クチコミ

お部屋は広々としており、半露天の温泉風呂付きで、ゆったりとした時間を過ごすことができました。 可愛い浴衣も選ぶことができ、気分がより高まりました。 有料ではありましたが、卓球も久しぶりに楽しみ、良い思い出となりました。 また、ロビーで桜を眺めることができ、季節を感じられる素敵なひとときとなりました。 ハーフバイキングのお食事もどれも美味しく、揚げたての天ぷらやステーキは特に印象的でした。もっといただきたい気持ちもありましたが、お腹がいっぱいになるまでしっかり楽しませていただきました。次回はしっかりお腹を空かせて伺いたいと思います。 フロント近くのドリンクについては、種類がより充実すると、滞在の満足度がさらに高まるように感じました。 全体を通してとても楽しい時間を過ごすことができ、感謝しております。 また伺える日を楽しみにしております。

夕飯の国産牛はタブレットでミディアムレアで注文しましてがとても柔らかくて美味しかったです 初老夫婦には量は半分くらいでも充分でした 天ぷらも注文してから持ってきて頂けるので揚げたてだと思いますが全部食べたら少しもたれてきました。予め用意されていたお刺身の盛り合わせは美味しかったです。和室のお部屋は綺麗で広がったのですが間取りが変わっていて入り口が狭く、洗面所とトイレの場所が縁側の奥にあり違和感がありました

結婚記念日で2泊利用させていただきました！ 箱根湯本までのアクセスもよく観光の拠点として利用させていただいました！ 静かな場所で大変満足でした！ コーヒー飲み放題は画期的(笑) 部屋にハンドタオルがなく洗面所にペーパータオルだけっていうのが少し残念だったかなと。 あと客室露天風呂のフタが表裏逆だったような気がします。妻と「これ、逆じゃない？」と話していました。 食事も非常に満足でビュッフェスタイルなのにレベルの高い料理でお腹いっぱいになりました！ オープンキッチンでの天ぷらやステーキ、朝食時のオムレツ、フレンチトーストと出来たてで満足でーす！ フロントのフロアが7階っていうのが最初の驚きでしたね(笑) 次の箱根旅行でもまた利用したいと夫婦で話しています。次回は最上階に泊まりたいですね！ 送迎バスの運転手の方を始め、ホテルスタッフの方の暖かい接客とおもてなし、本当にありがとうございました！またお邪魔させていただく際はよろしくお願いします！

一番良かったポイントは眺望です　 箱根から外れた奥にあるのでとても静かな環境でお風呂の露天風呂から見る滝はとても美しかったです バイキングもどれも美味しくメロンは一玉食べました

母の古希祝いで、つばきの間に宿泊しました。部屋は綺麗で清潔感があり、とても気持ちの良い時間を過ごせました。チェックイン時や部屋の説明も分かりやすく丁寧でした。夕食は懐石とハーフビュッフェで、特にオーダー式の和牛ステーキと揚げたて天ぷらが美味しく、大満足でした。お祝いケーキ付きのプランで夕食後にケーキを部屋に用意していただきましたが、とても大きなホールケーキで、家族7人で美味しく頂きました。また、旅館から寄木細工のお箸のプレゼントをいただき、母は大変喜んでいました。その他、清潔感のある大浴場、美味しい朝食ビュッフェ、桜咲くバルコニーなど、思い出に残る旅行になりました。 一点だけ、大浴場にお水とアルコール飲料の自販機しか置いていなかったため、お茶やジュースなどの自販機があると嬉しいです。 また記念日に利用したいと思います。

和室（内風呂なし）に1泊させて頂きました。広々した印象で、清潔感があり快適でした。画像の滝は男湯からは見えますが女湯は眺望はいまひとつなので日替わりとかにならないかなぁなんて思いました。和室からの眺め（画像）も女湯からの眺めも森林・自然の爽やかさは味わえて良いものなので滝や川が見えるか見えないかの違いかと思いますが…個人的には大浴場の内風呂のサイズが好みでした。 お食事とても美味しいです！スタンダードな天ぷらステーキ食べ放題を選択しましたがとても美味しく、たくさん食べてもお腹に負担を感じない上質なお食事でした。 連れていった母も気に入ってくれたのでまた利用したいと思います。

価格から言ってかなりのサービスを期待していた。ほとんどは期待通りだが、食事を家族でゆっくり楽しみに来たのに、夕食は2時間弱、朝食は40分で、丁寧な言葉で追い出されてしまったのがとても残念だった。それ以外はとても良かった。

この度はお世話になりました。 スタッフの方々もとても丁寧で食事の時も、お風呂の時もとても心のこもった対応をしていただきました。 また、とても緑深い立地もとても落ち着けました。 小3の息子も大満足のお風呂とお食事でした。 また行きたい！と息子が帰路で言っていました（笑）。 是非また利用したいです。

0歳と4歳の子連れで宿泊しました。 4歳の子には浴衣のレンタルやアメニティをいただけたほか、温泉に行く用にキャラクターのミニバッグまでいただけて、大変喜んでおりました。 大浴場にも子ども用のシャンプーやボディソープがあり、0歳の子も売店で販売されている水遊び用オムツ着用で入浴可能と記載があったので、一緒に入れてとても良かったです。 食事も子ども用に準備していただいたものはとても豪華で食べきれないほどでした。大変喜んで食べておりました。 大人の食事も、ステーキと天ぷらが食べ放題で作り立てを席まで持ってきていただけて、同行した母も大変喜んでいました。その他のご飯もとてもおいしかったです。 また、キッズルームまであって、夕食後と朝食後、子どもたちを遊ばせられて助かりました。とても楽しそうでした。 スタッフの方も皆さんとても良くしていただき、嬉しかったです。 箱根湯本駅からは車で10分ほどで少し離れていますが、静かでよかったです。 また伺いたいと思います。

お部屋のお風呂、大浴場ともとても柔らかな泉質で ロケーションの良い露天風呂などはいつまでも入っていたいです 食事もとても美味しく高級な山菜の天ぷらが春を感じられて大感激でした スタッフの皆さんがとても穏やかで親切 お布団も寝心地が良かったです 何度でも訪れたい大好きな宿です

とても静かな場所にあり静養するにぴったりのロケーションだなと思いました。ご飯も美味しかったです。 唯一ちょっと残念に感じたのは内風呂の配置で、カーテンを閉めずに入れたら最高だっただろうなと思いました。

無料の送迎などがあり良かったです。１点、部屋の廊下と居室に段差があり、家族みんなが段差に足を引っ掛けていたのが気になりました。バリアフリー化をされるとよりよいかなと思いました。また、スマホ充電用にコンセントがもう少しあるとありがたいです。夜食に食べたラーメンは美味しかったです!　もう少し営業してるのか分かりやすくしてもらえると、より良いです。

3歳と0歳7か月の子どもを連れて利用しました。 初め子ども用のご飯ありで予約したところ、3歳には量が多いかも、大人の取り分けとビュッフェも利用できるのでご飯なしに変更しますかと親切にご提案いただきました。 夕食は周りがいない席で子連れにはありがたく、更にベビーベッドまでご用意いただき、下の子を寝かせながらのんびりと食事を楽しむことができました。天ぷらとステーキもタブレット注文で取りに行く必要がないので、立ち歩かずに沢山食べられて嬉しかったです。 朝食は自由に席を選ぶスタイルでしたが、夕食と同じようにベビーベッドを用意しますかとお声がけいただけました。とにかくスタッフさん皆親切で、終始気持ちよく過ごせました。 部屋風呂が温泉ということで楽しみにしていたのですが、浴槽は1人入れるくらいの広さしかなく、子ども2人と入るのは難しかったのは少し残念でしたが、下の子の温泉デビューができて満足です。

レジャー目的で、高校からの友人達と利用しました。川のせせらぎに、ホテル周辺を囲む山々を横目で一望でき、都会で疲れたこころのデドックスができました。また食事についても、バイキング形式で、旬の美味しいものを堪能することができました。 送迎バスもしっかりあるので、車がない遠方からでも、安心して行けるのも良かったです。良いホテルでした。

久しぶりに利用させて頂きましたが、伺う度にサービスの品質向上。そして、料理も新鮮で美味しく頂けました。 落ち着いてゆっくりくつろげ大変満足しております。 しかし、お宿の責任の範囲外ですが、食事の時の隣の客が騒がしかったので、ある程度客層の年齢で席分けを行って頂けると更に良いと思われます。また、館内のwifiの速度が遅いのも気になりました。アップロードは高速でしたので、おそらく、ルーターへの接続数が限界を突破しているのだと推測されます。メッシュ環境やルーターへの接続数の強化をして頂くと、もう一段階上質の滞在体験が出来るのではないかと思います。 機会さえあれば通いたいと思える良いお宿です。有難う御座いました。

心地よいおもてなしをしていただきました。部屋の清潔さもアメニティの豊富さも素晴らしかったです。ホテルへの行き方はシャトルバスが非常に混んでいるのでホテルに連絡してシャトルバスにするのがいいと思います。帰りのシャトルバスは雪の混乱で運転手が事故にあってしまい、時間通りには出発しませんでしたが、代わりの運転手さんやホテルのスタッフの方の臨機応変な対応に感動しました。

1歳5ヶ月の子連れでしたが，おもちゃやおむつのゴミ箱をさっと準備していただくなど本当に安心して過ごせました 料理も美味しく、特にカウンターで作っていただいた天ぷらがすごくよかったです やや分かりにくい場所でしたが、ここにしてすごく良かったです、ありがとうございました

大変楽しみにしておりました。 送迎はとても助かりました。 小さな子供がいたので部屋のベッドを動かした時にベッドの下が埃まみれでどなたかの靴下も出てきたので、掃除機して欲しいとフロントに連絡するとすぐに対応してくださりました。その日はあまり他に宿泊客がいなかったのか広い部屋にお詫びとして通していただきました。その節はありがとうございました。しかし、次の部屋のベッドで横になろうとした時に枕の下やシーツに複数の毛が落ちていて、というかついていて、気持ち悪かったです。どういうことなんだろう、掃除していないのかなと疑問でしたが、またフロントに言うのに気を引けて、その場は伝えませんでした。 夕食を楽しみにしていましたが、たくさんの種類がありよかったのですが、ステーキは少し硬くて天ぷらもとても小さく残念でした、、 個人的には朝食の海鮮丼と子供に対してみなさん優しかったこと、露天風呂やお風呂が良かったなと思います。 室内の清掃にもう少し細かく配慮いただけたらよかったなと思います。

昨年母と妹と1泊し今回は娘家族と大人5人子供2人での旅行でした。食事はステーキ、天ぷらはホカホカ出来たてを持って来てくださり１歳児の小麦アレルギーにも対応してくれました。9階の広い部屋でお部屋に露天風呂付きだったので6回もお風呂に入れました。またリピートします。