クチコミ

総合評価
3.95
3,763
5
485
4
1,161
3
578
2
121
1
37
部屋
3.65
接客・サービス
3.98
ロケーション
4.20
朝食
-
夕食
-
温泉・お風呂
3.55
設備
3.62
清潔さ
3.83
クチコミのAI要約
駅からのアクセスが良く、周辺に飲食店やコンビニが多い点が好評です。コスパの良さや、フロントスタッフの親切な対応に満足されている方が多いです。
本要約は生成AIによるものであり、正確性や適切性は保証されません。クチコミ全文と併せてご確認ください。
クチコミの投稿画像・動画
2,831
4
ビジネス
一人
2026年3月宿泊
SATORU
40代/男性|5 件のクチコミ
丁寧な接客と便利な立地で満足

接客がとても丁寧で気持ちよく過ごすことができました。 スタッフの対応が良く、滞在中も安心して利用できました。 立地も駅から近く、移動や観光にとても良い場所でした。 周辺には飲食店や夜のお店も多く晩御飯や夜の時間も充実して楽しめました。 全体的に満足度の高い滞在でした。また利用したいと思います。


部屋:
3
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
3
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
2
|
設備:
3
|
清潔さ:
4

宿泊プラン

【5%OFF】【楽天スーパーSALE】3泊ごとのECO清掃★素泊まりプラン★

149
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この度はホテルサンターガス大塚店をご利用いただき、誠にありがとうございます。 スタッフの接客について「とても丁寧で気持ちよく過ごせた」とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。滞在中も安心してお過ごしいただけたとのこと、スタッフ一同励みになります。 また、駅から近い立地が移動や観光のお役に立てたようで何よりでございます。周辺の飲食店や夜の時間も楽しめたとのことで、当館の周辺環境を満喫していただけたご様子を嬉しく思います。 全体的にご満足いただけたとのお声は、私どもにとって何よりの励みでございます。今後も気持ちよくご利用いただける宿を目指し、サービス向上に努めてまいります。 また東京へお越しの際は、ぜひ当館をご利用くださいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ホテルサンターガス大塚店
2026-03-30
4
レジャー
一人
2026年4月宿泊
えび2685
40代/女性|6 件のクチコミ

とにかくコスパが良く、年何回も利用させていただいています。冷蔵庫の有無や、部屋の広さなどで合わない方はいるかもしれませんが、全然不便ないです。女性1人で宿泊の方も結構見かけます。スタッフの方の対応もすごく良いのでオススメです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
3
21
不適切なクチコミを報告する
この度もホテルサンターガス大塚店をご利用いただき、誠にありがとうございます。 年に何度も足を運んでいただいているとのこと、大変光栄に存じます。 お部屋の広さや冷蔵庫の有無など、ご不便をおかけする点もある中で「全然不便ない」とのお言葉を頂戴し、安心してご滞在いただけているご様子を拝読し嬉しく存じます。 また、女性お一人でのご宿泊でも多くのお客様にご利用いただいている点や、スタッフの対応について温かいお言葉をいただき、スタッフ一同の励みとなっております。 これからも安心してお過ごしいただける環境づくりに努めてまいります。 今後とも変わらぬご愛顧を賜れましたら幸いでございます。 またのお越しを心よりお待ちしております。
ホテルサンターガス大塚店
2026-04-06
5
レジャー
一人
2026年4月宿泊
キキョウノハナ
40代/女性|10 件のクチコミ
駅近で静か、コスパ良し

昭和のビジネスホテルです。懐かしいなぁと思いながら利用しました。設備は一昔前の感じで、最近のビジネスホテルに比べると清潔感は負けます。 ロビーに電子レンジと電気ポットがあり、自販機に水やコーヒーもありました。周辺にコンビニや飲食店もあり、冷蔵庫が無い部屋でしたが問題はありませんでした。 シングルに空きが無く、2段ベッド部屋で利用しましたが、上段のベッドの分天井が圧迫されるので、大柄な方は狭く感じると思います。部屋も広くは無いので。 でもとても安い料金でしたし、チェックアウトが12時までなので、ゆっくり支度でき大変満足しています。 場所も駅に近いし、大通りから離れているので夜静かで良かったです。 ある程度を割り切れるなら、こちらのホテルは利用しやすいと思います。


部屋:
3
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
27
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルサンターガス大塚店をご利用いただき、誠にありがとうございます。 お部屋の広さや設備の古さにつきましてご不便をおかけしておりますが、その中でもロビー設備や周辺環境、料金面についてご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。 ロビーの電子レンジや電気ポット、自販機などをご活用いただき、また周辺のコンビニや飲食店がご滞在の便利さにつながったようで何よりでございます。 2段ベッドのお部屋につきましても、詳細なご感想をお寄せいただきありがとうございます。いただいたお声は今後の改善の参考として大切に受け止めてまいります。 チェックアウト12時までゆっくりお過ごしいただけたとのこと、そして料金面でもご満足いただけたことは、私どもにとって大きな励みでございます。 駅近で夜も静かにお休みいただけたとのお声も嬉しく拝読いたしました。 これからも快適にご利用いただけるよう努めてまいります。 また東京へお越しの際は、ぜひ当館をご利用くださいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ホテルサンターガス大塚店
2026-04-06
5
その他
一人
2026年2月宿泊
あかとまと27
40代/女性|24 件のクチコミ
リーズナブルでスタッフ丁寧、ロビーも快適

リーズナブルで清掃の方を含めスタッフさんの対応が明るくとても丁寧です。 周りにはコンビニもスーパーも飲食店もあるので不便しません。私が気に入っているのはロビーで居心地が良くコーヒーが100円で飲めるので、あまり良くないかもしれないけど早めに着いて長居してしまう事がほとんどです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
3
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
4

宿泊プラン

【春SALE】素泊まりプラン 3泊ごとのECO清掃

115
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この度もホテルサンターガス大塚店をご利用いただき、誠にありがとうございます。 いつもご利用いただいているお客様から、スタッフの対応について「明るく丁寧」とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。清掃スタッフを含め、日頃の取り組みを見ていただけていることは、私どもにとって何よりの励みでございます。 また、周辺のコンビニやスーパー、飲食店の多さがご滞在の便利さにつながっているとのこと、安心いたしました。 ロビーにつきましても、居心地良くお過ごしいただけているようで嬉しく存じます。カップ式自販機の100円コーヒーもお気に召していただいているとのこと、どうぞご到着の際もごゆっくりおくつろぎくださいませ。 これからも変わらず快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同努めてまいります。 またお越しいただける日を心よりお待ち申し上げております。
ホテルサンターガス大塚店
2026-04-06
4
レジャー
一人
2026年2月宿泊
matsue421
40代/女性|2 件のクチコミ

東京へ行く際の定宿のように使わせてもらっています。 お部屋はとても狭く時代も感じますし、冷蔵庫のあるお部屋が少ないですが、寝るだけだし立地とお値段を考えたらありがたいなと思います。ドミトリーやカプセルと比べたら、やはり個室が落ち着きますね。 チェックアウトの時間も12時までと、ゆっくりできてとても助かります。 フロントの方の感じも良くて、いつも安心して使わせてもらっています。 このご時世で色々大変かと思いますが、これからもお世話になりたいです!


宿泊プラン

【春SALE】素泊まりプラン 3泊ごとのECO清掃

58
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この度もホテルサンターガス大塚店をご利用いただき、誠にありがとうございます。 東京へお越しの際の“定宿”としてお選びいただいているとのこと、大変光栄でございます。立地や料金面にご満足いただけていること、そして個室でゆっくりお休みいただけているご様子を拝読し、安心いたしました。 お部屋の広さや設備面ではご不便をおかけしている部分もございますが、その点をご理解いただいたうえで温かいお言葉を頂戴し、心より感謝申し上げます。冷蔵庫につきましては、セミダブルルームとダブルルームにのみ設置があり、その他のお部屋ではフロントにてクーラーボックスと保冷剤の貸し出しを行っておりますので、必要な際はどうぞお気軽にお申し付けくださいませ。 チェックアウト12時のゆっくりとしたお時間もお役に立てているようで嬉しく存じます。 また、フロントスタッフへの温かいお言葉は大変励みになります。いつも安心してご利用いただけているとのお声は、スタッフにとって何よりの支えです。 「これからもお世話になりたい」とのお言葉を胸に、今後も気持ちよくお過ごしいただける宿を目指して努めてまいります。 また東京へお越しの際は、ぜひお立ち寄りくださいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ホテルサンターガス大塚店
2026-03-30
4
レジャー
一人
2026年3月宿泊
鯛のオカシラ
70代/女性|22 件のクチコミ
推し活に便利!静かな部屋と丁寧な接客

リピーターです。 池袋での「推し活」のため利用させて頂きました。頑張れば歩いても行ける距離なのでありがたい。 今回のチェックインは初めて見る女性スタッフさんでしたが、とても丁寧に対応して頂けました。(ぜひ今後も頑張って頂きたい^^) お部屋はエレベーターすぐ横だったのですが静かに過ごせました!音が気になるタイプなので嬉しい。 今まで何度か利用させてもらってて今回初めてで驚いたのですが、枕に近い方のコンセントで何回か「パチッ」となり少し怖かったです…(いつも使っている充電コードで問題なく使えています) ドア前の鏡の方でドライヤーを使った時は少しの動きで勝手にコンセントの根元が抜けてきてしまい、コードを持ち上げながら使いました。 いつも良くして頂いてるので今後も利用したいと思います!


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
3

宿泊プラン

【春SALE】素泊まりプラン 3泊ごとのECO清掃

148
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この度もホテルサンターガス大塚店をご利用いただき、誠にありがとうございます。 池袋でのご予定に合わせて当館をお選びいただき、また「歩いて行ける距離で便利」とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。 今回対応させていただいた女性スタッフにつきましても、丁寧な接客と感じていただけたとのこと、本人にとって大きな励みとなります。温かいお言葉をありがとうございます。 お部屋ではエレベーター横にもかかわらず静かにお過ごしいただけたとのことで、音に敏感なお客様にも安心していただけたことを嬉しく思います。 一方で、コンセントの「パチッ」とした音や、ドライヤー使用時にプラグが抜けやすかった件では、ご不安とご不便をおかけし申し訳ございません。いただいたご指摘は早急に確認し、安全面を含め改善に努めてまいります。 「今後も利用したい」とのお言葉は、スタッフにとって何よりの励みでございます。これからも安心してお過ごしいただける宿を目指し、サービス向上に努めてまいります。 また池袋での推し活の際には、ぜひお立ち寄りくださいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ホテルサンターガス大塚店
2026-03-30
4
レジャー
一人
2026年3月宿泊
ともりん5241
50代/女性|23 件のクチコミ
駅近で一人旅に最適、親切な宿

都内、駅近くで一人で泊まれる所、やっと見つけました!もっと早くに知りたかったです。受付のおじさまも親切で助かります、部屋が狭いのは了解済み…寝るだけなんです〜悩みは土日取りにくいことかな 長く営業頑張って欲しいです


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
216
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この度はホテルサンターガス大塚店をご利用いただき、誠にありがとうございます。 「一人旅に最適」とのお言葉や、当館を見つけてくださった喜びが伝わるコメントを頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。駅近の立地がご滞在のお役に立てたようで何よりでございます。 また、受付スタッフへの温かいお言葉までいただき、心より感謝申し上げます。お部屋の広さにつきましてはご理解いただき、「寝るだけなら問題ない」と前向きに受け止めてくださったことにも励まされる思いでございます。 土日が取りにくい点ではご不便をおかけしておりますが、できる限り多くのお客様にご利用いただけるよう、今後も工夫を重ねてまいります。 「長く営業頑張ってほしい」とのお言葉は、スタッフにとって何よりの励みでございます。これからも気軽にお立ち寄りいただける宿として、サービス向上に努めてまいります。 また都内へお越しの際は、ぜひご利用くださいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ホテルサンターガス大塚店
2026-03-30
4
レジャー
一人
2026年3月宿泊
すのこめし
40代/女性|1 件のクチコミ
価格と清潔さ、快適な滞在に満足

価格は安くて部屋は綺麗だし、リピートで二回目の利用でした。 喫煙室しか空いてなかったので、喫煙室の利用だったのですがタバコ臭くなく快適に過ごせました。 ただ、その部屋がそうだったのかは分かりませんが冷蔵庫が部屋になかったのが残念だったので設備だけ星3にさせてもらいました。 また、利用させて貰います。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
4

宿泊プラン

【5%OFF】【楽天スーパーSALE】3泊ごとのECO清掃★素泊まりプラン★

245
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この度もホテルサンターガス大塚店をご利用いただき、誠にありがとうございます。 リピートでのご利用とのこと、大変嬉しく拝読いたしました。 今回は喫煙室でのご滞在にもかかわらず、タバコのにおいが気にならず快適にお過ごしいただけたとのこと、安心いたしました。 清掃スタッフにとっても大きな励みとなるお言葉でございます。 一方で、お部屋に冷蔵庫がなかった点につきましては、ご不便をおかけし申し訳ございません。 冷蔵庫はセミダブルルームおよび別館ダブルルームにのみ設置がございますが、その他のお部屋をご利用のお客様には、フロントにてクーラーボックスと保冷剤の貸し出しを行っております。 必要の際はどうぞお気軽にお申し付けくださいませ。 今後も気持ちよくご滞在いただけるよう、設備面・サービス面ともに努めてまいります。 また東京へお越しの際は、ぜひご利用いただけますと幸いでございます。
ホテルサンターガス大塚店
2026-03-19
4
レジャー
家族
2026年3月宿泊
profile
旅と朝コーヒー
50代/女性|1 件のクチコミ
大塚駅近くで便利、安くてワクワクする宿泊

大塚駅から近く、とても便利な立地でした。 チェックイン前にもかかわらず、荷物を快く預かっていただけて助かりました。 ツインルームの二段ベッドは童心に返ったようで、ちょっとワクワクしました。 部屋はコンパクトで、スーツケースを2人同時に広げるのは難しいですが、狭い中で工夫しながら過ごすのも楽しかったです。 1階には自販機があり、朝は100円でホットコーヒーが飲めるのも良かったです。 何より宿泊料金がとても安く、ありがたかったです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
2
|
設備:
2
|
清潔さ:
4

宿泊プラン

【5%OFF】【楽天スーパーSALE】3泊ごとのECO清掃★素泊まりプラン

371
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この度はホテルサンターガス大塚店をご利用いただき、誠にありがとうございます。 また、大塚駅からのアクセスや周辺環境、スタッフの対応について温かいお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。 ツインルームの二段ベッドで「童心に返ったようでワクワクした」とのお言葉、とても微笑ましく励みになるお声でございます。 お部屋はコンパクトな造りではございますが、その中でも工夫しながら快適にお過ごしいただけたようで何よりでございます。 1階の自販機や朝のホットコーヒーについてもご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。 何より、宿泊料金にご納得いただけたことがスタッフ一同の励みになります。 またお近くにお越しの際は、ぜひ気軽にお立ち寄りくださいませ。 心よりお待ち申し上げております。
ホテルサンターガス大塚店
2026-03-10
5
ビジネス
一人
2026年2月宿泊
yaneuranobass
20代/男性|2 件のクチコミ
スタッフの皆様の気持ちの良い接客にファンになりました

この度は、二泊三日の出張にて利用させていただきました。 チェックイン時から、二日目に帰ってきたとき、アウト時それぞれ違うスタッフの方がフロントカウンターに立たれておりましたが、皆様とても気持ちのいい接客をされておりました。 言葉遣いや立ち姿はもちろんですが、スタッフの皆様の気持ちのいい雰囲気にファンになりました。また次回の利用の際には伺わせていただきます。 2/24~2/26までの就労でフロントに立たれていた方の名前がわからず残念ではありますが、また伺った際にお会いできるのを楽しみにしております。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【春SALE】素泊まりプラン 3泊ごとのECO清掃

587
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この度はホテルサンターガス大塚店をご利用いただき、誠にありがとうございます。 また、チェックインからご出発まで、スタッフそれぞれの対応に温かいお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。 言葉遣いや立ち居振る舞いに加え、スタッフの雰囲気まで感じ取っていただき、「ファンになりました」とのお言葉を頂戴できたことは、私どもにとって何よりの励みでございます。 いただいたお言葉は、当日対応していたスタッフにも必ず共有させていただきます。 次回お越しいただいた際にも、変わらず気持ちよくお過ごしいただけるよう、スタッフ一同努めてまいります。 またお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。
ホテルサンターガス大塚店
2026-03-09
4
ビジネス
一人
2026年2月宿泊
のぶのんのん
30代/女性|1 件のクチコミ
大塚駅近でこの価格なら満足できるホテル

極限まで無駄を省いたつくりですが、大塚駅すぐでこの値段であれば、満足です。フロントの方も丁寧で、シャンプーやドライヤーなども悪くないですし、カバンなど置く場所もあって、1人で寝るだけであれば充分でした。駅からの通り道にイオン?スーパー?もあり夜中も開いていました。


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
520
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルサンターガス大塚店をご利用いただき、誠にありがとうございます。 大塚駅からのアクセスや周辺の飲食店・スーパーの利便性についてご満足いただけたようで、大変嬉しく拝読いたしました。 お部屋はコンパクトな造りではございますが、「無駄を省いたつくり」「1人で寝るだけなら充分」とのお言葉を頂戴し、安心いたしました。 また、フロントスタッフの対応やシャンプー・ドライヤーなどの備品についてもご評価いただき、励みとなっております。 今後も快適にお過ごしいただけるよう、設備管理や清掃の徹底に努めてまいります。 またお近くにお越しの際は、ぜひお立ち寄りくださいませ。
ホテルサンターガス大塚店
2026-02-25
5
ビジネス
一人
2026年2月宿泊
しば12
30代/女性|21 件のクチコミ
駅近コスパ良し、親切対応の常宿

出張などでかれこれ20回くらいは利用していると思います。都内宿泊の際は、まずこちらに空室がないか確認するほどです。たしかに手狭で設備の古さはありますし壁は薄いのですが、フロントの対応は親切ですし、何より駅からのアクセスとコスパがいいです。エレベーター前に無料のウォーターサーバーがあるのもありがたいです。近くに安価なスーパーもあります。


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
3
|
清潔さ:
4
879
不適切なクチコミを報告する
この度もホテルサンターガス大塚店をご利用いただき、誠にありがとうございます。 また、出張の際に何度もお選びいただいているとのこと、心より御礼申し上げます。 駅からのアクセスやコストパフォーマンスについてご評価いただき、大変嬉しく拝読いたしました。 お部屋の広さや設備の古さ、壁の薄さなどご不便をおかけする点がある中でも、フロント対応や価格面を含めてご満足いただけているとのお言葉は、スタッフにとって大きな励みとなります。 エレベーター前のウォーターサーバーについても便利にご利用いただけているようで安心いたしました。 周辺のスーパーや飲食店も含め、滞在中の利便性を感じていただけたことを嬉しく思います。 これからも快適にお過ごしいただける宿を目指して努めてまいります。 またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ホテルサンターガス大塚店
2026-02-13
4
レジャー
一人
2026年2月宿泊
さち19740825
40代/女性|15 件のクチコミ
大塚駅近く便利だが部屋は狭く設備も古い

大塚駅から近くて周りには飲食店やコンビニ等がありとても便利でした。 ただし部屋の方はかなり狭くそして設備も古いためその辺りが気になる人にはお勧めできません。 それでもこのお値段で必要最低限のものが揃ってるお風呂付きのお部屋に泊まれると割り切れば十分満足できました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
868
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルサンターガス大塚店をご利用いただき、誠にありがとうございます。 また、大塚駅からのアクセスや周辺の飲食店・コンビニの便利さについてご評価いただき、大変嬉しく拝読いたしました。 一方で、お部屋の広さや設備の古さにつきましては、ご不便をおかけし申し訳ございません。 構造上すぐに改善が難しい部分もございますが、そのような中でも「必要最低限のものが揃っていて、この価格なら満足できた」とのお言葉を頂戴し、心より感謝申し上げます。 今後も少しでも快適にお過ごしいただけるよう、設備管理や清掃の徹底に努めてまいります。 貴重なご意見をお寄せいただき、ありがとうございました。 またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ホテルサンターガス大塚店
2026-02-13
4
レジャー
一人
2026年2月宿泊
kusakabe86
50代/女性|31 件のクチコミ
立地や価格は満足、説明不足は改善希望

いつもお世話になっております 駅からの立地、ホテル周辺の環境、チェックアウトの遅さ、ホテルの価格 どれも満足のいくものです ただホテル的には説明不足な点が否めません ホテルの説明がA4が1枚ではいささか足りないのではないでしょうか ランドリーの説明とかもう少しなんとか、というのが本音ではあります よろしければご検討頂けますと助かります


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
788
不適切なクチコミを報告する
この度もホテルサンターガス大塚店をご利用いただき、誠にありがとうございます。 また、立地や周辺環境、チェックアウト時間、価格面についてご満足いただけているとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。 一方で、館内設備やご案内に関する説明が十分でなかったとのご指摘につきましては、誠に申し訳ございません。 より分かりやすく必要な情報をお伝えできるよう、案内資料の見直しと改善を検討してまいります。 貴重なご意見をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。 今後とも快適にご利用いただける宿を目指して努めてまいりますので、引き続きよろしくお願い申し上げます。
ホテルサンターガス大塚店
2026-02-06
4
レジャー
一人
2026年1月宿泊
brian_lovell
50代/女性|18 件のクチコミ
ユニットバス床水漏れも迅速対応

01月末に2泊利用しました。上京時の定宿です。料金と、駅近&周辺にスーパー2軒がある事等で毎回選択させて頂いております。予約が取り辛い為毎回キャンセル待ちで粘ります。特別な事がない限りレビューは書いておりません。 今回初日にお湯をためてお風呂に入って上がろうとした際、ユニットバスの床に足をついた瞬間足ふきマットがびしょ濡れなのに気付き、見るとユニットの床全体に水が回っていました。シャワーの使い方が悪かったのかと思い、翌朝再びお湯をためて気を付けてシャワーを使ってから最後にお湯を抜くと再び水浸しに。これはシャワーが原因ではないと思い、少雨で節水が必要なこのご時世申し訳ないと思いながら再び水をためて、原因究明の為栓を抜いて浴槽外の床を見た瞬間…洗面台下の排水溝から大量の水!慌てて栓を閉めて、使用後のタオルで床を拭いて身支度を整えた後でフロントで報告。その後1時間強外出する予定があった為不在中に対応をお願いしました。戻って来ると従業員さん達が対応を終えた所で、原因は排水溝に髪の毛等が溜まって詰まりかかっていた、という事でした。一番心配だったのは下の階にご迷惑がかかる事でしたが、ユニット内の事でそこは問題なかった様です。 この機会に全室の排水溝の徹底的なお掃除をお願い申し上げます。深夜のユニット床水浸しは心臓に悪かったです。しかしながら、申し出た後のご対応が迅速でしたので不問としました。 もう1つ、TVと冷蔵庫のコンセントプラグがどちらかなのかが分かり辛いと思います。どちらかのプラグに明記して頂けると助かります。03月上旬に再びお世話になる予定で予約済みです。その節は宜しくお願い申し上げます。ありがとうございます。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
699
不適切なクチコミを報告する
この度もホテルサンターガス大塚店をご利用いただき、誠にありがとうございます。 また、いつも上京の際にお選びいただいていること、心より御礼申し上げます。 今回のご滞在中、ユニットバスの排水不良によりご不便とご心配をおかけし、大変申し訳ございませんでした。 深夜に床が水浸しになるという状況は、さぞご不安だったことと存じます。 ご報告を受けてすぐに対応させていただきましたが、本来であればこのような事態が起こらぬよう、事前の点検・清掃を徹底すべきところでございました。 原因につきましては、排水溝に髪の毛等が溜まり詰まりかけていたことによるものでした。 今回の件を受け、全室の排水溝清掃と点検を改めて強化してまいります。 また、テレビと冷蔵庫のコンセントの分かりづらさについてもご指摘いただきありがとうございます。 今後、より分かりやすい表示ができるよう改善を検討いたします。 それでもなお「迅速対応だったので不問とします」と温かいお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変励まされております。 次回、3月上旬のご予約もいただき、重ねて御礼申し上げます。 ご滞在がより快適なものとなるよう努めてまいりますので、今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。
ホテルサンターガス大塚店
2026-02-02
5
レジャー
一人
2026年1月宿泊
LIMBO_
40代/女性|21 件のクチコミ
立地良し!都内宿泊はココ!

お部屋は小さめですが、 この立地でこのお値段で、バストイレ付きと言うだけで大満足です。 何度も利用していますが、お掃除も行き届いていますし、フロントの方もいつも丁寧で文句なしです。 都内に泊まりで行くことが決まったらまずこちらのホテルに予約を入れています!


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【5%OFF】【楽天スーパーSALE】3泊ごとのECO清掃★素泊まりプラン

911
不適切なクチコミを報告する
この度もホテルサンターガス大塚店をご利用いただき、誠にありがとうございます。 立地や価格、バストイレ付きのお部屋にご満足いただけているとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。 また、清掃面やフロントスタッフへの温かいお言葉まで頂戴し、心より感謝申し上げます。 何度もお選びいただいているとのお声は、私どもにとって何よりの励みでございます。 今後も変わらず快適にお過ごしいただけるよう、丁寧な環境づくりとサービスに努めてまいります。 また都内へお越しの際には、ぜひご予約をお待ち申し上げております。
ホテルサンターガス大塚店
2026-01-18
4
レジャー
一人
2026年1月宿泊
ことぶきはるか
30代/女性|12 件のクチコミ
山手線内、個室で格安宿

山手線内で個室で格安に宿泊出来ていつも助かっています。 建物事態が古めでレトロ感はあるものの、寝てシャワーをするだけなので十分です。 受付してくれたスタッフの方は穏やかな印象でした。 また東京に来る時は宿泊します。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
677
不適切なクチコミを報告する
この度もホテルサンターガス大塚店をご利用いただき、誠にありがとうございます。 山手線内での個室利用や価格面について「いつも助かっています」とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。 建物のレトロな雰囲気につきましてもご理解いただき、また受付スタッフの対応に温かいお言葉をいただき、心より感謝申し上げます。 これからも、安心してお休みいただける環境づくりに努めてまいります。 また東京へお越しの際には、ぜひお立ち寄りいただけますと幸いです。 スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ホテルサンターガス大塚店
2026-01-13
4
レジャー
一人
2025年12月宿泊
投稿者さん
9 件のクチコミ
駅近!寝るだけなら最高の宿

写真の通り、部屋はかなり狭いです。部屋の半分がベッドで、あとは風呂前の通路(キャリーひとつ広げたら終わり)のみという造りは、なかなか見ないのでむしろちょっと面白かったです。朝の準備をする際には、キャリーや化粧品を広げるのに少し苦労しました。また、設備も結構古いです。古いだけならともかく、カーテンに髪の毛がくっついていたり、風呂の見えにくい部分にカビ汚れがあったり、たぶん潔癖な人は泊まれないと思います。 それでもなによりのメリットは値段、立地、門限なしの自由さ。駅もコンビニも近く、素泊まりで寝るだけの宿として選ぶなら、何かに不自由する事はありません。ホテルがどこも高騰している中で、この立地この値段で泊まれるのはありがたいです。設備やお部屋の古さを割り切れる人にとってはかなりオススメな宿です!


部屋:
3
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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温泉・お風呂:
4
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設備:
4
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清潔さ:
3
609
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この度はホテルサンターガス大塚店をご利用いただき、誠にありがとうございます。 駅近の立地や価格、門限のない自由さについてご評価いただき、快適にお休みいただけたご様子が伺え、大変嬉しく拝読いたしました。 一方で、お部屋の狭さや設備の古さ、さらに清掃面での不備によりご不快な思いをおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。 カーテンの髪の毛や浴室の見えにくい箇所の汚れにつきましては、清掃担当と共有し、再発防止に努めてまいります。 今後も立地の良さや価格面だけでなく、安心してお過ごしいただける環境づくりに一層取り組んでまいります。 また機会がございましたら、ぜひ当館をご利用いただけますと幸いです。 お客様にまたお会い出来る日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 お忙しい中、ご投稿いただき、誠にありがとうございます。
ホテルサンターガス大塚店
2026-01-05
4
その他
一人
2026年4月宿泊
さとゆみ3104
60代/女性|2 件のクチコミ
駅近でこの金額なら満足

駅近でこの金額なら文句なしです。


部屋:
4
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接客・サービス:
4
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ロケーション:
4
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温泉・お風呂:
4
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設備:
4
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清潔さ:
4
12
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この度はホテルサンターガス大塚店をご利用いただき、誠にありがとうございます。 「駅近でこの金額なら文句なし」とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。立地や価格面にご満足いただけたことは、私どもにとって何よりの励みでございます。 今後も快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。 また東京へお越しの際は、ぜひ当館をご利用くださいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ホテルサンターガス大塚店
2026-04-06
4
レジャー
一人
2026年3月宿泊
emiyai
70代/女性|17 件のクチコミ
山手線沿線でこの値段なら満足できる部屋

部屋は最低限の広さで、できれば洗浄トイレがあると良かったのですが、山手線沿線でバストイレ付の個室をこの値段で予約できないと思います。


部屋:
3
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接客・サービス:
4
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ロケーション:
5
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温泉・お風呂:
4
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設備:
4
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清潔さ:
5

宿泊プラン

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30
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この度はホテルサンターガス大塚店をご利用いただき、誠にありがとうございます。 お部屋の広さや設備につきましてご不便をおかけしておりますが、「山手線沿線でこの値段なら満足できる」とのお言葉を頂戴し、大変ありがたく拝読いたしました。 洗浄機能付きトイレにつきましては、現在は本館のセミダブルルームと禁煙シングルSタイプにのみ設置がございます。その他のお部屋ではご期待に添えず申し訳ございませんが、今後の改善の参考として大切に受け止めてまいります。 山手線沿線でバストイレ付きの個室を手頃な価格でご利用いただける点に価値を感じていただけたこと、スタッフ一同の励みとなります。 またお近くにお越しの際は、ぜひ当館をご利用くださいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ホテルサンターガス大塚店
2026-03-30