クチコミ

総合評価
4.03
708
5
83
4
229
3
53
2
19
1
10
部屋
4.11
接客・サービス
3.97
ロケーション
4.13
朝食
3.95
夕食
-
温泉・お風呂
3.94
設備
4.03
清潔さ
4.18
492
4
レジャー
一人
2026年1月宿泊
投稿者さん
5 件のクチコミ
雪の日以外は便利、快適な部屋と朝食

宿泊当日、雪が積もっていたので駅から遠く感じました。雪がなければ全然歩ける距離です。近くにコンビニがあり、真横にはファミレスがあって便利。部屋は狭すぎず広すぎず快適に過ごせました。マットレスがかためなのも個人的によかったです。無料で食べられる朝食もおいしくてお腹いっぱいになりました。部屋に持ち込んで食べることもできるようです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
朝食:
3
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
91
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルをお選びいただきありがとうございます。また、ご評価・お褒めの言葉を賜り大変うれしく思います。また金沢へお越しの際は当ホテルをご利用いただければ幸いでございます。スタッフ一同心よりお待ちしております。
東横INN金沢駅東口
2026-02-02
4
レジャー
家族
2026年3月宿泊
ちぃこと⭐︎
50代/女性|1 件のクチコミ
駅から少し歩くが丁寧な接客で快適

駅から少し歩きますが許容範囲、コンビニも近く、従業員の方も丁寧な接客、気持ちよく宿泊できました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
15
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。 従業員の対応についてお褒めのお言葉を頂き、大変嬉しく思います。 今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。 またのご利用心よりお待ちしております。
東横INN金沢駅東口
2026-03-25
5
レジャー
友達
2025年10月宿泊
ふぉれ123
30代/女性|3 件のクチコミ

無料朝食だったのはとてもありがたかったし美味しかったです。ただ、珈琲コーナーが少し奥まったところにあり、並ぶ方が多くて、珈琲コーナーの横の水が取りにくかったので、改善していただけたらいいなと思いました。 細かいことですが、部屋の床にゴミが落ちていたのが気になりましたが、全体的にはとても満足です。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
5
|
清潔さ:
4
107
不適切なクチコミを報告する
ふぉれ123 様 この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。 おもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存です。 今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。 館内施設にご満足いただけてなによりでございました。 今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。 次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、一同心よりお待ち申し上げます。
東横INN金沢駅東口
2025-12-15
5
ビジネス
一人
2025年12月宿泊
菊の季節に桜が満開
50代/男性|47 件のクチコミ
駅近でアクセス抜群!

駅近で便利です!


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
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夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】朝食付★禁煙シングル

部屋タイプ

禁煙シングル
91
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過日は、当ホテルにご宿泊を賜り、誠に有難うございました。 次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、一同心よりお待ち申し上げます。
東横INN金沢駅東口
2026-01-02
4
ビジネス
一人
2025年11月宿泊
とみーくん
50代/男性|29 件のクチコミ
安定の東横イン

部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
75
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。 また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。 。 また機会がありましたらご検討していただけると幸いです。
東横INN金沢駅東口
2025-12-10
4
ビジネス
一人
2025年11月宿泊
anonymous_11
40代/男性|2 件のクチコミ
深夜着でも親切対応で感謝

業務の都合で深夜の到着となりましたが、親切に対応していただきました。また伺います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
3
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
71
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊頂き誠に有難うございます。 スタッフへの評価ありがとうございます。お客様に最高のおもてなしが出来るように精進して参ります。 またのご利用お待ちしております。
東横INN金沢駅東口
2025-12-03
5
ビジネス
一人
2025年5月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

ビジネスで利用させて頂きました。駅からも近くコンビニも近くて便利でした。部屋もきれいで快適に泊まれました。朝食も無料で助かります。


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
|
朝食:
3
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
81
不適切なクチコミを報告する
日頃より当ホテルへのご愛顧を賜り誠にありがとうございます。 身に余るお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。 お部屋でのご滞在に対してお褒めのお言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。 スタッフ、社員にもお褒めの評価を頂戴いたしまして感謝申し上げます。 次回もビジネスの拠点としてご利用いただければ幸いです。 今後とも多くのお客様に寄り添ったおもてなしができるよう尽力して参る所存です。 お客様のまたのご利用を心からお待ち申し上げます。
2025-05-25
5
レジャー
家族
2025年5月宿泊
投稿者さん
67 件のクチコミ

ゴールデンウィーク時期にも関わらず、安い金額で宿泊できて良かったです。駅からも近く移動がしやすく、食事にも困りませんでした。従業員の方々も皆さん親切でした。ありがとうございました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
3
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
69
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊頂きまして御礼申上げます。 当ホテルのサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂きありがとうございます。毎日の励みになります。 次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、一同心よりお待ち申し上げます。
2025-05-07
3
レジャー
一人
2025年5月宿泊
投稿者さん
24 件のクチコミ

自動チェックイン機で名前を入力したものの、該当する予約がみつからず。フロントのスタッフに訊いたところ、フロントのシステムでも私の予約がみつからず、まさか予約されていないのかと心配になった。 結局、ホテル側が勝手に私の名前をローマ字で登録していて、しかもそのスペルが間違っていたため、何度検索しても「該当なし」となっていたのだった。 予約の際に日本語(漢字・ふりがな)で予約しているのに、なぜ勝手にローマ字にしているのか? インバウンドが多いからか? 東横インは何度も利用しているが、こんなことは初めてで大変驚いた。この支店だけこんなことをしているのか、それとも全国的にそういう方式に変わったのか? お客様(しかも日本人)の名前を誤って登録しているとは、非常に失礼であり得ない。 連休中で近隣のホテルもすべて満室だったため、もし予約がなかったらどうしようかと非常に心配した。 ローマ字で予約を管理したいなら、予約の際にローマ字で入力する欄を設けて欲しい。


部屋:
4
|
接客・サービス:
1
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
63
不適切なクチコミを報告する
この度は、氏名検索の件でご迷惑をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。 ただ、私どもの方で勝手にローマ字登録することはございませんので、なぜこのようなことが起きたか調査させていただきました。 結果としまして、楽天サイトと東横インの間にあるシステムにて入力いただいたふりがながそのままローマ字に自動変換されていることが分かりました。 この件につきましては、今後課題として社内で共有させていただきます。 ご指摘いただきありがとうございました。
2025-06-05
3
レジャー
家族
2025年5月宿泊
むさし39
40代/男性|4 件のクチコミ

価格が安いので概ね満足、朝食は以前泊まった時より質が落ちていたような気がした


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
|
朝食:
2
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
2
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
61
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。 また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。 ご期待にそえない点がありました事を心からお詫び申し上げます。 今回頂いたご意見を基に、改めましてより良いサービス向上を目指し精進して参ります。 また機会がありましたら、ぜひ東横INN金沢駅東口にお泊りくださいませ。 スタッフ一同お待ちしております。
2025-06-02
4
レジャー
一人
2024年11月宿泊
キンタ914
50代/男性|20 件のクチコミ

金沢駅から徒歩3分くらいの立地、周りには駅近だけあって飲食店もたくさん有り便利です。立体駐車場が併設されていてビジネスマンで遠方から車で来られた方などには良いと思います。観光の方々も沢山いらっしゃる様です。朝食は金沢ゆかりのメニューもあったりして無料なのにとても美味しかったです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
41
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。お褒めの言葉大変うれしく思います。今後もお客様にご満足いただけるようスタッフ一同精進してまいります。 また金沢へお越しの際は是非当ホテルをご利用いただけましたら幸いでございます。 心よりお待ちいたしております。
2024-11-29
4
その他
一人
2024年10月宿泊
メロン000111
50代/女性|14 件のクチコミ

全体的に綺麗でしたが、お風呂はお湯に浸かった位置からしか見えないよねって所に雑巾の切れ端みたいなのが引っかかっていたのとシャンプーのプッシュボタンの所に前の方の髪の毛が残っていたのが残念でした。 朝食は品数は少ない気がしましたが、クロワッサンがあったのが嬉しかったです。 駐車場は機械式ですが、1泊1000円で宿泊中は出し入れ自由なのが他よりもお安くて良いと思います。 喫煙シングルのお部屋でしたが、ベッドがセミダブルぐらいの大きさがあり、テーブルやドライヤーなどが使いやすく配置されていて1人では十分な広さでした。 また利用しようと思います。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
38
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。 またお忙しいなか貴重なご投稿をいただき重ねて御礼申し上げます。 ご滞在に際しご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。今後このような事の無いよう従業員間で共有し改善に努めさせていただきます。 またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
2024-10-20
5
ビジネス
一人
2024年10月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

朝食バイキングが無料で、部屋に持って行って食べることが出来る点が気に入りました。メニューもテレビで確認でき、1日目と2日目でメニューを変えている点も良かったです。 トイレ、バス、室内ともリフォームしたのかと思えるくらいきれいでした。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
47
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。 朝食や内装など多くのお褒めの言葉をいただけましたこと嬉しく思います。 朝食バイキングは日毎に違うメニューでご提供しておりますので、またお越しの際は楽しみの一つとしてご宿泊いただけると幸いでございます。 お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
2024-10-20
4
レジャー
一人
2024年10月宿泊
投稿者さん
7 件のクチコミ

久しぶりに金沢駅東口を利用しました。部屋に髪の毛が落ちていたので、ユニットバスに入ったときに少し気分が悪くなりました。またWi-Fiがあまりよくなく、ぼーっとネットを見ようとしたところ、歯がゆい気持ちになりました… その他は、食事もまずまずで、いい旅の一息になりました。ありがとうございました!


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
|
朝食:
3
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
24
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。 また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。 今後はチェックを徹底しまして、清潔感ある客室を保ちくつろいで頂けるように努力いたします。 ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。 今回頂いたご意見を基に、改めましてより良いサービス向上を目指し精進して参ります。 どうかこれに懲りずに再度当ホテルをご利用願えましたら嬉しく思います。
2024-10-10
5
レジャー
一人
2024年9月宿泊
haenoou
60代/男性|41 件のクチコミ

駅から少し歩くものの大通りに面しており、駅からホテルに向かう途中に大型のコンビニもある為、買い物にも不便は無い。館内は清潔でサービス、アメニティも充実してます。少々早起きをせねばなりませんが、無料の朝食もありがたい。金沢のイベント参加や観光には大変便利でまた利用させて頂きたい。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
36
不適切なクチコミを報告する
この度は、数あるホテルの中より当ホテルにご宿泊ありがとうございます。また、ご評価・お褒めの言葉を賜り大変うれしく思います。今後もお客様が安心してお泊りいただけるホテルを目指して日々精進してまいります。またお越しの際は是非当館をご利用くださいませ。心よりお待ちしております。
2024-09-11
5
レジャー
一人
2024年6月宿泊
投稿者さん
44 件のクチコミ

駅からも近いし、お部屋も清潔だし、ベッドが広くて快適だし、アメニティも一通りそろってるし、ティーサーバーや冷蔵庫もついてるしで、快適に滞在できました。 朝食も、おかずがいろいろあり、連泊しても楽しめるようメニューが日替わりで、しかも私が泊まった時には治部煮的なものまで出て(ワサビもついていて感激)、感激でした。朝食コーナーのスタッフの皆様も明るく気持ちのいいサービスでした。 ただ、1つだけちょっと気になったことがありました 2日目の朝に朝食を食べていたら、男性の方が一人入ってこられて、その方の身なりや様子が少し「?」という感じでした。 髪はぼさぼさだしTシャツとズボンは薄汚れていてところどころ破れていました。部屋のカードキーも持たずに手ぶらで、足元は部屋に備え付けのスリッパをはいていました。他の方のようにトレイにいろいろ盛るのではなく、お椀に何かを少し入れて、さっと食べて去っていきました。そして、私の座っているそばを通られたときに、とても臭かったのです。 カードキーはズボンのポケットに入っていたのかもしれないし、食べた後にエレベーターに乗ったようなので実際に宿泊してる方なのかもしれません。身なりで人を判断するのはだめだと思います。 ただ、皆が食事をする場所へ、服装はともかく臭いという状態で来るのはどうなのかと思いました。 ホテルなのだから部屋でお風呂にはいれると思います。 難しいと思いますが、マナーとして、ホテル側からも公共の特に食事場所へ来る際のことや、スペース内での目配りなどもお願いできればと思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
98
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルをお選びいただき誠にありがとうございます。 お客様の快適なご滞在のサポートができ、大変うれしく思います。多くのお褒めの言葉、ご評価恐縮でございます。朝食スタッフの方へも伝えさせていただきます。 また金沢へお越しの際は是非当ホテルをご利用くださいませ。スタッフ一同心よりお待ちしております。
2024-06-23
5
レジャー
一人
2024年4月宿泊
大森住民
60代/男性|973 件のクチコミ

金沢駅から徒歩圏 大きな街ですから駅前には飲食店も多数 香林坊・片町・兼六園・城址などの街中へはバスがたくさん出ているのですぐに行けます コンビニは駅からの途中にたくさんあります 値段に比べて余裕の広さがある部屋とベッド キレイに整備されているので気持ちよく泊まれました エレベーターが2台あるのも助かります 朝食は会場が混雑していたので備え付けの容器を使い部屋に持ち帰ることができました


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
63
不適切なクチコミを報告する
この度は当館をお選びいただき誠にありがとうございます。 館内設備や朝食サービスへのお褒めの言葉を頂けまして大変うれしく思います。 また、価格帯に関しましても今後もお客様が安心してお泊りいただける価格でのご提供を目指して精進してまいります。 またお越しの際は是非当館をご利用くださいませ。心よりお待ちしております。
2024-04-25
5
レジャー
一人
2024年3月宿泊
投稿者さん
50代/女性|1 件のクチコミ

休日を利用して能登に行きつつの 朝、夜は仕事がしたく こちらのお部屋を予約。 予約もお部屋もちょうどよい シングルでもベッドもセミダブルの大きさでお部屋もベッド以外の空間も十分あり 1人利用にはとてもくつろげました。 朝食も味はよく優しい味付けに気分良く1日をスタートできました。 Wi-Fiが各客室ごとに設定されている安全性が良かったです たど、Wi-Fiの案内がもっと一目でわかるよう何処かに案内があるとなお良かったです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
47
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊いただきありがとうございます。 お客様の快適なご滞在をサポートでき、大変うれしく思います。お部屋の方もご満足いただけたようで、是非次回もご利用いただければと思います。 Wi-Fiにつきまして接続するまでが分かりづらいとの事で、ご不便お掛けし申し訳ございません。 今後の改善への貴重なご意見として頂戴致します。 またのご宿泊を心よりお待ちしております。
2024-03-06
4
ビジネス
一人
2024年3月宿泊
ONOYUGO
40代/男性|8 件のクチコミ

コスト的に6,000円代で名前の知っているホテルが東横インくらいしか無かったので自然と選択した。 朝ごはんは取り立てて美味いというほどではなかったが、ありがたいものだった。 6:40に朝食会場に入ったがすでに満席。宿泊客の年齢層はかなり高いからか。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
9
不適切なクチコミを報告する
この度は当館をお選びいただきありがとうございます。今後もお客様に安心して常用していただけるように精進してまいります。 また、朝食に関してのご意見もお寄せいただきありがとうございます。参考にさせていただきます。 お客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げます。
2024-03-06
4
ビジネス
一人
2024年2月宿泊
投稿者さん
151 件のクチコミ

駅から少々歩く必要があるので駅前ではない. となりの部屋の音漏れがあり,深夜の音が気になる. 朝食会場が狭く,多くの人が部屋に朝食を持ち帰える必要があるので,落ち着いて朝食を食べられない. アメニティ類は自分で持っていく必要があり,部屋にないため面倒くさい.


部屋:
4
|
接客・サービス:
2
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
2
|
清潔さ:
-
11
不適切なクチコミを報告する
先日はご宿泊頂き誠にありがとうございます。 この度のご宿泊はお客様のご期待に沿えず申し訳ございません。また、ご多忙の中ご意見・ご評価をお寄せいただきましてありがとうございます。 お客様に快適なご宿泊をご提供出来る様スタッフ間で共有し、改善に努めます。 次回お越しになった際、ご滞在に関するご希望がございましたらお気軽にスタッフへお申し付け下さい。 またのお越しをお待ちしております。
2024-03-01