クチコミ

総合評価
4.44
1,348
5
318
4
207
3
33
2
14
1
9
部屋
4.52
接客・サービス
4.42
ロケーション
4.44
朝食
4.55
夕食
-
温泉・お風呂
4.26
設備
4.28
清潔さ
4.51
クチコミの投稿画像・動画
1,054
5
ビジネス
一人
2026年3月宿泊
profile
ひろはれ6891
40代/男性|137 件のクチコミ
秋田の定宿、毎度毎度最高です!

2026年3回目。私の秋田の定宿です。(予算が合うのが前提ですが…) 毎度毎度、最高です。 仕事を遅くまで、早くから、そして朝食後まで出来るデスク…毎回重宝しています。 また朝食が凄い。今回は、前回売り切れだったクロワッサンいただきました。早起きして、早く食べて仕事へ。 また次回もよろしくお願いします。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
23
不適切なクチコミを報告する
数あるホテルの中より、当ホテルをお選びいただきましてありがとうございます。お褒めの投稿を賜り、大変ありがたく読ませていただいた次第であります。これからも、おもてなしの心を大切に、お客さまのご期待に添えるサービスを提供して参ります。またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
秋田キャッスルホテル
2026-03-25
5
ビジネス
一人
2026年2月宿泊
profile
ひろはれ6891
40代/男性|137 件のクチコミ

2026年2回目の利用です。 青森から秋田へ特急へ乗って移動。 仕事を終わらせて19時頃チェックイン。 レンタカーのため、チェックイン前に荷物を預けて、レンタカー返却し、チェックイン。 チェックアウト時も、近隣へ寄るため、荷物預けて、Uターン。 全てがスムーズでした。 もちろん部屋は清潔、そして、今回も広々な部屋。前回気づかなかったテレビでYouTubeと連携して、夜の時間を楽しみました。 前日、遅かったせいもあり、ゆっくり朝食会場に向かいました。ご飯に明太子、そぼろ、更には納豆、生卵、とろろ、大葉と。朝から大満足朝食でした。 入場遅く、今回はクロワッサンに、たどりつけず、売り切れ。次回は初手で確保しておこうと思います。 ビジネスで利用なので、長めのステイ、1万以下が重なった際には必ず利用させていただきます!


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
81
不適切なクチコミを報告する
この度はクチコミへのご投稿を賜り、誠にありがとうございます。ご満足頂けたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。今後もお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。再度ご利用されたいとのお言葉嬉しい限りであります。スタッフ一同、またのご来館をお待ちいたしております。
秋田キャッスルホテル
2026-02-26
5
ビジネス
一人
2026年1月宿泊
profile
ひろはれ6891
40代/男性|137 件のクチコミ
秋田キャッスルホテル、広々快適な部屋と充実朝食

秋田の高級ホテル、キャッスルホテルに宿泊。 当日山形→仙台まで行き、秋田へ移動、22時到着。 雪道運転と新幹線移動で疲れて、駅前アーケード抜けてホテルへ。 少し離れてる感ありますが、許容範囲。 ホテルフロントまでが少し遠く、ホテルの広さを感じる。 11時チェックアウトというゆっくりしてという内容。 室内の机にパソコン広げたり、風呂の準備。 ミネラルウォーターが嬉しい。 部屋もキレイだし、広々。 テレビも各種AmazonプライムやYouTubeも見れて快適。 そして、出張の楽しみの朝食。 ご飯派なので、納豆玉子だけでなく、とろろ、大葉、ネギが嬉しい。 隣のテーブルでは、カレーが美味しいよ、と声が聞こえたり、店内焼きのクロワッサンもオススメと朝から優雅に腹パン。 11時出発で、ゆっくり秋田で仕事して、夜な夜な帰宅。 金額さえ合えば、定宿にしたい…


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
160
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。 快適にご滞在いただけた様子を拝察し大変嬉しく感じております。 当ホテルのご朝食は、店内に設置してある専用ベーカリーで毎朝焼き上げるクロワッサンがお薦めです。ぜひお試しくださいませ。 喜ばしいお言葉を多く頂戴し、私共も嬉しく思います 次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、従業員一同、心よりお待ち申し上げます。
秋田キャッスルホテル
2026-01-26
5
レジャー
仕事仲間
2026年2月宿泊
MAAAAAA
50代/女性|4 件のクチコミ
BARのカクテルと良いロケーション

館内のBARでカクテルをいただきました ロケーションも良くてリピートしたい


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
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温泉・お風呂:
-
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
60
不適切なクチコミを報告する
この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。 。 当ホテルのBarはサービスはもちろんスタッフの対応につきましてもご評価を頂いております。 今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、ホテルスタッフ一同進して参ります。 皆様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げます。
秋田キャッスルホテル
2026-02-10
5
ビジネス
一人
2026年2月宿泊
投稿者さん
68 件のクチコミ
広々とした部屋で満足、シャワー圧と駐車場に改善希望

部屋も十分な広さで、ゆっくり過ごす事ができました。 改善点としては、シャワー圧と水量がもう少し欲しい事と、 屋内駐車場の下階への降りるところの縦列駐車は使用禁止に して欲しい事です。何とか通れましたが、大きな車に駐車されると 切り返しを何度もしなくては曲がり切れず、苦労しました。 ただ、総合的にはとても満足しています。また利用したいと思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
3
|
清潔さ:
5
35
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。ご投稿を拝読いたしました。貴重なご提言に感謝申し上げます。担当部署とも共有し、改善に努める所存でございます。再度秋田へお越しの際も、当ホテルをご用命いただけますようお願い申しあげます。
秋田キャッスルホテル
2026-02-28
5
レジャー
一人
2026年2月宿泊
秋田love
50代/女性|3 件のクチコミ
バスルームも夜景も最高!贅沢な気分を味わえるホテル

部屋がとても綺麗、特にバスルームがスタイリッシュで使い勝手も清潔感も高級感も抜群でした。窓からも中通り方面の夜景が綺麗でしたし、左には千秋公園も眺めることができて最高でした。贅沢な気分を味わえました。また泊まりたいです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
39
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルへご宿泊賜り、誠にありがとうございます。身に余るお言葉を頂戴し、大変ありがたく読ませていただきました。今後も、皆様に非日常な世界をご満喫頂ける様、細心の注意を払い、維持をしてまいります。再度こちらへお越しの際も、ぜひ当ホテルをご利用いただければと存じます。ご投稿をお寄せいただき、誠にありがとうございます。
秋田キャッスルホテル
2026-02-19
5
レジャー
家族
2026年1月宿泊
mina1177
50代/男性|9 件のクチコミ
部屋が綺麗!朝食クロワッサンが美

職場の飲み会が秋田市であり、自宅から遠いことから利用させていただきました。部屋も広くてきれいで、朝食もおいしかった。個人的には特にクロワッサンがパリもちで美味しかったです。機会がありましたらまた利用させていただきたいと思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
118
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございました。 当ホテルの朝食クロワッサンは、専用オーブンをレストランへ完備しており、常に焼き立ての状態でご賞味いただけるようになっております。他のお客様からもご好評をいただいております。ぜひまたご利用下さいませ。  お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ちいたしております。
秋田キャッスルホテル
2026-01-21
5
ビジネス
一人
2026年3月宿泊
Softball28
60代/男性|8 件のクチコミ
秋田駅近くで便利、バイキングも美味しい

秋田駅と繁華街の間に立地するため、移動は大変便利でした。また、バイキングの種類が豊富でとても美味しかったです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
10
不適切なクチコミを報告する
過日は、当ホテルにご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。お褒めの評価をいただき感謝申し上げます。今後もお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指し、サービス向上に努めて参ります。またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用くださればありがたく存じます。再度のお越しを心よりお待ちいたしております。
秋田キャッスルホテル
2026-03-18
5
レジャー
一人
2026年2月宿泊
ぎゅんぎゅん01
70代/男性|111 件のクチコミ
立地も設備も完璧、Netflix視聴も可能

後輩の送別会で宿泊。立地、設備、レストラン、清掃状態など全く問題なし。部屋のテレビでNetflixなどがみられるのがすごい(もちろん会員登録が必要)。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
19
不適切なクチコミを報告する
この度は、ご宿泊いただき誠にありがとうございます。当ホテルのサービスに対し、ご評価して頂きありがたい限りであります。今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、従業員一同、心よりお待ち申し上げます。
秋田キャッスルホテル
2026-03-07
4
ビジネス
家族
2026年1月宿泊
ボッツ6792
40代/男性|41 件のクチコミ
過ごしやすいホテルでした

過ごしやすいホテルでした


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
1
31
不適切なクチコミを報告する
この度は、数あるホテルより当ホテルにご宿泊いただき、ありがとうございます。お褒めの投稿を賜り、大変嬉しく読ませていただきました。これからもより良いサービスをご提供できますよう、従業員一同、精進して参ります。再度のご来館を心よりお待ちいたしております。
秋田キャッスルホテル
2026-02-26
5
ビジネス
一人
2025年12月宿泊
投稿者さん
68 件のクチコミ
駐車場以外は全て満足

駐車場が狭い事を除けば、 設備も部屋も立地も良く、是非また利用したいと思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】禁煙◆◆スタンダードプラン◆◆ 素泊まり

49
不適切なクチコミを報告する
この度は、ご宿泊頂き誠に有難うございます。ご投稿を拝読させていただきました。貴重なご提言を賜り、感謝申し上げます。担当部署と共有をいたし、検討課題とさせていただきます。どうかこれに懲りませぬよう、またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。従業員一同、お待ちいたしております。
秋田キャッスルホテル
2026-02-02
4
その他
家族
2026年1月宿泊
かわぽんちゃん
40代/女性|2 件のクチコミ
駐車場が狭くて大変でした

駐車場が狭くて大変です


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
41
不適切なクチコミを報告する
先日はご宿泊頂きありがとうございました。 駐車場につきましてはご不便をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。 スタッフの配置など検討していまいります。 お客様におかれましてはこれに懲りませぬようまたのお越しをお待ちしております。
秋田キャッスルホテル
2026-01-26
5
その他
家族
2025年12月宿泊
りきむ
60代/男性|3 件のクチコミ
接客が素晴らしい、格が違うホテル

フロントの接客も大変素晴らしかった。こちらの要望に迅速且つ適切に対応して貰い大変助かりました。ありがとうございました。ルームメイキングの方たちも廊下で顔をあわせた際に丁寧に挨拶をしてくださり一般的なビジネスホテルなどとは一線を画した格のちがいが感じられました。その他いろいろな面で心遣いや気概が感じられるとてもいいホテルで大変満足しました。また是非利用させていただきます。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】禁煙◆◆スタンダードプラン◆◆ 素泊まり

109
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。 当ホテルのサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂き、スタッフ一同安堵しております。 今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。 またのご利用を心からお待ち申し上げます。
秋田キャッスルホテル
2025-12-24
4
ビジネス
一人
2025年12月宿泊
bonding
50代/男性|186 件のクチコミ
秋田駅近く格式あるホテルで快適な滞在

秋田出張時、前から気になっていたホテルでしたが ようやく泊まる機会が出来ましたので利用しました。 秋田駅から徒歩ですと少し離れる距離ではありますが何とか歩ける距離です。 当日は雪でしたが歩道は融雪されていて大丈夫でした。 コンビニが1F直結なので悪天候の日は非常に便利。 フロントスタッフさんは親切でスムーズなチェックイン。 部屋は重厚な感じが漂っており心地よく滞在出来ました。 大きめの机はパソコン仕事に便利でした。 いずれにしても秋田駅近くでは格式を感じるホテルだと思いましたので 今後も機会あれば是非とも利用させていただきたいと思いました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
94
不適切なクチコミを報告する
この度は御足下の悪い中、当ホテルへご来館頂きまして誠にありがとうございます。 ご滞在につきましては喜ばしい評価を頂戴でき、一同嬉しく身に余る思いです。 今後もビジネスの拠点としてお役立てできればと存じます。 お客様の又のお越しをを心よりお待ち申し上げます。
秋田キャッスルホテル
2025-12-15
4
レジャー
一人
2025年12月宿泊
ココア330
60代/女性|2 件のクチコミ
朝食が充実、禁煙室への変更に感謝

朝食も品数があり選ぶ楽しさが有りました。食後にコーヒーをテイクアウトして部屋でゆっくりと味わいました。部屋の予約を喫煙で頼んでしまい諦めていた所禁煙室が空いていますのでと部屋替えをして頂きました。ありがとう御座いました。ゆっくりと休むことが出来ました。翌朝のスタッフの優しいお声がけとてもきもちの良いものでした。又機会があれば是非利用したいと思います😊


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
80
不適切なクチコミを報告する
クチコミへのご投稿を賜り、誠にありがとうございます。スタッフの対応につきましても喜ばしい評価をありがとうございます。 次回ご来館いただけた際には、更なるおもてなしをご提供できますよう精進して参ります。またお目にかかれます日を楽しみにしております。
秋田キャッスルホテル
2025-12-14
5
レジャー
一人
2025年10月宿泊
にゃん蔵019
50代/女性|4 件のクチコミ
落ち着ける空間と温かいおもてなし

10月13日に秋田芸術劇場のコンサートで一泊しました。 古さを感じますが、それがかえって落ち着きました。フロントの方も気持ち良く接していただきました。 秋田駅からは徒歩10分程度ですが、秋田空港からのリムジンバスがホテルに停車するので不便は感じませんでした。 シングルルームでしたが、広くてデスクもあり、ゆったり過ごせました。 朝食は美味しかったです。秋田の名物もあり、なんと!焼き立てクロワッサンもありました。 朝食後、目の前の千秋公園に行きました。久保田城があった所なので立派な門や神社があり見どころがたくさんありました。軽くアップダウンがあるので食後の運動になりました。 また来る機会があれば、宿泊したいと思います。その時はレストランやバーも利用したいです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
5
210
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。 ご滞在中は、ご朝食や周辺の散策など、ご満足いただけた様子が伺え、私どももうれしく思います。 今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。 お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。
秋田キャッスルホテル
2025-12-04
4
レジャー
家族
2025年11月宿泊
yamachan35
50代/女性|24 件のクチコミ
会場目の前!ゆっくりできて満足

ミルハスでのライブのため2度目の宿泊です。目の前のため開場までゆっくりすることができ、入場の列を確認してから出発しました。建物は年月を経ているようで、ほかの部屋の方のくしゃみがはっきり聞こえてびっくりしましたが、清掃は行き届いており気持ちよく過ごせました。朝食も美味しく秋田名物もしっかりいただき満足できました。駐車場は通路にも駐車スペースがあり、かなり狭いので注意が必要ですね。


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4

宿泊プラン

【LUXDAYSセール】禁煙◆◆スタンダードプラン◆◆ 朝食付

77
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございました。 今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。 駐車場につきましてはご不便をおかけし申し訳ございませんでした。人員の配置による誘導などでスムーズなご案内に努めます。 お客様のまたのご利用心からお待ち申し上げます。
秋田キャッスルホテル
2025-12-04
4
レジャー
家族
2025年11月宿泊
ザリン君
40代/男性|13 件のクチコミ

コスパが最高です。 この値段で、ここまでのクオリティのホテルの泊まれるのは、本当にありがたいです。 場所もとても良く、秋田駅からもそんなに遠くなく、部屋から千秋公園が見渡せて、季節も秋で、綺麗な紅葉が眺められてとても良かったです。 スタッフさんたちの対応は、淡々とした感じの対応で良くも悪くもなく、普通って感じでした。 また秋田に行く&秋田市内で泊まることがあれば、ぜひまた利用したいと思っています。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
3
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
60
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございました。 ご満足いただけたご様子が伺え私共も嬉しく思います。紅葉も見ごろで公園の景色をお楽しみ頂けたと存じます。 今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。 お客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げます。
2025-11-10
5
レジャー
家族
2025年12月宿泊
Naoming
50代/女性|8 件のクチコミ
ミルハスでのバレエ鑑賞に最適

ミルハスでバレエ公演の鑑賞にきました。ミルハスに近く、ゆっくり見ることができました!それにお部屋もきれいでコンビニも隣にあり、駅までは歩きますが、近くてよかったです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
5
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】禁煙◆◆スタンダードプラン◆◆ 素泊まり

75
不適切なクチコミを報告する
この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。  私共ホテルはミルハスへのアクセスも良く、公演や演奏会の行かれるお客様にはいつもご満足いただいております。  今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努  めて参ります。  またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
秋田キャッスルホテル
2025-12-30
5
ビジネス
一人
2025年12月宿泊
RAYWAY
135 件のクチコミ
朝食が美味しい高級ホテル

部屋も綺麗で広く、朝食も大変美味しくて満足。但し、部屋にあった加湿空気清浄機の音がうるさかった事だけが残念。高級感溢れるホテルだけに良いものに置き換えた方が良いと思った。それ以外は本当に良かった。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
2
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】禁煙◆◆スタンダードプラン◆◆ 朝食付

67
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。ご投稿を拝読させていただきました。貴重なご提言感謝を申し上げます。担当部署と共有をいたし、検討課題とさせていただきます。再度秋田へお越しの際も、当ホテルをご用命いただきますようお願い申し上げます。
秋田キャッスルホテル
2025-12-26