クチコミ

総合評価
4.12
10,476
5
2,453
4
3,052
3
584
2
149
1
71
部屋
4.07
接客・サービス
4.13
ロケーション
4.30
朝食
4.10
夕食
-
温泉・お風呂
3.75
設備
3.89
清潔さ
4.14
クチコミの投稿画像・動画
7,578
4
ビジネス
一人
2026年2月宿泊
けんぺんたろう
30代/男性|1 件のクチコミ
いいホテル

部屋の外の歩く音は聞こえますが、私はそこまで気になりませんでした 商店街からも近く、朝食も無料でたくさん食べれて美味しくて満足でした 次回も利用したいと思えるほどでした


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
555
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 また、お忙しい中ご宿泊の感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。 お部屋の外の足音が聞こえたとのことですが、大きなご不便には感じられなかったとのことで安心いたしました。 商店街に近い立地をご活用いただき、無料朝食サービスもたくさんお召し上がりいただけたようで、大変嬉しく拝読いたしました。 「Color your Morning」をコンセプトに、季節のスムージーやワッフル、たまご料理、雑穀米など、日替わりでさまざまなメニューをご用意しておりますので、またぜひお楽しみくださいませ。 次回も利用したいと思えるほどとの温かいお言葉は、スタッフにとって何よりの励みでございます。 これからも気持ちよくお過ごしいただける滞在を提供できるよう努めてまいります。 スタッフ一同、お客様のまたのご宿泊を心よりお待ちしております。
コンフォートホテル仙台西口
2026-02-18
4
その他
家族
2026年4月宿泊
きんぎょろん
60代/男性|9 件のクチコミ
2階フロント、駐車場ビュー、腰痛注意

フロントが2階にあり、それより上に客室があると勘違い。客室は2階にもあった。窓からの景色は隣の立体駐車場で、夜はカーテンを閉めないと丸見え。ベッドが今一つで、翌朝少し腰が痛くなった。全館空調ではなく、部屋にルームエアコンがついていた。全般的に設備が古い感じ。


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
4
32
不適切なクチコミを報告する
4
レジャー
家族
2026年3月宿泊
工藤光太郎
40代/女性|6 件のクチコミ
部屋は広いが浴室狭くポットに水残り残念

部屋は広くてキレイでしたが、その分、浴室洗面所が狭かったです。1泊だけだったので、然程気にはならなかったですが。 部屋のポットに、捨てきれていないのか、前の方のそのままなのか、水が10〜20cc程度残っていたのが残念でした。 他はキレイで、スタッフの方も笑顔で挨拶も気持ちよく、駐車場もすぐ隣に提携パーキングがあり便利でした。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
3
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
2
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
105
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 また、お忙しい中ご宿泊の感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。 浴室洗面所が手狭に感じられた点や、お部屋のポット内に水が残っていた点につきましては、ご不快な思いをおかけし心苦しく存じます。 清掃および確認が行き届いておらず、誠に申し訳ございません。 今後は備品管理と清掃時の確認をより徹底してまいります。 再度お近くにお越しの際には、ご期待にそえるサービスでお迎えできるよう、努めてまいります。 スタッフ一同、お客様のまたのご宿泊を心よりお待ちしております。
コンフォートホテル仙台西口
2026-03-27
5
レジャー
一人
2026年3月宿泊
投稿者さん
36 件のクチコミ

チェックイン、チェックアウトが専用端末でできたり、部屋の中のアメニティは最小限だったり、コストを下げる努力が感じられて今回も好印象でした。 JR仙台駅、地下鉄仙台駅どちらも利用しましたが、近くて今回も助かりました。 時期によって値段設定が高いこともあるのは仕方ありませんが、仙台駅西口で泊まる際はまた利用したいです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
194
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 また、お忙しい中ご宿泊の感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。 受付スタッフの対応についてとても親切と感じていただけたとのこと、私どもが大切にしている明るく親身な接客をお伝えできたようで、大変うれしく拝読いたしました。 お部屋につきましても、きれいで過ごしやすかったとのお言葉を頂戴し、快適にお過ごしいただけたご様子に安心いたしました。 フロントと同じ2階のお部屋で便利にご利用いただけたとのこと、館内でのご移動もスムーズだったようで何よりでございます。 これからもお客様に寄り添った丁寧な対応を心掛け、快適な滞在をご提供できるよう努めてまいります。 またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
コンフォートホテル仙台西口
2026-03-20
4
ビジネス
一人
2026年3月宿泊
おむすびころりんこ
40代/女性|1 件のクチコミ
仙台駅近くでコスパ良く朝食も美味しい宿

仙台駅西口から徒歩3分と好立地、周囲にアーケード街やコンビニも多く便利です。 部屋はやや古い印象はあれど掃除も行き届いており気持ちよく過ごせました。 アメニティは最小限で、シャンプー類、歯ブラシ、カミソリ、くし、緑茶の粉末パック、ドライヤーといった感じです。スキンケアや飲み物などは持って行ったほうが良いです。タオルは厚手のふわふわでとても良かったです。 朝食はビュッフェ形式で、洋食メインでした。どれも美味しかったです。スムージーがあるのはレアなのではと思いました。 コスパも良く、良い宿だと思います^^


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
4
264
不適切なクチコミを報告する
この度は、仙台へのご旅行に当ホテルをお選びいただき、誠にありがとうございました。 また、お忙しい中、心温まるご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。 仙台駅西口から徒歩3分という立地の利便性や、周囲の環境、そして清掃の行き届いたお部屋にご満足いただけた様子が伺え、大変嬉しく存じます。 特に、こだわりの厚手のタオルの肌触りを気に入っていただけたことは、私どもにとっても大きな励みとなります。 アメニティや飲料類につきましては、環境への配慮から必要最小限のアイテムを厳選してご用意しております。 お客様の事前準備のお役に立てるような詳細な情報を共有していただき、感謝申し上げます。 無料朝食サービスにつきましても、「どれも美味しい」とのお言葉をいただき、光栄に存じます。 おっしゃる通り、季節のスムージーは当ホテルの自慢のメニューの一つでございます。 「Color your Morning」をコンセプトに、手軽に野菜やフルーツの栄養を摂っていただけるよう、毎日心を込めてご用意しております。 これからも、お客様に寄り添った丁寧な対応を心掛け、コスパ良く快適な滞在をご提供できるようスタッフ一同努めてまいります。 次回、仙台にお越しの際も、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。 スタッフ一同、お客様のまたのご宿泊を心よりお待ちしております。
コンフォートホテル仙台西口
2026-03-13
4
ビジネス
一人
2026年3月宿泊
busines_travelers
50代/男性|6 件のクチコミ
仙台駅から近くコスパ良し

仙台駅より近く、駐車場の利用が無いときにはよく利用させてもらっています 朝食も9:30まで可能なのが有難いですしビジネスホテルでは珍しくエレベーターが三基ありストレスが少なく周辺と比べてコスパもよくおススメです


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
245
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 また、お忙しい中ご宿泊の感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。 仙台駅からの立地やエレベーターの利便性、コストパフォーマンスについて高くご評価いただき、大変嬉しく存じます。 無料朝食サービスにつきましても、お時間にゆとりを持ってご利用いただけたようで何よりでございます。 今後も皆様に、より快適に、安心してお過ごしいただけるホテルとなるよう努めてまいります。 次回もお客様のご期待にそえるサービスで再びお迎えできるよう、スタッフ一同努めてまいります。 スタッフ一同、お客様のまたのご宿泊を心よりお待ちしております。
コンフォートホテル仙台西口
2026-03-11
4
ビジネス
一人
2026年2月宿泊
takebow0828
60代/女性|4 件のクチコミ
駅から近く荷物も預けられ便利でした

駅から近く利用しやすいと感じました。仙台に到着してチェックインまで時間がありましたが、荷物を預けられるロッカーがあり荷物の持ち歩きせずに済みました。 朝食は良かったのですが、取り皿だけでなく、トレーもあった方が良いと感じました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
218
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 また、お忙しい中ご宿泊の感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。 駅から近く利便性を感じていただけたこと、また無料でご利用いただけるロッカーがお役に立てたようで大変嬉しく存じます。 身軽に仙台でのひとときをお過ごしいただけたのであれば何よりでございます。 無料朝食サービスにつきまして、内容にご満足いただけた一方で、トレーがなくご不便をおかけし申し訳ございませんでした。 頂戴したご意見は、今後のサービス向上のための貴重な改善案として真摯に受け止めさせていただきます。「 これからも気持ちよくお過ごしいただける滞在を提供できるよう努めてまいります。 次回もお客様のご期待にそえるサービスで再びお迎えできるよう、スタッフ一同努めてまいります。 スタッフ一同、お客様のまたのご宿泊を心よりお待ちしております。
コンフォートホテル仙台西口
2026-03-11
4
その他
家族
2026年2月宿泊
yi0304
40代/女性|2 件のクチコミ
綺麗で快適、外国の方のマナーが残念

フロント対応の丁寧さ、お部屋、館内等の綺麗さ、とても気持ち良く過ごせました。 ただ、たまたまなのかもしれませんが、外国のご利用者の 廊下での話声や物音等、マナーの悪さが目立つのが残念でした。ホテル側の責任ではないですが、改めて注意喚起していただけると嬉しいです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
179
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 また、お忙しい中ご宿泊の感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。 フロントスタッフの対応や客室、館内の清潔さについてお褒めの言葉をいただき、大変光栄に存じます。 快適にお過ごしいただけた様子がうかがえ、私どもも嬉しい限りでございます。 一方で、他のお客様の廊下での話し声や物音により、ご不快な思いをさせてしまい大変心苦しく存じます。 頂戴したご意見を真摯に受け止め、皆様が安心してお休みいただけるよう、巡回時の配慮やマナーに関するご協力のお願いなど、改めて注意喚起に努めてまいります。 今後も皆様に、より快適に、安心してお過ごしいただけるホテルとなるよう努めてまいります。 再度お近くにお越しの際には、ご期待にそえるサービスでお迎えできるよう、努めてまいります。 スタッフ一同、お客様のまたのご宿泊を心よりお待ちしております。
コンフォートホテル仙台西口
2026-03-11
4
その他
家族
2026年2月宿泊
4メンズママ612512
40代/女性|3 件のクチコミ
ウェルカムドリンクとライブラリーが便利で朝食も美味しい

子供の受験で利用しましたが、ウェルカムドリンクとライブラリーがあってかなり使いやすかったです。 子供もライブラリーを勉強に使ったり、私も子供が部屋で勉強する時はそちらで時間をつぶせたのは助かりました。 朝ごはんのクロワッサンやフルーツが美味しかったです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
214
不適切なクチコミを報告する
この度は大切なお子様の受験という重要な機会に、当ホテルをお選びいただき誠にありがとうございました。 また、お忙しい中ご宿泊の感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。 ライブラリーカフェやウェルカムドリンクサービスがお役に立てたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。 ライブラリーカフェは「旅を充実させる本との出会い」をテーマに、チェックイン前やチェックアウト後も無料でご利用いただける開放的なスペースとしてご用意しております。 お子様の学習や、お母様のリラックスタイムに便利にご活用いただけたことは、私どもにとっても大きな喜びでございます。 お子様の努力が実を結び、素晴らしい結果となりますようスタッフ一同心よりお祈り申し上げております。 またの機会に、晴れやかな笑顔の皆さまをお迎えできる日を楽しみにしております。 スタッフ一同、お客様のまたのご宿泊を心よりお待ちしております。
コンフォートホテル仙台西口
2026-03-07
5
ビジネス
一人
2026年2月宿泊
あんころもち3245
60代/女性|26 件のクチコミ
駅近なのに静かで快適なホテル

仙台駅から近いのにとても静かな場所でよく眠れました。 2階フロント横の自由に使えるライブラリがとても使い勝手がよく、静かで書類をまとめたり集中できます。スタッフの方々も親切、程よいサービスで居心地のよいホテルです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
232
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 また、お忙しい中ご宿泊の感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。 仙台駅から近いながらも静かにお休みいただけたとのこと、快適にお過ごしいただけたようで安心いたしました。 2階のライブラリーカフェにつきましても、静かな環境で書類をまとめたり集中してご利用いただけたとのお言葉、大変うれしく拝読いたしました。 ライブラリーカフェは「旅を充実させる本との出会い」をテーマに、地域にまつわる本やこだわりの書籍をご用意し、チェックイン前後もゆったりとお使いいただける空間としてご好評いただいております。 スタッフへの温かいお言葉も頂戴し、励みとなっております。 これからもお客様に寄り添った丁寧な対応を心掛け、快適な滞在をご提供できるよう努めてまいります。 またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
コンフォートホテル仙台西口
2026-02-27
4
レジャー
家族
2026年2月宿泊
スンスン3
50代/女性|2 件のクチコミ
朝食美味しく接客丁寧で親切なホテル

仙台駅近くでリーズナブルに泊まれるところという条件にあったので選びました。ちょっと部屋が狭かったですが泊まるだけなら気になりません。朝食が美味しかったです。フロントは自動チェックイン、チェックアウトでしたが係りの人が親切に教えてくれたので初めてでも問題なく操作できました。とても接客が丁寧で親切だと思いました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
193
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 また、お忙しい中ご宿泊の感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。 仙台駅に近い立地や宿泊料金、そして無料朝食サービスにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。 客室の広さにつきましては、限られたスペースではございますが、泊まるだけなら気にならないとのお言葉をいただき、安堵いたしました。 自動チェックイン機等の操作につきましても、スタッフの対応がお役に立てたようで何よりでございます。 これからも、お客様にご満足いただけますよう、より一層のサービス向上に努めてまいりますので、お近くにお越しの際には、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。 スタッフ一同、お客様のまたのご宿泊を心よりお待ちしております。
コンフォートホテル仙台西口
2026-02-26
4
レジャー
一人
2026年2月宿泊
ちびじぃ390
40代/男性|1 件のクチコミ
スタッフ親切、朝食美味しく満足度高め

今回は出張で利用いたしましたが、最低限の設備がそろっているし、スタッフの対応も親切、現地の手続きも簡略化されており、朝食も美味しかったので満足度は高めでした。 強いて言うなら、お風呂は大浴場は無く、ユニットバスなので、そこを求めてる人にはオススメできないかと。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
2
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
178
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 また、お忙しい中ご宿泊の感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。 ご出張でのご利用において、スタッフの対応やお手続きの簡便さ、客室の設備にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。 私どものホテルでは、お客様の旅先での安心を第一に、明るく親身な接客での対応を心掛けております。 大浴場がなくユニットバスでのご案内となりました点につきましては、何卒ご理解いただけますと幸いに存じます。 これからもお客様に寄り添った丁寧な対応を心掛け、快適な滞在をご提供できるよう努めてまいります。 次回もお客様のご期待にそえるサービスで再びお迎えできるよう、スタッフ一同努めてまいります。 スタッフ一同、お客様のまたのご宿泊を心よりお待ちしております。
コンフォートホテル仙台西口
2026-02-26
5
レジャー
家族
2026年2月宿泊
akane*3009
40代/女性|2 件のクチコミ
親切なスタッフと美味しい朝食、駅近で便利

小学生が添い寝無料なのでコンフォートホテルにはよくお世話になっています! 今回の旅行で、仙台の街の方はみんな優しい印象を受けましたが、コンフォートホテルの方も本当に親切でした!子供に飴をくださったので、喜んでいました。うちの子は高学年ですが、優しく声をかけてくれる事が嬉しかったそうです。 朝食もとてもおいしかったです。特にパンがお気に入りになりました。 立地は駅にすごく近いので便利でした。朝市にも近く、スタバ、コンビニにも近く、駐車場も割引があります。 我が家もなのですが、この日はアイドルのライブ後に泊まるお客さんが多かったと思います。 ですので、客室階では女性の笑い声が深夜まで響いていました。そのため、私はすぐ眠れましたが夫が眠れなかったそうです。 ただそれはホテルの評価とは違うので報告まで。 もしかしたら壁は少し薄めかもしれませんが、 普通に話す分には大丈夫そうです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
263
不適切なクチコミを報告する
この度は、ご家族での仙台旅行にコンフォートホテル仙台西口をお選びいただき、誠にありがとうございました。 また、日頃よりコンフォートホテルをご愛顧いただいているとのこと、重ねて御礼申し上げます。 スタッフの対応について「本当に親切」とのお言葉をいただき、大変感激しております。 お子様へのアメ(塩分チャージや季節のちょっとしたプレゼントなど)を喜んでいただけたこと、そして高学年のお子様ご自身が「優しく声をかけてもらえて嬉しかった」と感じてくださったことは、私どもにとって何よりの喜びです。 仙台の街の印象まで良くなったとうかがい、地元のホテルとして誇らしく存じます。 また、朝食のパンや立地の利便性についても詳しくご紹介いただき、ありがとうございます。 一方で、深夜の騒音により旦那様が寝付けなかったとのこと、大変心苦しく存じます。 ライブ当日はお連れ様同士でのお話が弾んでしまうこともございますが、すべてのお客様に安眠を提供することが私どもの使命です。 スタッフによる廊下の巡回や注意喚起を行っております。 次回もしお困りの際は、ご遠慮なく内線にてお申し付けくださいませ。 これからも、ご家族皆様が安心して、笑顔で過ごせるホテルであり続けられるよう努めてまいります。 また仙台へご家族の思い出作りにいらっしゃるのを、スタッフ一同心よりお待ちしております。
コンフォートホテル仙台西口
2026-02-22
5
その他
一人
2026年1月宿泊
受験は大変
50代/女性|3 件のクチコミ
部屋は良かったが、騒音と朝食に残念

子どもが受験で使いました。部屋は良かったのですが、廊下の声などが結構漏れ聞こえてきていたとの話でした。朝ごはんに白米を見つけられず、仕方なくパンを食べたとのことでした。それ以外は特に問題なく使えたようです。仙台駅からも真っ直ぐきたところにあるので、場所も分かりやすかったようでした。


部屋:
3
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
236
不適切なクチコミを報告する
この度は大切なお子さまの受験で当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。 また、お忙しい中で丁寧なご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。 お部屋自体にはご満足いただけたとのこと、まずは安心いたしました。 一方で、廊下からの声が聞こえてしまったとのお話をうかがい、ご不安な状況の中で十分に集中できる環境をご提供できなかったこと、心よりお詫び申し上げます。 館内の静粛性向上は重要な課題として受け止め、今後の改善に努めてまいります。 また、朝食で白米を見つけられなかったとのこと、ご不便をおかけし申し訳ございません。 当ホテルでは白米は提供しておらず雑穀米を提供しております。 仙台駅からのアクセスについて分かりやすかったとのお言葉は大変励みになります。 受験という大切な場面で当ホテルをお選びいただいたことに改めて感謝申し上げます。 次回ご利用の際は、より落ち着いてお過ごしいただけるお部屋のご案内なども可能ですので、気になる点があればいつでもお知らせください。
コンフォートホテル仙台西口
2026-02-18
5
レジャー
一人
2026年2月宿泊
しろちゃん07569090
40代/女性|13 件のクチコミ
パルコ近くで快適な時間を過ごせました

夜映画を見るために、パルコから近いホテルを選びました。早めにホテルに到着して、フロントのそばで無料のコーヒーや紅茶が飲めて買ってきたケーキを食べてお茶できました。睡眠についての本も読めてとてもよい時間を過ごせました。狭いいながらもバスタブがあってお風呂につかれました。ベッドもダブルベッドでよかったです。朝食もスムーズの他、味噌汁、コーンスープがあって食が進みました。全部おいしかったです。 また利用したいです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
287
不適切なクチコミを報告する
この度はコンフォートホテル仙台西口をご利用いただき、誠にありがとうございます。 またお忙しい中、映画鑑賞の余韻とともに大変素敵な滞在記をお寄せいただきましたこと、心より感謝申し上げます。 パルコでの映画の前に、当ホテルのライブラリーカフェを存分にご活用いただけたようで大変嬉しく存じます。 お持ち込みいただいたケーキと無料のコーヒー・紅茶でのお茶のお時間は、まさに私どもが理想とする「旅の合間のリラックスタイム」そのものです。 睡眠に関する本を手に取ってくださったとのこと、コンフォートホテルならではのこだわりを感じていただけて光栄です。 お部屋ではダブルベッドでゆったりとお休みいただけたようで安心いたしました。 また、コンパクトながらもバスタブで一日の疲れを癒していただけたとのこと、清掃の行き届いた空間でお迎えできていたのであれば何よりでございます。 朝食についても「全部おいしかった」との最高の賛辞をいただき、ありがとうございます。 スムージーはもちろん、お味噌汁やコーンスープといった温かいメニューがお客様の食を元気づけるお手伝いになれたこと、スタッフ一同大変喜んでおります。 「また利用したい」というお言葉を糧に、これからも映画やお買い物の拠点として、また「心地よい休息の場」として、最高のおもてなしでお迎えできるよう努めてまいります。 次回のご宿泊時も、ぜひライブラリーカフェの新しい本とコーヒーとともに素敵な時間をお過ごしください。
コンフォートホテル仙台西口
2026-02-10
5
レジャー
家族
2026年1月宿泊
tosan8773
60代/男性|253 件のクチコミ
急な予約でも快適な部屋と親切な対応

急な予定変更でしたが、部屋が確保でき良かったです。かなり以前に別のコンフォートホテルに泊まった時の記憶では朝食が簡素だったイメージがあったのですが、お値段考えると十分な内容の朝食でした。部屋は快適でフロントの方が大変親切でした。今回はお世話になりありがとうございました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
316
不適切なクチコミを報告する
急な予定変更という大変な状況の中、当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。 無事にお部屋を確保でき、お客様の旅の助けになれたのであれば何よりでございます。 また、以前のご宿泊時の記憶と比較して、今回の朝食について「十分な内容」とのお言葉をいただけたこと、非常に嬉しく拝読いたしました。 「以前より良くなった」と感じていただけたことは、メニュー開発担当にとっても大きな励みになります。 さらに、フロントスタッフの対応やお部屋の快適さについても温かいお褒めの言葉をいただき、感謝の気持ちでいっぱいです。 急なご宿泊でも、安心してお休みいただける空間を提供し続けることが、私どもの使命だと改めて実感しております。 またお近くで予定が変わられた際や、ビジネス・観光の際には、ぜひ当ホテルを思い出していただければ幸いです。 これからも、いつお越しいただいても「快適で親切なホテル」であり続けられるよう精進してまいります。
コンフォートホテル仙台西口
2026-02-06
5
ビジネス
一人
2026年2月宿泊
ちな嬢さん
50代/女性|1 件のクチコミ
深夜のパジャマ忘れに快く対応いただき感謝

とても親切に対応いただきありがとうごさいました。自分の未確認が悪かったのですが、パジャマを取るのを忘れ気が付いのが深夜24時。申しわけないと思いつつフロントにお電話したところ、快く対応していただき、パジャマのみならず他のアメニティも気にかけてくださいお部屋まで届けて下さいました。おかげ様で快適に過ごすことができました。本当にありがとうございます。また仙台に来た時には利用させていただきたいと思います。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
306
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルをご利用いただきありがとうございました。 またご感想も賜り重ねて御礼申し上げます。 本来であれば、パジャマやアメニティの受け取り方法について、チェックイン時により分かりやすくお伝えできていれば、お客様に深夜のお手間を取らせることもなかったかと存じます。 それにもかかわらず、このように温かい感謝のお言葉をいただき、対応したスタッフも「お役に立てて本当に良かった」と大変感激しております。 私どもが提供しているナイトウェア(パジャマ)は、ワッフル生地で肌触りが良く、リラックスしてお休みいただけるようこだわっております。 しっかりとお体を休めていただけたのであれば、私どもにとってこれ以上の喜びはございません。 これからもお客様の「困った」に寄り添い、温かさを感じていただけるサービスを目指してまいります。 仙台での滞在が、この小さなエピソードも含めて良い思い出になっていれば幸いです。 またのご利用をお待ちしております。
コンフォートホテル仙台西口
2026-02-06
4
ビジネス
仕事仲間
2026年1月宿泊
荒井 ネネ
3 件のクチコミ
観光客向け?朝食は日本人には物足りない

朝食が日本人向けではないと感じました。 スムージー2種類や五穀米など おかずは少なく パンや果物などが多く 仕事に行く前というよりは観光客向けなのかなと感じました。 味噌汁と白米と納豆があればそれで良いのですが、全部無くて悲しかったです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
1
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
1
310
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルをご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 また、朝食内容について貴重なご意見をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 私どもの無料朝食サービスにおいて、白米やお味噌汁、納豆といった日本の伝統的な朝食メニューをご期待されていたなか、ご希望に沿えず大変心苦しく存じます。 当ホテルの朝食は「Color your Morning」をコンセプトに、洋食を中心とした彩り豊かなメニュー構成となっております。 季節のスムージーや、健康に配慮した「雑穀米」、スープなど、野菜を多く取り入れたラインナップで一日の活力を提供することを目指しております。 しかしながら、お仕事前のお客様にとって、慣れ親しんだ日本の定番メニューが力水となることも重々承知しております。 頂戴したご意見は社内で共有させていただきます。 これからも、お客様一人ひとりの声に耳を傾け、より多くのお客様にご満足いただけるホテルを目指して精進してまいります。 誠に勝手なお願いではございますが、またの機会にご宿泊をご検討いただけますと幸いです。 お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。
コンフォートホテル仙台西口
2026-02-04
5
レジャー
友達
2026年1月宿泊
もちもちぴー
20代/女性|1 件のクチコミ
フロントの丁寧な接客と快適な滞在

フロントの方の接客がとても素晴らしかったです。 チェックイン時に女性のスタッフの方が業務的な内容のほかにも楽しくお話してくれて旅行先でも心温まりました。 清潔感もあり、朝食も美味しかったです。 宿泊者がチェックアウト後も使える休憩スペースがあるのも助かりました。 また仙台に行く時は利用させていただきます。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
4
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朝食:
5
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温泉・お風呂:
-
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設備:
5
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清潔さ:
5
331
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 また、お忙しい中ご宿泊の感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。 フロントスタッフの接客につきましてお褒めの言葉をいただき、大変光栄に存じます。 チェックイン時のお話で心が温まったとのお言葉をいただき、スタッフも大変喜んでおります。 お客様の旅が彩りある充実したものになりますよう、明るく丁寧な接客でお迎えしておりますので、旅の思い出の一部になれたのであれば何よりの喜びでございます。 清潔感や無料朝食サービスにつきましてもご満足いただけたようで安心いたしました。 また、チェックアウト後もご利用いただける「ライブラリーカフェ」がお役に立てたようで幸いです。 無料で温かいコーヒーと冷たいリフレッシュメントウォーターをご用意しておりますので、ご出発前のひとときをゆっくりとお過ごしいただければと存じます。 また仙台に行く時は利用させていただきますとのお言葉をいただき、スタッフ一同大変励みになります。 次回もお客様のご期待にそえるサービスで再びお迎えできるよう、スタッフ一同努めてまいります。 お客様のまたのお越しを、心よりお待ちしております。
コンフォートホテル仙台西口
2026-01-30
5
レジャー
家族
2026年1月宿泊
ひでこのまご
40代/女性|6 件のクチコミ
駅近で清潔!女子旅に最適ホテル

女子旅に最適です。直近で予約したため、2部屋でしたがエレベーターを挟んで真逆だった所は少し大変でしたが、仙台駅から近く、お部屋も清潔でゆったり過ごせました。私は気になりませんでしたが、同行者から夜中に近くの部屋からかなり大きく話し声が聞こえるのが気になるとの意見もありました。サステナブルへの配慮で備品はタオルと歯ブラシくらいなので、化粧水等が必要な方は万全の準備を!朝食は白米は無しで雑穀米のみの提供ですが、子供達もしっかりと食べておりましたし、おかずもめちゃくちゃ美味しくて2周してしまいました!白米大好きな夫とは一緒に泊まれませんが、女子旅などでまた是非利用させて頂きたいとおもいます!


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
5
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
3
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設備:
3
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清潔さ:
5
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
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この度は、女子旅でのご滞在に当ホテルをお選びいただき、誠にありがとうございました。 またお忙しい中、ご感想をいただき、重ねて御礼申し上げます。 仙台駅からのアクセスや、お部屋の清潔感にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。 お部屋が離れてしまった点や、夜間の周囲の話し声につきましては、ご不便をおかけいたしました。 グループでのご宿泊の場合、可能な限りお近くのお部屋をご用意できるよう努めておりますが、当日の空室状況によりご希望に沿えない場合もございます。 何卒ご容赦いただけますと幸いです。 朝食サービスにつきましても、嬉しいお言葉をありがとうございます。 朝食スタッフにとって、これ以上の褒め言葉はございません。 私どもの無料朝食「Color your Morning」は、栄養バランスと彩りを大切にしているため、ヘルシー志向の女子旅にはぴったりかと存じます。 当ホテルでは健康を意識し雑穀米を提供しておりますが、お子様もしっかり食べていただけたとうかがい、安心いたしました。 また、サステナブルな取り組み(アメニティの必要最低限化)へのご理解、ならびに「化粧水等の準備が必要」という、これから宿泊される方への丁寧なアドバイスにも感謝申し上げます。 これからも、女子旅や大切な方とのご旅行に選んでいただけるよう、清潔で心地よい空間づくりに努めてまいります。 またのお越しを心よりお待ちしております。
コンフォートホテル仙台西口
2026-01-20