クチコミ

アクセスがとても良く、徒歩圏内で地獄めぐりが楽しめる立地は本当に便利。観光拠点としてはかなり優秀だと思います。 お部屋は洋室の和モダンタイプで、清潔感があり落ち着いた雰囲気。ゆったり過ごせました。 夕食は「まあまあ」という印象でしたが、量は十分で満足感はあります。 一方、朝食は大分名物のりゅうきゅうがとても美味しく、思わず2杯おかわりしてしまいました。 スタッフの方々の気遣いも印象的で、小さな子どもに対して椅子や食器をすぐに用意してくださるなど、細やかな配慮がありがたかったです。 そして何より温泉。 露天風呂がとにかく広くて開放感抜群。さらさらとした肌触りのお湯が本当に気持ちよく、さすが鉄輪温泉だなと感じました。

この度は大変お世話になりました。 結婚記念の旅！と言うことで、迷わず別府温泉へ‼そして、ここ『鬼山ホテル』に!!と決めました。当日は、お部屋も特別室(景色も広さも清潔さも…何より居心地の良いお部屋)に変更してくださり、その温かいご配慮に感謝でイッパイです。温泉は言うまでもなく最高ですし、いつも和やかで優しく丁寧な接客をされるスタッフの皆さんに心も身体も癒やされる…思い出深い記念旅行となりました。別府温泉の大ファン還暦過ぎた夫婦ですが、自家用車で年に数回別府に通っています。立地も便利で、眼下に広がる湯けむりの市街地や別府湾、高崎山まで…ロケーションも素晴らしいです。徒歩1分の鬼山ワニ地獄も、地獄巡りの中で一番印象深いオススメのスポットです。 また是非行きたくなる温泉ホテルです。

部屋は足の悪い母でも利用しやすいようベッドのお部屋にしましたが、とても快適に過ごせました。 トイレ出入り口の段差だけ注意した方が良いです。 部屋の窓からは海側にある改装中？のホテルで遮られて朝日は見えませんでしたが、もくもくと立ち上る湯煙が温泉街らしく、玄関前の駐車場からは素晴らしい朝日が見えてよかったです。 部屋のハンガーが1人一本ずつしかなかったので(半纏がかかっていたものも使えば2本ですが)、もう少しあったら良いなと思いました。 また、ポットを利用しようと思ったら水滴がたくさんついていたのでそこだけ気になりました。 部屋の備え付けのシャワー室は利用しませんでした。 お水のサービスや、可愛いワニとホテル名が刺繍されたタオルと歯ブラシと靴下がついた大きなビニールのお風呂セットが有り難かったです。 大浴場は脚の高い椅子で使いやすく、シャワー等いちいちカランを何度もプッシュしなくて良い仕様で、露天風呂はとても広くて泉質も良く気持ちのよい温泉でした。 従業員のみなさんも気持ちの良い挨拶をしてくれて、外国の従業員さんもホテル内の案内をしっかりしてくれたので特に不便はありませんでした。 夜にサービスコーナーでアイスコーヒーを淹れようとしたら氷がなかったので、寒い時期ですがもう少し点検されると良いかなと思いました。 朝食会場は景観は望めませんが広々とした作りで、ベーシックなものから、地元の名物などたくさんの種類があり楽しめました。 今回は夕食なしのプランでしたが、食べるところがたくさんあるので困りませんでした。 母がとてもよかったと気に入っているので、次回は夕食付きで泊まらせていただきたいと思います。 地獄めぐりなど観光するにも便利な場所です。 ありがとうございました。

別府周辺の温泉を楽しみたいなら立地最高です！ほとんどの地獄に歩いて行けます🌟そしてなによりご飯がおいしい！！朝ごはん、夜ごはん全部おいしかったです！！またぜひ泊まりに行きたいです！

久しぶりの別府。年末で忙しいところものすごく素敵な対応に感謝しております。料理もお風呂も、そしてサービス。最高でした。母にいいプレゼント出来ました。

夫婦二人と、娘二人の計4人で一泊、二食付きの利用でした。すぐ近くにある鬼山地獄を半額で入園できるということで、行ってきました。鬼山地獄の源泉を利用したホテルの露天風呂はほんのり硫黄の香り（というと理系の夫から「硫黄は無臭」とツッコミがはいります）がして、夜も朝ものんびり楽しませてもらいました。 夕食はお食事処を選択して、海鮮食材の地獄蒸し（写真は2人分）、朝はバイキング。どちらも美味しく頂きました。 お部屋は、昨年リニューアルしたお部屋で、畳の良い香りがして、とても綺麗で眺望も良く、寝具も清潔、アメニティも充実していてとても心地よく過ごせました。

銀婚式記念で別府に行こうと思い、このホテルを選んで満足でした。 特にホテル側に伝えていた訳ではなく気軽に行きましたが、海が見える朝焼けの景色良くて温泉は気持ちいい◎ ウェルカムドリンクもあって、朝ごはんのバイキングは取るのを迷うくらい豊富な品数。 アメニティー関係も充実してワニのホテル名入り温泉用バッグも可愛いいしスタッフさんからの挨拶も心地よく活気あってリピしたいと思えるホテルでした。長く頑張ってこられたホテルなので経年変化の部分は少しはありますがリニューアルもされていて地獄巡りのメイン通りへのアクセス簡単なのでおすすめ。 今回は朝食・夕食付きで楽天さんのキャンペーンでお手軽価格で利用出来たのもラッキーでした。 何か不便があるとしたらエレベーターが1基で、タイミングが被ると次のタイミングでってなるくらい。

1月25日にお世話になりました、別府駅よりタクシーでチェックイン前に到着、スーツケースを預け、徒歩で近くの(地獄めぐり)に行きました、その後チェックイン改装したばかりのロビーは綺麗です、案内された部屋は6階の別府湾が見える清潔な和室で別府名物の(湯けむり)は見事、温泉はおにやま地獄からの内湯露天風呂も広々としており、楽しめます、夕食は食事処でフグ料理をいただきました、大変美味しく、量も申し分無です、さらにロビーではコヒー、ココアのサービスがありました、朝食はバイキングで種類多く美味しかったです、またお世話になりたいと思います。 帰りは別府駅まで送迎車で送っていただきました。

高齢の母親を温泉に連れて行きました。別府は2度目ですが、こちらは初めて。出迎えから、接客が素晴らしく、施設も綺麗で、温泉はもちろん大満足でした。朝食も美味しく、食べ過ぎてしまいました。特に、宿泊した最上階のロケーションが素晴らしく、煙💨の上がる別府の町を一望できました。

部屋からの眺めは最高でした。 夕食はとても美味しかったです。

地獄めぐりに最高のロケーションにあるホテルです。リニューアルして全体的に清潔感があります。別府最大級という露天風呂も広々して落ち着けました。 一方、ホテルの規模に反して、浴場の脱衣所が狭すぎる、エレベーターが１つしかないなど、不便でした。また、夕食の食事処はスタッフが足りないのか、接客に改善が必要だと感じました。 食事はタンパク質が多かったので、野菜の地獄蒸しなどがあったら良かったと思います。

別府鉄輪温泉のほどよいお湯に浸かり、もくもくと立ち上る湯煙に癒やされて、美味すぎる黒潮シマアジの姿づくりと身の引き締まった河豚の薄引きと大分和牛すき焼き会席を賞味できる幸せをあじわいました。 初めての別府は岩手住みの前期高齢者にとって最高の旅となりました。 別府湾側の和室をおあつらえいただいたり、また従業員の皆様には丁寧な接客やお心遣いを頂き感謝申し上げます。 地獄巡りにも便利な立地で地獄はすべて巡礼しましたので冥途の旅ではご遠慮申し上げたく候、なんちゃって。

ウェルカムスナックが美味しかった。露天風呂も以外に広く良かった。地獄めぐりからも近く良い立地。坂を登って車で通っても見つけやすかった。3階からの景色は今ひとつだつたが、リニューアル後ということもあり清潔感はあった。

とにかくスタッフのみなさんが笑顔で素晴らしいです！館内もリニューアルされたそうで綺麗です。露天風呂も大きくて最高でした！朝食バイキングも種類が多く美味しかったです😊別府に行ったらまた泊まりたい宿です！

部屋食を頂きたくてこちらの旅館を選ばせていただきました。 熱いものは熱い状態で提供され、とても美味しく頂きました。 スタッフの方が私達の食事を摂るテンポを見て 厨房の方と連携してあるのだと思います。 また、朝食のビュッフェのお魚もパサパサしているものなどなく、他の料理も含めとても美味しかったです。 到着してすぐのウェルカムドリンクのサーバーの各種飲み物がまずホッとさせてくれました。 お風呂は脱衣所など掃除も行き届いているのがわかる清潔感で、とても好印象です。 温泉は肌がスベスベになりました。 とても良い記念になりました。

鉄輪地区で地獄めぐりも歩いて回れます。設備も綺麗でサービスも十分すぎるほどです。 この値段で、部屋まで案内してくれるのは恐縮してしまいます。 裏口の坂を下ったところにある、レストラン三ツ星は最高に良い雰囲気と料理を提供してくれます。

定年退職者2名を含む職場の同僚7名で利用させていただきました。施設は新しく綺麗で過ごしやすかったですが4人用の1部屋は若干窮屈でした。一番ネックだったのがエレベータです。連休中の多くの宿泊者数に対し1台ではなかなかエレベータも来ず待たされる状況が多々ありました。お風呂は連休中でも比較的ゆったりつかる事が出来温泉を楽しめました。夕食は海の幸や肉などボリュームたっぷりで満足です。朝食バイキングの2回目は8時20分でもう少し早くしてほしかったです。従業員の方々は挨拶がしっかり出来ていまして気持ち良かったです。

旅行会社関係者の家族の勧めで利用させていただきました！ 観光地がすぐ目の前で動きやすい上に、お部屋もすごく綺麗で大満足でした。 夕食は会席料理、朝食はバイキング形式で、夕朝食ともにとても美味しかったです。 初めての九州旅行でいいお宿に宿泊することができてよかったです。とてもいい思い出になりました。 また機会がありましたら、ぜひ利用させていただきたいです！

この度は、両親が喜寿のお祝いで宿泊をさせていただきました。還暦以来だったので全てが、リニューアルされており大変綺麗だったと喜んでおりました。サプライズで、ネットで注文してたケーキも夕食時に出して頂き、ありがとうございました!食べきれなかったので、箱に入れて持って帰ってきてたのですが、77のロウソクも購入してたので、夕食時に付けて出して頂いたようですが、持ち帰りの箱の中にそのロウソクが入って無かったのが残念だと言っておりました。捨てたのでしょうか…せっかくお金出して購入してたので、持ち帰りの箱の中に入れておいて欲しかったです。また、今度は、家族一同で、宿泊させていただきます。

ホテルがリニューアルされていてとても綺麗になっていました。フロントスタッフの方々もとても親切でまた食事処の若いスタッフの方々も気遣いが細かく食事も大変美味しく全て気持ち良く過ごせました。今回は体調の関係で大評判の露天風呂は入湯出来ませんでしたがお部屋に温泉の有る部屋に変更頂き素晴らしい温泉でとても気持ち良く入れとても嬉しかったです、ありがとうございました。また機会が有れば是非宿泊したいホテルだと思います。