クチコミ

総合評価
3.94
1,211
5
199
4
222
3
82
2
26
1
13
部屋
3.92
接客・サービス
3.92
ロケーション
4.15
朝食
4.03
夕食
3.75
温泉・お風呂
3.71
設備
3.79
清潔さ
4.00
クチコミの投稿画像・動画
19
5
レジャー
家族
2026年4月宿泊
ohisama12
60代/女性|40 件のクチコミ
駅近で便利、中華も美味しくスタッフ親切

駅の前にあり、駅のセブン-イレブンには鳥取土産もたくさん売っていて便利でした。朝の6時から開店しているようです。 着いたのが19時を超えていたのでホテルの地下にある中華料理を食べました。ボリュームもあり、とても美味しかったです。 スタッフの方は駐車場案内を親切にして下さいました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
5
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4
レジャー
家族
2026年2月宿泊
オードリー8567
60代/女性|5 件のクチコミ
古いながらも丁寧な接客と朝食対応

施設は古いですが、フロントの方は丁寧な接客で落ち着いたホテルです。 朝食は体調が悪くて、9:40過ぎてから(10:00まで)伺ったのですが、(当たり前かもしれませんが)丁寧に対応していただきました。 ただ、化粧水等やコットン等のアメニティの用意があればよかったかと思いました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
215
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この度はホテルニューオータニ鳥取にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。お忙しい中ご意見をお寄せいただきましたこと、心より御礼申し上げます。 当ホテルのフロントスタッフの対応や、朝食にご満足いただけた点についてお褒めの言葉をいただき、大変光栄に存じます。 一方で、アメニティのご要望についても貴重なご意見をありがとうございます。 今後のサービス向上の参考とさせていただき、お客様により快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。 またのご利用を心よりお待ち申し上げております。 支配人
ホテルニューオータニ鳥取
2026-02-10
4
その他
一人
2026年3月宿泊
olive510
40代/女性|7 件のクチコミ
子供の受験に快適な宿泊でした

子供が受験のため宿泊しました。 快適に過ごせたようです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
78
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この度はホテルニューオータニ鳥取にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 お忙しい中ご意見をお寄せいただきましたこと、心より御礼申し上げます。 大切な受験前夜のお子さまのご滞在が、お寛ぎいただけましたご様子にスタッフ一同安堵いたしました。 これまでのご努力が実を結び、素晴らしい春を迎えられますことをスタッフ一同お祈りしております。吉報お待ちしております。 支配人
ホテルニューオータニ鳥取
2026-03-19
4
ビジネス
一人
2026年3月宿泊
カワ353
50代/男性|28 件のクチコミ
駅近で朝食も美味しい、ゆっくりできるホテル

駅からの動線が良いです。朝食を美味しく頂きました。 ゆっくりできるホテルでした。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
3
|
清潔さ:
5
88
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルニューオータニ鳥取にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。お忙しい中ご意見をお寄せいただきましたこと、心より御礼申し上げます。 今回のご滞在について、お寛ぎ頂けたご様子にスタッフ一同安堵いたしました。ホテル内には、和洋中3店舗のレストランもあり朝食同様、美味しいお食事をご用意しております。ぜひ次回はホテルのご夕食もお愉しみいただければ幸いです。またのお越しを心よりお待ちしております。 支配人
ホテルニューオータニ鳥取
2026-03-15
4
その他
家族
2025年12月宿泊
tottori fan
40代/女性|1 件のクチコミ
帰省時の常宿、バイキングの種類が増えて満足

帰省の際にはよく利用させてもらっています。 子ども2人でとまりましたが、セミダブルのベッドで十分でした。 朝のバイキングは宴会場でしたが、種類も増えていてよかったです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
169
不適切なクチコミを報告する
いつもホテルニューオータニ鳥取にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。帰省の際にはご利用頂いているとの事、大変嬉しく思います。また、お忙しい中ご意見をお寄せいただきましたこと、心より御礼申し上げます。 今回のご滞在について快適にお寛ぎ頂いたご様子にスタッフ一同安堵いたしました。 朝食バイキングにつきまして、「種類が増えていてよかった」とのお言葉をいただき、大変光栄に存じます。お客様からのお声を励みに、今後もメニューの充実に努めてまいります。 次回、またご帰省される際にも、ぜひ当ホテルをお選びいただけますと幸いです。 スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 支配人
ホテルニューオータニ鳥取
2026-02-05
5
レジャー
友達
2025年11月宿泊
しなもんろーる
30代/女性|1 件のクチコミ
朝食バイキングが最高!部屋も綺麗

部屋もめちゃくちゃ綺麗でした。なにより朝食のバイキングが最高でした!もし宿泊されるなら絶対に食べて欲しいです!


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
391
不適切なクチコミを報告する
この度は、ホテルニューオータニ鳥取にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご意見をお寄せいただきましたこと、心より御礼申し上げます。お寛ぎいただけましたご様子にスタッフ一同安堵いたしました。 ご朝食では、お客さまに季節ごとの鳥取の名産をお愉しみいただけるよう努めております。またのお越しを心よりお待ちしております。 支配人
ホテルニューオータニ鳥取
2025-12-10
4
レジャー
一人
2025年12月宿泊
うみうみ0840
50代/男性|108 件のクチコミ
リモコン使えず、対応に不満

テレビのリモコンが使えなかった、電池切れてでしたがホテル方が電池を持参しましたが、私が入れ替えしました。 シティーホテルなら私がしようとしても、普通従業員の方がやる素振り位するのでは? 電池切れまで確認するのは不可能ですので設備の不満ではありませんので


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
306
不適切なクチコミを報告する
この度は、ホテルニューオータニ鳥取にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご意見をお寄せいただきましたこと、心より御礼申し上げます。しかしながら、電池をお届けした係員の配慮に欠けた対応を先ず以ってお詫びいたします。本来であれば、お詫びの上ホテルスタッフが電池を交換すべきところ、ご不快な思いをさせてしまいましたこと重ねてお詫びいたします。今後は事前のリモコンの動作確認は勿論のこと、スタッフの対応を指導してまいります。 支配人
ホテルニューオータニ鳥取
2026-01-03
4
レジャー
一人
2025年12月宿泊
ネコニャンス゜
60代/男性|187 件のクチコミ
駅前で便利!朝食は改善希望

部屋をグレードアップしていただきました。駅前にありロケーションは良いです。部屋も清潔でした。ただ、今回朝食付きにしましたが、品数が少なくまた、品切れも多く、ビジネスホテルより貧相だったのが残念でした。


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
|
朝食:
3
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
304
不適切なクチコミを報告する
この度は、ホテルニューオータニ鳥取にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご意見をお寄せいただきましたこと、心より御礼申し上げます。お寛ぎいただけましたご様子に安堵いたしました。 しかしながらご朝食に満足頂けず、大変申し訳ございません。 ご朝食の品切れつきましては補充が追い付いていなかったのかもしれません。当日の状況を確認し適正な人員配置、料理提供がどうだったのかを検証いたします。 お客様にとって快適で思い出に残るご滞在となるよう、頂いたご意見をもとに今後もサービスの向上に努めてまいりますので、何卒ご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。 支配人
ホテルニューオータニ鳥取
2025-12-29
5
レジャー
家族
2025年11月宿泊
投稿者さん
9 件のクチコミ
費用に見合う部屋と食事、夕食は特に満足

それなりの費用はかかりましたが、それに充分見合う部屋、食事でした。 広々とした部屋で快適に過ごし、朝食、夕食共にとても美味しかったです。夕食は洋食をいただきましたが、さすがニューオータニだ、、、と食べながら感心してました。 一方で、夕食のレストランに入って受付して欲しかった時に、しばらく店の方が誰も来なかったので、そこだけ改善を希望します。 風呂は至って普通です。 チェックイン、チェックアウト時のスタッフ対応は素晴らしかったです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
365
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先日は、ホテルニューオータニ鳥取にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご意見をお寄せいただきましたこと、心より御礼申し上げます。 お部屋と洋食の夕食についにつきましてお褒めのお言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。 一方で、レストランの受付対応についてご不便をおかけし申し訳ございませんでした。お客様に快適にお過ごしいただくために、スタッフの対応や案内方法について改善を進めてまいります。 今後もお客様に快適にお過ごしいただけるよう努めてまいりますので、またのご利用を心よりお待ちしております。 支配人
ホテルニューオータニ鳥取
2025-12-03
4
レジャー
一人
2025年10月宿泊
投稿者さん
4 件のクチコミ
駅近で便利なホテル

駅から近くて便利でした。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
4
223
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この度は、ホテルニューオータニ鳥取にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご意見をお寄せいただきましたこと、心より御礼申し上げます。当ホテルは鳥取駅、バスターミナルの目の前にあり皆様よりアクセスが良いと好評いただいております。便利と思って頂ける事に加え、サービスもより向上させて参ります。またお越しいただける日をスタッフ一同、心よりお待ちしております。 支配人
ホテルニューオータニ鳥取
2025-12-09
4
レジャー
一人
2025年11月宿泊
Stargazer
70代/男性|101 件のクチコミ
鳥取駅前で便利、コンビニ近し

鳥取駅の向かいで交通至便、コンビニにも近くて便利でした。


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
4
203
不適切なクチコミを報告する
この度は、ホテルニューオータニ鳥取にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご意見をお寄せいただきましたこと、心より御礼申し上げます。これからもお客様の滞在が快適なものとなるようサービスの向上に努めてまいります。またお越しいただける日をスタッフ一同、心よりお待ちしております。 支配人
ホテルニューオータニ鳥取
2025-12-03
5
レジャー
家族
2025年4月宿泊
小梅00200
40代/女性|3 件のクチコミ

駅や商店街、飲食店も近く立地もよいです。 建物自体は古いかもしれませんが、丁寧に使われており、お部屋も改装されており大変綺麗で気持ちよく快適に過ごすことができました。 スマホの充電器をお借りしましたが夜遅いにも関わらず、気持ちよく対応してくださいました。 朝食も我が家には充分な程で、 また泊まりたいと思いました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
279
不適切なクチコミを報告する
この度は、ホテルニューオータニ鳥取にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 また、貴重なお時間を割きご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 お部屋、ご朝食について概ねご満足いただけましたご様子に、スタッフ一同安堵いたしました。 お陰様でホテルニューオータニ鳥取は今年で開業50周年を迎えます。 今後もお客さまにご満足いただけるよう精進してまいります。 今後ともホテルニューオータニ鳥取を何卒よろしくお願い申し上げます。 またのご利用を心よりお待ち申し上げております。 支配人
2025-04-30
5
ビジネス
家族
2025年4月宿泊
whiteplaza1890011
60代/男性|245 件のクチコミ

初めて泊った お部屋のところどころが傷み長年の使用の擦り切れも隠せない それでも巾木をきちんと使用されてるリニューアル等は丁寧な補修が感じられ気分が良い もう少し料金が高くて良いから、お部屋のリニューアルに力を入れるとより良いと私は思う 例えばテレビが小さいのは今の時代の若い方が泊まりたい気持にはつながらない YouTubeやプライムビデオがテレビで観れるのが今どきのホテルの当たり前の姿 地方局の地上波はチャンネル数が少ないのだから、いつでもどこでも都会気分で鳥取の旅を楽しみたい 近々、仕事の関係で 家内と娘がおたくのホテルに泊まるつもりです 今回 朝食は大変良いオータニさんと心配りを感じたよ


部屋:
3
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
330
不適切なクチコミを報告する
この度は、数あるホテルの中からホテルニューオータニ鳥取にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。貴重なお時間を割きご意見をお寄せいただきましたこと、心より御礼申し上げます。 しかしながら、テレビの大きさや機能についてご不便をおかけしてしまったこと、大変申し訳なく存じます。今後施設面おいても適宜更新を進めて参ります。 ご朝食では、鳥取の特産品も取り揃えておりますのでお愉しみいただければ幸いです。次回は奥さまとお嬢さまのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 お陰様でホテルニューオータニ鳥取は、今年10月5日開業50周年を迎えます。今後もお客さまにご満足いただけますよう精進してまいりますので、引続きホテルニューオータニ鳥取を何卒よろしくお願い申し上げます。 支配人
2025-04-25
5
レジャー
家族
2025年7月宿泊
投稿者さん
5 件のクチコミ

駅から近くて便利


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
218
不適切なクチコミを報告する
先日はホテルニューオータニ鳥取にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。 当ホテルは駅から近く、利便性において従来よりご好評いただいております。また、ホテル前はバスターミナル、駐車場も隣接とあらゆる交通手段でもストレスなくご利用頂けるものと自負しております。 今後もお客様に喜んで頂ける様、ソフト・ハード面含めて向上させていければと思っております。 今後ともホテルニューオータニ鳥取をご愛顧頂けますと幸いでございます。ご投稿ありがとうございました。 支配人
2025-07-17
5
その他
仕事仲間
2025年5月宿泊
投稿者さん
9 件のクチコミ

アーリーチェックインでお世話になりました。お部屋も広く清潔感があり、鳥取を楽しむことができました。駅前の立地でアーリーチェックインはコスパ良すぎでした。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
188
不適切なクチコミを報告する
先日はホテルニューオータニ鳥取にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 お忙しい中ご意見をお寄せいただきましたこと、心より御礼申し上げます。 今回のご滞在について、概ねご満足いただけましたご様子にスタッフ一同安堵いたしました。 お陰様でホテルニューオータニ鳥取は今年で開業50周年を迎えます。様々な面でまだまだ行き届かない点も多々ございますが、今後もお客さまにご満足いただけるよう精進してまいります。今後ともホテルニューオータニ鳥取を何卒よろしくお願い申し上げます。またのご利用お待ち申し上げております。 支配人   
2025-06-02
3
レジャー
家族
2025年8月宿泊
投稿者さん
2 件のクチコミ

18時チェックインの予約だったが、17時過ぎに到着 18時まで手続き出来ず。仕方ない。 部屋のボディソープが2つでシャンプーが無い。フロントに電話して直ぐに対応してもらえたら。 ツイン部屋に子供用のエキストラベッドでの対応をしてもらった。子供は快適だったよう。


部屋:
3
|
接客・サービス:
2
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
185
不適切なクチコミを報告する
先日は、ホテルニューオータニ鳥取にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。お忙しい中ご意見をお寄せいただきましたこと、心より御礼申し上げます。 ボディソープについて、私共の不手際によりご迷惑をお掛けしましたことをお詫びいたします。今後もお客さまにご満足いただけますよう精進してまいりますので、何卒よろしくお願い申し上げます。 支配人
2025-09-01
3
レジャー
一人
2025年3月宿泊
yoshirin819
60代/女性|18 件のクチコミ

今回はJRを使ったので立地の良さで選びました。 ホテル側の問題では無いのですが、人数の多いお客さんに挟まれた形の部屋で夜中0時を過ぎても大声で会話し部屋からもはしゃぐ声や笑い声て、安眠妨害でした。部屋割りの配慮が欲しかったです。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
5
|
朝食:
3
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
136
不適切なクチコミを報告する
先般はホテルニューオータニ鳥取にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 しかしながら、至らぬ点がありご迷惑をおかけしてしまった事大変申し訳なく存じます。 今後はお客様にご不便をお掛けしないよう最大限の配慮を心がけて参りますので、何卒ご愛好の程お願い致します。 ご意見をお寄せいただきましたこと、心より御礼申し上げます。 支配人
2025-04-25
1
レジャー
家族
2025年8月宿泊
hikidirk
50代/男性|5 件のクチコミ

中二の息子と家族3人で夏休み期間中に利用しました。 利用日:2025年8月11日(月)〜1泊 ホテル名:ホテルニューオータニ鳥取 部屋タイプ:【禁煙】スタンダードツイン(25平米) 不満点① 部屋で丸テーブルを囲んで家族でトランプをしようと思い、椅子が部屋に一つしかなく、もう一つあればソファー+椅子二脚でできるかと思いフロントにお願いしたら「ない」と一蹴された。パイプ椅子もないとのこと。 不満点② 部屋の浴室の湿気がすごく換気が悪かったため換気扇に手を当てて確認したら空気を吸っておらずまた音を吸う音もなかったため故障かとがと問い合わせたら「見に来る」とのことだったので待っていたら、折り返し内線があり、浴室の電気のスイッチを入れたら換気されますと告げられた。でも換気しないです、と言ったら、部屋の窓を開けて換気してくださいと言われた。 なんだこのホテルはと思いました。


部屋:
1
|
接客・サービス:
1
|
ロケーション:
3
|
朝食:
2
|
夕食:
2
|
温泉・お風呂:
1
|
設備:
1
|
清潔さ:
-
213
不適切なクチコミを報告する
先日は、ホテルニューオータニ鳥取にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。お忙しい中ご意見をお寄せいただきましたこと、心より御礼申し上げます。 先ず以って、この度のご宿泊において、係員の配慮に欠けた応対でご不快の念を抱かせてしまいましたこと心よりお詫び申し上げます。今後はお客さまの立場に立ち、私共から最善のご提案ができますよう改善して参ります。また客室設備におきましても点検、検証で維持・向上を図って参ります。何卒ご寛容いただきたくお願い申し上げます。 支配人
2025-09-01
2
その他
家族
2025年4月宿泊
投稿者さん
2 件のクチコミ

足の不自由な高齢の母と宿泊いたしました。まずユニットバスへの段差が高すぎて辛いです。そしてお風呂の手すりが、余り考えられた位置に付いていないため浴槽で立ち上がる時に非常に困難でした。もしも足が不自由な方は宿泊は検討された方が良いかと思います。あとトイレもペーパーの位置が良くないため、高齢で身体の自由が余り効かない方には大変なようでした。全体的に古い作りのホテルですので覚悟していれば、立地も良いですしレトロな雰囲気が好みの方には良いと思います。アメニティの数がツインの二人使用なのに足りないものもあり、持参しているのでフロントに連絡してまで要求はしませんでしたが、管理は必要かと思います。


部屋:
1
|
接客・サービス:
2
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
1
|
設備:
2
|
清潔さ:
-
143
不適切なクチコミを報告する
この度は、ホテルニューオータニ鳥取ご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 また、貴重なご意見をお寄せいただきましたこと、心より御礼申し上げます。 ご滞在において、ユニットバスの段差や浴室内の手すりの位置、トイレのペーパーホルダーの配置など、施設面においてご不便とご迷惑をお掛けいたしましたこと、深くお詫び申し上げます。 また、アメニティに関しましても、ご案内が行き届いておらず重ねてお詫び申し上げます。 お陰様でホテルニューオータニ鳥取は今年で開業50周年を迎えます。 今後もお客さまにご満足いただけるよう精進してまいります。 また鳥取にお越しいただく機会がございましたら、ご滞在いただけますと幸いに存じます。 支配人
2025-04-30