クチコミ

総合評価
4.13
2,092
5
308
4
525
3
209
2
79
1
32
部屋
4.09
接客・サービス
4.18
ロケーション
4.17
朝食
4.00
夕食
5.00
温泉・お風呂
3.84
設備
4.02
清潔さ
4.10
クチコミの投稿画像・動画
1,853
5
レジャー
家族
2025年12月宿泊
ko-ji823
50代/男性|13 件のクチコミ
和洋中しっかり美味しい夕食バイキング。

清潔感もあり、安心してリラックスできました。本館(タワーホテル)の夕食バイキング付きプランを利用しましたが、和洋中、全てしっかり美味しく上品なバイキングで大満足でした。 朝食は宿泊した建物でしたが、こちらもしっかり美味しいかったです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
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清潔さ:
5

宿泊プラン

■ChristmasBuffet■別館レストランタワーテラスでクリスマスディナーを満喫 〜2食付き〜

742
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ご投稿者様 この度は京都タワーホテルアネックスにご宿泊いただき誠にありがとうございます。また、お食事や館内の清潔感につきまして、大変温かいお言葉をいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 本館(京都タワーホテル)での夕食バイキングをご堪能いただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。「和洋中すべてしっかり美味しい」とのお言葉は、シェフをはじめ厨房スタッフにとっても大きな励みとなります。季節の食材を活かし、一品一品丁寧にお作りしている点をお感じいただけたのであれば幸いでございます。 お客様からの温かいお言葉を励みに、今後も美味しいお食事と快適な空間を提供できるよう、サービスの向上に努めてまいります。 京都タワーホテルアネックス フロント係 半田
京都タワーホテルアネックス
2026-01-30
4
その他
家族
2026年2月宿泊
chees
50代/女性|1 件のクチコミ
駅近で便利、朝食も良いが外観が分かりにくい

駅からも近くコンビニもあり、行動するにはとても良い場所でした。 朝食もあっさりと食べられて良かった 外観のメンテで ホテルがどこか最初は分からない感じでした。 カーテンは開けられない感じでした


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4

宿泊プラン

【春SALE】アメニティ&ピローバーで快適なご旅行を♪〜朝食付き〜

289
不適切なクチコミを報告する
ご投稿者様 この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。また、お忙しい中、貴重なご意見をいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 駅からのアクセスや近隣のコンビニ、また朝食につきましてお褒めいただき、大変光栄に存じます。 一方で、現在実施しております外壁のメンテナンス工事におきまして、ホテルの入り口が分かりづらく、ご不自由をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。 案内掲示の改善など、配慮を徹底してまいる所存です。 またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 京都タワーホテルアネックス フロント係 半田
京都タワーホテルアネックス
2026-02-19
4
レジャー
家族
2025年12月宿泊
てくてく5
40代/女性|1 件のクチコミ
駅近で京都タワーが見えるホテル

駅から近くて良かったです。 京都タワーがお部屋から見え夜ライトアップされていて綺麗でした。 チェックイン前の荷物をフロントで預けて観光出来ます。 滞在中はホテル内の音も気にならず快適に過ごせました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
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温泉・お風呂:
4
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設備:
4
|
清潔さ:
4
563
不適切なクチコミを報告する
ご投稿者様 この度は京都タワーホテルアネックスにご宿泊いただき誠にありがとうございます。数あるホテルの中からお選びいただいただけでなく、滞在中の細かな点にまで嬉しいご感想をお寄せいただきましたこと、心より感謝申し上げます。 お部屋からの京都タワーのライトアップ、お楽しみいただけたようで何よりでございます。また、チェックイン前の手荷物のお預かりは、観光の拠点として多くのお客様にご活用いただいているサービスでございます。 これからも京都でのひとときが最高のものとなるよう、サービスの向上に努めてまいります。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 京都タワーホテルアネックス フロント係 半田
京都タワーホテルアネックス
2026-01-30
5
レジャー
友達
2026年3月宿泊
かわむらか
50代/女性|1 件のクチコミ
フロントの対応と立地が最高でした

ホテルに着く前に体調が悪くなってしまい、心配でしたが、フロントの方の接客が素晴らしく、対応してくれるとの事で安心する事ができました。お部屋も綺麗で朝食も美味しいし、駅から直ぐ近くなので、便利でとても良かったです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
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温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
76
不適切なクチコミを報告する
ご投稿者様 この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。 また、ご滞在中のスタッフの対応につきまして、大変温かいお褒めのお言葉をお寄せいただきましたこと、心より御礼申し上げます。 ご到着前にお身体の具合が悪くなられたとのこと、大変お辛かったことと存じます。そのような状況で当ホテルをお選びいただいたお客様に対し、少しでもお力添えができ、また「安心することができた」と仰っていただけたことは、ホテルスタッフとしてこれ以上の喜びはございません。 その後、お身体の具合はいかがでしょうか。 季節の変わり目など寒暖差もございますので、どうかご無理をなさらずご自愛くださいませ。 また元気なお姿で、京都へお越しの際にはぜひ当ホテルへお帰りください。 お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 京都タワーホテルアネックス フロント係 半田
京都タワーホテルアネックス
2026-04-04
5
レジャー
家族
2026年3月宿泊
わんばぁぁ
50代/女性|1 件のクチコミ
駅近で静か、朝食も満足な快適ステイ

駅から近く、バスや車が多い道路に面していましたが、外からの音は気にならなかったです。駅までの移動もわかりやすく楽でした。 朝食もバイキングで品数も多く満足でした。 枕も自分の好みの物を貸していただき快適に過ごせました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
105
不適切なクチコミを報告する
ご投稿者様 この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。また、お忙しい中、心温まる口コミをお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 当ホテルは京都駅前の大通りに面しておりますが、お客様に都会の喧騒を忘れてお寛ぎいただけるよう、静かな空間づくりを大切にしております。「外からの音は気にならなかった」とのお言葉を拝読し、安心いたしました。駅までの道のりもスムーズで、旅のお疲れを最小限に抑えるお手伝いができたのであれば幸いでございます。 また、朝食バイキングの品数や「選べる枕サービス」についても「満足」「快適」とのお言葉をいただき、大変光栄に存じます。一日の始まりを彩る豊富なメニューと、お客様お一人おひとりに合った寝具の提供は、私共が特に力を入れているサービスでございます。これらがお客様の「快適なステイ」に繋がったことは、スタッフにとって何よりの励みとなります。 これからも、京都観光の拠点として「選んで良かった」と思っていただけるホテルであり続けられるよう、精進してまいる所存です。 また季節を変えて京都へお越しの際は、ぜひ当ホテルへお帰りくださいませ。 お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 京都タワーホテルアネックス フロント係 半田
京都タワーホテルアネックス
2026-03-23
4
レジャー
家族
2026年3月宿泊
あこ4187
40代/女性|6 件のクチコミ
京都タワーが見える部屋、駅近で便利だが設備に気になる点も

小学生の子どもと2人で宿泊。京都タワーが窓から見えて良かったです。部屋に消臭スプレーは無いです。あと、他の部屋の声が結構聞こえた事と、部屋の水道が使いづらかった事、湯船の詮が足に当たり痛かった事、湯船に掴む場所が無く立ち上がる時にヒヤッとした事が気になった点です。 コワーキングスペースにコーヒーマシン等がありましたが、利用申請をして仕事をする人しか使えないとの事でした。 駅から近く、使い勝手は良かったです。フロントの方も親切でした。チェックアウト後に荷物を預かってもらえたのも助かりました。 京都タワーの割引券で1人400円で入場出来て、嬉しかったです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
133
不適切なクチコミを報告する
ご投稿者様 この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。また、お忙しい中、今後の改善に繋がる詳細なご指摘をいただきましたこと、心より感謝申し上げます。 まず、お部屋の防音性や水道の使い勝手、そして浴室の安全性に関しまして、ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。浴室への手すりの設置や設備の改修につきましては、建物の構造上、即時の改善が難しい部分もございますが、お客様の安全を守るための重要な課題として、社内で真摯に検討してまいる所存です。 お部屋の消臭スプレーにつきましては、フロントでの貸出を行っておりますが、ご案内が不足しており、大変申し訳ございません。また、コワーキングスペースにつきまして、ご宿泊者の方はご滞在中、無料でお使いいただけます。こちらもご案内が不足しており申し訳ございません。 そのような不手際があったにもかかわらず、スタッフの対応や荷物預かりの利便性につきましてお褒めいただき、恐縮いたしております。 今回いただいたご意見を一つひとつ大切にし、お子様連れのお客様にもより安心・快適にお過ごしいただけるホテルを目指してまいります。 誠に勝手なお願いではございますが、また挽回の機会をいただけますと幸いでございます。 またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 京都タワーホテルアネックス フロント係 半田
京都タワーホテルアネックス
2026-03-17
5
レジャー
家族
2026年1月宿泊
京都旅行大好き
30代/女性|2 件のクチコミ
駅近で便利、丁寧な対応に感謝

家族旅行のため3人1部屋で予約しました。ベッド3台分で部屋が埋まるほどの大きさでしたが、旅行疲れで休むには十分なスペースです。 駅からは徒歩すぐで、ホテルに向かう途中にはコンビニもあり、利便性も良かったです。フロントは早朝でも、どなたが対応されても、とても丁寧でまた伺いたいと思いました。 この度はありがとうございました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
161
不適切なクチコミを報告する
ご投稿者様 この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。また、お忙しい中、当ホテルの利便性やスタッフの対応につきまして、大変励みになるご感想をお寄せいただきましたこと、心より御礼申し上げます。 旅の疲れを癒やすひとときをお手伝いできたのであれば幸いでございます。また、駅からの近さや周辺のコンビニなど、立地の良さを活かして快適にお過ごしいただけたようで何よりでございます。 早朝や深夜など、どのお時間帯でもお客様を温かいおもてなしでお迎えできるよう努めて参る所存です。 また季節を変えて、ぜひご家族皆様でお帰りくださいませ。 再びお会いできる日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 京都タワーホテルアネックス フロント係 半田
京都タワーホテルアネックス
2026-03-17
4
レジャー
家族
2026年2月宿泊
tensama
50代/男性|1 件のクチコミ
駅近で手頃な宿

駅から近いのに宿泊料金もお手頃なので、京都にお邪魔する時は時々利用させて頂いてます。ただ時々隣の部屋の物音が気になる時もあるので、気になる人には向いていないかもしれません。提携ではないですがお手頃な駐車場が向かいにあるので助かっています。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
3

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】アメニティ・ピローバーで快適旅!~食事なし~

175
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ご投稿者様 日頃より当ホテルをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。 また、お忙しい中、当ホテルの利便性や周辺情報を含めた貴重なご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 隣室からの物音に関しまして、ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。建物の構造上、即時の根本的な解決を図ることは難しい面もございますが、今回いただいたご意見を真摯に受け止め、今後の防音対策や改善の重要な検討課題とさせていただきます。 これからも、便利で安心してお泊まりいただける宿であり続けられるよう、スタッフ一同精進してまいります。 またお客様にお会いできる日を、心よりお待ち申し上げております。 京都タワーホテルアネックス フロント係 半田
京都タワーホテルアネックス
2026-02-27
5
レジャー
家族
2026年2月宿泊
ネッコ12
50代/女性|1 件のクチコミ
京都タワーが見える部屋と快適なベッドで良い思い出に

京都タワーが見える部屋で夜はライトアップも綺麗で良かったです。エアウィーヴ使用のベッドもとても寝心地が良くぐっすり眠れました。フロントのスタッフの方もレストランの方も丁寧な接客で気持ち良く過ごせました。 京都タワーはいつも見るだけでしたが、割引券をいただいたので初めて登りました。京都の街並みに雪が舞って綺麗でした。お陰様で娘ともいい思い出になりました。 京都駅からも飲食店街も近くいい立地でした。また利用したいと思います。ありがとうございました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
228
不適切なクチコミを報告する
ご投稿者様 この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。 お部屋からの京都タワーの眺望や、エアウィーヴの寝心地にご満足いただけたとのこと、私共も大変嬉しく存じます。日頃のお疲れを癒やし、お休みいただけたのであれば幸いでございます。 また、初めて登られた京都タワーからの景色が、雪の舞う特別な情景であり、娘様との貴重なひとときが彩り豊かなものとなりましたこと、大変光栄に存じます。 フロントやレストランスタッフへのお褒めの言葉も、本人たちにとって何よりの励みでございます。 「また利用したい」というお言葉に甘んじることなく、次回お越しいただいた際にもより快適で思い出に残る滞在をご提供できるよう、スタッフ一同努めてまいります。 また季節を変えて、ぜひご家族皆様でお帰りくださいませ。 お客様と娘様に再びお会いできる日を、心よりお待ち申し上げております。 京都タワーホテルアネックス フロント係 半田
京都タワーホテルアネックス
2026-02-10
4
レジャー
一人
2026年2月宿泊
ぼんぺい丸
60代/女性|1 件のクチコミ
荷物預かりと京都タワー割引券は良かった

京都駅から近いので、チェックイン前とチェックアウト後に荷物を預かってもらい、効率的に観光できました。 スタッフの方々はフレンドリー。部屋はコンパクトながらすべて揃っていて居心地が良かったです。 京都タワー展望台の割引券をいただいたので初めて京都タワーに上りました。とても良い思い出になりました。 朝食が大学生らしき団体さんと一緒になってしまい、騒々しくて15分で引き上げました。それだけが残念です。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
3
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
3

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】アメニティ・ピローバーで快適旅!~朝食付き~

252
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ご投稿者様 この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。 また、スタッフの対応や客室の居心地、京都タワーでの思い出について温かいご感想をお寄せいただきましたこと、心より感謝申し上げます。 観光の拠点として荷物預かりサービスを有効にご活用いただけたとのこと、私共も大変嬉しく存じます。初めての京都タワー展望室が、お客様にとって素敵な思い出となりましたことは、何よりの喜びでございます。 しかしながら、朝食会場におきまして、団体のお客様と重なり大変騒々しい思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。せっかくのお食事の時間を、わずか15分で切り上げさせてしまう結果となり、誠に申し訳ございませんでした。 今後は団体様のご利用がある際、一般のお客様へ事前に混雑予想時間をお知らせするなどのアナウンスを徹底し、すべてのお客様がゆったりとお食事を楽しめる環境づくりに努めてまいる所存です。 誠に勝手なお願いではございますが、また京都へお越しの際には、ぜひ当ホテルを観光の拠点にお選びいただけますと幸いでございます。次回はより静かで心地よい朝をお届けできるよう、スタッフ一同励んでまいります。 またのご来館を、心よりお待ち申し上げております。 京都タワーホテルアネックス フロント係 半田
京都タワーホテルアネックス
2026-02-05
5
レジャー
家族
2025年12月宿泊
kanaic
50代/女性|3 件のクチコミ
駅近で静か!方向音痴でも安心

駅から近いが宿泊料金は高過ぎない、夜間静か、方向音痴な私(旅行者) にはとても良いホテルでした。周辺はコンビニしか利用しませんでしたが駅近なので食事も困らないし、次回、1人で来るような事があれば、こちらを利用したいです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
473
不適切なクチコミを報告する
ご投稿者様 この度は京都タワーホテルアネックスにご宿泊いただき誠にありがとうございます。 今回のご滞在につき、概ねご満足いただけましたようで何よりでございます。 ご宿泊されたお客様に「とても良いホテル」とお喜びいただけたこと、私どもも大変嬉しく光栄に存じます。 「また利用したい」というお言葉は、私たちにとって何よりの励みでございます。 これに慢心することなく、今後もサービスの向上に努めて参りますので、 次回京都へお越しの際にも是非当館をご利用いただけますと幸いです。 京都タワーホテルアネックス フロント係 半田
京都タワーホテルアネックス
2026-01-11
4
その他
家族
2026年3月宿泊
bababa
50代/女性|3 件のクチコミ
京都駅近くで部屋も綺麗で快適

京都駅からのアクセスよい お部屋もキレイでした。私の好きな白色系の蛍光灯もうれしかったです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】アメニティ・ピローバーで快適旅!~食事なし~

5
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ご投稿者様 この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。 また、お忙しい中、当ホテルのアクセスや清潔感について温かいお言葉をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 「お部屋もキレイ」とのお褒めの言葉に加え、照明の明るさについてもお客様のお好みに合いましたようで、大変安堵いたしました。 京都駅からのアクセスの良さを活かして、今回の旅がスムーズで楽しいものとなりましたでしょうか。これからも、いつお帰りいただいても「明るく清潔で心地よい空間」を提供できるよう、清掃とメンテナンスに力を入れてまいります。 また京都へお越しの際は、ぜひ当ホテルへお帰りくださいませ。 お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 京都タワーホテルアネックス フロント係 半田
京都タワーホテルアネックス
2026-04-05
4
レジャー
家族
2026年3月宿泊
ゆたぼー110
50代/男性|81 件のクチコミ
京都駅近くで便利、また利用したいホテル

京都駅に近くチックイン前後も荷物預かってくれたので便利でした。 京都宿泊の際には、また利用したいと思います。


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】アメニティ・ピローバーで快適旅!~食事なし~

12
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ご投稿者様 この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。 また、お忙しい中、大変励みになるご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 京都駅前という立地を活かし、チェックイン前後も身軽に観光をお楽しみいただけたようで何よりでございます。当ホテルの荷物預かりサービスが、お客様の京都滞在をより快適で有意義なものにするお手伝いができたのであれば、これ以上の喜びはございません。 「また利用したい」というお言葉を糧に、次回お帰りいただいた際にも、より一層「やっぱりここが一番便利で落ち着く」と感じていただけるよう、おもてなしの心に磨きをかけてまいります。 また季節を変えて京都へお越しの際は、ぜひ当ホテルを旅の拠点にお選びください。 再びお客様にお会いできる日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 京都タワーホテルアネックス フロント係 半田
京都タワーホテルアネックス
2026-04-04
5
レジャー
家族
2026年2月宿泊
AIりんりん
60代/女性|9 件のクチコミ
京都駅からのアクセスがとても良い

京都駅からのアクセスがとても良かった。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
98
不適切なクチコミを報告する
ご投稿者様 この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。 また、お忙しい中口コミをご投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 当ホテルの京都駅からのアクセスにつきまして、「とても良かった」とのお言葉をいただき、大変嬉しく存じます。駅の目の前という立地は、観光やビジネスの拠点として多くのお客様にご好評をいただいております。お客様の旅の時間が、少しでもスムーズで有意義なものとなったのであれば幸いでございます。 これからも、利便性に甘んじることなく、サービスの向上に努めてまいります。また京都へお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。 スタッフ一同、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。 京都タワーホテルアネックス フロント係 半田
京都タワーホテルアネックス
2026-03-02
4
ビジネス
一人
2026年2月宿泊
梅子9106
40代/女性|2 件のクチコミ
駅近で綺麗、枕も選べて満足

駅近でキレイなホテルなのにリーズナブルな価格でとても満足でした。 首を痛めていたので枕を選べれるのもありがたかったです。 加湿器をもってきてもららい満足です。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4

宿泊プラン

【春SALE】アメニティ&ピローバーで快適なご旅行を♪〜食事なし〜

100
不適切なクチコミを報告する
ご投稿者様 この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。 また、お忙しい中、心温まる口コミをお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 当ホテルの「選べる枕サービス」が、少しでもお客様の快適な睡眠とリラックスのお役に立てたのであれば幸いでございます。お体に触れるものですので、ご自身に合ったものをお選びいただき、何よりでございます。 また、加湿器の貸出につきましても「満足」とのお言葉をいただき、安心いたしました。 「駅近でリーズナブル」という利便性とコストパフォーマンスを維持しながら、それ以上の価値を感じていただけるおもてなしを追求してまいる所存です。 また京都へお越しの際は、ぜひ当ホテルへお帰りくださいませ。お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 京都タワーホテルアネックス フロント係 半田
京都タワーホテルアネックス
2026-02-26
4
レジャー
家族
2026年1月宿泊
ゴルフ大好き1957
60代/男性|11 件のクチコミ
駅近で便利!リピート利用ホテル

駅から近く移動に便利 年に数回利用してます。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
2
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
249
不適切なクチコミを報告する
ご投稿者様 いつも当ホテルを「京都の拠点」としてお選びいただき、本当にありがとうございます。 駅から近く移動に便利とのお言葉、大変嬉しく拝読いたしました。 年に数回お会いできるお客様の存在は、私たちにとって大きな励みになっております。。 これからも、何度お越しいただいても「やはりここが便利だ」と思っていただけるよう、変わらぬおもてなしでお迎えしてまいります。 また次回、お客様にお会いできる日を、スタッフ一同楽しみにお待ちしております。 京都タワーホテルアネックス フロント係 半田
京都タワーホテルアネックス
2026-02-05
5
レジャー
家族
2025年12月宿泊
おおまぴょん推し
50代/女性|1 件のクチコミ
駅近!寝具最高なホテル

駅近、寝具最高、テレビ大、部屋は小さいですがオススメです!


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
3
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
5
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】アメニティ・ピローバーで快適旅!~食事なし~

334
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ご投稿者様 この度は京都タワーホテルアネックスにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 レビュー投稿文の中で駅から近い立地や寝具、テレビの大きさに関しましてご満足いただけた様子をお伺いすることができ、スタッフ一同大変嬉しく思います。しかしながら、お部屋の大きさに関しましてご投稿者様のご期待に沿えず申し訳ございません。 ご多用の中、貴重なご意見をお寄せいただきありがとうございます。 ご投稿者様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。 京都タワーホテルアネックス フロント 齊藤
京都タワーホテルアネックス
2026-01-09
3
レジャー
家族
2026年3月宿泊
なち0505
1 件のクチコミ
駅近で便利

京都駅から近くて、徒歩圏内にいろいろお店があってよかった。 チェックイン前チェックアウト後に荷物預けることができるのは助かった。 部屋から京都タワーが見えてよかった。 部屋にお水がなく、後で調べるとロビーにサーバーがあったとのこと。説明はなかった。 添い寝のこどもにはタオル用意なし。 スタッフの方、隣で手続きしてる人にはしっかり説明しているのに、同じような説明全くなかった。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
2
|
清潔さ:
3
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】アメニティ・ピローバーで快適旅!~食事なし~

28
不適切なクチコミを報告する
ご投稿者様 この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。 また、お忙しい中、当ホテルの立地やサービスに関する貴重なご意見をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 まず、チェックインの際、スタッフの対応におきましてお客様に大変不快な思いをさせてしまいましたこと、心より深くお詫び申し上げます。隣のお客様には詳細な説明がありながら、お客様へはウォーターサーバーのご案内を欠くなど、統一感のない不誠実な対応がございましたこと、弁解の余地もございません。 すべてのお客様に公平で丁寧なご案内を行うことは、私共の基本中の基本でございます。今回のご指摘を真摯に受け止め、接客品質の改善を徹底してまいる所存です。 また、添い寝のお子様のタオルに関しましても、ご案内や配慮が足りずご不便をおかけいたしました。 今回失ってしまった信頼を取り戻すべく、次回お越しいただいた際には「選んで良かった」と心から仰っていただけるよう、全力を尽くしてまいります。 勝手なお願いではございますが、また挽回の機会をいただけますと幸いでございます。 またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 京都タワーホテルアネックス フロント係 半田
京都タワーホテルアネックス
2026-04-04
3
ビジネス
一人
2026年1月宿泊
やなぎさん
40代/女性|4 件のクチコミ
受付は丁寧、食事時の対応が残念

受付の方はとても丁寧です。 お食事付きで予約したところ、他のホテルでは食べ終わってもおかわりなどをした場合に、サッとその前のお皿を下げてくださったりと配慮がありますが、こちらでは箸をおいたと思ったらすぐに来られて「おさげします」と、忙しい印象を受けました。 ファミレスでも、食べた後ですぐに片付けられると、早く帰ってほしいということかなと感じてしまったりもしますが、今回はそこだけ残念でなりませんでした。 おかわりなどなく、コーヒータイムの場合でも、箸を置いてから数分は時間をおいていただけると個人的に印象は良いと感じます。 会社ごとに指導が異なるようであれば、失礼いたしました。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
朝食:
3
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
3

宿泊プラン

【秋冬SALE】アクセス抜群!京都タワーホテルアネックスで快適旅!〜朝食付き〜

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ご投稿者様 この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。また、お忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただきましたこと、心より感謝申し上げます。 フロントスタッフの対応につきましてお褒めいただいた一方で、お食事の際、スタッフの振る舞いによりご不快な思いをされましたこと、深くお詫び申し上げます。 本来であれば、お食事後の余韻も旅の大切なひとときとしてお楽しみいただくべきところ、配慮に欠けた対応により「早く帰ってほしい」という印象を与えてしまいましたこと、誠に申し訳ございません。お客様が仰る通り、お皿を下げるタイミングひとつをとっても、お客様に寄り添うことが真のサービスであると痛感しております。 「お客様の状況を察する配慮」を徹底し、最大限の心遣いができるよう、サービスの改善に努めて参ります。 お客様に再びお越しいただいた際には、最後までゆったりと心地よくお過ごしいただけるよう、スタッフ一同努めてまいる所存です。誠に勝手なお願いではございますが、また挽回の機会をいただけますと幸いです。 またのご来館を、心よりお待ち申し上げております。 京都タワーホテルアネックス フロント係 半田
京都タワーホテルアネックス
2026-02-01
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ビジネス
家族
2026年2月宿泊
nanahoshi89
50代/男性|29 件のクチコミ

壁が薄いのか? 隣や上の人の動きやイビキが 凄かった。 フロントは良い感じでした。 m(_ _)m


部屋:
3
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接客・サービス:
3
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ロケーション:
3
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朝食:
-
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
3
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設備:
3
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清潔さ:
3
110
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ご投稿者様 この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。また、お忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただきましたこと、心より感謝申し上げます。 滞在中は、隣室や上階からの音により睡眠を妨げてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。せっかくお寛ぎいただくべきお部屋で、イビキや物音が響き、ご不快な思いをさせてしまいましたこと、誠に心苦しく存じます。 建物の構造上、即時の改善は難しい面もございますが、今回いただいたご意見を真摯に受け止め、今後の修繕や防音対策の重要な課題として共有させていただきます。 お客様に少しでも静かで快適な夜をお過ごしいただけるよう、ソフト・ハード両面での工夫を続けてまいる所存です。誠に勝手なお願いではございますが、また京都へお越しの際には、当ホテルを候補にいただけますと幸いです。 スタッフ一同、お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。 京都タワーホテルアネックス フロント係 半田
京都タワーホテルアネックス
2026-02-08