クチコミ

総合評価
3.81
1,148
5
114
4
280
3
109
2
31
1
20
部屋
3.87
接客・サービス
3.87
ロケーション
3.95
朝食
3.57
夕食
-
温泉・お風呂
3.69
設備
3.78
清潔さ
3.91
767
4
レジャー
恋人
2026年3月宿泊
なchan
20代/女性|1 件のクチコミ
駐車場とコンビニ以外は満足のホテル

19時頃到着で既に駐車場がなく、近隣のコインパーキングに停めました。駐車場がないと思っていなかったのでさすがに驚きました。大きな荷物を持ってでの移動は辛かったので、駐車場を増やすなり予約時に駐車場も予約できるようにして欲しいです。 また、近くに飲食店はあるもののコンビニが少し離れたところにあり、もう少し近くにコンビニがあったらいいなと思いました。 部屋は申し分がないほど綺麗でした。 初めて東横インに宿泊しましたが、立地と駐車場の点以外はとても良かったです。 朝食も美味しくいただきました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
2
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
65
不適切なクチコミを報告する
なchan 様 この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。 また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。 駐車場の件ですが、ご不便おかけし大変申し訳ございませんでした。お客様のご意見をもとに改善策を講じます。 今後も館内全スタッフ一丸となりまして、皆様にお寛ぎの場とご満足をご提供出来ますように取組んでまいります。
東横INN高崎駅西口2
2026-03-17
4
レジャー
家族
2026年2月宿泊
zoey01
30代/女性|1 件のクチコミ
お部屋と朝食は満足、コーヒーメーカーと備品に少し残念

お部屋も綺麗で朝食も満足でした。 気になったのはコーヒーメーカーがオーバーヒートして使えない時間があったことと、ガムシロップとミルクが度々なかったこと。 後は細かいですがベット横の常夜灯の電気が蛍光色で、なんとなく怖くて使えませんでした。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
119
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。 また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。 頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。 細心の注意を払い、清掃を行っているつもりではございましたが、ご期待に沿えず誠に申し訳ございませんでした。 今後は清掃後の点検、確認を徹底してまいります。 今回頂いたご意見をもとに、より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。 また機会がありましたらご検討していただけると幸いです。東横イン高崎駅西口2フロントスタッフ一同
東横INN高崎駅西口2
2026-03-02
4
レジャー
一人
2026年2月宿泊
kurakura11
50代/女性|9 件のクチコミ
広いベッドと素晴らしい朝食、しかし残念な騒音

広いベッドでくつろぐことができました。 隣の部屋の方のイビキが激しく、イヤホンをつけても地響きのようでした。 ホテルの作りは変えられないので仕方ないですが、寝不足気味でした。 朝食はスタッフの方がどんどん新しい物を入れてくれて素晴らしいと思いました。 アメニティの置き場にコームも置いて欲しかったです、フロントに尋ねなければいけないのは不便ですね 総合的には満足です


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
123
不適切なクチコミを報告する
kurakura11 様 先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。 騒音でご迷惑おかけして申し訳ありませんでした。もしまた同じようなことがあった際は一度フロントにご相談いただければと思います。 お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。
東横INN高崎駅西口2
2026-02-24
4
レジャー
家族
2026年4月宿泊
おとなトラベル
50代/女性|2 件のクチコミ
お手頃価格だが朝食会場は狭い

料金はお安くお手頃価格でした。朝食の会場が狭かったです。座るテーブルも少なかった。無料なので致し方ないです。駐車場は立体を利用しました。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
2
|
朝食:
1
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
2
|
清潔さ:
3
8
不適切なクチコミを報告する
おとなトラベル 様 この度はご宿泊頂き誠に有難うございます。 当ホテルのサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂き、スタッフ一同安堵しております。 今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。 今後も館内全スタッフ一丸となりまして、皆様にお寛ぎの場とご満足をご提供出来ますように取組んでまいります。
東横INN高崎駅西口2
2026-04-06
4
ビジネス
一人
2026年3月宿泊
TERRY1973
50代/男性|52 件のクチコミ
駅近で便利です

駅に近くて便利です。部屋も綺麗でストレス無く過ごすことが出来ました。 朝食は、時間帯にもよると思うのですが、非常に混んでいたため利用しませんでした。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
45
不適切なクチコミを報告する
TERRY1973 様 この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。 また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。 快適にご滞在いただけた様子を拝察し大変嬉しく感じております。 少しでも多くのお客様に泊まって良かったと思って頂ける様に、スタッフ一同、一丸となって取り組んでおります。。 これからもより良いサービスをご提供できますよう一同精進して参ります。 皆様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げます。 東横イン高崎駅西口2フロントスタッフ一同
東横INN高崎駅西口2
2026-03-19
5
レジャー
友達
2026年3月宿泊
sytadanokarisuma
30代/女性|10 件のクチコミ
清潔で広い部屋、朝食付きでコスパ良し

清潔感があり、お部屋も広く満足でした。ドライヤーの一部が壊れていたのと、ルームウェアが朝方になるとなくなっていたのは残念でしたが、朝食もついていてこのお値段で宿泊できるのはありがたいです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
71
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございました。 今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。 次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、従業員一同、心よりお待ち申し上げます。
東横INN高崎駅西口2
2026-03-10
4
レジャー
家族
2026年1月宿泊
jihin924
60代/男性|12 件のクチコミ
朝食会場は混雑、休日のため仕方ない

朝ごはんはフロアが混み合って大変でした。休日のだからしょうがないですけどね。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
3
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
145
不適切なクチコミを報告する
jihin924 様 先日はご宿泊頂きありがとうございました。 今回頂いたご意見を基に、改めましてより良いサービス向上を目指し精進して参ります。 また機会がありましたらご検討していただけると幸いです。 東横イン高崎駅西口2スタッフ一同
東横INN高崎駅西口2
2026-01-29
4
レジャー
一人
2026年1月宿泊
さかのうえa
20代/男性|1 件のクチコミ
朝食が美味しかった満足

朝ごはんが 美味しかった


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
145
不適切なクチコミを報告する
さかのうえa 様 このたびは当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 また、当ホテルの朝食サービスに関しましてご評価して頂きありがとうございます。 お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
東横INN高崎駅西口2
2026-01-24
4
レジャー
恋人
2025年12月宿泊
石田mumu
2 件のクチコミ
朝食バイキング、部屋でゆっくり

朝食バイキングの席が少なかったので、紙皿に盛り付けて部屋で食べた。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
133
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。 またのご利用お待ちしております。
東横INN高崎駅西口2
2026-01-14
5
ビジネス
一人
2026年1月宿泊
profile
まるむしの宿
3 件のクチコミ
交通至便で食事にも困らない宿

出張中に利用しました。交通の便もよく近くに食事できる場所もあります。コンビニも近いのでとても便利の良い宿でした。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
3
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
5
176
不適切なクチコミを報告する
まるむしの宿 様 この度はご来訪いただきまして誠にありがとうございました。 次回もビジネスの拠点としてご利用いただければ幸いです。 これからもより良いサービスをご提供できますよう一同精進して参ります。 皆様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げます。 東横イン高崎駅西口2フロントスタッフ一同
東横INN高崎駅西口2
2026-01-14
4
レジャー
家族
2025年12月宿泊
投稿者さん
2 件のクチコミ

駅近でよかったです! 室内もキレイでした。 無料朝食をお部屋で食べられるのが助かります。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4

宿泊プラン

【楽天月末セール】朝食付★いつでも安心価格♪ビジネス・レジャーに! 禁煙エコノミーダブル

118
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このたびは当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。 次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、一同心よりお待ち申し上げます。
東横INN高崎駅西口2
2026-01-01
5
レジャー
一人
2025年12月宿泊
micki0715
50代/女性|25 件のクチコミ
手頃な価格で朝食付き、広くて快適

当日の予約でしたがほかのホテルよりもお値段が手ごろだったこと、さらに朝食までついていたのと、お部屋も広くて快適でした。あることでフロントの方に救われました。ありがとうございました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
175
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。 また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。 快適にご滞在いただけた様子を拝察し大変嬉しく感じております。 フロントスタッフの対応にもお褒め頂き大変嬉しく思います。 今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。 館内施設にご満足いただけてなによりでございました。 今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。 またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。
東横INN高崎駅西口2
2026-01-01
4
レジャー
家族
2025年12月宿泊
ビタミンM123
40代/女性|3 件のクチコミ
駅近、朝食付きでコスパ最強!

機能的な部屋で、快適でした。 駅近、子ども無料で朝食付き、コスパ最強です。


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
|
朝食:
3
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
88
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先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。 お部屋でのご滞在に対してお褒めのお言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。 スタッフの対応につきましても喜ばしい評価をありがとうございます。 少しでも多くのお客様に泊まって良かったと思って頂ける様に、スタッフ一同、一丸となって取り組んでおります。 今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。 次回ご来館いただけた際には更なるおもてなしをご提供できますよう精進して参ります。 またお目にかかれます日を楽しみにしております。
東横INN高崎駅西口2
2026-01-01
3
ビジネス
一人
2026年2月宿泊
krone4942
40代/女性|43 件のクチコミ
隣の声響くが広々浴室でリラックス

出張で4泊利用させていただきました。 壁が薄く隣の声や音がよく響いておりました。またエレベーターホール近くの部屋だったため夜中・早朝とわずエレベーターのピンポンという音がひっきりなしになっており気になることも多かったです。 近くにカフェ等も少ないので無料の朝食はありがたいです。 部屋は広く、お風呂も大きくて毎日お湯をためてしっかり身体を休めることができました。


部屋:
2
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
朝食:
3
|
温泉・お風呂:
2
|
設備:
2
|
清潔さ:
3
27
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。 また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。 おもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存です。 今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。 次回もビジネスの拠点としてご利用いただければ幸いです。 今後も館内全スタッフ一丸となりまして、皆様にお寛ぎの場とご満足をご提供出来ますように取組んでまいります。東横イン高崎駅西口2フロントスタッフ一同
東横INN高崎駅西口2
2026-03-02
3
レジャー
友達
2026年2月宿泊
sytadanokarisuma
30代/女性|10 件のクチコミ
綺麗で快適なホテル、朝食待ち長かった

チェックインも朝食も待ちが長くて気になりましたが、ホテルも部屋も綺麗で、ドライヤーも以前と代わり、新しくなっていて嬉しかったです。ヘアブラシがなかったのが、残念でしたが、ベッドも広く快適でした。朝食もバイキング形式で好きなものが好きなだけ選べてよかったですが、イートインスペースが少な過ぎて待ちました。クロワッサンが美味しかったです。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
朝食:
3
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
39
不適切なクチコミを報告する
sytadanokarisuma 様 この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。 また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。 ヘアブラシはフロントにてお渡ししておりますので次回ご利用の際はお申し付けくださいませ。 お客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げます。 東横イン高崎駅西口2スタッフ一同
東横INN高崎駅西口2
2026-02-11
4
ビジネス
一人
2025年10月宿泊
投稿者さん
2 件のクチコミ

2泊、泊めて頂きました。駅から徒歩ですぐでよかったです。エレベーターホールに隣接したお部屋で深夜多少宿泊客の声が聞こえましたが許容範囲内でした。 朝食も依頼しておりましたが、ロビーの席が混んでおり、席を確保するのが大変でした。中には自室にトレーをもっていかれる方もいらっしゃいました。よろしければその案内があればよかったと思います。 2泊の間、タオル類の交換のみで室内掃除が入らないのは適切と思われました。 また機会がございましたら利用したいと思います。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
99
不適切なクチコミを報告する
投稿者 様 この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。 数ある施設の中からお選びいただきましてありがとうございます。 朝食会場に関してご不便おかけし申し訳ございませんでした。 次回ご来館いただけた際には更なるおもてなしをご提供できますよう精進して参ります。 またお目にかかれます日を楽しみにしております。 東横イン高崎駅西口2フロントスタッフ一同
2025-11-03
4
ビジネス
一人
2025年9月宿泊
なおきちのだんな
50代/男性|16 件のクチコミ

安定の東横品質ですね。 高崎駅から少し歩きますが、許容範囲。 朝ごはんも部屋に持ち込めるので便利ですね。 ただし、出張で利用すると朝ごはん分の手当が出なくなるので、1500円分の価値があるかと言われると、今後は個人利用で活用ですかね。 朝ごはん無しプランが設定できると最高ですけどね。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
34
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございました。 身に余るお言葉を頂きまして恐縮です。 お褒めの評価を頂戴いたしまして感謝申し上げます。 これからも親切で丁寧な対応を心がけて参ります。 次回もビジネスの拠点としてご利用いただければ幸いです。 次回ご来館いただけた際には更なるおもてなしをご提供できますよう精進して参ります。 またお目にかかれます日を楽しみにしております。
2025-10-23
5
ビジネス
一人
2025年11月宿泊
ヴェルツさん
50代/男性|29 件のクチコミ
予約ミスも最高の対応で快適

予約を間違えていたりしましたが、対応が非常によく快適に過ごせました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
143
不適切なクチコミを報告する
ヴェルツさん 様 先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。 今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。 今後とも多くのお客様に感動と満足を与えられるようスタッフ一同精進して参ります。 お客様のまたのご利用心からお待ち申し上げます。 東横イン高崎駅西口2スタッフ一同
東横INN高崎駅西口2
2025-12-14
4
ビジネス
一人
2025年11月宿泊
投稿者さん
84 件のクチコミ
安定の東横イン、朝食にカレーを!

仕事で利用しました。施設は清潔感、設備もきれいで問題ありません。スタッフの方も丁寧で親切です。朝ご飯は東横さん、いつ もの遠リですが、もう少し品数が欲しいですね、カレーとか。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
朝食:
2
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
69
不適切なクチコミを報告する
daidai0402 様 この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。 当ホテルのサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂きありがとうございます。 今後も常にお客様視点で確認し、次回も満足して頂くようにサービス強化させて頂きます。 次回もビジネスの拠点としてご利用いただければ幸いです。 これからもお客様のご評価を励みに、より一層ご満足いただるようにサービスの向上に努めて参る所存です。 是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。 東横イン高崎駅西口2フロントスタッフ一同
東横INN高崎駅西口2
2025-12-07
4
ビジネス
一人
2025年10月宿泊
m34244201
40代/男性|1 件のクチコミ
東横インは良いけどトイレの音が残念

どこに行っても東横インに泊まる友人がいますが、今回初めて泊まって納得しました。 ただ、今回の部屋は上の階かな?トイレの音が何が流れてるかわかってしまうほど大きくて、そこだけ残念でした。気持ち悪くて。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
67
不適切なクチコミを報告する
先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。 頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。 今後、清掃時のチェック体制を強化し改善に努めてまいります。 今回頂いたご意見をもとに、より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。 また機会がありましたらご検討していただけると幸いです。東横イン高崎駅西口2フロントスタッフ一同
東横INN高崎駅西口2
2025-12-04