クチコミ

お宿に入る時から出る時までおもてなしが最高でした！ウェルカムドリンクやお菓子、館内の可愛さも癒されます。バイキングははまちの解体ショーがあっておいしい新鮮なお魚もいただけました！温泉が少しぬるく感じましたが、小さいお子さんがいる人は安心して一緒にいろんなお風呂に入れると思います。 最高すぎるお宿でした！

雪景色で寒い中でしたが、ウェルカムベビーの宿で子連れに優しく大変ありがたかったです。 食事中、食器を下げてくださる時に話しかけてくださったり、館内を回って探す謎解きで分からなかった際に、子どもが分かるようにヒントをくださったりと、楽しませていただきました。 魚の解体ショーもあり、たくさんの種類の豪華バイキングでした。どれも美味しかったです。 特にハマチのお刺身、最高でした！ 遊び場では夜は眠くなるまで遊びました。 ゆっくり温泉に浸かることができ、大人も楽しませていただきありがとうございました！ リピート決定です！また宿泊したいと思います！

0歳の子どもがいても安心して過ごせます ベビーカー、オムツ、赤ちゃん用のシャンプーなどなど 子ども連れにはもってこいです お風呂もサウナも最高でした またきます

夕食も朝食もバイキングメニューはどの年代にも対応されていて最後でした。座席も気配りされていて、子ども連れと大人のみ、どの家族でも気兼ねなく食事できる雰囲気でした。 ラウンジかでは絶景と暖炉に包まれ、お酒も嗜めて、忙しない日常を忘れ癒しの時間を過ごしました。

リニューアルされたお部屋は居心地がよくまた川沿いだったので景色は最高でした。 お風呂もとても気持ちよく特に露天風呂は雪を見ながらとても癒されました。 強いて言えばもう少しお料理を頑張ってもらえたらと思いました。

子供達のW卒業のお祝いで利用させてもらいました。夕食も朝食も食べ切れないくらいの品数でした。いちごフェアのデザートが美味しかった。

いちごフェアを体験したくて、こちらのお宿のプランを予約しました！ 東北にこんなに素敵なお宿があると思わず、、、 とても心が満たされました。 夕朝食ともに豊富な品揃えで、夜はカニにお肉、いちごを堪能できました。コールドストーンのアイスも楽しめてテンションあがりました！ 温泉は信楽焼の1人風呂？もあって、面白かったです。 お部屋も館内も綺麗で、スタッフのみなさんも雰囲気が良くて、なに一つ嫌な気持ちになりませんでした！ リアルに5年に一度は伺いたいです。

娘の卒園祝いで志戸平さんに泊まりたいということで利用させていただきました。 プールもあるので子供も館内で楽しめて素敵なお宿です。 お部屋が生乾きのような酸っぱい匂いがしたのが残念でした。（エアコンの除湿をつけたらマシになりました。） ご飯はとても美味しいしホールで動いているスタッフのみなさんの対応もテキパキしていて素晴らしかったです。 お風呂も広く使いやすいですし貸切風呂も最高でした！ 今回2度目の宿泊でしたがまたぜひ泊まりたいです！

子連れには最適と以前から聞いていたので、初めて利用しました。 プールやキッズスペースなど子どもが遊べるところが多くとてもよかったです！謎解きも子どもと一緒に楽しめました。 バイキングも種類が豊富で食べきれないぐらい…子どもが喜んでたべていました。 温泉も広くて景色もよく、よかったです。 スタッフの方がキッズスペースやバイキング会場で優しく対応してくださって、子どもが喜んでいました。 またうかがいたいと思います。

バイキングはものすごく良かったです。 蟹の食べ放題、フェアの苺のコールドストーンはもの凄く美味しかったです。 お風呂も良かったです。 部屋は、4人の和室でしたがかなり古さを感じました。 また4人の布団を敷くと、もの凄く狭く感じましたし、入り口側でしたので、トイレとか行くのは、不便でした。 平日でも安くない価格でしたので、そのような4人部屋なら訳ありでもっと価格を安くした方がいいぐらいと感じました。 他は素晴らしかったです

2度目の訪問ですが、東北最大級のビュッフェと言われるのが分かります！母はスイーツの種類の多さに、主人はリーズナブルなアルコール飲み放題に、私は焼きたてクロワッサンとスムージーに大満足でした。 夜のラウンジも最高でした。ピアノ演奏とイルミネーションの素敵な雰囲気の中いただいたワインや日本酒格別でした！ また、スタッフの方々も丁寧で優しい対応をしてくださる方ばかりでした。心地よい時間をありがとうございました。

子どもに全フリしていてバイキングが素晴らしいホテルという口コミを見て、ばぁばと孫の卒園旅行で2人で宿泊しました。 ラウンジで好きなだけ飲み物を飲めるということでしたが、孫を連れてゆっくり飲むことは難しかったです。 渓流ナチュラルツインタイプというちょっとお高い部屋に宿泊したのですが、いくらラウンジでお水も飲めるとはいえ、せめてお水くらいは冷蔵庫に欲しかったです。 お部屋はロケーションもよく大変良かったのですが、とにかく暑かった！　部屋に入ってすぐ暖房を切り夜も送風で過ごしました。 バイキングはさすがでした！ 大人も子供も目をキラキラさせてしまうほど種類が多く満足するまで食べることができました。 トレジャーハントがあり、すごく難しかったのですがスタッフの方々が丁寧にヒントをくださり、なんとか解くことができました。大人も一緒になって謎解きするので楽しかったです♪ 今度は家族旅行で行きたいと思いました！

入場から迎えて頂き、ウェルカムドリンク飲み放題、広い温泉と夕食•朝食のビュッフェの品数が豊富で皆んなが笑顔で食べている光景に感動しました。それは全てホテルに働いている方の細かいお気遣いと笑顔の対応のおかげだと思います。細かな対応の内容は書ききれない位なので、是非体感してほしいです。

子供向けの設備は大変有難く、ゆっくりと楽しむことができました。 特にバイキング会場は広々している上に清潔感もあって気持ちよく食事ができました。 子供も大好きないちごフェアをやっていたのがよかったです。 大浴場も広々しており、ドライヤーがリファなのもよかったです。 スタッフの方も感じの良い方がたくさんいらっしゃいました。 部屋は値段相応だと思います。子供がいるのでテレビ台のほこりだけ気になりましたが、その他は綺麗で満足でした。 全体的に子連れに優しい宿で楽しい旅行になりました！ありがとうございました。

2歳の子供と行きました。遊び場もあり、配置してるスタッフさんも子供に合わせて一緒に遊んでくれたため子供も嬉しそうでした。 また夕食も美味しく魚の解体ショーのイベントも新鮮で楽しめました。 子供がフラフラ走り回っても優しく声がけをして止めてくれたり、気配りがとても助かりました。 また機会があれば宿泊に行きたいです。

ウェルカムベビーのお部屋に泊まりました。5ヶ月の息子の持ち物を少なくでき助かりました。バイキングは朝も夜も美味しく、会場も広いためベビーカーで入れて良かったです。貸切風呂も子供向けの温度で楽しそうでした。ただ、シャワーの水圧が変えることができないものだったので赤ちゃんには強かったです。もう少し大きくなれば遊べるところもあったのでまた宿泊したいと思いました。

娘家族４人と私たち夫婦の毎年恒例の温泉旅行ですが、今年は孫の希望で昨年宿泊したときの感激が忘れられないとのことで貴ホテルを予約しました。希望する２部屋のタイプは違うことから離れた場所となることを承知しながらも、可能ならばなるべく近くにしていただけないかと予約の際メモをしたところ、なんと隣の部屋ということで孫ともお互いの部屋を行き来できて本当に楽しい時間を過ごさせていただきました。

４回目の宿泊です。 今回ちょっと残念だったのは宿泊した曜日の問題かもしれませんが、以前やっていた魚の解体ショーがなかったのと、自分はそんなに背が高い訳じゃないですが、掛布団の長さが短く足が出てしまいました。 それ以外は温泉・ビュッフェ（特にスイーツの数とパンの美味しさ）・ラウンジなど最高です。 また来ます！

部屋、食事、浴場、施設、サービス、個人的には全て合格点です。 あえて、あえて個人的マイナス点をあげるなら 1、施設がそこそこ広いのに喫煙所が1箇所。ベビースモーカーな私的にはちょっと… 2、ルームキーが物理キー。 これこそ個人的な問題になりますが…家族皆んなが物理キーを使う事が少なくなっているので鍵が開いてるのに開けようとしたり、逆に閉まっているのに閉めようとしたりサムターンのガチャガチャ回る音が気になる。 夜誰かが1人だけ浴場に行く、喫煙に行くって時に気になるのでカードキーや暗証番号PINコード等が良かった。 施設内にはプールもあるので子供連れ、孫連れ、カップル、お湯や食事以外にも楽しめると思います。

お出迎えのスタッフの対応は… フロントスタッフの対応もいまいち… 共に若い方でした。 子供の遊び場のスタッフは愛想がなく… 夕食時のスタッフの対応は素晴らしい対応でした。 料理に関しては、お肉全般がいまいちでした。 ウェルカムベビーのお部屋に宿泊しましたが、お部屋は素晴らしかったです。 貸切風呂の黄金の湯も利用来ましたが、足元が滑るため子供が2度転びました。 １番残念だったのはチェックアウト時の車への荷物を積み込む時のスタッフの対応です… 残念過ぎて詳しくはコメントしませんが、スタッフの対応にバラつきがかなりあります。 子供が楽しく過ごせたのでこの評価ですが、以前より質が悪くなっている感じがしました。