クチコミ

総合評価
4.17
2,807
5
562
4
515
3
95
2
29
1
14
部屋
4.05
接客・サービス
4.22
ロケーション
4.41
朝食
4.18
夕食
-
温泉・お風呂
3.76
設備
4.00
清潔さ
4.17
2,092
5
ビジネス
一人
2026年3月宿泊
Minko
50代/女性|1 件のクチコミ
お部屋は清潔感があり、朝食も美味しくいただきました。

部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
65
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この度はホテルグレイスリー銀座にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 お部屋の清潔感や朝食をお褒めいただき、大変嬉しく存じます。お客様からの温かいお言葉はスタッフ一同の励みになります。 今後も快適にお過ごしいただけるようサービスの向上に努めてまいりますので、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。 フロント担当 髙島
ホテルグレイスリー銀座
2026-03-15
3
レジャー
家族
2026年2月宿泊
こんかおさん
60代/女性|1 件のクチコミ
立地は良いが入口分かりにくく朝食は洋食希望

立地は良いのですが、看板など入口が分かりにくいので迷ってしまいました。トリプルて泊まりましたが、ベッドは1台ソファベッドでした。トリプルのあるホテルが少ないので助かりました。朝食は和食がメインでしたので洋食をもっと充実させてほしいと思いました


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
朝食:
3
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
104
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルグレイスリー銀座をご利用いただき、また貴重なご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。 入口の表示が分かりにくくご迷惑をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。いただいたご指摘は館内外の案内表示や立地案内の改善に早速反映できるよう検討いたします。ご到着時にご案内が行き届かずご不便をおかけしましたら、どうぞ遠慮なくフロントへお申し付けください。 トリプルルームについては、ベッド構成についてのご案内が不足しており驚かせてしまった点もお詫び申し上げます。トリプルルームをお選びいただけたことを嬉しく思う反面、ご期待に沿えない部分があったことを真摯に受け止め、予約ページや案内表示の明確化に努めてまいります。 また、朝食につきまして和食中心で洋食が不十分だったとのこと、貴重なご意見をありがとうございます。今後のメニュー検討の参考とし、洋食メニューの充実に向けて調整を進めてまいります。 次回お越しの際はより快適にお過ごしいただけるようスタッフ一同努めてまいりますので、ぜひまたご利用くださいませ。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。 フロント担当 髙島
ホテルグレイスリー銀座
2026-02-15
5
レジャー
家族
2025年12月宿泊
nitcho
60代/女性|12 件のクチコミ
銀座の好立地と快適なソファが魅力

DIOR脇すぐ、ホテルを出ると銀座シックスの脇階段が目の前という好立地! まさに銀座に住むという感覚が最高です! スタンダードツインに宿泊しましたが室内は清潔で、ベッドの中央のソファとテーブルがTVを観たり、お茶を飲んだりするのにとても便利。今まで泊まったこのタイプのホテルでこんな大きなソファを置いてあったのは初めてだったのでとてもゆっくり出来ました。 また、コーヒーやジュースの無料提供とティーラウンジもゆっくり出来て大変良かったです。 残念なのは細かいことですが、ティッシュの設置が1つだけで、洗面台には設置されておらずいちいちベッドルームに行かなくてはならないのが不便でした。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【楽天月末セール】シンプルステイ≪素泊まり≫

186
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この度は、ホテルグレイスリー銀座をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 立地や室内の快適さにご満足いただけたこと、大変嬉しく思います。客室デザインに関しましても、ベッドの中央のソファとテーブルが便利だったとのお言葉を頂戴し、スタッフ一同とても励みになります。また、コーヒーやジュースの無料提供、ティーラウンジにもご満足いただけたようで、大変嬉しく思います。 ただ、ティッシュの設置場所についてご不便をおかけしてしまい、申し訳ございませんでした。お客様のご意見を参考に、今後の改善に努めさせていただきます。 次回もぜひ銀座での滞在にお役立ていただけるよう、スタッフ一同お待ち申し上げております。 またのご利用を心よりお待ち申し上げます。 フロント担当 髙島
ホテルグレイスリー銀座
2025-12-20
4
レジャー
友達
2025年11月宿泊
オロロディ
50代/女性|1 件のクチコミ
立地が良く便利なホテル

素泊まり利用。何より立地がよかった。クロークに預けるのも引き取るのもQRコードでできるので便利だった。部屋は壁に多少汚れはあるものの気にはならない程度。決して広さはないけれども充分。また利用したいと思う。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
4
142
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この度はホテルグレイスリー銀座をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 また、お忙しいなか口コミ投稿へのご協力をいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。 立地やクロークのQRコードでの手続きなど、利便性についてご満足いただけたご様子で大変嬉しく存じます。お部屋につきましても、ご不便なくお過ごしいただけたようで安心いたしました。 一方で、壁の汚れに関しましては、細かな点まで行き届かず申し訳ございません。より快適にお過ごしいただけるよう、清掃・点検を一層強化してまいります。 「また利用したい」とのお言葉が、私どもにとって何よりの励みでございます。次回お越しいただける日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 フロント担当 髙島
ホテルグレイスリー銀座
2025-11-16
5
レジャー
家族
2025年12月宿泊
らんちぱっど
50代/男性|15 件のクチコミ
静かでゆっくり休める、朝食も良い

とても静かでゆっくり休めました。朝食も良かったです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
150
不適切なクチコミを報告する
この度は、ホテルグレイスリー銀座をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 お客様に静かでゆっくりお休みいただけたとのこと、大変嬉しく思います。また、朝食にもご満足いただけたようで、スタッフ一同、心より感謝申し上げます。 今後もお客様に快適なひとときをご提供できるよう、サービス向上に努めてまいります。次回のご宿泊も心よりお待ち申し上げております。 またのお越しを心よりお待ちしております。 フロント担当 髙島
ホテルグレイスリー銀座
2025-12-20
4
レジャー
一人
2025年9月宿泊
AODT48
50代/女性|13 件のクチコミ

フルーツやスイーツの選べる朝食、パックや入浴剤もあるアメニティ、宿泊者のドリンクスペースなど、とても良かったです。 サシェの作れるコーナーがあり、ラベンダーとバラをメインに作って枕元に置き、リラックス出来ました。 唯一、お部屋の隅の埃が掃除しきれていなかったのが残念です。濃い色のカーペットだったので目立ちました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【楽天トラベルサマーSALE】シンプルステイ≪朝食ビュッフェ付き≫

119
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過日はホテルグレイスリー銀座をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 朝食やサシェについてお褒めのお言葉を頂戴し大変嬉しく存じます。 しかしながら、お部屋の清掃が不十分で、せっかく数あるホテルの中からお選びいただいたにも関わらずご満足いただけなかった点につきましては深くお詫び申し上げます。 頂いた内容は清掃部門とも共有し必ず改善し再発防止に努めて参ります。 厚顔ではありますが、今後も変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。 お客様の再訪を従業員一同心からお待ちしております。 ホテルグレイスリー銀座 坂本
2025-09-23
5
レジャー
家族
2025年9月宿泊
ラッキークマさん
60代/男性|2 件のクチコミ

台風の影響で急遽、予約日前日(9/4)に東京入りしようとして、色々相談したところフロントの女性が親身になっていただき、無事伺う事が出来ました。予定外の為、1日目の昼が空いてしまい、どうしたものか悩んでいましたが、フロントで紳士的な社員(支配人様でしょうか:目が悪くて胸のプレートのお名前が読めませんでした)の方が、立ち回り先や地下鉄の乗り方など、親切に教えていただき、翌日も東京での経験や過去の思い出など、色々共有・共感していただき、楽しく会話がはずみました。他のフロントの方々もラウンジへ通り抜ける祭、必ず挨拶してくれました。おかげぎまで、夫婦共々、本当に気持ちよくホテルを後にすることができました。他の投稿にもある通り部屋の設備は新築のピカピカという分けではありませんが、働く方々の心がピカピカでした。(言い過ぎでしょうか(笑))今まで本欄に投稿したことはなかったのですが、初めて投稿させていただきます。近くに来た際は、必ずまたお伺いしたいと思います。本当にありがとうございました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
238
不適切なクチコミを報告する
ホテルグレイスリー銀座をご利用くださり、誠にありがとうございます。 またご多用の中口コミにご投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 スタッフ一同お客様へのサービス・設備品質・その他インフォメーションに関しまして、日々お客様の利便性や快適性を考えてスタッフが研鑽しておりますので、そちらがお客様の元へ行き届いたことを一同心より嬉しく思っております。 これからもお客様に快適にお過ごしいただけるようスタッフ一同日々精進して参ります。 お近くにお越しの際は是非またホテルグレイスリー銀座にご宿泊くださいませ。 お客様のご利用を、心よりお待ち申し上げております。 フロント担当 高島
2025-09-09
4
その他
一人
2025年8月宿泊
masako0476
60代/男性|2 件のクチコミ

3階にあった電子レンジを使えて便利でした。 もう何カ所かあると便利です。 氷をもらえる場所の近くとかで。 入室時ににおいがしました。 到着時にチェックイン手続きを機械でするのが苦手なので、 ホテルの方にしていただけて大変うれしいでした。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【楽天トラベルサマーSALE】シンプルステイ≪素泊まり≫

102
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この度はホテルグレイスリー銀座をご利用くださり、誠にありがとうございます。 またご多用の中口コミにご投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 各種設備やサービスに関しまして、お客様に快適にお過ごしいただけるようスタッフ一同日々精進し考案しております。今回頂戴した貴重なご意見も参考に、運営させていただきます。 また、客室の臭いにつきましてご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。 ご指摘いただいた点につきましては清掃担当者へ報告し、防止徹底に努めてまいります。 誠に厚顔ではございますが、お近くにお越しの際はご利用いただけると幸いです。 お客様のご来館を心よりお待ち申し上げております。
2025-08-27
4
レジャー
家族
2025年4月宿泊
*ちゃお*
50代/女性|5 件のクチコミ

初めて利用させていただきました。 立地に関してはとてもよく、GINZA6の斜め向かいで分かりやすく、築地へも徒歩10分ほどで朝ごはんを食べに行ける距離です。 ただ、残念だったのは、洗面室がすっかい臭いがしたことと、フローリングツインでしたが床の埃が少し気になりました。 ただ、充電の差し込みがいろんなタイプが用意されていたのは高評価です。 娘がヘアアイロンを持って行ったのですが、コンセントの差し込みが洗面ではできず(ダイソンのドライヤーが盗難防止のためコンセントの差込口が強化されていたので) 部屋のミラーの前で使用するには少しコンセントが遠かったみたいです。 全体的には立地がいいので、また機会があれば利用したいです。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【春SALE】[素泊まり]銀座で快適☆シンプルステイ

81
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この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。 また、お忙しい中口コミへのご投稿を頂戴しました事、重ねて御礼申し上げます。 立地に関しまして、お褒めの言葉を頂戴しスタッフ一同嬉しく思っております。 銀座の中心地に位置していると同時に、徒歩10分圏内に東京メトロ「銀座駅」「東銀座駅」、JR「新橋駅」「有楽町駅」、ゆりかもめ「新橋駅」と、都内であればどちらにもアクセスしやすいホテルとなっております。 一方でバスルームのにおい、床の埃につきましてはご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。 またの機会に快適なご滞在を提供できますよう、 お客様からのご指摘を清掃担当者と共有し、 再発防止に努めて参ります。 コンセントの位置に関しましても貴重なご意見ありがとうございます。今後の参考にさせていただきます。またフロントにて延長コードの貸出もございますので、コンセント位置調整をご希望の場合はフロントまでご連絡下さい。 ご多忙の中貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。 また銀座にお越しの際は、ホテルグレイスリー銀座をお選びいただけると幸いでございます。 お客様のお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。 フロント担当 髙島
2025-04-28
4
レジャー
一人
2025年6月宿泊
投稿者さん
4 件のクチコミ

良く利用していて希望の上層階の静かな部屋を案内してくれます。


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【楽天月末セール】※シンプルステイ≪朝食ビュッフェ付き≫

64
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いつもホテルグレイスリー銀座を御愛顧いただきまして誠にありがとうございます。 またご多用の中口コミにご投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 今後もお客様にご満足してご滞在いただけるように従業員一同精進して参ります。 今後も変わらぬご愛顧のほどをよろしくお願い申し上げます。
2025-07-01
4
レジャー
家族
2025年6月宿泊
toshiya0615
60代/男性|88 件のクチコミ

バスタブが少し小さい気がした。もう少しゆっくり入れる長めのバスタブが良いと思う


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
2
|
設備:
3
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【楽天月末セール】シンプルステイ≪素泊まり≫

57
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いつもホテルグレイスリー銀座をご利用くださり、誠にありがとうございます。 またご多用の中口コミにご投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 各種設備やサービスに関しまして、お客様に快適にお過ごしいただけるようスタッフ一同日々精進し考案しております。今回頂戴した貴重なご意見も参考に、運営させていただきます。 またお近くにお越しの際は、是非ホテルグレイスリー銀座にご宿泊くださいませ。 お客様のご利用を、心よりお待ち申し上げております。
2025-06-26
5
レジャー
家族
2025年6月宿泊
toshiya0615
60代/男性|88 件のクチコミ

ベッドの横に大きな埃がありました。。。もう少し掃除を徹底した方が良いと思います。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
2
|
設備:
3
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【楽天月末セール】シンプルステイ≪素泊まり≫

73
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この度はホテルグレイスリー銀座をご利用くださり、誠にありがとうございます。 また、お忙しい中口コミをご投稿いただき重ねて御礼お申し上げます。 この度ベッド傍の埃によりご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。 ご指摘いただいた点につきましては清掃担当者へ報告し、防止徹底に努めてまいります。 誠に厚顔ではございますが、お近くにお越しの際はご利用いただけると幸いです。 お客様のご来館を心よりお待ち申し上げております。
2025-06-26
5
レジャー
一人
2025年6月宿泊
toshiya0615
60代/男性|88 件のクチコミ

毎回利用させていただいていますが銀座の中心にありアクセス抜群です。大浴場があればいうことなしなのですが、、、、贅沢というものでしょうか。。。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
2
|
設備:
5
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【楽天月末セール】シンプルステイ≪素泊まり≫

65
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いつもホテルグレイスリー銀座をご利用くださり、誠にありがとうございます。 またご多用の中口コミにご投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 此度のご滞在では、ご満足いただけたようで私共も大変嬉しく思っております。 当館は歌舞伎座を筆頭に、多数の劇場からほど近い場所に位置し、 たくさんのお客様からご好評をいただいております。 新規サービスに関しましても、お客様のご意見も参考に快適にお過ごしいただけるようスタッフ一同日々精進し考案して参ります。 お近くにお越しの際は是非ホテルグレイスリー銀座にご宿泊くださいませ。 お客様のご利用を、心よりお待ち申し上げております。
2025-06-26
3
レジャー
家族
2025年6月宿泊
toshiya0615
60代/男性|88 件のクチコミ

値段相応のホテルと思います。可もなく不可もなく。。。アクセスは良いと思う。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【楽天月末セール】シンプルステイ≪素泊まり≫

54
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この度はホテルグレイスリー銀座をご利用くださり、誠にありがとうございます。 またご多用の中口コミにご投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 当館は様々な場所にアクセスが良く、たくさんのお客様からご好評をいただいております。 これからもお客様に快適にお過ごしいただけるようスタッフ一同日々精進して参ります。 お近くにお越しの際は是非ホテルグレイスリー銀座にご宿泊くださいませ。 お客様のご利用を、心よりお待ち申し上げております。
2025-06-26
4
ビジネス
一人
2025年3月宿泊
8カズリーヌ8
40代/女性|13 件のクチコミ

立地がとにかく抜群に良いです。銀座駅からすぐで、場所もGINZA SIXのすぐ近くで分かりやすかったです。チェックイン時はインバウンド客がたくさんいて、少し時間がかかりましたがチェックアウトは特に精算がなければルームカードを機械に入れるだけでスムーズ! あと、お部屋は綺麗でした。アメニティはフロントで自分で取るスタイルで問題なし! どうでもいいけど、最近のホテルでは珍しく無料ペットボトルの水がなかったのが、マイナスポイント。 お茶とかコーヒーとかペットボトルの水で飲みたいから。 3日間泊まりましたが、掃除はECOスタイルを選び、バスタオル、バスマットは交換でドアノブに掛けてくれてました。 ECOだけど、ゴミ箱のゴミは毎日回収してほしかったな。 ゴミを回収してくれてたら毎日掃除がなくても気持ちよく過ごせたと思います。 あと、朝の時間帯のエレベーターが遅い。一旦フロントに降りて、また乗り換えなの止めてほしい。(出かけるのに急いでるから!) 一時的な荷物の預りは、預かる部屋みたいなのがありQRコードで部屋に入り、キャリーケースに鍵付きのループを通すタイプでした。 紙袋や手提げなどの鍵はかからない袋物は預けることができないのは不便かな。 立地とハード面はいいけど、ちょっとしたソフト面が残念だなーと思いました。 東京はサービスが普通でもインバウンド客が来るし、ビジネスマンには過ごしにくくなってきてますね。 また銀座で仕事の時は選択肢に入れたいと思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【楽天月末セール】シンプルステイ≪素泊まり≫

72
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルグレイスリー銀座をご利用いただき、誠にありがとうございます。 ペットボトルの水について、ご提供できず、ご不便をおかけいたしました。各フロアにウォーターサーバーを設置しておりますので、次回ご宿泊いただける際はそちらをご利用ください。 また、ECO清掃はドアの外側になにも貼って頂かなければ、ゴミ捨てとタオル交換を行っております。青いマグネットを貼って頂くと、タオル類をドアノブにかけておりますので、お部屋の中に入っても問題の無い場合は、そのままお過ごしください。 荷物預りも数に限りはございますが、ロッカータイプもご用意しております。また、お声掛けいただければフロントでお預かりも可能でございますので、お申し付けください。 ソフト面も強化してまいりますので、今後もまたご利用いただけると幸いでございます。 お忙しい中口コミをご投稿いただき重ねて御礼お申し上げます。
2025-03-31
5
レジャー
一人
2025年3月宿泊
投稿者さん
7 件のクチコミ

先週宿泊させてもらいました。都会のど真ん中にありながら、騒音もなくゆっくりと過ごせました。 フロントの方は皆親切で、ロビーでのコーヒーサービスもありがたかったです。 部屋の写真にふと目を向けると昭和レトロの銀座の風景! 粋な演出ですね(^ー^) またそちらに行くときはお世話になります。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【10%OFF】【楽天スーパーSALE】ショッピングやカフェ巡りにも☆銀座で快適ステイ≪素泊まり≫

61
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルグレイスリー銀座をご利用くださり、誠にありがとうございます。 また、お忙しい中口コミをご投稿いただき重ねて御礼お申し上げます。 フロントスタッフやラウンジについてのお褒めの言葉を頂き、大変嬉しく存じます。 これからもお客様に快適にお過ごしいただけるようスタッフ一同日々精進して参ります。 お客様のご来館を心よりお待ち申し上げております。
2025-03-20
4
ビジネス
恋人
2024年7月宿泊
ロロピョノフ
50代/女性|3 件のクチコミ

スーツケース大が二つあったので、少し広めの部屋を選びました。ちょうどよかったです。 コーヒーやお茶をロビーで自由に頂けるのも、気分を変えられてよかったです。朝食もバリエーションがあり、従業員の方も親切で何不自由なく過ごせました。何より、立地が素晴らしく何処へ行くにも、とても便利でした。 ありがとうございました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】10%OFF! ショッピングやカフェ巡りにも☆銀座で快適ステイ≪素泊まり≫

24
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルグレイスリー銀座をご利用くださり誠にありがとうございます。 また、お忙しいところ口コミへのご投稿重ねて御礼申し上げます。 此度のご滞在ではご満足いただけましたようで大変うれしく思います。 ラウンジに関しては、本年のリニューアル後に提供ドリンクを日々変更しており、お客様からご好評のお声をいただけたことは本当に励みになります。 立地に関してですが、銀座のメインストリート、中央通りからすぐということと、地下道を使えば今の季節でも汗をかかずに銀座・東銀座駅へむかえる為、他のお客様からも多くのお誉めの言葉を頂戴しております。 今後もお客様からの貴重なご意見を励みとし、スタッフ一同より良いホテルを目指して参ります。 また銀座エリアにお越しの際は是非当ホテルをご利用下さいませ。 お客様のまたのご来館を心よりお待ち致しております。 フロント担当 中野
2024-07-27
4
レジャー
一人
2024年6月宿泊
ttwwaa
60代/男性|14 件のクチコミ

朝食は、少し値段が高いかなと思いましたが、それなりにメニューが用意されおいしく戴きました。もう、十年以上前から利用させていただいています。接客態度もいいホテルです。ただ、トイレが少し古くなりこの値段のホテルなら自動洗浄乾燥までが欲しいところです。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
2
|
設備:
3
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

[朝食ビュッフェ付]銀座で快適☆シンプルステイ

22
不適切なクチコミを報告する
いつもホテルグレイスリー銀座をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 此度のご滞在ではご朝食をお召し上がりいただき、ご満足いただけたようで何よりです。 また、接遇に関してもお褒めのお言葉を頂戴し大変嬉しく思います。 しかしながらお手洗いなどの水回りの設備では物足りなさを感じさせてしまい申し訳ございません。 開業20年を前にし、客室や共用部では近隣のホテルと比較しても年季が入ってきておりますが、清掃担当や設備担当と協力しながら今後ともお客様にご満足いただけるホテルを目指してまいります。 この度はお忙しい中貴重なご意見を頂戴しましたこと、ありがとうございました。 またお近くにお越しの際は是非当ホテルをご利用いただけたら幸いです。 お客様のご来館を、従業員一同心よりお待ち申し上げております。 フロント担当 清水
2024-06-10
4
ビジネス
一人
2024年5月宿泊
投稿者さん
11 件のクチコミ

落ち着いた雰囲気で、チェックアウトまでゆっくり休めました。 喫煙ルームしか空いていなかったので、仕方なく宿泊しましたが、 ご時世に合わせて、禁煙ルームをもっと増やして欲しいと思います。


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
-

部屋タイプ

【喫煙】シングル(15平米/ベッド幅140cm)

19
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルグレイスリー銀座をご予約いただきまして誠にありがとうございます。 また、お忙しいところ口コミへご協力いただきましたこと重ねて御礼申し上げます。 此度のご滞在ではごゆっくりお寛ぎいただけましたようで何よりでございます。 喫煙ルームに関してですが、近年の禁煙化のニーズの高まりや浸透を受け、お客様により快適な空間をご提供するため、2024年6月17日より全客室を禁煙ルームへ変更いたします。 今後もホテル一丸となってお客様に快適な滞在を提供すべく精進致します。 お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。 フロント担当 中野
2024-05-17
5
レジャー
家族
2024年2月宿泊
おおまちくらぶ
60代/男性|280 件のクチコミ

初めて宿泊。立地が抜群に良くしかもビジネスホテルチェーンよりは品があり、とてもいいホテル。スタッフがチェックイン機の前で待機し、指導しながら入館できた。ロビーにはアメニティと無料のコーヒー・ジュースサーバーがありました。部屋はきれいで、風呂が大きく使い勝手がいい。ツインのトリプルユースだったので、スペースがなく荷物を置く場所もなかったが、家族で楽しく泊まった。機会あればまた利用したい。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
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この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。 また、お忙しい中口コミへのご投稿を頂戴しました事、重ねて御礼申し上げます。 当ホテルは立地が自慢のホテルでございます。 銀座の真ん中にありますので、どこへ行くにもアクセスは良いかと存じます。 銀座ステイをお楽しみいただけたのであれば幸いでございます。 ご宿泊者様限定ラウンジのドリンクサービスは、コロナ禍が明けてから新しく始めたサービスでございます。 コーヒーのお豆は銀座にございます「カフェパウリスタ」さんの物を使用しております。 またお近くにお越しの際は、是非お立ち寄りいただければと存じます。 これからも、お客様に快適にお過ごしいただけるようスタッフ一同日々精進して参ります。 またお近くにお越しの際は、是非ホテルグレイスリー銀座にご宿泊くださいませ。 お客様のお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 フロント担当 荒井
2024-02-22