クチコミ

総合評価
3.88
660
5
108
4
180
3
49
2
25
1
7
部屋
3.88
接客・サービス
3.83
ロケーション
3.98
朝食
4.03
夕食
4.16
温泉・お風呂
3.88
設備
3.63
清潔さ
3.71
538
4
レジャー
恋人
2026年1月宿泊
311249w
40代/女性|2 件のクチコミ
景色と食事はいいが、館内寒すぎ残念

お部屋からの景色、夕食・朝食、お風呂はよかったけど、とにかく館内全体的に寒かった。せっかくお風呂であったまっても部屋まで行く廊下で湯冷めし、部屋も温度調節できるエアコンではなかったため浴衣なんて着てられなかった。残念でした。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
3
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【新春お年玉プラン】2026年に泊まるならこちら!≪1日2組様限定≫早い者勝ち♪(一泊二食最安値)

304
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せっかく、お食事等でご満足いただけたにも拘わらず空調などでご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございません。できることから速やかに改善を図らせていただきます。次回お越しの際には、快適なお時間をお過ごしいただけますようスタッフ一同も研鑽を重ねてまいります。次回のご来館を心よりお待ちしております。 ありがとうございます。
片山津温泉 源泉元湯の宿 かのや光楽苑
2026-02-05
4
レジャー
家族
2026年1月宿泊
Romeo兄
60代/男性|7 件のクチコミ
船盛プランが最高、眺めも良い宿

私はお刺身が大好物なので船盛がついたプランにしましたが期待どおりでした。温泉は源泉かけ流しとのことですが、透明でさっぱりしたお湯でした。部屋からの柴山潟の眺めはよかったです。シモンズベッドや空気清浄機は快適でした。ちょっと言わせていただけるなら、1階から大浴場のフロアまでの階段(7段)と大浴場の脱衣場から浴場への階段(10数段)が高齢者には負担になるのではないかと思いました。総じて、古い温泉宿の雰囲気を残しながら快適さを求めてリノベーションされているお宿でした。また機会がありましたら利用させていただきたいと思います。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
|
朝食:
3
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
324
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ご感想、コメント誠にありがとうございます。 お食事や温泉にご満足いただけたようで、たいへん嬉しく思います。 また率直なご意見ありがとうございます。 全てのご要望にすぐにお応えすることはなかなか難しくはございますが、できることから少しずつ改善し、お客様に快適なお時間をお過ごしいただけますよう努めてまいります。 次回のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。ありがとうございます。
片山津温泉 源泉元湯の宿 かのや光楽苑
2026-01-23
4
レジャー
家族
2026年3月宿泊
にじのそら
60代/女性|35 件のクチコミ
温泉と個室食でゆっくりできました

何度かお邪魔しています。 温泉が気に入ってます。 今回ゆっくり個室食でのんびりさせて頂きました♪ 又お邪魔させて頂きます。 ありがとうございました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
50
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何度もご来館いただき誠にありがとうございます。 お客様のご期待に応えられるよう私たちスタッフもさらに一段上のサービスをご提供できますようスキルアップをはかってまいります。 次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。ありがとうございます。
片山津温泉 源泉元湯の宿 かのや光楽苑
2026-03-21
4
レジャー
家族
2026年3月宿泊
投稿者さん
16 件のクチコミ

塩分の強い温泉でしたが、とっても良かったです。お部屋以外は暖房のききが悪く寒く感じました。そのためか夕食で冷たい料理が多く少し残念でした。朝食はお魚やお味噌汁など暖まりました。


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
3
|
清潔さ:
3

宿泊プラン

【春SALE】ベーシックプラン★源泉かけ流し温泉とレイクビュー客室♪

93
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この度はかのや光楽苑へお越しいただき誠にありがとうございます。 また貴重なご意見、あらためて感謝いたします。 お客様からいただいた貴重なご意見を、今一度確認させて頂き、スタッフ一同が共有し改善に努めてまいります。 ありがとうございます。
片山津温泉 源泉元湯の宿 かのや光楽苑
2026-03-11
4
レジャー
家族
2026年2月宿泊
Jacksae
30代/女性|5 件のクチコミ
お食事美味しかったです。

朝食・夕食どちらも美味しく頂きました。 日帰りの方も15時から20時までの間いらっしゃるので、時間帯によってお風呂・脱衣所は混む。古き良き銭湯感。


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
|
清潔さ:
3

宿泊プラン

【10%OFF】【楽天スーパーSALE】源泉かけ流し温泉とレイクビュー客室【ベーシックプラン】

172
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この度はかのや光楽苑へお越しいただき誠にありがとうございます。 お食事にご満足いただけたようで、調理部はじめスタッフ一同たいへん嬉しく思います。 おかげ様で当館の大浴場、並びに貸切風呂は地元のお客様のみならず遠方のお客様からのご評価いただいています。時間帯によってはご迷惑おかけすることもございますがなるべくご宿泊のお客様優先で配慮させて頂きます。 どうか今後とも、かのや光楽苑をよろしくご贔屓お願い申し上げます。
片山津温泉 源泉元湯の宿 かのや光楽苑
2026-02-14
4
レジャー
一人
2026年1月宿泊
グーチョキパー君
60代/男性|29 件のクチコミ
温泉と懐石料理が最高でした

元湯というだけあって温泉が最高です! いつまでもぽかぽかしていました。地元の食材を使った懐石料理もたいへん美味しいです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
195
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私たちスタッフにとって、とても有難いコメント、ありがとうございます。 お客様が快適なお時間を過ごされご満足いただけることこそが私たちの最大の目標でございます。 次回お越しの際には、今回以上の感想をいただけるようスタッフ一同、日々精進してまいります。 まだまだ寒い毎日が続くと思いますがどうかご自愛の上お過ごしくださいませ。 ありがとうございます。
片山津温泉 源泉元湯の宿 かのや光楽苑
2026-01-28
3
レジャー
友達
2026年1月宿泊
アカモモ0704
50代/女性|11 件のクチコミ
お料理は美味しかったが館内は寒かった

お料理はとてもおいしかったです 館内が少し寒かったです アメニティも少し物足りない感じでした


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
朝食:
3
|
夕食:
3
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
162
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この度はかのや光楽苑にお越しいただき誠にありがとうございます。 お褒めのお言葉とともに館内のご指摘も併せて感謝いたします。 お客様に快適なお時間をお過ごしいただくためにも、できることから速やかに改善させていただきます。 ありがとうございます。次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
片山津温泉 源泉元湯の宿 かのや光楽苑
2026-02-05
4
レジャー
家族
2025年12月宿泊
投稿者さん
7 件のクチコミ
柴山潟の老舗旅館、丁寧な接客と夕食が魅力

柴山潟に面して建てられた老舗旅館です。古さはありますがレトロ感があって雰囲気は悪くないと思います。スタッフの方は皆さん丁寧にテキパキとされていて、良かったです。夕食は趣向を凝らした前菜、黒米うどん、ステーキ、天ぷら、海鮮寄せ鍋など質も量も丁度良くて美味しかった。特に寄せ鍋の残った出汁を白いご飯にかけて食べたところ、大変おいしかったので、是非お客さんに食べ方を教えて上げてください。この出汁を捨ててしまうのはもったいない。 朝ごはんは夕食に比べると漬物や佃煮が多くちょっと残念。 シーズンをちょっと過ぎていたし、震災の影響もあるかと思いますが、まちの通りに人が少なくて、折角の足湯や可愛いお店などいいところもあるのに勿体ない。街ぐるみで頑張ってくださいね。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
3
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
-
|
清潔さ:
4

宿泊プラン

【秋冬SALE】ベーシックプラン★源泉かけ流し温泉とレイクビュー客室♪

344
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この度はかのや光楽苑へお越しいただき誠にありがとうございます。 またご丁寧なお褒めのお言葉、誠に恐縮に存じます。 また改善すべき点はただちに見直し、更なるお客様にご満足いただけますよう精進してまいります。 季節柄どんどん寒くなってまいりますがどうかご自愛の上、ご健勝を心よりお祈り申し上げます。 次回のご来館、スタッフ一同お待ち申し上げております。
片山津温泉 源泉元湯の宿 かのや光楽苑
2025-12-10
4
レジャー
家族
2025年10月宿泊
投稿者さん
2 件のクチコミ

良い感じにリノベーションされていて、快適なホテルでした。 部屋のタオル掛けが大きくて、バスタオルを広げられるのはとてもありがたかったです。 急に寒くなった日でしたが、空調の効きが良くて快適に過ごせました。 ベッドの頭元に奥行きのあるカウンターとベッドごとに2口コンセントがあり、充電したり小物を置けてとても便利でした。 浴衣の紐は柔らかく使いやすい。 部屋の畳は古くなくて良かった。 部屋の窓から時々小松空港や小松基地を離着陸する飛行機が見えて楽しい。 大浴場の湯船は湯量が多くて、絶えず洗い場の方へお湯が流れているので、床に泡が溜まることがなくて清潔でした。 フロントの方は親切ですし、食事の配膳をしてくださるスタッフの皆さんも感じが良くて、ゆったり食べられました。 総じて良かったです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
253
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この度はかのや光楽苑へのご来館ありがとうございます。 いろいろなところで総じてご満足いただけたようで我々スタッフもとても嬉しく感じています。 私たちの最大の喜びはお越しいただいたお客様にご満足いただけるお時間を過ごしていただけることに他なりません。 まだまだ改善すべきことは多々あろうかと存じますがこれからもスタッフ一同お客様の笑顔を思い浮かべて業務に励んでまいります。 次回のご来館心よりお待ち申し上げております。 ありがとうございます。
2025-11-01
5
レジャー
家族
2025年10月宿泊
さわやかさ
20代/女性|1 件のクチコミ
ご飯が美味しい!また来たい宿

めちゃめちゃご飯美味しかったです。また来たいです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【5%OFF】【楽天スーパーSALE】個室食確約!源泉かけ流し展望半露天付客室で最上のひと時を

311
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この度はかのや光楽苑へお越しいただき誠にありがとうございます。 たいへん嬉しいお言葉、スタッフ一同励みになります。これからも調理部はもとよりすべてのスタッフがご来館いただけるお客様にご満足いただけますよう精進してまいります。 次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。 ありがとうございます。
片山津温泉 源泉元湯の宿 かのや光楽苑
2025-12-16
5
レジャー
家族
2025年11月宿泊
profile
nikorin
30代/女性|4 件のクチコミ
客室露天風呂が最高!

お部屋にある露天風呂がとても良かったです!母と2人ゆったり浸かることができ大満足でした。お湯加減の調整にも旅館の方が素早く対応してくださり大変感謝しています。ぜひまた利用したいです!


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【5%OFF】【楽天スーパーSALE】個室食確約!源泉かけ流し展望半露天付客室で最上のひと時を

308
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この度はかのや光楽苑へお越しいただき誠にありがとうございます。 またたいへん嬉しいお言葉も感謝に堪えません。 我々スタッフは常にお客様に快適なお時間をお過ごしいただき、ご満足いただけますよう励んでまいります。どうか今後ともかのや光楽苑を御ひいきいただけますようお願い申し上げます。 次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。
片山津温泉 源泉元湯の宿 かのや光楽苑
2025-12-02
4
レジャー
家族
2025年11月宿泊
投稿者さん
2 件のクチコミ

部屋のドライヤーやお風呂の蛇口はちょっと古すぎます。少し改善したら完璧に近いです。


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

14300円〜【直前割でお得★】≪1日2組様限定≫の早い者勝ち!(一泊二食最安値)

193
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この度はかのや光楽苑へお越しいただき誠にありがとうございます。 お客様には不愉快な想いを抱かせてしまい誠に申し訳ございません。お客様に少しでも快適なお時間を過ごしていただけますよう、ハード面、ソフト面で早急に改善をさせて頂きます。 貴重なご意見ありがとうございます。
片山津温泉 源泉元湯の宿 かのや光楽苑
2025-12-02
4
レジャー
家族
2025年9月宿泊
井波のパパ
60代/男性|117 件のクチコミ

コストパフォーマンス最高でした。難を言えば布団が薄すぎて快適ではありませんでした。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【夏★後半トク割】平日22000円ぽっきり!源泉かけ流し展望半露天風呂付客室【個室食確約】

155
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この度はかのや光楽苑へお越しいただき誠にありがとうございます。 ご指摘の事項、一度にはなかなか難しいところもございますがお客様に快適なお時間をお過ごし頂くためにも早急に対策させて頂きます。 貴重なご意見ありがとうございます。
片山津温泉 源泉元湯の宿 かのや光楽苑
2025-12-02
3
レジャー
家族
2025年11月宿泊
man11767
60代/男性|200 件のクチコミ
夕食は期待外れ、米がまずい

昔からのホテルなので古さは仕方がない。ホームぺージのトップには豪華な食事の写真。特にこの時期、立派なズワイガニの写真を大々的に載せているが誇大広告になるのでは?カニはひとかけらも出てきません。とにかくご飯がまずい!米が美味しくない。炊き方も悪すぎる。


部屋:
3
|
接客・サービス:
2
|
ロケーション:
3
|
朝食:
2
|
夕食:
2
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
|
清潔さ:
3

宿泊プラン

14300円〜【直前割でお得★】≪1日2組様限定≫の早い者勝ち!(一泊二食最安値)

238
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この度はかのや光楽苑へお越し頂き誠にありがとうございました。ご夕食ではご期待に添えず誠に申し訳ございません。皆様にご満足頂けるよう今後も工夫し精進して参ります。貴重なご意見を頂き誠にありがとうございました。
片山津温泉 源泉元湯の宿 かのや光楽苑
2025-12-13
3
レジャー
家族
2025年10月宿泊
投稿者さん
3 件のクチコミ

朝食がおいしかったです。 特にお味噌汁が小鍋に入っていて温めながら食べるので最後まで温かくて美味しかったです。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
朝食:
3
|
夕食:
3
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
138
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この度はかのや光楽苑へお越しいただき誠にありがとうございます。 また朝食へのお褒めのお言葉、たいへんありがとうございます。当館の調理場スタッフは常にお客様にご満足いただけますよう細心の注意をはらいご用意させていただいています。 次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ありがとうございます。
片山津温泉 源泉元湯の宿 かのや光楽苑
2025-12-02
4
レジャー
その他
2025年8月宿泊
投稿者さん
37 件のクチコミ

到着した時、丁度獅子舞をしていました。子どもたちの色々な獅子とのやりとりをみました。チェックイン前に楽しませて頂きました。こちらには三回目の宿泊となりますが、暑さが無ければ屋台みたかったのですが暑くて‥去年の夏は屋台見たのですが、少し残念、暑さには勝てませんお部屋は広くて二人には充分過ぎました。お食事も美味しかった。お風呂もアメニティが豊富な方だと思います、スタッフの方も丁寧でゆっくり過ごせました。又伺ってみたいです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
132
不適切なクチコミを報告する
三度目のご来館、誠にありがとうございます。 今年の暑さは、我々従業員にとってもたいへんこたえますが、お客様の笑顔を拝見できれば疲労や暑さはふきとんでしまいます。 お客様に快適なお時間と空間を提供できて、さらにご満足いただけますよう従業員一同さらに研鑽を重ねてまいります。 次回のご来館も心よりお待ち申し上げております。
2025-08-27
4
レジャー
家族
2025年8月宿泊
投稿者さん
5 件のクチコミ

花火が見える部屋確約でしたが、少し窓を開けて右を向く必要が、ありましたね。エアコンが風量調節しかなかったので寝る時はオフにするか、弱で窓を開けるかしないといけませんでした。ご飯はお腹いっぱいになり、おいしかったです。地酒も美味しかったです。中居さんによってはグラスのお酒の注ぎ方に違いがあって量が…。グラスから溢れて止めるのが、普通と思ってましたが溢れる前に止められました…。さっきの中居さんは溢れて止めてくれたのに…。ちょっとそこは残念でした。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

★夏のイチオシ★【花火の見えるお部屋確約プラン】8/30まで!湖上花火を涼しいお部屋でゆっくり♪

118
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このたびは、かのや光楽苑にお越しいただき誠にありがとうございます。 すべてにおいてご満足いただくことは難しいのですが、いただいたご意見を参考にスタッフ一同、少しでもサービスの改善ができますよう共有して業務に励んでまいります。 貴重なご意見ほんとうにありがとうございます。 次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。
2025-08-19
5
レジャー
家族
2025年8月宿泊
トシポチ
70代/男性|2 件のクチコミ

1ヶ月前に妻と2人で利用し良かったので、今回は娘と孫連れて行きました。皆さん接客態度が最高で、華やかさはありませんが、こじんまりとした雰囲気でとても落ち着き、食事もリズナブル! 今回はあいにくの雨でプール、夜店は ダメでしたが、部屋から見えた花火は迫力あって、孫も大喜びでした。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
168
不適切なクチコミを報告する
再度のご来館、誠にありがとうございます。 私たちスタッフも可愛いお孫さんにお会いできることを心待ちにしていました。 今回はあいにくの天候でプールも縁日もお楽しみいただけなかったことがとても残念です。 お孫さんの可愛い笑顔とそれを見守るご主人様のあたたかな眼差しに、私たちのほうが癒していただけました。ほんとうにありがとうございます。 また近いうちに素敵なご家族様にお会いできること心からお待ち申し上げております。
2025-08-13
4
レジャー
一人
2025年8月宿泊
やぎめ〜
40代/男性|10 件のクチコミ

受付の方が外国の方であったため、少しわかりにくいこともありましたが、一生懸命接客をしていただきました。食事は品数も多くどれもおいしくいただきました。部屋からのきれいに花火が見ることができ、満足できました。温泉は掛け流しで泉質もよく満足できました。ただ、風呂の種類や眺望が良ければなぁっと思いました。部屋に生け花があったり、各所で改装もされており、良かったです。温泉街が寂れているので、ホテル内の売店や遊ぶところを充実してもらえればと思います。


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
93
不適切なクチコミを報告する
外国人研修生は不慣れな環境の中、日々お客様の為を念頭に頑張っています。私たちも少しでもスキルアップしてお客様に快適なお時間を過ごしていただけますよう親身に指導しています。私たちも含め至らない点は多々あろうかと思いますがこれからもできる限りの接客、サービスを心掛けてまいります。今後とも、かのや光楽苑をどうかよろしくお引き立てお願い申し上げます。次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。
2025-08-06
5
レジャー
家族
2025年8月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

 8月1,2日に泊まりました。温泉も料理も大満足です。  源泉かけ流しの塩分を含んだ泉質の温泉には癒やされました。  料理もとっても美味しかったです。  プールもあったので機会があれば、次は入りたいです。  9時から花火が上がり、部屋から大迫力で見ることができて、とても良い思い出になりました。娘も大興奮でした。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【30%OFF】【楽天スーパーSALE】地酒飲み比べ&お土産割引券など≪5大お楽しみ付き≫

136
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かのや光楽苑へのご来館、誠にありがとうございます。 毎日、酷暑が続く中、お客様からの有難いお言葉、従業員にはとても励みになり、エネルギーの源となりました。 すべてのお客様にご満足いただくことは難しいことではございますが従業員一人一人が真心こめた接客を心掛け癒しのお時間をご提供できますよう今後も務めてまいります。 ほんとうにありがとうございました。 次回のご来館、心よりお待ち申し上げております。
2025-08-05