クチコミ

総合評価
3.77
3,794
5
409
4
848
3
309
2
86
1
32
部屋
3.67
接客・サービス
3.75
ロケーション
3.81
朝食
4.13
夕食
-
温泉・お風呂
3.73
設備
3.66
清潔さ
3.71
クチコミの投稿画像・動画
2,799
4
ビジネス
一人
2026年3月宿泊
オータムサラリー
25 件のクチコミ
枕と朝食は満足、浴場があるのでゆっくりできます

枕の質が好みで良かった、他の種類も選ぶことができるらしい。部屋は綺麗に掃除されていた。浴場施設も垢など浮いてなく、掛け流しなのかとても綺麗で、身体もあったまった。お風呂利用者が少なくて、ゆっくり出来た。朝食が他のビジネスホテルと比較したら、品揃えも多く飲み物の種類も多く、金額と比較したら満足でした。 ただ隣の部屋の方のイビキが史上最強にひどく、あまり寝れませんでした。部屋が薄いわけでもなさそうで、地響きレベルの重低音で寝れず運が悪かったです。 美味しい定食があるうどん屋さん良かったです。隣にビール屋さんもありました。駐車場も隣にあります。24時間内800円で安かった。本も部屋で読めるので個人的にオススメです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
323
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルクラウンヒルズ小倉にご宿泊いただき、またお忙しい中ご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。 枕や朝食、大浴場につきましてご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。 当館では、お客様に少しでも快適にお休みいただけるよう、各階エレベーターホールにて数種類の枕をご用意しており、お好みに合わせてお選びいただけるサービスを行っております。数に限りはございますが、お気に入りの枕が見つかったとのこと、大変嬉しく思います。 また、お部屋の清掃や大浴場の状態についてもお褒めのお言葉をいただき、清掃スタッフにとりましても大きな励みとなります。ゆっくりとお身体を温めてお過ごしいただけたとのことで、旅やお仕事のお疲れを少しでも癒していただけておりましたら幸いでございます。 朝食につきましても、品数やお飲み物の種類にご満足いただけたとのこと、大変光栄に存じます。今後も価格以上の価値を感じていただけるよう、スタッフ一同努めてまいります。 また、周辺のお店につきましてもご感想をお寄せいただきありがとうございます。お客様がご利用された美味しい定食のあるうどん店は、当館近隣の「うどん慶」様かと思われます。実はスタッフの間でも評判のお店で、私どももおすすめの一軒でございます。周辺には飲食店も多くございますので、今後も小倉でのご滞在をお楽しみいただければ嬉しく思います。 しかしながら、隣室のいびきによりごゆっくりお休みいただけなかったとのこと、誠に申し訳ございませんでした。建物の構造上すぐに改善が難しい部分もございますが、今後は館内巡回をより強化し、お客様に少しでも安心してお過ごしいただける環境づくりに努めてまいります。 駐車場や館内の本コーナーについてもご利用いただき、ありがとうございます。お部屋でゆっくり読書を楽しんでいただけるよう、今後も充実させてまいります。 また小倉にお越しの際は、ぜひ当館をご利用いただけましたら幸いでございます。 お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。 ホテルクラウンヒルズ小倉 岩本
備長炭の湯 ホテルクラウンヒルズ小倉(BBHホテルグループ)
2026-03-11
4
レジャー
一人
2025年12月宿泊
profile
Yoshi@Shonan
60代/男性|9 件のクチコミ
駅近で飲食店充実、おもてなしに感謝

JR小倉駅から徒歩10分、モノレール平和通駅からなら徒歩5分と、とても便利なロケーションにあります。コンビニもLAWSON、セブン、ファミマの3店舗が至近にありますし、路地に入るとフグ料理、日本料理、小料理、居酒屋など、様々な洒落た飲食店も軒を連ねています。朝食プランを選びましたが、決して豪華さはありませんが、美味しかったです。チェックイン時刻よりも早めに到着したのですが体調が芳しく無くソファーで休んでいるとホテルスタッフの方がよってきて「如何なされましたか?」と声がけ頂き、アーリーチェックインを促され早めに横に鳴ることができました。スタッフの方の対応が素晴らしく、お気遣いに感謝致します。ホテル滞在時は、あいにく雨が降ったり上がったり。たまたま傘を持参し忘れたのですが、傘の貸し出しサービスも当然のようにあり、とても感謝しました。ロビーではコーヒーやお茶のサービス、宵にはお茶漬けのサービスなどもありました。ともすると普通のビジネスホテルに見えますが、心遣いが行き届いたホテルです。小倉エリア、門司港エリアは観光名所満載で、観光しきれなかったので再訪すると思いますが、次回もこのホテルを利用するつもりです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
1
1,023
不適切なクチコミを報告する
この度は、ホテルクラウンヒルズ小倉をご利用頂き、誠にありがとうございます。 お忙しい中、コメントを頂戴し、重ねてお礼申し上げます。 ごゆっくりご滞在頂けましたでしょうか・・ 駅からは少し距離がございますが、仰せの通り周辺に飲食店やコンビニも数多くございますので、 ご再訪のおりにはぜひご案内マップとともにご散策くださいませ。 スタッフ一同、より快適により便利にご滞在頂けるよう、今後も精進して参ります。 またのご利用を心よりお待ち申し上げております。 ホテルクラウンヒルズ小倉  八嶋
備長炭の湯 ホテルクラウンヒルズ小倉(BBHホテルグループ)
2026-01-10
4
ビジネス
一人
2026年3月宿泊
とりさだ
60代/男性|31 件のクチコミ
朝食メニュー豊富で補充も迅速、夜食も嬉しい

朝食のメニューの豊富さにはいつも満足してます。また、料理がなくなると直ぐに補充されるサービスは素晴らしいですね。夜食としてのお茶漬けのサービスも有難いです。一方、致し方ありませんが、小倉駅から遠いのが難点ですね。以前は夕食と朝食の二食付きプランがあったので、復活させてほしいと思ってます。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
2
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
|
清潔さ:
4
3
不適切なクチコミを報告する
4
レジャー
一人
2026年4月宿泊
korukorukamin
50代/男性|72 件のクチコミ
朝食は豊富で美味しいがバスルームの臭いが残念

朝食が品数豊富で美味しかった。 総じて価格の割には良いホテルです。 一点だけ残念だったのはバスルームがアンモニア臭のような匂いがして気持ち悪かったです。掃除は行き届いていると感じたので配管?下から匂いが上がってきているのかも。 また、エアコンをオンオフしたらオフにした後もキリキリと数時間音がして眠れなかったです。やがてとまりましたが。 1日おいて明日から2泊しますので問題ない部屋に当たる事を願います。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
3
23
不適切なクチコミを報告する
この度は数あるホテルの中から当館をお選びいただき、またご滞在のご感想を丁寧にお寄せいただきまして、誠にありがとうございます。 朝食につきまして「品数豊富で美味しかった」とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。価格面も含め、全体としてご満足いただけたご様子に安堵する一方で、バスルームの臭いと空調の音により、ご不快な思いとご不便をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。 バスルームにアンモニア臭のような匂いがあったとのこと、せっかくお寛ぎいただくべきお部屋で気分を害してしまう結果となり、誠に申し訳ございませんでした。お客様のおっしゃる通り、見た目の清掃だけでは分かりにくい配管や排水まわりに起因する可能性も考えられますため、清掃状況の確認だけでなく、設備面も含めて早急に点検・確認を進めてまいります。 また、エアコンの電源を切った後も長時間にわたり音が続いたとのことにつきましても、安眠を妨げてしまいましたことを大変心苦しく感じております。ご移動やご滞在でお疲れの中、ゆっくりお休みいただけなかったことを思うと、私どもとしても大変申し訳ない気持ちでいっぱいです。 本日を含め、このあともご宿泊を予定してくださっているとのこと、重ねて御礼申し上げます。次のご滞在では少しでも快適にお過ごしいただけますよう、私どももできる限り配慮し、安心してお休みいただける環境づくりに努めてまいります。 万が一、お部屋の臭いや空調音など、何か気になる点やご不便がございましたら、どうかご遠慮なくエレベーターホール前にございます内線電話よりフロントまでご連絡くださいませ。状況を確認のうえ、可能な限り迅速にご対応させていただきます。 この度は貴重なお声をお聞かせいただき、誠にありがとうございました。ご滞在中に感じられたご不快なお気持ちを少しでも和らげられるよう努めてまいりますので、残りのご宿泊が少しでも快適なものとなりますことを、スタッフ一同心より願っております。 ホテルクラウンヒルズ小倉 岩本
備長炭の湯 ホテルクラウンヒルズ小倉(BBHホテルグループ)
2026-04-06
4
レジャー
一人
2026年3月宿泊
ラッキーサン9516
40代/男性|5 件のクチコミ
大浴場ロッカー不足、部屋で入浴せざるを得ず

部屋や接客などは問題なく良かったですが大浴場の更衣室ロッカーが少ないです。 時間を空けて2回行きましたが2回ともロッカーが埋まってたので部屋で入浴しました。 部屋数の多いホテルですしロッカーの数は増やした方が良いのでは・・・。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
2
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
19
不適切なクチコミを報告する
この度は数あるホテルの中から当館をご利用いただき、またお忙しい中ご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。 せっかくご宿泊いただいたにもかかわらず、大浴場のロッカー不足によりご不便とご不快な思いをおかけしてしまいましたこと、心より深くお詫び申し上げます。 ご移動やご滞在のお疲れを癒していただく場であるはずの大浴場を、2度も足を運んでくださったにもかかわらずご利用いただけず、最終的にお部屋のお風呂をご利用いただくこととなってしまいましたこと、大変申し訳なく、私どもも心苦しい気持ちで拝読いたしました。 楽しみにしてくださっていたお気持ちを思うと、残念なお気持ちにさせてしまったことが本当に申し訳なく、深く反省しております。 大浴場の脱衣所ロッカーにつきましては、洗い場が6か所であることから、浴場内での過度な混雑を避け、お客様同士が少しでも快適にご利用いただけるよう、浴室内のご利用状況とのバランスを考慮した数をご用意しております。 また、設備上の都合により脱衣所自体を広くすることが難しく、単純にロッカー数を増やしてしまうと、かえって脱衣所内が手狭になり、お着替えやご移動の際にさらに混雑を招いてしまう可能性もございます。 しかしながら、そのような事情があったとしても、実際にご利用いただけなかったという事実は変わらず、ご不便をおかけしたことに対するお詫びに変わりはございません。 今回いただいたお声を真摯に受け止め、混雑しやすい時間帯のご案内方法や館内でのご案内表示など、今の設備の中でも少しでも快適にご利用いただける工夫を改めて見直してまいります。 この度はご不便の残るご滞在となってしまいましたのに、客室や接客について温かいお言葉をお寄せいただきましたこと、心より感謝申し上げます。 そのお心遣いに甘えることなく、次回は「泊まってよかった」と感じていただけるご滞在をお届けできるよう、より一層努めてまいります。 誠に勝手なお願いではございますが、またお迎えできる機会をいただけましたら幸いでございます ホテルクラウンヒルズ小倉 岩本
備長炭の湯 ホテルクラウンヒルズ小倉(BBHホテルグループ)
2026-04-06
4
レジャー
一人
2026年4月宿泊
金J
30代/男性|3 件のクチコミ
大浴場でリラックス、でもロッカーは少なめ

日本北上旅1泊目でした。 移動で疲れた体に大浴場はリラックスできました。が大浴場のロッカーが少なかったです。 部屋は隣の物音、廊下の会話が聞こえてきました。 大浴場で体がポカポカして、全然湯冷めしないなと、とても感じました! 朝風呂は若干低めの温度でした。


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
33
不適切なクチコミを報告する
このたびは日本北上のご旅行1泊目に、当館をご利用いただき誠にありがとうございました。 また、ご移動でお疲れの中、このようにご感想をお寄せいただきましたこと、心より御礼申し上げます。 長時間のご移動でお疲れだったことと存じますが、そのような中で大浴場にて少しでもお身体を休めていただけたご様子を拝見し、私どもも大変嬉しく思っております。 「体がポカポカして全然湯冷めしない」と感じていただけたとのお言葉から、お客様にとってほっとひと息つけるお時間となっていたことが伝わり、何よりでございました。 その一方で、大浴場のロッカー数につきましてはご不便をおかけしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。 当館では、大浴場の洗い場が6か所であることから、浴場内や脱衣所での混雑を少しでも防げるよう、その規模に合わせたロッカーをご用意しております。 また、設備上どうしても脱衣所を広くすることが難しく、ロッカーのみを増やした場合には、かえってお着替えの際のスペースが狭くなり、さらに混雑を招いてしまう可能性もございます。 そのような事情がある中でも、ご不便をおかけしたことに変わりはなく、心よりお詫び申し上げます。 また、お部屋では隣室の物音や廊下での会話により、ゆっくりお休みいただける環境をご提供できませんでしたこと、重ねて深くお詫び申し上げます。 ご旅行初日の大切なお休みの時間に、そのようなお気持ちにさせてしまいましたことを大変心苦しく思っております。今後は館内巡回をこれまで以上に強化し、少しでも安心してお過ごしいただける環境づくりに努めてまいります。 さらに、朝風呂の温度につきましても、やや低めに感じられたとのこと、申し訳ございませんでした。朝のお時間も気持ちよくご利用いただけるよう、湯温管理につきましてもより一層注意してまいります。 改めまして、このたびは率直なお声をお聞かせいただき、本当にありがとうございました。 またお越しいただける機会がございました際には、今回よりもさらに気持ちよくお過ごしいただけるよう努めてまいります。 ホテルクラウンヒルズ小倉 岩本
備長炭の湯 ホテルクラウンヒルズ小倉(BBHホテルグループ)
2026-04-06
4
レジャー
一人
2026年2月宿泊
JJJ850
50代/男性|8 件のクチコミ
周辺便利で清潔感あり、コスパの良いホテル

小倉駅からは多少歩きますが、十分に許容範囲内です。周辺にはコンビニもあり、不便は感じません。 館内は全体的に手入れが行き届いており、清潔感があります。スタッフの応対も丁寧で、安心して滞在できました。 客室の浴室は湯量も十分で段差も小さく、使い勝手は良好です。加えて大浴場も備えており、ゆったりと過ごせます。朝5時から利用できれば、なお利便性が高まると感じました。 朝食は種類が豊富で、料理の補充もこまめに行われており満足度は高いです。一方で、会場の照明がやや暗く感じられた点は気になりました。 設備面では、客室に有線LANがないことはマイナスです。安定した回線が求められるビジネスレベルのオンライン会議にはやや不安が残ります。 また、これは設備の問題ではありませんが、隣室からのいびきが夜通し聞こえていた点や、夜間にフロアで大声で会話しながら物音を立てている宿泊客がいた点は残念でした。(11F)同じグループかどうかは分かりませんが、宿泊時の“当たり外れ”という側面はあるかもしれません。 とはいえ、価格を踏まえれば総合的な満足度は高く、コストパフォーマンスは良いホテルだと感じました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
314
不適切なクチコミを報告する
この度は当館をご利用いただき、またご滞在のご感想を詳細にお寄せいただきまして、誠にありがとうございます。 立地や周辺環境、館内の清潔さ、スタッフの応対につきまして温かいお言葉を頂戴し、心より感謝申し上げます。「安心して滞在できた」とのお言葉は、私どもにとりまして何よりの励みでございます。朝食内容や補充体制につきましてもご評価いただき、大変嬉しく拝読いたしました。 しかしながら、ご滞在中にご不快な思いをおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。まず、朝食会場の照明が暗く感じられた点につきましては、ご不便をおかけし誠に申し訳ございませんでした。現在、照明の見直しおよび変更を実施することが決定しており、より明るく快適な空間へ改善を進めております。貴重なご意見を頂戴できましたことに感謝申し上げます。 また、大浴場の早朝営業開始時間につきましては、運営方針に基づき現在の時間設定とさせていただいております。ご期待に添えず心苦しい限りでございますが、お寄せいただいたご要望は真摯に受け止め、今後の運営検討事項として社内共有させていただきます。 客室の有線LAN未設置につきましても、設備方針によるものでございますが、ビジネス利用においてご不安を感じさせてしまいましたこと、誠に申し訳ございません。通信環境の安定性向上に引き続き努めてまいります。 さらに、隣室からのいびきや夜間の物音につきましては、本来お寛ぎいただくべきお時間にご迷惑をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。巡回の強化や注意喚起の徹底など、できる限りの対策を講じ、少しでも安心してお休みいただける環境づくりに努めてまいります。 数あるホテルの中から当館をお選びいただいたにもかかわらず、至らぬ点がございましたことを改めて深くお詫び申し上げます。いただいたお声を真摯に受け止め、今後もより良いホテルづくりに全力で取り組んでまいります。誠に勝手ではございますが、またお越しいただける機会を頂戴できましたら幸いでございます。 ホテルクラウンヒルズ小倉 岩本
備長炭の湯 ホテルクラウンヒルズ小倉(BBHホテルグループ)
2026-03-03
4
レジャー
家族
2026年2月宿泊
アイあんまん
50代/男性|3 件のクチコミ
朝食の心地よい挨拶と工夫に満足

部屋は前日泊まったホテルに比べて狭かったがさほど困らず。大、中浴場があるのは良いですが、中浴場のロッカーが少なく、混み合うと待たなければならないことに。ただ朝食は係りの女性のあいさつが非常に心地よい響きで、食事内容以上に1日のスタートを後押ししてくれました。内容も工夫が感じられ良かったです。お値段以上の宿泊でした。


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
497
不適切なクチコミを報告する
この度は当館にご宿泊いただき、またご丁寧で心温まるご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。 まずは、お部屋の広さにつきまして、前日にご宿泊されたホテル様と比べ手狭に感じられたとのこと、ご不便をおかけし誠に申し訳ございませんでした。そのような中でも「さほど困らず」とお過ごしいただけたとのお言葉に、救われる思いで拝読いたしました。 また、大浴場・中浴場をご利用いただき誠にありがとうございます。しかしながら、中浴場のロッカー数が少なく、混雑時にはお待ちいただく場面があったとのこと、せっかくおくつろぎいただくべきお時間にご不便とご迷惑をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。設備面につきましてはすぐの改善が難しい点もございますが、いただいた貴重なご意見は今後の運営改善の重要な課題として真摯に受け止めてまいります。 そのような中で、朝食スタッフの挨拶に対し、この上ない温かなお言葉を頂戴し、大変恐縮であると同時に、スタッフ一同何よりの励みとなっております。朝のご挨拶が、お客様の一日の始まりを少しでも心地よいものにできたのであれば、これ以上の喜びはございません。また、食事内容につきましても工夫を感じていただけたとのこと、朝食担当スタッフへ早速共有させていただきます。 設備面で至らぬ点があったにもかかわらず、「お値段以上の宿泊」とのお言葉まで頂戴し、感謝の気持ちでいっぱいでございます。このお言葉に甘えることなく、今後もより快適にお過ごしいただける空間づくりと、心のこもったおもてなしに努めてまいります。 改めまして、この度のご宿泊ならびに貴重なご意見、ご感想を誠にありがとうございました。 またお近くへお越しの際には、ぜひ当館へお立ち寄りくださいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 ホテルクラウンヒルズ小倉 岩本 〜160店舗展開のBBHホテルグループ〜
備長炭の湯 ホテルクラウンヒルズ小倉(BBHホテルグループ)
2026-02-10
4
レジャー
一人
2026年2月宿泊
コウテツオ
40代/男性|4 件のクチコミ
旦過市場近く、設備は古いが綺麗で快適

旦過市場へなアクセスが良いです。 設備は古いですが、綺麗です。 アメニティも必要な物が揃っており、ウェルカムドリンク(コーヒーと麦茶)がありました。 自転車もレンタルできるので、便利です。 大浴場もあり快適でし、部屋のシャワー圧はとてもいい。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
438
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルにご宿泊いただき、また心温まるご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。 旦過市場へのアクセスの良さにつきましてご満足いただけたご様子、大変嬉しく拝読いたしました。周辺には昔ながらの風情あるお店も多く、散策もお楽しみいただけたのではないかと存じます。 設備面につきましては築年数を感じさせる部分もございますが、「綺麗で快適」とのお言葉を頂戴し、日々の清掃や維持管理に努めているスタッフにとって何よりの励みとなります。 また、アメニティやウェルカムドリンク、レンタサイクルなどのサービスにもご満足いただけたご様子で安心いたしました。大浴場やお部屋のシャワー圧につきましても快適にご利用いただけたとのこと、大変嬉しく思います。 これからも設備の古さを感じさせない、清潔で快適な空間づくりと、便利で心地よいサービスの提供に努めてまいります。 ぜひまた小倉へお越しの際は、当ホテルをご利用いただけましたら幸いでございます。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 ホテルクラウンヒルズ小倉 岩本 〜160店舗展開のBBHホテルグループ〜
備長炭の湯 ホテルクラウンヒルズ小倉(BBHホテルグループ)
2026-02-09
4
ビジネス
一人
2026年1月宿泊
あたまにはちべぇ
50代/男性|1 件のクチコミ
コスパ良し!アメニティ充実で快適

1泊2日の出張で初日の夜は接待でしたので素泊まりにしました。このご時世で4,000円台で宿泊はとてもよかったです。部屋はベッド周りもスペースがあり、大荷物でもそれなりに邪魔にならずに済みそうと思いました。机は狭く、机、テレビ、ベッドの配置はロングステイを考えるときになる配置でしたが1泊の私には問題なしでした。冷蔵庫がちゃんと冷えていたかは疑問(自分がスイッチか何か押さなくてはいけなかったかも)。Wifiも問題なかったですが、IDが細かすぎてどれを選んでいいかわからなかった(どれでもよかったのですが)。お風呂があるのでこちらを選びましたが更衣室、お風呂ともにきれいでした。ただ私の座ったシャワーはお湯の出が悪かったです。アメニティも充実していたので全般的にはよかったと思います。再度の利用は問題ないのでまた使えればと思います。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
4
539
不適切なクチコミを報告する
この度は、ホテルクラウンヒルズ小倉をご利用頂き、誠にありがとうございます。 お忙しい中コメントを頂戴し、重ねてお礼申し上げます。 客室の点検や清掃にもさらに留意し、またお客様へのご説明も含めより丁寧にご案内できるよう心掛けて参ります。 またのご利用を心よりお待ち申し上げております。 ホテルクラウンヒルズ小倉  八嶋
備長炭の湯 ホテルクラウンヒルズ小倉(BBHホテルグループ)
2026-01-17
4
レジャー
一人
2026年1月宿泊
mgoto510
50代/男性|10 件のクチコミ
大浴場あり!匂いが気になるホテル

駅からは少し距離はありますが許容範囲内ですし、大浴場もあってこの値段というのはコスパがいいです。気になったのは匂いですね。ホテルに入った瞬間のファブリーズの匂いが強かったのと、部屋に入った時は下水のような匂いがしました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
3
432
不適切なクチコミを報告する
この度は、ホテルクラウンヒルズ小倉をご利用頂き、誠にありがとうございます。 お忙しい中コメントを頂戴し、重ねてお礼申し上げます。 ご滞在中、ご不快なお気持ちにさせてしまいお詫び申し上げます。 より一層清掃・換気を徹底するとともに、気持ちよくご滞在頂けるよう細かな点にも留意しながら精進して参ります。 またのご利用を心よりお待ち申し上げております。 ホテルクラウンヒルズ小倉  八嶋
備長炭の湯 ホテルクラウンヒルズ小倉(BBHホテルグループ)
2026-01-17
5
レジャー
家族
2026年1月宿泊
lucky Mouse
50代/女性|4 件のクチコミ
施設の古さをカバーする満足感

お部屋や施設は古かったのですが、寝るだけなので充分でした。朝食はお魚が自分で炙れる工夫や種類の豊富さがすごかったです。接客は親切で丁寧でした。チェックアウト時には施設の古さは全く気になりませんでした。もう一泊すれば良かったと思いました。払った料金で、これ以上のところはないと満足です。次回、機会あれば、また宿泊したいです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
追加情報:持病がある方と一緒に宿泊
482
不適切なクチコミを報告する
この度は、ホテルクラウンヒルズ小倉をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 たくさんのお褒めのお言葉、大変光栄でございます。 スタッフ一同、嬉しく拝見させていただきました。 今後も快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同努めてまいりますので、小倉へお越しの際は、ぜひ当館をご利用くださいませ。 お客様のご来館を心よりお待ち申し上げております。 ホテルクラウンヒルズ小倉 宇都宮
備長炭の湯 ホテルクラウンヒルズ小倉(BBHホテルグループ)
2026-01-05
4
ビジネス
一人
2026年3月宿泊
2013f30
40代/男性|12 件のクチコミ
フロントの無料コーヒーと夜のサービス

フロントにある無料のコーヒーと、夜は飲んだあとにお茶漬けがこれまた無料で頂けて最高です! 毎回利用させて頂いてます。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
52
不適切なクチコミを報告する
この度は、ホテルクラウンヒルズ小倉をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 何度もご宿泊いただき、重ねて御礼申し上げます。 今後も快適でご満足いただける滞在をご提供できるよう、スタッフ一同努めてまいります。 お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。 ホテルクラウンヒルズ小倉 宇都宮
備長炭の湯 ホテルクラウンヒルズ小倉(BBHホテルグループ)
2026-03-28
5
ビジネス
一人
2026年3月宿泊
dora_2112
50代/男性|30 件のクチコミ
朝食の品揃えに満足、また宿泊したい

朝食の場陰金ですが、品ぞろえの多さに満足です。 素晴らしい朝食でした。 機会があればまた宿泊したいです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
46
不適切なクチコミを報告する
この度は、ホテルクラウンヒルズ小倉をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 当店自慢の朝食に嬉しいお言葉を賜り感謝申し上げます。 私どもにとって何よりの励みになります。 今後もお客様のご期待に沿えるようスタッフ一同、サービスの向上に努めてまいります。 お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。 ホテルクラウンヒルズ小倉 宇都宮
備長炭の湯 ホテルクラウンヒルズ小倉(BBHホテルグループ)
2026-03-26
4
ビジネス
一人
2026年3月宿泊
zoukin_Y
50代/男性|1 件のクチコミ
朝食が美味しくて満足でした

朝食が美味しい。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
69
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この度も当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。 そして日頃より繰り返しお越しいただき、心より深く感謝申し上げます。 お客様がこれまで何度もご宿泊くださっていること、私どもスタッフ一同しっかりと認識しており、毎回お迎えできることをとても嬉しく感じております。数あるホテルの中から変わらず当館をお選びいただいていることは、決して当たり前のことではなく、こうしてご縁が続いていることに改めて感謝の気持ちでいっぱいでございます。 またこの度は、「朝食が美味しくて満足でした」「朝食が美味しい」とのお言葉をお寄せいただき、誠にありがとうございます。特に朝食に関しましては、日々内容の見直しや工夫を重ねながら、少しでもお客様にご満足いただけるよう力を入れて取り組んでいる部分でございますので、こうして何度もご利用いただいているお客様から継続してお褒めのお言葉をいただけることは、私どもにとって何よりの励みであり、大きな自信にもつながっております。 ご滞在のたびに「今回も良かった」と感じていただけることはもちろん、「前回よりもさらに良くなっている」と思っていただけるよう、味や品揃えだけでなく、雰囲気やご提供方法に至るまで、細やかな部分にもこだわり続けてまいります。これからも飽きることなく、何度でも楽しんでいただける朝食をご用意できるよう、スタッフ一同心を込めて努めてまいります。 今後もお客様にとって「いつもの安心できる場所」でありながら、「また来たい」と思っていただける特別な存在であり続けられるよう、サービスの向上に尽力してまいります。 改めまして、いつもご利用いただき誠にありがとうございます。 またお客様をお迎えできる日を、スタッフ一同心より楽しみにお待ち申し上げております。 ホテルクラウンヒルズ小倉 岩本
備長炭の湯 ホテルクラウンヒルズ小倉(BBHホテルグループ)
2026-03-22
4
ビジネス
一人
2026年3月宿泊
donpeisan
50代/男性|4 件のクチコミ
コスパ最高

フロントの方の対応、部屋の清潔度、アメニティ、立地、全てがお値段以上でした。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
55
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この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 そして「コスパ最高」という、これ以上ないほど嬉しいお言葉を頂戴し、胸が熱くなる思いで拝読いたしました。 フロントの対応、お部屋の清潔さ、アメニティ、そして立地、そのすべてにおいて「お値段以上」と感じていただけたことは、私どもにとって何よりの喜びであり、日々の積み重ねが報われた瞬間でもございます。数あるホテルの中から当館をお選びいただき、さらにこのような温かいご評価までいただけたこと、心より深く感謝申し上げます。 私どもは、お客様のご滞在がただ「泊まる」だけの時間ではなく、少しでも心に残るひとときとなるよう、一つひとつのサービスに想いを込めております。フロントでの何気ないやり取り、お部屋に入った瞬間の清潔感、手に取るアメニティの使い心地、そして立地の利便性、そのすべてが重なり、「ここにして良かった」と感じていただけることを願っております。 今回いただいた「お値段以上」というお言葉は、まさに私どもが目指している姿そのものであり、この上ない励みでございます。同時に、この評価に甘えることなく、これからもさらに期待を超えるご滞在をお届けできるよう、精進を重ねてまいります。 改めまして、このような心に響くご投稿をお寄せいただき、誠にありがとうございました。 またお越しいただける日には、今回以上のご満足を感じていただけるよう、スタッフ一同心を尽くしてお迎えいたします。 ホテルクラウンヒルズ小倉 岩本
備長炭の湯 ホテルクラウンヒルズ小倉(BBHホテルグループ)
2026-03-20
5
レジャー
家族
2026年3月宿泊
みはひな
50代/男性|8 件のクチコミ
大浴場があるのが良い点

大浴場があるのがいい。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
2
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
|
清潔さ:
4
72
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この度は約1年ぶりに当ホテルへお戻りいただき、誠にありがとうございます。数あるホテルの中から再びお選びいただけましたこと、スタッフ一同心より嬉しく、そして深く感謝申し上げます。 また、「大浴場があるのが良い」とのお言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。当ホテルの大浴場は、ご滞在中に少しでも日頃のお疲れを癒していただけるよう、清潔感と快適さを大切にしながら管理しております。ゆったりとお身体を伸ばしてお寛ぎいただける空間として、今後もよりご満足いただけるよう努めてまいります。 さらに、ぜひ今回おすすめさせていただきたいのが朝食でございます。約1年前と比べ、メニュー内容や品数、バランス面にも工夫を重ね、よりご満足いただけるようリニューアルを行っております。和洋さまざまなお料理を取り揃え、連泊のお客様でも飽きずにお楽しみいただける内容となっておりますので、次回ご宿泊の際にはぜひお試しいただけますと幸いでございます。 こうして再びお越しいただけることは、私どもにとって何よりの励みであり、大切なご縁だと感じております。これからも「また帰ってきたい」と思っていただけるホテルであり続けられるよう、サービスの向上に一層努めてまいります。 季節の変わり目でございますので、どうぞご自愛くださいませ。またのお帰りを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 ホテルクラウンヒルズ小倉 岩本
備長炭の湯 ホテルクラウンヒルズ小倉(BBHホテルグループ)
2026-03-17
5
レジャー
友達
2026年2月宿泊
韃靼の風神
70代/男性|21 件のクチコミ
手頃な料金と便利な立地で満足

以前は東京REIホテル?だったようで、ちょっと設備は古い感じはするが、料金が手頃で全般的に満足度が高かった。 小倉の繁華街に近く、酒飲みにはもってこいの立地。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
朝食:
3
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
125
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この度は当ホテルにご宿泊いただき、またご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。 料金や立地につきましてご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝見いたしました。小倉の繁華街にも近く、お食事やお酒を楽しまれるお客様にも便利な立地でございますので、そのように感じていただけましたこと何よりでございます。 また、お客様の仰る通り、当館は以前「小倉東急イン」として営業しており、東急グループのホテルとして長年多くのお客様にご愛顧いただいてまいりました。その後、ブリーズベイホテルグループ(BBHグループ)へ譲渡され、現在のホテルとして営業を続けております。 建物自体には年数を感じられる部分もございますが、これまでの歴史を大切にしながら、清掃や設備管理を徹底し、安心してお過ごしいただける空間づくりに努めております。古き良き部分を活かしつつ、今後もより快適にお過ごしいただけるホテルを目指してまいります。 これからも皆様に「また利用したい」と思っていただけるホテルであり続けられるよう、スタッフ一同精進してまいります。 ぜひまた小倉へお越しの際は、当ホテルをご利用いただけましたら幸いでございます。 またお客様にお会いできます日を、心よりお待ち申し上げております。 ホテルクラウンヒルズ小倉 岩本
備長炭の湯 ホテルクラウンヒルズ小倉(BBHホテルグループ)
2026-03-09
5
レジャー
一人
2026年2月宿泊
らんにゃーーー
40代/男性|1 件のクチコミ
マラソン後の入浴サービスがありがたい

北九州マラソンに参加するために宿泊しました。チェックアウト後のマラソン大会後にも500円で入浴させていただけるサービスが大変ありがたかったです!


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
110
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この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。 また、温かいご感想をお寄せいただきましたこと、心より御礼申し上げます。 今回は 北九州マラソン へのご参加でのご宿泊とのこと、誠にお疲れ様でございました。長い距離を走り終えられた後のお身体は大変お疲れだったことと思います。そのような中、当館のチェックアウト後の入浴サービスがお役に立てたようで、スタッフ一同大変嬉しく拝見いたしました。 少しでもマラソン後のお疲れを癒していただけておりましたら、私どもにとって何よりの喜びでございます。 北九州マラソンの時期には、毎年多くのランナーの皆様にご利用いただいており、少しでも快適にお過ごしいただけるよう今後もサービス向上に努めてまいります。 ぜひ来年の 北九州マラソン の際にも、当ホテルをご宿泊先としてお選びいただけましたら幸いでございます。 再びお会いできます日を、スタッフ一同心より楽しみにお待ち申し上げております。 この度はご宿泊ならびにご投稿、誠にありがとうございました。 ホテルクラウンヒルズ小倉 岩本
備長炭の湯 ホテルクラウンヒルズ小倉(BBHホテルグループ)
2026-03-09
4
ビジネス
一人
2026年2月宿泊
あん時の踊り子ノゲイラ
50代/男性|2 件のクチコミ
Wi-Fi以外は問題なしの快適な滞在

Wi-Fiがほぼ繋がらなかったことだけが不満でした。 それ以外は問題なし。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
3
|
清潔さ:
4
96
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この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございました。 また、ご多用の中ご感想をお寄せいただきましたこと、心より御礼申し上げます。 「Wi-Fi以外は問題なし」とのお言葉を頂戴し、大変ありがたく拝読いたしました。しかしながら、Wi-Fiがほとんど繋がらなかったとのこと、ご滞在中に多大なるご不便とご迷惑をおかけしましたこと、心より深くお詫び申し上げます。 現在、Wi-Fi環境はお客様にとって必要不可欠な設備でありながら、このような状況となってしまいましたことは、私どもの管理体制の至らなさであり、弁解の余地もございません。実際に、これまでにも一部のお客様より同様のお声を頂戴しており、早急に改善すべき重要課題として認識しております。 現在、回線の負荷状況の確認、機器の再点検、アクセスポイントの増設や回線強化の検討など、根本的な改善に向けた対応を進めております。ご利用いただく全てのお客様に安定した通信環境をご提供できるよう、原因究明と環境改善に全力で取り組んでまいります。 本来であれば、何の不安もなく快適にお過ごしいただくべきところ、このようなご不便をおかけしましたことを重ねてお詫び申し上げます。次回お越しいただける機会がございました際には、必ずやご満足いただける環境をご提供できますよう、より一層努めてまいります。 貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございました。 誠に勝手なお願いではございますが、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。 ホテルクラウンヒルズ小倉 岩本
備長炭の湯 ホテルクラウンヒルズ小倉(BBHホテルグループ)
2026-03-03