クチコミ

総合評価
3.93
1,176
5
250
4
369
3
123
2
41
1
22
部屋
3.91
接客・サービス
3.91
ロケーション
3.91
朝食
4.00
夕食
4.11
温泉・お風呂
3.79
設備
3.59
清潔さ
3.67
40
5
レジャー
家族
2026年1月宿泊
まかだみあなっつ
20代/女性|2 件のクチコミ
母との旅行で再訪、味も温泉も接客も最高

2回目の利用です。 今回は関西から遊びに来た母と一緒におせわになりました。 今回も夕食、朝食共に文句なしの味付け、量でした。美味しくてご飯おかわりしちゃいました。部屋もキレイに保たれていて、温泉も広くゆったり過ごすことができました。 従業員の皆さんの対応が丁寧で、また来たいと思えるお宿でした。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
205
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4
その他
家族
2025年12月宿泊
キヨ529696
50代/女性|2 件のクチコミ
眺めが良い部屋と食事に満足

年末に泊まりました。お部屋からの眺めもよく、食事はテーブル席で沢山の種類が並べられていて、とても満足できました。ミニコンサートも楽しめ、ゆっくりと温泉も満喫できました。


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4

宿泊プラン

【お正月特別会席/会場食】栃木の素材をふんだんに詰め込んだ花会席(2食付)

167
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年末の締めくくりという大切なひとときに、鬼怒川温泉 花千郷をお選びいただき、誠にありがとうございました。 お部屋での景色からお食事、イベントに至るまで、ご満足いただけたご様子を伺い、私共も大変嬉しい気持ちでいっぱいです。 年末のひとときを彩るおもてなし 眺望と温泉: お部屋からの鬼怒川の眺めを楽しみながら、温泉でゆっくりとお過ごしいただけたとのこと、日頃の疲れを癒やすお手伝いができたのであれば幸いです。 お食事へのご満足: テーブル席にて、目移りするほどのお料理の数々をご堪能いただけたようで何よりです。年末年始は特に華やかな献立をご用意しておりますので、お腹も心も満たされたのであれば調理スタッフも喜びます。 ミニコンサート: 当館で開催しているミニコンサートをお楽しみいただけたとのこと、ありがとうございます。音楽と共に過ごす夜のひとときが、旅の良い思い出の一つになったのであれば大変光栄です。 「満足できました」というお言葉を糧に、新しい一年もより良いサービスを提供できるよう、スタッフ一同努めてまいります。 また季節を変えて、新緑や紅葉の美しい鬼怒川へぜひお帰りください。またのお越しを、心よりお待ち申し上げております。
鬼怒川温泉 ものぐさの宿 花千郷
2026-01-04
4
レジャー
家族
2025年12月宿泊
モット−はenjoyゴルフ
60代/女性|7 件のクチコミ
親切なスタッフと豪華な食事が魅力

外国人のスタッフさんが多かったですが、みなさん優しく親切でした。高齢の母と一緒でしたが、座椅子をお願いするとすぐに対応していただいたり、とてもありがたかったです。ありがとうございました。ただ、お部屋の作り的に仕方ないのかもしれませんが、お部屋のお手洗いの前と入口が狭く、母がお手洗いに行くたびにドキドキしました。でも、お食事も豪華で味付けもよく、コスパ良かったです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
追加情報:高齢者と一緒に宿泊体に障害がある方と一緒に宿泊

宿泊プラン

【お正月特別会席/会場食】栃木の素材をふんだんに詰め込んだ花会席(2食付)

187
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この度は、お母様との大切なお親子旅行に鬼怒川温泉 花千郷をお選びいただき、誠にありがとうございました。 お母様を想う優しいお気持ちに寄り添うことができ、私共も大変温かい気持ちで拝読いたしました。 スタッフの対応とお食事へのご評価 スタッフの対応: 当館の外国人スタッフへのお褒めの言葉をいただき、心より感謝申し上げます。座椅子のご要望にすぐにお応えできたこと、また「優しく親切だった」と感じていただけたことは、日々の努力の何よりの報いでございます。 お食事とコスパ: お食事を「豪華で味付けも良い」と高く評価していただき、ありがとうございます。コストパフォーマンスにご満足いただけたことは、私共の大きな励みになります。 客室の構造に関する課題 お手洗い周辺の狭さ: お母様にお手洗いのたびに「ドキドキ」させてしまったとのこと、ご不便とご不安な思いをさせてしまい、心よりお詫び申し上げます。建物の構造上、即座の改修は難しい部分ではございますが、高齢のお客様がより安心してお過ごしいただけるよう、滑り止めの設置や補助的な備品の検討など、ソフト面でカバーできる工夫を協議してまいります。 お母様との素敵な思い出の一助になれたのであれば幸いです。またぜひ、季節を変えて皆様でお越しくださいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
鬼怒川温泉 ものぐさの宿 花千郷
2026-01-04
4
レジャー
家族
2025年11月宿泊
名犬りんちゃん
60代/男性|35 件のクチコミ
安定しまてす

大手旅行会社の団体がいて利用当日は満館だったらしく、スタッフの方は大変そうでした 料理は品数が多くボリュームも有りますがすき焼きの肉質は量を少なくしてレベルを上げられるとよりいいかと あとお品書きもあった方がいいです。デザートの提供をされる前に席を立たれる方もちらほらといました 部屋も充分な広さが有りました 料金も手頃でした


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
120
不適切なクチコミを報告する
この度は、鬼怒川温泉 花千郷にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 また、当日は団体様のご利用で満館の中、スタッフの状況までお気遣いいただき、重ねて御礼申し上げます。 お部屋の広さや料金についてご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。 1. お食事の品質と献立について(重要改善点) 夕食のボリュームはご評価いただきましたが、すき焼きの肉質について、厳しいご指摘を真摯に受け止めます。 お客様のご意見の通り、「量を少なくしてでも、肉のレベルを上げるべき」というご提案は、まさに当館が目指すべき品質改善の核でございます。肉の仕入れ基準を早急に見直し、お客様の期待に応えられる質の高いお料理を提供できるよう改善いたします。 2. サービスと配膳の不備(お品書きの欠如) また、お品書きがなかったため、お料理の内容が把握しづらく、結果としてデザートの提供前に席を立たれるお客様がいらしたこと、配膳サービスが行き届いていなかったことを深くお詫び申し上げます。 直ちに全席にお品書きを導入するとともに、担当スタッフに対し、デザートなど最後のお料理を提供するタイミングについて、再教育を徹底いたします。 お客様からの貴重なご意見は、当館のサービスと料理の質を向上させるための重要な指針となります。 次回お越しいただく際には、必ずやご満足いただけるお料理をご提供できるよう、全力を尽くしてまいります。 またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
鬼怒川温泉 ものぐさの宿 花千郷
2025-11-25
5
レジャー
家族
2025年11月宿泊
ふるる705
40代/女性|4 件のクチコミ
両親大満足!2回目の宿泊です

両親がとても気に入っており、紅葉の時期に再度予約しました。仲居さんやスタッフの皆さんが両親の顔を覚えていてくださったらしく、それがとても嬉しかったと言ってました。あたたかいお心使いありがとうございます。 お料理もお酒もとても美味しくいただいたとの事です。花仙郷という旅館と同名の日本酒が美味しかったようで土産で頂きましたが、とってもまろやかで美味しかったです。 お部屋も広くゆっくり出来たとのこと。ただ、床がギイギイしたのが気になったと言ってました。 でもそれが旅館の歴史だねと、両親も話していました。アレルギーにも対応していただき、あたたかいおもてなしをありがとうございました。両親からもくれぐれもよろしくお伝えくださいと言付かっております。 寒さが募ると思いますが、スタッフの皆様もご自愛ください


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
追加情報:高齢者と一緒に宿泊
175
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このたびは二度目のご宿泊、そしてご丁寧なご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。 ご両親様に紅葉の折りに再びお越しいただき、仲居・スタッフがお顔を覚えていたことをお喜びいただけたとのこと、何よりの励みでございます。アレルギー対応やお料理・お酒もお口に合ったと伺い、料理長はじめ担当一同たいへん嬉しく存じます。館内でお楽しみいただいた日本酒「花千郷」もお褒めいただき、重ねて御礼申し上げます。 一方で、客室床のきしみにつきましてご指摘ありがとうございます。歴史ある建物ゆえの風合いをお汲み取りいただいたことに感謝しつつも、快適性向上のため当該客室の点検・緩衝材の追加等のメンテナンスを実施いたします。次回はより安心してお寛ぎいただけるよう改善に努めてまいります。 ご両親様にもくれぐれもよろしくお伝えくださいませ。季節柄どうぞご自愛のうえ、またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
鬼怒川温泉 ものぐさの宿 花千郷
2025-11-20
5
レジャー
恋人
2025年11月宿泊
投稿者さん
2 件のクチコミ

11月上旬に宿泊しました。駅からは少し距離がありますが、有料の送迎バスが利用できるので特に不便は感じませんでした。お部屋からの景色がとてもきれいで、ゆったりとした時間を過ごせました。夕食も想像以上においしく、大満足です。全体的に清潔感があり、落ち着いた雰囲気で快適に滞在できました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
100
不適切なクチコミを報告する
このたびはご宿泊ならびに温かなご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。 駅からのアクセスにつきましては、有料の送迎(ダイヤルバス)をご活用いただき不便なくお越しいただけたとのこと、安心いたしました。お部屋からの渓谷の景色のほか、ご夕食のお味や館内の清潔感・落ち着いた雰囲気にもご満足いただけたとのお言葉は、スタッフ一同大きな励みでございます。 季節ごとに表情を変える鬼怒川の眺めと、旬の食材を活かした会席をご用意して、またのお帰りを心よりお待ちしております。
鬼怒川温泉 ものぐさの宿 花千郷
2025-11-20
4
レジャー
一人
2025年10月宿泊
投稿者さん
2 件のクチコミ

鬼怒川温泉駅から歩いて20分ぐらいでした。途中にふれあい橋という鬼の絵が描かれた橋があります。 1人で利用しましたが、部屋が広くて2人でも十分ゆったりできそうでした。窓の外はすぐ川が流れており、眺めが良かったです。 夕食は量が多く大満足です。すき焼きが美味しかったです。 大浴場も広くてゆっくり浸かれました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
58
不適切なクチコミを報告する
このたびはご宿泊ならびにご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。 鬼怒川温泉駅からの道のりや「ふれあい橋」の景観にも触れていただき、旅の一場面を想像しながら拝読しました。お一人でのご利用でもお部屋をゆったりお使いいただけたこと、窓外の渓流の眺めをお楽しみいただけたこと、大変うれしく存じます。 ご夕食のボリュームやすき焼きのお味、大浴場でのご入浴についてもご満足の声を頂戴し、調理、館内担当の励みになります。 次回は駅から旅館間のダイヤルバス(有料)もぜひご活用ください。季節ごとに変わる鬼怒川の景色と、旬の食材を活かしたお料理をご用意して、またのお帰りを心よりお待ちしております。
鬼怒川温泉 ものぐさの宿 花千郷
2025-11-20
5
レジャー
友達
2025年10月宿泊
dakarin0586
60代/男性|31 件のクチコミ
仲居さんの対応が良かった

食事処の仲居さん達の対応がよかった。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
108
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この度は、鬼怒川温泉 花千郷にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 お食事処での仲居の対応について、「とても良かった」とお褒めの言葉を賜り、大変光栄に存じます。 お客様との触れ合いを大切にし、心を込めたおもてなしに努めておりますので、このようにお褒めいただけたことは、現場のスタッフにとって何よりの励みとなります。 今後も、お客様に気持ちよくお食事の時間を過ごしていただけるよう、サービス向上に努めてまいります。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
鬼怒川温泉 ものぐさの宿 花千郷
2025-12-01
4
レジャー
家族
2025年11月宿泊
投稿者さん
4 件のクチコミ
グレードアップで快適、食事も美味しい

部屋をグレードアップしてもらえて、とても快適に過ごすことができました。 夕食、朝食とも量が多すぎず、盛り付けも美しく、とても美味しくいただきました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
4
68
不適切なクチコミを報告する
このたびはご宿泊いただき、また温かいお言葉を賜り誠にありがとうございます。 お部屋のグレードアップにご満足いただき、快適にお過ごしいただけたとのこと、大変うれしく存じます。 ご夕食・ご朝食につきましても、量加減や盛り付け、味わいをお褒めいただき、料理長はじめ調理スタッフの励みになります。 今後も四季折々の食材を活かしたお料理と、より心地よい滞在をご提供できるよう努めてまいります。次回ご宿泊の際にお好みやご要望がございましたら、どうぞ気兼ねなくお申し付けください。 またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
鬼怒川温泉 ものぐさの宿 花千郷
2025-11-20
4
レジャー
家族
2025年10月宿泊
かおちゃん5841
50代/女性|4 件のクチコミ

バスタオル、フェイスタオル共に1人1枚のみ、何度も温泉入るなら不便です、お夕飯は良いけど朝御飯は箸が進まず。 残すのもったいないからご飯の量を聞いて欲しいです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
2
|
ロケーション:
4
|
朝食:
3
|
夕食:
3
|
温泉・お風呂:
2
|
設備:
2
|
清潔さ:
-
47
不適切なクチコミを報告する
このたびはご宿泊ならびに貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。 せっかく温泉をお楽しみいただく中、バスタオル・フェイスタオルが各1枚のご用意でご不便をおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。複数回のご入浴を想定し、追加タオルの貸出体制(フロントでの随時対応/替えフェイスタオルの確保)を見直し、より使い勝手のよい運用に改善いたします。 また、ご朝食が口に合わなかったとのご指摘、真摯に受け止め、献立のバランスや味付け、温度管理を再点検いたします。あわせて、ご飯の分量については、今後着席時に「小盛・普通・大盛」のお好みをお伺いし、食べきりやすい量でご提供できるよう徹底いたします(お代わりも遠慮なくお申し付けください)。食品ロスの観点からも、お声がけの運用を全スタッフに共有いたします。 頂戴したご意見を改善に直結させ、次回はより快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。またのお帰りを心よりお待ちしております。
鬼怒川温泉 ものぐさの宿 花千郷
2025-11-20
5
レジャー
家族
2025年9月宿泊
アキラ99%
40代/男性|97 件のクチコミ

家族3人でのんびりできました。 ありがとうございました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
48
不適切なクチコミを報告する
このたびはご宿泊いただき、また温かなお言葉を賜り誠にありがとうございます。 ご家族3名様でのんびりお過ごしいただけたと伺い、スタッフ一同大変うれしく存じます。 季節ごとに表情を変える鬼怒川の景色と旬の味覚をご用意して、またのお帰りを心よりお待ちしております。
鬼怒川温泉 ものぐさの宿 花千郷
2025-11-20
3
レジャー
家族
2025年12月宿泊
かたちゃん1029
60代/男性|4 件のクチコミ
丁寧な対応に感謝!露天風呂は残念

最初の予約は2名でしたが、3人に変更してもらいました。対応は丁寧でした。ホテルのご厚意で広めの部屋を用意してもらい、料金はそのままでした。男湯の露天風呂がぬるくて寒かった・・。朝風呂の時は、張り紙がしてありましたが・・。女湯は温度も良かったようです。しかし、浴室に携帯を持ち込んでいた人がいたり、浴槽にタオルを入れている人がいたり。ホテルのせいではないけれどとても残念な気持ちになりました。 食事は品数も多く、味も一つ一つ丁寧に料理されていると感じました。お品書きがあると、もっと良かったのではと感じています。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
朝食:
3
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
2
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
1
121
不適切なクチコミを報告する
3
レジャー
家族
2025年12月宿泊
しのちゃん3153
60代/男性|87 件のクチコミ
鬼怒川ビューは最高、露天風呂は残念

部屋から鬼怒川が見えたのは良かった。露天風呂が冷たくて入れなかった。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
朝食:
3
|
夕食:
3
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
126
不適切なクチコミを報告する
この度は、鬼怒川温泉 花千郷にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 お部屋からの鬼怒川の眺望にご満足いただけた一方で、楽しみにしておられた露天風呂の温度につきまして、多大なるご不便とご不快な思いをさせてしまいましたこと、心より深くお詫び申し上げます。 せっかくの「最高」の景色がありながら、お風呂で残念な思いをさせてしまい、重ねてお詫び申し上げます。次回お越しいただけた際には、景色も温泉も「最高」と言っていただけるよう、全力を尽くして改善してまいります。 貴重なご指摘をいただき、誠にありがとうございました。
鬼怒川温泉 ものぐさの宿 花千郷
2026-01-04
3
レジャー
家族
2025年11月宿泊
Par_72
60代/男性|2 件のクチコミ
露天風呂の今後に期待

露天風呂がもう少し露呈らしさが有れば良かった。


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
朝食:
3
|
夕食:
3
|
温泉・お風呂:
2
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
85
不適切なクチコミを報告する
この度は、鬼怒川温泉 花千郷にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 また、露天風呂に関する貴重なご意見をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 露天風呂について、「もう少し露天風呂らしさがあれば良かった」とのご指摘、真摯に受け止めます。 お客様に期待されている開放感や、自然との一体感といった、露天風呂ならではの魅力を十分に感じていただけなかったこと、申し訳ございません。 当館の露天風呂は鬼怒川の景観を楽しめるのが特長ですが、その景観を損なわない範囲で、周辺の構造や植栽を見直し、より開放的で自然を感じていただける空間づくりに努めてまいります。 いただいたご意見を参考に、お客様に心から癒される入浴体験を提供できるよう改善を進めてまいります。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
鬼怒川温泉 ものぐさの宿 花千郷
2025-11-25
5
レジャー
家族
2025年9月宿泊
ティアラ☆7324
50代/女性|101 件のクチコミ

当日のお昼に宿泊予約をして向かいました。特急電車に乗り遅れたり、予約内容を間違えたり波乱な弾丸旅行でしたが、スタッフの方にはとても親切に対応していただいて食事も温泉も堪能することが出来てよかったです。 翌日も早めのチェックアウトだったので、次に行く機会があればゆっくり滞在したいです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
1
83
不適切なクチコミを報告する
このたびはご宿泊ならびにご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。 当日のご予約に加え、電車の遅延や予約内容の行き違いなどご不安も多い中、スタッフの対応によりお食事と温泉をお楽しみいただけたとのこと、たいへんうれしく拝読しました。 次回はぜひ、お時間にゆとりをもってゆっくり滞在をお楽しみください。お荷物のお預かりや周辺観光のご案内も承ります。季節ごとに表情を変える渓谷の景色と旬の会席をご用意して、またのお帰りを心よりお待ちしております。
鬼怒川温泉 ものぐさの宿 花千郷
2025-11-20
4
その他
家族
2025年8月宿泊
投稿者さん
170 件のクチコミ

徒歩でも行ける距離ですが夏の日差しが暑すぎてバスでの移動もしました。近くにご飯を食べる場所もあり、とてもよかったです。私は、蓬菜軒というラーメン店のチャーシュー麺、オムライスが美味しかったです。部屋から鬼怒川がよく見えて、ゆっくり休暇を過ごせました。またお伺いしたいです。ただ、お食事処でのスタッフの履いている足袋が、畳も廊下もキッチンまでそのまま使われていたので衛生面が気になりました・・・


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
30
不適切なクチコミを報告する
5
レジャー
家族
2025年7月宿泊
投稿者さん
50代/男性|1 件のクチコミ

7月19日に宿泊しました。 他の方の口コミにもありますが、接客は主に外国籍の方だと思いますが、とても丁寧で好感が持てました♪ 部屋もアップグレードされており和室10畳→和室10畳+和洋室(2ベット)で、広々と利用出来ました。 夕食、朝食共に大宴会場でしたが、隣の卓とは程よく離れており、質、量共に十分でした。 風呂も内湯・露天共に綺麗でしたが、湯温42度となっていましたが、ややぬるい印象を受けましたが、直前予約、価格から考えると十分満足できる内容でした。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
3
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【楽天トラベルサマーSALE】日光・鬼怒川の四季を感じる旬会席と温泉【郷会席】

82
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5
レジャー
一人
2025年7月宿泊
キングオブジェイ
50代/男性|25 件のクチコミ

施設自体は古さを感じさせましたが、 リノベーションされていて使い勝手は とても良かったです。食事も過度でなく、 程よい量と質で夕朝食とも美味しく頂きました。スタッフの方も笑顔溢れる大変 爽やかな接客でした。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【楽天月末セール】日光・鬼怒川の四季を感じる旬会席と温泉【郷会席】

55
不適切なクチコミを報告する
5
レジャー
家族
2025年7月宿泊
投稿者さん
5 件のクチコミ

昭和感満載で、特に食事会場が昔の大広間に、テーブルと椅子での食事で、立ち上がりが楽でした。 また、スタッフさんも丁寧な対応で、ただ私の耳が悪いので、聞き取りが上手くいかず、すみませんでした。 次回も泊まりたいです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【5%OFF】【楽天スーパーSALE】【定番プラン】日光・鬼怒川の四季を感じる旬会席と温泉【郷】

45
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4
レジャー
友達
2025年4月宿泊
かほぴ7936
20代/女性|2 件のクチコミ

先日友人とのリフレッシュ旅行で宿泊しました。ちょっと駅から歩きますので悪天候だとしんどいかも、、 ご飯も美味しくてついおかわりしてしまいました!すき焼きが最高でしたが、なぜか食事の会場が寒すぎました。旅館の着物だけでは耐えられないくらい寒かったのが残念です。 朝ごはんもボリューム満点で大満足でした。 温泉は熱くてしっかり暖まれてよかったですが、ウォーターサーバーがなぜか更衣室の外にあるので着替えてから出ないとお水を取りに行けないのが残念です。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【楽天月末セール】日光・鬼怒川の四季を感じる旬会席と温泉【郷会席】

39
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この度はご友人との大切なご旅行に当館をお選びいただき、誠にありがとうございました。 また、嬉しいご感想と貴重なご意見をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。 すき焼きをはじめ、お食事をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。 朝食のボリュームにもご満足いただけたご様子で、スタッフ一同嬉しく思っております。 一方で、お食事会場の寒さやウォーターサーバーの設置場所につきまして、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。 ご指摘を真摯に受け止め、今後より快適にお過ごしいただける環境づくりに努めてまいります。 また季節を変えてお越しいただけます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
2025-04-16