クチコミ

総合評価
4.17
1,680
5
270
4
306
3
92
2
11
1
5
部屋
4.11
接客・サービス
4.12
ロケーション
4.41
朝食
3.50
夕食
-
温泉・お風呂
3.85
設備
4.01
清潔さ
4.19
クチコミの投稿画像・動画
1,113
5
ビジネス
一人
2026年2月宿泊
かねごん3190
20代/男性|7 件のクチコミ
アクセス良好、コスパ◎で満足度の高いホテル

繁華街にかなり近くアクセスもかなり良い場所にあるホテルです。値段もかなり安く値段の割に部屋は広くて綺麗なので満足度が高かったです。 チェックインも、住所等を紙に書く手間も可能な限りなくそうとしてくれて、スタッフの方の配慮も伺えたので、ホスピタリティーも高くて良いかと思いました。 アメニティーの案内がなかったので、そこだけが気になりましたが、基本的には全て満足度が高かったです。 アメニティーはフロントのすぐ近くにあるので忘れずにとって行ってください。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
124
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。またお忙しい中で感想をお寄せいただき、誠に光栄でございます。 ご宿泊につきましてもご納得いただけたようで、たいへん嬉しく思っております。 アメニティのご案内につきましては、ホテル側の配慮が足らず、申し訳ございませんでした。フロント従業員に向けて、改めて周知したいと思っております。 今後も、皆様がよりご満足いただけるようなホテルを目指し、日々努めていく所存でございますので、次回も当ホテルをご利用いただければ幸いでございます。 スタッフ一同心よりお待ちしております。 熊本東急REIホテル 野村
熊本東急REIホテル
2026-03-03
4
ビジネス
一人
2026年1月宿泊
profile
sugar06248169
40代/男性|43 件のクチコミ
駅から近く便利、部屋も清潔で快適

1/29に利用させていただきました。 駅から近く、飲食店も近隣にたくさんあり非常に便利です。部屋も清潔で快適であり、アメニティも充実していました。シャンプーやコンディショナーも気に入りました。また出張の際は利用させていただきたいです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
4
195
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。またお忙しい中で感想をお寄せいただき、誠に光栄でございます。 今回のご宿泊につきましてもご満足いただけたようで、大変嬉しく思っております。 今後も皆様が安心かつ納得できるような空間を目指し、努めていく所存でございますので、次回もご宿泊いただければ幸いでございます。 スタッフ一同心よりお待ちしております。 熊本東急REIホテル 野村
熊本東急REIホテル
2026-02-01
4
ビジネス
一人
2026年1月宿泊
blueue
30代/女性|1 件のクチコミ
アクセス良好

熊本空港からバスで桜町ターミナルへ向かい、そこから歩いてすぐとアクセスは良かったです。近くにセブンイレブンもあります。 アメニティは基本的なものはひと通りあり、すごく新しいわけではなさそうですが、きちんと清掃はされていて、出張での宿泊には十分でした。お水はなかったので注意。 朝食は土曜8時半ころ行きましたが空いており、地元ならでは馬肉の煮込みもいただけて美味しかったです。


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
3
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
5
190
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。ご宿泊につきましてもご満足いただけたようで、なによりでございます。 立地におきましては、交通アクセスが便利であり、周辺には充実した飲食店もございます。これらの点で多くのお客様からご好評を頂戴しており、大変嬉しく思っております。 今後もお客様にご満足いただけるよう、サービスの向上に取り組んでまいります。またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。 熊本東急REIホテル 野村
熊本東急REIホテル
2026-01-12
5
ビジネス
一人
2025年12月宿泊
Bamu2525
50代/男性|55 件のクチコミ
駅近で便利!丁寧な対応に感謝

路面電車の駅近で、とても便利なので良く利用させてもらってます。 今回、到着時に大勢の団体さんがロビーを占拠していましたが、ホテルの方がいろいろと気を利かせていただいたので、無事、混乱してましたが気分良くチェックインできました。ありがとうございました!


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【10%OFF】【楽天スーパーSALE】熊本城や繁華街へも徒歩圏内♪素泊まりプラン

部屋タイプ

ダブル【禁煙】
183
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。またお忙しい中で感想をお寄せいただき、誠に光栄でございます。 今回のご宿泊につきましてもご満足いただけたようで、大変嬉しく思っております。 今後も皆様が安心かつ納得できるような空間を目指し、努めていく所存でございますので、次回もご宿泊いただければ幸いでございます。 スタッフ一同心よりお待ちしております。 熊本東急REIホテル 野村
熊本東急REIホテル
2026-01-12
5
ビジネス
一人
2026年3月宿泊
Ume_
60代/男性|38 件のクチコミ
アクセス抜群でコスパも良い快適なホテル

下通りや桜町、市電の辛島町に位置してアクセスに最適です。 室内も快適に過ごせ、色々と比較してもコスパは大変良いと思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
7
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。またお忙しい中で感想をお寄せいただき、誠に光栄でございます。 今回のご宿泊につきましてもご満足いただけたようで、大変嬉しく思っております。 今後も皆様が安心かつ納得できるような空間を目指し、努めていく所存でございますので、次回もご宿泊いただければ幸いでございます。 スタッフ一同心よりお待ちしております。 熊本東急REIホテル 野村
熊本東急REIホテル
2026-04-04
4
レジャー
家族
2026年3月宿泊
MAMAY
40代/女性|1 件のクチコミ
市内観光に便利な立地で大変おすすめ

立地はとてもいい場所にあるのです、市内観光の方にはとてもオススメです! 朝食はもう少し種類があると嬉しいです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
3
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
5
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。ご宿泊につきましてもご満足いただけたようで、なによりでございます。 立地におきましては、交通アクセスが便利であり、周辺には充実した飲食店もございます。これらの点で多くのお客様からご好評を頂戴しており、大変嬉しく思っております。 朝食につきましても、貴重なご意見をいただきありがとうございます。ご納得いただけるような内容にするべく善処したいと考えております。 今後も皆様にご満足いただけるよう、サービスの向上に取り組んでまいります。またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。 熊本東急REIホテル 野村
熊本東急REIホテル
2026-04-04
4
ビジネス
一人
2026年3月宿泊
slope45
40代/男性|53 件のクチコミ
ロケーション抜群で朝食も美味しいホテル

電停前で繁華街に近くロケーション抜群です。部屋もひろめで朝食も美味しかったです。シャワーのノズルと水圧が微妙でした。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
4

宿泊プラン

【春SALE】熊本城や繁華街へも徒歩圏内♪朝食付プラン

84
不適切なクチコミを報告する
このたびは当ホテルへのご宿泊、そして温かいご感想をいただき、誠にありがとうございます。 ロケーションや客室の広さ、朝食についてお褒めのお言葉をいただき、スタッフ一同大変嬉しく思っております。お客様にご満足いただけたことが、私どもの何よりの励みとなっております。 一方、シャワーのノズルおよび水圧につきましては、ご不便をおかけしてしまい、大変申し訳ございませんでした。せっかくのご滞在において快適にお過ごしいただけなかった点、深くお詫び申し上げます。いただいたご意見は設備担当に共有し、早急に改善できるよう取り組んでまいります。 またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
熊本東急REIホテル
2026-03-08
4
ビジネス
一人
2026年1月宿泊
たかおっちゃん1963
60代/男性|13 件のクチコミ
辛島町駅目の前、繁華街も近く立地最高

市電の辛島町駅も目の前、繁華街アーケードもすぐ!非常に立地が良いです。便利なのでまた使いたいです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
3
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温泉・お風呂:
-
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設備:
4
|
清潔さ:
4
84
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。ご宿泊につきましてもご満足いただけたようで、なによりでございます。 立地におきましては、交通アクセスが便利であり、周辺には充実した飲食店もございます。これらの点で多くのお客様からご好評を頂戴しており、大変嬉しく思っております。 今後もお客様にご満足いただけるよう、サービスの向上に取り組んでまいります。またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。 熊本東急REIホテル 野村
熊本東急REIホテル
2026-03-03
4
ビジネス
一人
2026年1月宿泊
profile
sugar06248169
40代/男性|43 件のクチコミ

1/29に利用させていただきました。 周辺に飲食店繁華街があり、立地の点で非常に良かったです。また、フロントのかたの対応も親切・丁寧でした。機会があれば次回も利用させていただきたいです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
120
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。またお忙しい中で感想をお寄せいただき、誠に光栄でございます。 ご宿泊につきましてもご納得いただけたようで、たいへん嬉しく思っております。 今後も、皆様がよりご満足いただけるようなホテルを目指し、日々努めていく所存でございますので、次回も当ホテルをご利用いただければ幸いでございます。 スタッフ一同心よりお待ちしております。 熊本東急REIホテル 野村
熊本東急REIホテル
2026-02-01
4
レジャー
家族
2025年10月宿泊
海が魚が好き
50代/男性|2 件のクチコミ

部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
138
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 またお忙しい中で感想をお寄せいただき、誠に光栄でございます。 投稿していただいた写真を拝見させていただき、今回のご旅行に満足されたと推察いたしました。 今後もお客様にとって居心地の良い空間を目標とし、それに向かって努めていく所存でございます。 次回もご宿泊いただければ幸いでございます。 スタッフ一同心よりお待ちしております。 熊本東急REIホテル 野村
熊本東急REIホテル
2025-11-28
4
ビジネス
一人
2025年12月宿泊
HIRO26758229
50代/男性|38 件のクチコミ
雨でも濡れずに観光できるホテル

熊本市内のときはいつもここ。熊本商店街メインストリートの入り口横にあるので、雨が降っても濡れずにご飯やショッピングに行けるのが便利。1階にすきやがあり、横にセブンイレブンあるので本当便利。パーキングは目の前にある地下、立体パーキングがあるので駐車難民になることもない。個人的に近くにあるフレッシュネスバーガーのハッピーアワーの利用がリラックスできてルーティーンです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
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清潔さ:
4

部屋タイプ

ダブル【禁煙】
168
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。またお忙しい中で感想をお寄せいただき、誠に光栄でございます。 今回のご宿泊につきましてもご満足いただけたようで、大変嬉しく思っております。 今後も皆様が安心かつ納得できるような空間を目指し、努めていく所存でございますので、次回もご宿泊いただければ幸いでございます。 スタッフ一同心よりお待ちしております。 熊本東急REIホテル 野村
熊本東急REIホテル
2026-01-02
5
レジャー
一人
2025年11月宿泊
歴史探訪女
30代/女性|7 件のクチコミ
立地最高!穴場ホテルで熊本満喫

立地は文句なしです。 ホテルの前には路面電車の駅と桜町バスターミナル。 飲食店は迷うほどたくさんあります。 騒音も繁華街の端っこにあるお陰か全然無く静かでした。 意外と穴場なホテルでした。 また熊本来る時は利用させてもらいます。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
138
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。またお忙しい中で感想をお寄せいただき、誠に光栄でございます。 立地におきましては、交通アクセスが便利であり、周辺には充実した飲食店もございます。これらの点で多くのお客様からご好評を頂戴しており、大変嬉しく思っております。 今後もお客様にご満足いただけるよう、サービスの向上に取り組んでまいります。またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。 熊本東急REIホテル 野村
熊本東急REIホテル
2025-12-01
5
ビジネス
一人
2025年10月宿泊
Ume_
60代/男性|38 件のクチコミ

熊本空港から市電の辛島町を目指して、JR豊肥本線を利用して市電乗換も良いし、リムジンバスを利用して桜町バスターミナルからのアクセスも大変良いです。 食事は外出しなくても1F脇には「すき家」があり、隣はセブンイレブン、下通りアーケード街も探索に便利な場所に位置しています。 宿泊費やサービスとのバランスを考えても、大変リーズナブルでコスパ最高と思っています。 また利用させて頂きますので、引続き宜しくお願いします。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
135
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。またお忙しい中で感想をお寄せいただき、誠に光栄でございます。 今回のご宿泊につきましてもご満足いただけたようで、大変嬉しく思っております。 今後も皆様が安心かつ納得できるような空間を目指し、努めていく所存でございますので、次回もご宿泊いただければ幸いでございます。 スタッフ一同心よりお待ちしております。 熊本東急REIホテル 野村
2025-11-04
5
レジャー
友達
2025年10月宿泊
投稿者さん
35 件のクチコミ

10月14日宿泊 辛島駅から近く桜町バスターミナルが目前にあり熊本城へも徒歩圏内で大変便利でした。 眺めの良い部屋で嬉しかったです。気持ちよく過ごせる部屋でした。 フロントの方にも常に親切に対応して頂き有り難うございました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
113
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。またお忙しい中で感想をお寄せいただき、誠に光栄でございます。 ご宿泊につきましてもご納得いただけたようで、たいへん嬉しく思っております。 今後も、皆様がよりご満足いただけるようなホテルを目指し、日々努めていく所存でございますので、次回も当ホテルをご利用いただければ幸いでございます。 スタッフ一同心よりお待ちしております。 熊本東急REIホテル 野村
2025-10-29
5
レジャー
一人
2025年12月宿泊
からすつばめ
20代/男性|10 件のクチコミ

忘れ物をしてしまいましたが、しっかり包装して自宅へ郵送して下さりました。 ありがとうございました!!


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
132
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 また、お送りした荷物が無事に届いたようで、なによりでございます。 これからも、皆様にご満足いただけるようなホテルを目指していきたいと考えておりますので、ご宿泊の事情があれば、今後もぜひ当ホテルへお越しいただければ幸いでございます。 スタッフ一同心よりお待ちしております。 熊本東急REIホテル 野村
熊本東急REIホテル
2026-01-04
4
ビジネス
一人
2025年12月宿泊
kansou 2940
60代/男性|6 件のクチコミ
ほぼ満足、ハンドソープが残念

ほぼ満足でした。 これ程のホテルにハンドソープが無いのが、残念でした。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
|
清潔さ:
4

宿泊プラン

【10%OFF】【楽天スーパーSALE】熊本城や繁華街へも徒歩圏内♪朝食付プラン

120
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 また、ご指摘いただいた件につきましては、ご不便をおかけしてしまい、大変申し訳ございませんでした。 ご指摘いただいたように、全ての客室に関しまして、ハンドソープは常備しておらず、代わりに洗顔・手洗いフォームを常備しております。未確認ではありますが、もしかしたら当日はいずれも部屋に備えていなかった可能性がございます。もしそうであれば、ホテル側のミスであり、大変申し訳なく思っております。 今回のご意見につきましては、今後のホテル運営に係る重要な参考とさせていただきます。そして、今後も皆様が安心・納得できるような空間を目指し、努めてまいりますので、次回もご宿泊いただければ幸いでございます。 スタッフ一同心よりお待ちしております。 熊本東急REIホテル 野村
熊本東急REIホテル
2025-12-20
5
レジャー
友達
2025年12月宿泊
くまもんズ
40代/男性|82 件のクチコミ
懐かしさと安さが魅力

懐かしいかったし、安くて良かったです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
123
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。またお忙しい中で感想をお寄せいただき、誠に光栄でございます。 ご宿泊につきましてもご納得いただけたようで、たいへん嬉しく思っております。 今後も、皆様がよりご満足いただけるようなホテルを目指し、日々努めていく所存でございますので、次回も当ホテルをご利用いただければ幸いでございます。 スタッフ一同心よりお待ちしております。 熊本東急REIホテル 野村
熊本東急REIホテル
2025-12-20
4
レジャー
一人
2025年10月宿泊
ゆう&とうパパ
60代/男性|20 件のクチコミ
立地と部屋は良いが朝食が残念

ホテルの立地や部屋は良かったですが、朝食が少しガッカリでした。 おかずの品数が少なく、他のホテルに比べると見劣りしました。 その他は満足です。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
2
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
4
101
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 またお忙しい中、貴重なご意見をいただき、大変ありがたく思っております。 また、朝食につきましては、不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ありませんでした。 今回のお話は貴重なご意見として参考にさせていただくとともに、今後はこういったご意見がなくなるよう、メニューの拡充や品質の向上など、改めて精査していく所存でございます。 時間は多少なりともかかるかもしれませんが、お客様にご納得いただける朝食の時間を目指して取り組んでいきたいと考えております。 今後も皆様が安心かつ納得できるような空間を目指し、努めてまいりますので、次回もご宿泊いただければ幸いでございます。 スタッフ一同心よりお待ちしております。 熊本東急REIホテル 野村
熊本東急REIホテル
2025-12-16
3
ビジネス
一人
2025年12月宿泊
ynyh
60代/男性|43 件のクチコミ
ポイント付与より飲物サービスを

カードに100円のポイントを付与するシステムはあまり感心しない。仕事で使ったので、残しておく意味がないし、使ったところでメリットもない。飲み物サービスの方がもっと良いと思いますしお酒ならもっと良い。ロビーのアメニティも感動するレベルでは無い。


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
4

宿泊プラン

【10%OFF】【楽天スーパーSALE】熊本城や繁華街へも徒歩圏内♪朝食付プラン

91
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 またお忙しい中、貴重なご意見をいただき、大変ありがたく思っております。 例えば、ポイント付与と飲み物などのサービスの選択式を導入するなど、改めて検討すべき点がお客様のご意見により見えてまいりました。 今回のご意見を参考にし、当ホテルの品質向上を促すにはどのようにしたら良いか、しっかり吟味する所存でございます。現行のシステムを即座に変更することは難しいですが、ゆくゆくはお客様にとってより良いサービスを提供できるよう、改善を促していきたいと考えております。 今後も当ホテルをご利用いただければ幸いでございます。またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。 熊本東急REIホテル 野村
熊本東急REIホテル
2025-12-12
3
ビジネス
仕事仲間
2025年12月宿泊
たーたーたー123
40代/男性|1 件のクチコミ
お風呂が少しカビ臭いのが残念

お風呂に換気スイッチがないためか、少しカビ臭かったです。


部屋:
2
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
3
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
81
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 また、清掃不備の件につきましては、ご迷惑をお掛けしてしまい、大変申し訳ありませんでした。 客室内、特に水回りの部分につきましては、改めて入念な清掃を心掛けるとともに、今後こういったお話をいただくことのないよう、的確な業務を周知徹底する所存でございます。 今後も皆様が安心かつ納得できるような空間を目指し、努めてまいりますので、次回もご宿泊いただければ幸いでございます。 スタッフ一同心よりお待ちしております。 熊本東急REIホテル 野村
熊本東急REIホテル
2025-12-12