クチコミ

総合評価
3.61
4,565
5
822
4
1,448
3
330
2
55
1
28
部屋
3.54
接客・サービス
3.57
ロケーション
3.89
朝食
3.64
夕食
-
温泉・お風呂
3.30
設備
3.36
清潔さ
3.56
クチコミの投稿画像・動画
3,349
4
レジャー
一人
2026年3月宿泊
yzk728
20代/女性|1 件のクチコミ
駅近で便利だが、部屋の汚れが気になる

値段相応で駅近で周りに飲食店などが多いのでまた利用したいと感じたが雰囲気が暗くて、部屋に黒いシミがあったのと水道の部分が汚れていたので少し怖かったです。 水道の汚れについてはもう少し掃除をしていただきたいと感じました


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
5
|
清潔さ:
2
28
不適切なクチコミを報告する
この度は、スマイルホテル東京西葛西をご利用頂きありがとうございます。 しかしながら滞在中、お部屋の暗さや清掃面などで不安な思いをさせてしまい申し訳ございません。 今後は清掃をより一層徹底して参ります。 これからも少しでもお客様に気持ちよくご宿泊頂けますようスタッフ一同努力して参りますので、 また当館をご利用いただけますと幸いでございます。 クチコミを投稿していただきありがとうございました。 スマイルホテル東京西葛西
スマイルホテル東京西葛西
2026-04-03
4
レジャー
一人
2026年1月宿泊
うさにん8264
50代/女性|3 件のクチコミ
東京で比較的安い方かと思います。

宿泊した部屋はTVの脇の壁紙が剥がれていたし、ユニットのドアが一部穴が開いていた。それ位は大丈夫な人にはオススメです。シャワーのお湯が出ないとフロントに伝えたら部屋を変えて貰えるらしい。東京はそんまもんかなって思っていたので最終日に伝えたらそう言われました。周囲はスーパーや居酒屋がかなりあるから逆にどこに行こうかなって迷う。コンビニも近くにあるから助かります。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
4
|
清潔さ:
3
396
不適切なクチコミを報告する
スマイルホテル東京西葛西です。 この度はご利用いただきまして誠にありがとうございました。 しかしながら、部屋の設備不良でご不快な思いをさせてしいましたことを心よりお詫び申し上げます。 当館は築年数が経た建物のため、高層階のお部屋におきましてはお湯が出るまでに少々時間を要する場合がございます。こちらは配管構造によるもので、故障ではなく、シャワーや蛇口をしばらく出し続けていただく事でお湯が出るようになります。 また、設備に関するご相談をいただいた際には、まず状況を確認の上、可能な限り柔軟な対応をさせていただいておりますが、内容や当日の空室状況によってはお部屋の変更を含めた対応が難しい場合もございます。 本来であれば、事前に分かりやすくご案内すべきところ、説明が行き届いておらずご迷惑をおかけして申し訳ございませんでした。 今後はより丁寧なご案内と設備管理の強化に努め、快適にお過ごしいただけるホテルを目指してまいります。 またの機会がございましたら、当ホテルをご利用いただけましたら幸いです。 スマイルホテル東京西葛西
スマイルホテル東京西葛西
2026-02-02
4
レジャー
一人
2026年1月宿泊
うみ0713
50代/女性|1 件のクチコミ
駅近で便利!都内の穴場ホテル

カードキーじゃないし枕元にコンセントもなく建物自体は全体的に古いです。でも臭くないし清潔だし何より安い!都内でめちゃくちゃ駅近で周りに飲食店もスーパーもたくさんあります。近代的じゃないとこが魅力かも。年末やGWなどはよくお世話になっております(^^)


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
4
409
不適切なクチコミを報告する
ご来館いただきましてありがとうございます。 築年数の長い建物であるため、最新の設備の設置などが難しい状況でございます。ご不便をおかけし申し訳ございません。しかしながら衛生面などお褒めいただき大変嬉しく思います。周辺はスーパーのほか、リトルインディアと呼ばれるほどインド料理店も多いのでご興味がある際はぜひご利用ください。 ご来館いただき誠にありがとうございました。
スマイルホテル東京西葛西
2026-01-06
5
レジャー
家族
2026年3月宿泊
たてたてこ
20代/女性|1 件のクチコミ
よかったです

とてもよかったです。ありがとうございました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
73
不適切なクチコミを報告する
この度は、スマイルホテル東京西葛西をご利用いただきありがとうございます。 滞在中、快適にお過ごしいただけたようで嬉しく思います。 クチコミを投稿していただきありがとうございます。 お客様のまたのご来館をお待ちしております。 スマイルホテル東京西葛西
スマイルホテル東京西葛西
2026-03-25
5
レジャー
家族
2026年3月宿泊
Azscene
50代/男性|2 件のクチコミ
飯も風呂も部屋も最高!人生で一度は行くべき宿

飯・美味すぎてヤバい! 風呂・気持ち良すぎてヤバい! めちゃくちゃ落ち着く部屋・ヤバい! 人生で一度は行かないとヤバい宿!


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
110
不適切なクチコミを報告する
この度は、スマイルホテル東京西葛西をご利用頂きありがとうございます。 今回のご旅行のひとときを快適にお過ごしいただけたようで、本当によかったです。 これからもお客様にご満足いただけるようスタッフ一同励んで参ります。 またのご来館を心よりお待ちしております。 スマイルホテル東京西葛西
スマイルホテル東京西葛西
2026-03-13
4
ビジネス
一人
2026年1月宿泊
ともとも1289
50代/男性|37 件のクチコミ

アップグレードいただき、とても快適にすごせました。ひとつ残念なのはベッド周りにコンセントがないこと。それ以外はよかった。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
2
|
清潔さ:
4
152
不適切なクチコミを報告する
ご来館いただきましてありがとうございます。 ご滞在中快適にお過ごしいただけたとの事で嬉しく思います。 しかしながら施設設備面においてご不便をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。 各部屋に延長コードの設置をさせていただいておりますが、足りない様ならフロントにて追加でお菓子することも可能ですので次回ご利用の際はお申し付けくださいませ。 より良いサービスの向上に尽力して参りますので次回お近くにお立ち寄りの際はご来館お待ち申し上げております。
スマイルホテル東京西葛西
2026-02-19
5
レジャー
一人
2026年2月宿泊
ちゃんゆい
20代/女性|1 件のクチコミ
清潔で駅近、コンビニもすぐで便利

とても清潔で駅からも近く、コンビニはすぐあるため利用しやすかったです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
267
不適切なクチコミを報告する
スマイルホテル東京西葛西です。 この度はご利用いただき、ありがとうございます。 駅からのアクセスや、周辺環境について満足いただけたとのことでとても嬉しく思います。 また清掃面においてもお褒めの言葉を頂き、喜びもひとしおでございます。 次回もご利用を頂けるようお待ちしております。 スマイルホテル東京西葛西
スマイルホテル東京西葛西
2026-02-04
5
レジャー
家族
2025年12月宿泊
ごんた312
60代/男性|110 件のクチコミ
駅近で飲食店も近く便利なホテル

いつも東京に行く際は利用しています。 周りに飲食店やスーパーも近くコインパーキングも有るし駅も近いので便利です。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
-
|
清潔さ:
4
253
不適切なクチコミを報告する
この度は、スマイルホテル東京西葛西をご利用頂きありがとうございます。 ホテル周辺は24時間営業のスーパーに加えて飲食店が多く立ち並ぶ立地となっております。 お食事に関しましてはご不便なくお過ごしいただけたかと思います。 最寄りの西葛西駅からも徒歩数分の場所にございますので、西葛西周辺を訪れる際はまた当館を ご利用いただけますと嬉しく思います。 ご来館いただき誠にありがとうございました。 スマイルホテル東京西葛西
スマイルホテル東京西葛西
2026-01-30
5
レジャー
家族
2025年12月宿泊
ごんた312
60代/男性|110 件のクチコミ
駅近で飲食店も近く便利なホテル

いつも東京に行く際は利用しています。 周りに飲食店やスーパーも近くコインパーキングも有るし駅も近いので便利です。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
-
|
清潔さ:
4
218
不適切なクチコミを報告する
3
レジャー
一人
2026年3月宿泊
そんごくう
40代/女性|4 件のクチコミ
少し臭いが泊まるだけなら問題なし

ちょっと臭かったですが、泊まるだけなら大丈夫です。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
2
|
設備:
3
|
清潔さ:
2
11
不適切なクチコミを報告する
この度は、スマイルホテル東京西葛西をご利用頂きありがとうございます。 お部屋の匂いが気になったとの事で、不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。 今後は清掃時のチェックを徹底して参ります。 またのご来店をお待ちしております。 スマイルホテル東京西葛西
スマイルホテル東京西葛西
2026-04-02
3
その他
家族
2026年3月宿泊
ハイロッキーナ
50代/男性|3 件のクチコミ
駅近で接客は良いが朝食はもっと食べたい

駅から近く立地は申し分ありませんが、朝食はたくさん食べる自分にとっては量が足りず不満足でした。従業員の皆さんは接客良かったです。


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
2
|
温泉・お風呂:
2
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
44
不適切なクチコミを報告する
この度は、スマイルホテル東京西葛西をご利用頂きありがとうございます。 アクセス面、並びに従業員の対応についてのお褒めの言葉を頂き大変嬉しく思います。 今後もスタッフ一同丁寧な接客を心がけて参ります。 また、朝食に関して量が少なかったとの事で申し訳ございません。頂いたご意見を参考に、 今後改善に努めて参ります。 クチコミを投稿していただきありがとうございます。 またのご来店をお待ちしております。 スマイルホテル東京西葛西
スマイルホテル東京西葛西
2026-03-18
3
レジャー
一人
2026年2月宿泊
NSDHDO
50代/男性|194 件のクチコミ
立地は最高、朝食も程よい

設備自体はちょっと古いですが、翌日千葉にいく予定があったので、ロケーションてきに最適でした ちょうしょくもバイキング形式ではないので、程よい感じでした


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
61
不適切なクチコミを報告する
ご宿泊いただきましてありがとうございます。 立地に関してお褒めの言葉を頂きありがとうございます。 その他のサービスに関しましてもご満足いただける様努めてまいりますので、また次回もご利用いただけることをお待ち申し上げております。
スマイルホテル東京西葛西
2026-02-23
3
ビジネス
一人
2026年1月宿泊
くらアイアン
50代/男性|32 件のクチコミ
静かで快適な滞在でした

静かで良かった。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
120
不適切なクチコミを報告する
ご来館いただきましてありがとうございます。 今回のご滞在中快適にお過ごしになられた様子が確認出き、嬉しく思います。 今後もお客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう努めてまいります。 お忙しい中、クチコミのご投稿もいただきましてありがとうございます。 次回のご来館もお待ち申し上げております。
スマイルホテル東京西葛西
2026-01-17
4
レジャー
恋人
2025年12月宿泊
ヴォエぇぇ"
20代/女性|2 件のクチコミ
駅近で便利!アメニティも充実

12月24日〜12月27日の3泊4日でディズニーシーとランドに行くためにこのホテルを利用しました! 駅近でコンビニやご飯屋さんがたくさん近くにあってとても便利でチェックインの時もスムーズで良かったです! ですが3泊目の夜中の1時30分〜2時位に コインランドリーか隣の部屋?なのかわからないですが振動がベッドの壁?に伝わって あまり寝れませんでした。それ以外はとてもアメニティもよく揃っていてまたディズニーに行く時に恋人と使いたいなと思いました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
345
不適切なクチコミを報告する
ご来館いただきましてありがとうございます。 当館周辺はコンビニのほかスーパーや飲食店なども徒歩圏内に複数あり、他のお客様からも立地面に関して便利とのお声を多数いただいております。 しかしながら、ご滞在中ご不便な思いをさせてしまい申し訳ございません。 お客様のご意見を元に対応、改善していきたいと思います。 お忙しい中、口コミのご投稿もありがとうございます。 またのご来館をお待ち申し上げております。
スマイルホテル東京西葛西
2025-12-29
4
レジャー
家族
2025年11月宿泊
ooO珠子Ooo
50代/女性|1 件のクチコミ
広々ツインで快適、ディズニーにも便利

ツインに泊まりました。部屋は広くゆったりとくつろげます。設備は古いですが清潔で必要なものは揃っています。 アメニティのヘア製品で髪はサラサラに〜。 ディズニーに近く移動も楽です。 事前に駐車場の予約をしました。ホテル併設で空いていれば利用することができます。 向かいにはコンビニがあり便利です!


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
4
228
不適切なクチコミを報告する
この度は、スマイルホテル東京西葛西をご利用頂きありがとうございます。 お忙しい中、口コミを投稿いただきありがとうございます。 当ホテルではユニットバスに常備しているシャンプー類とは別に、貸出品として3種類のシャンプーとコンディショナーをご用意しております。 再度のご利用がございましたら、ぜひともまた別の種類のシャンプーもお試し下さい。 またのご来店をお待ちしております。 スマイルホテル東京西葛西
スマイルホテル東京西葛西
2025-12-07
5
ビジネス
一人
2025年10月宿泊
投稿者さん
13 件のクチコミ

東京駅近くへの出張で利用させていただきました。 遠くなく、料金もリーズナブルでよかったです。 設備も必要なものは揃っていましたし、廊下の見えるところに自販機があって、金額も外と変わらなかったため朝、チェックアウト前に購入いたしました。部屋で仕事もできましたし、日本橋への移動も30分以内でしたので良かったです。 また、利用したいと思います。 ありがとうございました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
270
不適切なクチコミを報告する
スマイルホテル東京西葛西です。 この度はご利用いただきまして誠にありがとうございました。 お客様の滞在が快適なものになったのなら何よりです。 お忙しい中クチコミを投稿していただきありがとうございました。 お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。 スマイルホテル東京西葛西
2025-11-01
4
ビジネス
一人
2025年10月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

QUOカードがついていたので総合評価は良し。 不満点は、Wi-Fiが使えなかった所(部屋に書いてあったネットワークがヒットしなかったか、ヒットしたが接続に失敗したかは覚えてない)。 後はアメニティの歯ブラシが柔らかすぎたのと、シャワーが水と熱湯の蛇口で温度を調節するタイプで面倒くさかった。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
2
|
設備:
2
|
清潔さ:
-
79
不適切なクチコミを報告する
スマイルホテル東京西葛西です。 この度はご利用いただきまして誠にありがとうございました。 しかしながら、設備やサービス面でご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。 今後、より快適な時間をお部屋で過ごして頂けるよう精進して参ります。 お忙しい中でのクチコミ投稿ありがとうございました。 またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
2025-10-25
4
レジャー
家族
2025年12月宿泊
murataka1945
80代〜/男性|16 件のクチコミ
交通至便、コスパ良し!快適なホテル

バス、地下鉄など交通の便が良く、近くに飲食店、スーパー、コンビニがたくさんあり、料金も安価で快適に過ごせました。何度も利用したいホテルです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
2
|
設備:
3
|
清潔さ:
4
163
不適切なクチコミを報告する
ご来館頂きましてありがとうございます。 ご到着からご出発までのご宿泊にご満足いただけたようで私共としても大変嬉しく存じます。 お客様の今回のご滞在もご不便なくお過ごしいただけたのなら嬉しく思います。 今後も更なるサービスの向上に努めてまいります。 またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 ご宿泊後のご投稿ありがとうございました。
スマイルホテル東京西葛西
2025-12-15
4
レジャー
家族
2025年12月宿泊
K.シブ
60代/男性|19 件のクチコミ
東京駅へのアクセスが便利

西葛西のスマイルホテルには度々、宿泊します。 今回は朝食つきで助かりました。ここのホテルは、比較的、東京駅にアクセスが便利で、気に入っています。 また、利用したいです。お世話になりました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
3
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
145
不適切なクチコミを報告する
ご来館頂きましてありがとうございます。 お客様に置かれましては何度もご利用頂いているようで嬉しく思います。 今回のご滞在においてもご不便なくお過ごしいただけたようで安心いたしました。 当館の立地は都内へのアクセスは便利との声を多くいただいております。 至らぬ点もございますが、お客様からいただきましたお声を大切にし、ご期待に沿えるサービスでお迎えできるよう努めて参りますので、引き続きご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。 お忙しい中口コミのご投稿もいただきまして誠にありがとうございます。 次回のご来館もスタッフ一同お待ち申し上げております。
スマイルホテル東京西葛西
2025-12-11
4
ビジネス
一人
2025年10月宿泊
まつ8153
50代/男性|117 件のクチコミ

なし


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
朝食:
3
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
86
不適切なクチコミを報告する
この度はスマイルホテル東京西葛西をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 お客様からいただきましたお声を大切にし、ご期待に沿えるサービスでお迎えできるよう努めて参りますので、引き続きご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。 お忙しい中クチコミを投稿して頂きありがとうございました。 お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。 スマイルホテル東京西葛西
2025-11-01