駅前で利便性がとても良かったです。 フロントの方も皆さん親切で感じが良かったです。 フロントフロアにフリーのコーヒーもあるので淹れて部屋に持って行く事も出来ました。 大浴場があり使わせて貰いましたが、利用者の問題でもあると思いますがバスマットがあまり綺麗ではなかったのが残念。 出来れば利用出来る時間の間に1回は交換して貰えたら嬉しいですね。 朝食はバイキング形式で和食メイン。 メニュー豊富で美味しかったです！食堂スタッフの方もテキパキとされていました。 とにかく利便性が良くてスタッフ皆さん親切で感じ良かったです。
山形駅に近く便利な立地です。会食などを計画される方は駅の反対側に多くあります。 部屋の清掃は行き届いています。お風呂は大浴場もあり、ゆっくりホテルで過ごす時間がある方には、ビジネスホテルとしてのポイントは高くなりそうです。 朝食も種類も豊富で満足できます。朝早い時間帯に人が集中するので、できれば少し時間をずらした方がゆっくり食事できます。
宿泊プラン
スタンダード宿泊プラン駅近で隣に24時間スーパーがあり大変便利な環境です。大浴場が最上階にあることもおすすめです。 以下が気になりました。 ・大浴場の蛇口お湯側カバー（プラスチック製）の奥側・裏側がカビだらけだったので定期的な洗浄を。 ・朝の食事処混雑状況をLIVEカメラで確認できますが、現状2ヶ所（盛付部分・食事卓部分）に食事処の入口部分（行列長さ）が確認できる映像を追加していただきたい。 ※現状の2ヶ所表示が比較的に空いているようだったので行ってみたら『入口にかなり並んでいた』ため。
ユニットバスにしては浴槽が広め。 部屋も静かでぐっすり寝れました。
朝食会場が混んでいた。
宿泊プラン
スタンダード宿泊プランアクセスの良いホテルです。
大浴場があったので、大変良かったです。次回も利用したい。
今まで様々なルートインに宿泊してきたが、ここのルートインの朝食は種類が少ない？気がする。立地含めそれ以外が完璧なので少し残念。
朝食会場が狭く長蛇の列。 大浴場は狭くも広くもないが、鍵のかかるロッカーが浴場の外で、かつ、小さくて使いにくい。 他のホテルのような脱衣場に鍵のかかるロッカーを置いてほしい。 掛け湯をせずにいきなり汚いまま入ってくる人がいて気持ち悪くなったので、もう少し目立つ注意喚起をしてほしい。 他は可も不可もなく。
宿泊プラン
スタンダード宿泊プランWi-Fiが部屋で繋がらず、困った。Wi-Fi環境を良くして欲しい。
普通
朝食が美味しかったです。 屋上風呂はガラスがくもり（もともと曇りガラス？）景色見えず残念でした
朝食を食べなかったので朝食券を貰わなかったのですが、その旨を伝えた際に目の前でその紙をくしゃくしゃにして破棄されたのはちょっと気分が悪かったです。それ以外は快適に過ごしました。
宿泊プラン
スタンダード宿泊プラン推しのライブ会場の目の前！ 朝飯バイキング会場が狭く満員電車並み以外は、とても対応の良い施設でした。初山形！楽しい思い出になりました。チェックインのフロント対応が大変そうでした。簡略できる事はしたほうが、待つ時間が短縮されます。こ
駅から近く便利でした。 チェックイン時に翌朝の朝食会場の混雑予想も教えてくれてありがたかったです。 混雑が済んだ後に行ってみると、エレベーターに掲示されていた山形ならではのメニューが、補充がないのか見当たらず、食べられず残念でした。
駅を降りてすぐの場所にあります。物凄く便利です。部屋も快適で十分です。朝食のバイキングも大変ありがたいです。
大浴場、朝食何も満足です。また機会があれば利用させて頂きます。
宿泊プラン
スタンダード宿泊プラン駅西口の目の前で、すぐ近くにあるマックスバリュも便利でした。 大浴場も寒い冬には助かります。 お掃除も行き届いていて、気持ちよく過ごせました。
枕元にコンセントがあれば最高
駅からもとても近くて交通の便はとても良いです ホテル内も綺麗でコーヒーも飲ませていただけます 無料朝食もまあまあの充実 また利用したいなと思うホテルでした
