クチコミ

新幹線降りたら福島は雪が降っていて、乗り換えの温泉行きの電車が、とても風情があって綺麗でした。さらに聚楽の露天風呂は、雪景色を見ながら のんびりリラックスできました。 お食事も、品数が多いのにそれぞれが 高級感あふれる調理で、味も上品でした。

バイキングの種類が豊富で、子どもたちも飽きずにゆっくり夕飯をとることができました！ おにぎりやオムレツなど、目の前で作ってくれるのは、子どもたちも大人も楽しめてすごく良かったです。

主人と、お互いのクリスマスプレゼントとして宿泊しました、去年は親族13名で泊まりました、お部屋も食事もお風呂も良かったです。

釜石に行く中継地点として利用した。以前は岳温泉を利用したが、今回は福島県生まれの自分が宿泊経験の無い飯坂温泉を選んだ。朝夕ともに食事（バイキング型式）が美味しい。刺身・寿司やステーキは大変美味であった。ただ大型ホテルゆえ客数が多く、食事の席確保や料理の運搬で人混みをかき分けて歩く面倒くささがあった。ま、ヤムを得ない。 フロントが8階にあるため道路からは坂を登る。妻と荷物を下ろして道路のレベルにある駐車場に車を置きに行くのはやっかいだ。駐車場整理員から坐忘庵の見学を勧められ、これは得した気分。坐忘庵は皇室の方々が利用した建物で重文に指定されているのを知った。 風呂はぬるいが温泉で湯冷めしない。露天は高低差のある湯船があり階段を下りる浴槽もある。風呂現場の案内は行き届いているが、酔っているときは注意が欠かせない。 初日だったが満足できる宿であった。

ライブキッチンで夕飯、朝食ともに堪能できました。その場で握ってくれる夕飯のお寿司、朝食のおにぎりが嬉しかったです。ステーキも何枚もお代わりできました。スタッフも丁寧に接してくれて安心してすごせました。お風呂の涼み所では、漫画コーナーあり、子供に大好評でした。

チェックインからチェックアウトまで大満足。スタッフの方はいつも笑顔でとても感じがよかったし、お部屋も清潔で気持ちよく過ごせました。お風呂は内湯が3つ、外湯は立ったまま外の川を眺めながら入れる「立ち見の湯」など3つあり、温泉を十分に堪能しました。お風呂に行く途中にお土産の売店や温泉卵作りなどのワークショップもあり、子供も楽しめると思います。 そして食事も最高！夕食・朝食ともバイキングでしたが、種類が豊富、全てのお料理がおいしかった！ ぜひまた宿泊したいですし、自信を持っておすすめしたいホテルでした。

膝が悪く歩行が困難な母（90才）に介助するから一緒に行こうと声をかけ、母、私（娘）、私の娘（孫）の女3人旅です。夕食時テーブル案内の方が母をみて本来のテーブルでは遠いので近くに座れるように頼んでみますと言ってくださり、おかげさまで不自由なく楽しく夕食の時間を過ごせました。 帰りの母は何事もなく楽しく過ごすことができ自信がついた表情で温泉もお料理もよかったしまたここに泊まりに来たいと笑顔で言ってました。 一緒に行けるかなと少し不安もあったのですが連れて来てよかったと心から思いました。 ありがとうございました。 また来ます。

様々な場面でのホテルスタッフの皆さんの対応、とても素晴らしかったです 例えば、私がフロントでのチェックイン中、隣にいた妻がフロント近くの壁材に使われている大理石に化石があったことに気づき、「あ、化石だぁ」とつぶやきました。すると、フロントスタッフさんがすかさず説明してくれました。宿泊客に対する気配りや観察が常になされているから素早い反応ができるんだなと感心しました。 他にも嬉しいエピソードは色々ありました。老舗ホテルゆえ、設備の古さはちょこっと見受けられましたが、それを味と感じさせる総合力はさすがだと思いました。また来たいと思いました。

スタッフの皆さんのご対応、夜と朝のブッフェ、部屋、お風呂、売店などどこを思い出しても素晴らしかったです。 ライブキッチンメインのビュッフェは、ホテルなどでありがちな出来合い感が全くなく、どのお料理もプロの味という感じでした。 食材もそれぞれがすごくおいしかったです。 また宿泊翌日の朝、ゴッホ展に行くために飯坂温泉駅に行こうとしていたのですが、シャトルバスで送っていただけてすごくよかったです。 宿泊費は安くはないですが、ぜひまたお世話になりたい素晴らしいホテルでした。

全従業員方の気遣いが素晴らしく、滞在中常に快適でとても癒されました。チェックイン前の駐車場での案内(こちらの予定を汲んで簡単に周辺案内などしてくださった)、フロント近辺にいる方々の目の配らせ方(すぐに察して案内をしてくださる)など… また、設備投資方法にメリハリや工夫があるように感じました。部屋鍵は懐かしい施錠方法ながら、２つあるので不便さはないです。最近よくある、温泉利用時のスリッパの目印も、部屋にお風呂セットの一式としてプラスチックに部屋番号が書いてあるものをつけるので、エコだし分かりやすかったです。 温泉は内湯も露天も数種類ずつあり、ゆったり楽しめました。また、床の石？が滑らない材質でこどもも安心でありがたかったです。 部屋のトイレと洗面所がペーパータオルなのもありがたかったです。(タオルだと1泊でも意外とびちゃびちゃになってしまうので) また、フロント、部屋、食事、お風呂の動線上に何個か共用トイレがあるのもありがたかったです。(子が部屋でトイレを済ませてもいきなり行きたいと言ったり、同室者で行きたいタイミングがかぶっても共用トイレに行けるので) ごはんは、朝夕共に、品切れにならないよう管理が徹底されており、好きなものを好きなタイミングで食べ切れました。夕飯の席が指定されているのも良かったです。 また伺います！

夕食バイキングのステーキが美味しい。何年か前にも利用したがバイキングの品揃えが良かった。 朝食バイキングの小さなおにぎりが人気で並ぶけど美味しくので是非食べてほしい。パンの種類も豊富で良かった。サラダのドレッシングがエゴマやしお麹のドレッシングであんまり好みではなかった。オーソドックスな和風とかシーザードレッシングがあれば良かった。ホテルの方も対応が良くすぐに対応してくれた。また利用したいです。

２度目の宿泊になります 毎回スタッフさん達は対応がすばらしいです 気配り　心配りが感じられます バイキングも色々あって美味しかったのですが　何気に味が濃い　塩辛いのはお酒のあてにはいいのでしょうが　塩分調整してる私にはちょっと大変でした　その代わり朝食はあっさりしてたので食べやすかったです 夕食にも減塩コーナーが欲しいです　笑

夜のバイキングはやっぱりステーキが1番！！お寿司はブリがめっちゃ美味しかった！！いつも感じるのですが温泉卵の作れる時間をもう少し長くしてもらえるともっと楽しい思い出になります。19:30からの夕飯でしたが、お風呂から19:20にお部屋に戻るとスタッフが布団を敷いていました、これは少し気まずかったしがっかりでした。何度も利用しています、またお邪魔します。

車を駐車場に停めた所から　従業員の方の接客が感じ良くて、玄関での出迎え、フロントの方　お風呂のお掃除の方　皆さんとても親切で感じが良くて　気持ちが良かったです。 細かい所まで気配りがあり、感心しました 夕食朝食とも美味しかったしお風呂も良かったです。 １つ難点を言うと、満員だったのか…お風呂がいつ入っても人が多くて、ちょっと…ゆったりできなかった。　それと、お風呂へ行く時階段が大変だった事です。

朝、夜とバイキングの料理の内容が充実していました。他の宿にはない料理メニューがあり豊富でとても美味しかったです。スタッフの対応も良かったです。温泉も露天風呂がとても気持ちが良く最高に癒されました。残念だったのが朝になると洗面台のところに小さな虫が沢山いて使えませんでした。それ以外は大満足の一夜を過ごせました。ありがとうございました。

バイキング料理が美味しくて何度も利用させてもらっています。 定番料理はもちろん季節限定の物もあるので毎回楽しみにしています。 今回はウインターバイキングでアヒージョやクラムチャウダーが絶品でした。 一皿メニューの牛ほほ肉赤ワイン煮はホロホロと肉がほどけて美味しかった。 定番料理の天ぷら・寿司・ピザ・小鉢物なども変わらず美味しかったです。 刀削麺は辛かった〜 スィーツは種類が沢山ありますが、一口サイズなので数食べられます。 朝ごはんは今回パン食にしました。デニッシュやクロワッサン等種類多めなので迷ってしまいます。ミニ食パンもお気に入り。 温泉も気持ち良かったです。雪見風呂ではなかったのは残念でした。 また利用させてもらいます。

朝ひと風呂浴びてから帰ろうと思って午前９時過ぎにお風呂に行ったら、時間終了で入ることができなかった。今まで、どの温泉宿でもゆっくり朝風呂に入るのを楽しみにしていたので、極めて残念な結果であった。せめて午前１０時まで入浴可能にして欲しい。

バイキングで食べ物の種類が沢山あり、特にライブキッチンを中心としたもののレベルが高い。中には「う〜ん？」と思う様なものもありましたが全体を見るととても満足でした😊 　まと、朝食も食べやすいおにぎりや生の様なマグロのお刺身などありました。一番はお米が美味しくて、ザーサイと切昆布の佃煮だけで何倍も食べられそうな感じで、本当に満足でした。 お風呂は、ややぬるめな印象が残念！せっかく熱めやぬるめをやっているのだから、もう少し温度差をつけてもいいのかなと思います。 　スタッフの皆さんも、明るくて、笑顔での声かけがすごく良かったです。 機会があれば、また行きたいお宿です。

家族で宿泊しました。 夕食のバイキングの種類も豊富で、目の前で調理してくれるサーロインステーキや、天ぷら、お刺身をはじめ、本格中華料理やイタリアンピザも美味しく大満足でした。スペシャルメニューの一品も美味しかったです。 その場で飲み放題メニューも追加できるので、複数人のグループでの宿泊も楽しいのではないかと思いました。 朝食バイキングの種類も豊富でどれも美味しく、ライブ調理もしてくれるものもありました。

いつも年始に仲間の新年会で利用させていただいてます。ご飯もおいしいし、スタッフの方も大変対応が良いです。一つだけ言わせていただければサウナの内部タオルが敷かれてないので少し不潔に感じます。そこ以外は最高です。