クチコミ

総合評価
4.29
247
5
82
4
55
3
17
2
1
1
2
部屋
3.94
接客・サービス
4.33
ロケーション
4.21
朝食
4.69
夕食
4.64
温泉・お風呂
3.97
設備
3.91
清潔さ
4.21
クチコミの投稿画像・動画
202
5
レジャー
恋人
2026年3月宿泊
HTMLハン
40代/男性|1 件のクチコミ
食事に力を入れている丁寧なホテル

ホテルの立地はとても良く、スキー場へ行くのも便利でした。初めて来た時は少し場所が分かりにくくて迷いましたが、一度分かればその後は問題ありませんでした。 館内は清潔で、全体的に標準的なレベルのホテルです。建物自体は少し年季を感じますが、不快に感じることはありませんでした。 スタッフの皆さんもとても親切で、気持ちよく滞在することができました。 そして何より一番印象に残ったのは「食事」です。朝食、夕食、そして軽食まで、どれもとても丁寧に作られていて、食事にかなり力を入れているホテルだと感じました。この点が特に素晴らしかったです。 またぜひ泊まりに来たいと思います。


部屋:
3
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
53
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4
レジャー
家族
2026年1月宿泊
林D介
50代/男性|48 件のクチコミ
ゲレンデ目の前!食事もゲームも大満足

家族スキーの為に3泊お世話になりました。 国際ゲレンデのすぐ裏手にあり、敷地内から滑ってアクセス、白樺ゲレンデへも歩いて2〜3分というところでしょうか。スキーをするには大変便利な立地です。 食事は日替わりで洋食と和食のコース料理、飽きない工夫がされており非常に美味しく、ボリューム満点でした。 朝食ブッフェも品数豊富で全部食べきる事が出来ませんでした。 目の前で焼いた熱々のオムレツをいただけます。 部屋は本館の和室7.5帖でしたが、3人でも十分な広さでした。 冷蔵庫にはウエルカムドリンク(お茶、お水、チューハイなど)がありましたし、ロビーにはウエルカムスィーツやフルーツも。 沢山のボードゲームがあり、毎晩2~3ケづつ借りて家族でワイワイ楽しみました。 設備はやや年季が入っているものの、清潔に保たれており、暖房は温水パネルヒーターで乾燥しにくく、布団も軽くて熟睡できました。 お風呂は温泉ではないですが、浴場があり、沢山のシャンプーとボディソープがあり、色々試す事ができます。 徒歩15分くらいの温泉(郷の湯)の入浴券も無料でいただけます。 唯一足りないのは共用部の洋式トイレの数と広さかな。 館内Wi-Fiは、アクセスが集中する夜は少し遅かったですが、まぁ許容範囲か。 あと、ゴンドラ乗り場を過ぎてから宿までの坂道がまあまあな勾配があり、降雪時や凍結時は2駆だと登れない事があるかと思います。(スタッドレスですが、念のため、お守り代りに安い鉄チェーンを携行しました。) 機会があれば是非また泊まりたいお宿でした。


部屋:
3
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
|
清潔さ:
4
161
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この度はご家族での3泊、誠にありがとうございました。 国際ゲレンデの裏手に位置し、白樺ゲレンデへも歩いてすぐとのこと、スキーの拠点としてお役に立てて嬉しく思います。 日替わりの洋食・和食コース、ボリューム満点とのお言葉、朝食ブッフェの品数の多さ、そして目の前で焼き上がる熱々のオムレツをお楽しみいただけた点、大変光栄です。お食事が旅の楽しみの一つになれば幸いです。 和室7.5帖の本館のお部屋で3名でもゆとりを感じていただけたとのこと、ウェルカムドリンクやロビーのスイーツ、フルーツ、そしてボードゲームでご家族全員で楽しまれたと伺い、私どもも嬉しく拝見しました。設備は年季を感じる箇所もありましたが、清潔さを保ち、暖房や布団にもご満足いただけたようで安心しました。温泉ではありませんが浴場があり、各種シャンプー・ボディソープをお試しいただけた点もよかったです。さらに、郷の湯の入浴券を無料でご用意できたことも喜んでいただけて何よりです。 共用部の洋式トイレの数と広さにつきましてはご不便をおかけし、貴重なご意見として今後の検討課題とさせていただきます。館内Wi-Fiは夜間のアクセス集中時に遅くなることがある点もご迷惑をお掛けしましたこと、深くお詫び申し上げます。降雪時・凍結時の坂道についてのご注意と、スタッドレスに加え鉄チェーンを携行されたとのお話、登降時の安全対策としてありがたく受け止めました。 全てのお車にスタッドレスタイヤをはいてきていただきたいこと、2WDのお車はチェーンを必ずお持ちいただくことをお願いいたします。 また機会がございましたら、ぜひお越しくださいませ。再びのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
白馬メルヘンハウス
2026-01-28
5
レジャー
一人
2026年3月宿泊
ロズィ
50代/男性|7 件のクチコミ
国際リフト近く、充実のサービスに満足

春スキーで利用しました。 国際リフトが駐車場を抜けてすぐだったので、雪が無くても苦労は無かったです。 部屋は和室で清掃が行き届いた感じで、部屋の冷蔵庫にウエルカムドリンクが水とお茶さらにビールと缶酎ハイもあり、嬉しかったです。 お風呂はいつでも利用可能との事で、チェックアウト後もOKだったので、スキーの後利用出来ました。 温泉チケットももらえますが、スキー後の帰り前だったので、ホテルの風呂を借りました。 食事はコースで和食と洋食日替わりで美味しかったです。 スタッフもみんな親切で心地よかったです。


部屋:
4
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接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
43
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4
レジャー
友達
2026年1月宿泊
温泉好きのもっさり50代
50代/男性|10 件のクチコミ
ゲレンデ近く食事も美味しいホテル

3回目のスキーシーズン利用です。 ゲレンデか近いのと食事が好きなホテルです。 今年は初スキーで泊まったこともあり、足が筋肉痛で3階の部屋までの階段は少しきつかったですが、反面良いリハビリになったような気がします。フットマッサージも助かりました。 ありがとうございました。


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
4
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温泉・お風呂:
3
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設備:
3
|
清潔さ:
3

宿泊プラン

【年越し年末年始|2食付】☆温泉立ち寄り湯チケット付!

40
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5
レジャー
一人
2026年2月宿泊
masquerade0310
60代/男性|3 件のクチコミ
ロケーション、サービス最高です。

ゲレンデからスキーを履いたままで帰ってくる事が出来る最高のロケーションです。 食事も美味しくてボリュームがあり大満足です。 帰りの日に駅までのタクシーを予約していたのですが予約時間を20分過ぎでも来ず予定の列車に乗れず困っていたところ、ご主人が信濃大町の駅まで急遽送って下さいました。 旅のトラブルはあるあるですが、素早くご対応いただいたので予約していた特急列車に無事乗る事が出来ました。本当にありがたかったです。 お世話になりました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
70
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5
レジャー
友達
2026年1月宿泊
tumyf
30代/男性|2 件のクチコミ
Close to Hakuba Happone, great snacks & games!

Very close to Hakuba Happone ski resort (Kokusai lifts)! Plenty of complementary snacks and we throughly enjoyed their collection of board games available at the accommodation :) The bath at the accommodation was very nice and spacious. Would definitely stay here again! As the accomodation is in central area, the roads are very narrow hence; would be careful when travelling by car.


部屋:
4
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接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
4
70
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4
レジャー
一人
2026年1月宿泊
チワワオジ
50代/男性|11 件のクチコミ
国際ゲレンデ近くでアクセス良いです

素泊まりで利用しました。 何より国際ゲレンデまですぐの所に有り楽でした。 お部屋はちょっと私には暖房が効き過ぎの感じはありましたが、問題無いレベルです。 ウェルカムドリンクサービス(缶ビール等)も用意されていたり、フロント前にコーヒーサービス(2杯/人)で頂けるのもありがたいです。 車で行く方は国際ゲレンデ前まで登りますので、気温や降雪量にもよりますが、特に2WD車は新しく溝の有るスタッドレスが安心だと思います。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
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夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
73
不適切なクチコミを報告する
この度は素泊まりでのご利用、誠にありがとうございました。国際ゲレンデまでのアクセスが便利とのお声をいただき、大変嬉しく思います。 ウェルカムドリンクとフロント前のコーヒーサービスをお楽しみいただけたとのこと、こちらもご満足いただけて何よりです。今後も皆さまにご満足いただけるサービスを心がけてまいります。 冬季は道路状況が変わりやすいこと、お越しいただく道中に急な坂道もあり、2WD車の場合はスタッドレスとチェーンの準備をおすすめします。運転時は路面状況に十分ご注意ください。 またの機会がございましたら、ぜひお越しください。
白馬メルヘンハウス
2026-01-28
4
レジャー
一人
2026年3月宿泊
ノブオ7743
40代/男性|7 件のクチコミ

朝食がめっちゃ美味しかったです!ゼリーやプリンもサービスで大変良かったです! シーズン終わりなので人が少なくて快適でした。


部屋:
3
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接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
12
不適切なクチコミを報告する
4
レジャー
家族
2026年1月宿泊
hakai1627
70代/男性|38 件のクチコミ
エレベーターなし、和式トイレ以外は快適

4階でエレベーターがないのが高齢者にはキツイのとトイレが和式であったこと以外は申し分なしでした。


部屋:
3
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
2
|
清潔さ:
4
60
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。 4階にはエレベーターがなく、階段の移動がご負担になったこと、またトイレが和式だった点につきまして、深くお詫び申し上げます。 いただいたご意見は貴重な改善点として、関係部門と共有し今後のサービス向上に活かしてまいります。 またのご来館を心よりお待ちしております。
白馬メルヘンハウス
2026-01-28
4
レジャー
家族
2025年12月宿泊
ゆきぞうまる
40代/女性|1 件のクチコミ
ご飯が美味しい!おもてなしも最高

スキー年越しで3泊しました。ご飯がすごく美味しかったです!タクシーサービス、ウェルカムりんご、ウェルカムドリンクやおやつ、年越しそばの振る舞いもあり、元旦の朝はおせちブュッフェで大満足でした!坂の上なので歩いてゴンドラ周辺までの往き来は大変でしたが、よい運動にはなりました♪


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
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ロケーション:
3
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4

宿泊プラン

【年越し年末年始|朝食付】☆温泉立ち寄り湯チケット付!

126
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この度はご滞在いただき、誠にありがとうございます。スキー年越しの3泊をお楽しみいただけたとのこと、私どもも大変嬉しく思います。 お料理はもちろん、タクシーサービス、ウェルカムりんご、ウェルカムドリンクとおやつ、年越しそばの振る舞い、元旦の おせちブュッフェまで、ご満足いただけたと伺い光栄です。 坂の上という立地でゴンドラ周辺への移動にご不便を感じられたとのことですが、良い運動になったとのお言葉に励まされます。次回も快適にお過ごしいただけるよう尽力しますので、ぜひまたお越しください。スタッフ一同、心よりお待ちしております。
白馬メルヘンハウス
2026-01-28
4
レジャー
その他
2025年12月宿泊
TIHMS
40代/男性|1 件のクチコミ
階段が辛い以外は良かった

朝食時も席を分けておいてほしかった。 4階まで階段はキツい…。 それ以外は良かった!


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
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清潔さ:
4

宿泊プラン

【年越し年末年始|2食付】☆温泉立ち寄り湯チケット付!

50
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この度はご滞在と貴重なご感想をありがとうございます。 朝食時の席を分けてほしかったというご要望に沿えず、ご不便をおかけしましたことをお詫び申し上げます。今後は朝食時の席割りについても柔軟な対応を検討し、レストランへ共有いたします。 いただいたご意見は今後のサービス向上に活かしてまいります。 またのお越しを心よりお待ちしております。
白馬メルヘンハウス
2026-01-28
5
レジャー
一人
2025年12月宿泊
naoki3333
50代/男性|4 件のクチコミ
食事も美味しく快適に過ごせました

スキー場までも近く食事も美味しかった。快適に過ごせました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
80
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊くださいまして、誠にありがとうございました。 スキー場までの立地とお食事をお褒めいただき、スタッフ一同大変喜んでおります。快適にお過ごしいただけたとのこと、私たちにとって何よりの励みです。 次回のご滞在も、皆さまにご満足いただけるサービスを提供できるよう努めてまいります。何かご要望がございましたら、お気軽にお知らせください。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
白馬メルヘンハウス
2026-01-28
3
レジャー
家族
2025年10月宿泊
投稿者さん
4 件のクチコミ

宿泊当日に八方ゴンドラに乗ることになり、ホテルにチェックイン前に車を停めさせてほしいと電話をしましたが、割引券の話が出ずサービスを受けられなかったのが残念です。 食事は夕食はフルコースで、ご当地の新鮮なアスパラ、信州サーモンが食べられ、朝食も品揃えも多くいろんな味が楽しめて良かったです。


部屋:
3
|
接客・サービス:
2
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
3
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【2食付】口コミ高評価のおいしい夕食プラン☆5つの特典

62
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この度はご宿泊と貴重なご感想をありがとうございます。割引券のご案内がなくご不便をおかけしてしまい、誠に申し訳ありませんでした。同様の行き違いがないよう改善してまいります。 一方で、夕食のフルコースや地元の新鮮な信州サーモン、朝食の品揃えをお楽しみいただけたと伺い、大変うれしく思います。季節や仕入れ状況に応じて内容を見直しておりますので、また違う味わいもお試しいただければ幸いです。 またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
白馬メルヘンハウス
2026-01-28
4
レジャー
家族
2025年8月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

未就学児との旅行で利用しました。 朝食はバイキング形式で、信州サーモンや、せいろ蒸しの野菜があり嬉しかったです。 夕食は子どもには量が多いかなと思い、朝食のみのプランにしましたが、今度行く際は夕食も付けたいと思いました。 口コミを見て行ったのですが、実際にウェルカムドリンクが部屋の冷蔵庫にありました。フロントにアメニティがありますが、一階のお風呂に色々な種類のシャンプーやボディソープがあり、子ども向けにキャラ物のシャンプーもありました。 綺麗さは部屋はそれほど気になりませんでした。一階のお風呂はあまり綺麗ではないですが、希望すれば近隣の温泉のサービス券をいただけるので、それを利用すると良いと思います。 一箇所利用しましたが車で10分ほどでした。 立地は八方ゴンドラも近く、歩いて行けるので、観光もしやすいです。 車で少し行けはガラス工房や、スキージャンプ場近くでの気球体験、他のゴンドラがある場所も行けます。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
66
不適切なクチコミを報告する
この度は未就学のお子様を含むご家族でのご利用、誠にありがとうございました。朝食のバイキングでは信州サーモンやせいろ蒸しの野菜をお楽しみいただけたとのこと、嬉しく拝見しました。 夕食は今回は無しで、次回は夕食付きも検討したいとのお言葉、ありがとうございます。お子様向けのメニューも可能ですので、ご予約下さい。 ウェルカムドリンクが部屋の冷蔵庫にあったとのお声も大変ありがたく思います。今後もお客様に喜んでいただけるサービスを心掛けてまいります。 1階のお風呂の清潔さについて貴重なご指摘、ありがとうございます。ご不便をおかけして申し訳ございません。今後の改善に努め、近隣温泉のサービス券のご案内もより分かりやすくご案内できるよう努めます。 立地につきましては、八方ゴンドラが近く観光にも便が良いとのお言葉、私どもも嬉しく思います。周辺にはトンボ玉工房や気球体験、他のゴンドラエリアなど、まだまだ楽しみ方が広がっております。 次回はぜひ夕食付きで、家族皆さまで楽しいひとときをお過ごしください。ご予約やご要望があればお気軽にお知らせください。
白馬メルヘンハウス
2026-01-28
4
レジャー
一人
2025年9月宿泊
はなおかじった
70代/男性|23 件のクチコミ

食事はコース料理でしたがほぼ満足。 風呂は温泉ではないのが残念。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
2
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【2食付】口コミ高評価のおいしい夕食プラン☆5つの特典

48
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊と貴重なご意見をありがとうございました。 お食事につきましては、コース料理をお楽しみいただけたとのこと、嬉しく存じます。料理部門にも共有し、今後もご満足いただけるクオリティの追求に努めてまいります。 一方でお風呂が温泉ではなかった点はご期待に沿えず、申し訳ございませんでした。八方温泉の無料チケットをご用意しておりますので、次回はぜひご利用ください。
白馬メルヘンハウス
2026-01-28
5
レジャー
一人
2025年8月宿泊
ニコ122676
40代/女性|5 件のクチコミ

ご飯が美味しく、リフト乗り場に近くて便利です。 アメニティ充実、女性に優しい宿でした。登山で宿泊しましたが次回も泊まりたいです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【2食付】口コミ高評価のおいしい夕食プラン☆5つの特典

66
不適切なクチコミを報告する
この度はご利用・ご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。 ご飯をお褒めいただき、リフト乗り場への立地も便利と感じていただけたとのこと、大変嬉しく思います。 アメニティや女性に優しい配慮についてもご満足いただけたようで、登山でのご滞在を快適にお過ごしいただけたのなら何よりです。 次回もぜひお越しください。お戻りの際にはまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
白馬メルヘンハウス
2026-01-28
4
レジャー
家族
2025年8月宿泊
投稿者さん
2 件のクチコミ

夕食美味しかったです。特に海老の春雨揚げ?が良かったです。 願わくば、エレベーターがあると良かったなぁ。でも、細やかなサービス、気遣いにとても好印象を持ちました。


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
朝食:
3
|
夕食:
3
|
温泉・お風呂:
2
|
設備:
4
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【2食付】口コミ高評価のおいしい夕食プラン☆5つの特典

39
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊と温かいご感想をありがとうございます。 夕食の海老のカダイフ揚げをお褒めいただき、スタッフ一同大変嬉しく思います。 エレベーターの有無についてのご意見は、今後の検討課題として真摯に受け止めます。 細やかなサービス、気遣いをお褒めいただき、光栄です。次回もご満足いただけるよう努めてまいりますので、またのお越しを心よりお待ちしております。
白馬メルヘンハウス
2026-01-28
5
レジャー
一人
2025年2月宿泊
投稿者さん
3 件のクチコミ

2月17日から4泊5日のスキー旅行で利用しました。 立地条件も非常に良く八方尾根スキー場の国際ゲレンデまで直ぐの距離で助かりました。 プランにもよるかと思いますが、部屋の冷蔵庫にウェルカムドリンクが4本も有り頂きました。 チェックイン前チェックアウト後に荷物等を置いておける休憩室もあり便利でした 館内はヨーロッパ感もありお洒落なホテルでした。 喫煙の場所も館内に設けられており良かったです。 朝食はバイキングで夕食は日替わりで和洋コース料理でしたが、とても美味しかったです。 従業員の方々皆親切丁寧で気持ち良く過ごす事が出来ました。 又利用したいホテルです。 有難う御座いました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
180
不適切なクチコミを報告する
この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。 スキー旅行において、立地や設備についてご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。八方尾根スキー場へのアクセスが良いことは、多くのお客様にとって大きな魅力の一つです。 ウェルカムドリンクや休憩室のご利用についてもお褒めいただき、ありがとうございます。お客様に快適にお過ごしいただけるよう、様々なサービスを提供しておりますので、喜んでいただけたことが何よりの励みです。 また、館内の雰囲気やお食事についてもご評価いただき、感謝申し上げます。従業員一同、親切丁寧なサービスを心掛けておりますので、その点をお感じいただけたことを嬉しく思います。 次回のご利用を心よりお待ちしております。ありがとうございました。
2025-02-25
4
レジャー
家族
2025年1月宿泊
ゆきんこ0038
50代/女性|1 件のクチコミ

3泊お世話になりました。 ウェルカムドリンクやコーヒー、おやつ無料などまわりにお店がない分ありがたかったです。 ゲーム、漫画もあり山小屋気分で過ごせました。 ゲレンデ、リフト乗り場が歩いてすぐで感動。 荷物の運び入出が駐車場から距離があるので少し大変でした。 私的にはとても快適に過ごせました。食事もとても美味しいくいただき、お品書き等オーナー様のおもてなしを感じました。


部屋:
3
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
3
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
33
不適切なクチコミを報告する
ゆきんこ0038 様 ご利用いただき、まことにありがとうございます。 ウェルカムドリンクやコーヒー、おやつなどをご利用いただき、ご満足いただけたようでうれしく思います。また、ゲーム、漫書の充実した設備で、まさに山小屋風の雰囲気を楽しんでいただけたことがわかり嬉しいです。 ゲレンデやリフト乗り場への移動の利便性も高評価をいただき、ありがとうございます。一方で、荷物の運び入出につきましては、ご不便をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。今後の改善に向けて検討させていただきます。 ご滞在中の食事につきましても、オーナーのおもてなしを感じていただけたようで大変うれしく思います。今後も皆様に喜んでいただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。 また機会がございましたら、ぜひお越しいただきますようお待ちしております。
2025-02-01
4
レジャー
一人
2025年1月宿泊
ぶち2090
40代/女性|2 件のクチコミ

何度かスノボ時期にお世話になっています。 コンパクトでアットホームなペンションです。立地がよくゴンドラまで下り坂なので多少距離があっても楽で、帰りはゲレンデから徒歩2分程度で戻れるのが便利です。 1人宿泊なので本館に泊まれずペンション棟になりました。 後数十年営業される予定なら、宿泊代を1000円値上げして壁紙を張り替えるべきです。お客はベッドに寝ころんでる事が多いので、天井の壁紙にシミが多く余りにも見苦しいです。ソファーが破れたままですが、買い替える予算がなくても縫う事はできると思います。何にしても、余りにも劣化が激しいのは多少値上げして設備投資に回しリニューアルしてくれた方が宿泊者は喜びます。 ご飯ですが、洋食時にパンのおかわりができず残念です。その後メイン+ご飯がでましたがメニュー表にそのように記載しておいて欲しいです。私が食べた時は、スープがオニオングラタンスープだったので、その後にご飯一人前は食べきれない。記載があればご飯は不要と伝えられました。食品ロスの観点からメニューは漏れなく記載して欲しいです。 リピートしているので総合的には満足しています。 末永く続けて頂けると嬉しいです。


部屋:
2
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
44
不適切なクチコミを報告する
ぶち2090 様 この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 何度もお越しいただいているとのこと、大変嬉しく思います。立地やアットホームな雰囲気を気に入っていただけているようで、スタッフ一同励みになります。 ご指摘いただきました設備の劣化について、貴重なご意見をありがとうございます。お客様に快適にお過ごしいただけるよう、今後の改善に向けて検討させていただきます。壁紙やソファーの状態についても、早急に確認し、必要な対策を講じてまいります。 また、お食事に関するご意見もありがとうございます。メニューの記載については、今後の改善点としてしっかりと検討し、食品ロスを減らすためにも、より分かりやすいご案内を心掛けてまいります。 リピートしていただけることは、私たちにとって何よりの励みです。これからもお客様にご満足いただけるよう、努力を続けてまいりますので、今後ともどうぞよろしくお願いいたします。 またのお越しを心よりお待ちしております。
2025-02-01