クチコミ

総合評価
3.76
802
5
125
4
247
3
82
2
18
1
4
部屋
3.74
接客・サービス
3.79
ロケーション
3.70
朝食
3.83
夕食
-
温泉・お風呂
3.74
設備
3.68
清潔さ
3.84
572
4
ビジネス
一人
2026年1月宿泊
果汁101%
50代/男性|11 件のクチコミ
広々ベッドと充実朝食、大浴場も嬉しい

部屋は、机がミニマムでしたが、その分ベッドは広く、更に床にスーツケースを広げるスペースもありました。 部屋の隅にタンスがありましたが、ハンガーを前後方向に掛けるタイプで、少し使いにくく感じました。 大浴場があるのは有り難かったです。 朝食は、品数も多くて、噂通り良かったです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
53
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルをご利用いただき誠に有難うございます。 客室の使用に関してご不便をお掛けし申し訳ございません。 シングルルームのベッドはセミダブルサイズ程度の横幅140㎝ございます。 お一人でご宿泊の際には広く使っていただけるかと存じます。 朝食もいつご宿泊のお客様にもご満足いただける様メニューを考案して参ります。 またのご利用をお待ちしております。 ホテルルートイン酒田 齋藤
ホテルルートイン酒田
2026-02-27
4
ビジネス
一人
2026年1月宿泊
Yoshi1234
50代/男性|1 件のクチコミ
フロントの対応と快適な部屋に満足

フロントの対応が素晴らしく部屋も快適に過ごせました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
48
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルをご利用いただき誠に有難うございます。 スタッフをお褒めいただき感謝申し上げます。 お客様よりいただける声がスタッフの励みになります。 ご宿泊のお客様が快適な滞在の出来る様スタッフ一同今後も努めて参ります。 またのご利用をお待ちしております。 ホテルルートイン酒田 齋藤
ホテルルートイン酒田
2026-02-27
4
ビジネス
一人
2026年1月宿泊
マロダンシャク
50代/女性|2 件のクチコミ
寒さ対策万全で快適な滞在でした

外気温はマイナスで寒かったので、事前に連絡して部屋を暖めてもらっていました。お陰さまで快適でした。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
47
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルをご利用いただき誠に有難うございます。 雪も多く寒い時期にご宿泊いただけ有難い次第でございます。 その他ご要望等ございましたら、気軽にお申し付け下さいませ。 またのご利用をスタッフ一同お待ちしております。 ホテルルートイン酒田 齋藤
ホテルルートイン酒田
2026-02-27
4
レジャー
家族
2026年1月宿泊
T&H.S
40代/女性|6 件のクチコミ
フロント女性の丁寧な接客

フロントの女性がとても優しく、丁寧に接客して頂きました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
45
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルをご利用いただき有難うございます。 スタッフをお褒めいただき感謝申し上げます。 ご家族でのご宿泊との事で酒田市や庄内は楽しめましたでしょうか。 またこちらにご用事の際には当ホテルをご利用いただけましたら幸いです。 またのご利用をお待ちしております。 ホテルルートイン酒田 齋藤
ホテルルートイン酒田
2026-02-27
3
ビジネス
一人
2025年12月宿泊
全国を旅する営業マン
50代/男性|38 件のクチコミ
電子タバコ専用室が欲しい

電子タバコを吸うので喫煙の部屋にしたのですが、今回は紙タバコの臭いが充満している部屋だったので、電子タバコ専用の部屋があればいいのになと思います。 次回は禁煙の部屋にして喫煙所でタバコは吸おうと思います。


部屋:
3
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接客・サービス:
5
|
ロケーション:
3
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
3
|
清潔さ:
4
42
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルをご利用いただき誠に有難うございます。 タバコの臭いに関しましてご迷惑をおかけし誠に申し訳ございません。 ご投稿いただきました電子タバコ専用の客室につきましては、今後設置を予定しております。 現状設置の時期は未定ですが、完成まで今暫くお待ちいただければと存じます。 またのお越しをお待ちしております。 ホテルルートイン酒田 齋藤
ホテルルートイン酒田
2026-01-15
4
レジャー
一人
2025年10月宿泊
booftyun
30代/男性|20 件のクチコミ
大浴場が魅力!朝食もバイキングもOK

バイクで一人旅で利用です。 ビジホですが、大浴場があるのが決め手で選びました。 やはり大浴場がいいです! 朝食はバイキングでしたが、豪華すぎず、ちょうど良いレベル。 朝6時30分からもありがたいです。 また 利用したい。


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
朝食:
3
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
62
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルをご利用いただき誠に有難うございます。 大浴場、朝食とご利用いただき感謝申し上げます。 バイクでのご旅行は如何でしたでしょうか。 これから山形県は雪が降って参ります。また雪が解け暖かくなりましたら、是非お越しくださいませ。 スタッフ一同お待ちしております。 ホテルルートイン酒田 齋藤
ホテルルートイン酒田
2025-11-18
4
レジャー
一人
2025年10月宿泊
旅行好きびと
3 件のクチコミ

お部屋もキレイ 満足です


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
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温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
44
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルをご利用いただき誠に有難うございます。 ご満足いただけた様子で嬉しく存じます。 また酒田へお越しの際には是非ご利用下さいませ。 スタッフ一同お待ちしております。 ホテルルートイン酒田 齋藤
ホテルルートイン酒田
2025-12-15
3
レジャー
家族
2025年11月宿泊
グアム好き
50代/男性|7 件のクチコミ

妻と旅行で宿泊しました。流石ルートインさんはダメなところがなく気持ち良く宿泊できました。楽しみの朝食も満足でした。迷ったらルートインさんですね。 コーヒーがフリーで飲めたのは良かったです。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
朝食:
4
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
4
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設備:
3
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清潔さ:
-
49
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルをご利用いただき誠に有難うございます。 ご滞在に満足いただけた様子で嬉しく存じます。 今後もお客様により良いサービスをご提供出来るようスタッフ一同努めて参ります。 今後ともグループホテルををご愛顧の程宜しくお願い致します。 ホテルルートイン酒田 齋藤
ホテルルートイン酒田
2025-11-14
4
レジャー
家族
2025年6月宿泊
投稿者さん
2 件のクチコミ

フロントの方の対応などとても素晴らしく、気持ち良くて過ごせました。 ただ、少しお部屋がカビ臭く感じがしました。 空気清浄機を終日動かしてましたが、どうも臭いが気になりました。 あと、寝る時にエアコンをつけたままにはしたくない為、タオルケットのような薄手の掛け布団があると嬉しいなって思いました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
3
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
40
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルをご利用いただき誠に有り難うございます。 貴重なご意見をお寄せいただき、感謝申し上げます。 フロントスタッフの対応についてお褒めのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく拝見いたしました。しかしながら、お部屋の臭いについてご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。今後は清掃・点検をより一層徹底し、快適にお過ごしいただける環境作りに努めてまいります。 また、掛け布団に関するご要望もありがとうございます。今後のサービス向上の参考とさせていただきます。ご滞在中、追加の寝具等がご入用の場合は、フロントまでお気軽にお申し付けいただければ可能な範囲でご対応いたしますので、どうぞご利用くださいませ。 今後ともルートインホテルズをご愛顧賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。 ホテルルートイン酒田 齋藤
2025-07-07
4
レジャー
家族
2025年8月宿泊
TONKICHI1223
50代/男性|5 件のクチコミ

他のルートインの方がビュッフェの品数が多い。味はおいしかった。風呂がもう少し広いと良かった。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
42
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルをご利用いただき誠に有り難うございます。 貴重なご意見をお聞かせいただき、誠にありがとうございます。 ビュッフェの品数、お食事の味、そして大浴場の広さについてのご感想、承知いたしました。 「味がおいしかった」とのお言葉、大変光栄でございます。お褒めいただき、従業員一同の励みとなります。 一方で、ビュッフェの品数や大浴場の広さにつきましては、店舗の規模や立地の特性により、設備や提供内容が異なる場合がございます。お客様にご満足いただけるよう、いただいたご意見は今後のサービス向上に向けた貴重な情報として、真摯に受け止めさせていただきます。 この度は、率直なご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございました。 ホテルルートイン酒田 齋藤
2025-08-14
3
ビジネス
一人
2025年6月宿泊
投稿者さん
30 件のクチコミ

駐車場がもっと広ければ!


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
33
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルをご利用いただき誠に有り難うございます。 駐車場の件では多くのお客様にご不便をお掛けしており誠に申し訳ございません。 頂戴いたしましたご意見は、今後の設備改善やサービス向上の参考とさせていただきます。 ご滞在中、もし満車などでお困りの際は、フロントまでお声がけいただければ、可能な範囲でご案内させていただきますので、どうぞご利用くださいませ。 今後ともルートインホテルズをよろしくお願いいたします。 ホテルルートイン酒田 齋藤
2025-07-07
3
レジャー
一人
2025年5月宿泊
投稿者さん
2 件のクチコミ

人手不足なのか部屋のお風呂が清掃されておらず女性?の長い髪の毛が結構角々についていた気分の良いものではない。毎年同時期に宿泊依頼しているが初めての経験です。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
|
朝食:
2
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
1
|
清潔さ:
-
31
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルをご利用いただき有り難うございます。 清掃に不備がありご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。 清掃時は清掃担当スタッフと、清掃後確認のスタッフとで見落としの無いよう対応しておりますが、今回どちらも確認、対応が漏れてしまった事が原因と考えられます。 重ねてお詫びを申し上げます。 お客様からのお言葉をスタッフにも伝え今後同様の不備が起らぬよう対応して参る次第でございます。 近年同時期にご宿泊いただけている事を確認させていただいております。 有り難うございます。 次回もご宿泊いただけます様改善して参ります。 またのお越しをお待ちしております。 ホテルルートイン酒田 齋藤
2025-06-13
4
ビジネス
一人
2024年10月宿泊
Kトヒロヒー
60代/男性|4 件のクチコミ

空港からタクシーで入ったので立地としては3点としました。 部屋については一般的な広さで狭くもなく広くもなくではありますが、ベッドライトが無いのでベッドに入っての読書はやりにくいですね。 あとシャワートイレのリモコンですが、設置位置が悪いのか、電池が切れかかっていたのかはわかりませんが、反応が鈍くてシャワーも頼りないくらいでした。 アメニティは最近はやりのフロントでのセルフサービスではなく、部屋に設置されていますので、いちいち取りに行く手間は無くて○です。


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
23
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。 ライトやシャワートイレのリモコンに関しましてご不便をおかけし申し訳ございません。 またお客様にご案内が不足しお詫び申し上げます。 スタンドライトは貸出し品がございますので次回ご宿泊の際必要があればお申し付けくださいませ。 リモコンに関しましてはお客様の仰る通り設置がシャワートイレ自体と離れておるためご不便をお掛けする事案がございます。 設置場所に関しましては検討させていただきます。 また庄内空港から当ホテルは少し距離がございます。 お客様同様タクシーをご利用のお客様が多くいらっしゃいます。 酒田駅や庄内空港よりお越しのお客様には少し移動時間を考慮いただきますが、今後もご利用いただければ幸いです。 またのお越しをお待ちしております。 ホテルルートイン酒田 齋藤
2024-11-09
5
レジャー
恋人
2024年9月宿泊
投稿者さん
10 件のクチコミ

とても気持ちの良い滞在が出来ました。幹線道路のわきにあるホテルで、車でのアプローチも楽。部屋は道路側の中層階でしたが、窓を閉めておけば、一切音は入りません。コンパクトでしたが、必要なモノは全てそろっています。部屋にユニットバスは勿論ありますが、1階に男女それぞれの浴場があり、大き目のお風呂に入りたい方はそちらが良いと思います。浴場備え付けのシャンプーコンディショナーボディソープが自宅で使用しているスティーブンノルの製品が使われていて、使用感の良さが分かっているのが良かったです。浴場は二回使用。チェックイン早々と夜就寝前でしたが、非常に綺麗に掃除がされており、係の方が細かくチェックされている感がありました。朝食は朝6時半から、年配の女性の方数人で、細かく補充しつつ、テキパキ采配されていました。和食、洋食それぞれが用意されていました。館内にレストランがありますが、定休日だったようで、外に出ました。道路脇に多くの飲食店が並んでいたので、困る事はありません。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
54
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルをご利用いただき誠に有り難うございます。 沢山のコメントをいただき有難い次第でございます。 今回のご宿泊は祝日という事もあり、夕食レストランは定休とさせていただいておりましたが、次回機会がある際には是非ご利用いただければと存じます。 レジャーでのご宿泊との事ですが楽しいごご旅行となりましたでしょうか。 旅行先の宿として少しでもお客様にご満足いただけますよう今後も努めて参ります。 またのお越しをお待ちしております。 ホテルルートイン酒田 齋藤
2024-09-29
5
レジャー
家族
2024年6月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

6月19日より3泊しました。宿泊中の中2日は部屋清掃無しでお願いをしましたが、全く問題はありませんでした。(部屋の通常のごみは毎日処分していただけるので)レジャーで、ビジネスホテルを利用したのは初めてでしたが、「結構よいものだな」と思いこれからも場所によっては、このような形にしようと思っています。朝食時もホールスタッフの方がテキパキと元気よく仕事をされていて、毎日気持ちよく出掛けることができました。 ありがとうございました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
30
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルをご利用いただき誠に有り難うございます。 ご連泊いただけるお客様へはECO清掃にご協力のお願いさせていただいております。 清掃を、タオル類の交換・ゴミの回収等の簡易清掃に変更させていただきますと、ドリンクのサービスや、ポンタポイントの貯まるカードをお渡しさせていただいております。 現在はビジネスでご利用のお客様以外にも、ご利用いただけるお客様の層が増えており、有難い次第でございます。 今後も酒田へお越しの際にはご利用いただければ幸いです。 お待ちしております。 ホテルルートイン酒田 齋藤
2024-07-04
4
ビジネス
仕事仲間
2024年6月宿泊
09papa09
50代/男性|184 件のクチコミ

国道沿いにあるので車の場合は便利 ただし早々に駐車場確保しないとかなりの遠方に駐車することになるので注意したい。チェーン店なだけあって、全国どこでも同様のサービス、同様の部屋・アメニティで安定感がある。朝食は想像よりもゆっくり美味しくいただけました。”だし”があったのは嬉しかった。 コンビニは遠いのでそれなりの事前の買い物は必要だが、対して問題にはならなかった。 次回利用は有りです。


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
5
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルをご利用いただき誠に有り難うございます。 お客様の仰る通り、第三駐車場まで有しておりますが、第三駐車場までは約300mあり、先着順で近くより駐車いただいておりますので、遅い時間に到着のお客様にはご不便をおかけしております。 コンビニは400〜500m離れておりますので、歩くと少々お時間が掛かかります。 ホテル内レストランは日曜、祝日を除き基本的には18:00〜21:30(LO)まで営業しております。 外出が面倒な際等ご利用いただければ幸いです。 次回宿泊が必要な際も是非ご利用いただければと存じます。 お待ちしております。 ホテルルートイン酒田 齋藤
2024-07-04
5
レジャー
一人
2024年6月宿泊
peppersalt
70代/女性|12 件のクチコミ

結城市に行った時も利用してリピーターになりました。 最近のビジネスホテルの質の高さには驚くばかりです。 ゆとりある部屋と幅広のベッド、綺麗な大風呂、朝急ぎでも朝食が付いていて、これでなんの不足が?と思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
11
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルルートイン酒田にご宿泊頂き誠にありがとうございます。 ご滞在のご所感をお寄せ頂きました事、重ねて御礼申し上げます。 ご滞在中、満足頂けた様子が伺え大変嬉しく存じます。 今後もお客様にごゆっくりとお寛ぎ頂けますように努めて参ります。 またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 ホテルルートイン酒田 畑澤
2024-06-13
4
レジャー
一人
2024年4月宿泊
投稿者さん
141 件のクチコミ

仕事の都合で利用しました。国道沿いなので車でのアクセスは便利ですが、繁華街から離れているので、食事をするには少し不便(しかも、利用日はホテルのレストランは予約で利用できませんでした)。部屋のスペックは良く、快適に過ごすことができました。ウェルカムドリンクもよかったです。あと、面している国道に中央分離帯があるので、逆方向から来た場合はどこかで方向転換しないと、ホテルに入れません。また、ホテルの近くの駐車場の入り口がわかりにくく、通り過ぎてしまったため、遠い方の駐車場に停めざるを得ませんでした。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
9
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルをご利用いただき誠に有り難うございます。 お褒めの言葉をいただき有り難うございます。 立地、駐車場の件では記載いただいた通り、北側からお越しのお客様、南側へ向かわれるお客様は交差点で折り返す等ご不便をお掛けしております。 夕食レストランに関しましてもお知らせが不足しており申し訳ございません。 団体予約があった際等貸切で承る事はございますが、他の客様への周知が不足しておりました。 ご宿泊いただくお客様それぞれのご要望に出来る限りお応え出来る様、オペレーションを再考致します。 また酒田へお越しの際には当ホテルをご利用下さいませ。 お待ちしております。 ホテルルートイン酒田 齋藤
2024-06-04
4
レジャー
家族
2024年5月宿泊
きき_らら
50代/女性|36 件のクチコミ

テレビ台に何故か爪楊枝が1本…掃除の際の見逃しでしょうか? それ以外は近くにコンビニがあり、そのコンビニ近くに居酒屋もあり便利でした。 朝食は品数豊富。味噌汁も具沢山で美味しかったです。 フロントのコーヒーサーバーで美味しいコーヒーが飲めるのも良かったです。 大浴場はやや狭め。洗い場が3人分しかないので混雑状況を確認して向かう事をお勧めします。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
4
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルをご利用いただき誠に有り難うございます。 客室にて清掃の見落としがあり誠に申し訳ございません。 今後さらに注意し対応して参る所存でございます。 大浴場に関してもご不便をお掛けしております。 当社グループホテルの中でも小さめの大浴場であります。 お客様にもご記載いただきました様、客室のテレビからも混雑状況が確認いただけます。こちらもご利用いただければと存じます。 朝食やウェルカムコーヒーについてご満足いただけた様子で嬉しく存じます。 また機会がございましたら当店をご利用下さいませ。 お待ちしております。 ホテルルートイン酒田 齋藤
2024-06-04
4
ビジネス
仕事仲間
2024年4月宿泊
投稿者さん
6 件のクチコミ

仕事で常宿にしていますが、安定のルートインという感じでリーズナブルでビジネスユースには最適です。交通量の多い国道から左折でいきなり入口という構造ですが、国道とホテルの入口の縁石の開口幅が狭く、かなり原則しないと曲がりにくい構造になっています。歩道の歩行者やホテル入口付近にいる人を守る上では有効ですが、左折時に後続車に追突されるリスクは高いです。実際私は乗っていた車で追突されました。 いろいろ課題があると思いますが、入口は改善の余地があると思います。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
3
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
7
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。 ホテル入口や、駐車場に関しましては、お客様にご不便をお掛けしており誠に申し訳ございません。 今後改善出来るかも含め対応を検討させていただく所存でございます。 改善まではご不便をお掛け致しますが、今後もご利用いただければ幸いでございます。 先のご予約まで多くいただいており重ねて御礼を申し上げます。 またのご利用をお待ちしております。 ホテルルートイン酒田 齋藤
2024-04-07