけど夜に宿以外で食事をするとなるとわりとハードルが高い。閉まっていたり、コンビニも売り切れが多かったり。なので旅館で食べることをお勧めします。 すべてが清潔。 お風呂は建物の地下にあり、長々歩かずともたどり着ける。 こういうのって実はいまの日本の旅館でなかなかできないことなんじゃないかと思います。 あと、露天風呂が木の柵？壁？でしっかりおおわれていて、ヒグマが入ってこられない仕様なのも安心でした。 また行きたいお宿です。