クチコミ

総合評価
4.52
4,542
5
2,055
4
1,231
3
239
2
70
1
29
部屋
4.47
接客・サービス
4.53
ロケーション
4.39
朝食
4.50
夕食
4.49
温泉・お風呂
4.58
設備
4.46
清潔さ
4.57
クチコミの投稿画像・動画
375
5
レジャー
恋人
2026年3月宿泊
はるごた
20代/女性|6 件のクチコミ
会席料理が素敵で美味しく、また来たい宿

今回は会席料理のプランで宿泊しました。バイキングを推している櫻井さんですが、とにかく会席料理が素敵で美味しかったです。 見た目も味もパーフェクトでした! また季節を変えて行きたい宿となりました! お世話になりました。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
5
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夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
5
450
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4
レジャー
家族
2026年1月宿泊
profile
mobu_
20代/女性|1 件のクチコミ

大浴場の露天風呂が特に最高でした お寿司も美味しかったです🥹 大浴場の入り口に子供スペースもあったので、 子連れの方にもおすすめだと思います❣️ (無料アイスもありました‪🍦‬) また行きたいと思えるホテルでした♨️ 湯畑に行く時もバスが出てるので 簡単に行き来出来ます🚌🌙 バスは夜の21時半まで30分置きに 行き来可能でした🫧ྀི


部屋:
4
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接客・サービス:
4
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ロケーション:
4
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朝食:
4
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夕食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
追加情報:高齢者と一緒に宿泊
2,050
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5
レジャー
家族
2026年1月宿泊
おはぎの主人
30代/男性|1 件のクチコミ
日の出が見える部屋と最高の接客に感謝

上層階確約のおかげで、おへやから綺麗な日の出が見られました。 食事は品数や味は満足ですが、やや味が濃い印象です。 朝ごはんのきんぴらが予想以上に辛かったので妻がびっくりしてました。 お部屋はとても綺麗でした。 1番の魅力はスタッフさんの接客だと思います。 駐車場への案内から、フロント、部屋までの案内、食事の際の対応など、本当に至れり尽くせりでした。 とても良い思い出ができました。 ありがとうございました。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
5
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設備:
5
|
清潔さ:
5
1
1,688
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5
レジャー
家族
2026年4月宿泊
ポテトベアー
40代/男性|1 件のクチコミ
外国の方も一生懸命、食事も美味しかった

外国人の従業員の方が多いですが、皆さん一生懸命で丁寧な接客でした。 朝食、夕食のバイキングも種類も多く美味しかったです。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
5
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
5
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
106
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5
レジャー
家族
2026年3月宿泊
Sayaaaa
20代/女性|1 件のクチコミ

部屋:
5
|
接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
5
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
5
228
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5
レジャー
家族
2026年3月宿泊
みこすずひめ
50代/男性|1 件のクチコミ
送迎バスで湯畑へ、雪景色も楽しめた

湯畑までは坂道ですが送迎バスのおかげで両親と一緒に散策できました。 標高が高く3月初旬ですが雪が残っていて、とても寒かったですがそれもまた良かったです


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
5
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
5
追加情報:高齢者と一緒に宿泊
486
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5
レジャー
家族
2026年1月宿泊
ここ本名でいいのに
40代/男性|3 件のクチコミ
部屋や接客は大変良かったが食事はそこそこ

家族3人でお世話になりました。館内は広く部屋や接客も大変良かったのですが、朝夕の食事はバイキングだったのでそこそこのものでした。次回は館内のレストランを利用をしてみたいと思ます。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
5
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設備:
5
|
清潔さ:
5
1,004
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5
レジャー
一人
2026年1月宿泊
江戸川父ちゃん
60代/男性|33 件のクチコミ

部屋:
5
|
接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
5
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夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
5
1
1,800
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5
レジャー
友達
2026年4月宿泊
ぱんちくんまま
60代/女性|1 件のクチコミ
スタッフの方々の応対が良かったです

旧館の方だったので昭和感漂う所もありましたが、部屋も清潔で広さもあり特に不便は感じませんでした。 スタッフの方々、特に殆どが外国人の方でしたが、気持ちのいい挨拶と接待でとても感じが良かったです。 バイキングのお料理も種類豊富で目移りするばかり、アイスクリームや自分で作る生オレンジジュースなどお子様にも喜ばれるのでは? お風呂も広く、脱衣所も綺麗でReFaのドライヤーは嬉しかったです。 送迎バスのドライバーの方々もとても親切で全てにおいて気持ちのいい滞在となりました。 リーズナブルなお値段を考えるとこの物価高のご時世、ありがたかったです。 スタッフの皆さまありがとうございました。草津の良い思い出となりました。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
4
|
朝食:
5
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夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
5
13
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5
レジャー
恋人
2026年2月宿泊
ミキヒトさん
40代/女性|3 件のクチコミ
ラウンジと温泉、食事も満喫し大変満足

両親を連れて、ラウンジ付きのお部屋プランでの宿泊をしました。 チェックイン後からラウンジでお酒と数量限定のタパスを頂きましたが、とても美味しくて、他にもキッシュやマカロン、カヌレ、チーズにナッツとおつまみ豊富で、これだけでお腹いっぱいになりそうなくらい充実してます。夕飯までたっぷり飲んで食べて温泉に入ってと最高でした。 お部屋もとても広くて眺めも良く、とても満足です。 温泉も熱湯とぬる湯とあり、調整しながらゆっくり入れました。ドライヤーはリファが置いてありました。マッサージチェアーも4台あり無料で使用出来ます。 夕飯と朝食のブッフェもとても美味しくて、お腹パンパンです(笑) 大変満足出来ました。また利用したいです‼️


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
5
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夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
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設備:
5
|
清潔さ:
5
1
982
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5
レジャー
恋人
2026年2月宿泊
のぐちのぐち
30代/男性|1 件のクチコミ
食事も風呂もサービスも完璧で忘れられない日

食事もお風呂もサービスもおもてなしに至るまでパーフェクトでした。忘れられない日がまた増えました。おかげさまで彼女と行きましたが次は妻といつかまた行きたいねと話ておりました。本当にありがとうございました。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
5
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
|
清潔さ:
5
2
1,054
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5
レジャー
家族
2026年1月宿泊
おやおもい
40代/男性|1 件のクチコミ
受付も部屋も食事も最高!良い思い出に

受付の方の対応も良く、チェックインの時間も早くても問題ないと言ってくれたり、駐車場も早くに貸してくれたり、周辺の案内図をいただいたり、チェックアウトの混む時間も教えてくれたりスムーズに行動することが出来ました。部屋からの眺め良く、ゆっくり過ごすことが出来ました。バイキング料理の種類も豊富で、子供用のバイキングコーナーがあり息子が美味しそうに食べていました。両親も凄く喜んでいました。いい思い出にする事が出来ました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
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設備:
5
|
清潔さ:
5
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊高齢者と一緒に宿泊
1
1,044
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5
レジャー
家族
2026年1月宿泊
まるまる1009
30代/女性|1 件のクチコミ
還暦祝いに最適!眺望抜群で清潔な宿

母の還暦祝いで利用しました!出迎えから明るい挨拶で迎えていただきました。部屋は清潔できれいで広い上に眺めも最高でした! 湯棚までは歩いて15分ほどの距離ですが、シャトルバスがでているのでとても便利でした!夕飯はしゃぶしゃぶ懐石でした。おいしくその土地ならではの食材も使われており大満足でした!お風呂も源泉かけ流しでとても気持ちよく、ReFaのドライヤーやマッサージ機が無料で使用でき快適でした。1番嬉しかったのはケーキを夕飯の間に部屋にもっていっていただいたのですが、メッセージが添えられており、それをみた母が感動して泣いてました!また、利用したいとおもいます。ありがとうございました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
2
1,498
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5
レジャー
家族
2026年1月宿泊
Justin
30代/男性|1 件のクチコミ
スタッフの対応が丁寧で満足

今回、ホテル櫻井に宿泊しました。 スタッフの方々の対応がとても丁寧で、到着から滞在中まで気持ちよく過ごすことができました。 また、お部屋をグレードアップしていただき、大変満足しています。 広くて清潔感があり、家族でゆったりとくつろぐことができました。 子供たちもとても喜んでおり、終始楽しそうに過ごしていました。 温泉もさすが草津温泉というクオリティで、日頃の疲れがしっかり癒されました。 食事も種類が豊富で、家族それぞれが好きなものを楽しめた点も良かったです。 また草津温泉を訪れる際には、ぜひ利用したいと思います。 ありがとうございました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
1
1,301
不適切なクチコミを報告する
5
レジャー
家族
2026年3月宿泊
ヨッシー81482074
40代/男性|6 件のクチコミ

部屋:
5
|
接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
追加情報:持病がある方と一緒に宿泊
68
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5
レジャー
家族
2026年3月宿泊
よしのりん
2 件のクチコミ
泉質と趣向凝らした美味しい食事

お風呂の泉質が良かった。 食事はひとつひとつ趣向凝らしておりどれも美味しかった。 お部屋は暖房をつけると暑かったので、つけなきゃ良かった。 部屋は居心地が良かったです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
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設備:
5
|
清潔さ:
5
88
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5
レジャー
家族
2026年3月宿泊
プリアル0827
50代/男性|4 件のクチコミ

部屋:
5
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接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
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朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
146
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5
レジャー
家族
2026年3月宿泊
すずらん3
50代/女性|1 件のクチコミ
マグロと温泉、気さくな接客で大満足

夕食のブュッフェのマグロが新鮮で美味しく、家族みんな大満足でした。 お風呂は広くて快適でした。お肌ツルツルになり、気持ちよかったです。 接客も気さくにお話ししていただけました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
追加情報:高齢者と一緒に宿泊
207
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5
レジャー
家族
2026年1月宿泊
あんとこうすい
20代/女性|1 件のクチコミ
バイキングと温泉満喫、また来たい宿

バイキングのメニューが多く、楽しめました。温泉も広くゆっくりできました。 また来たいです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
379
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5
レジャー
恋人
2026年2月宿泊
ゆーーーYA
20代/男性|1 件のクチコミ
丁寧な説明に驚く質の高いホテル

ちゃんとしたホテルは泊まった事が無かったのですが、スタッフの方も非常に丁寧で細かく説明して下さいました! チェックインしたばかりですが既に質の高さに驚いています! ありがとうございます!


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
1
548
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