クチコミ

おもてなしも素晴らしい チェックインより早く到着しましたが、ラウンジに案内され快適に過ごせました、 お料理もほんとにどれも美味しくて、揚げたてのカキフライは特に美味しかったです。温泉ものんびり色々と入れて良かったです。年に2回お邪魔しましたが、四季それぞれにきてみたいです。

鳥羽駅から近く、今では貴重な回転レストランがあるということでこちらのお宿に宿泊しました。 南館きらら和洋室に宿泊させてもらいました。 建物自体は歴史を感じる部分もありますが、清掃が行き届いていた印象です。 お部屋はリノベーションされた様子で枕元にUSBポートがあるなど便利でした。 部屋からは朝日が見れて眺めも良かったです。 お風呂は何ヶ所かあり、大浴場の脱衣所はリノベーションされたのかとても新しく綺麗でした。 お風呂の中も綺麗でしたが、季節柄か建て付けなのか洗い場がとても寒かったのは残念です。 ただ、複雑な館内を活かしてビンゴやクイズラリーの企画が用意されており楽しませてもらいました。 朝食は夕食と同じ回転レストランでしたが朝は回ってはいませんでした。 もう一つのビュッフェレストランの方でも朝食はやっていたようなので、夕食と同じレストランにあてがわれるのかもしれません。 メニューは一般的なホテルの朝食で海鮮のレベルはあまり高くないようで残念でした。 他ぎ良いだけに朝ごはんだけ少し残念でしたが、全体的にはとても良いお宿でした！

夕食バイキングはお鍋もあったり種類が豊富でお刺身が新鮮で美味しかったです。カキフライもかなり美味しかったです。ドリンクバーもありアイス、シャーベット類もありました。出来立てアップルパイも美味しかったです。朝食も種類が豊富でした。ホテルの外観は古いですが中はリフォームされていてお部屋はとっても広く静かでした。窓からの景色は朝日も見えて、お昼も静かで穏やかな海を見れ、夜景も綺麗です。ベットの所の段差に何度か足を引っ掻けてしまい滑りそうでもあり気を付けないと少し危ないです。客室の近くに和式でしたがトイレもあり。夕食会場や貸切風呂の場所が分かりにくく最初迷子になりました。床に映し出されている案内に気付きそれを見れば迷いなく行けます。1階大浴場のシャワーヘッドが全てリファでした。そして痛いくらい水圧最強でした。お部屋のお風呂のシャワーヘッドはリファではなく水圧もゆるめでした。近鉄鳥羽駅すぐ目の前なので電車でも便利な立地。また必ずリピートしたい宿です。

母が車椅子なのでバリアフリーのお部屋を予約しました。広々していて移動がしやすく、車椅子でも十分な広さのトイレもあり、過ごしやすかったです。朝日が昇る景色、養殖筏の浮かぶ海が窓から望め、とてもきれいでした。 広いお風呂もあって、母を入れてあげたかったのですが、浴槽の段差が大きく無理だったのは残念でした。あとで自分が大浴場に行った時に、浴場用の車椅子があるのを見つけましたが、時間が遅くて母を連れて行くことはできませんでした。チェックインの時に案内していただけたら嬉しかったのになと思いました。 夕食はやはり母が固いものが食べられないので、メニューが決まっている部屋食ではなくバイキングを選択しました。お刺身は新鮮で、ミニステーキなどの温かい料理もあり、おいしかったですが、品数は少なめかなと思いました。

バイキングプランで予約、料理の美味しさや、接客、そして狸の貸し切り風呂が気に入って、近くに用事があったので、ついでに泊まろうと今回3回目の利用でした☺ 　従業員の方の接客は毎回丁寧で、特にバイキング会場の方は親切丁寧でした。露天風呂も、鍵が空いてれば入れる貸し切り風呂も、子供も共々とても気に入っています。 　

先日の2月6日・7日に、ウチの母と嫁さんの3人で泊まりました。送迎車のドライバーさん、行きも帰りも足の悪い私の母に対して親切・丁寧に対応していただき感謝・感謝です。また、多くの外国人スタッフの対応は、日本人以上に「おもてなし」の接客が出来ていました😄2日間、そのお陰様でゆっくりと過ごす事が出来ました❗ありがとうございます🙇次回も鳥羽に行く際は、戸田家さんに泊まりに行きます❗

生後二カ月の乳児と初めての旅行で利用しました。 乳児連れということでいろいろと準備はしていったのですが、広めのお部屋を選び、食事も部屋食にしたので快適に過ごせました。 お部屋にパントリーのような設備があったので調乳や哺乳瓶を洗うスペースとして便利でした。サービスのミネラルウォーターは軟水でしたので、私は調乳に使いました。 大浴場にもベビータブやベビー用ソープの用意はありましたがお部屋のお風呂に入りました。こちらも広くて作業しやすかったです。 担当の仲居さんやスタッフの方々が赤ちゃんをとても可愛がってくださり嬉しかったです。とくに仲居さんは夕食時にクーファンを用意してくれたりと親切にしてくださいました。 まだ何も食べれないし温泉にも入れない乳児なのですが1人分として扱ってくださり、（お菓子が3人分だったり笑）ちょっと面白いと思いながら嬉しかったです。 館内はたくさんの施設があり迷路のようでもありますが、いろいろと探検して楽しめました。QRコード集めのイベントも参加してお土産をもらい、思い出になりました。 駅近で周辺施設へも歩いてアクセスできますので赤ちゃんを連れて散歩がてら観光もしやすいです。 お世話になりありがとうございました。

気のおけない友達との久しぶりの旅行で利用しました。何も考えず予約したのでひと昔まえの観光ホテルだろうなと思ってました。正直言って建物と設備はひと昔まえの観光ホテルでした。それは年月が経っているのでそれ相応です。 しかし接客、料理、お風呂どれも最高でした！ スタッフさんの接客も皆さん良かったですし、 夕・朝食ともバイキングでしたが種類も豊富で美味しかったです。特に夕食時のお刺身とホテルオリジナルのアップルパイ、朝食時の干物がとても良かったです。お風呂も広く露天風呂は日の出見られて気持ち良かったです。 良い意味で期待を裏切られました！ 機会があれば次回も利用させて貰います！

お部屋からの景色、とても良かったです。海、とても綺麗でした。 朝食バイキング、7時過ぎに行くと混雑していて、なかなか取るのが大変でした。 時間帯、少しずらすと良いかと思いました。

とても歴史がある建物だと感じました。部屋からお食事会場までが遠かったのが残念でした。が、お食事はとってもおいしかったです。従業員の方の接客もとてもよかったです。

ワンニャンルームがあったので愛犬を預けましたがエアコンもあるので冬の寒さも夏の暑さも大丈夫だと思います

お刺身は新鮮でブリや中トロが美味しかったです。焼きたてのステーキも柔らかくソースも美味でした。また、入場時間も決められてなく、いつ入っても良いので、こちらの都合で夕食時間を設定できてよかったですね。

親族2家族2部屋の利用でした。部屋から眺め、最高であり、お風呂が沢山あることが尚、楽しさをアップさせてくれました。 個室での懐石料理も満足、スタッフみな親切で思い出残る旅になりました！

旅館の方の対応に胸がぐっと熱くなりました！特別なことをされたというわけではないですが、色んなところでお客様へのおもてなしの心がすごく伝わって来て、帰りの車の中で思わずウルってきました。絶対にまた泊まりに行きます。ありがとうございました。

海の見えないお部屋で予約していましたが、海側にグレードアップしてくださっており美しい眺望が楽しめました！ 夕食、朝食のバイキングも何を食べても美味しく、大満足です。 また、従業員の方も丁寧で親切な方ばかりで気持ちよく過ごさせていただきました。 ありがとうございました。

部屋は、綺麗に掃除されていました。 夕食は、東風と海での懐石を頂きました どれも綺麗に盛り付けされていて どれを食べても美味しくて 苦手な食材も美味しく食べる事ができました。 朝食も朝から海鮮丼が食べれて大満足です。 色々種類があって欲張って食べてしまいます。 ただ大浴場や貸切風呂とかにはバスタオルが置いて無いのが残念でした。 せめて大浴場以外のお風呂にバスタオルを置いて欲しいなっと思いました。

仕事でも何回も宿泊していますが、今回はプライベートで宿泊いたしました。 温泉もビュッフェも変わらず満足致しました。ただ、チェックインの際、同じく並んでいた方に常連さんなのか、お知りあいなのかスタッフの方が声をかけて列を離れさせ、鍵をフロントに取りに行き渡しておられました。私の後ろの方も目にしていたようで、なんで？という疑問が私と同じくあったようです。 すでに10分くらい並んでいたにもかかわらずそのような対応は不公平かと思います。

玄関が小さく、斜めなため車が停めにくかったですが、係の方が素早く対応してくださり、ありがたかったです。 お風呂は、温泉ですが、単純泉なのかな？温泉らしさは無く、循環式なのでちょっと残念でした。 13個のお風呂があるということですが、どれも小さいものが点々とある感じでした。野天風呂は海が見え景色が良かったですが、脱衣場が狭く10人いれば、身動きが取れないし、風呂場は、風通しが良すぎて、3月の夕方で10度くらいでギリギリ入れるくらいでした。普通のお風呂だと内風呂で体を温めてから、寒い露天風呂にいけますが、野天風呂は、体を温めるところがなくイキナリ外なので高齢の方はヒートショックしそうと思ってしまいました。 一人用の小さな甕がいっぱいあったのは良かったです。 別棟に内風呂があり、そこは20人くらい入れる広さで普通の銭湯みたいな内装でした。女風呂場、2つのお風呂場がつながっており、四角い風呂と間に露天風呂2つ、扉があり丸いお風呂が2つありました。 これなら、どっちが、泡が出るとか、ジャグジーとか、少し雰囲気を変えても良いのでは？と思いました。 シャワーは、リファで、楽しかったですが、霧のシャワーを肌に当てると、顔でも身体でも痛くて使えませんでした。 夕飯は、伊勢の刺身や、手ごねずし、魚の煮物、アップルパイなど美味しいものが多く、種類は多くはないけど、冷凍食品が少なく、手づくりがあり嬉しかったです。平日に行ったので解体ショーは、ブリでしたが、とてもおいしいブリでした。新人さんが頑張ってさばいていました。マスクをしていたのでモゴモゴしていて何を言っているのかわからず、声も小さく、マイクしていてもよく聞こえなかったので、先輩社員などが、助けてあげれば良いのにと思いました。 ホテルは綺麗ですが、迷路のようで、足の悪い方はちょっと大変かなと思いました。 でもそれを生かしたクイズを5個もやっていてとても楽しく過ごせました。 全体の評価は、 ご飯は、美味しい！ 風呂は、景色がよい！ 泉質は、家と同じ。 部屋は、キレイ。 海側部屋は日の出が見れて良かった！

禁煙室の空きがなかったため、喫煙室にしましたが、においが全く気になりませんでした。 部屋自体も広々していて、とてもきれいでした。 お湯のポットの他に冷水用のポットがあるのも助かりました。 窓際のテーブルにメイク用に鏡がついているといいなとは思いました。 料理もとてもおいしかったです。鉄板で焼いたお肉がおいしくておかわりしました。 スタッフさんたちの対応もとても丁寧でした。