クチコミ

総合評価
3.36
560
5
81
4
122
3
21
2
3
1
3
部屋
3.55
接客・サービス
3.27
ロケーション
3.55
朝食
-
夕食
-
温泉・お風呂
3.22
設備
3.08
清潔さ
3.14
7
3
レジャー
家族
2026年3月宿泊
yxshx
40代/男性|1 件のクチコミ
大浴場は良いが、部屋と備品に難あり

禁煙部屋でないのを失念していた。 階段などに備品があり、乱雑な印象がある。 大浴場は平均以上でよかった。 ご飯問題は近くにコンビニがあるので解決できる。 スキーで借りるには十二分な施設だと思います。


部屋:
2
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
1
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
|
清潔さ:
1
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
15
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この度はホテルアスターをご利用下さいまして、誠にありがとうございます。 また、ご投稿いただきまして、重ねて御礼申し上げます. お客様にいつも気持ちよくご利用いただけるよう、今後も努力していきたいと 存じます。 本当にありがとうございました。 ホテルアスター 片桐
越後湯沢 ホテルアスター
2026-04-02
4
レジャー
一人
2025年12月宿泊
akojaru
60代/女性|5 件のクチコミ
深夜チェックインに感謝です

深夜のチェックイン助かりました。ありがとうございました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
143
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この度はホテルアスターをご利用下さいまして、誠にありがとうございます。 また、ご投稿いただきまして、重ねて御礼申し上げます. お客様にいつも気持ちよくご利用いただけるよう、今後も努力していきたいと 存じます。 またのご利用を心からお待ちいたしております。 本当にありがとうございました。 ホテルアスター 片桐
越後湯沢 ホテルアスター
2025-12-31
3
レジャー
一人
2025年9月宿泊
投稿者さん
3 件のクチコミ

建物に入ったとたんにやや埃っぽい匂いがして気になりました ロビーがオーナー(?)のリビングルームと化していたり、そこら中に荷物などが置いてあるのが見えるのはいかがなものかと。。 部屋は清掃もきちんとされていてきれいでした 部屋のシャワーは温度も水圧も安定せずストレスでしたので、結局駅にあるお風呂を使いました 駅まで歩いて行けるので、まあそこは良かったかな 寝るだけであればまあ悪くはないかなとは思いますが、個人的には2回目は無いかなと思います


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
2
|
設備:
2
|
清潔さ:
-
185
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この度はホテルアスターをご利用下さいまして、誠にありがとうございます。 また、ご投稿いただきまして、重ねて御礼申し上げます. お客様にいつも気持ちよくご利用いただけるよう、今後も努力していきたいと 存じます。 本当にありがとうございました。 ホテルアスター 片桐
2025-10-25
3
ビジネス
一人
2025年11月宿泊
みみみ04
50代/男性|12 件のクチコミ
フロントは残念、部屋は快適

フロントが汚いのは同感です でも、部屋はきれいに清掃されていて居心地よかったです またご縁がありましたら泊まらせてもらいます


部屋:
5
|
接客・サービス:
1
|
ロケーション:
2
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
3
|
清潔さ:
4
178
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この度は数あるホテルの中からホテルアスターをお選びいただきまして誠にありがとうございます。 また、ご投稿を賜わりましたことも重ねて御礼申し上げます。 これからもサービス向上に努めてまいります。 ホテルアスター 片桐
越後湯沢 ホテルアスター
2025-11-14
3
レジャー
一人
2025年5月宿泊
投稿者さん
30代/男性|2 件のクチコミ

格安で泊まれたのは嬉しかったのですが、ロビーが完全に生活スペースと化していてゴチャゴチャしているのはなんとも…。


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
2
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

工事期間限定事前決済和室プラン (工事の音がします。)

125
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この度はホテルアスターをご利用下さいまして、誠にありがとうございます。 また、ご投稿いただきまして、重ねて御礼申し上げます. お客様にいつも気持ちよくご利用いただけるよう、今後も努力していきたいと 存じます。 本当にありがとうございました。 ホテルアスター 片桐
2025-07-13
1
ビジネス
一人
2025年11月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ
部屋にハエ!室外機の騒音で眠れず

部屋の中に🪰がたくさんいた ゴゴゴという音が聞こえて眠れない! たぶん室外機の音 故障してるんじゃないの 返金レベルだと思う 調べて欲しい


部屋:
1
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
1
|
温泉・お風呂:
1
|
設備:
1
|
清潔さ:
1
113
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この度はホテルアスターをご利用下さいまして、誠にありがとうございます。 また、ご投稿いただきまして、重ねて御礼申し上げます. お客様にいつも気持ちよくご利用いただけるよう、今後も努力していきたいと 存じます。 本当にありがとうございました。 ホテルアスター 片桐
越後湯沢 ホテルアスター
2025-11-26
2
レジャー
一人
2025年5月宿泊
akabito
30代/男性|59 件のクチコミ

工事中の安いプランで利用。朝の8時から外装工事をするということで、実質駐車しているバイクを動かさなくてはいけないので早めにチェックアウトしました。 建物は年季が入っていて、平均以下のサービス。コスパも良くはないがガソリンスタンドやコンビニは違場にある。 もう利用はしないかな。


部屋:
2
|
接客・サービス:
2
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
2
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

工事期間限定事前決済洋室プラン (工事の音がします、景色が望めません。)

102
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この度はホテルアスターをご利用下さいまして、誠にありがとうございます。 また、ご投稿いただきまして、重ねて御礼申し上げます. ガソリンスタンドやコンビニが近場に在ってよかったですね。 お客様にいつも気持ちよくご利用いただけるよう、今後も努力していきたいと 存じます。 本当にありがとうございました。 ホテルアスター 片桐
2025-06-07