クチコミ

総合評価
4.69
3,682
5
1,780
4
1,000
3
168
2
47
1
12
部屋
4.48
接客・サービス
4.72
ロケーション
4.41
朝食
4.77
夕食
4.78
温泉・お風呂
4.49
設備
4.58
清潔さ
4.69
クチコミの投稿画像・動画
235
5
レジャー
家族
2026年3月宿泊
よろろとろろ
50代/女性|1 件のクチコミ
大大大満足

今回もリピート。 お部屋は古いタイプの和洋室を利用。昭和レトロな感じを体験。古くても綺麗に清掃され快適でした。 フリーフローで、オールインクルーシブルでとにかくここは食事が美味しい!そして、接したスタッフ皆さん感じ良い!嫌な対応する方誰もいない。みなさん笑顔で爽やか。素晴らしいと思いました。 浴場のシャンプーバイキングも嬉しいサービス。 でも、シャンプーバイキングの写真は浴場の中なので、普通なら撮影できないはず。写真撮って載せるのはマナー違反。


153
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4
レジャー
家族
2026年1月宿泊
profile
みきたび。
2 件のクチコミ
暖炉の火に癒やされる宿、子連れ客のマナーが残念

いつもながら、ゆったりとした時間のながれにのんびり過ごせました。パチパチと音を立てる暖炉の火がこれまた良きです。 作りたての料理が美味しく、補充もこまめにされていて待たされることもないのがいいです。 ただ、今回は小さいお子様連れのご家族が数組いらして、廊下での叫び声に走るバタバタ音には困りました… お風呂でも、誰もいないと思ったのか子供が母親に泳いでいい?と言って、良いよってokだして、泳ぎ始めたのには驚き。 子供は来るなとは言いませんがマナーを守って欲しいですね。まぁ、コレはホテル側のマイナス点ではないですけど。 とはいえ、総じて良い旅行が出来ました。


部屋:
4
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接客・サービス:
4
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ロケーション:
4
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朝食:
4
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夕食:
4
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温泉・お風呂:
4
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設備:
4
|
清潔さ:
4
1
1,600
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この度は当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。貴重なご意見を頂戴し重ねて感謝申し上げます。また、暖炉やお料理もお楽しみいただけたようで、私どもも大変嬉しく思います。 一方で、お子様連れの他のお客様に関するご指摘をいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。私どもといたしましても、すべてのお客様に快適にお過ごしいただけるよう、マナー遵守の大切さについてより一層周知してまいります。必要に応じて、お子様連れのお客様にも事前にアドバイスを行うなどして、さらに落ちつた雰囲気を維持できるよう取り組んでまいります。 これからも皆様にご満足いただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。 またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
水上温泉 みなかみホテルジュラク
2026-01-24
5
レジャー
家族
2026年2月宿泊
Takasawa
50代/男性|1 件のクチコミ
お酒も食事も種類豊富で大満足

着いてすぐお酒や飲み物が飲めるのがいいですね。 お酒の種類も多くてとてもいいです。 バイキングも夜も朝も種類多くて悩むくらいでした。 また来たいです。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
5
|
夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
297
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この度はご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 お酒もお食事も種類豊富で大満足とのお言葉、とても嬉しく拝見いたしました。皆さまに快適にご滞在をお楽しみいただけるよう努めておりますので、このようなお声をいただけることが何より励みになります。 次回も素敵なお時間をお過ごしいただけるよう、スタッフ一同日々努力を重ねてまいります。 またのご来館を心よりお待ち申し上げております。 今後ともよろしくお願い申し上げます。
水上温泉 みなかみホテルジュラク
2026-03-29
5
レジャー
家族
2026年1月宿泊
チョコミント3994
30代/女性|2 件のクチコミ

部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
5
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
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清潔さ:
5
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
1
1,035
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5
レジャー
家族
2026年4月宿泊
こてつ531022
40代/男性|4 件のクチコミ
期待を上回るビュッフェと優しいスタッフに感動

アーリーチェックインまたはレイトチェックアウトがあれば、さらにら滞在時間を楽しめると思います。 お金を払ってでも、それができれば利用する方もいらっしゃるのではと思います。ロビーの雰囲気、受付スタッフの方の対応、ご案内の仕方、このホテル当たりかも❗️と期待させてくれるものでした。お部屋は経年劣化は多少あるものの、きれいにまとめてあり、どちらかというとお部屋のくつろぎよりも、ホテル全体でのくつろぎ ホテル時間を楽しめることに力を入れている感じでした。温泉も平日ということもあり、空いてて貸切状態でした。サウナはやや狭いものの、貸切。脱衣所の大きさ 小物の配置なども、あったら良いながしっかりありました。 そして、ビュッフェ! 関東のビュッフェでは おそらくトップレベルだと思います(費用対効果大です) この値段でこれだけの料理を、対面で出せるのは すごいと思います。外国人スタッフの方々も多数いらっしゃいますが、目が優しい、雰囲気が柔らかい方ばかりで、とても好感が持てました。それにもまして、日本人スタッフのお皿の引き下げタイミングや すれ違う時の配慮など、当たり前のことだと思う一つ一つのことをしっかりできてるホテルスタッフの皆様でした。朝食も、これまたびっくりするくらい 数 質 が素晴らしい。和食 洋食 とおかわり三回してみました。わたしはあまりアルコールが飲めないので、オリジナルドリンクを作ってみたり、コールドストーンアイスがあったり、食に対してのレベルが高いホテルだと思います。最後にお部屋の鍵を返す時、受付の女性スタッフさんから、当ホテルいかがでしたか?と言われ(なかなか言われない)、ドギマギして、とても良かったです、とありきたりのお返事しかできませんでしたが、家族3人、卓球にビリヤード、オセロといつもより長い夜を楽しめたり、ホテルから出ることなく、とても良い時間を過ごすことができました。帰ってからすぐ、7月の夏休みに予約を入れました。お風呂の工事が始まるとのことで、多少混み合うのを覚悟していきますが、それでも、汗をかく準備と、胃袋を空にして楽しみに行きたいと思います。 ビュッフェとしては、北海道登別市のまほろばに次いで、大満足でした。 スタッフさんの対応は、特に外国人スタッフさんの 優しい雰囲気はこれからも大事にしてもらいたいです。またいきます!


部屋:
4
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
4
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朝食:
5
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
5
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
10
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5
レジャー
家族
2026年3月宿泊
飲兵衛さん
40代/女性|1 件のクチコミ
飲兵衛さん歓喜!種類豊富なお酒と神対応

オールインクルーシブでビールやワイン、ハイボールなどなどお酒の種類も沢山あります! ウェルカムドリンクから22時まで呑みっぱなしで 朝もお酒をいただき、飲兵衛さんには堪らないホテルです。スタッフさんの対応も素晴らしいです!


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
5
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
5
266
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いつも当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます ご滞在中、オールインクルーシブをご満喫いただけたとのこと、私どもも大変嬉しく思っております。 また、スタッフの対応にもお褒めのお言葉を頂戴し、とても励みになります。 これからもお客様のご期待に応えられるよう、今後もサービス向上に努めてまいりますので、またのご利用を心よりお待ち申し上げております。 ありがとうございました。
水上温泉 みなかみホテルジュラク
2026-03-27
5
レジャー
恋人
2026年3月宿泊
aoi9k
30代/男性|4 件のクチコミ
朝夜バイキングとアルコール満喫

朝も夜もバイキングが美味しく、お酒も飲めてとてもよかったです。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
5
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
5
164
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この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 朝夜のバイキング料理とオールインクルーシブのお飲み物をご満喫いただけ、私どもも大変嬉しく思っております。 次回も素敵なご滞在をお過ごしいただけるよう、スタッフ一同努力を重ねてまいります。 またのご来館を心よりお待ちしております。 ありがとうございました。
水上温泉 みなかみホテルジュラク
2026-03-29
5
レジャー
家族
2026年3月宿泊
♧はんなん
40代/女性|2 件のクチコミ

部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
5
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
5
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
157
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5
レジャー
家族
2026年2月宿泊
Hanaha
40代/女性|1 件のクチコミ
朝夜ビュッフェ美味しく子どもも満足!

年に一度ですが、3回宿泊しました。 綺麗で朝と夜のビュッフェが美味しく大満足です! 子どももここの食事を楽しみにしています。 また来年も泊まりたいです!


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
|
朝食:
5
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
|
清潔さ:
5
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊高齢者と一緒に宿泊
526
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いつも当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 朝夜ビュッフェ、お子様も大満足とのこと、何より嬉しく思います。 これからもご家族皆様のご期待に応えられるよう、スタッフ一同日々努力を重ねてまいります。 次回お会いできるのを楽しみにお待ちしております。 ご投稿ありがとうございました。
水上温泉 みなかみホテルジュラク
2026-02-24
5
レジャー
家族
2026年2月宿泊
あっちゃん5476
50代/女性|10 件のクチコミ

部屋:
5
|
接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
|
朝食:
5
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
5
459
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5
レジャー
友達
2026年4月宿泊
ジニレット09
40代/女性|1 件のクチコミ
ご飯も美味しく設備も綺麗で快適なホテル

ご飯もおいしく設備も綺麗でとても楽しい2日間を過ごせました。 どのスタッフの方も対応がとてもよくてすぐにでもまた行きたいホテルです! 部屋は古めでしたが、掃除が行き届いていて快適に過ごせました。 お風呂のシャンプーバイキングよかったです!ドライヤーやシャワーヘッドの種類もあってお試しできてよかったし、比べられるのもよかった。 すべての場所が12時くらいまで開いていてくれるともう少しゆっくりできたかなと思ってしまいましたが、ほんとに良いホテルでした!


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
5
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
5
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
2
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5
レジャー
家族
2026年4月宿泊
Hime4005
50代/女性|7 件のクチコミ
何度お邪魔しても最高!

ジュラクは大好きで、主人とよく利用させて頂いております。 何よりの楽しみは…温泉とビュッフェ! 温泉は清潔感があり、老舗のホテルですが新しく手を加えてあり、 いつ行っても気持ちが良いです。 ジュラクのビュッフェは素晴らしい! 一才手を抜かず、一品一品本当に美味しい! ライブキッチンの多さにも驚きますが、連泊すると食事が変わっていたり 楽しませてくれます。 残念なのは、ジュラクパンを買って帰れなくなってしまった事。 復活を心待ちにしております!


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
5
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
5
17
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5
レジャー
家族
2026年3月宿泊
Sr38
40代/女性|3 件のクチコミ
スタッフの接客とフリードリンク、ゲームに満足

2度目の宿泊ですが、スタッフの皆様の教育が徹底されており、どのポジションのスタッフも素敵な接客をしてくださいます。清掃担当など裏方の方々もすれ違う度に挨拶してくださいました。大変気持ち良く過ごすことができます。各時間のフリードリンクも種類豊富で嬉しいです。一点、欲を言えばチケットで1人1枚提供される特別メニューのボリュームが結構あり、食べきれないのでボリュームを下げて質を上げていただけると嬉しいです。握って貰えるお寿司は大変美味しかったです!ゲームコーナーが最高なのでメンテナンスが大変かと思いますが今後もレトロゲームをやれると嬉しいです!また伺います。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
5
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
5
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】魅惑の”フリーフロー”で優雅なリゾートステイ♪ジュラクで心躍るAtoZ!!

19
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5
レジャー
家族
2026年4月宿泊
yukiyukichi
40代/女性|1 件のクチコミ
大人も満足のバイキングと素敵な接客

いつも子ども達がバイキングを楽しみにして行くのですが、大人も満足の美味しさです。サックスの演奏もとても良いです! 和室の部屋はちょっと古いなと思いますが、それ以上にスタッフの方々の接客が素敵でとても満足です! ホテルの周りには何もないけど、ホテルの中でゆっくり楽しく過ごせるので我が家は問題ないです。 またみんなで利用させていただきたいです。


部屋:
3
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
3
|
朝食:
5
|
夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
5
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
42
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5
レジャー
家族
2026年3月宿泊
マロン91
50代/男性|2 件のクチコミ
お出迎えから食事まで大満足の滞在

お出迎えの挨拶から気持ちよく過ごすことができました。食事も種類が豊富で目の前で調理をしてくださる ブースも有り、寿司やてんぷらなど美味しいものをたくさん食べられました。朝食ではじゅらくの食パンが とても美味しかったです。夕食前におなかを空かせようとホテル周辺の温泉街を散歩しましたがホテルの廃墟 やシャッターが閉まった店ばかりでちょっと寂しい状況でしたが全てはホテル内で完結できるので不便は有りませんでした。また宿泊させていただきます。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
5
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
5
160
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5
レジャー
家族
2026年3月宿泊
S A O R I
40代/女性|3 件のクチコミ

木の燃えるパチパチや屋上テラスなど癒される部分も多くありました。何よりご飯が美味しかったです。ホテルのブッフェは評価が良くても、やはり休まらず、海の近くなどでもお刺身が美味しいなくらいの印象でしたがこちら は作りたてがいただけるものも多く、お酒の種類もあり、とても満足のいく食事でした。子連れでしたが、ホテルの方々も暖かく、挨拶も徹底されているようで気持ちよく過ごすことができました。


部屋:
4
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
4
|
朝食:
5
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
4
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清潔さ:
5
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
177
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5
レジャー
家族
2026年3月宿泊
あっちのりんご
30代/男性|1 件のクチコミ
子供連れで食事も満喫、改装後の共用部も綺麗

子供連れで宿泊、子供向けのメニューもありホテルの外に出ることなく食事とお酒を楽しむことができました。 改装しているため共用部は綺麗で、とても良かったです。 川を挟んで線路があり子供と時刻表を見ながら電車を見ることができて、大はしゃぎでした。電車の音も聞こえますが1時間に1本ほどなので気になりませんでした。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
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設備:
4
|
清潔さ:
5
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
146
不適切なクチコミを報告する
5
レジャー
家族
2026年3月宿泊
Wami0102
60代/女性|2 件のクチコミ
ラウンジとバイキング、部屋も最高で楽しい時間

チェックインよりだいぶ早く着いたのですが、ラウンジでドリンクを頂きながらゆっくりと過ごす事ができました。 館内どこも掃除がいきとどいていて気持ち良かったです。 バイキングはどれも美味しかったのですが、お寿司とお刺身はいままでバイキングで頂いた中では最も美味しかったし、コールドアイスも初めてでしたがとても美味しかったです。 部屋も素敵で、そこで豆を挽き入れたコーヒーを飲みながらゆったりとした時間を過ごせました。 全てが日常を忘れさせてくれてゆっくりのんびりと過ごせて楽しい時間でした。 また宿泊したいと思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
4
|
清潔さ:
5
135
不適切なクチコミを報告する
この度はご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また、心温まるクチコミをお寄せいただき、重ねて感謝申し上げます。 館内の清掃についてお褒めいただきありがとうございます。お客様に快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同取り組んでおりますので、その点を評価していただき、大変励みになります。 バイキング料理にもご満足いただけ嬉しく思います。特にお寿司とお刺身は今までのバイキングの中で最も美味しかったとのお言葉を頂戴し、調理長はじめスタッフ一同とても喜んでおります。 お部屋についてもコーヒーをお楽しみいただきながらゆったりとお過ごしいただけたようで何よりでございます。 ご滞在中の全てが非日常の空間につながり、ゆっくりのんびりお過ごしいただけたようで、大変光栄です。 次回も素敵なお時間をお過ごしいただけるよう、スタッフ一同準備してお待ち申し上げております。この度はご来訪、誠にありがとうございました。 またのお越しを心よりお待ちしております。
水上温泉 みなかみホテルジュラク
2026-03-29
5
レジャー
家族
2026年3月宿泊
マーガレット2021
60代/女性|3 件のクチコミ
ドリンクサービスとバイキングの種類豊富で大満足

お部屋や施設はそれほどではないですが、なんと言ってもチェックイン前のドリンク等のサービスが充実しているし、夕食と朝食のバイキングの種類も豊富で大満足でした。遊戯室で卓球をしたり、ロビーコンサートを聴いたりと楽しむことができ、リピートしたいと家族全員の感想です。


部屋:
3
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
3
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
115
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。 ドリンクサービスとバイキングの種類豊富さに大満足とのお言葉を賜り、私どもも大変嬉しく思っております。また、卓球や夜のロビーコンサートもご堪能いただけたようで何よりでございます。 これからも美味しい料理や快適な空間を提供できるよう、スタッフ一同努めてまいります。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。 この度はご来訪、誠にありがとうございました。
水上温泉 みなかみホテルジュラク
2026-03-29
5
レジャー
家族
2026年3月宿泊
しあわせかず
60代/女性|5 件のクチコミ
2年連続の宿泊、ビールと卓球も楽しめました

2年連続の2回目の宿泊でした。チェックインしてすぐにビールを飲む事が出来て良かったです。 卓球も無料で使えるので楽しかったです。 チェックアウトと後も電車の時間までロビーにいさせて頂き助かりました。 お世話になり、ありがとうございました。 また予約します。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
|
朝食:
5
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
5
158
不適切なクチコミを報告する
2年連続のご利用、誠にありがとうございます。また素敵なクチコミをお寄せいただき、重ねて感謝申し上げます。 チェックイン後のラウンジでの飲み物や卓球をお楽しみいただけたご様子に、私どももとても嬉しく思っております。 次回も素敵なお時間をお過ごしいただけるよう、スタッフ一同、準備してお待ちしております。この度はご来訪、誠にありがとうございました。
水上温泉 みなかみホテルジュラク
2026-03-29