クチコミ

家族旅行で宿泊しました。 料理も温泉もとても良く、滞在中ずっと快適に過ごせました。 ラウンジではジュースやお菓子、お酒が食べ飲み放題で、子どもも大人も大満足。夕食後にはデザートも楽しめて、プリンや手作りアイスがとても美味しかったです。 温泉は阿蘇の景色を一望できる露天風呂があり、眺めが素晴らしく、40℃の源泉かけ流しでゆっくりと癒されました。

にこやかな接客と朝食、夕食はすごく満足しました。出汁が効いたお食事は最高でした。

落ち着いた雰囲気のホテルで、ドリンクバーもありましたが、部屋にも持ち込み良かったのですが、トレイがなくかったので持ち運びに不便でした。小さなトレイがあれば良かったです。 お料理はとても美味しく完食。朝食バイキングではなかったのが良かったです。 お風呂には好きなシャンプーを使えるように色々な種類があり、女風呂には洗顔、メイク落としもありました。 化粧水、乳液もありましたが、化粧水乳液同じ種類のが1つしかなかったので、せっかくなら同じ種類のを置くのが良いと思います。

三連休に友達4人でお世話になりました。 スタッフさん皆優しくて丁寧に対応してくださいました。 夕食、朝食どちらもとても美味しく、阿蘇の味覚を堪能することができました。 ロビーで無料のドリンクやお菓子が楽しめたところも良かったです。 また、温泉はアメニティが充実していて、細やかな気遣いを感じ嬉しかったです。 湯はぬるめで、のんびり浸かれました。 古めですが部屋も広く、よく掃除されていて、掛け布団の肌触りもよく気持ちよく眠れました。 楽しい旅になりました。ありがとうございました。

無料サービスが充実していました！

源泉掛け流しの湯、お料理もとても美味しくて良かったですが、ラウンジのドリンクやお菓子等のサービスがもう少し充実していたら良かったです。

施設は古さを感じますが、ラウンジのドリンク（アルコールを含む）飲み放題やスナック菓子の無料提供、子供に対するサービスなどは概ね満足です。

11月の3連休に宿泊しました。 立地はよく徒歩圏内に飲食店があり、バス停も目の前でした。 お部屋は2号館でしたが1号館の温泉も利用して良いとのことで２つのお風呂を楽しませていただきました。またウェルカムデザートのホテル手作りのアイスクリームがとってもおいしくて感激でした。 設備は古かったですがスタッフの皆様のお心遣いが素晴らしく快適に過ごせました。また阿蘇に行く時は利用したいです。

夜遅くに到着したが、フロントの方々が親切にしてくださり申し分ない対応だった。 ゆっくり利用できなかったがフロント近くにミニバーがあり充実していた。 観光も車で30分以内にジオパークなどがあり満喫できた。

（宮崎から）竹田の岡城を見に行って、周辺のホテルの空きがなかったので、大観峰を回ってこちらのホテルに宿泊しました。もとの建物は古いかもしれませんが、リニューアルされてきれいです。部屋がとても広く、洋室で十分であるのもかかわらず畳（和室）スペースもあり、阿蘇五岳の眺望も良く、大変満足でした。部屋の浴室は古さを感じますが、屋上の天然掛け流し大浴場（露天あり）があるので、使いませんでした。このホテルは内牧の温泉街の端にあり、コンビニは温泉街の丁度反対側の端にあるので、1kmちょっとですが、このくらい歩く方が旅行にきている気分が盛り上がるので、良いと思いました。夕食は温泉街の居酒屋に行き、朝はホテル食でしたが、旅館朝食で、質、量ともに丁度良く（過剰でなく、）美味しかったの満足でした。

三世帯で利用させていただきました。 夏の阿蘇は思いのほか暑く、外国人も多かったけれども、少し離れた内牧に位置していたせいか、ゆっくりと過ごせました。小さな子ども連れで、お騒がせしました。 どのスタッフさんの対応も優しくすばらしかったです。 食事はおいしかったですが、欲を言えば、朝食に洋もあると、子どもたちによかったかなと思います。 ロビー奥のドリンクバーもよかったです。 部屋は古さはありましたが、よく掃除されていました。ただ、洗面台の水栓が、がたついていたので、修理されたらいいのでは？と思いました。 色々とお世話になりました。

夫婦での旅行で使わせて頂きました。まず、文句なしの満点はスタッフさんの対応とお食事。 こちらがチェックインが遅くなったのにも関わらず、着いたら駐車場まだ傘を持って出てきてくださり、また宿を後にする際には玄関口までスタッフの皆様が出てきてくださり笑顔でお見送りをしてくださり、とても気持ちの良い対応が素敵でした。 お食事もご当地の食材を使っていて楽しめたと同時にものすごく美味しかった！ お風呂とお部屋は普通かなぁといったところではあったものの、また是非泊まりたくなる宿です。 ドリンクやお酒の飲み放題コーナーなどは嬉しかったです。 素敵なご対応、ありがとうございました！

お茶やハーブ水とかの飲み物コーナーが非常にありがたかったです。入浴後はサイコーでした。 風呂も良かったです。外国の方の案内もスムーズですし、対応は素晴らしいです。 今回は素泊まりだったので、次回は食事つきで利用したいです。

素泊まりで利用させてもらいました。5分も歩くと飲食店が沢山あり困ることもありませんでした。お風呂はぬるめでしたが阿蘇山が一望できて最高です。スタッフの方もとても親切でおすすめです。

穴場です 温泉が良かったです　 接客がとても良い　ネパールの方のお人柄が良かった

部屋や設備は古いですが、特に困ることはなかったです。 また、食堂がラウンジとして開放されていて、お菓子やコーヒーなどが無料でいただけるのは良かったです。

今回、赤ちゃん添い寝で宿泊させてもらいました。お部屋に入ると羽蟻やこばえ、蜘蛛など虫が数十匹いました。フロントに電話しましたが、出てくれず自分でフロントに行き、その状況を伝えましたが、対応が冷たかったです。部屋変えも提案してもらいましたが、他の部屋に虫がいないとも限らないので、結局、殺虫剤を借りて対処しました。 大浴場もマットがびしょ濡れだったり、ベビーベッドも髪の毛が落ちていたりして、あまり綺麗ではありませんでした。 施設全体を清潔にしていただきたいのと、スタッフの対応の仕方を改善してほしいと思いました。 立地的はすごくいいです。

スタッフの皆さんが丁寧すぎる程の対応でした。部屋からの眺めは阿蘇の山々を堪能出来てとても良かったです。食事の面で、お肉が食べれない者への配慮を大変気遣って頂き感謝しております。ただ一つ空調の音なのか夜中もずっと聞こえ気になりました。

一週間かけて車で九州を旅行して、その中盤でお邪魔しました。　温泉はかけ流しですばらしかったです。　 次回は是非食事つきのプランでお世話になりたいと思いました。　

初めて利用させて貰いました。 食事は大満足でした。 地元の食材を使ってあり安心して食べる事が出来ました。 お風呂のアメニティやアイスのサービスも嬉しかったです。 扉の開閉が若干の不具合がありました。 又 機会があれば利用したいと思います。