クチコミ

全てにおいて素晴らしかったです。 一度は泊まりたい憧れの宿や、5つ星ホテルにも何度も泊まっておりますが、その中でも接客、サービス、お風呂など今までで1番だったと思います。 最初のお出迎えから素晴らしい接客で驚きました。 ホテル自体は老舗ですが、お部屋はとても綺麗に清掃されており、部屋のトイレバスも清潔感ありました。ほこりひとつなかったです。 貸切風呂は5つあり、全て趣向が違い、我が家は2つ入りましたがとにかく綺麗で掃除も完璧！ 目の前には富士山があり最高です。大浴場も同様でした。 食事は半バイキングでしたが、どれも温かくおいしかったです。 そして、蟹の大きさにびっくりしました！ 誕生日で訪れましたが、 皆様からおめでとうございます。のお声をいただき、 またホテルの皆様からのサプライズでケーキや飲み物までご用意頂き、毎年誕生日は旅行に行ってますが、こんなに素晴らしいサプライズをいただけたホテルは初めてでした。 絶対にまた行きたいホテルになりました。 本当にありがとうございました \(//∇//)\

施設はやや年季入り気味でしたが、内部はしっかりとリニューアルされていて、気持ちよく過ごせました。また、富士山近くの施設だけあって、眺望は素晴らしかったです。ただ残念だったのは、2泊したのですが、食事が朝夕ともに9割以上同じ感じで、それだけが心残りでした。

富士浅間神社例祭の花火が見られてお得でした。

お天気に恵まれてホテルの屋上から観る富士山は絶景でした。 夕食、朝食ともブッフェでしたが夕食事時の静岡県産和牛ステーキのライブはＴＡＳＴＥも良かったです。 ファミリーのお客様が多くスタッフも大変だと思うのですが とても親切で献身的に仕事をされてとても感じが良かったです。 有り難うございました。

最初、一人で滞在の予定でしたが、娘、孫娘と一緒に行くことになり、2間続きの部屋に変更したので、 広く使え、庭園側で予約したのですが、空いていて変更して下さったようで、窓からは富士山が見え、 素晴らしい景色で感動しました。また、食事の場所や貸し切り風呂でも富士山が目の前で、心が洗われ ました。 従業員の方は男性ばかりでしたが、小さい子供にも優しく接して下さり、ブッフェの際にも子供向けの食器やエプロン、箸やフォーク、スプーンなど多数あり、お菓子も下さり、おかずの種類も多々あり、更に フリードリンクとなっていて、とても有難かったです。席も広く、他のお客さんとの距離もあり、気にせず使えました。 温泉は、優しい湯加減で、貸し切り風呂では2つ湯舟があり、シャワーも完備されて、ゆっくり使えました。大浴場も夜と朝に行きましたが、どなたにも合わず、気兼ねせずに使えました。 お世話になりました。

2歳の子どもを連れて一泊しました。 結論としては、また泊まりたいと思えるホテルでした！ 急に決めた旅行だったため、口コミを見た感じなんだか良さそうだな…くらいの感じでしたが、チェックイン時からスタッフの方々がとても親切かつ丁寧に接客してくださり、良さを実感。口コミにも納得しました。 子連れにはとてもありがたいグッズがたくさんあり、特に食事で困ることはありませんでした。スプーンフォークなどはもちろん、紙エプロンや練習箸、朝食時にはふりかけも…！！ お食事が美味しくて、またメニューもちょっと変わったものおしゃれなものもあり、大人も十分満足できました。 また、個室のお風呂があれだけたくさんあると、小さな子連れ家族には大変助かります！時間は少し短く感じますが、窮屈ではありませんでした。 お部屋や設備等、少し年季入ってるかなと思うポイントもあるのですが、リニューアルされていたり、掃除が行き届いている印象で、マイナスにはなりません。 朝食後には、子ども向けのおもちゃ(シャボン玉でした)をいただき、チェックアウト後に遊ばせていただきました。 全体的に子連れフレンドリーな空間にとても満足して帰りました。 また機会があれば、ぜひこちらを、次は早くから予約して行きたいなと思います！

どのスタッフの方も素晴らしいホスピタリティでした！ お食事もブッフェながら味も見た目も丁寧に作られていました。館内の掃除も行き届いており、気持ちよく滞在出来ました。貸し切り風呂も良かったです♪次はもう少し広い部屋が取れるといいな^ ^

12/8から1泊しました。 今回で2回目の宿泊です。 旅行支援のクーポンも子供の分も貰えてとてもお得でした。 今回も前回も、とても気持ちの良いサービスをありがとうございました。 また泊まりたくなる気分にさせてもらいました。 子供も、また泊まりたいね。と言っているので、暖かくなったらまたお邪魔したいと思います。

11月18日に宿泊しました。 今回初めての利用でしたが、旅行支援の恩恵を受けれたので割引と地域クーポンを頂きお得に過ごせました。 食事は夕・朝共にビュッフェスタイルでどれも目移りするくらい豪華で美味しそうだから、ついつい取りすぎてしまいお腹いっぱいになりました。 お風呂は、貸切と大浴場両方とも利用しましたが、お湯の泉質は滑らかだけど肌にしっとりと残り湯冷めしにくい感じでした。 特に朝の大浴場は、湯船に浸かり目の前の富士山を眺めながら入浴出来最高でした。 従業員の皆さんがとても親切で対応が素晴らしく、朝食後は屋上に案内して頂き富士山を背に写真を撮って貰いました。 全体的に満足度は高くまた利用したいと思いますが、気になった点が２点ありました。 １つ目は、夕方日が暮れて辺りが暗くなった頃に車でホテル付近に到達したのですが、周囲にホテルを案内する看板等が見当たらず、街灯も殆ど無く真っ暗なので入口が分かりづらく迷ってしまい到着するのに苦労しました。 ２つ目は、部屋の空調で、温度設定はついておらず、ダイヤルで弱・中・強の調整しか出来ません。 弱でもヒータが強く暑くなったので窓を開放し調整したら今度は寒くなってしまい、部屋を適温に保つのが大変でした。 今回の宿泊で、この２点を改善して貰いたいなと思いました。

11月19日から20日まで宿泊しました。 まず予定よりチェックインが遅くなりましたが、親切に対応頂き、宿の都合とはいいオーバーブッキングに関する対処も大変良くして頂きました。 朝食後の屋上の案内も頂き、良い思い出を残すことが出来、機会があれば再度泊りたいと思います。

富士山が見たくて宿泊しました。 最初、庭園側でしたけどホテルの方の配慮で富士山側のお部屋にしていただき本当に感謝です。ありがとうございました。 富士山が真っ正面に見れて大変感動致しました。 また、貸し切り風呂からの富士山も絶景でした。 また、機会があれば是非利用したいと思いました。

立地はそこまでいいとは言えませんが、自家用車なら問題ないかと。 ただ駅から遠いからこそ朝天気がよくて富士山がとっても綺麗に見えました！ スタッフの方はみんな優しくてよかったです。 夕ご飯の鉄板で焼いてくれるステーキがとてもおいしかったです！ブッフェなので少食でも楽しめました！

少し中心部からは離れていましたが、その分とても静かで富士山も近くと良かったです。 建物自体や部屋は年季が入っていますが、掃除もしっかりしてあり、気持ちよく過ごすことが出来ました。 またスタッフの人がとても親切で２歳の息子に優しく声をかけてくださったり、鯉の餌もくださったり、早めに着いた私たちを少し早めにチェックインさせて下さったり、細部までサービスが行き渡りすごくありがたかったです。 支配人の方も、観光の相談に乗って下さったり色々教えて下さりとても助かりました。 またこちら側に旅行の機会があれば是非泊まりたいホテルだと感じました。

大人2人と子供1人（1歳）の3人で、宿泊しましたが、料理も美味しく風呂もよかったです。 ただ、上からも横からも廊下からも音がすごく聞こえてきて、かなり気になりました。 防音対策をもう少しして頂ければなと思いました。

お墓参りの帰りに、宿泊させていただきました。2回目の利用になります。 貸切家族風呂の工事が済んでいて、新しく気持ちよく利用できました。今回は、残念ながらあいにくのお天気で富士山があまりよくみえませんでしたが、箱根方面をテラスから見せていただくことができて嬉しかったです。 お食事も、大変美味しく、お酒が進みました。 スタッフの皆様、大変に親切であたたかいお心遣いが感じられました。 コロナ禍で、大変かと思いますが頑張ってください。 また、お邪魔させていただきます。その節は、どうぞ宜しくお願いいたします。

食事が美味しい、夜も朝も美味しかったです。 スタッフの対応がとても良い。 部屋は少し古さを感じる点がありましたが、問題なく過ごせました。 庭園側の予約でしたが、富士山側のお部屋が空いていたので変えてくれ、雲が切れると良い眺めでした。 子供は食事のみ予約でしたが、浴衣の貸し出しはありました。 不足なものや、わからない事は言えばすぐに何でも対応してくれます。とにかく対応が良かったです。

8月14日に娘の誕生日に富士サファリパークへ行った帰りにお世話になりました。 静岡の旅行券をサファリパークで使用したかってためチェックイン時間前にも関わらず対応してくださり大変にありがたかったです。 受付スタッフさんの対応も娘に優しくしてくださり、ありがとうございました。 貸切風呂付きプランだったため、使わせていただきました。とてもキレイで、主人はとても満足しておりました。 食事もバイキングでしたが満足で、特にステーキは主人のお気に入りで、普段あまり飲みませんが、アルコールフリードリンクにも感動して何杯か飲んでいました。 一つ残念なことは、娘の食事。娘もバイキングだと思い一緒にとって食べてましたが、開始から30から45分たってからお子様の食事です、と持ってこられて食べれるものばかりだったのに一つも食べれず、可愛そうでした。席についた途端持ってきてもらわないと正直困ります。なので☆マイナス1にさせていただきました。 2日目は富士山も部屋からきれいに見え、屋上の絶景スポットにまで案内していただきありがとうございました。 またこちらに来ることがあれば、お邪魔したいなと思いました。

7月10日に宿泊しました。スタッフの方の対応が親切、丁寧で感動しました。そして、2歳の子供を連れていきましたが、子供への対応がとても優しくて、有難かったです。この日はたまたま宿泊されたお客さんが少なかったのですが、朝食、夕食共に美味しいビュッフェを品数豊富に出してくださいました。貸切風呂もとても綺麗で、温泉も気持ちよかったです。また、機会があればお世話になりたいと心から思いました。ありがとうございました。

５月14日に親族で宿泊しました。 旅館の方のはからいで 皆が集まれるよう とても広い部屋に変更して下さいました とても楽しい時間が過ごせました ホテルのご飯は朝も夜も とても美味しくて皆大満足でした 残念ながら富士山は裾野を少し見れただけでしたが それをカバー出来る心遣い 皆が温かい気持ちで帰る事が出来ました 本当に ありがとうございました。

4歳と1歳の子供を連れて一泊しました。お部屋はデラックスルームで、目前に富士山がそびえ立つ素晴らしい景色でした。年季の入った感じはありますが、部屋の隅々や備品等も清潔綺麗で、気持ちよく滞在出来ました。 貸切風呂はきれいにリノベされていて、中くらいの浴槽が３つあり、家族みんなで楽しめました（1歳の子は、シャワーと短時間入浴だけしました。浴室内が広いので、本人も楽しそうでした）。時間(45分)がもう少し長ければ、ゆったり出来たかなーと思います。 食事は宿泊客が少ないということでバイキングではなくコース料理でした。バイキング楽しみにしてたのでちょっと残念でしたが、お料理はどれも美味しく、量も多く、満足出来ました。飲み放題つきプランで、地酒を説明つきで出してくださり、地元感も味わえました。小さな事ですが、子供プレートの骨付きチキンが、すごく辛くて食べられなかったです...。 客が少なかったこともあるのでしょうが、子供にとても良くしてくださいました。チェックイン時、子供の浴衣や歯磨き等すぐに出していただいたり、食事のサービスもよく、スタッフやスーツ姿の社員さん(?)も、皆さんが皆さん、同じように優しいお声がけや気配りをしていただいたのがとても印象的でした。 また客室廊下の照明が人感センサーで、人気がない時は真っ暗なので子供が少し怖がっていたのですが、慣れれば大丈夫でした。駅からの道程に看板などもないし、規模の割に送迎バスもなく、全体的に「必要経費を抑えてます」感が見て取れましたが、個人的には気にならず、臨機応変な対応ができるのはいいことだと思います（廊下が暗いとかは、好き嫌いあると思いますが）。一方で、スタッフ皆さんのホスピタリティに力を入れているのかなと感じ、設備内容はシンプルでも、あたたかく心地よい宿泊となりました。ありがとうございました。