クチコミ

総合評価
4.53
435
5
216
4
117
3
26
2
6
1
1
部屋
4.36
接客・サービス
4.71
ロケーション
4.02
朝食
4.82
夕食
4.86
温泉・お風呂
4.16
設備
4.42
清潔さ
4.44
クチコミのAI要約
本格的なコース料理が好評で、特にカスレが美味しいという声が多いです。犬連れのお客様にも優しい配慮があり、スタッフの温かい対応も評価されています。24時間利用できる大浴場も満足されている方が多いようです。
本要約は生成AIによるものであり、正確性や適切性は保証されません。クチコミ全文と併せてご確認ください。
クチコミの投稿画像・動画
42
5
レジャー
家族
2025年12月宿泊
るるーのルー
30代/女性|1 件のクチコミ
大満足でした!

犬連れで宿泊出来て美味しいご飯が食べたいと思い、利用させて頂きました。 夜ごはん、朝ごはんともに大満足でした!! カスレは初めて食べましたが、とにかく美味しかったです! 犬のご飯もボリュームがあり、とても喜んでいました。 建物は少し年季が入っていますが、清潔感がありスタッフの方達もとても感じが良かったです。 また是非利用させて頂きます^ ^


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
追加情報:ペットと一緒に宿泊
165
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊いただき、また心温まるご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。 わんちゃんとのご旅行に当館をお選びいただき、またお食事にもご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。カスレもお気に召していただけて光栄です。 わんちゃんのお食事も喜んでいただけたようで何よりでございます。またスタッフへの温かいお言葉も励みになります。 施設につきましては年数を感じる部分もございますが、清潔さや快適さを大切にし、これからも安心してお過ごしいただけるよう努めてまいります。 2026年3月、大浴場「そよかぜの湯」がリニューアルオープンいたしました! より心地よくおくつろぎいただけるよう、空間を一新しております。軽井沢の澄んだ空気とともに、癒しのひとときをお楽しみいただければ幸いでございます。次回ご来館の際はぜひご利用ください。 軽井沢へお越しの際は、ぜひまたわんちゃんとご一緒にお立ち寄りくださいませ。 スタッフ一同、心よりお待ちしております。
軽井沢 ホテルそよかぜ
2026-03-21
5
レジャー
家族
2026年4月宿泊
もっこもこ
50代/男性|1 件のクチコミ
親切なスタッフと愛犬も大満足の宿

とにかくスタッフの方々が親切でお気遣いもきめ細かく、気さくで安心してゆっくり過ごすことが出来ました。 6歳の愛犬もスタッフの方々にお声をたくさんかけていただき可愛がっていただけ、かなり満足した表情が見ることができ、落ち着いてお利口さんに過ごせました。わんちゃんグッズも色々な場面を考慮いただき、沢山のものが用意されていて、ありがたく利用させて頂きました。 お食事については、本当に美味しく家族の食べるペースが違うにも関わらず良いタイミングでご提供いただけました。朝食の場所をレストランとお部屋どちらか選べるのも良かったです。今回の旅行はゆっくりくつろぎたかったのでお部屋でいただき、ゆっくりいただく事が出来ました。出発当初は雨で少し不安がありましたが、穏やかな旅行を楽しむ事が出来ました。色々お世話になりありがとうございました


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
追加情報:ペットと一緒に宿泊

宿泊プラン

【5%OFF】【楽天スーパーSALE】スタンダードプラン 愛犬と過ごす軽井沢

7
不適切なクチコミを報告する
5
レジャー
家族
2026年3月宿泊
acca 2020
50代/女性|1 件のクチコミ
ペット連れ旅行に最適、レンジありで便利

初めてのペット連れ旅行で利用させていただきました。 素泊まりプランでしたが、館内にレンジがあり助かりました。 スタッフの方々も優しくて素敵な旅行となりました。ありがとうございました。 今度利用する際は食事もお願いしたいと思ってます。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
追加情報:ペットと一緒に宿泊
32
不適切なクチコミを報告する
この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。 初めてペットちゃんをお連れでのご旅行に当館をお選びいただき、また快適にお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。 かわいいうさぎさんを見せていただきありがとうございました。愛くるしいクリクリのお目目とふわふわな柔らかい毛並みが愛らしくて大変癒されました。本当にありがとうございます。 館内設備につきましてもお役に立てたようで何よりでございます。 スタッフへの温かいお言葉もいただき、心より感謝申し上げます。 皆さまにとって素敵なご旅行となりましたこと、私どもにとっても大きな喜びでございます。 次回はぜひお食事もお楽しみいただけましたら幸いです。 またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
軽井沢 ホテルそよかぜ
2026-03-29
5
レジャー
家族
2026年4月宿泊
シュナちゃん
30代/男性|1 件のクチコミ
清潔な施設と美味しい料理、満足度の高い滞在

施設も清潔で犬を家族としてもてなしてくれている感じがしてとても良かったです。料理の量も質も大変満足しました。大浴場も綺麗で気持ちが良かったです。また利用したいと思いました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
追加情報:ペットと一緒に宿泊
5
不適切なクチコミを報告する
5
レジャー
家族
2026年3月宿泊
かなぽにょ
40代/女性|5 件のクチコミ

一度宿泊し、大変満足でしたので早速リピートです!


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊ペットと一緒に宿泊

宿泊プラン

【5%OFF】【楽天スーパーSALE】スタンダードプラン 愛犬と過ごす軽井沢

30
不適切なクチコミを報告する
この度は再び当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。 前回のご宿泊にご満足いただき、今回早速リピートしていただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。 数ある宿の中から再度お選びいただけましたこと、スタッフ一同心より感謝申し上げます。 これからも「また来たい」と思っていただけるような、心地よい時間とおもてなしをご提供できるよう努めてまいります。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
軽井沢 ホテルそよかぜ
2026-03-29
5
レジャー
家族
2026年3月宿泊
ストちゃん5511
50代/女性|2 件のクチコミ
いつもながら大満足、急な予約にも感謝

いつもながらとても大満足の時間を過ごすことができました。 急な予約に対応いただき感謝です。 次回もまた、よろしくお願いします🙇


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
追加情報:ペットと一緒に宿泊

宿泊プラン

【5%OFF】【楽天スーパーSALE】スタンダードプラン 愛犬と過ごす軽井沢

47
不適切なクチコミを報告する
いつも当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。 このたびもご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく拝見いたしました。ご来館いただきましたこと、心より感謝申し上げます。 思い立ったらすぐ行ける、軽井沢のやすらぎ宿でありたいと存じます。 これからもお越しいただくたびにご満足いただけるひとときをご提供できるよう、より一層努めてまいります。 2026年3月、大浴場「そよかぜの湯」がリニューアルオープンいたしました!次回は新しく生まれ変わった空間で、より快適な滞在をお楽しみいただければ幸いでございます。 またお目にかかれることををスタッフ一同、心より楽しみにお待ち申し上げております。
軽井沢 ホテルそよかぜ
2026-03-21
5
レジャー
家族
2026年2月宿泊
かなぽにょ
40代/女性|5 件のクチコミ

何においても、素晴らしかったです。 幸せになって、帰ってきました☺︎


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
54
不適切なクチコミを報告する
この度はご来館いただき、また心温まるご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。 「幸せになって帰ってきました」とのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく拝見いたしました。お客様にとって心に残るひとときとなりましたこと、何よりの喜びでございます。 これからも皆さまに癒しと心地よい時間をお届けできるよう努めてまいります。 2026年3月、大浴場「そよかぜの湯」がリニューアルオープンいたしました! より心地よくおくつろぎいただけるよう、空間を一新しております。軽井沢の澄んだ空気とともに、癒しのひとときをお楽しみいただければ幸いでございます。次回ご宿泊の際はぜひご利用ください。 次回のお越しを心よりお待ちしております。
軽井沢 ホテルそよかぜ
2026-03-21
4
レジャー
家族
2025年11月宿泊
ぽんぞう。
40代/男性|1 件のクチコミ

幼児、ワンコを連れて宿泊しました。 レストランではワンコ同伴OKでしたので、一緒に食事を楽しめてよかったです。 ペット可のホテルでもレストランは不可のところも多いのでペット可はありがたいです。 お料理もどれも美味しかったです。 ペット用品は充実していましたが、幼児用のスリッパやアメニティがなかったので、幼児用のものがあったらよかったです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊高齢者と一緒に宿泊ペットと一緒に宿泊

宿泊プラン

【5%OFF】【楽天スーパーSALE】スタンダードプラン 愛犬と過ごす軽井沢

180
不適切なクチコミを報告する
この度はご家族皆さまで当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 レストランでわんちゃんと一緒にお食事を楽しんでいただけたとのこと、とても嬉しく拝読いたしました。ペット可でもレストランはNGという施設も多い中、当館のスタイルを喜んでいただけて何よりです。 お料理についても「どれも美味しかった」とのお言葉をいただき、調理スタッフも励みになります。 お子様用のスリッパやアメニティがご用意できず、ご不便をおかけしてしまい申し訳ございません。いただいたご意見は今後の改善に向けてしっかりと検討させていただきます。 それでも全体として過ごしやすかったと感じていただけたことが、私たちにとって何よりの喜びです。 これからも、ご家族皆さまが安心してお寛ぎいただける宿を目指し、サービス向上に努めてまいります。 また機会がございましたら、ぜひ皆さまでお越しくださいませ。 スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 ペットと泊まれるリゾートホテル 軽井沢ホテルそよかぜ
軽井沢 ホテルそよかぜ
2026-01-15
4
レジャー
家族
2025年11月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

早く着いてしまったのにも関わらず、快くロビーで待たせていただき、ありがとうございました。 ご飯が期待以上に美味しく、緊張しがちなわんちゃんもスタッフさんが気にかけてくれた事もありリラックスしていたのでとても良かったです! ただ、お風呂付きのお部屋にしたのにお湯の温度が安定しなかったり、隣の部屋の音がガタガタとかなり響いて朝からゆっくり出来なかったのが残念でした(たまたま隣の方がうるさかっただけかもしれません) 総合的にはスタッフさんも全員優しく、アメニティも充実しており過ごしやすかったので、また軽井沢に来る際にはこちらのホテルを選びたいと思います。


部屋:
3
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
171
不適切なクチコミを報告する
この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 早めにご到着された際もロビーでゆっくりお待ちいただけたとのこと、安心いたしました。 お食事が期待以上に美味しかったとのお言葉、そして緊張しがちなわんちゃんがスタッフの声かけでリラックスできたと伺い、とても嬉しく拝読いたしました。わんちゃんにとっても心地よい時間になっていたら何よりです。 一方で、お部屋のお風呂の温度が安定しなかった点や、隣室の音が響いてしまったことでゆっくりお休みいただけなかったとのこと、大変申し訳ございません。 せっかくのご滞在にご不便をおかけしてしまい心苦しく思っております。いただいたご意見はしっかり共有し、改善に努めてまいります。 それでも「またこちらを選びたい」と言っていただけたことが、本当に励みになります。 軽井沢ホテルそよかぜでは、いろいろなタイプのお部屋をご用意しており、全室バストイレ付でお風呂のタイプもいろいろございます。公式ホームページにはお部屋の内部が詳しくご覧いただけるページもご用意しておりますので、次回は別のタイプもお試しいただければ幸いでございます。 次回はより快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同心を込めてお迎えいたします。 また軽井沢にお越しの際は、ぜひお立ち寄りください。お会いできる日を楽しみにしております。 ペットと泊まれるリゾートホテル 軽井沢ホテルそよかぜ
軽井沢 ホテルそよかぜ
2026-01-15
5
レジャー
家族
2025年10月宿泊
rei1825
40代/女性|1 件のクチコミ

母と愛犬と伺いました 犬と泊まれる)アメニティやお心遣いも素敵でした。 大浴場がある)今回は大浴場が24時間開いており本当にゆっくり旅の疲れもいやされました 食事)フルコースで全て(朝夕)美味しかったです!食事に感動しました。愛犬も膝で楽しめて思い出なります 軽井沢に行く際はまた行きたいです!色々とありがとうございました


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
151
不適切なクチコミを報告する
この度はお母上さま、そしてわんちゃんと一緒にお越しいただき、本当にありがとうございました。 わんちゃん向けのアメニティやおもてなしについてお喜びいただけて、スタッフもとても嬉しく思っています。 大浴場でゆっくり疲れを癒していただけたとのこと、旅のひとときのお手伝いができてよかったです。 2026年3月には大浴場のリニューアルオープンを予定しております。よりゆったりと快適にお過ごしいただけるよう今後も努力してまいります。 お食事も朝夕どちらも「全部おいしかった」「感動した」と言っていただけるなんて、調理スタッフも拝見しニコニコしていました。 わんちゃんがお膝の上で一緒に楽しんでくれた時間が思い出になったとのこと、私たちもご様子を拝見していて心が温かくなりました。 またぜひ皆さまで遊びにいらしてください。 お会いできる日を楽しみにしています。 ペットと泊まれるリゾートホテル 軽井沢ホテルそよかぜ
軽井沢 ホテルそよかぜ
2026-01-15
5
レジャー
家族
2025年10月宿泊
ashley0417
50代/男性|9 件のクチコミ

久々にお邪魔しましたが。何度もお邪魔していましたが、今回はお部屋もアップグレード頂き快適な一泊二日を過ごしました。ご飯はいつもの通り美味しいし、ホスピタリティも最上でした。メゾネットはちょっと換気扇の音が気になったかな。でも良いステイでした。またお邪魔します。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
128
不適切なクチコミを報告する
この度は、久しぶりに当館へお越しいただき、誠にありがとうございます。 また、いつもご愛顧いただいておりますこと、心より御礼申し上げます。 今回はお部屋のアップグレードも含め、快適な一泊二日をお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。お食事につきましても「いつもの通り美味しい」とのお言葉、そしてホスピタリティに対する最上のお褒めのお言葉を頂戴し、大変うれしく拝読いたしました。 一方で、メゾネットのお部屋におきまして換気扇の音が気になられたとのこと、貴重なご指摘をありがとうございます。今後の設備点検・改善の参考とさせていただき、より快適な空間づくりに努めてまいります。 それでも「良いステイでした」とおっしゃっていただけたことが、私たちにとって何よりの励みです。 2026年3月には大浴場のリニューアルを予定しております。よりゆったりと快適にお過ごしいただけるよう今後も努力してまいります。 また次回お目にかかれます日を、スタッフ一同楽しみにお待ちしております。 ペットと泊まれるリゾートホテル 軽井沢ホテルそよかぜ
軽井沢 ホテルそよかぜ
2026-01-15
4
レジャー
一人
2025年11月宿泊
投稿者さん
3 件のクチコミ

みなさん親切です。 お風呂は温泉なら最高でしたけど仕方ないですね。 山道カーブの場所なので出入りに気をつけて… また来ます。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
100
不適切なクチコミを報告する
この度は当館をご利用いただき、また口コミをお寄せいただきまして、誠にありがとうございます。 スタッフの対応につきまして「みなさん親切」とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく、スタッフ一同の励みとなっております。 また、お風呂につきましては貴重なご意見をお寄せいただき、ありがとうございます。温泉ではございませんが、ホテルで使用しているお水は浅間山の天然水が水源となっております。 浅間山系に降り注いだ雨や雪が長い年月をかけて地層に磨かれ、自然にろ過された清らかな水でまろやかな水質が特徴です。 また、2026年3月には大浴場のリニューアルオープンを予定しております。よりゆったりと快適にお過ごしいただき、少しでもご満足いただけるよう今後も快適な環境づくりに努めてまいります。 当館は山道のカーブ沿いに位置しており、出入りの際にはご不便をおかけする場面もあったかと存じますが、ご理解いただき感謝申し上げます。 「また来ます」とのお言葉を励みに、次回も心地よくお過ごしいただけるよう、心を込めてお迎えいたします。 再びお会いできます日を、心よりお待ち申し上げております。 ペットと泊まれるリゾートホテル 軽井沢ホテルそよかぜ
軽井沢 ホテルそよかぜ
2026-01-15
5
レジャー
家族
2025年10月宿泊
投稿者さん
2 件のクチコミ

スタッフが人にもわんちゃんにも明るく温かい対応が印象的でした。 ウォッシュタオル、そしてバスタオルは一人二枚あるなど細やかな配慮が嬉しかった。また、お部屋も清潔感があり快適に過ごせました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【楽天月末セール】期間限定 スタンダードプランを特別価格で。

98
不適切なクチコミを報告する
この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。 スタッフの対応について「人にもわんちゃんにも明るく温かい」とのお言葉を頂戴し、大変うれしく拝読いたしました。皆さまが安心してお過ごしいただける空間づくりを心がけておりますので、そのように感じていただけたことは何よりの励みです。 タオル類のご用意やお部屋の清潔感についてもお褒めいただき、重ねて御礼申し上げます。 快適にお過ごしいただけたとのこと、スタッフ一同ほっと胸をなでおろしております。 またお会いできる日を心よりお待ちしております。 ペットと泊まれるリゾートホテル 軽井沢ホテルそよかぜ
軽井沢 ホテルそよかぜ
2026-01-15
5
レジャー
一人
2025年9月宿泊
やな8363
40代/男性|2 件のクチコミ

9月22日に愛犬と母を連れて宿泊しました。 高地ということもありとても涼しく過ごせました。 施設は古さはありましたが清楚が行き届いており、犬のアメニティも揃っていました。 食事が大変美味しくボリュームもありメニューのこだわりも感じ大変満足でした。 犬と泊まれる宿泊先は食事や施設がいまいちなところが多いですがこちらは宿泊費から考えると大変努力されておりコストパーフォーマンスがとても良いです! 軽井沢旅行の際はリピートしたいと思います。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
178
不適切なクチコミを報告する
この度は当館にご宿泊いただき、また心温まる口コミをお寄せいただきまして、誠にありがとうございます。 高地ならではの涼しさの中で快適にお過ごしいただけたとのこと、また施設につきましても清掃や犬用アメニティにご満足いただけたご様子を伺い、安堵するとともに大変嬉しく存じます。 お食事につきまして「大変美味しく、ボリュームもあり、こだわりを感じた」とのお言葉を頂戴し、料理長をはじめ調理スタッフ一同、大きな励みとなっております。 ペット同伴のご宿泊ではご不安を感じられることも多い中で、当館の内容と宿泊費を踏まえ、コストパフォーマンスの面でもご評価いただけましたことは、私どもにとって何より光栄でございます。 これからも、大切なペットちゃんとご一緒に安心して快適にお過ごしいただける宿を目指し、サービス・お料理ともに一層の向上に努めてまいります。 ぜひ次回の軽井沢ご旅行の際にもお立ち寄りくださいませ。 またお迎えできます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 ペットと泊まれるリゾートホテル 軽井沢ホテルそよかぜ
軽井沢 ホテルそよかぜ
2026-01-15
5
レジャー
一人
2025年9月宿泊
ちょびすけ母
50代/女性|4 件のクチコミ

山盛りカスレにお腹いっぱいです。給仕さんが笑顔で対応してくれてこちらもほっこりしました。食べ過ぎました。私的にはトマトとバジルのソルベが一番好きです。素朴な甘さがいいです。母が高齢でフランスパンが硬くて食べられなかったのが残念です、朝食はリゾットしかも部屋食最高です。お世話になりました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
93
不適切なクチコミを報告する
この度は軽井沢ホテルそよかぜに ご宿泊いただきありがとうございます。 心温まるご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。 カスレ・ド・カルカッソンヌをお楽しみいただけたとのこと、とても嬉しく拝見しました。 スタッフの笑顔でほっこりしていただけたというお言葉も、大変励みになります。 お口直しの氷菓子 トマトとバジルのソルベをお気に入りいただけたことも光栄です。素朴な甘さを感じていただけたのは、私たちにとっても嬉しいポイントです。トマトは地元でとれたアメーラトマトを使用していますので、自然のさわやかな優しい甘味をお楽しみいただけたのではないでしょうか。 一方で、お母上さまがフランスパンを召し上がりにくかったとのこと、配慮が行き届かず申し訳ございません。ご相談いただけましたら柔らかいパンもご用意できたかと存じます。次回はご遠慮なくお申し付けいただければ幸いでございます。 ご朝食の洋風おかゆをお部屋でゆっくりお楽しみいただけたようで安心いたしました。 またお越しいただける日を、スタッフ一同心よりお待ちしております。 ペットと泊まれるリゾートホテル 軽井沢ホテルそよかぜ
軽井沢 ホテルそよかぜ
2026-01-11
5
レジャー
家族
2025年8月宿泊
投稿者さん
50代/女性|1 件のクチコミ

食事が朝晩とてもおいしかったです。 スタッフもとても親切でワンコにもとても優しくしてもらいました。 レストランにワンコも入れてわんこ用の食事もとてもおいしかったようで一瞬でなくなりました。 わたお世話になりたいです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
58
不適切なクチコミを報告する
この度は軽井沢ホテルそよかぜに ご宿泊いただきありがとうございます。 このような温かいお言葉をいただき、本当にありがとうございます。 朝晩のお食事を気に入っていただけたこと、そしてスタッフの対応やワンちゃんへのサービスまで喜んでいただけたことが、私たちにとって何よりの励みになります。 ワンちゃん用のメニューは鶏肉、豚肉、鹿肉等、数種類ご用意しており、サイズも小と中をご用意しております。お越しいただいてからお部屋でメニューをご覧いただきフロントにご注文いただいております。 今回はその中からいろいろなメニューをご利用いただきありがとうございました。ワンちゃんがごはんを一瞬で食べてくれたというお話も、とても嬉しく拝見しました。美味しそうに食べてくれる姿は、私たちにとっても大きな喜びです。 また「お世話になりたい」と言っていただけるほど心地よくお過ごしいただけたことに、心から感謝いたします。 次回お越しいただける日を、スタッフ一同楽しみにお待ちしております。 ペットと泊まれるリゾートホテル 軽井沢ホテルそよかぜ
軽井沢 ホテルそよかぜ
2026-01-11
4
レジャー
家族
2025年7月宿泊
imajun1119
50代/女性|4 件のクチコミ

7月25.26の金土で1泊させていただきました。愛犬と一緒だったので、設備と食事を重視して選んだホテルでしたが、大正解でした。 レストランもワンコと一緒のテーブルで取れましたし、私たちのコース料理もとても美味しかったです。中学生の息子も初めてのフレンチでしたが、美味しく食べられました。レストランスタッフの方々もペットの対応にも慣れていて、良いサービスだったと思います。 お部屋もキレイで、特にニオイも気になりませんでした。ただ、ワンコはやはりいろいろなニオイがするらしく、なんとなく落ち着かなかったようです。 大浴場も多少の古さは感じましたが清掃も行き届いていたと思います。ただ、浴場の外にあったソファがかなりの年季もののように感じられ、それは少し残念でした。 チェックインの時間を早めていただいたのも助かりました。にわか雨で一旦ホテルに寄らせてもらい、また観光に行けました。 また機会があったら、泊まりたいです。ありがとうございました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
109
不適切なクチコミを報告する
このたびは、7月25日・26日のご宿泊、ならびに温かいご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます また、大切なワンちゃんとご一緒のご滞在に当ホテルをお選びいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。 レストランでのお食事を皆さまでお楽しみいただけたとのこと、スタッフ一同大変うれしく拝読いたしました。 特に、お子さまが初めてのフレンチを美味しく召し上がってくださったとのお言葉は、私どもにとっても励みとなります。 スタッフの対応にも温かいお言葉を頂戴し、心より感謝申し上げます。 お部屋や大浴場につきましても、清掃面をご評価いただきありがとうございます。 一方で、大浴場外のソファにつきましてはご期待に添えず申し訳ございません。いただいたご意見は、今後の改善の参考とさせていただきます。 にわか雨の際のチェックイン時間の調整が、お客様のご旅行のお役に立てたようで何よりでございました。 また機会がございましたら、ぜひ愛犬とご一緒にお越しくださいませ。 スタッフ一同、再びお迎えできます日を心よりお待ちしております。 ペットと泊まれるリゾートホテル 軽井沢ホテルそよかぜ
軽井沢 ホテルそよかぜ
2026-01-10
4
レジャー
恋人
2025年7月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

愛猫と一緒に旅行できました! 部屋の壁が厚いのか他のお客様の声は部屋からは聞こえないので、とてもプライベートでゆっくりできる場所だなと感じました。相方と愛猫が誕生日ということもありわがままを言ってしまうこともあったかと思いますが、とても対応を良くして頂きとても満足しています。 印象的だったことは、わんちゃんに対してはとても手厚い対応ができる設備になっていたのがとても感動しました。 また、別間(小さいレストラン?)でもわんちゃんが一緒にご飯を食べているお客様が多かったですが皆様マナーが良かったのが素敵で私達も良い時間が過ごせた気がします。 ただ、立地が車でしか伺えないところなので車が必須なのと、軽井沢駅方面に行く際などの道が1本道なのですがとても混雑するのでそこは覚悟が必要なのかなと思います。 ビジネスホテルのような感じではないので人にも好き嫌いがわかれる場所ではあるかと思いますが、愛猫や愛犬を1番に考えて宿を取るにはピッタリな場所だと思います。 また、来年も伺いたいなと思わせてもらえる宿でした。 ありがとうございました。


部屋:
3
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
2
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
100
不適切なクチコミを報告する
この度は軽井沢ホテルそよかぜに ご宿泊いただきありがとうございます。 暖かいお言葉をいただきありがとうございます。 ご滞在中はごゆっくりとお寛ぎいただけましたようで安心いたしました。 私共のホテルではリードをお付けいただければ、レストランにもペットちゃんをお連れいただけるようにしております。 お食事の間もご家族の顔が見える場所で一緒に過ごすことができるせいか、 ペットちゃんたちが安心しているようにお見受けいたします。 ご朝食はお部屋へのルームサービスとレストランご利用をお選びいただけます。お料理内容は同じものをご用意しております。 お部屋でゆったりご朝食を楽しんでいただけますので、人見知りのペットちゃんにもご安心かと存じます。 ホテルがある146号線沿いのハルニレテラス様近辺はオンシーズンの休日は特に混雑することが多いです。渋滞の中での運転でお疲れのことと存じますが、少しお時間に余裕をもってご移動いただければ幸いでございます。 次回のご予約を心より御待ちしております。 ペットと泊まれるリゾートホテル 軽井沢ホテルそよかぜ
軽井沢 ホテルそよかぜ
2026-01-10
4
レジャー
家族
2025年7月宿泊
投稿者さん
2 件のクチコミ

犬への配慮もたくさんあり、オーナーさんも飼ってらっしゃるので、とても親切に色々雨でも犬と行けるところや、道、などおしえてくれました。どのスタッフさんもいい方ばかりで、気持ちよく過ごせました。 ただ一点だけ、自然の中なので、しょうがないことなのですが、虫が多すぎてせっかく部屋に外が見えるお風呂がついているのに気づくと虫が浮いていて、取っても取ってもどこからか入り込んでくるので、入る気になれなかったです。大浴場もそうなのかもと思うと、そちらにいくのもためらいました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
5
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【平日限定】お部屋アップグレード&ペットちゃん1頭宿泊無料 ペットもうれしい6つの特典付 1泊2食付

42
不適切なクチコミを報告する
この度は軽井沢ホテルそよかぜにご宿泊いただきありがとうございます。スタッフの対応に暖かいお言葉をいただきありがとうございます。 温暖化の影響か、今年は特に虫たちの活動が活発だったようです。 ホテルそよかぜは森に囲まれた場所にございますので、自然を満喫していただくのによい場所ではございますが、森の住人の虫さんたちにも心地よい場所なのか、クワガタムシなど入ってしまうことがございます。 日々駆除に心がけてはおりますが、お客様にはご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。 もしよろしければ、別の季節の軽井沢もお楽しみいただければ幸いでございます。 ペットと泊まれるリゾートホテル 軽井沢ホテルそよかぜ
軽井沢 ホテルそよかぜ
2025-12-19
5
その他
家族
2025年7月宿泊
投稿者さん
2 件のクチコミ

7月16日宿泊。 到着後から、本当にホスピタリティ高く、とても嬉しかったです。 夕食も全品、満足。 愛犬も食事の際も同じテーブルを囲めることは最高。 10年以上前からリピーターの方がいらっしゃって納得です。 軽井沢へ来たときは、また宿泊させて頂きます!


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
44
不適切なクチコミを報告する
この度は軽井沢ホテルそよかぜにご宿泊いただき、ありがとうございました。 ご滞在中は多方面でご満足いただけて安心いたしました。 レストランでワンちゃんもご家族と同じテーブルを囲み、お椅子にお座りしたりとご家族のお顔がいつも見える環境で安心して過ごしていただけたら幸いでございます。 軽井沢ホテルそよかぜでは、2年以内に1度ご宿泊いただいたお客様がご入会いただける「DOGGYクラブ」がございます。お得な特典もあります。 詳しくはホームページでもご案内しておりますのでご覧いただければ幸いでございます。 又のお越しを心より楽しみにお待ちしております。 ペットと泊まれるリゾートホテル 軽井沢ホテルそよかぜ
軽井沢 ホテルそよかぜ
2025-12-19