クチコミ

総合評価
3.71
254
5
38
4
56
3
21
2
10
1
6
部屋
2.93
接客・サービス
3.60
ロケーション
3.50
朝食
3.46
夕食
4.09
温泉・お風呂
3.60
設備
3.00
清潔さ
3.08
クチコミの投稿画像・動画
234
5
レジャー
家族
2026年2月宿泊
ディアス!
40代/男性|1 件のクチコミ
温泉と洞窟風呂、料理に大満足の旅

温泉と料理を楽しみにしており、どちらも満足です!セールでのポイント利用をし、家族5人でかなり安く宿泊できました。 素泊まりにせず1泊2食にして正解でした!洞窟の中で赤鶏の鍋を存分に味わい、朝食も◎ 洞窟温泉に入れると思っていたら、別の通常の温泉で、ものすごく高温で子供は足だけ入っていましたが、まあ良いでしょう。洞窟の方は貸切で別料金なのでがっかりしておりました。しかし、翌朝7時からみてみると、貸切だった洞窟温泉に入れるではないですか!思わぬラッキーで大変満足でした。 どうしても設備は古いかもしれませんが、スタッフの皆さん本当に忙しそうな中でも誠意をもって対応してくださるので、素晴らしい施設だと思います。ありがとうございました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
135
不適切なクチコミを報告する
この度は磨洞温泉涼風荘にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 温泉やお料理をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。特に洞窟での赤鶏鍋やご朝食にご満足いただけたこと、料理担当にとっても大きな励みとなります。 また、洞窟温泉につきましては、通常は貸切でのご利用となっておりますが、時間帯によってはご利用いただける場合もございます。思わぬ形でお楽しみいただけたとのこと、何よりでございます。 当館は設備面で古さもございますが、その分、心を込めたおもてなしを大切にしております。スタッフへの温かいお言葉を頂戴し、心より感謝申し上げます。 今後もご家族皆様でお楽しみいただける宿を目指して努めてまいります。 またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 磨洞温泉涼風荘
磨洞温泉 涼風荘
2026-03-20
4
レジャー
一人
2026年3月宿泊
angler-kaz
40代/男性|115 件のクチコミ

ゆっくり温泉で1日の疲れをリフレッシュできました!


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
|
清潔さ:
3

宿泊プラン

2026年F1グランプリ鈴鹿サーキット 宿泊プラン ドミトリー・相部屋・Communal room

部屋タイプ

大部屋・ドミトリー

24
不適切なクチコミを報告する
3
レジャー
一人
2026年2月宿泊
元さん9999
50代/男性|83 件のクチコミ
津市なのでアクセスしやすいホテル

津市なのでアクセスしやすい。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
朝食:
3
|
夕食:
3
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
176
不適切なクチコミを報告する
この度は磨洞温泉涼風荘にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 津市内でのご利用に際し、アクセス面でご評価をいただきありがとうございます。 当館は市街地から少し離れておりますが、その分、静かな環境や温泉、洞窟でのお食事など、非日常のひとときをお楽しみいただける宿でございます。 また機会がございましたら、ぜひゆっくりとお過ごしにお越しくださいませ。 スタッフ一同、心よりお待ちしております。 磨洞温泉涼風荘
磨洞温泉 涼風荘
2026-03-20
3
レジャー
家族
2026年3月宿泊
りょうさんまん
30代/男性|2 件のクチコミ
料理と接客は良いが、子供には熱すぎる風呂

家族旅行で使わせてもらいました。 年季の入った旅館という感じで、創業から年月が経っているせいか部屋や外観はそういった感じでした。 料理は量が多くお肉もいいものだったのでしゃぶしゃぶはとても美味しく、接客も良かったです。 お風呂は子どもが熱くて入れないレベルでした。 別のお客さんも子ども2人熱くて入れず帰っていきました。 子どもが多く泊まるなら、温度設定をもう少し下げてもらいたい。 風情があって良かったです。


部屋:
2
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
3
|
朝食:
3
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
2
|
設備:
2
|
清潔さ:
2
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
48
不適切なクチコミを報告する
3
レジャー
家族
2026年3月宿泊
投稿者さん
8 件のクチコミ
ペットと洞窟で食事、セキュリティに不安も

ペット同伴の宿と洞窟ということでこちらを予約しました。部屋のドアが障子に取り付けた鍵でセキュリティーが心配なのと不具合で閉まらずスタッフの方が一生懸命なおしてくれたことは大変感謝しますが、その間一時間くらい部屋を開けれずお風呂の時間が短くなってしまったのが残念です。松坂牛のすき焼きはとってもおいしく洞窟での食事は面白かったです。


部屋:
2
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
2
|
朝食:
3
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
追加情報:ペットと一緒に宿泊
75
不適切なクチコミを報告する
この度は磨洞温泉涼風荘にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 また、大切なご旅行に当館をお選びいただきましたこと、心より御礼申し上げます。 しかしながら、客室の鍵およびドアの不具合により、ご不安とご不便をおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。さらに、対応にお時間を要し、お風呂のご利用時間が短くなってしまいましたこと、大変心苦しく思っております。 本来であれば、安心してお過ごしいただける環境をご提供すべきところ、このような思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。いただいたご指摘を真摯に受け止め、設備の点検および管理体制の見直しを進めてまいります。 そのような中でも、松阪牛のすき焼きや洞窟でのお食事をお楽しみいただけたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝見いたしました。 今後はより安心してお過ごしいただける宿を目指し、改善に努めてまいります。 貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。 磨洞温泉涼風荘
磨洞温泉 涼風荘
2026-03-20
4
ビジネス
家族
2025年12月宿泊
ヘリテージマニア
60代/男性|5 件のクチコミ
犬連れに親切な宿、朝食も美味

パートナーの仕事(犬関係)のため、犬連れで3泊利用させて利用させて頂きました。夜の到着時間が不明のため朝食のみの利用でしたが、こちらの都合に合わせていろいろと配慮してくださり、大変助かりました。館内や浴室等の設備が古く、部屋から出るとやや寒く感じられましたが、広い部屋とサークルを用意してくださり、ペットの犬には快適だったようです。食事は朝食だけでしたが、美味しくいただきました。宿泊料金が安く、コスパもよいと思います。


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
追加情報:ペットと一緒に宿泊
414
不適切なクチコミを報告する
の度は磨洞温泉涼風荘にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 また、大切なご滞在に当館をお選びいただき、心より御礼申し上げます。 ワンちゃんとご一緒にお過ごしいただく中で、当館の対応がお役に立てたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。お部屋やサークルにつきましても快適にお過ごしいただけたようで何よりでございます。 また、朝食についてもお褒めのお言葉を頂戴し、誠にありがとうございます。 一方で、館内設備の古さや寒さにつきまして、ご不便をおかけしましたことお詫び申し上げます。より快適にお過ごしいただけるよう、環境面の改善にも努めてまいります。 今後もワンちゃんと安心してお過ごしいただける宿を目指してまいります。 またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 磨洞温泉涼風荘
磨洞温泉 涼風荘
2026-03-20
5
レジャー
家族
2025年9月宿泊
しゅめとも
40代/男性|4 件のクチコミ

飼い犬と誕生日祝いで宿泊しました 部屋の大きさも満足。ご飯もうまい 大満足の1日でした。部屋以外省エネで扇風機だけだったので少し暑かったけどそれ以外であかんところ何もない 中居さんの対応もかしこまりすぎず、近所のおばちゃんぽい対応にほっこり、洞窟で食べた夕飯もちょうど良い量で大変満足しました リピートも検討したいです ありがとうございました


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
3
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
448
不適切なクチコミを報告する
このたびは大切な記念に当館をお選びいただき誠にありがとうございました。 ご家族と愛犬とのご滞在が楽しい思い出になったと伺い、とても嬉しく拝見いたしました。 洞窟でのお食事やスタッフとのやり取りを温かく感じていただけたことは 私たちにとって何よりの励みでございます。 これからもお客様に「また来たい」と思っていただける宿を目指して、日々努めてまいります。 またお会いできます日を心より楽しみにお待ち申し上げております。
2025-10-01
5
レジャー
家族
2025年7月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

7月20日に家族と宿泊しました。 うさぎを連れての初めての旅行でしたが、部屋も広く、のんびり過ごせました。 洞窟での夕食は涼しく、スタッフ方が気さくに「ご飯おかわりいる?」など声をかけてくれたり、しゃべったりして楽しい時間を味わえました。 スタッフの皆様本当にお世話になりました。


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
419
不適切なクチコミを報告する
このたびは、磨洞温泉涼風荘にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 うさぎさんとの初めてのご旅行に、当館をお選びいただけたことを、心より光栄に存じます。 ご家族皆さまでゆったりとお過ごしいただけたこと、また、涼しい洞窟でのご夕食をお楽しみいただけたご様子に、スタッフ一同、大変嬉しく拝読いたしました。 当館スタッフとのひとときが、少しでも温かな思い出として残っていれば、私たちにとってこれほど嬉しいことはございません。 ぜひまた季節を変えて、皆さまでお越しいただけますことを、心よりお待ち申し上げております。
2025-08-06
4
ビジネス
友達
2025年3月宿泊
投稿者さん
2 件のクチコミ

良かった点、悪かった点が凌ぎあって★4つになりました。 良かった点は、おもてなしの心。あらゆるところに〇〇様と書いてくださってるのが嬉しかったです。 建物は古く、田舎のおばあちゃんちに泊まっている感が万歳。 でも、面白い展示がたくさんあり 外国人なら感動することでしょう。 入ったお風呂はジャングル風呂。中の成分なのか底にぬめりを感じました。熱すぎす私には適温でした。 食事処が磨き砂を掘った跡の洞窟のBBQ。初めは少し寒かったものの、ストーブもあり、暖かくなりました。 コンロの焼き加減が難しく、初めは焦げまくりました。トングは1つだけですが2つ必要だと思います。上手く焼くなら慣れが必要かなと。 スタッフのおばちゃんが、これまた田舎の親戚のようで、適度にお喋りでしたが、焼き方の順序のアドバイスはもう少しあると良いかなと思いました。 食事は、松坂牛は綺麗なサシで柔らかく美味しかったです。 お隣の十勝牛のお皿を見て、松坂牛が正解だと思いました。 写真のイメージと比べると、ボリュームの違いなのか、何か残念な気持ちが残ります。ここは大きなマイナスポイント…で。 色々と残念な気持ちと、こんなもんかなという気持ちと、パラダイスに来たんだという喜びと、宿の方の努力と、歴史や展示物や風情へのリスペクトが凌ぎあい… 周辺のビジネスホテルよりは、確実に三重の思い出として語れるお宿であろうと。 不思議なことに、よく寝れたので、結果として、ここで良かった!と思います。 車で10分ほどのかざはやのさとの梅も満開で、これがとても素晴らしい。割引券がありました。 ゴルフもできるようです。 芸能人やスポーツ選手が、昔から今に至るまで、たくさん来られているのは(写真が展示されてます)、パラダイスの魅力だけでなく、お宿の努力も大きいのだろうと思います。 フロントで、お土産に買った淡水真珠のピアスが、思った以上に艶と存在感があり、帰ってきて嬉しくなりました。 振り返ると、モヤモヤしつつも、結局は素晴らしい1日。 スタッフの皆様、ありがとうございました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
3
|
夕食:
3
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
404
不適切なクチコミを報告する
この度は磨洞温泉涼風荘にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 また、丁寧で温かみのあるご感想をお寄せくださり、心より感謝申し上げます。 細やかにお楽しみいただけたご様子を拝見し、大変嬉しく思っております。 「田舎のおばあちゃんの家のよう」とのお言葉、私どもにとっては何よりも嬉しい褒め言葉でございます。 一方で、お食事のボリューム感の違いや焼き加減の難しさ、備品に関するご指摘など、貴重なご意見もありがとうございます。 特にBBQ体験がより快適なものとなるよう、焼き方のサポートについては改善を検討してまいります。 温泉の『ぬめり』はアルカリ性単純温泉の性質でございますのでご安心ください。 お買い上げいただいた淡水真珠のピアスもご満足いただけたとのこと、嬉しい限りです。 お土産がご滞在の思い出とともに長く心に残っていただければ幸いでございます。 「結局は素晴らしい1日」と感じていただけたこと、そして「ここで良かった」と言っていただけたことが、何よりの励みです。 これからも、磨洞温泉涼風荘でしか味わえない“ちょっと不思議で心に残る時間”をお届けできるよう、スタッフ一同心を込めておもてなししてまいります。 またのお越しを心よりお待ちしております。 本当にありがとうございました。
2025-04-03
5
その他
その他
2025年2月宿泊
投稿者さん
38 件のクチコミ

二泊でお世話になりました。親切丁寧な対応で感謝です。 奥の駐車場の洞窟側ですが手前4台分くらいですが、車輪止めまで車をバックさせると、後にある木の枝が車に当たります。駐車場側にはみ出している枝は切る等の対応をお願いしたいです。到着早々駐車して車にキズがつくとショックが大きいです。あと、お風呂の温度が私にはぬるめでした。貸しきり風呂も含めて四つ浴槽あると思いますが、左側の貸切風呂以外はぬるかったです。ぬるいと言うか、体が温まらない。浸かって外に出て体洗うと寒くなってくる感じでした。 それ以外は大満足でした!機会があればまた利用したいと思う、とてもよいお宿でした。お世話になりました


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
395
不適切なクチコミを報告する
この度は磨洞温泉涼風荘をご利用いただき、誠にありがとうございました。 また、温かいお言葉とともに、貴重なご指摘をいただきましたこと、心より感謝申し上げます。 駐車場の木の枝に関して、ご到着早々ご不安な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。 ご指摘いただいた箇所につきましては、早急に確認のうえ、安全面に配慮した対応を取らせていただきます。 大切なお車にキズがついてしまう可能性があることは、私どもにとっても見過ごせない重要な点と受け止めております。 また、お風呂の温度がぬるく感じられたとのこと、ゆっくり温まっていただくことができず申し訳ございませんでした。 各浴槽の温度管理についても、今後さらに細やかな調整と確認を行い、お客様が快適にご入浴いただけるよう改善に努めてまいります。 そのような中でも「大満足」とのお言葉をいただき、「また利用したい」と仰っていただけたこと、大変励みになります。 今後もより快適で安心してお過ごしいただけるお宿を目指し、スタッフ一同努力してまいります。 またお会いできる日を心より楽しみにしております。ありがとうございました。
2025-04-03
4
レジャー
家族
2024年7月宿泊
投稿者さん
13 件のクチコミ

なかなか自然豊かで部屋にいろいろな虫が登場します。10cmほどの蜘蛛が登場した際は驚きました。 廊下に殺虫剤等も置いてあります。 トイレの数、洗面の数が少なすぎるかなと思います。 洞窟の中は涼しくお肉も海鮮も大変美味しくいただきました。 貸切風呂は子供には熱すぎました。


部屋:
2
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
2
|
清潔さ:
-
153
不適切なクチコミを報告する
この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。 自然豊かな環境ゆえに、お部屋での虫の出現や蜘蛛に驚かれたとのこと、不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。 また、トイレや洗面の数についても、ご不満を感じさせてしまい、重ねてお詫び申し上げます。 貸切風呂の温度が、お子様には少し熱すぎたとのこと、ご意見をいただき感謝いたします。 夏場は39℃で温度管理しております、これ以下の低温になりますと雑菌繁殖の可能性が高まるため、衛生管理上温度を下げることができませんご了承願います。 一方で、洞窟での食事をお楽しみいただけたとのお言葉、大変嬉しく拝読いたしました。 今後ともご満足いただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。 またお越しいただける日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
2024-09-12
4
レジャー
家族
2024年5月宿泊
投稿者さん
35 件のクチコミ

夕食が場所も雰囲気もあり、食べきれないほど多く皆満足していた。 貸切洞窟風呂も雰囲気が良かった。温泉は女風呂の方が広く良かったとの事。 部屋は場所がらか虫が結構いた。漫画本やwifiもあり良かった。 なんだかんだ子供達に好評だった。


部屋:
2
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
126
不適切なクチコミを報告する
この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。夕食の雰囲気や量について皆様にご満足いただけたとのお言葉、大変嬉しく拝読いたしました。 また、貸切洞窟風呂もお楽しみいただけたようで何よりでございます。 一方で、自然豊かな場所ゆえ、虫の出現に関してはご不便をおかけし申し訳ございません。 それにもかかわらず、お子様方にご好評いただけたとのこと安心いたしました。 また機会がございましたら、ぜひご家族皆様でお越しくださいませ。 スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
2024-09-12
4
その他
一人
2024年4月宿泊
楽々beat321
50代/男性|616 件のクチコミ

 電話応対を含めた接客は普通以上、駐車場も普通くらいのレベルです。部屋のアコモデーションやアメニティ等も普通でしょう。窓からは田が見え、カエルの鳴き声も聞こえました。  温泉の種別は鉱泉クラスになり、暖めてはいますが、露天風呂は適温でマルです。時間の関係で洞窟風呂には入れませんでしたが、興味はありました。  朝食は大変美味しく頂き、残すものは一つもありませんでした。アサリの味噌汁が津の名物であることも知りました。マッチはありませんでしたが、パンフレットと屋号の入った箸袋は有り、カード決済も可能で、普通に泊まる分にはほぼ問題の無い宿泊施設だと思います。  


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
157
不適切なクチコミを報告する
この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。 接客やお部屋、駐車場につきまして「普通以上」とのお言葉を頂戴し安心いたしました。 また、田園風景やカエルの鳴き声を楽しんでいただけたようで、自然豊かな環境を感じていただけたことに嬉しく思います。 温泉や朝食についてもご満足いただけたとのことで何よりでございます。 特に津の名物であるアサリの味噌汁をお気に召していただけたことは大変光栄でございます。 洞窟風呂への興味をお持ちいただいたことも嬉しく存じますので次回お越しいただけた際にはぜひご利用いただければと思います。 またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
2024-09-12
4
レジャー
家族
2024年9月宿泊
投稿者さん
21 件のクチコミ

山陰からの帰宅途中に寄りました。 家族3世代で楽しく過ごせました。 次回は三重県観光で訪れたいです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
110
不適切なクチコミを報告する
この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。 ご家族3世代で楽しいひとときをお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。 次回はぜひ三重県観光を兼ねてお越しくださいませ。 地元ならではの観光スポットや体験をご案内させていただきます。 スタッフ一同、またのお越しを心よりお待ちしております。
2024-09-19
5
レジャー
家族
2024年7月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

田舎の雰囲気でとてもよかったです。 晴れてる日ならカブトムシ取れそうでした。 贅沢を言うならトイレは一部屋に1つづつ欲しいくらいですけど不満という程ではなかったです


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
150
不適切なクチコミを報告する
この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。 田舎の雰囲気を楽しんでいただけたようで、私どもも大変嬉しく存じます。 晴れた日には、自然の中でカブトムシを見つけられるような環境が広がっておりますので、季節によってはそのような体験もお楽しみいただけるかもしれません。 トイレに関しまして、貴重なご意見をありがとうございます。 今後の改善の参考にさせていただきます。 また機会がございましたら、ぜひお越しくださいませ。スタッフ一同、心よりお待ちしております。
2024-09-12
5
レジャー
家族
2023年11月宿泊
投稿者さん
3 件のクチコミ

スタッフの方も親切で、洞窟での食事がとても楽しかったです。 洞窟の貸切風呂もとても良かったです。 また利用したいと思いました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
122
不適切なクチコミを報告する
この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。 スタッフの対応や洞窟での食事そして貸切洞窟風呂をお楽しみいただけたとのこと大変嬉しく思います。 「また利用したい」とのお言葉を頂戴し、スタッフ一同励みになります。 またお越しいただける日を心よりお待ち申し上げております。
2024-09-12
5
レジャー
友達
2023年11月宿泊
投稿者さん
50代/男性|1 件のクチコミ

スタッフの方達がとてもフレンドリーに接してくれて、距離感も良かったです。 建物は古くそれなりでしたが、洞窟のお食事所は面白かったです。 話題作りに泊まってみるのもお勧めの宿ですね。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
106
不適切なクチコミを報告する
この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。 スタッフの接客や距離感をお褒めいただき、大変光栄に存じます。 洞窟のお食事所を楽しんでいただけたこと、また話題作りとしてもご満足いただけたとのお言葉に感謝いたします。 またのご利用を心よりお待ちしております。
2024-09-12
3
レジャー
友達
2024年8月宿泊
ELESDW
50代/男性|27 件のクチコミ

お世話になりました。 施設が古いので色々仕方がない所もありますが、部屋には色んな香りが染みついており畳にも様々な模様が描かれています。照明が家庭的な紐を引っ張るタイプで友人が何度も頭をぶつけていたので高さを調整しました。元に戻していませんのですみません。テレビ台下に巾着袋に入っているドライヤーがありましたが誰も気づかないのかホコリが沢山付着していました。部屋にトイレがなく1フロアに1台した無いため不便です。増築増築で通路や階段が迷路のようでした。合宿で利用されることが多いみたいで若者向けの施設だと思います。夕食は洞窟でいただきました。時間帯が選べますが全てのテーブルに食材が並べられていました。早い時間にして正解だったと思います。涼しいですがかなり湿度があり食品衛生的にどうなのかなと思いました。食べている時常にスタッフが後ろをウロウロされて器が空いた瞬間下げられるので落ち着いて食事が出来ませんでした。呼鈴を設置した方が良いのでは?温泉は単純温泉の冷鉱泉で加温しています。旅館の周辺は何もありません。車で国道に出ればスーパーなどがあります。携帯の電波状態は弱いです。 スタッフの皆さんの対応は良かったです。


部屋:
2
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
2
|
朝食:
3
|
夕食:
3
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
109
不適切なクチコミを報告する
この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。 施設の古さやお部屋の状況について、ご不便をおかけし、不快な思いをさせてしまいまして大変申し訳ございません。 また、照明の高さやお部屋のドライヤーのホコリ、トイレの数に関するご指摘につきましても貴重なご意見として今後の改善に役立てさせていただきます。 洞窟座敷でのスタッフの不快な動きにより、落ち着いてお食事をお楽しみいただけなかったこと、深くお詫び申し上げます。 お客様がゆっくりとお食事を楽しめるよう、今後のサービス向上に努めてまいります。 スタッフの対応にご満足いただけた点は、大変励みになります。 また機会がございましたら、ぜひお越しくださいませ。 スタッフ一同心よりお待ちしております。
2024-09-12
3
レジャー
友達
2023年6月宿泊
モコモコ5701
50代/女性|3 件のクチコミ

洞窟の中での食事は、雰囲気も味も良く満足しました。 配膳係の中高年女性の方が感じ良かったです。 風呂は、南国っぽい木々が繁っていて、手入れが行き届いてはいないようでジャングル化していました。 脱衣場の清掃も物足りなさを感じました。 客室の窓に網戸があれば良いなと思いました。 立地や素材はとても良い宿です。 電話や受付の対応、他のサービス等のレベルアップされていたらまた行きたいです。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
63
不適切なクチコミを報告する
この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。 洞窟内での食事をお楽しみいただけたとのことで、配膳スタッフについてもお褒めの言葉を頂戴し、感謝申し上げます。 また、お風呂や脱衣場の清掃が物足りない点で不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。 客室の網戸についてのご指摘を真摯に受け止めさせていただきます。 スタッフ一同、さらなるサービス向上に努めてまいりますので、またお越しいただける日を心よりお待ちしております。
2024-09-12
3
レジャー
家族
2024年7月宿泊
投稿者さん
4 件のクチコミ

夕食が自分で焼くので大変だった。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
朝食:
3
|
夕食:
3
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
2
|
清潔さ:
-
65
不適切なクチコミを報告する
この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。 夕食に関しまして焼き物がご負担となり、ご不便をおかけしましたことをお詫び申し上げます。 お客様からのご意見を参考に、今後もより快適にお食事を楽しんでいただけるよう、改善に努めてまいります。 また機会がございましたら、ぜひお越しくださいませ。スタッフ一同、心よりお待ちしております。
2024-09-12