クチコミ

総合評価
4.74
1,855
5
940
4
347
3
45
2
13
1
5
部屋
4.76
接客・サービス
4.76
ロケーション
4.62
朝食
4.74
夕食
4.68
温泉・お風呂
4.82
設備
4.57
清潔さ
4.76
クチコミの投稿画像・動画
136
5
レジャー
家族
2026年3月宿泊
Jun8823
40代/男性|3 件のクチコミ
清潔感と親切なサービスに満足した家族旅行

4人家族で泊まりました。昔からのホテルですが、館内もお部屋も温泉も清潔感があり、とてもきれいでした。食事はいつも大人も子供も食べ切れないことが多かったのですが、セミビュッフェのおかげか、とてもちょうど良い量でした。もっと食べたい人もビュッフェで好きなだけ食べられるので、量の調整ができそうです。特に揚げたての天ぷらとお刺身が美味しかったです。温泉はたくさん種類があってホテルでよくありがちな人が溢れているということもなく、ゆっくりと浸かることができました。 また、至る所にいる客室従業員さんがとても親切で忘れ物したり、ドライヤーの場所がわからない時に、声を掛けてくださいました。オススメできる宿です。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
114
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このたびはご家族4名でのご宿泊、誠にありがとうございました。昔ながらのホテルでありながら、館内・客室・温泉すべてに清潔感があるとのお言葉を頂戴し、大変うれしく拝読しました。お食事については、セミビュッフェにより大人の方もお子さまも「ちょうど良い量」で召し上がれたとのこと、安心いたしました。もっと楽しみたい方はビュッフェで自由に調整できる点もご評価いただき、特に揚げたての天ぷらとお刺身を美味しくお召し上がりいただけたことは、調理スタッフにとって何よりの励みでございます。 温泉は種類が多く、混み合うこともなくご家族でゆっくりとお寛ぎいただけたとのこと、何よりでございます。時間帯のご案内や動線づくりを今後も工夫し、同じ満足感を次回もお届けできるよう努めてまいります。また、館内の至る所でお声がけした客室係の対応や、忘れ物・備品のご案内についての温かいお言葉まで賜り、重ねて御礼申し上げます。安心してお過ごしいただけるよう、心配りを一層大切にしてまいります。 「オススメできる宿」とのありがたいお言葉に恥じぬよう、清潔管理、出来立ての美味しさ、そしておもてなしの質をさらに磨いてお迎えいたします。季節ごとに表情を変える献立や湯の趣もぜひお楽しみください。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
伊香保温泉 ホテル木暮
2026-04-05
5
レジャー
家族
2026年3月宿泊
もかもかもも
7 件のクチコミ

到着した瞬間から対応が素晴らしかった 車を降りると気持ちの良いお出迎え、荷物をさっと受け取り部屋へ持って行って頂き私達はロビーのソファへ案内される。ウェルカムドリンクがカウンターにずらりと用意されて空森の窓一面に見える山を眺めながら頂いた。ホテルの方が来られ、チェックインの手続きと館内の説明など受ける。担当の方はとても物腰柔らかで感じよく、ホスピタリティの高さに驚いた。私達はこのホテルは初めてだったがまずここまでで気に入ってしまった。なかなか到着してからストレスなく部屋まで辿り着く事は少ないからだ。案内された部屋は古さはあるものの綺麗に隅々まで掃除が行き届いている。夕食まで時間があったので早速温泉へ。広いし露天風呂もあるし温度も丁度いい。湯上がり処もまた素敵で快適、夫を待つ時間もゆっくり過ごせた。 夕食は部屋で仲居さんが手際よく準備してくださり飲み物もタイミングよく持ってきてくれた。食事はどれも器から盛り付け、彩り、味全て100点以上。ただ私達50代には量が多くて最後のデザートはキャンセルした。 いつもがんばってくれる夫への感謝の旅でした。素敵なスタッフと宿でたいへん気に入りました。 私もまた伺いたいホテルです。 そして次は両親にプレゼントしようと決めています。 ありがとうございました!


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
149
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この度はご滞在くださいまして、また素敵なご感想をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。 到着からの対応をはじめ、ロビーでのウェルカムドリンク、窓の山並みを望む景観、チェックイン時の案内、物腰柔らかな対応とホスピタリティにご満足いただけたとのお言葉、本当に嬉しく拝読しました。 お部屋も清掃が行き届いているとのお言葉、安心いたしました。 温泉・露天風呂・湯上がり処も快適とのこと、私たちも喜んでおります。 夕食は部屋で仲居が手際よく準備し、器や彩り、味をお褒めいただきありがとうございます。量が多くデザートをキャンセルされたとのこと、次回はご希望を伺いながらご提案させていただきます。 今回のご旅行がご夫婦様の素敵な思い出となったとのこと、大変光栄です。 また伺いたいとのお言葉、そしてご両親へのプレゼントとしてお選びいただけるとのお話も、心よりうれしく存じます。 次回のご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。お日にちが決まりましたら、どうぞお気軽にご相談ください。 この度は本当にありがとうございました。
伊香保温泉 ホテル木暮
2026-03-29
5
レジャー
友達
2026年3月宿泊
⭐︎hoshi
30代/女性|1 件のクチコミ
広々空間と美味しい食事、子連れも安心なホテル

夕食のセミビュフェはどれも美味しく、素敵な前菜や美味しいお肉をいただきながら、自分の好みの副菜やご飯を選んで楽しむことができ、初めての経験でしたがとても良かったです。 館内はとにかく広々としていました。お食事処は開放感があり、お風呂もかなり広く、空間の使い方が贅沢です。 一歳の子どもを連れて行きましたが、スタッフさんにはとても気にかけていただき、遊べるキッズスペースもあり助かりました。 落ち着いた大人の雰囲気と、子連れの安心感を両立したホテルという印象で、大変良かったです。 ホテルの責任ではないトラブルもありましたが、スタッフの皆さんが丁寧に対応してくださり安心できました。 また子連れでも、大人だけでゆっくりでも、是非伺いたいです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊

宿泊プラン

【おまかせ満喫プラン】お部屋も夕食内容も来てからのお楽しみ 宿におまかせだからこそのお得満喫旅

224
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この度は当館をご利用いただき、またご丁寧なご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。 ご夕食のセミビュッフェにつきまして、お料理やスタイルをお楽しみいただけたご様子を拝見し、大変嬉しく存じます。前菜やお肉料理とあわせて、お好みに合わせてお選びいただける副菜やご飯も含め、初めてのご体験としてご満足いただけたことは、調理・サービススタッフにとって何よりの励みでございます。 また、館内の空間やお食事処、大浴場につきましてもお褒めのお言葉を賜りありがとうございます。お子様とのご滞在においても、スタッフの対応やキッズスペースがお役に立てたとのこと、安心してお過ごしいただけたご様子に安堵いたしました。 一方で、ご滞在中にはごゆっくりお過ごしいただく上でご不快な思いをおかけする出来事があり、誠に心苦しく存じます。当日の件につきましては、該当となる団体様へ対応を講じており、ご理解いただけるよう、しっかりとお話をさせていただきました。 今後につきましても同様の事象が発生しないよう十分に配慮してまいります。 また、今後大人数でのご利用がある際には、すべてのお客様に快適にお過ごしいただけるよう、事前のご案内や館内での見守り体制をより一層強化し、細心の注意を払って運営してまいります。 そのような中でも「また伺いたい」とのお言葉を頂戴できましたこと、大変光栄に存じます。次回お越しいただいた際には、より一層ご満足いただけるご滞在をご提供できますよう努めてまいります。 またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
伊香保温泉 ホテル木暮
2026-03-19
5
レジャー
恋人
2026年3月宿泊
ゆきみろてん
20代/女性|1 件のクチコミ
お風呂も食事も最高!また利用したい宿

彼の誕生日に利用しました。一言で言うとすごく良かったです!お値段以上でした。 ご飯もお部屋もお任せのコースにし、夜ご飯はセミビュッフェ、お部屋は和洋室のお部屋でした。 良かった点 ・従業員の方々が日本人の方ばかりで安心 ・お風呂がとっても大きくて、お湯が良くて、サウナもあり最高。雪見露天風呂ができました。 ・夜ご飯のセミビュッフェ、豪華さもありつつ自分の好きなものを良いタイミングで食べれる環境が最高 ・朝食も美味しい ・お部屋に清潔感がある ・近くにコンビニがあり、石段街も近い 宿泊迷われてる方は是非お勧めいたします。 お風呂が好きな彼も相当お気に召したようで、こちらも安心しました また利用したいです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【おまかせ満喫プラン】お部屋も夕食内容も来てからのお楽しみ 宿におまかせだからこそのお得満喫旅

187
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この度は大切な記念日に当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。 また、心温まるご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。 お連れ様のお誕生日という特別なご滞在にご満足いただけたご様子を拝見し、私どもも大変嬉しく存じます。 お食事やお部屋、お風呂につきましてもお褒めのお言葉をいただき、スタッフ一同の励みとなっております。 特に雪見露天風呂やセミビュッフェをお楽しみいただけたとのこと、またお風呂好きのお連れ様にもお気に召していただけたようで安心いたしました。 館内の清潔感や立地面についてもご評価いただき、ありがとうございます。 今後も大切なひとときを安心してお過ごしいただける宿を目指し、サービス向上に努めてまいります。 ぜひまた機会がございましたら、お二人でのご来館を心よりお待ち申し上げております。
伊香保温泉 ホテル木暮
2026-03-17
5
レジャー
家族
2026年3月宿泊
belle feuille☆
40代/女性|4 件のクチコミ
素晴らしい老舗旅館。

両親を温泉旅行に招待したく、旅館を探していた際に、総合評価が高く温泉の数も多い、「ホテル木暮」を選びました。 建物自体は、伊香保温泉はどこも古さが現れた旅館が多いですが、全てきれいに清掃がされており、古いですが丁寧に手入れをされていることがよくわかります。 清掃スタッフも、最近よく見る外国人スタッフではなく、日本人のスタッフなので、行き届いているのだと思います。 ただし、清掃についてだけ言えば、お部屋の座椅子の座布団を外したところが、ゴミが溜まって汚かったこと、部屋のお手洗いの壁面のPTかSTの扉の縁に埃が溜まって気持ち悪かったこと、温泉へ行く際のカゴは有難いですが、網目に埃や砂埃が溜まっていて、直接タオルなどを入れようという気にはならなかったこと。 その点だけは、残念な点でした。 カゴは見た目がいいですがゴミが溜まるので使い捨ての不織布の袋の方が清潔です。 また、冷蔵庫が昔ながらの昭和感漂う冷蔵庫で、冷やせる場所がほとんどない上に、朝になるとロックがかかるため、ろくに冷やすことができず、あれでは意味がありません。 自販機があるのなら、普通のミニ冷蔵庫を置いていただきたいです。 ここまで、改善点を書いてしまいましたが、総合評価が高いだけあり、入り口を入った時から、フロントスタッフや他のスタッフの対応が素晴らしく、両親もさすがだと感心していました。 チェックイン時は、待っている家族への丁寧なお声がけ、出かける時は、作業をしていてもすぐに手を止めお声がけ、出かけて帰ってくると、入り口で名前を聞いて、扉を入るとすぐに部屋の鍵を渡される連携プレイ。 名旅館(名前はホテルですが)と呼ぶに相応しいスタッフの対応で、久しぶりに素晴らしいと思える宿泊先でした。 お食事も見晴らしの良い広いレストランで、前菜を含めたメインまでも、誰もが美味しく、セミブッフェも、群馬県産のお野菜などをつかった天ぷらや小鉢などを堪能でき、とても美味しいお料理で、お腹いっぱいでした。 温泉は、いうまでもなく素晴らしく、思っていた以上の広さと数で、脱衣所や化粧台も充実しており、洗い場も広く、温泉もかなり広い場所に複数あるため、人が結構いても、狭さを全く感じさせません。 休憩スペースで黒豆茶やハーブティーを飲んで休めるのも有難いです。 両親も大満足で、とにかくゆっくりくつろげた滞在でした。 オススメします!


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
4
|
清潔さ:
4

宿泊プラン

【おまかせ満喫プラン】お部屋も夕食内容も来てからのお楽しみ 宿におまかせだからこそのお得満喫旅

416
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この度は、大切なお父様、お母様との温泉旅行という特別なひと時に、当館をお選びいただき誠にありがとうございました。 ご両親様にもお喜びいただけたとのこと、私共も大変嬉しく、心温まる思いで拝読いたしました。 しかしながら、お部屋の清掃や備品に関しまして、残念な思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。 座椅子の下のゴミやお手洗いの扉の埃、そして温泉用カゴの衛生面につきまして、ご指摘を真摯に受け止めております。 特にお風呂用カゴへのご提案は、衛生面を考慮した大変貴重なご意見として、今後のサービス改善の検討材料とさせていただきます。 また、冷蔵庫の仕様につきましても、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。 設備の老朽化や利便性の欠如は、お客様の快適さを損なう大きな課題であると認識しております。 すぐの改善は難しい部分もございますが、より現代のニーズに合った設備への更新を、社内で前向きに協議してまいる所存です。 そのような不手際があったにもかかわらず、スタッフの対応や、お食事、そして自慢の温泉につきまして、これ以上ないほどのお褒めの言葉をいただき、恐縮するとともに身の引き締まる思いでございます。 フロントの連携や、地元群馬の食材を活かしたお料理、そして広々とした温泉でのお時間が、皆様にとって良き思い出となったのであれば、これに勝る喜びはございません。 頂戴いたしました温かいお言葉を励みに、そして厳しいご指摘を教訓に、これからも「名旅館」の名に恥じぬよう、スタッフ一同、より一層のサービス向上と細やかな清掃の徹底に精進してまいります。 ぜひまた、季節を変えて皆様でお越しいただけます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
伊香保温泉 ホテル木暮
2026-03-09
5
レジャー
友達
2026年2月宿泊
ゴンザエモン
30代/女性|2 件のクチコミ

部屋:
5
|
接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
328
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5
レジャー
家族
2026年2月宿泊
a-rat-a
40代/男性|6 件のクチコミ
最強のお宿、我が家の定宿です

率直に言って最強のお宿。 サービスとは何か が沁み込んでいる。 来れるお金を稼げる限り 我が家の定宿です。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
|
清潔さ:
5
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
758
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この度は、数ある宿の中から当館をお選びいただき、誠にありがとうございました。 「最強のお宿」という、宿泊業に携わる者としてこれ以上ないほど光栄なお言葉をいただき、胸が熱くなる思いでございます。 私共が大切にしている「おもてなしの心」を、お客様に真っ直ぐに受け止めていただけたことは、スタッフ全員にとって大きな自信と励みになりました。 これからも「定宿」としてご期待にお応えし続けられるよう、現状に甘んじることなく、日々おもてなしを磨き続けてまいります。 またお帰りいただける日を、スタッフ一同心より楽しみにお待ち申し上げております。 この度は、温かいご投稿を誠にありがとうございました。
伊香保温泉 ホテル木暮
2026-02-16
5
レジャー
恋人
2026年1月宿泊
りょーさんです
20代/男性|1 件のクチコミ
お部屋、お風呂、接客全て素晴らしいお宿

お部屋、お風呂、接客、全てが素晴らしかったです。 また行きたいなと思わせてくれるお宿でした。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
5
|
夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
|
清潔さ:
5
967
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この度は、当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 温かいお心遣いのこもったお言葉を頂戴し、 従業員一同、深く感謝申し上げます。 「お部屋、お風呂、接客、全てが素晴らしかった」とのお褒めに預かり、 お客様にご満足いただけたことを、大変光栄に存じます。 心地よい時間をお過ごしいただけたご様子を拝察し、安堵いたしました。 「また行きたいな」とのお言葉は、私たちにとって何よりの喜びであり、 日々の業務に対する最高の励みでございます。 このお気持ちを大切に、これからもお客様にとってかけがえのない場所となれるよう、 一層の努力を重ねてまいる所存でございます。 ぜひ、また季節を変えて、当館へお立ち寄りくださいませ。 お客様との再会を心よりお待ち申し上げております。
伊香保温泉 ホテル木暮
2026-01-26
5
レジャー
家族
2026年1月宿泊
目黑のサンマ
40代/男性|1 件のクチコミ
伊香保温泉、夕食と朝食が最高な宿

1月に伊香保温泉に行き、こちらのホテルを利用させて頂きました!露天風呂や料理が口コミで評価高かったので、家族みんな泊まるのがとても楽しみでした! 夕食の懐石が質も良く、量も半端なかったです!とくに、子供(高学年)の分の料理が中々の量でした。昼は軽めに食べて、夕食を沢山食べる方が良かったな、と思いました。 お刺身は大人と子供関係なく出してくれて、写真で分かるとおり分厚い本マグロと「奥利根紅葉鱒」というブランド鱒を食べさせて頂きました。他にも沢山地元の名産料理が登場しました。 朝食のビュッフェは口コミにあったように、素晴らしかったです!群馬で採れる野菜やお肉など、とにかく地元のものをどんどん提供してくれて、本当に嬉しい!ライブキッチンもあるので、温かい食べ物が沢山食べられます。パンも中で焼いているので、焼きたてを食べられます。朝食会場のテーブルも大きく、家族4人だと持て余すぐらいです。 大浴場は、幾つも風呂があるので子供がいる家庭はめちゃくちゃ楽しいと思いますね!露天風呂も入れる箇所は幾つもあり、夜はライトアップしていてこちらも楽しかったです。 あまり多く書くと、行ったときの楽しみが半減しちゃうので書きませんが、是非一度行ってみて下さい。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
3
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
1,091
不適切なクチコミを報告する
この度は伊香保温泉にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 ご家族皆様での楽しいひとときをお過ごしいただけたようで、大変嬉しく思います。夕食の懐石料理や地元の名産料理をお楽しみいただけたとのこと、特にお刺身の美味しさを感じていただけたことに感謝申し上げます。 朝食ビュッフェについてもご満足いただけたようで、地元の新鮮な食材を使用した料理をお楽しみいただけたことが何よりの喜びです。焼きたてのパンやライブキッチンの温かい料理が、朝のひとときをより特別なものにしてくれたのですね。 大浴場や露天風呂もお楽しみいただけたとのことで、家族での思い出作りに貢献できたことを嬉しく思います。お客様の楽しい体験が、他のお客様にも伝わることを願っております。 またのご来館を心よりお待ちしております。ありがとうございました。
伊香保温泉 ホテル木暮
2026-01-07
5
レジャー
家族
2026年4月宿泊
shamrock1973
50代/女性|3 件のクチコミ
温泉と食事が最高!家族も大満足の宿

家族4人で1泊しましたが、温泉も食事も接客も最高でした。少し奮発した甲斐がありました。なんと言っても温泉が広くてゆったりでき、良かったです。子供たちもまた行きたい、2泊したかった!て言っていました。朝食バイキングがどれもおいしそうで種類が多く、群馬の食材の記載もあり、全制覇したかったけれどできず残念でした。フロントの方も丁寧にバスの注意点など教えていただき、無事に観光もできました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
5
不適切なクチコミを報告する
5
レジャー
家族
2026年3月宿泊
しんぺー1445
40代/男性|2 件のクチコミ
石段も散歩も楽しめ、食事も部屋も満足

宿の駐車場へ車を停めて石段へ。 歩いて10分かかりません。 一番下から365段登り、帰りは宿に向かって途中で石段を離れると、ちょうど良い散歩でした。6歳の下の子も、おばあちゃんも歩けました。 宿はどこもキレイで満足です。 仕事関連で10回以上利用していて、今回はプライベートで初利用です。 お風呂も広く子供も楽しんでいました。 ご飯は夕食・朝食ともにバイキングでしたが、食べたい量を食べれて、美味しくて満足です。部屋や廊下から見える山々もキレイでゆっくり出来ました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
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設備:
5
|
清潔さ:
5
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
20
不適切なクチコミを報告する
この度はお仕事での度重なるご利用に加え、プライベートでの初めてのご宿泊までお選びいただき、誠にありがとうございます。 駐車場から石段へ向かわれ、365段の上り下りがお子さまやおばあさまにも無理のない心地よいお散歩になったとのこと、皆さまで楽しい時間をお過ごしいただけたご様子に、スタッフ一同大変うれしく拝読いたしました。 館内の清潔さにご満足いただけたこと、広いお風呂でお子さまにもお楽しみいただけたこと、そして夕朝食のバイキングでお好みの量を美味しくお召し上がりいただけたことは、私たちにとって何よりの励みでございます。 お部屋や廊下からご覧いただいた山々の景色もゆっくりお楽しみいただけたとのこと、四季折々に表情を変える眺望ですので、ぜひ次の季節にも違った魅力を味わいにお越しください。 今後も快適にお過ごしいただけるよう、清潔管理とメニューの充実、温浴環境の維持に一層努めてまいります。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
伊香保温泉 ホテル木暮
2026-04-05
4
レジャー
家族
2026年3月宿泊
aoiro iroiro
40代/女性|1 件のクチコミ
お部屋も食事も温泉も大満足の宿

お部屋は広い訳ではありませんが、とても使いやすい配置で過ごしやすかったです。 ベッドも広くて、家族4人で寝ることができました。 夕飯は、子ども(小学生)のメニューが豪華でした! 他の旅館に宿泊した際は、子どもの食事がすでに用意されていて冷めてしまいほぼ残していましたが、今回は出来立てを運んでくださり美味しくいただくことが出来ました。 朝食は、揚げたての天ぷらがとても美味しかったです。子どもはチョコレートフォンデュに大喜びでした。また、サラダの野菜も新鮮で美味しかったです。 お風呂は、迷ってしまうほどお風呂の種類が多くて楽しい&気持ちがよかったです。2種類の温泉に入ることができて幸せでした。 また伊香保温泉に行く際はこちらのホテルに宿泊したいです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
4
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温泉・お風呂:
5
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設備:
4
|
清潔さ:
5
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
41
不適切なクチコミを報告する
このたびはご家族でのご宿泊ならびに丁寧なご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。お部屋のレイアウトやベッドの広さについて「過ごしやすかった」とのお言葉を頂戴し、ゆったりお寛ぎいただけたご様子に安堵いたしました。 夕食では、小学生のお子さま向けメニューを出来立てでお届けでき、ご家族皆さまで美味しくお召し上がりいただけたとのこと、大変うれしく存じます。朝食の揚げたて天ぷらや新鮮なサラダ、チョコレートフォンデュもお楽しみいただけたと伺い、調理・サービススタッフの励みになります。 また、種類豊富なお風呂で迷うほど楽しくご入浴いただき、2種類の温泉もご堪能いただけたとのこと、温浴設備に力を入れてきた甲斐がございました。 「また伊香保温泉に行く際はこちらのホテルに」とのお言葉に恥じぬよう、次回も快適にお過ごしいただけるよう一層の品質向上に努めてまいります。季節替わりのメニューやイベント湯もご用意しておりますので、ぜひ違う季節の伊香保もお楽しみください。ご再訪を心よりお待ちしております。
伊香保温泉 ホテル木暮
2026-04-05
5
レジャー
家族
2026年3月宿泊
さくらの季節
30代/女性|1 件のクチコミ
夕食も朝食も最高!広々客室と露天風呂で満喫

夕飯がとてもおいしかったです!食べきれないくらいの量でクオリティも高かったです! また、スタッフさんもみなさん対応が良く、とても満足できました。 お部屋は広々としていてリファのドライヤー、シャンプー類もあり、快適に過ごせました。 客室露天風呂は、特別感がありゆったり過ごせました。シャワーブースは別になっており、子どもと入ってもゆっくりできました。 朝ごはんはバイキングでしたが、眺望の良い空間で和食に洋食にさまざまなラインナップがあり、思わず食べ過ぎてしまいました。 地元の食材が多く、大変満足でした。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
5
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
5
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
41
不適切なクチコミを報告する
このたびはご宿泊いただき、温かいお言葉の数々をお寄せくださり誠にありがとうございます。ご夕食につきまして「クオリティも高く食べきれないほど」とのお褒めを頂戴し、調理・サービススタッフ一同大きな励みとなっております。スタッフの応対にもご満足いただけたとのこと、心よりうれしく拝読いたしました。 お部屋では広々とした空間で、ReFaのドライヤーやシャンプー類を快適にご利用いただけたご様子、何よりでございます。客室露天風呂では特別感のあるひとときを、さらにシャワーブースを別に設けたことでお子さまとご一緒でもゆったりお過ごしいただけたとのこと、設えがお役に立てて何よりでございます。 ご朝食は眺望をお楽しみいただきながら、和洋さまざまなラインナップに地元食材を取り入れたお料理を「思わず食べ過ぎてしまった」と表現いただけるほどご満足いただけたようで、大変光栄です。これからも料理の質の研鑽と地元の魅力発信、そして心地よいおもてなしに一層努めてまいります。 また伊香保へお越しの折には、ぜひ当館へお立ち寄りください。次回も季節替わりの献立と、より快適なご滞在をご提供できるよう、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
伊香保温泉 ホテル木暮
2026-04-05
5
レジャー
家族
2026年3月宿泊
はじめの一歩二歩
50代/男性|3 件のクチコミ
お風呂が楽しい宿

今回、妻と二人で利用しました。 まず正直に感じた点からですが、県道から入る入口の看板が周囲と色味が合っておらず、やや古びた印象でした。さらに車寄せ付近には、何も植えられていないプラスチックのプランターが雑然と並んでいて、第一印象としては少し残念に感じました。 ただ、その印象は館内に入った瞬間に一変します。 中は驚くほど清潔で、隅々まで掃除が行き届いており、設備も非常に綺麗に保たれています。特に印象的だったのが館内の花。造花ではなく、すべて生花で丁寧に活けられていて、宿のおもてなしの心を感じました。 スタッフの対応も丁寧で気持ちよく、床や共用スペースもピカピカです。客室も清潔感があり、快適に過ごすことができました。 食事も満足度が高く、地産地消の食材が多く使われている点が好印象です。味はもちろん、土地の魅力を感じられる内容でした。 そして温泉ですが、これが本当に素晴らしかったです! 庭園露天風呂や内湯など種類がとても豊富で、泉質も良く、すべてのお風呂に入るのが大変なくらい充実しています。まさに“湯巡り”を楽しめる宿です。 妻も大満足で、二人でとても良い時間を過ごすことができました。 次回はぜひ母も連れて、また訪れたいと思える宿です。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
38
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このたびは奥さまとお二人でのご宿泊、そして大変丁寧なご感想をお寄せくださり誠にありがとうございます。まず、県道からの入口看板の色味や経年感、ならびに車寄せ付近のプランターの配置につきまして、第一印象でご期待に沿えず心よりお詫び申し上げます。早速、看板のデザイン・配色の見直しと再塗装の検討、不要プランターの撤去および植栽計画の再整備を進め、到着時から心地よくお迎えできる外観づくりに努めてまいります。 その上で、館内にお入りいただいてからの清潔感や設備の美観、生花の飾り付けにおもてなしの心を感じていただけたとのこと、大変うれしく拝読しました。生花は季節の移ろいを感じていただけるよう、週ごとのテーマを設けて活け込みを行っております。スタッフの応対や共用部・客室の清掃状態にもお褒めの言葉を賜り、清掃・サービスチーム一同の大きな励みとなります。 お食事では、地産地消のお取り組みに共感いただき、味わいとともに土地の魅力を感じていただけたこと、料理長以下、調理場の面々にとって何よりの喜びでございます。これからも旬の地元食材を中心に、季節感のある献立でお迎えいたします。 そして温泉について「まさに湯巡りを楽しめる宿」との最高のお言葉、光栄の極みです。庭園露天風呂や内湯をはじめ多彩な湯処をご満喫いただき、泉質にもご満足いただけたご様子に安堵いたしました。時間帯に応じた巡り方のご案内や、季節に合わせた趣向もご用意してまいります。 奥さまにもご満足いただけたとのこと、何よりでございます。次回はぜひお母さまもご一緒にお越しくださいませ。外観の印象改善を含め、今回いただいたお声を真摯に受け止め、一層心地よい滞在をご提供できるよう精進してまいります。再びお目にかかれる日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
伊香保温泉 ホテル木暮
2026-04-05
5
レジャー
家族
2026年3月宿泊
ちゅちゅーん0681
30代/女性|1 件のクチコミ
満足度の高いホテル

高齢の母親を連れて、親子旅でした。ホテルに到着してからすぐのスタッフさんの接客、夕食の丁寧な説明、朝食の時に景色を見ていた私たちに山の説明が書かれた絵を配っていただくなど(しかも丸めて持って帰れるようにゴムまで付けていただきました!)、母親はホテルの接客に大変感動しており、孫たちを連れてまた泊まりたいと話していました。 夕食や朝食のアンケートにも素晴らしかった旨を記入したのですが、もっとみんなに広まるようにコメントを残してほしいとの母の言葉がありましたので、普段こういったコメントは書かないのですが記入いたしました。 大変お世話になりました。ありがとうございました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
|
朝食:
5
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夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
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設備:
5
|
清潔さ:
5
39
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このたびはお母さまとご一緒の親子旅に当館をお選びいただき、また温かいお言葉をお寄せくださり誠にありがとうございます。 ご到着時のスタッフの応対、夕食時のご説明、そして朝食会場で眺望をお楽しみの折に山々のご案内図をお渡しした件まで細やかに触れていただき、お母さまに「感動した」と仰っていただけたことは、私どもにとって何よりの励みでございます。 丸めてお持ち帰りいただけるよう輪ゴムを添えた所作にもお気づきくださり、心配りが届いたことを大変うれしく拝読しました。 ご夕食・ご朝食のアンケートにも高いご評価をご記入くださったうえ、「もっと広まるように」とのお母さまのお声を受けて、普段は記されないご投稿までお寄せいただいたご厚意に、心より御礼申し上げます。 いただいたお言葉は、調理・サービス・清掃をはじめ全スタッフで共有し、今後の励みといたします。 次回はぜひお孫さまもご一緒にお迎えできます日を楽しみに、世代を超えて安心してお過ごしいただけるおもてなしを磨いてまいります。 このたびはご来館ならびに温かいご感想を賜り、誠にありがとうございました。再びお目にかかれますことを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
伊香保温泉 ホテル木暮
2026-04-05
5
レジャー
家族
2026年3月宿泊
hiyopapa1969
50代/男性|8 件のクチコミ
全てにおいて別次元でした

2026年3月18日~19日の2日間お世話になりました。 歴史ある温泉場なので、宿も選び放題でしたが、ホテル木暮さんの重厚な雰囲気に目が釘付けとなり、宿はホテル木暮さんに決めました。 滅多に旅行に行けない私が宿に求める点は、雰囲気、部屋、食事、風呂の4点です。 ①雰囲気 予定のチェックイン時刻より早く到着してしまい、荷物を預かってほしい旨問い合わせたところ、快諾いただきチェックイン前にもかかわらずウェルカムドリンクのサービスまでいただくことができ、道中の疲れが吹き飛びました。 チェックイン時も、丁寧にご説明いただき、一言一言に名門の一端を垣間見ることができました。 ②部屋 部屋に入ってまず驚いたのは、部屋の広さです。これまで泊まった部屋は、家族4人が川の字のように横並びで寝るのがやっとの部屋ばかりでしたが、木暮さんはうまく説明できませんが、布団を縦に2人分横に2人分敷いてもまだ余裕がありました。まだまだ寒い時期ではありましたが、室温も適温に保たれており快適に過ごすことができました。 ③食事 これまでは品数自慢のバイキングスタイルが多かったですが、木暮さんの夕食は一品一品吟味されたお料理であり、とても美味しくいただきました。他にも品数は限られていたもののバイキング料理もあり、物足りなさを感じることはありませんでした。朝食は完全バイキングであり、一品一品がとても美味しく、特にネギトロが未だに忘れられないくらい美味しかったです。 ④風呂 名湯と言われるだけあって、お湯も素晴らしく、浴槽一つ一つに工夫が凝らしてあって、楽しくお湯めぐりをさせてもらいました。露天風呂が迷路のように種類豊富にあったことも感動的でした。 以上、とりとめのない感想に終始してしまいましたが、タイトルの通り全てにおいて別次元であり、子供達は「これまでに泊まった旅館の中で1,2を争うハイレベルな旅館」との感想を漏らしておりました。 予算的に若干オーバーしてしまいましたが、お金に換えられない貴重な体験をさせていただきました。 スタッフの皆様も、私共のような者にまで親切丁寧にご対応いただき、非常に心に残る素敵な旅になりました。次回はいつになるか分かりませんが、伊香保温泉に宿泊する際は、ホテル木暮さん一択です。 拙い文章ですが、感動を纏めさせていただきました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
5
68
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この度はご宿泊とご感想をお寄せくださり、誠にありがとうございます。 早朝のご到着時にウェルカムドリンクをご用意できたことや、チェックイン時の説明を喜んでいただけたとのこと、大変嬉しく拝見しました。お客様にとっての旅の一歩が、少しでも心地よいものになるよう努めております。 お部屋につきましては、広さと快適さを感じていただけたと伺い、こちらも安堵いたしました。寒い時期でも過ごしやすい空間づくりを今後も大切にしてまいります。 お食事については、夕食のひと品ひと品の吟味、朝食のネギトロを特にご評価いただき、ありがとうございます。品数と質のバランスを大切に、皆さまに満足いただけるよう心を尽くしています。 風呂につきましても、名湯としてのお湯と、浴槽ごとの工夫、露天風呂の多彩さをお楽しみいただけたとのこと、大変うれしく思います。お湯めぐりを存分に楽しんでいただけて何よりでした。 ご家族皆さまが「これまでで一、二を争うハイレベルな旅館」と感じてくださったことを拝見し、スタッフ一同大変光栄に思います。貴重なお時間とお金をかけてのご滞在が、心に残るものとなったと伺い、私たちも励みになります。 次回伊香保温泉へお越しの際は、またぜひお立ち寄りください。再びお会いできる日を心よりお待ちしております。
伊香保温泉 ホテル木暮
2026-03-29
4
レジャー
家族
2026年1月宿泊
midnight-star
30代/女性|9 件のクチコミ
とろりとした温泉と飛騨牛会席は美味しかった

温泉は掛け流しでは無いみたいですがとろりとして良い温泉でした。鵜の意匠が所々に施されており、デザイン性も感じます。夕飯は飛騨牛会席でしたが、春らしさも取り入れてあり、楽しくとても美味しかったです。 ホテル側のせいではないけれども、春休みだったからか、小さい子ども達と大学生達がお風呂でうるさかったのでゆっくりできなかった。設備の大きさに対して収容人数が多すぎる気がします。ロビーのフリードリングの近くでお菓子を広げて大声で宴会をしているおばさん達もいて非常に下品でした。客層以外は満足でしたので次は空いてる時期に行きたいです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
4
|
清潔さ:
5
75
不適切なクチコミを報告する
この度はご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。 また、ご滞在において温泉やお食事、館内の雰囲気についてご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、ありがたく拝読いたしました。 しかしながら、ご投稿内容の一部につきまして、当館のご提供内容や当日の状況と異なる点が見受けられましたため、恐れ入りますが補足させていただきます。 当館の温泉は鉄分を多く含む茶褐色の泉質が特徴であり、一般的にとろみのある泉質ではございません。また、お食事につきましても飛騨牛を使用した会席のご用意はなく、地元群馬の食材を中心とした献立をご提供しております。さらに、館内の意匠におきましても鵜をモチーフとした装飾はございませんほか、ロビーのフリードリンクコーナー周辺には宴会が可能な広い着席スペースは設けておりません。加えて、ご宿泊日につきましても春休み期間には該当しておりません。 そのため、差し支えなければ、ご利用いただいたご施設様とお取り違えの可能性もございますので、今一度ご確認いただけますと幸いに存じます。 なお、大浴場や館内でのご利用環境につきましては、すべてのお客様に快適にお過ごしいただけるよう、引き続き巡回やご案内の強化に努めてまいります。 貴重なお時間を割いてご投稿いただき、誠にありがとうございました。
伊香保温泉 ホテル木暮
2026-03-29
5
レジャー
家族
2026年3月宿泊
21018020
40代/女性|3 件のクチコミ
3家族で感動!スタッフのおもてなし最高

総合的に大満足です。 初の3家族での旅行で特別室に泊まりました。 客室もお風呂も夕食も朝食もすべて高級感があり、全員喜び、感動していました。この旅館に奮発して後悔はありません。 特にコメントしたかったのは、スタッフさんの教育が素晴らしいです。チェックイン時や夕食時は家族間のコミュニケーショを遮ることなく卒なくこなし、それ以外の部分では一言添えてくださり、非常におもてなしを感じました。毎日沢山のお客様が宿泊する中、なかなか簡単にできることではないと感じます。 思い出に残る旅行になりました。ありがとうございました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
4
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清潔さ:
5
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
40
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この度は、ご家族皆さまでのご旅行で特別室をご利用いただき、総合的に大満足とのお言葉を賜り、スタッフ一同大変嬉しく拝見しました。客室・お風呂・夕食・朝食のすべてを高級感と感じていただけ、奮発した甲斐があったとのお言葉も励みになります。 特にスタッフの教育をお褒めいただき、ありがとうございます。チェックイン時や夕食時のご案内がご家族の会話を遮らず、日々の場面でも一言添えるよう心掛けた成果と受け止めております。 今後も皆さまにとって思い出深い時間となるよう、サービスの質を高めてまいります。機会がございましたら、ぜひまたお越しくださいませ。
伊香保温泉 ホテル木暮
2026-03-29
5
レジャー
家族
2026年3月宿泊
けむけむ32
40代/男性|1 件のクチコミ
子供連れに優しい宿、料理も温泉も満足

3歳、1歳の子供と夫婦の4人で利用しました。スタッフの方の気遣いが素晴らしく、朝のバイキングでは子供を抱えて皿をもって食べ物を選んでいたところ、手押しのワゴンを持ってきてくれました。他にも夕食時にデザートを出すときには子供を喜ばせるような演出(おそらくアドリブ)もあり、大変満足でした。料理は和風モダンみたいな感じで、味も見た目も大変良かったです。露天風呂付の部屋に泊まったのですが、ジェットもついており、楽しかったですが、温泉ではなく、伊香保のミネラル水を沸かしたものというのがちょっと残念。ですが、子供が寝た後に大浴場にいったのですが、様々な露天風呂が楽しめました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
|
朝食:
5
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夕食:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
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清潔さ:
5
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
69
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この度はご宿泊くださいまして、誠にありがとうございました。 朝食の際、3歳のお子さまを抱えながらお皿をお持ちして食事を選ぶお手伝いをさせていただき、手押しのワゴンをご用意できたことが少しでもお役に立てたようで大変光栄に思います。デザートの演出もお喜びいただけたとのこと、スタッフの創意工夫が伝わり私たちも嬉しく拝読しました。 お料理は和風モダンの趣をお褒めいただき、味も見た目もご満足いただけたと伺い安堵しております。露天風呂付きのお部屋とジェット機能をお楽しみいただけたとのこと、嬉しく思います。 ただ、温泉ではなく伊香保のミネラル水を沸かしたものであった点はご期待に沿えず、申し訳ございません。プランにも記載しておりますが、榛名山麓の地下湧水をひいており、加温したものを使用しております。 ご意見は今後の参考とさせていただき、よりご満足いただける体験を追求してまいります。 夜に大浴場の露天風呂もお楽しみいただけたとのことで、何よりです。機会がありましたら、またのお越しを心よりお待ちしております。
伊香保温泉 ホテル木暮
2026-03-29
5
ビジネス
その他
2026年3月宿泊
たかひろ8118
40代/男性|51 件のクチコミ
露天風呂の種類多くスタッフ丁寧、朝食混雑

露天風呂は種類が多く、とても良かったです。スタッフさんの対応も丁寧で、都度きちんと挨拶してくれます。朝食は混んでいて、だいぶ待たされましたけど、日曜日の朝8時半だったので、その時間帯は混むと事前案内があれば良かったかもしれませんね。リピしたいぐらいとてもいい宿でした。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
5
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
5
87
不適切なクチコミを報告する
このたびは貴重なご滞在のご感想をお寄せくださり、誠にありがとうございます。露天風呂の種類をお楽しみいただけたとのこと、スタッフの対応についてもお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく拝読しました。今後も皆さまに心地よくお過ごしいただけるよう、挨拶を含むサービスを大切にしてまいります。 朝食の混雑によりお待ちいただく時間が長くなってしまい、申し訳ございません。日曜日の朝8時半という時間帯で混雑が予想される点について、事前案内の充実など、案内体制の改善を検討してまいります。次回ご利用の際には、時間帯の目安などの情報をお伝えできるよう努めます。 またリピートしたいとのお言葉、大変励みになります。次回のご来館を心よりお待ちしております。
伊香保温泉 ホテル木暮
2026-03-19