クチコミ

総合評価
4.35
501
5
151
4
176
3
44
2
6
1
7
部屋
4.24
接客・サービス
4.40
ロケーション
4.29
朝食
4.39
夕食
4.37
温泉・お風呂
4.53
設備
4.18
清潔さ
4.33
クチコミの投稿画像・動画
407
5
レジャー
恋人
2026年2月宿泊
kyanちゃん
20代/女性|2 件のクチコミ
お腹いっぱいの美味しいご飯が食べられます!

お部屋の古さはありますが、全体的に清掃が行き届いており綺麗です。お料理も美味しく大満足でした。品数も量も本当に多いので、外で軽食→夕飯となると苦しいくらいでした😂それくらいたくさん出していただきました。お風呂も綺麗で適温で露天も最高でした。駅〜ホテルまでは少し距離がありますがタクシーもすぐ来てくれて移動はしやすかったです。スタッフの皆さまのホスピタリティも行き届いておりとても快適に過ごせました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
219
不適切なクチコミを報告する
4
レジャー
家族
2026年1月宿泊
スバルマッキー
60代/男性|1 件のクチコミ
なかまとのおんせんりよこう

食事が朝晩個室で落ち着いてできました。温泉と無料マッサージが居心地よくリラックスできました。寒波の中なので部屋は寒かったです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
1
732
不適切なクチコミを報告する
4
レジャー
友達
2026年2月宿泊
ゆりぽんさ
20代/女性|1 件のクチコミ
鬼怒川温泉目の前!露天風呂で癒される旅

鬼怒川温泉の目の前に立地していて、温泉街の雰囲気を存分に感じられるホテルでした。 ホテルのすぐ横には鬼の階段や鬼の像があり、散策や写真スポットとしても楽しめたのが印象的です。 お風呂は露天風呂がとても良く、静かな景色を眺めながらゆっくりと温泉に浸かることができました。 鬼怒川の名湯を感じられる温泉は、旅の疲れをしっかり癒してくれました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
2
193
不適切なクチコミを報告する
5
レジャー
家族
2026年2月宿泊
はむはむマスター
20代/女性|3 件のクチコミ
温泉地の風景と掘りごたつで癒され、家族も満足

まさしく温泉地の宿という風景やおもてなしでとても癒されました。 鬼の描かれた階段が見えました。 掘りごたつでのんびり暖かく過ごし、一緒に行った高齢の家族も喜んでおりました。 喫煙者がいたため、喫煙可能な宿泊室があるという点も大変ありがたかったです。 お料理も朝夕と素晴らしく、とても満足できました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
追加情報:高齢者と一緒に宿泊
186
不適切なクチコミを報告する
5
レジャー
家族
2026年3月宿泊
名無しのなな
20代/女性|2 件のクチコミ
個室でいただく食事と心遣いに感謝

子連れにも優しい素晴らしいお宿でした。 特に個室でいただけるお食事は、朝食、夕食ともに大変美味しく、量にも質にも空間にも大満足です。 スタッフさんたちの細やかなお心遣いに感謝です。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊

宿泊プラン

【5%OFF】【楽天スーパーSALE】日光HI・MI・TSU豚のしゃぶしゃぶ膳〜個室料亭食〜

38
不適切なクチコミを報告する
4
レジャー
友達
2026年3月宿泊
購入者81384893
50代/女性|5 件のクチコミ
掘りごたつで和む個室での食事

部屋にある掘りごたつが和みました。 個室での食事でしたのでゆっくり過ごせて良かったです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
50
不適切なクチコミを報告する
4
レジャー
家族
2026年3月宿泊
TM2026
50代/男性|1 件のクチコミ
個室でゆっくり食事と温泉を満喫

個室でゆっくり食事が出来て良かった。 温泉も内風呂、露天風呂とゆったり出来ました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
3
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
44
不適切なクチコミを報告する
4
レジャー
家族
2026年3月宿泊
ko06098351
20代/男性|4 件のクチコミ
歴史を感じるも綺麗、ご飯も美味しい宿

歴史を感じる部分もありましたが、綺麗にお手入れをされているように感じました。廊下が少し寒さを感じましたがそこまで気にしなければ大丈夫でした。ご飯はとてもおいしかったです!


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
42
不適切なクチコミを報告する
5
レジャー
友達
2026年3月宿泊
ikari-19
30代/男性|1 件のクチコミ
スタッフの優しさに満足、加湿器以外は完璧

客室の加湿器があまり加湿されずに朝喉がガサガサになってしまったこと以外、全く不満なかったです。 スタッフさん達が皆さんとても優しかったのが印象的でした。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
3
|
清潔さ:
5
82
不適切なクチコミを報告する
4
レジャー
家族
2026年3月宿泊
投稿者さん
10 件のクチコミ
安心の料金設定と清潔さ、満足できる料理

リピーターです。安心の料金設定とホテル内の清潔さ。料理も満足できます。鬼怒川温泉は本当に肌に合う感じで、おすすめできます。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
1
70
不適切なクチコミを報告する
5
レジャー
家族
2026年2月宿泊
シホヒロペア
50代/女性|1 件のクチコミ
古い外観でも清潔で快適、お風呂が最高

外見は古い感じですが、館内、お部屋、お風呂等はとても清掃が行き届いていて、快適に過ごせました。 特にお風呂がよかったです


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
3
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
202
不適切なクチコミを報告する
5
レジャー
家族
2026年2月宿泊
投稿者さん
10 件のクチコミ
喫煙者歓迎、清潔で郷土料理も満足

喫煙者にとって、ありがたい宿です。部屋、風呂場など、清潔で過ごしやすいと感じました。料理も郷土ならではの品で、とても満足出来ました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
1
241
不適切なクチコミを報告する
4
レジャー
家族
2025年11月宿泊
かくきち
50代/女性|3 件のクチコミ

お部屋は少し古めで趣のある雰囲気、縁側に掘りごたつ+おしゃれなソファーが配置されていて、窓からは鬼怒川の景色が一望できました。大人3人+子供1人でも充分くつろげます。食事は口コミ通り、種類と量が多めでお腹いっぱいになりました。子供用のメニューは小4女子にはやや不評でしたが、小さい子には良さそうな内容。総体的には満足できました。夕飯の川魚塩焼きが特に美味しくて、子供の分も欲しかったです。 お風呂は改装されていてとても綺麗!!少しぬるめの露天風呂では川のせせらぎを聴きながらゆっくり浸かることができました。湯上がり後はロビーでアイスが貰えるのも嬉しかったです。駅からも徒歩圏内ですし、また鬼怒川を訪れた際には利用したいホテルです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
追加情報:高齢者と一緒に宿泊
665
不適切なクチコミを報告する
5
レジャー
家族
2025年11月宿泊
すuuusmn
24 件のクチコミ
鬼怒川を眺め、温泉と料理を満喫!

迫力ある鬼怒川を見ながらビールは最高でした。温泉もとても満足です。ドライヤーの風力がもう少し強ければと思いましたが、統合的に大変満足です!料理も美味しい。子供たちも楽しそうにキッズルームで遊べました!おもちゃ、絵本助かります!


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
696
不適切なクチコミを報告する
4
レジャー
家族
2025年9月宿泊
投稿者さん
336 件のクチコミ

母親の誕生日祝いを兼ねて温泉旅行で利用しました。天気はあいにくの雨模様でしたが、部屋からの景色は山も川も見えており、良かったです。楽しみの温泉も混んでおらずゆっくりと入ることができました。 食事は適量でしたし、母親も満足してくれたようです。翌日は天気も回復してよい景色を堪能できました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【5%OFF】【楽天スーパーSALE】湯の蔵のスタンダードプラン  <個室料亭食> 

445
不適切なクチコミを報告する
このたびはお母様のお誕生日のお祝いに当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。 雨模様の中でもお部屋からの景色や温泉をお楽しみいただけたご様子、またお食事もご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。 ぜひまた機会がございましたらお越しくださいませ。 心よりお待ち申し上げております。 ほてる白河湯の蔵
2025-11-09
5
レジャー
恋人
2025年10月宿泊
tajagmgw
30代/男性|2 件のクチコミ

今回お得なプランで鬼怒川を見渡せるお部屋でしたので利用しました。 食事は少量プランでしたが品数も量も十分でとても満足でした。 食事部屋も個室でのんびり楽しめました。 お部屋は鬼怒川が目の前を流れており、窓際に掘りごたつのある素敵なお部屋でした。 ホテルの方がたも温かく丁寧な接客でしたのでとても心地よく過ごすことができました。 また機会があればよろしくお願いいたします。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
472
不適切なクチコミを報告する
このたびは当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 お食事やお部屋、スタッフの対応など、さまざまな点でご満足いただけたご様子を拝読し、大変嬉しく存じます。 また機会がございましたら、ぜひゆったりとした時間をお過ごしにお越しくださいませ。 心よりお待ち申し上げております。 ほてる白河湯の蔵
2025-11-09
5
レジャー
家族
2025年11月宿泊
たけし8709
30代/男性|2 件のクチコミ
美味しいご飯と温泉

朝夕どちらもご飯が美味しく、温泉も気持ちよかったです。 接客してくださった皆様も暖かい方々でした。 ありがとうございます。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊

宿泊プラン

【5%OFF】【楽天スーパーSALE】湯の蔵のスタンダードプラン  <個室料亭食> 

627
不適切なクチコミを報告する
5
レジャー
家族
2025年11月宿泊
のっくそん
40代/男性|2 件のクチコミ
夕食が最高!マッサージ機も嬉しい

夕食が最高に美味しかったです! 温泉前のマッサージ機も無料でできるし、夜中もできるから子ども寝た後に利用できたのもすごく良かったです。 一緒にいった祖父母も大大満足してくれました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊高齢者と一緒に宿泊
552
不適切なクチコミを報告する
5
レジャー
友達
2025年10月宿泊
投稿者さん
2 件のクチコミ

とても雰囲気の良い旅館で、ご飯がとても美味しかったです。 スタッフさんがとても親切でした。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
392
不適切なクチコミを報告する
このたびは当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 お食事や館内の雰囲気、スタッフの対応にご満足いただけたとのお言葉、大変嬉しく拝読いたしました。 今後も皆さまに心地よくお過ごしいただけるよう努めてまいります。 またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 ほてる白河湯の蔵
2025-11-09
4
レジャー
家族
2025年10月宿泊
投稿者さん
9 件のクチコミ

10月12日に宿泊。鬼階段の見える部屋で景色は良かったです。 食事は、土地の名物料理を期待しましたが、イマイチで少々残念でしたが 全体的には良い宿の印象です。


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
|
朝食:
3
|
夕食:
3
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
253
不適切なクチコミを報告する
このたびは当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 お部屋からの景色をお楽しみいただけたとのこと、嬉しく拝読いたしました。 一方で、お食事に関してご期待に添えなかった点があり、誠に申し訳ございません。 いただいたご意見は今後の改善の参考とさせていただき、よりご満足いただける内容をご提供できるよう努めてまいります。 また機会がございましたら、ぜひお越しいただけますと幸いです。 ほてる白河湯の蔵
2025-11-09