クチコミ

スタッフの方がみんな優しくてほっこりしました 最初のお出迎えの挨拶で圧倒されましたが、ずっと笑顔で接客してくれたので最後まで楽しめました 部屋もとてもキレイでゆっくり過ごせました！ また行きたくなりました！

ガーデンビューを予約したのですが、着いてみたら写真のような夜景が！？ ホテル側のお気遣いで部屋を変更いただいていました。 その他の接客も大変素晴らしく、色々と親身に対応頂きました。 また機会があったら宿泊したいです！

部屋は眺望が全くない部屋でしたが、ホテル玄関からの夜景はとても綺麗でした。 ホテルのシャトルバスを利用し、長崎駅まで往復できて、夜の食事も困ることはなかったです。 スタッフの方々の丁寧な対応に気持ちよく過ごすことができました。 ありがとうございました。

スタッフの対応も申し分なく良かったです。敢えて挙げるならば、風呂洗面所が、少し水垢臭かった所ですか、残念でした。

稲佐山の中腹にあって、港を見下ろす景色は最高。但しその分、周囲にはコンビニはおろか飲食店は全くないので、ホテルの送迎か市バスで駅前まで行く必要があります。部屋は広々としていて清潔で、接客も丁寧。朝食バイキングも、長崎グルメなども色々あっておいしかった。

娘の大学受験のためにこちらのホテルに泊まらせいただきました。たくさんのスタッフさんに対応していただいたのですがどのスタッフさんも笑顔で丁寧に接客していただきました。 試験当日の朝に受付の方と玄関付近にいらっしゃったスタッフさんが娘に頑張ってと声もかけていただきその言葉に娘も感激しておりました。 こちらのホテルに泊まって本当によかったです。ありがとうございました。

稲佐山中腹のロケーションで景色がよく気分がいい。従業員の方々もみな笑顔で心が癒される。しいて言えばWi－Fiのつながりが悪いときがあったくらい。他はとにかく大満足。また長崎を訪れることがあればぜひ利用したい。

部屋が広くてゆったり過ごせました。夜景なしの部屋でしたが施設内には見れる場所もあり十分楽しめました。夜のバーも利用させてもらいここで夜景を堪能しました。朝食会場も同じで夜との違いを見れました。 エレベーター前に飾られた花の匂いや見た目も素敵でした。

とにかく最高のホテルです。スタッフの教育が徹底されているのかとても感じ良く対応して頂きました。長崎駅までの送迎バスも利用させて頂き観光にも便利でした。後は大浴場があれば何も言う事無しだと思います。又いつか利用したいです。ありがとうございました。

長崎ランタンフェスティバルの観光に泊まりで出かけました。ホテル選びの選択肢には、会場に近いホテルや、長崎市内の格安ホテルもありましたが、どうせなら稲佐山側からの夜景が楽しめるところをと選びました。 早割で少しお得に泊まることができたことも加味して、料金と部屋の快適さ、接客の心地よさなどを総合的に考慮して満点の評価にさせていただきました。 真冬の気温で翌朝には降雪からの積雪になるほど寒い日でしたが、館内は快適で、部屋も暖房をつけていないのに程よい温度ですごく快適に過ごすことができました。稲佐山の数あるホテルの中でも高い方に位置するホテルで、ハーバービューの部屋からは存分に夜景を楽しめます。 接客については、到着のお出迎えをしていただいた時から、チェックイン、外出、送迎バス、帰着、レストラン、駐車場内誘導、全てのスタッフさんが非常に丁寧でしっかりした接客をしていただきました。ホテル全体の教育の徹底浸透とスタッフさんの意識の高さを感じることができました。 短い滞在期間でしたが、非常に快適に過ごさせていただきました。ありがとうございました。

17年ぶりに宿泊しました。 当時私は大学生で部屋からの景色に圧倒されました。スタッフの方も鈍行電車で都内から来たと伝えたら喜んでくれたのを覚えています。 今回は飛行機で、久しぶりの長崎でした。迷わずこちらのホテルを予約しました。素晴らしい部屋と景色は昔のままで、朝食会場も絶景でした。シャトルバスもありがたかったです。長崎駅まで１０分くらいでしょうか。 帰り道長崎駅まで向かう途中、次はまたすぐ泊まりに戻ってこようと思いました。ありがとうございました。

長崎の夜景を見れる部屋は文句ない。 街中のホテルにしないで良かった。 駅前までのシャトルバスも1時間に２本くらいは出てるので便利。 朝食は種類は多くはないが、何より最上階で素晴らしい眺め。 チェキのサービス、いい記念になります。

スタッフの方がとても元気で、家族みんな笑顔で利用出来ました！ 部屋も、綺麗で良かったです😊

到着から帰るまですごく丁寧にスタッフの方が接してくれて楽しく過ごせました！ 部屋も広くて、綺麗で素敵な時間を過ごせました。

駅からは遠いですが、送迎があったので助かりました。夜景が良いと口コミがあったので楽しみにしていましたが、天気も良くとても綺麗で満足しました。朝食も最上階で見晴らしが良かったです。

送迎バスは、早めの予約が必須ですね。 小さいバスなので朝の混雑時間帯は満席になってしまいます。

「待ってたばい」のお迎え言葉と広いロビーでの記念写真のサービス 駅間や稲佐山へのシャトルバスとても便利でした高台ゆえにロケーションも良く、朝食会場も上階で地場料理を楽しめました

長崎の定宿としていつも利用していますが、リピーターとして対応してくれるスタッフと、初めての客のように対応するスタッフがいて、いつも不思議です。部屋が広く、朝食が美味しいし、フロアスタッフの対応も良いと思います。ただ今回は庭園側の端の部屋になりましたが、庭に汚れた雑巾、箒などが散乱しており不愉快でした。苦情を言ったところ、その日のうちに対応してくれました。

接客やロケーションはとても良かったですが、部屋に電子レンジが無かったのが少し残念でした。

お部屋からの夜景も見られて最高な眺望でした🌃 夜明けも朝陽が綺麗☀️ ロビーも落ち着いていて、季節的にクリスマスツリーも飾られていました🎄 朝食は、味も良く目移りするほど😊 ただ… ホテルのWi-Fi🛜 部屋の場所によっては、切れてしまったりで使いづらかったです😔 お風呂は、洗い場がないのでバスタブで洗うよう🚿私は、お湯をためて浸かって温まってからお湯を抜いて洗いました🚿