クチコミ

総合評価
3.79
598
5
79
4
105
3
38
2
8
1
5
部屋
3.85
接客・サービス
3.87
ロケーション
4.13
朝食
-
夕食
-
温泉・お風呂
3.53
設備
3.79
清潔さ
3.82
クチコミの投稿画像・動画
482
4
レジャー
一人
2026年1月宿泊
かいまりえ
30代/女性|1 件のクチコミ

大雪の日だったので駅直結で助かりました! 近くに居酒屋も色々ありましたが、なんせ大寒波の大雪の日だったので同じく駅直結のイオンで夕飯を買うこともできて良かったです(*^^*) 部屋に電子レンジを置いてあるのもありがたい!!


部屋:
4
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接客・サービス:
4
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ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
-
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設備:
4
|
清潔さ:
4
111
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この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。 お客様におかれましてはご滞在中、快適にお過ごしいただけたようで何よりでございます。 お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。
手稲ステーションホテル
2026-02-17
4
レジャー
家族
2026年2月宿泊
投稿者さん
5 件のクチコミ
駅直結で便利、ルームキーの改善希望

駅から外に出ずホテルまで移動できるのはとても助かりました。 また、駅を挟んだ反対側にイオンがあり、そこまで屋内移動可能なのも雪が酷かったのでとてもよかったです。 ただ一つ残念だったのはルームキーの差し込みで電気が使えるシステムだったので、部屋に人を残して外出できず、全員で出るか、残る方に絶対に寝ないでくれと念押して鍵を持たず部屋を出ることになりました。 そこが便利になればうれしいです。


部屋:
4
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接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
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温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
4
112
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この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。 立地面でご満足いただけたようで何よりでございます。 お部屋のキースティック差込口には、ルームキーの他に専用スティックの貸し出しも行っております。フロントにて対応させていただきますので、是非お気軽にお申し付けくださればと思います。 またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
手稲ステーションホテル
2026-02-09
5
その他
一人
2026年1月宿泊
白柴犬シロの父さん
60代/男性|1 件のクチコミ
悪天候に備え手稲駅近ホテル利用

冬季間の田舎からバスで1時間30分 JR小樽から手稲まで30分かけて手稲渓仁会病院に通院します。今日明日は天候も悪く暴風雪警報が出て明日の予約時間に間に合わないと困るので手稲ステーションホテルを利用してます。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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温泉・お風呂:
-
|
設備:
-
|
清潔さ:
-
188
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この度は、当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。並びに、ご投稿頂き重ねてお礼申し上げます。当ホテル周辺にご用のあるお客様のご要望に応えることかできる様、日々努力して参ります。
手稲ステーションホテル
2026-01-13
4
ビジネス
一人
2026年3月宿泊
lucha59
40代/男性|32 件のクチコミ
部屋も綺麗で朝食も満足でした

部屋も綺麗でしたし、朝食が値段の割にしっかりしていました。


部屋:
4
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接客・サービス:
4
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ロケーション:
4
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温泉・お風呂:
4
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設備:
4
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清潔さ:
4
23
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。 お客様におかれましてはご滞在中、快適にお過ごしいただけたようで何よりでございます。 お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。
手稲ステーションホテル
2026-03-07
3
レジャー
友達
2026年2月宿泊
チーズねこ
20代/女性|1 件のクチコミ
シャワーが残念、駅から直結で便利、スタッフ親切で安心

シャワーの温度調整が難しくかなり不便だった点と、ハンドソープも無く少し残念に感じました。それ以外は駅から直結していてとても良くスタッフさんも皆さんとても親切で安心して過ごせました。 また、トリトン手稲店も歩いて行ける距離にありお店もかなり空いていてとても良かったです。


部屋:
3
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
4
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温泉・お風呂:
2
|
設備:
3
|
清潔さ:
5
63
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この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。 シャワーの温度調節が難しかったとのことで、ご不便お掛け致しまして大変申し訳ございませんでした。 ハンドソープの事も合わせて今後の検討材料とさせていただきたいと思います。 貴重なご意見ありがとうございます。 お客様のまたのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
手稲ステーションホテル
2026-02-17
3
ビジネス
一人
2026年1月宿泊
匿名希望125
30代/女性|46 件のクチコミ

一階のミスドが20%オフになるのがとてもありがたいです。 ただ毎回フロントに鍵を預けなければならなく、ミスドに行きたい場合にも一言声をかけなければならず(鍵をミスドでみせることで安くなるため)、それが手間です。なにか他の案を考えられた方が効率もよいのではと思いました。 室内はエアコンの音が異様に大きく故障してるのでは?と思いましたが、我慢しました。


部屋:
3
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接客・サービス:
3
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ロケーション:
3
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朝食:
-
|
夕食:
-
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温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
93
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この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。 ルームキーに関しましては、セキュリティーの観点からお預りをお願いしております。 (ルームキーにはホテル名、ルーム№の情報がひと目でわかるようになっているため)また 紛失の際はシリンダー交換に三万円ほどかかってしまいます。このような理由からお客様には大変お手数ですが引き続き外出の際はフロントへお預けくださいますようお願い申し上げます。 エアコンの音に関しましては、お客様によっては大きく感じてしまう方もいらっしゃるかと思います。我慢を強いてしまって事、大変申し訳ございませんでした。 出来る限り改善に努めてまいりますので、またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
手稲ステーションホテル
2026-01-20
4
レジャー
恋人
2025年12月宿泊
投稿者さん
40 件のクチコミ
手稲駅直結!食事に困らない好立地

手稲駅直結で大変良いロケーションです。 周囲には居酒屋もあるし、駅反対口には直結のイオンがあり、食事には困りません。 1階にはミスドがあり、宿泊者は2割引のサービス有。 オプションの朝食もお値段以上です。 ホテルに大浴場はありませんが、徒歩1分の場所から スーパー銭湯(しかも温泉)行の無料シャトルバスが出ており 岩盤浴も入って大変満足できました。 近隣に昔ながらの銭湯もあります。 ただし番台には男性がいるので、女性はやめた方が良いかも。 スキーをされる方なら、これまたすぐの場所から 無料シャトルバスが出ています。 部屋は明るく、気持ちよく過ごせました。


部屋:
4
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接客・サービス:
3
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ロケーション:
5
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温泉・お風呂:
-
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
160
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この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。 快適にご滞在いただけたとの事でご感想いただき感謝しております。 お客様のまたのご利用をスタッフ一同お待ちしております。 手稲ステーションホテル
手稲ステーションホテル
2025-12-19
5
レジャー
一人
2025年12月宿泊
コウちゃん様0505
50代/男性|168 件のクチコミ
イオン近くて便利!電子レンジ完備のホテル

初めて泊まりましたが中々よいホテルでした。イオンが近いので買い物に困りません。部屋に電子レンジがあり、これはとても良いです。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
|
清潔さ:
5
169
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宿泊履歴を見る【ご利用の宿泊プラン】 4662424:■素泊まり☆ JR手稲駅南口より徒歩1分!全室無料WIFI完備 ttrr_ns:【禁煙】ツインルーム 先日は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。 お客様におかれましてはご滞在中、快適にお過ごしいただけたようで何よりでございます。 お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。
手稲ステーションホテル
2025-12-05
3
レジャー
一人
2025年10月宿泊
投稿者さん
24 件のクチコミ

駅に近く便利。駅から直接フロントに行き着ける。 もう少し料金が安いとよい。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
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ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
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温泉・お風呂:
-
|
設備:
3
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清潔さ:
-
81
不適切なクチコミを報告する
過日はご宿泊頂きましてありがとうございます。 並びにご投稿頂き重ねてお礼申し上げます。 お客様に快適にご宿泊いただけるよう、 これからも日々努力して参ります。またの ご宿泊スタッフ一同お待ちしております。
2025-10-19
4
ビジネス
一人
2025年9月宿泊
投稿者さん
20代/男性|2 件のクチコミ

近くの駅構内にあるコンビニやその向こうにあるイオンで必要な物があれば購入することが出来る他に、持参した携帯の充電器で充電が出来なくても貸し出してくれる等、必要な物品が充実している。 バスルームのシャワーの水の温度が両極端であるという難点はあったが、浴槽に水を入れる際に調整してちょうど良い温度に出来る。


部屋:
4
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
2
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
97
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。 バスルームの混合栓に関しては当ホテルが完成した2000年当時のままのため、お湯と水を別々に調整する必要があるタイプとなっており、ご不便をおかけしております。こちらは今後、改善に向けて検討して参ります。 お客様のまたのご利用をお待ち申し上げております。
2025-09-21
4
レジャー
一人
2025年8月宿泊
トレイン97
50代/男性|8 件のクチコミ

結局2泊しました フェリー遅延で追加料金で12時まで泊まれたのは大変助かりました。清潔で大変良かったです。 ただ、すべてフローリングで 寛ぐにはちょっと疲れました。 キャリーバックやメンテナンスしやすいのなら一部簡易の絨毯にするとかにした方が良いです。 後、コンセントの位置が使いにくいところもありました。 清潔だったので安心して2泊出来たのは良かったです


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
73
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この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。 また、貴重なご意見を賜り、重ねて御礼申し上げます。フローリングに関しては以前、絨毯にすることも検討しましたがフローリングの方が好評だったため継続しているのが実情でございます。(実際に試行し比較しており、現在もシングル1室だけ絨毯の部屋がございます。) コンセントが枕元付近に無いのもご不便をおかけしております。これは簡単に改善することが難しいため今後の検討課題とさせていただきます。 フロントでは延長コードの貸し出しも行っておりますのでお気軽にお申し付け下さい。 お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。
2025-09-21
4
レジャー
一人
2025年8月宿泊
愛の旅人
60代/男性|63 件のクチコミ

始発の電車が使え駅前でアクセスがよい。部屋にレンジがあるなど細かい配りもある 札幌付近にしては新しくない為か価格も良心的で良かった。朝食をミスドに変えられる点もいいと思った また利用するかもしれない


部屋:
3
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接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
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温泉・お風呂:
2
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
55
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。 当ホテルの最寄駅「JR手稲駅」は札幌市内でも利用客が大変多い駅で、快速エアポートなども停車するため、札幌・千歳方面はもちろん、小樽方面編へのアクセスも大変便利です。 市内中心部のホテルはインバウンドの影響もあって日によっては料金が高騰しておりますが、当ホテルはインバウンドの影響も少なく、リピーターのお客様が多いため、価格の変動は最小限に抑えるように努めております。 お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。
2025-09-21
4
ビジネス
仕事仲間
2025年8月宿泊
投稿者さん
18 件のクチコミ

部屋は広くて良かったです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
72
不適切なクチコミを報告する
先日は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。 お客様におかれましてはご滞在中、快適にお過ごしいただけたようで何よりでございます。 お客様のまたのご予約をお待ち申し上げております。
2025-09-21
5
ビジネス
一人
2025年8月宿泊
たかちゃん5273
50代/男性|25 件のクチコミ

ホテルが駅前にあるので迷うことなく到着できました。 ホテル周辺にはいろんなお店があり食事選びに迷いました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
98
不適切なクチコミを報告する
過日は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。 当ホテルはJR手稲駅と隣接しており、2F連絡通路で繋がっております。また、手稲駅も北口と南口しか無いので分かりやすいかと存じます。 ※当ホテルは南口側徒歩1分です。 駅前なので居酒屋さんが多いですが、飲食店はたくさんございます。。また、北口にはイオン手稲駅前店、南口には地元に愛される激安スーパー「キテネ食品館」があり、駅構内にセブンイレブン、当ホテル向かいにローソンもあり外食されるにも、買ってお部屋で食事されるにも大変便利ですよ! お客様のまたのご来館を心よりお待ちも申し上げております。
2025-09-21
4
レジャー
一人
2025年7月宿泊
がらくた409
30代/女性|41 件のクチコミ

7月30日に泊まりました。駅近くでよかったです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
46
不適切なクチコミを報告する
過日は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。 当ホテルは改札を出ておよそ1分でフロントまでお越しいただけます。これはどこの駅近ホテルよりも短時間ではないかと自負しております。 また、2階部分が連絡通路で直結しており、悪天候でも気にせず行き来することができますので大変便利です。 お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。
2025-09-21
5
レジャー
家族
2025年6月宿泊
投稿者さん
85 件のクチコミ

部屋のトイレが小さくなく使いやすかった。 湯船も少し広い。 シャワーの水圧が低いのが難点。 朝食の開始が6:45だった。 もう15分早ければ使った。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
63
不適切なクチコミを報告する
過日は当ホテルをご利用頂きありがとうございます。シャワーに関しましては節水タイプのシャワーヘッドの為、水圧が弱く感じられるかもしれません。申し訳ございませんでした。 朝食の時間帯に関しては今後の検討課題とさせていただきます。貴重なご意見ありがとうございました。 手稲ステーションホテル フロント
2025-06-08
3
レジャー
一人
2025年7月宿泊
出張中の豆大福
60代/男性|71 件のクチコミ

久しぶりに利用しました。立地と部屋は大変良い。部屋にポットとカップはあったがコーヒー(お茶)が無かったのが残念です。一階エレベータ前にコーヒーメーカーがあったが、すでに着替えを済ませた後だったので、今回はあきらめました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
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温泉・お風呂:
-
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
41
不適切なクチコミを報告する
いつも当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。 客室内のお茶やコーヒーについては、ロスになってしまう事が多いため設置をとりやめ、より美味しいコーヒーを提供できるよう現在のコーヒー・ティーサーバーの設置へ変更させていただきました。 スティックタイプやティーバッグよりも美味しいコーヒー・お茶・紅茶をご宿泊のお客様限定で無料提供しておりますので是非、またの機会にお試し下さいませ。 お客様のまたのご利用をお待ち申し上げております。
2025-07-13
3
レジャー
一人
2025年6月宿泊
じんたろう
60代/男性|300 件のクチコミ

土曜、しかもよさこいソーラン真っ只中で街中のビジホはどこも満室の中、泊まれた事に先ずは感謝です。 立地はJR手稲駅のほぼ真横、快速に乗れば約10分で札幌駅に着きますから、街中の下手なホテルよりむしろ足の便は良いかも知れません。快速エアポートは新千歳空港に直行、小樽からの客は多いものの札幌駅で半数は降りるので必ず座れます、目の前にはコンビニ、そして周囲は居酒屋に囲まれていますから夜も楽しめます。 ただ古さは否めず、鍵はシリンダータイプで、部屋内の差込口にキーホルダーに差込まなければ室内電源は起動しません。又、カランは温冷独立のダイヤル式で適温に調整するのが面倒です。 あと、部屋にはポット、ティーカップが置いているのですが、肝心のティーバッグもお茶もありませんでした。1階には無料のコーヒー、ティーメーカーがあるので、それを飲めば良いだけですが。


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
2
|
設備:
2
|
清潔さ:
-
49
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。 また、貴重なご意見をいただき、重ねて御礼申し上げます。 客室内のお茶等については消費量が少なく、消費期限を迎えてしまう事も少なくなかったため設置を取りやめ、1階に自由にご利用いただけるコーヒー・ティーサーバーを設置させていただきました。 設備の経年劣化については当ホテルも課題としており、今後少しずつリニューアルしていきたいと考えております。 お客様のまたのご利用をお待ち申し上げております。
2025-06-11
3
ビジネス
一人
2025年6月宿泊
leo0130
40代/男性|47 件のクチコミ

普通に良かったです!


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
35
不適切なクチコミを報告する
過日は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。 お客様におかれましては快適にお過ごしいただけたようで何よりでございます。 またのご利用をお待ち申し上げております。
2025-07-13
3
ビジネス
一人
2025年4月宿泊
shigeyoshi1208
40代/男性|1 件のクチコミ

良かった点 ・館内と部屋は清潔で、フロントの方も感じが良く、概ね快適に過ごすことができた 良くなかった点 ・隣の部屋の音が気になった ・枕元にコンセントがないのが不便であった


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
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清潔さ:
-
28
不適切なクチコミを報告する
過日は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。お客様におかれましては快適にお過ごしいただけましてなによりでございます。これからもサービス向上に努めてまいります。ご不便な点はこれから改善に努めてまいります。お客様のまたのご利用を心よりお待ち致しております。
2025-04-06