クチコミ

総合評価
3.58
1,313
5
87
4
351
3
212
2
64
1
21
部屋
3.25
接客・サービス
3.69
ロケーション
3.90
朝食
3.91
夕食
4.00
温泉・お風呂
3.15
設備
3.25
清潔さ
3.48
クチコミの投稿画像・動画
971
4
レジャー
一人
2026年2月宿泊
McHale
60代/男性|99 件のクチコミ
設備は古め、でもコストパフォーマンス良し(^_^)

総評としては、正解でした。 個別評価では中々満点という訳には行きませんが、自身の予め定義した条件は全てクリアしていました。 <部屋> 部屋割り、間取りが良かったです。 四角くフリースペースが取れるような間取りなので、スーツケースを開けて荷物の出し入れをする時に便利です。 また椅子を移動させて物置に使っても、配置を考えずに自由に使える位広かったです。 方位磁石で確認した限りですが、西北西向きの部屋でした。 早朝早めに出立するスケジュールだと、季節に関係なく薄暗い時間帯の起床になります。 今回は、比較的のんびり起床で良いスケジュールでしたので、全く問題ありませんでした。 <サービス> 格別評価する要素はなかったです。 元々アメニティをあまり使わないし、部屋にあるものでやり繰りするスタイルなので、フロントにあれこれサービスを要求することはありません。 なので、無難に良かったと思います。 <ロケーション> 言わずもがな。最高のロケーションです。 <朝食> 二泊したので、初日和食風、二日目洋食風に惣菜を選択しました。 目を引く特産料理ではないですが、飽きのこない美味しい家庭料理を食べることができたと思います。 コーヒーに関しては、持ち帰りのカップも用意してもらえると嬉しかったです。 部屋でマイペースでコーヒー飲めた方が快適ですので。 更に言うと、宿泊者の多い日、のんびり過ぎる食事者が多い時に、コーヒー飲んで歓談する人がいると、席が空くのを待っている人って結構イライラします(←そう思ってなくても、急かされている気分になります)。 なので、サービス向上と称して持ち帰りカップの用意を検討してもらえると幸いです。 <風呂> シャワーの温度調整が面倒でした。 湯量も限界があるらしく、適温調整出来たら水圧弱めでもその湯量でやり繰りするしかなかったです。 水圧強めで利用したいタイプなので、少々不満でした。 次回いつ設備の改修時期が訪れるのか解りませんが、無理のない範囲で温度設定しやすく湯量多め(水圧強め)にできるシャワーに交換してもらえると幸いです。 <設備> 幾分暗めに感じました。 LED化、電球交換時期に早めに対応して頂ければ幸いです。 <清潔さ> 設備自体は古かったですが、気になる箇所はありませんでした。 十分清潔だったと思います。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
2
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
247
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この度は上田プラザホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。 また、総評として「正解でした」とのお言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。 お部屋につきまして、間取りや広さ、荷物の扱いやすさなど具体的にご評価いただきありがとうございます。 ご滞在中のご予定や起床時間に応じて、問題なくお過ごしいただけたとのこと、安心いたしました。 サービス面につきましても、必要十分とのご評価をいただきありがとうございます。 お客様のご滞在スタイルに沿った形で、無理なくお過ごしいただけたのであれば幸いです。 ロケーションにつきましては、ご満足いただけたとのお言葉を大変嬉しく拝読いたしました。 ご朝食につきましては、二日間それぞれ異なる形でお楽しみいただけたとのこと、ありがとうございます。 また、コーヒーの持ち帰り用カップにつきましてのご提案は、他のお客様のご利用状況にも配慮された非常に具体的で貴重なご意見として、今後のサービス改善の参考にさせていただきます。 お風呂・シャワー設備や照明につきましては、ご不便・ご不満をおかけし申し訳ございませんでした。 すぐに大規模な改修とはいきませんが、今後の設備更新計画や日常の点検・改善の検討材料として、真摯に受け止めてまいります。 清潔さに関して「十分清潔だった」とのお言葉をいただけましたことは、清掃スタッフにとって何よりの励みでございます。 この度は、非常に丁寧かつ具体的なご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございました。 また上田へお越しの際には、ご利用をご検討いただけましたら幸いです。 スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
上田プラザホテル
2026-02-25
4
その他
家族
2026年4月宿泊
おばばはは
50代/女性|1 件のクチコミ
食事は満点、フロント対応も◎

食事は満点 施設内、部屋もきれいでしたが、風呂トイレの天井を一拭きしていただけるといいかなと思いました。 フロントの方の対応はとてもよかったです。 ありがとうございました。 また利用する機会があったら夕食もいただきます。


部屋:
3
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
2
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
3
|
清潔さ:
4
7
不適切なクチコミを報告する
5
その他
家族
2026年3月宿泊
profile
おだちゃんまん
50代/男性|22 件のクチコミ
部屋も広く快適、また泊まりたい宿

上田で所用のため今回初めて素泊まり利用しました。部屋もアップグレードして頂きありがとうございました。快適に過ごせました。第一駐車場入り口が狭く普通RV車で心配でしたが大丈夫でした。部屋も最近のビジネスホテルよりだいぶ広く感じました。また機会あれば泊まりたいと思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
4
81
不適切なクチコミを報告する
4
ビジネス
一人
2026年3月宿泊
454SS
60代/男性|18 件のクチコミ
歴史を感じる建物ですが清掃が行き届いています

建物は歴史を感じるところもありますが、清掃が行き届いており、気持ちよく宿泊させて頂きました。 駐車場の数が少なく、近隣の市営駐車場を案内して頂きましたが、割引され駅前にも拘らず400円と非常に安いです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
67
不適切なクチコミを報告する
4
ビジネス
一人
2026年2月宿泊
blue-leaf.aqua
40代/男性|4 件のクチコミ
食事は美味しく清潔感あり、コスパ良し

夕食、朝食付きプランを利用しました。 とても美味しく楽しめました。 また、設備の老朽化は否めませんが、清潔に保たれていますので、宿泊費以上のお得感を感じました。 駐車場は土地柄もあり、かなり窮屈でした。 運転技術に自信のない方にはオススメはできないと思います。


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
5
180
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この度は上田プラザホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。 お食事の内容や清潔感、コストパフォーマンスにつきましてお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。 夕食・朝食付きプランをお楽しみいただけたご様子に、スタッフ一同安心しております。 また、設備面につきましても率直なご感想をお寄せいただきありがとうございます。 築年数は経っておりますが、今後も清掃・管理を徹底し、快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。 駐車場につきましては、立地の都合上ご不便をおかけし誠に申し訳ございません。 いただいたご意見は今後のご案内方法改善の参考とさせていただきます。 貴重なご投稿を誠にありがとうございました。 またのご利用を心よりお待ち申し上げております。 上田プラザホテル フロント
上田プラザホテル
2026-02-25
4
ビジネス
一人
2026年3月宿泊
おなるどさん
30代/男性|31 件のクチコミ
快適に過ごせました!

過ごしやすくてよかったです!


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
67
不適切なクチコミを報告する
5
ビジネス
一人
2026年2月宿泊
TFOA0429
40代/男性|5 件のクチコミ
駅から近い点は便利でした!

駅から近い点は便利でした!


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
2
|
清潔さ:
3
73
不適切なクチコミを報告する
4
レジャー
一人
2026年2月宿泊
北斗星5535
50代/男性|3 件のクチコミ
一人旅に丁度良い、手頃な宿

祝日に素泊まりで利用しました。施設そのものは築年数が経っているので凄く綺麗とは言えないが、一人旅で一泊するには値段も手頃で丁度よい。フロントの方の対応も感じが良く、是非また利用したいと感じました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
3
|
清潔さ:
5
147
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この度は上田プラザホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。 「一人旅に丁度良い」「手頃な宿」とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。 また、フロントスタッフの対応につきましてもお褒めいただき、心より御礼申し上げます。 お一人旅のご滞在において、少しでもお力添えができましたことを光栄に感じております。 ご指摘のとおり、当館は築年数を重ねており最新の設備とは申せませんが、今後も清掃や管理を徹底し、快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。 また機会がございましたら、ぜひご利用くださいませ。 スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 上田プラザホテル フロント
上田プラザホテル
2026-02-25
4
レジャー
家族
2026年1月宿泊
s_l_tata
50代/男性|3 件のクチコミ
駅近で便利!スタッフの対応が良いホテル

設備的には古さが否めませんが、清潔にされていて、何よりスタッフさんの対応が良かったです。 駅に近くて便利ですし、また利用したいと思いました。


部屋:
3
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
2
|
設備:
3
|
清潔さ:
4
222
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この度はご宿泊いただき、また口コミのご投稿ありがとうございます。 駅からのアクセスや、スタッフの対応をお褒めいただきとても嬉しく思います。 設備は少し年数が経っておりますが、清潔に感じていただけたとのこと、安心いたしました。 また利用したい、と思っていただけたことが、私たちにとって何よりの励みです。これからも気持ちよくお過ごしいただけるホテルを目指してまります。 またお近くにお越しの際には、ぜひご利用くださいませ。スタッフ一同お待ちいたしております。
上田プラザホテル
2026-01-07
4
ビジネス
仕事仲間
2025年11月宿泊
まるけんまるけん
50代/男性|71 件のクチコミ
古いが問題なし

建物は、古いが問題なし。 朝食は、メニューが色々あるブュッフェ式で、良かったです。


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
3

宿泊プラン

創業20周年!感謝の朝食付きプラン

194
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この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。 建物の古さにつきまして「問題なし」と寛大なご理解をいただき心より感謝申し上げます。 また、朝食につきましても良かったとのお言葉をいただき光栄でございます。 これからもお客様の朝の活力となる充実したメニューを提供できますよう励んでまいります。 また、上田へお越しになる機会がございましたらご利用いただけますと幸いです。お客様のまたのお越しをお待ち申し上げております。 上田プラザホテル フロント
上田プラザホテル
2026-01-05
3
レジャー
一人
2026年2月宿泊
寅海苔
50代/男性|17 件のクチコミ
立地は良いが、部屋は年季が入ったホテル

上田駅から徒歩3分程度で立地は良いです。 朝食は一部で冷凍物もありましたが、手作り感のある惣菜は美味しく、何より具沢山な味噌汁が良かったです。 反面、建物・部屋はかなりの年季が入っており、リニューアルもされてません。割と人を選ぶタイプの部屋かもしれません


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
2
|
清潔さ:
3
79
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この度は上田プラザホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。 上田駅からの立地や、ご朝食につきましてご評価いただきありがとうございます。 特に具沢山の味噌汁や手作り感のあるお惣菜をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。 一方で、建物やお部屋の設備面につきましては、築年数が経過していることもあり、ご期待に添えない点がございましたこと、心苦しく思っております。 すぐに大規模な改修は難しい状況ではございますが、今後も清掃や点検、設備管理をより一層徹底し、少しでも快適にお過ごしいただける環境づくりに努めてまいります。 貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。 また機会がございましたら、ご利用をご検討いただけますと幸いでございます。 上田プラザホテル フロント
上田プラザホテル
2026-02-25
3
レジャー
一人
2026年1月宿泊
tontom
30代/女性|4 件のクチコミ
駅近・リーズナブル・朝食美味しい!

駅から近く、リーズナブルなお値段!朝ごはんも美味しくて助かりました。 年季は入ってますが、掃除は綺麗。 シャワー浴びられて寝るだけで構わないなら問題ないです。 お部屋にもよるのかもしれませんが、冬にトイレの便座が冷たいのは地味につらかったです…。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
3
|
清潔さ:
4
83
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この度は上田プラザホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。 また、ご宿泊のご感想を詳しくお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。 立地と料金や、朝食につきましてご満足いただけた様子が伺え、大変嬉しく存じます。 また清掃面についてもお褒めいただきスタッフの励みになります。 一方で、トイレの便座が冷たいとのご意見、大変心苦しい限りでございます。 ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。 頂戴したご意見を真摯に受け止め、今後の設備改善や運用の検討課題とさせていただきます。 今後も価格以上にご満足いただける滞在をご提供できるよう、サービス向上に努めてまいります。 また上田へお越しの際には、ぜひご利用をご検討いただけましたら幸いです。 上田プラザホテル フロント
上田プラザホテル
2026-02-04
3
レジャー
その他
2026年3月宿泊
まあ君ママは東京がすき
60代/女性|2 件のクチコミ
昭和レトロなホテル、朝食は和食中心

ザ・昭和って感じのレトロなホテルでした。 昭和がお好きな方はぜひ宿泊してみてください。 お風呂のシャワーが丁度良い温度にするのが難しい。設備が古いからかな? 朝食は和食中心でした。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
朝食:
3
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
22
不適切なクチコミを報告する
3
レジャー
一人
2026年3月宿泊
ぺろりんちょ
50代/男性|2 件のクチコミ
上田プラザホテル

隣の音が聞こえるので気を使いました それ以外は満足です


部屋:
2
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
-
|
清潔さ:
-
21
不適切なクチコミを報告する
3
その他
家族
2026年3月宿泊
さくら さかな
40代/男性|1 件のクチコミ
古い建物だが一人なら安くて良い

古い建物なので仕方がないかなと 特別感はないので一人で泊まるなら安くて良い


部屋:
2
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
3
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
2
|
清潔さ:
2
28
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3
レジャー
一人
2026年1月宿泊
投稿者さん
69 件のクチコミ
駅近で便利、朝食の種類も豊富で美味

場所は駅から近く便利。駐車場も近くてよかった。朝食は種類が豊富で美味しかったです。


部屋:
2
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
2
|
設備:
2
|
清潔さ:
2
77
不適切なクチコミを報告する
この度は上田プラザホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。 また、貴重なご意見をご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。 ホテルの立地や駐車場、ならびに朝食につきましてお褒めのお言葉をいただき大変光栄でございます。 今後も快適にお過ごしいただけるホテルを目指し、サービス向上に努めて参ります。 また上田へお越しの際にはご利用いただけますと幸いです。 スタッフ一同お待ち申し上げております。 上田プラザホテル フロント
上田プラザホテル
2026-02-04
3
ビジネス
一人
2026年1月宿泊
飛び回るビジネスマン
40代/女性|2 件のクチコミ
寒さと匂いは残念、朝食は美味しいホテル

暖房を付けても寒くてびっくりしました。 部屋の匂いがキツくて寝つけませんでした。 がっかりなホテルだとなーと思ってましたが、朝食は美味しかったです。 朝食はオススメですよ


部屋:
1
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
1
|
設備:
3
|
清潔さ:
2
84
不適切なクチコミを報告する
この度は上田プラザホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。 また、ご滞在中のご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。 しかしながらお部屋の寒さならびに匂いにつきまして、ご不快な思いをおかけし大変申し訳ございませんでした。 暖房設備の点検や消臭対応など、改めて客室および館内の管理を徹底し、再発防止に努めて参ります。 そのような中でも、朝食につきまして「美味しい」「オススメ」とのお言葉を頂戴できましたことは、スタッフ一同大変ありがたく、励みになります。 今回頂戴したご意見を真摯に受け止め、より快適にお過ごしいただけるホテルを目指して改善を重ねて参ります。 誠に勝手ではございますが、また機会がございましたらご利用いただけますと幸いでございます。 貴重なご意見をご投稿くださりありがとうございました。 上田プラザホテル フロント
上田プラザホテル
2026-02-04
4
ビジネス
一人
2025年12月宿泊
夢は日本一周男
30代/男性|2 件のクチコミ
朝食の白飯が最高!ぐっすり眠れて大満足

朝飯が美味しく、特に白飯が美味しく何杯もおかわりしました。 スタッフの方も皆さん親切でした。 いい睡眠が取れて、大満足です。 ありがとうございました。


部屋:
3
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
3
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

創業20周年!感謝の朝食付きプラン

168
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊いただき、また温かいお言葉をお寄せくださり、誠にありがとうございます。 朝食の白飯お気に召していただき、何杯もおかわりしていただけたとのこと、大変光栄に存じます。 またぐっすりお休みいただき、快適にお過ごしいただけたご様子を拝見し、スタッフ一同とても嬉しく思っております。 スタッフへのお褒めのお言葉も励みになります。今後もに皆様にご満足いただける滞在をご提供できるよう、努めてまいります。 またのお越しを心よりお待ちしております。 スタッフ一同
上田プラザホテル
2025-12-22
4
レジャー
一人
2025年11月宿泊
まるけんまるけん
50代/男性|71 件のクチコミ
駅近で朝食も美味しい、良い宿

駅から近く、朝ご飯も美味しく、いい宿です。


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
4

宿泊プラン

創業20周年!感謝の朝食付きプラン

142
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうざいます。駅からの立地や朝食Natoきまして、ご満足いただけたご様子を伺い、大変うれしく存じます。良い宿、とのお言葉は、スタッフ一同の励みになります。 今後も快適にお過ごし頂ける宿を目指し、サービス向上に努めて参ります、また機会がございましたら、是非お越し下さいませ。 ご投稿ありがとうございました。 ホテルスタッフ一同
上田プラザホテル
2025-12-21
4
レジャー
一人
2025年11月宿泊
bcpAH
60代/男性|2 件のクチコミ
駅近で清潔なホテル

清潔。駅チカで便利。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
131
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。 「清潔」「駅チカで便利」とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。今後も立地の良さと清潔感を大切にし、快適にお過ごしいただける宿を目指してまいります。 またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。ご投稿ありがとうございました。 ホテルスタッフ一同
上田プラザホテル
2025-12-21