クチコミ

総合評価
4.05
1,734
5
208
4
406
3
143
2
23
1
8
部屋
4.02
接客・サービス
3.99
ロケーション
3.93
朝食
3.79
夕食
-
温泉・お風呂
3.77
設備
3.88
清潔さ
4.08
クチコミのAI要約
地下鉄南森町駅から徒歩圏内の立地が好評です。お客様はスタッフの丁寧な対応と、清潔でゆったりとした客室に満足されている方が多いです。無料の朝食が充実しており、美味しいという声が多いです。なお、壁が薄いという指摘も一部ありました。
本要約は生成AIによるものであり、正確性や適切性は保証されません。クチコミ全文と併せてご確認ください。
1,194
4
その他
家族
2026年3月宿泊
tampopo4162
60代/女性|7 件のクチコミ
急な部屋変更もスムーズ、朝食以外は満足

急な部屋変更にもスムーズに対応してもらえて助かりました。ホテル周りについての説明も分りやすい。アメニティーも、ドリンクバーも満足。廊下や隣室の生活音が聞こえたけど眠れないほどではなかった。朝食のスタッフはとても感じが良く親切だったものの座席が狭くて混雑して落ち着いて食べられなかったのは残念。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
1
|
朝食:
1
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
追加情報:持病がある方と一緒に宿泊

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】朝食付★ 禁煙エコノミーダブル

26
不適切なクチコミを報告する
tampopo4162 様 この度は数あるホテルの中から東横INN大阪梅田東にご宿泊いただきありがとうございました。またアンケートにご回答いただき、お褒めのお言葉を頂きましたこと大変嬉しく思っております。 朝食の際に混み合いまして申し訳ございませんでした。 今後もお客様に喜んでいただけるような接客を心掛けて努力してまいります。 またのご利用を心よりお待ち申し上げております。 東横INN大阪梅田東スタッフ一同
東横INN大阪梅田東
2026-03-30
5
レジャー
家族
2026年3月宿泊
ゆうやけこやけ。
40代/女性|1 件のクチコミ
価格を考えれば満足できる宿

トータルとしては満足しています。 宿泊料金を考えると、コストパフォーマンスは良いと感じました。 ただ、他の方の口コミにもある通り、防音はやや気になる点がありました。 隣のお部屋の方のお風呂の音やトイレの音、アラームの音、いびきなどが聞こえることがあり、また廊下のくしゃみなども伝わってきました。 気になったので、イヤホンで対策しました。 ベッドはやや硬めなので、普段やわらかめのベッドに慣れているためか少し体に負担を感じました。 朝食はそこそこ美味しく、満足できる内容でした。 また、部屋は加湿器をつけてもやや乾燥していたので、濡れマスクして対策しました。 総合的には、多少気になる点はあるものの、価格を考えれば満足できる宿でした。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】朝食付★ 禁煙ツイン

部屋タイプ

禁煙ツイン
38
不適切なクチコミを報告する
ゆうやけこやけ。 様 この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。 また、お忙しい中アンケートにご回答くださり、心より御礼申し上げます。 いただいたご意見は、今後のサービスの改善として社内で共有いたします。 今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。 東横INN大阪梅田東 スタッフ一同
東横INN大阪梅田東
2026-03-27
4
レジャー
その他
2026年1月宿泊
kawase
50代/男性|3 件のクチコミ
駅近で安心、丁寧な接客が魅力

実際に泊ったのは姪っ子2人ですが感想を聞いた所、スタッフさんがとても丁寧に接客してくれて感じが良かったとの事。 部屋も綺麗に整理や掃除がされていて気持ちよく使えたとの事 女性でも安心して過ごせた事 場所も駅から徒歩圏で便利。 また利用したいとの事でした。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
245
不適切なクチコミを報告する
kawase 様 この度は、東横INN大阪梅田東をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 また、お褒めの言葉と高評価をいただけましたこと、大変嬉しく存じます。 この場をお借りしまして御礼申し上げます。 今後ともお客様が過ごしやすい快適な場所を提供することができるよう日々精進いたします。 また近くへお越しの際には、ぜひ東横INN大阪梅田東をご利用くださいませ。 またのお帰りをお待ちいたしております。 東横INN大阪梅田東スタッフ一同
東横INN大阪梅田東
2026-01-16
4
レジャー
家族
2026年3月宿泊
かわせみやませみ
70代/男性|1 件のクチコミ
南森町駅近くで便利、大阪観光も満喫

立地が良かったです。ホテルからごく近かに南森町駅があります。大阪メトロ谷町線と堺筋線が使えて便利でした。近くには大阪天満宮や天神橋商店街もあり、楽しめました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
30
不適切なクチコミを報告する
かわせみやませみ 様 ご宿泊ありがとうございました。 ホテル周辺をお楽しみいただけて 嬉しく思います。 またお近くにお越しの際は当ホテルを ご利用くださいませ。 東横イン大阪梅田東フロント
東横INN大阪梅田東
2026-03-26
4
その他
家族
2026年3月宿泊
momo093
40代/女性|15 件のクチコミ

パスワードを入力してもWi-Fiが繋がらず、不便でした。他はとてもサービスの行き届いた好印象なホテルです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
4

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】朝食付★ 禁煙エコノミーダブル

31
不適切なクチコミを報告する
この度は、東横INN大阪梅田東をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 Wi-Fiがつながらずご不便をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。それにもかかわらずお褒めの言葉をいただけましたこと、大変嬉しく存じます。 この場をお借りしまして御礼申し上げます。 また近くへお越しの際には、ぜひ東横INN大阪梅田東をご利用くださいませ。 またのお帰りをお待ちいたしております。 東横INN大阪梅田東スタッフ一同
東横INN大阪梅田東
2026-03-23
4
レジャー
一人
2025年12月宿泊
dangan89
50代/男性|19 件のクチコミ
乾燥対策必須、コンセント位置改善希望

部屋の乾燥が凄いので加湿器使用が必須です。あと、コンセントの位置がもっと良ければ充電がしやすいんですが。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】朝食付★禁煙シングル

部屋タイプ

禁煙シングル
117
不適切なクチコミを報告する
dangan89 様 この度は、数あるホテルの中より当ホテルをお選びいただき、誠にありがとうございます。 いただいたご意見から、これまで以上にお客様のご期待にお応えしたいという思いを強く感じております。 改善点につきましては、社内で共有をいたします。 当ホテルのご滞在中では、少しでもお客様に快適で心地よい空間を提供してまいりますので、今後とも、東横INN大阪梅田東をご愛顧いただけましたら幸いでございます。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。 最後になりましたが、お忙しい中クチコミをご投稿くださり心より御礼申し上げます。 東横INN大阪梅田東スタッフ一同
東横INN大阪梅田東
2026-02-13
4
レジャー
一人
2025年11月宿泊
まーさゆ
50代/女性|5 件のクチコミ
お風呂で足を伸ばせてぐっすり眠れました

東横インを利用するのが初めてでした。お風呂が足を伸ばせる広さでお湯を張ってゆっくり入れたのが良かったです。ベッドが私には合っていたようでぐっすり眠れました。他の口コミにもあるように壁の薄さは感じましたが、お互いさまなので、ちょっと気をつけて過ごしました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
214
不適切なクチコミを報告する
まーさゆ 様 この度は、東横INN大阪梅田東をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 また、お褒めの言葉と高評価をいただけましたこと、大変嬉しく存じます。 この場をお借りしまして御礼申し上げます。 まーさゆ様が満足のいく空間を提供ができたことを非常に光栄と存じます。 他のお客様への素敵なご配慮もしていただき、ありがとうございます。 また近くへお越しの際には、ぜひ東横INN大阪梅田東をご利用くださいませ。 またのお帰りをお待ちいたしております。 東横INN大阪梅田東スタッフ一同
東横INN大阪梅田東
2025-12-09
5
ビジネス
仕事仲間
2025年11月宿泊
tomomama727
50代/女性|5 件のクチコミ
高速道路が見えるが静かで快適

5階で、窓から見た高速道路が同じ高さで、騒音を心配しましたが、全く大丈夫でした。朝までよく寝ることができました。 朝ご飯も美味しくいただきました。近くの行ってみたかったコーヒー屋さんにも行くことができて大満足でした。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
268
不適切なクチコミを報告する
tomomama727 様 この度は数あるホテルの中から東横INN大阪梅田東にご宿泊いただきありがとうございました。またアンケートにご回答いただき、よく眠れたということで、大変うれしく思っております。 今後もお客様に喜んでいただけるような接客を心掛けて努力してまいります。 またのご利用を心よりお待ち申し上げております。 東横INN大阪梅田東スタッフ一同
東横INN大阪梅田東
2025-12-01
5
ビジネス
一人
2025年11月宿泊
あかべい1957
60代/男性|50 件のクチコミ
静かで綺麗なホテル、朝食も美味しい

地下鉄南森町駅から少し歩いたところにあるホテルです 梅田駅からも15分くらい歩くと着きます 繁華街から離れているので静かでした フロントスタッフの接客も丁寧で良かったです 建物も部屋も綺麗でした ただエレベーターが1基しかないのが残念でした 無料の朝食も美味しかったです 朝食スタッフの挨拶も良く朝から元気もらいました


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
3
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
257
不適切なクチコミを報告する
あかべい1957 様 この度は当ホテルをご利用いただき、また温かいお言葉をお寄せいただき誠にありがとうございます。 アクセスや周辺環境についても詳しくご記載いただき、静かにお過ごしいただけたご様子で何よりでございます。 フロントスタッフの接客や客室の清潔さにつきましてお褒めの言葉を頂戴し、大変励みになっております。 また、無料朝食をお楽しみいただき、スタッフの挨拶が朝の元気につながったとのこと、大変うれしく存じます。 エレベーターにつきまして、当館のエレベーターは2基ご用意させていただいておりまして、お客様のご利用時に点検など、片方が使用停止になっていた場合は大変申し訳ございません。 今後も快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同サービス向上に努めてまいります。 またお近くにお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。心よりお待ちしております。
東横INN大阪梅田東
2025-11-26
4
レジャー
家族
2025年10月宿泊
かっちゃんgo
60代/男性|7 件のクチコミ
バイキングが美味しいホテル

バイキング美味しかったです。また大阪に行った時は利用したいです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4

宿泊プラン

【万博】早期割引プラン 禁煙ツイン

部屋タイプ

禁煙ツイン
171
不適切なクチコミを報告する
かっちゃんgo 様 この度はご宿泊並びに口コミをご投稿いただき、誠にありがとうございます。 朝食バイキングを美味しくお召し上がりいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。 サービスにつきましてもお褒めの言葉を頂戴し、スタッフ一同励みになっております。 また大阪へお越しの際には、ぜひ当館をご利用いただけますと幸いです。 お待ちしております。
東横INN大阪梅田東
2025-12-07
4
ビジネス
一人
2025年12月宿泊
realamerican
50代/男性|115 件のクチコミ

幹線道路沿いでも騒がしくなく、 エレベーターが中々ハイスピードで待たされることもない。 無料の朝食は腹を満たすなら十分。 加湿器が水漏れ?なのか床を水浸しにしてしまい申し訳ないです


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4

宿泊プラン

【楽天月末セール】朝食付★いつでも安心価格♪ビジネス・レジャーに! 禁煙シングル

部屋タイプ

禁煙シングル
165
不適切なクチコミを報告する
realamerican 様 この度は、東横INN大阪梅田東をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 また、お褒めの言葉と高評価をいただけましたこと、大変嬉しく存じます。 この場をお借りしまして御礼申し上げます。 加湿器の水漏れわざわざお伝えいただき、ありがとうございます。 お気になさらないでくださいませ。 また近くへお越しの際には、ぜひ東横INN大阪梅田東をご利用くださいませ。 またのお帰りをお待ちいたしております。 東横INN大阪梅田東スタッフ一同
東横INN大阪梅田東
2025-12-05
4
レジャー
一人
2025年10月宿泊
投稿者さん
12 件のクチコミ
駅近で清潔、朝食に惜しい点

駅から近くて分かりやすかったです。 お部屋はとても綺麗にお掃除されてました。 朝食はバターナイフがなくてちょっと残念。


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
|
朝食:
2
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【万博】早期割引プラン 喫煙シングル

部屋タイプ

喫煙シングル
145
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。 これからもお客様のご評価を励みに、より一層ご満足いただるようにサービスの向上に努めて参る所存です。 是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
東横INN大阪梅田東
2025-11-15
5
レジャー
一人
2025年10月宿泊
投稿者さん
3 件のクチコミ

コーヒーなどのサービスや無料の朝食が充実していて、とても良かったです。 駅からも近く、コンビニやスーパーマーケットも近くにあったのも便利でした。 また利用したいと思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【楽天月末セール】朝食付★いつでも安心価格♪ビジネス・レジャーに! 禁煙シングル

部屋タイプ

禁煙シングル
169
不適切なクチコミを報告する
このたびは数あるホテルのなかから東横INN大阪梅田東をお選びいただき、誠にありがとうございます。 今後もお客様に安心してお選びいただけるホテルであり続けられるよう、努めてまいります。 東横INN大阪梅田東 スタッフ一同
2025-11-04
3
レジャー
一人
2025年11月宿泊
くろねこ5
40代/女性|2 件のクチコミ

無料朝食は嬉しかったですが、壁が薄いのか近くの道路を走る車の音がうるさかったです。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
朝食:
3
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
150
不適切なクチコミを報告する
くろねこ5 様 この度は東横INN大阪梅田東をご利用いただき誠にありがとうございます。 道路の騒音でお客様にご不快な思いをお掛けしましたこと、申し訳ございませんでした 今後とも何卒よろしくお願いいたします。 東横INN大阪梅田スタッフ一同
東横INN大阪梅田東
2025-12-01
3
ビジネス
一人
2025年11月宿泊
きっきょちゃ
60代/男性|21 件のクチコミ

普通のビジネスホテル。壁が薄いらしく、隣の人が咳をするのが丸聞こえでした。朝食はシンプルだが十分。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
朝食:
2
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
113
不適切なクチコミを報告する
きっきょちゃ 様 この度は、東横INN大阪梅田東をご利用いただき誠にありがとうございます。 設備の面でのお客様にご不快な思いをお掛けしましたこと、深くお詫び申し上げます。 スタッフ全員で問題点の共有をしつつ日々精進してまいります。 今後とも何卒よろしくお願いいたします。 東横INN大阪梅田東スタッフ一同
2025-11-07
4
レジャー
家族
2025年9月宿泊
投稿者さん
20 件のクチコミ

万博時期で価格も抑え気味。全般的に悪い点はなく満足できます。エレベーター脇の部屋で音は全く聞こえませんが、部屋の形状がちょっと細長い廊下上になっていて、表示の広さと比べて狭めに感じられたのがちょっとした違和感程度でした。


部屋:
3
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【万博】早期割引プラン 禁煙エコノミーダブル

131
不適切なクチコミを報告する
この度は、東横INN大阪梅田東をご利用いただき誠にありがとうございます。 満足のいく宿泊ができて光栄でございます。 ネットの表示と実際の部屋に相違を感じさせ、お客様にご不快な思いをお掛けしましたこと、深くお詫び申し上げます。 お客様からのお言葉を真摯に受け止め、スタッフ全員で問題点の共有をしつつ日々精進してまいります。 今後とも何卒よろしくお願いいたします。 東横INN大阪梅田東スタッフ一同
2025-10-06
4
ビジネス
一人
2025年8月宿泊
投稿者さん
72 件のクチコミ

朝食は無料ですので仕方ないですが少し内容は変えてもらったほうが嬉しいです。 客室の広さとバスタブの広さが大好きです。また領収書の件で二転三転しましたがにこやかに対応いただきましたフロントスタッフに本当に感謝です有難うございました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
1
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【万博】早期割引プラン 禁煙シングル

部屋タイプ

禁煙シングル
87
不適切なクチコミを報告する
この度は東横INN大阪梅田東にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。 貴重なご意見ありがとうございます。社内で共有させていただきます。 またのお帰りをスタッフ一同お待ちしております。 東横イン大阪梅田東 スタッフ一同
2025-08-23
5
ビジネス
一人
2025年8月宿泊
一都
50代/男性|17 件のクチコミ

駅からも近く、スタッフの対応もよく、気持ちよく利用出来ました。 朝食が思いのほか混んでいましたが、メニューがなくなるとスグに補充されていて、食べれないということはありませんでした。ただ、あまりにも行列が長過ぎて、お代わりに行けるような雰囲気ではなかったのが残念でした。 また、仕事で使う際には利用したいと思います。ありがとうございました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
131
不適切なクチコミを報告する
一都 様 この度は東横INN大阪梅田東にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。 朝食に関して貴重なご意見をいただきありがとうございます。 社内で共有させていただきます。 お忙しい中、くちこみにご回答いただき重ねて御礼申し上げます。 またのご利用をお待ちしております。 東横INN大阪梅田東 スタッフ一同
2025-08-23
4
ビジネス
一人
2025年6月宿泊
K5630
40代/男性|6 件のクチコミ

 初めての大阪ということで右も左もわからないため、用事がある場所の近くかつ安めという2点のみで予約した。  最寄りの駅からは少しだけ歩く。宿はちょうど高架の横にある。しかし横の道は交通量は少なめなので安心感があるなと考えながら宿の中へ。ここから思いがけず良い誤算がいくつも出てくる。  1点目は受付  オンラインチェックインなのだが、お店の人がとても丁寧かつ事務的ではない。とても気持ちよくチェックインできる。またアメニティも化粧水まで含めて色々と置いてあり快適に過ごすことができる。色々なおすすめのお店も教えてもらった。  2点目は部屋  想像より広い。少し昔のホテルだからか、今時のメディアやアメニティを充実させて狭さをカバーではなく、ゆったりとした空間になっている。個人的にはこちらの方が好み。     3点目は朝食  必要十分。少し時間帯によっては並ぶかもしれないが着席できないことはないよう。  万博で全体的に値段が上がっている可能性は高いが、それを差し引いてもお得に泊まれた。なお、近くの教えてもらったたこ焼き屋さんはとても美味しく、その印象が良くて全体的な好印象になっているかもしれません...。美味しい食べ物を教えてもらうとついつい甘くなりがち。  お世話になりました。  次回大阪に行く時もまずはここの予約が取れないか確認すると思う。  


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
150
不適切なクチコミを報告する
この度は数あるホテルの中から東横INN大阪梅田東にご宿泊いただきありがとうございました。 今後もお客様に喜んでいただけるようなホテルを心掛けて努力してまいります。 またのご利用を心よりお待ち申し上げております。 東横INN大阪梅田東スタッフ一同
2025-07-14
4
ビジネス
一人
2025年10月宿泊
投稿者さん
343 件のクチコミ

フロントの対応がいい


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
|
朝食:
3
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
101
不適切なクチコミを報告する
この度は、東横INN大阪梅田東をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 また、お褒めの言葉と高評価をいただけましたこと、大変嬉しく存じます。 この場をお借りしまして御礼申し上げます。 また近くへお越しの際には、ぜひ東横INN大阪梅田東をご利用くださいませ。 またのお帰りをお待ちいたしております。 東横INN大阪梅田東スタッフ一同
2025-10-06