クチコミ

総合評価
4.15
2,344
5
536
4
549
3
109
2
47
1
25
部屋
4.04
接客・サービス
4.28
ロケーション
4.15
朝食
4.28
夕食
4.67
温泉・お風呂
4.12
設備
4.14
清潔さ
4.18
36
4
レジャー
家族
2026年3月宿泊
M619
60代/女性|3 件のクチコミ
こじんまりした素敵なホテル

エントランスロビーはヨーロッパのちょっとしたプチホテルといった風情でした。レストランは別棟で普通に美味しかったです。ドリンク周りに牛乳があると良かったです。殆どが海外からのお客様でしたがスタッフの方は皆さん英語が堪能でした。 お部屋はリニューアルされていて綺麗でしたしコンパクトで使いやすかったです。 バスルームは三点セットのユニットですが広くて良かったです。 一つなぞだったのが、パック式のコーヒーメーカーが床に置かれていたこと。 台が狭かったので置ける場所がないせいですが、流石に床でコーヒーはいれにくかったです。 一つ難を言えば壁が薄いのか、両隣り、上、向かいの部屋からの音がよく聞こえました。 金額も程々でまた利用したいと思いました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
22
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4
ビジネス
家族
2026年3月宿泊
かおっちゃん
30代/女性|1 件のクチコミ
立地最高!お茶と朝食も美味しく快適な滞在

立地が素晴らしかったです。 本当に、便利でした。 お部屋はコンパクトで人と人がすれ違うのに少し窮屈さはありましたが快適に宿泊できました。フロントの方々の対応も優しく安心でした。ありがとうございます!お茶のサービスも、朝食も、おいしかったです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
149
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5
レジャー
家族
2026年3月宿泊
さあち1111
50代/女性|2 件のクチコミ
破格の安さで部屋も広く最高の宿泊

新高円寺に用事があり、近くのホテルを探してこちらに初めて宿泊しました。 宿泊費が破格の安さだったので、どうかな、と思いましたが、広いお部屋が空いているので、とアップグレードしてくださり、最高の宿泊となりました! 部屋にアイロンがあったのが特にありがたかったです。 丸の内線西新宿駅徒歩1分くらいです。 また泊まりたいです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
5
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】★素泊まり★シンプルプラン 禁煙

205
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4
その他
家族
2026年2月宿泊
4メンズママ612512
40代/女性|3 件のクチコミ
受験の疲れ癒す、快適な連泊でした

受験のため連泊で、外の声が気になって1日目はあまり眠れませんでした。 相談したところ別の部屋にしてくれ2.3日目は眠れました。 ウェルカムチョコと部屋についていたコーヒーが嬉しかったです。 エアコンが英語表示で困りましたが フロントの方に聞くと教えてくれたのでよかったです。 駅近でわかりやすかったです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
281
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5
その他
家族
2026年2月宿泊
投稿者さん
3 件のクチコミ
新しいホテルで部屋も綺麗、フロントの対応も良い

ホテルがまだ新しいのか部屋もとても綺麗だし、フロントの方も感じの良い方で気持ち良く過ごせました。 少しユニットバスのにおいが気になりましたが、綺麗に掃除されていると思います。部屋のカードキーがないとエレベーターで上に上がれないので、セキュリティも良いと思いました。 ありがとうございました!


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
4
384
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この度はホテルローズガーデン新宿にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 客室につきましてお褒めの言葉をいただき、大変うれしく思います。当ホテルは2023年に客室のリニューアルを行い、より多くのお客様にご利用いただける仕様になりました。お寛ぎいただけましたようで何よりでございます。 また、リニューアルに伴ってエレベーター内にセンサーを設置し、カードキーのタッチでエレベーターが動く仕様に変更いたしました。スタッフも24時間常駐しておりますのでご安心くださいませ。 バスルームにつきましては、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。清掃後のダブルチェックを含めて、より清掃を徹底してまいります。 また、スタッフの接客につきましてもお褒めの言葉をいただき大変うれしく思います。お客様からの言葉を励みに今後も接客の質向上に努めてまいります。 お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 ホテルローズガーデン新宿
ホテルローズガーデン新宿
2026-02-21
4
ビジネス
一人
2026年3月宿泊
めいほう007
60代/男性|214 件のクチコミ
こぢんまりとした空間に癒やされるホテル

こぢんまちとした空間に癒やされるホテルです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
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ロケーション:
4
|
朝食:
4
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温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】★和洋朝食ビュッフェ付★シンプルプラン 禁煙  

20
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4
ビジネス
一人
2026年2月宿泊
めいほう007
60代/男性|214 件のクチコミ
都会の隠れ家、心落ち着く宿と最高の朝食

定宿にしています。大都会のなかでも心落ち着く作り、朝食も最高です。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4

宿泊プラン

【楽天月末セール】★和洋朝食ビュッフェ付★シンプルプラン 禁煙

18
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4
レジャー
家族
2026年3月宿泊
hama♪
50代/女性|3 件のクチコミ
静かな環境と丁寧な対応に感謝

3人宿泊だったので若干手狭ではありましたが、清掃も綺麗に行き届いてました。駅から程よく離れて静かな環境です。受付の方たちもとても丁寧な対応でした。ありがとうございました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
15
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5
レジャー
家族
2026年2月宿泊
りせ405
50代/女性|14 件のクチコミ
受験に助かるリーズナブルな立地

子供の受験で利用しました。立地がよく、とてもリーズナブルなお値段で泊まれて助かりました。 夜も音が気になることもなかったです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
55
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4
レジャー
家族
2026年2月宿泊
まよせみ
50代/女性|5 件のクチコミ
駅近で便利、快適な朝食バイキング

駅からすぐの場所で、とても便利でした。まわりに食事にいくお店はたくさんありましたし、朝食はバイキングをつけていたのですが、大きすぎないお店で、快適に楽しめました。ありがとうございました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
173
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5
その他
家族
2026年1月宿泊
ユーザーS
50代/男性|1 件のクチコミ
スタッフの対応が良く快適な滞在

立地と価格で決めたホテルですが、とにかくスタッフの方々の対応が良くてこちらにして本当に良かったです。長い滞在でしたが、快適に過ごせました。ありがとうございました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
268
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この度はホテルローズガーデン新宿にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 長期でのご滞在中、快適に過ごせたとのお言葉をいただき大変うれしく思います。特にスタッフの接客についてのお言葉は、私どもにとって大変励みとなります。 お客様が当ホテルを利用してよかったと心から思っていただけるよう、今後も接客の質向上に努めてまいります。 お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 ホテルローズガーデン新宿
ホテルローズガーデン新宿
2026-02-21
4
レジャー
家族
2026年2月宿泊
What’s
30代/男性|20 件のクチコミ
都内で駐車場あり、値段も良し!

場所良し、都内で駐車場ありも嬉しい。 値段も良し。 部屋は狭かったですが寝るだけなので特に問題なし。大人2人小学生以下2人なら十分なスペースでした。


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
4
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
248
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この度はホテルローズガーデン新宿にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 当ホテルは丸の内線西新宿駅から徒歩1分、新宿駅から徒歩10分の立地のため多くのお客様からご好評をいただいております。西新宿近辺にお越しの際はぜひご利用くださいませ。 また、当ホテルには名鉄協商パーキング西新宿と提携してご宿泊者様限定で割引利用が可能です。駐車券をご提示いただきますとサービス券をお渡ししておりますので、詳細につきましてはスタッフまでお問い合わせ下さいませ。 お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 ホテルローズガーデン新宿
ホテルローズガーデン新宿
2026-02-21
5
その他
家族
2026年2月宿泊
ルピナスジャーニー
50代/女性|9 件のクチコミ
広々とした部屋と清潔な浴室でリラックス

四人部屋でしたのでエクストラベットでしたが室内は広かったです。トイレと浴室は清潔でした。浴槽は足を伸ばしてゆっくり浸かれてよかったです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
227
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この度はホテルローズガーデン新宿にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 今回ご宿泊されたスーペリアルームは最大4名様まで宿泊可能な客室で、ご家族やご友人とご利用いただけます。当ホテルの客室は原則ユニットバスタイプですが、スーペリアルームのみバス・トイレが別となっております。ゆっくりとお風呂に浸かれるとお客様からもご好評をいただいております。グループでお越しの際はぜひご利用くださいませ。 お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 ホテルローズガーデン新宿
ホテルローズガーデン新宿
2026-02-21
4
レジャー
友達
2026年2月宿泊
カッシーベン
60代/女性|1 件のクチコミ
素敵なオルゴールの音色と丁寧なスタッフ対応

ロビーに置いてあるオルゴールをかけてくださって素敵な音で迎えてもらいました。 スタッフの方の対応も大変丁寧で安心しました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
227
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この度はホテルローズガーデン新宿にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 おっしゃる通り、当ホテルのロビーにはオルゴールがございます。季節によって音色を変えており、お客様からもご好評をいただいております。コインを入れると動きますので、スタッフまでお声がけくださいませ。 スタッフの接客につきましても、お褒めの言葉をいただき大変うれしく思います。今後も、接客の質向上に努めてまいります。 お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 ホテルローズガーデン新宿
ホテルローズガーデン新宿
2026-02-21
5
レジャー
家族
2026年1月宿泊
ベイマックスマックス
50代/女性|5 件のクチコミ
静かな部屋で試験も成功

受験の為の前泊で静かなお部屋を希望したら お部屋が空いていたようでご厚意でグレードアップして頂きました。 広い机もあり静かなお部屋で無事に試験を受ける事ができました


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
377
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この度はホテルローズガーデン新宿にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 今回はお部屋調整の関係でご予約いただいたお部屋タイプよりお広めの客室をご案内させていただきました。バス・トイレが別で電子レンジもご用意しておりますので、快適にお過ごしいただけたのでしたら大変うれしい限りでございます。 お子様の試験が無事に終わられたとのことで安堵いたしました。今後も機会がございましたらぜひご利用くださいませ。 お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 ホテルローズガーデン新宿
ホテルローズガーデン新宿
2026-01-27
5
レジャー
家族
2026年1月宿泊
のあちゃん山
30代/男性|1 件のクチコミ
ロフトベットに息子が大喜び、部屋も綺麗

中学生の息子と宿泊したのですが、ロフトベットに大喜び。そして、部屋もとても綺麗で広く感じました。ユニットバスも高級感があり、綺麗でした。 ぜひまた利用したいです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
417
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この度はホテルローズガーデン新宿にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 二段ベッドの客室はファミリー向け仕様になっておりますので、お子様がお喜びになられたとのお言葉をいただき大変うれしく思います。二段ベッドの客室はあまりございませんので、今回の貴重な体験がご宿泊のよい思い出となりましたら幸いでございます。 お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 ホテルローズガーデン新宿
ホテルローズガーデン新宿
2026-01-26
3
レジャー
友達
2026年3月宿泊
achan・
20代/女性|1 件のクチコミ
接客は丁寧、部屋の風呂は要改善

接客はとてもよかったです。外国の方が接客してくれましたが、すごく丁寧に接客してくださりました。 ただ、部屋のお風呂の水の流れが悪かったので改善していただきたいと思います。


部屋:
2
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
2
|
温泉・お風呂:
1
|
設備:
1
|
清潔さ:
2

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】★素泊まり★シンプルプラン 禁煙

18
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3
レジャー
家族
2026年2月宿泊
もこもこかりん
50代/女性|1 件のクチコミ
朝食は良かったがトイレに難あり

トイレのレバーがぐらついていた。 朝食は良かったです。


部屋:
3
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
3
|
朝食:
5
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
1
|
清潔さ:
3
97
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルローズガーデン新宿にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 朝食サービスにつきまして、お褒めの言葉をいただき大変うれしく思います。朝食はメニューをリニューアルし、カレーライスやスパニッシュオムレツなどが新たに追加されました。その他、和洋のメニューをバランスよく提供しており、お客様からもご好評をいただいております。ご宿泊の際はぜひご利用くださいませ。 しかしながら、トイレの不備につきましてご不便をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。内部のネジの緩みが原因でしたので、早急に対応いたしました。今後も、点検を徹底してまいります。 お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 ホテルローズガーデン新宿
ホテルローズガーデン新宿
2026-02-21
4
レジャー
恋人
2025年11月宿泊
renrewanim
20代/女性|2 件のクチコミ

忘れ物の発送を迅速に行っていただき、非常に助かりました。ありがとうございました。 後お風呂も綺麗でした。 ただ、部屋がかなり狭く、ご飯を食べるスペースや化粧をするスペースすらもろくになく、ベッドの上でサイドテーブルを使い食べたり、バスルームでトイレの上に物を置きながら化粧をしました。 あとベッドの下に前の宿泊客のスリッパがわりあったりしました。 後地味にかなり困ったのが、電子レンジがランドリールームの中にあること。ランドリールームが夜の11時までしか利用できないのでそのあとはレンジも使えません。 あとこれは当日予約になってしまったため仕方ないかもしれませんが、ハリウッドツインでお願いしたいと備考に書いていたのですが、ベッドの配置がハリウッドツインにはなっていませんでした。 立地は最高なので、一人客だと悪い点はほとんどないと思います。


部屋:
3
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
888
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この度はホテルローズガーデン新宿にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 お忘れ物が無事に到着したとのことで、安堵いたしました。忘れ物は3ヶ月間保管しておりますので、お心当たりのある場合はご連絡くださいませ。 しかしながら、客室のスペースにつきましてはご不便をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。客室の構造上机を置くスペースがないため、サイドテーブルをご活用いただいております。すぐの改善は難しいですが、いただいたご意見は今後の参考にさせていただきます。 また、事前にリクエストをいただいていたにもかかわらずご対応できず大変申し訳ございませんでした。出来る限りお客様からのリクエストにはお応えしておりますが、場合によってはご希望に添えないこともございます。今後は、そのような場合は予めご連絡をするようにいたします。 前のご宿泊者様の使用物が残っていたことにつきましても、ご不快な思いをさせてしまい心よりお詫び申し上げます。清掃完了後の再確認を徹底して今後このようなことがないようにいたします。 電子レンジにつきましても、おっしゃる通りランドリールームの中にございますので、23時以降は翌朝の6時まではご使用いただけません。お急ぎの場合は、1階フロントにて温めさせていただきますのでスタッフまでお声がけくださいませ。 誠に勝手なお願いではございますが、再びお客様をお迎えできる機会をお与えいただけますよう、心よりお願い申し上げます。 ホテルローズガーデン新宿
2025-11-10
4
レジャー
一人
2025年10月宿泊
ありんこ705
50代/女性|9 件のクチコミ

家族4人で2部屋に別れて宿泊しました。 2部屋で室内の配置が違いました。 1つ目の部屋 ベッドがくっついていて端にテーブルセットがありましたが圧迫感がすごかった。ドライヤーのしまってある場所が分かりにくかったです。 バス、トイレの音がとても響く。 2つ目の部屋 ベッドが離れて置いてあり間にサイドテーブルあり。 壁面収納で色々なものの置き場所がわかりやすく大きな鏡(スイッチで女優ミラーのようになる)があってよかった。部屋は広く感じた。 ウェルカムスイーツのフィナンシェが可愛くて美味しかった。 朝食ビュッフェは別館のレストランだったので普通のホテルより美味しかった。 改装したりイベントしたり色々頑張ってる印象でした。土地柄のせいか救急車、自動車など外の音は気になりました。 全体的には満足です。


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
683
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルローズガーデン新宿にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 今回ご宿泊いただいたお部屋は、1室がハリウッドツインという2台のベッドをつなげた構造になっております。レイアウトが一部異なるお部屋になりますので、分かりにくい点があったかと思われます。ご不便をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。今回いただいたご意見をもとに、レイアウトの見直しを行ってまいります。 ウェルカムスイーツをお褒めいただきありがとうございます。これからの時期はチョコレートに代わりますが、こちらも大変ご好評をいただいておりますので、次回ご宿泊の際はぜひお召し上がりくださいませ。 朝食につきましても、お褒めの言葉をいただきうれしく思います。7月のリニューアル以降、多くのお客様から支持されていますので次回ご宿泊の際もぜひお召し上がりくださいませ。 お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 ホテルローズガーデン新宿
2025-11-04