クチコミ

2家族で利用しました。 お部屋は8階に変更になり、ロケーションもバッチリでした。 夜、朝共バイキングも種類が豊富で時間制限もなくゆったりとした時間で楽しい食事をする事ができました。 大浴場の数は少ない感じがあります。 岩盤浴は良かったです。

館内の装飾、雰囲気が素晴らしい。足湯は北海道の冬は寒すぎて、行き帰りは下駄が滑り転倒の危険があるし、座布団？が凍っていて、厳しい印象。 食事は本当においしかった。チーズやピザがとくによかった。自分で作る鍋も面白かったし、おいしかった。 岩盤浴は女風呂にしかないらしいが、ゆっくり楽しめた。 年末に家族で楽しませてもらいました。

70周年特別ディナーいただきました。質量サービス全てが最高でした。喫煙者にはシガールームありがたい。

夕食を和食膳でいただいたんですけど、メインのお肉料理の時に直火で加熱されていた皿が目の前で爆発して、勢いよく飛び散りました。怪我は無かったのですが、とても驚きました。向かいの夫の皿もよく見ると割れてたので、おそらく皿の加熱の手順を失敗したんだろうと思います。お料理そのものは美味しそうだったので、できたら同じものを食べたかったのですが、違うものになってしまって残念でした。お値引きしていただいたので流しましたが、食べられたはずのものを食べられなかったということで悔しさがまだ残っています。

当日部屋が空いているとのことで、ランクアップの部屋に切り替えていただきました。 タワー棟で、和洋室とても広いし、スタッフさんが館内を細やかに案内で知らせていただきました。大浴場は、着替えのかごも鍵が閉められるので良かったです。 朝食料理のテーブルは、2人がけでも広く、牛乳の3種飲み比べなど北海道を満喫させていただきました。自分で作る海鮮丼も美味しかったです。 ラウンジ兼ソファがたくさんあり無料コーヒーやジュースがありくつろげます。足湯や、暖炉？の様な雰囲気でのんびり座ってられました。 良い旅になりました。

諸事情でチェックインに間に合わず夜遅くにホテルに着いたのですが、チェックインまでの電話対応、その他諸々ありがたかったです。 残念ながら楽しみにしていた夕食は食べられませんでしたが、朝食はすごく満足出来ました。 ホテルの庭ででエゾリス見れてました。可愛かったですよ。

設備的事情で、途中から部屋をグレードアップしていただきラッキーでした。ありがとうございます。 ただ、安い料金とはいえ、最初の部屋は、少し残念でした。 口コミに書かれているように、他の鶴賀リゾートに宿泊した方なら、もう少し夕食に期待してしまいます。 表示法が厳しいとはいえ、「加工肉のステーキ」　あそこまで行って素直に喜べない。予算的に牛が厳しいのなら 美味しい豚肉でもいいと思います。　自分で作る鍋、ラーメン、ピザは、お子さんには受けるかもしれませんが、 オホーツクの味覚をもう少し頑張ってほしいです。食べ放題ではなく、お通しの様な形で少量の毛ガニ、北海しま海老。あそこで食べたのが忘れられない1品があれば、リピーターも増えます。 次女が、ラウンジにあったハスカップのジュースがまた飲みたいらしいです。 お風呂も浴槽1個。せめてもう1つくらいあれば。岩盤浴は、タオル、湯着が準備されていてとても良かったです。　接客、サービスは、相変わらず素晴らしいと思います。　生意気に書いてすいません。

料理や施設が良いだけに、外国の従業員の方がこちらの意図と違う対応をされてしまうなど、接客が少し残念でした。 安くない料金の宿なので、多少の料金アップでも、日本人従業員を増やしてもらって満足な時間を過ごしたいです。

初めて宿泊しました。ホテルの方はいつも丁寧な挨拶をされており、とても気持ちよく、しっかりと教育されているなと感じました。部屋も綺麗で快適でした。 食事はどれも味が濃いめでした。 また、予約をする時、プランが多すぎてどれを選ぶのが自分に一番合うのか分かりづらかったです。

ウェルカムドリンクに子供達も大喜び。 食事は今まで宿泊したホテルの中でも1、2を争うレベル。厚切りの刺身、柔らかいカットステーキ、オリジナル鍋&ピザ等々､､､ 数量限定でいいのでカニやイクラがあると嬉しかったです。 温泉も最高でしたが、欲を言えばもう一種類でも浴槽があればなぁと思ってしまいました

ホテル全体のおもてない、対応が、素晴らしくとても満足デス。従業員の皆様も生き生きと働いていて、教育や会社の環境も素晴らしいんだと感じました。また是非泊まりたいと家族も大変満足しました！(^_^)

かなり しっかりした従業員教育がされてる 海外籍の方も多いが 堪能な日本語で、感じが良かった。 質問の回答やお願い事も 気持ちよく対応していただいた。 夏のシーズンに再度、訪問してみたい。

施設は古く感じるが、綺麗に保たれてた。食事は夕食、朝食美味しかった。

アイヌ文化や地域の文化が感じられる素晴らしいホテルでした

家族5人で泊まりました！ 夕食朝食共にメニューも多く 美味しかったです。 岩盤浴が最高に気持ちよくて もう一度宿泊したいと思いました！

バイキングはどれも美味しかったです。 接客は丁寧で好印象でした。 安いプランなので仕方ないですが、部屋が良くも悪くも普通でした。 久しぶりの岩盤浴が最高でした。

古いホテルを無理やり今風にして運用してる様で、期待外れでした。 バイキングもオホーツクの…とうたってた割には大したことなかったです。 若い方向きのホテルなんでしょうね。 ただ、古い慣習で大浴場でタオルを貸してくれるのは良かったです。

たまたま行った日、天気が大荒れで足湯と露天風呂に入る事が出来ませんでした。とても残念でしたが館内はとても雰囲気も良く居心地の良い場所があってのんびり過ごす事ができバイキングも美味しかったので満足できました。

初めて利用させていただきました。最初の館内の説明お部屋までのご案内など、サービスが満載です。 バスタオルなどは、大浴場に備え付けているので、部屋から持って行く必要がないのでたいへんうれしいです。露天風呂ですが真ん中に岩があり、人が多いと狭く感じます。内風呂は大きめの湯船が一つあります。 そのほかサウナ、岩盤浴もあります。 夕食はバイキングで、自分で作るビザもあり、楽しめます。刺身も新鮮ですごくおいしかったです。種類もあります。 朝食は、味噌汁をテーブルで温めてからのめるので、温かいまま飲むことができます。大変満足でした。 素敵な思い出になりました。