クチコミ

総合評価
3.79
2,225
5
233
4
448
3
178
2
42
1
12
部屋
3.70
接客・サービス
3.85
ロケーション
4.14
朝食
3.60
夕食
-
温泉・お風呂
3.58
設備
3.60
清潔さ
3.70
クチコミの投稿画像・動画
53
5
レジャー
一人
2026年1月宿泊
りえちゃわ
40代/女性|3 件のクチコミ
忘れ物への迅速な対応に感謝

以前も口コミ書いたとおりです。今回も快適に過ごさせていただきました。部屋に忘れ物をしていたのですが、すぐにご連絡いただいて無事受け取れました。ありがとうございました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
334
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いつもご利用いただきまして誠にありがとうございます。 今回も快適にお過ごしいただけたと拝見し、ホッと致しました。 これからも快適なご滞在を提供できますよう努めてまいります。 またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
ホテル飯田屋
2026-02-04
5
レジャー
一人
2026年3月宿泊
KIKIsan
50代/女性|3 件のクチコミ
無料自転車レンタルありました。

自転車を借りられたので、早朝松本城まで行き、美しい景色を見ることができました。ありがとうございました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
63
不適切なクチコミを報告する
この度はホテル飯田屋にご宿泊頂き誠にありがとうございます。 これからの時期は、自転車で観光して頂くベストシーズンとなっております。 お貸出し自転車をぜひご活用頂ければと存じます。 次回のお越しを心よりお待ちしております。
ホテル飯田屋
2026-04-01
5
ビジネス
一人
2026年3月宿泊
tamatakanori
60代/男性|147 件のクチコミ
駅近で便利、建物古いが快適な滞在でいつも利用

立地は松本駅前、ホテル直営の駅そばは1階に隣接しかなりお薦め! 建物はやや古いものの特に気になるものでもない。 インターネットはやや遅いのは承知の上でのリピートの宿泊。 パソコンはスマホのデザリングを有線で繋いで解決。 (パケット使い放題の人なので) コンセントは少ないのでフロントでテーブルタップを借りる。 部屋はカードキーなので連泊で何度も出入りも気にならなく ありがたい。 今回は洗面所の蛇口のつまみの水とお湯の色のついたカバーが 取れたリ、シャワートイレのつまみが簡単に外れるなどあり ました。昼のフロントの方は外人の方であるみたいですが、 伝えたものの、伝言ゲームでした。 清掃不要でゴミ捨てだけ頼んだ日のタオル類が置かれて いなかった。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
53
不適切なクチコミを報告する
いつもホテル飯田屋をご利用頂き誠にありがとうございます。 今回のご宿泊におきまして、お部屋の設備の不具合、また連泊時のタオル交換に不備があり、大変ご迷惑をお掛け致しましたことを心よりお詫び申し上げます。 また、水道の蛇口の件をご指摘頂いた際、対応した外国人スタッフにうまく伝わらず、お客様に再度説明をして頂くという手間を煩わせてしまい、大変申し訳ございませんでした。 日本語を勉強中スタッフとはいえ、フロントに立つ以上そのような事はあってはなりませんので、今後も教育を徹底し、サポートして参ります。 引き続き、ご宿泊頂くみなさまに快適な滞在を提供できるよう努力してまいります。 次回のご利用もスタッフ一同心よりお待ちしております。
ホテル飯田屋
2026-03-31
5
ビジネス
一人
2026年2月宿泊
tamatakanori
60代/男性|147 件のクチコミ
駅前で快適、名物駅そばも!

いつも利用していますが快適です!松本駅前であること、ビジネスユースとしてもコンビニは隣にあるし、飲食も朝から夜まで近くの松屋もある。お薦めはホテル直営の1階隣接の駅そば。昔からの名店でネギも自由に入れられてうまい!ホテル直営の弁当屋さんだから。 建物は古いが清掃はきちんとされているのと、フロントはじめ気持ちのよい応対が、ホッとさせる。連泊して出入りが多くてもカードキーなので気軽。ネット環境はやや部屋によりばらつきもあるが、自分のスマホでUSBデザリングしているので気にならない。(ギガ制限ない契約の人なので)館内のWi-Fiは正直、部屋の格差が大きい。コンセントは少ないので、フロントで無料の延長コードで対応。 朝11時までのチェックアウトはありがたい。また利用したく思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
223
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いつもご利用いただきありがとうございます。 ご滞在時はゆっくりとお寛ぎいただけましたでしょうか。 姉妹店の駅そばイイダヤ軒をお気に召していただけたようで嬉しい限りです。 観光でお越しになるお客様から昔ながらの常連のお客様までたくさんのお客様に支えられております。 こちらもまたご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。 WiーFiについてご不便をおかけし申し訳ございません。 このようなことがないよう改善に努めて参ります。 貴重なご意見をありがとうございました。 またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
ホテル飯田屋
2026-03-16
5
ビジネス
一人
2026年2月宿泊
454SS
60代/男性|18 件のクチコミ
ウォシュレット不調も即対応、快適な滞在でした

以前は仕事でしょっちゅう活用させて頂いていましたが、今回久々に字ごとで2泊しました。 案内された部屋のウオッシュレットの調子が悪かったためフロントに伝えしたところ、即部屋の入替え対応をして頂き、とても助かりました。 建物が新しい訳ではないので、この様な事は仕方ないと思っており逆に対応の早さに感心しました。 設備が古いところもありますが良く手入れされており気に入っています。


部屋:
3
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接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
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温泉・お風呂:
-
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
213
不適切なクチコミを報告する
この度はホテル飯田屋にご宿泊頂き誠にありがとうございます。 滞在中、設備の不具合によりお部屋移動をして頂きご不便をおかけしましたことを心よりお詫び申し上げます。 お客様のおっしゃる通り建物の古さは否めない為、当館らしく老舗ならではのおもてなしが出来るよう、また、今後も皆様に安心・快適にお過ごしいただけるよう努めています。またのご利用を心よりお待ちしております。
ホテル飯田屋
2026-02-06
5
ビジネス
一人
2026年1月宿泊
tamatakanori
60代/男性|147 件のクチコミ
松本駅に近く便利!ホテル直営の蕎麦屋はかなり美味しくお薦め!

松本駅前で立地条件は抜群です。建物はやや古く設備等で多々問題はあるもののきちんと丁寧に対応していただきました。 インターネット環境は問題なく利用できます。コンセントの数が少ないのはスマホの充電、パソコンの電源と考えると今時代では不便。部屋の使い勝手は特に問題なく個人的にはくつろげますが、朝8時過ぎの清掃の方の話声が大変気になりますので気配りしていただけると助かります。(業務の話以外が筒抜けで煩い)チェックアウト11時なのは嬉しいですが、反面、清掃の方の煩いのは迷惑。連泊している方は部屋で滞在しているのですから注意して欲しい。 ※テレビの後ろの埃がひどいです。(コンセントの元が抜けかかっていて差し込み直しました。トラッキングで火災の要因となりますので注意) ※今回はトイレのタンクの水がチョロチョロで音がうるさく別な部屋に案内していただきました。(おそらくタンクに水がたまった時にふたをする黒いフロートボールの劣化と思います。水が溜まるのに時間が掛かるのでなく、ボールの変形劣化で排水されると給水されるの繰り返しが原因です。タンクの中も確認すると汚れており、清掃されていませんから、消耗しているのは明らかです) フロント対応は感じもよかったです。 いつもの宿にしたいホテルではあるので、ちょっとしたところ是正していただけると気持ちよく利用出来ると思います。 また利用させていただきますので宜しくお願いします。 ホテル隣接の直営の駅そばはかなりおいしいです。お薦め!★


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
232
不適切なクチコミを報告する
ご宿泊頂き、誠にありがとうございます。立地等に関するお褒めの言葉、誠にありがとうございます。清掃係の配慮不足につきましては、早急に改善させて頂きます。又、トイレに関しましては、給水設備に老朽化等の不備が、複数有った為、不具合を生じさせたものでした。この点につきましても、改善して参ります。 お客様が快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同努力してまいります。次回のご利用を心よりお待ちしております。
ホテル飯田屋
2026-01-26
4
レジャー
家族
2026年2月宿泊
うなうなうな
50代/女性|2 件のクチコミ
電話で教えてもらい助かりました

車の駐車スペースが分からなくて事前に電話しました。ホテルの場所も分かりにくかったですが、事前に電話して教えてもらったので良かったです。ホテルの方も親切で対応は良かったです。ありがとうございました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
15
不適切なクチコミを報告する
4
レジャー
家族
2026年3月宿泊
信州のハク
50代/男性|1 件のクチコミ
コンビニとマックが近く便利

セブンイレブン、マックが近くて便利


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
42
不適切なクチコミを報告する
5
レジャー
一人
2026年2月宿泊
issa_c9
40代/男性|7 件のクチコミ
駅から近く快適でチェックアウトも遅く楽しめた

駅から近く快適なホテルでチェックアウト時間も遅くでき非常に楽しめました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
69
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このたびはホテル飯田屋にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 ご滞在時はゆっくりとお寛ぎいただけましたでしょうか。 当館の立地をお気に召していただけたようで嬉しい限りです。 仰せの通り松本駅からすぐ近く、ビジネスのお客様にも観光でお越しのお客さまにもご好評いただいております。 また、当館のチェックアウトは11時でございます。 ゆっくりとお過ごしいただけたようでなによりでございます。 また松本へお越しの際は当館をご利用ください。 再びお目にかかれますことを楽しみにしております。
ホテル飯田屋
2026-03-16
5
ビジネス
一人
2026年2月宿泊
MISO7289
50代/男性|11 件のクチコミ
松本駅前で便利な宿、空いていれば必ず利用

松本駅前です、とにかく便利な場所です。空いていれば必ず泊まります。


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
4
73
不適切なクチコミを報告する
このたびはホテル飯田屋にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 ご滞在時はゆっくりとお寛ぎいただけましたでしょうか。 当館の立地をお気に召していただけたようで嬉しい限りです。 仰せの通り松本駅からすぐ近く、コンビニもすぐそばにございますのでお食事にもお買い物にも便利だとご好評頂いております。 また松本へお越しの際は当館をご利用ください。 再びお目にかかれますことを楽しみにしております。
ホテル飯田屋
2026-03-16
4
ビジネス
一人
2026年1月宿泊
realamerican
50代/男性|115 件のクチコミ

おそらく以前も利用した部屋のような気がします。 シャワーの湯量がとにかく弱かった。 建物の高さに起因するものではないと思います。 いちど調整した方がよろしいかと


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
141
不適切なクチコミを報告する
いつもご利用いただき誠にありがとうございます。 シャワーについてご不便をおかけし申し訳ございませんでした。 このようなことがないよう点検させていただきます。 貴重なご意見をありがとうございました。 またのお越しをお待ちしております。
ホテル飯田屋
2026-02-04
4
レジャー
一人
2026年1月宿泊
おひとりさまホテル
9 件のクチコミ

駅近でよかったです!スタッフさんの対応も良かったです!


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
120
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この度はホテル飯田屋にご宿泊いただき誠にありがとうございます。当ホテルは松本駅から徒歩1分という立地の為、旅行やビジネス、登山でお越しの方にも大変便利な立地となっております。 お客様から頂きました言葉を私たちの励みとし、今後もより良いサービスを提供できるよう努めて参ります。またのご利用をスタッフ一同お待ちしております。
ホテル飯田屋
2026-01-06
3
レジャー
一人
2026年2月宿泊
とくやす1203
50代/男性|3 件のクチコミ
和食セットがおすすめ、眺望以外は満足

朝食付きプランで利用しました。バイキングではなく、和食か洋食のセットから選べます。個人的には和食がおすすめです。2泊しましたが、メインの魚はサバの味噌煮と焼き鮭でした。また、地卵の卵かけご飯が気に入りました。 総合的に満足ですが、中庭?に向いた眺望の無い部屋だったのが残念!!予約時に確認できればな〜。


部屋:
2
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
2
|
清潔さ:
3
83
不適切なクチコミを報告する
このたびはホテル飯田屋にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 ご滞在時はゆっくりとお寛ぎいただけましたでしょうか。 当館の朝食で使用しておりますお米は安曇野産、卵は安曇野産を使用しております。 その他の食材も信州産に拘っております。 お気に召していただけたようで嬉しい限りです。 中庭側のお部屋を用意させていただきましたが、お気に召していただけず残念に存じます。 次回ご宿泊の際は道路に面したお部屋を用意させていただきます。 なお、当館の周囲には同じ高さの建物が並ぶため、ご期待に沿えないかもしれません。 貴重なご意見をありがとうございました。 またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
ホテル飯田屋
2026-03-16
3
レジャー
恋人
2026年2月宿泊
くみりんちゃん
40代/女性|3 件のクチコミ
部屋狭くシーツ汚い、充電不可で残念

初めて利用させて貰いました。 建物的に寒かったし、ホテルの出入り口に、小さなスロープがあったけど、雪で滑りそうになった。 雪の時期は、滑らないように何か対策して欲しい 思ったよりも部屋が狭く、ベット脇にコンセントがなく、携帯の充電は出来ないし、掛け布団で隠せばいいと思っているのか分からないけど、シーツが汚いし(寝る時は、自分が使ったバスタオルをひいた。そこでしか寝る場所がなかった)、浴槽の高さが高いため、シャワーするのが大変だったし、ホームページ上には、各フロアーに自動販売機があるとか記載されていたが、見つけられず。ベット脇の時計が「故障」とシールが貼られていたが、直す気が無さそうな感じがした。 ボディスポンジも、部屋にあった方がよい。 ユニットバスのドアが重く、開け閉めが大変だった。


部屋:
2
|
接客・サービス:
2
|
ロケーション:
2
|
温泉・お風呂:
2
|
設備:
2
|
清潔さ:
2
98
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この度はホテル飯田屋にご宿泊頂き誠にありがとうございます。 お部屋につきまして、リネン類の汚れ、コンセントの位置、浴槽等について、滞在中にご迷惑をおかけしました事深くお詫び申し上げます。清掃については再発防止に努めさせて頂きます。 また、入口の雪については、当ホテルとしましても、お客様の安全第一でございますので、 雪かきや塩カルを撒く対応などをとってはおりますが、常に変化していく天候の日もございますので お客様の到着のタイミングなどにより、ご不便をお掛けしてしまう場合もございますが、細心の注意を払って今後も対応して参りたいと存じます。 お部屋のコンセントが遠い点については、ご希望の方には延長コードのお貸出しもしております。 ボディスポンジについては、当館はご希望の方のみフロントにてお渡ししております。 今回の滞在につきまして、大変ご不便をお掛けし申し訳ございません。 この度は貴重なご意見を頂き誠にありがとうございました。
ホテル飯田屋
2026-02-09
3
レジャー
一人
2026年3月宿泊
①KAZUKAZU
60代/男性|1 件のクチコミ
駅近で便利、荷物預かりも助かる

駅近ですごく便利です。チェックアウト前も後も荷物を預かってくれて大変助かりました。 日本語堪能な外国人スタッフも何人かおられ インバウンド対応もされてました。 


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
3

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】【シンプルステイプラン】◇素泊り お部屋代のみ♪(通年)

15
不適切なクチコミを報告する
3
その他
一人
2026年2月宿泊
とちぎのはーこさん
30代/女性|1 件のクチコミ
駅近で親切だが浴室排水に難あり

価格も安く、対応も親切でとても良かったんですが、浴室の排水が詰まってしまっていたらしく点検できてないんだなと感じました…。 でも駅から近いですし、いい立地にありますのでまた利用したいです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
1
|
設備:
1
|
清潔さ:
1
36
不適切なクチコミを報告する
このたびはホテル飯田屋にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 しかしながら浴室の排水に難があったとのこと、誠に申し訳ございませんでした。 お客様に快適にお過ごしいただけますよう心を配ることが私共の務めでございました。 今後このようなことがないよう客室係に周知し、対策を徹底致します。 貴重なご意見をありがとうございました。 甚だ勝手な願ではございますが、またのお越しを心よりお待ちしております。
ホテル飯田屋
2026-03-16
3
レジャー
一人
2025年12月宿泊
Massunn
40代/男性|314 件のクチコミ

駅近くでコンビニにも近く、便利です。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
106
不適切なクチコミを報告する
この度はホテル飯田屋にご宿泊頂き誠にありがとうございます。 松本駅からは徒歩1分という立地の為、ビジネスだけでなく観光や登山などでお越しの方からも好評頂いております。 またのご利用を心よりお待ちしております。
ホテル飯田屋
2026-01-16
4
レジャー
一人
2025年12月宿泊
はげだい0727
40代/男性|24 件のクチコミ
駅近で便利!飲食店も充実

松本駅前お城口。駅を背にして左側すぐに見えます。コンビニ。飲食店も、多数ありとても便利。またよろしくお願いします。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
5
|
清潔さ:
3

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】【シンプルステイプラン】◇素泊り お部屋代のみ♪(通年)

283
不適切なクチコミを報告する
このたびはホテル飯田屋ご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 当館の立地をお気に召していただけたようでなによりです。 仰せの通りコンビニも近く飲食店も近くに多数あるとご好評いただいております。 ご投稿を拝見し、松本の魅力を存分に楽しんでいただけたようで私どもとしましても嬉しい限りです。 また松本へお越しの際は当館をご利用ください。 再びお目にかかれますことを楽しみにしております。
ホテル飯田屋
2025-12-31
5
レジャー
一人
2025年12月宿泊
りえちゃわ
40代/女性|3 件のクチコミ
駅近で便利、朝食も美味しいホテル

松本駅東口直近にあるホテル。コンビニも歩いて1分。部屋は少し古びた部屋と、リフォームした部屋がおそらくあるようで、私は古びた部屋の方を予約していたようですが、グレードアップしてくれていました。加湿器が部屋にあってドライヤーもまあまあの品質のものです。唯一不便なのはベッド脇にコンセント又はUSBポートがなく、寝ながら携帯電話の充電が難しいところでしょうか。長めの充電ケーブルが必要です。朝ごはんは1,200円でホテル2階のレストランで食べられます。バイキングではありませんが、和洋選べて、和はお魚と野菜と小鉢という私好みの朝食です。カレー、白米、納豆がセルフでとれるので、たくさん食べたい方はカレーを食べたら満腹になると思います。 以前利用した時、小さいお子さんにサービスでロールパンを焼いてくれてるのを見て、素敵だなと思いました。 1,200円が高いなというかたは、ホテルの隣に駅そばがあって、500円くらいで食べられます。従業員さんも4人くらい対応していただきましたが、感じの良い方ばかりで、私はもう5回くらい利用してます。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
482
不適切なクチコミを報告する
このたびはホテル飯田屋にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 ご滞在時はゆっくりとお寛ぎいただけましたでしょうか。 部屋のコンセントの位置についてご不便をおかけし申し訳ございませんでした。 貸出用に延長コードがございますので、次回ご宿泊の際はお気軽にお申し付けください。 また、当館の朝食をお気に召していただけたようで嬉しい限りです。 仰せの通りバイキングではございませんが、和洋選ぶ楽しみがあるとお客様からご好評いただいております。 お米は安曇野から、卵は松本、パンは松本の老舗のパン屋から仕入れております。 信州の味をお楽しみいただければ幸いでございます。 また、系列店である駅そばイイダヤ軒にも足を運んでいただいてるようでありがとうございます。 私どもとしましても嬉しい限りです。 また松本へお越しの際は当館をご利用ください。 またお目にかかれますことを楽しみにしております。
ホテル飯田屋
2026-01-01
4
レジャー
家族
2025年11月宿泊
maromaro3199
50代/女性|12 件のクチコミ
駅近で趣ある老舗ホテル、禁煙室への変更に感謝

松本駅に近く、老舗の雰囲気が漂うホテルで、チェーンのビジネスホテルに泊まるより、趣きがあって良かったです。フロントにはスタッフの方が何人もいて、混雑時もすぐに対応していただけて、好感が持てました。予約時に喫煙室しか空いていなかった旨を前日に連絡しておいたところ、準備が出来たとのことで、当日、禁煙室に変更しておいてくださったので、とてもありがたかったです。少し部屋の清掃に気になるところもありました(チェックアウト時に伝え済)が、それ以外は快適に過ごすことが出来ました。ありがとうございました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
146
不適切なクチコミを報告する
このたびはホテル飯田屋にご宿泊いただき誠にありがとうございました。 当館の雰囲気を気に入っていただけたとのこと、嬉しい限りです。 これからも老舗の名に恥じぬよう精進して参ります。 また、禁煙室への変更の件ですが、事前にお知らせいただければ可能な限りお応え致します。 今後もお気軽にご相談ください。 清掃に関するご指摘については、情報共有させていただきました。 今後このようなことがないよう改善に努めて参ります。 また松本へお越しの際は当館をご利用ください。 再びお目にかかれますことを楽しみにしております。
ホテル飯田屋
2025-12-31