クチコミ

総合評価
4.46
1,968
5
876
4
460
3
74
2
16
1
9
部屋
4.48
接客・サービス
4.46
ロケーション
4.46
朝食
4.21
夕食
-
温泉・お風呂
4.36
設備
4.30
清潔さ
4.51
クチコミの投稿画像・動画
1,619
5
レジャー
家族
2026年3月宿泊
cherry.375
30代/女性|5 件のクチコミ
お気に入りのホテルで満喫

昨年初めて泊まってからお気に入りのホテルになりまして、今回3回目の利用です。 3回とも違うお部屋で、壁紙とか家具とかがお部屋ごとに違っていて、ワクワクしました。また泊まっていろんな部屋を見たくなりました。 朝食がとても美味しいです。 北海道名物はここで結構網羅できます。 スープカレーが特にお気に入りです。 今回は嵐に会いに北海道に来たので、 札幌ドームでは熱い夜を過ごせましたけど、 道中は寒いし、たくさん歩いたので、 広くて温かいお風呂で足を伸ばせる大浴場があるのもありがたいです。癒されました。 滞在中はBGMで嵐の楽曲が流れていて嬉しかったです。楽しい時間を過ごせました。 ありがとうございました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
16
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5
レジャー
一人
2026年3月宿泊
あやゆいまま1031
50代/女性|5 件のクチコミ
寛ぎのホテル朝食が美味しかった

嵐ライブのため娘がお世話になりました。 チェックイン前に荷物も預かってもらえました。チェックインすると素敵な部屋で大興奮でした。ライブに行くのですぐに外出。 ライブからの帰路でクタクタで深夜に帰ってきました。大浴場は混んでいたのですが疲れた身体に染みました。眺めも良かったです。 朝食がめちゃくちゃ美味しく北海道の名物を堪能できたした。スタッフさんも終始優しく笑顔で接してくれました。 疲れもあったのでチェックアウト時間までゆっくり部屋で過ごしました。チェックアウト後も荷物を預かって頂き、札幌観光も身軽に過ごすことができました。 次は観光でもっとゆっくり滞在したいと思います。本当にお世話になりました。(娘談)


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【返金不可】オンラインカード決済限定プラン/朝食付[W72]

167
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この度はクロスホテル札幌をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 娘様がご滞在されたとのこと、ご感想の数々を丁寧にお寄せいただき、私共も嬉しくコメントを拝読いたしました。 お部屋にもご満足いただき、楽しみにされていたご滞在のひとときに彩りを添えられたこと、大変光栄でございます。 ライブ後のご移動は何かとご不便もあったかと存じますが、当館の大浴場にて少しでもお身体を癒していただけておりましたら幸いです。 また、朝食につきましても地元の味を含めご満足いただき、スタッフの対応にも温かいお言葉を頂戴し、大変励みになります。 次回のお越しを心よりお待ちしております。 クロスホテル札幌
クロスホテル札幌(オリックスホテルズ&リゾーツ)
2026-03-30
5
その他
家族
2026年3月宿泊
はれあまさん
50代/女性|1 件のクチコミ
ラウンジとお風呂が最高!また来ます

近くに住んでいますが、すすきのからも近いですし更にラウンジとお風呂がお目当てで数回利用させていただいてます。スタッフの方の対応もとても気持ちがよく、また近いうちにお邪魔したいと思っています。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【直前割】高層階ダブル<ラウンジサービス付き>/食事なし[C20]

55
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4
レジャー
一人
2026年3月宿泊
しらすくるみ。
20代/男性|4 件のクチコミ
おしゃれな内装と清潔感のあるホテル

1人で宿泊しました。 ロビーの雰囲気はモダンな感じでインテリアや装飾のこだわりが感じられました。 部屋もクッションや壁紙、間接照明などおしゃれな雰囲気が漂っていて高級感がありました。 ただ、洗面所の洗面器が小さく、顔を洗ったり手を洗ったりすると必ず床に水がこぼれます。少し使いづらいです。しかしそれ以外は清潔感があり大画面のテレビもありゆっくり過ごせるいい部屋でした。 食事や有料のラウンジは利用していませんが、大浴場は利用しました。 大浴場は清潔感があり、そこそこの広さがあるのでそこまで混み合うことはありませんでした。風呂からの景色もよく、内装もおしゃれでした。温泉ではないのが残念ですが、アクセスの良い都会なので仕方ないですね。 総合的にはアクセスも良く清潔感があるホテルなので、おしゃれな内装が好きな方はおすすめです。札幌を訪れた際はぜひ利用してみてください。 この度はありがとうございました♪


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
21
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4
レジャー
家族
2026年3月宿泊
michel2711
4 件のクチコミ
ラウンジ満喫!快適な札幌ステイ

ラウンジ利用可能なお部屋を2連泊させていただきました。1泊ずつ別で予約しましたが、部屋替えなしで手配していただけました。事前にホテルと何度かメールのやり取りをしましたが、大変丁寧なお返事をいただき、スタッフの方の質の高さが伺えました。 お部屋はきれいでオシャレな家具や絵があり、家とは違った雰囲気の中で過ごせました。洗面台が2つ、またハンドソープと洗顔料がボトルで備え付けてあり、とても良い香りでした。部屋のお風呂はトイレ別洗い場付きです。大人2人、中学生小学生の4人で宿泊し、ベッドは4人分用意していただきました。部屋にローテーブル、スツール、タオル掛けなどがありますが、狭くは感じませんでした。スーツケースを何個も持ち込むと狭いかもしれません。ベッドサイドにコンセントもあり便利です。ホテル内に洗濯機がなかったので、近くのコインランドリーへ行きました。アメニティの木製歯ブラシなど、必要最小限のものがフロント前に用意されています。個装の化粧水はありません。 ホテル1階からフロントのある2階まで、エスカレーターを使いました。チェックインの時間帯は上りのみなので、外に出るには別のエレベーターを使う必要があります。立体駐車場で車の出し入れに時間がかかります。到着時の駐車場担当の方は手際良く誘導してくれました。 ラウンジは15時以降夜までアルコール飲み放題です。2泊大変楽しませていただきました。最上階の大浴場は、お湯の温度が熱めです。露天は屋根がなく、横の壁はかなり高くなっているため、風が通りません。お湯の温度も高いので暑かったです。 札幌の街中ですので、飲食店やコンビニには困りません。雪がなければ駅からもさほど遠くありません。スタイリッシュでオシャレなホテル、快適に過ごすことができました。ありがとうございました!


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊

宿泊プラン

【直前割】ファミリー&グループ旅行におすすめ/朝食付[W27]

45
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4
レジャー
一人
2026年3月宿泊
ひつじやさん
40 件のクチコミ
露天風呂と親切なスタッフに満足

綺麗なホテルでした。 お風呂も露天風呂があって、空いている時間にくつろげました。 アミニティがもう少し女性向けに充実していたら良かったです。 今回は滞在時間の関係でラウンジなしのプランだったので、物足りなさはありましたが、スタッフの皆さん親切で、気持ちよく過ごせました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4

宿泊プラン

【31%OFF】【楽天スーパーSALE】ポイントUP!最上階の大浴場でリラックス/朝食付[R04]

64
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5
レジャー
家族
2026年3月宿泊
づかづかさん
20代/女性|1 件のクチコミ
スタッフの対応と部屋に満足、露天風呂も楽しめた

チェックイン時、チェックアウト時のスタッフさんの対応がとても気持ちの良いものでした! お部屋も綺麗で大変満足です! お風呂の洗い場が少なく、身体を洗うのに待たなければならないのが少し残念でしたが、半露天のような雰囲気のある露天風呂も楽しめて良かったです。 是非また利用したいと思います!


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【返金不可】オンラインカード決済限定プラン/朝食付[W72]

137
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この度はクロスホテル札幌をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 ご感想およびに、スタッフの対応やお部屋について温かいお言葉をいただき、大変嬉しく重ねて感謝申し上げます。 お部屋にもご満足いただけたとのこと、安心いたしました。 一方で、大浴場の件につきまして、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。 設備面のため早急な改善が難しい部分もございますが、混雑緩和のご案内など工夫を重ねてまいります。 そのような中でも、露天風呂の雰囲気をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。 「また利用したい」とのお言葉をいただけたことに心より感謝申し上げます。 次回のご滞在がさらに快適なものとなるよう邁進いたします。 またのお越しを心よりお待ちしております。 クロスホテル札幌
クロスホテル札幌(オリックスホテルズ&リゾーツ)
2026-03-30
5
レジャー
家族
2026年2月宿泊
Aki1108
50代/女性|1 件のクチコミ
初めての宿泊

2月末に家族4人で2泊宿泊してきました。共有部分、部屋は静かで綺麗でした。女子3人のため洗面台が2個あるのは助かりました。最上階にある露天風呂があったのも綺麗でしたし素敵でした。夫も気に入ってくれて選んだ私も嬉しくなりました。何十年ぶりの北海道旅行が宿泊施設が良かったこともあり更に良い思い出ができました。ありがとうございました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【直前割】ファミリー旅行におすすめ/食事なし[W26]

360
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この度はクロスホテル札幌をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 大切なご家族旅行、何十年ぶりの北海道旅行の思い出づくりのお手伝いができましたこと、光栄に存じます。 客室の設備や最上階の露天風呂につきまして、お褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しくコメントを拝読いたしました。 これからも皆さまの大切なご旅行がより素敵なひとときとなりますよう、スタッフ一同心を込めておもてなしに努めてまいります。 ぜひまた北海道へお越しの際には、当ホテルをご利用いただけましたら幸いでございます。 またのお越しを心よりお待ちしております。 クロスホテル札幌
クロスホテル札幌(オリックスホテルズ&リゾーツ)
2026-03-16
5
レジャー
家族
2026年1月宿泊
リョウコ0218
60代/女性|8 件のクチコミ
コーヒーとワイン好きにはたまらない宿

部屋に珈琲豆とミルのセットがあり、とても美味しくいただきました。珈琲好きの私としては嬉しいセットでした。フロントに豆のおかわりをしました。 大浴場も広く綺麗で、高性能ドライヤーとオールインワン化粧品の設置も良かった。 2階ラウンジも最高です。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
3
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【LUCKY DAYS】スタンダードフロア客室でラウンジサービス付き/食事なし[W79]

747
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この度はクロスホテル札幌をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 当日のお部屋に空きがございましたので、少しだけアップグレードをさせていただきました。 今回ご宿泊いただいた「クロスフロア」のお部屋には、ミルとスペシャルコーヒー豆をご用意しております。ご満足いただけたようで嬉しく思います。 お部屋のアメニティーや、「meetlounge」でのひとときもご満足いただけたご様子に安堵いたしました。 今後もクロスホテル札幌でしか味わうことのできない素敵な時間をご提供できるよう、スタッフ一同サービスの向上に精進してまいります。 またのご来館を心よりお待ち申し上げております。 クロスホテル札幌
クロスホテル札幌(オリックスホテルズ&リゾーツ)
2026-01-26
5
レジャー
家族
2025年12月宿泊
投稿者さん
5 件のクチコミ
駅近で観光に便利!お気に入りのホテル

お部屋のインテリアや大浴場がお気に入り 何度来ても気持ちよく過ごせるホテルです 立地も良く札幌駅より歩いて数分、時計台、テレビ塔も近く買い物にも便利 お部屋タイプホテルにお任せプランでしたが、 バスタブ付浴室・トイレ・洗面も余裕ある作りのお部屋でラッキーでした!(大浴場あり、お部屋の風呂は未使用) 今回旅の目的は札幌文化芸術劇場hitaruにて公演のミュージカル観劇。hitaruはホテルのお隣のブロックでチェックアウト後荷物をフロントで預かってもらい、観劇後荷物を受取り札幌駅へ。 時間の無駄なく札幌滞在を楽しむことが出来ました! また札幌に来る時は利用したいです


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【LUCKY DAYS】空室のある日限定プラン◆お部屋タイプはホテルにおまかせ/食事なし[W24]

655
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この度はクロスホテル札幌をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 インテリアや大浴場へご評価をいただき、大変嬉しく光栄でございます。 お任せプランのお部屋へも、ご満足いただけたとのこと、スタッフ一同安心いたしました。 仰います通り、当館は札幌駅から近く、観光にも便利な立地です。 ご滞在中のスムーズなご移動のお役に立てたようで、何よりでございます。 次回もゆっくりとお過ごしいただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。 またのお越しを心よりお待ちしております。 クロスホテル札幌
クロスホテル札幌(オリックスホテルズ&リゾーツ)
2026-01-13
5
レジャー
家族
2026年3月宿泊
しんたさん
50代/男性|4 件のクチコミ
お部屋アップグレードと朝食に感謝

お部屋をアップグレードしていただき、大変ありがとうございました。とても素敵なお部屋でした。朝食もとてもおいしかったです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
38
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この度はクロスホテル札幌をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 当日はお気持ちでございますが、お部屋を少しアップグレードさせていただきました。 ご滞在が快適なものとなっておりましたら、何よりでございます。 また、朝食につきましてもお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。 今後もよりご満足いただけるサービスをご提供できますよう、精進してまいります。 またのお越しを心よりお待ちしております。 クロスホテル札幌
クロスホテル札幌(オリックスホテルズ&リゾーツ)
2026-04-06
4
レジャー
家族
2026年3月宿泊
lulu🍏
50代/女性|2 件のクチコミ
お風呂用バッグがあると便利

お風呂に行く時の袋やマイ バッグがあると便利です。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4

宿泊プラン

【返金不可】オンラインカード決済限定プラン/朝食付[W72]

74
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この度はクロスホテル札幌をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 また、貴重なご意見をお寄せいただきましたこと、重ねて感謝申し上げます。 皆様に快適にお過ごしいただけるホテル作りの参考とさせていただきます。 またのお越しを心よりお待ちしております。 クロスホテル札幌
クロスホテル札幌(オリックスホテルズ&リゾーツ)
2026-03-23
5
レジャー
友達
2026年2月宿泊
めろーむ
30代/女性|5 件のクチコミ
朝食の種類豊富で美味、郷土料理も堪能

朝ごはんの種類が多くて美味しかった!北海道の郷土料理が食べられたのも嬉しかったです! フロントの接客も親切でした!


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
5
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【さき楽90】90日前までのご予約で朝食ビュッフェをサービス/朝食付[W10]

246
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この度はクロスホテル札幌をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 朝食やスタッフへのあたたかなお言葉をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。 朝食につきましては、北海道ならではのメニューや、札幌ソウルフードのスープカレーをご堪能いただけたご様子に大変嬉しく存じます。 また、期間限定で北海道の様々な地域の特産品を使用したフェアも開催しておりますので、またご来札の機会がございましたらお越しいただけますと光栄でございます。 今後もさらに感動いただけるサービスでお迎えできますよう精進してまいりますので、またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。 クロスホテル札幌
クロスホテル札幌(オリックスホテルズ&リゾーツ)
2026-03-09
5
レジャー
家族
2026年1月宿泊
ちょむちゃんず
50代/女性|3 件のクチコミ
ラウンジが最高!北海道の酒を堪能

ラウンジサービスが、最高に良かった。北海道のワインや、日本酒が飲めてコストパフォーマンスが素晴らしい。時間が長いからか、混雑もなく、ゆっくり滞在できました。 札幌に行く際は、またリピートしたいです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
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夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【返金不可】60日前までキャンセル無料★事前カード決済限定_ラウンジサービス付/食事なし[C18]

456
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この度はクロスホテル札幌をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 meetloungeにて、ゆっくりとお寛ぎいただけたご様子が伺え、大変嬉しく光栄でございます。 meetloungeでは、北海道らしさを感じていただけるよう、ごだわりをもってご提供をしておりました。 「最高に良かった」とのお言葉と高いご評価をいただけて光栄です。 これからもクロスホテル札幌でしか味わうことのできないサービスをご提供できるよう邁進いたします。 またのお越しを心よりお待ちしております。 クロスホテル札幌
クロスホテル札幌(オリックスホテルズ&リゾーツ)
2026-01-19
5
レジャー
友達
2026年1月宿泊
Sanak
10代/女性|1 件のクチコミ
広くて綺麗な部屋と最高の景色

部屋がまずとても広くて綺麗でした。お風呂もとっても綺麗で景色も良くて最高でした✨✨


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【39%OFF】【楽天スーパーSALE】ポイントUP!最上階大浴場でリラックス/食事なし[R03]

393
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この度はクロスホテル札幌をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 お部屋からの景色やお風呂へご満足いただけたようで大変嬉しく思います。 「最高でした」とのお言葉を胸に、より一層皆様にご満足いただけるよう努めてまいります。 またのお越しを心よりお待ちしております。 クロスホテル札幌
クロスホテル札幌(オリックスホテルズ&リゾーツ)
2026-01-19
3
レジャー
家族
2026年3月宿泊
20代・女性
20代/女性|2 件のクチコミ
セキュリティ万全、可愛くて清潔な部屋

セキュリティがしっかりされている。 部屋は可愛らしくて清潔感があった。


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
4

宿泊プラン

【春SALE】ポイントUP!〜最上階展望大浴場でリラックス〜/朝食付[R18]

33
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この度はクロスホテル札幌をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 また、セキュリティ面やお部屋の清潔さにつきまして温かいお言葉をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。 安心してお過ごしいただけたご様子が伺え、私どもも大変嬉しく存じます。 お部屋の雰囲気につきましてもお気に召していただけたようで、何よりでございます。 今後も快適で安心してご滞在いただける空間づくりに努めてまいります。 またのお越しを心よりお待ちしております。 クロスホテル札幌
クロスホテル札幌(オリックスホテルズ&リゾーツ)
2026-04-06
5
レジャー
家族
2025年10月宿泊
aeyota
50代/男性|7 件のクチコミ
部屋が綺麗!無料バーで大満足

部屋も綺麗でとても良かったです。 無料のバーではサッポロクラッシックも飲み放題でとても満足しました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【THANKSステイプラン】室数限定★朝食ビュッフェ&ラウンジサービス付き/朝食付[W30]

595
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この度はクロスホテル札幌をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 お部屋にご満足いただけたようで大変うれしく思います。 また、meetloungにてドリンスサービスも存分にお楽しみいただけて何よりでございます。 今後もクロスホテル札幌でしか味わうことのできない素敵な時間をご提供できるよう、スタッフ一同サービスの向上に努めて参ります。 またのお越しを心よりお待ちしております。 クロスホテル札幌
クロスホテル札幌(オリックスホテルズ&リゾーツ)
2025-12-15
5
レジャー
家族
2025年12月宿泊
sachi08260203
40代/女性|8 件のクチコミ
快適に過ごせる素敵なホテル

とても快適に過ごさせて頂きました。 お部屋は広く過ごしやすかったです。娘との旅行だったので洗面台に鏡が2つ並んでいて、同時に準備が出来たのも快適でした。細やかなところにサービスが行き届いてる素敵なホテルでした。大浴場や朝食会場の混雑状況がテレビで確認出来たのも良かったです!


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【返金不可】60日前までキャンセル無料!オンラインカード決済限定プラン/朝食付[W29]

568
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この度はクロスホテル札幌をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 娘様とのご滞在、お部屋にてゆっくりと快適にお過ごしいただけたご様子が伺え、大変嬉しく思います。 また、混雑状況が確認できる当館のサービスも便利にご活用いただけて、何よりでございます。 いつお越しいただいてもお客様が安心してごゆっくりとお過ごしいただける空間をご提供できるよう努めてまいります。 またのお越しを心よりお待ちしております。 クロスホテル札幌
クロスホテル札幌(オリックスホテルズ&リゾーツ)
2026-01-13
5
レジャー
恋人
2025年12月宿泊
miigj
20代/女性|2 件のクチコミ
最高の誕生日サプライズ!

バースデープランで予約しました! バルーンと風船の色の打ち合わせのメールが来たときはすごい親身に対応してくださりありがとうございました! 彼も部屋のデコレーションサプライズ喜んでくださり、ホテルの朝食もバリエーション多くて美味しくてお部屋もすごく綺麗で何もかも最高でした! また泊まってみたいホテルです!


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【誕生日★アニバーサリー】バルーンデコレーションROOMでお祝い/朝食付[W93]

492
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この度はクロスホテル札幌をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 大切なお誕生日を当館にてお過ごしいただきましたこと、大変嬉しく光栄でございます。 お誕生日のサプライズも成功し、喜んでいただけたご様子が伺え、私共も安堵いたしました。 「何もかも最高でした」とのこの上ないお言葉を頂戴し、心より感謝申し上げます。 これからも皆様のご期待を上回るサービスを提供できるよう、邁進いたします。 またのお越しを心よりお待ちしております。 クロスホテル札幌
クロスホテル札幌(オリックスホテルズ&リゾーツ)
2026-01-13
4
レジャー
家族
2025年12月宿泊
オサムライ
50代/男性|2 件のクチコミ
立地最高も外国人のマナーが残念

ホテル自体は大通公園近くで立地も良く、清潔感もありオシャレでスタッフの対応も素晴らしかったです。 ただ宿泊客の殆どが外国の方で(感覚的には9割以上)でラウンジで騒がしかったり、マナーが悪くて少し嫌な思いをしました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
3
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【さっぽろ再発見】高層階ステイで非日常なひとときを★ホテル朝食&ラウンジサービス/朝食付[C21]

385
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この度はクロスホテル札幌をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 当館の立地や内装、スタッフへのお褒めのお言葉をお寄せいただき大変光栄でございます。 仰います通り、当館は、札幌駅と大通駅の中間に位置しておりますので、観光やお仕事でのご滞在にピッタリな立地です。 スムーズなご移動のお手伝いができておりましたら幸いでございます。 しかしながら、一部のお客様のマナーの件で、ご不快の念をおかけしましたこと大変申し訳ございません。 私共も心苦しくはございますが、全ての皆様が安心してご滞在をお楽しみいただけるよう、マナーの呼びかけや見回り強化に努めてまいります。 ご滞在中、なにかお気づきの点がございましたらスタッフへお申し付けくださいませ。 この度は貴重なご感想をお寄せいただきありがとうございました。 またのお越しを心よりお待ちしております。 クロスホテル札幌
クロスホテル札幌(オリックスホテルズ&リゾーツ)
2025-12-22