クチコミ

総合評価
4.28
1,031
5
317
4
355
3
108
2
31
1
11
部屋
4.35
接客・サービス
4.28
ロケーション
4.38
朝食
4.27
夕食
4.32
温泉・お風呂
4.38
設備
3.91
清潔さ
4.39
クチコミの投稿画像・動画
82
5
レジャー
家族
2026年3月宿泊
もかにゃん
50代/女性|1 件のクチコミ
広々コテージと美味しい食事、景色も最高!

家族5人とわんこ1匹でコテージでお世話になったのですが、十分過ぎるほど広いお部屋で、景色もよく、ゆっくりと寛ぐことができました。お料理もとても美味しくて、朝のバイキングはついつい食べ過ぎてしまいました。ただ、本館からコテージまで外を歩かなくてはならなくて、明るいうちはいいのですが、夕食やお風呂など、暗くなるとちょっと怖かったです。せめて明るい遊歩道などあるともっと良かったなぁと思いました。 また那須に行く時は、是非お世話になりたいと思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
追加情報:ペットと一緒に宿泊

宿泊プラン

■お得旅■ 冬のスペシャルオファー(2食付/雅)

312
不適切なクチコミを報告する
この度はご家族皆さまとわんちゃんとのご旅行に当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。 コテージのお部屋の広さや景色、またお食事につきましてご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。朝食バイキングもお楽しみいただけたご様子で何よりでございます。 一方で、本館とコテージ間のご移動につきまして、夜間にご不安なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。いただいたご意見は、照明や動線の改善を含め、今後の環境整備の参考とさせていただきます。 「また利用したい」とのお言葉を励みに、これからも皆さまに安心してお寛ぎいただける宿を目指して努めてまいります。 また那須へお越しの際は、ぜひお立ち寄りくださいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 ホテルラフォーレ那須
ホテルラフォーレ那須
2026-03-26
5
レジャー
家族
2026年3月宿泊
ミミリリー
50代/男性|1 件のクチコミ
広々コテージと硫黄泉で満足な旅

食事なしで、二段ベッドのあるコテージに泊まらせていただいたのですが、部屋が広くてきれいで子どもたちが大喜びでした。 部屋には電子レンジと冷蔵庫、電気ケトルがあって、部屋で朝食を取ったのですが不便なことはありませんでした。 コテージなので、お風呂までは外をほんの少し歩く必要がありますが、夜は星がきれいで風呂上がりは気持ちよかったです。(行きは寒かったですが) お風呂は白く濁った硫黄泉で、臭いは苦手ですが肌がつるつるになった気がしました。露天風呂は小さめで景色はあまり見えないものの、しっかり硫黄泉でよい湯でした。 ホテルの場所も御用邸の近くのよい所で、道路も狭くなく行きやすくて便利でした。 ただ、到着が予定より30分ほど遅れそうだったので電話をしたのですが、音声ガイダンスでなかなかフロントにつながる選択ができず、5回くらい試行錯誤して緊急の用事を選択してやっとつながったのが今回の宿泊における唯一の難点でした。 といった感じでしたが、とても満足な旅行ができてたいへんありがたく思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
-
|
清潔さ:
5
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊

宿泊プラン

【室数限定・家族でおトクに宿泊】お子様ゼロ円プラン(素泊まり)

353
不適切なクチコミを報告する
この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。 二段ベッドのあるコテージで、お子さまたちにお喜びいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。お部屋の広さや設備面でも快適にお過ごしいただけたご様子で何よりでございます。 また、星空の中でのご移動や白濁の温泉もお楽しみいただけたとのこと、那須ならではの魅力を感じていただけたことを嬉しく思います。 一方で、お電話の際にホテルへつながりにくく、ご不便をおかけしましたこと、誠に申し訳ございません。ご案内方法につきましては、今後の改善に向けて検討してまいります。 そのような中でも「とても満足」とのお言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。 ぜひまたご家族皆さまでお越しいただけますことを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 ホテルラフォーレ那須
ホテルラフォーレ那須
2026-03-22
5
レジャー
家族
2025年12月宿泊
gigs
40代/男性|22 件のクチコミ
広々客室と眺望、温泉も最高

家族とワンコと宿泊しました。 今回泊まったお部屋は清潔感があり、広々としていて良かったです。また窓からの眺めも最高でした。 温泉も満足度でした。 また行きたいと思えるお宿でした。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
追加情報:ペットと一緒に宿泊

宿泊プラン

【秋冬SALE】和洋ブッフェプラン(2食付) 2025.12.27〜30、2026.1.3泊専用

1,143
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この度は、ご家族皆さま、そして大切なワンちゃんとご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 また、嬉しいご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。 お部屋の清潔感や広さ、またお部屋からの眺めにつきましてご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。ワンちゃんとご一緒のご滞在が、快適なひとときとなりましたなら何よりでございます。 温泉につきましてもご満足いただけたご様子に、スタッフ一同安堵しております。 「また行きたいと思えるお宿」とのお言葉は、私どもにとって何よりの励みでございます。 次回お越しいただいた際にも、皆さまに心地よくお過ごしいただけるよう努めてまいりますので、ぜひまたお越しくださいませ。 ホテルラフォーレ那須
ホテルラフォーレ那須
2026-01-16
4
レジャー
家族
2026年4月宿泊
profile
sukorock
40代/女性|1 件のクチコミ
初めての家族旅行、スタッフの丁寧な対応に助けられました。

始めての家族旅でスタッフさんの丁寧な対応に救われました。こどもには優しく楽しく。大人にはゆったり過ごすコツと那須のガイドを。プラン内のサービスをフル活用のアフターケアも迅速真摯にしてくれて。また利用したいです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
32
不適切なクチコミを報告する
この度は初めてのご家族旅行に当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。 スタッフの対応につきまして温かいお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。お子さまにも楽しくお過ごしいただき、大人の皆さまにもゆったりとした時間をお届けできたご様子に、私どもも安堵しております。 また、那須での過ごし方のご案内や、ご滞在中のサポートにつきましてもご満足いただけたとのこと、何よりの励みでございます。 「また利用したい」とのお言葉を胸に、今後もご家族皆さまに寄り添ったおもてなしに努めてまいります。 またお会いできます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 ホテルラフォーレ那須
ホテルラフォーレ那須
2026-04-05
4
レジャー
家族
2026年3月宿泊
愛0MOCO
40代/女性|4 件のクチコミ

ドッグコテージC棟に泊まりました。 1番奥にあり温泉に行くのに車で行くこともできますが、男女同時に出てくることはないので歩いて行きました。多少歩きますが、許容範囲でした。 部屋は綺麗でコードの配線が表に出ないように工夫されていて、安心して過ごせました。 犬用のお水やおやつも頂き、ゲージもトイレシートも完備されていて至れり尽くせりでした。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
135
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この度はドッグコテージC棟にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 お部屋の清潔さや設備面、配線の工夫などにつきましてご安心してお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。 また、わんちゃん用の備品やサービスにもご満足いただけたご様子で何よりでございます。 温泉までのご移動につきましても、率直なご感想をお寄せいただきありがとうございます。いただいたお声は今後のご案内や環境整備の参考とさせていただきます。 これからも愛犬とご一緒に快適にお過ごしいただける宿を目指して努めてまいります。 またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 ホテルラフォーレ那須
ホテルラフォーレ那須
2026-03-31
4
レジャー
家族
2026年3月宿泊
温泉サウナ大好き〜
40代/男性|1 件のクチコミ
硫黄温泉最高!露天風呂とサウナは少し残念

家族旅行で利用しました。硫黄温泉が好きなのでお風呂は大満足。子供も初めての温泉でしたので大はしゃぎ!ただ、露天風呂は大人4名位が長い間独占していたため長く入ることができなかったのが残念。サウナも好きなので利用しましたが、温度が80度位で少し物足りないと感じました。砂時計がありましたが何分のものか分からなかったので分かるようにしたほうが優しいと思います。部屋は綺麗で清潔感がありました。朝食は種類が色々ありましたが少し物足りなさを感じました。 これが美味しいというものが特になく残念でしたが、プランに含まれていて安価なプランでしたので満足です。温泉は最高でしたのでまた機会があれば利用したいです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
3
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
159
不適切なクチコミを報告する
この度はご家族でのご旅行に当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。 硫黄の温泉をお楽しみいただき、お子さまにも初めての温泉をご満喫いただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。お部屋の清潔さにつきましてもお褒めいただき、ありがとうございます。 一方で、露天風呂のご利用状況やサウナの温度、砂時計の表示につきまして、ご不便・ご不満をおかけし申し訳ございませんでした。いただいたご意見は今後の運営やご案内改善の参考とさせていただきます。 また、朝食につきましても率直なご感想をありがとうございます。よりご満足いただける内容となるよう、今後の改善に努めてまいります。 そのような中でも「温泉は最高」とのお言葉、そして再訪のご意向を頂戴し、大変光栄に存じます。 またご家族皆さまでお越しいただける日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 ホテルラフォーレ那須
ホテルラフォーレ那須
2026-03-26
4
レジャー
家族
2026年2月宿泊
まっこーい
50代/男性|1 件のクチコミ
広くて清潔なドッグコテージでペットと楽しむ

ドッグコテージに素泊まりしました。 ホテルの食事や大浴場は不便な面もありますので素泊まりがベストかな?と思います。 大変広く清潔なお部屋でしたので、ペットを連れてワイワイやる人には向いていると思います。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
追加情報:高齢者と一緒に宿泊ペットと一緒に宿泊

宿泊プラン

【Room Only】ドックコテージ棟/素泊まり-〜2025/4/1泊〜

部屋タイプ

ドッグコテージ
599
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ご宿泊ありがとうございました。お部屋の広さや清潔さにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。お食事・大浴場に関するご意見は今後の改善の参考とさせていただきます。ぜひまた愛犬とご一緒にお越しくださいませ。 ホテルラフォーレ那須
ホテルラフォーレ那須
2026-02-25
4
レジャー
家族
2026年2月宿泊
マイファミリー
50代/女性|1 件のクチコミ
ドッグコテージ

ドッグコテージを初めて利用させていただきました 2階だったので高台からの景気もサイコーでした 柴犬と家族3人での2泊の宿泊 お部屋もとても広く愛犬も大満足! ドッグのアメニティも十分すぎるほど用意されていました お風呂に行く時のカゴバックもとても良かった 残念だったのは 加湿器がなかったので部屋の乾燥が気になりました 後シンクがあるので食器洗うスポンジがあったらもっと便利だと思いました リピートを考えているので是非改善お願いしたいと思います


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
追加情報:ペットと一緒に宿泊
618
不適切なクチコミを報告する
この度はドッグコテージをご利用いただき、誠にありがとうございました。 高台からの景色やお部屋の広さ、愛犬用アメニティについてご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。ワンちゃんにも快適にお過ごしいただけたご様子で、スタッフ一同何よりでございます。 また、浴場ご利用時のカゴバッグについてもお褒めいただき、ありがとうございます。 一方で、加湿器のご用意や食器洗い用スポンジにつきまして、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。貴重なご意見として受け止め、備品の見直し・改善を検討してまいります。 「リピートを考えている」とのお言葉を励みに、より快適にお過ごしいただける環境づくりに努めてまいります。 ぜひまたご家族皆さまでお越しいただけますことを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 ホテルラフォーレ那須
ホテルラフォーレ那須
2026-02-17
5
レジャー
恋人
2026年1月宿泊
投稿者さん
14 件のクチコミ
部屋と温泉に大満足、リピート確定です

【部屋】 パートナーとわんことドッグコンフォートコテージを2026年1月に利用、広くて大満足です。 しかも窓からの景色が絶景で更に満足です。 この部屋の素晴らしさと温泉のポイントが高くリピート確定し2026 年5月の予約しました。 【WiFi携帯】 スマホが複数台あり機種によりWiFiがネット抜け出来ませんでした(原因不明) 携帯は楽天ですが電波1本か2本で何とか利用出来ます。 【温泉】 部屋から遠いとの口コミを散見して覚悟しておりましたが、私的には体感1分位に感じてそこまで遠く感じなかったです。 【決済】 現地でクレジットカード利用可能(手数料無料) 【食事】 夕食の味付けが私の好みではありませんでしたが、こればかりは誰も責める訳にいきません。 【スタッフ】 みなさまプロフェッショナルでフレンドリーでした。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
追加情報:ペットと一緒に宿泊

宿泊プラン

Basic-Plan(2食付)-MIYABI-2025.4.1泊〜

765
不適切なクチコミを報告する
この度はドッグコンフォートコテージをご利用いただき、誠にありがとうございました。 お部屋の広さや窓からの景色、また温泉につきましてご満足いただけたとのこと、大変うれしく拝読いたしました。 さらに、2026年5月のご予約までいただき、心より御礼申し上げます。 Wi-Fiや携帯電波につきましては、ご不便をおかけし申し訳ございません。機種や場所による通信状況の差については、今後の改善課題として検討してまいります。 温泉までの距離につきましても、実際のご体感を共有いただきありがとうございます。ご不安なくご利用いただけたようで安心いたしました。 お食事の味付けにつきましては、貴重なご意見として今後の参考にさせていただきます。率直なお声をお寄せいただき、ありがとうございます。 スタッフへの温かいお言葉も励みになります。今後も快適で安心してお過ごしいただける滞在を目指してまいります。 また次回、お客様とわんちゃんにお会いできますことを、スタッフ一同心よりお待ちしております。 ホテルラフォーレ那須
ホテルラフォーレ那須
2026-01-28
4
レジャー
家族
2026年1月宿泊
ジャンガリアン66
40代/女性|2 件のクチコミ
コテージに宿泊。子供達が喜ぶ二段ベッド!

コテージに宿泊しました。子供達は二段ベッドに大興奮。ただ寒いです。リビング側のエアコンが弱く暫く上着を着ていました。ドアマンは海外の方でした。弱い雪が降っていましたが車が近づくとしっかり運転席まで来てチェックインの適切な案内をして頂き好印象を受けました。 お風呂は濁り湯でいいお湯でした。ただ、露天風呂が1つしかないのがちょっと残念です。コテージから雪道を歩いてホテル棟まで行くので湯冷めが心配でしたが、しっかり暖まれたので問題ありませんでした。 また来年も泊まりに来たいと思います。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊

宿泊プラン

【室数限定・家族でおトクに宿泊】お子様ゼロ円プラン(朝食付)

783
不適切なクチコミを報告する
この度はコテージにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 また、ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。 お子さまたちに二段ベッドをお楽しみいただけたとのこと、微笑ましく拝読いたしました。 一方で、リビングの空調につきましては寒さを感じさせてしまい、誠に申し訳ございません。今後の設備管理・改善の参考とさせていただきます。 チェックイン時のスタッフ対応につきまして、お褒めのお言葉を頂戴しありがとうございます。担当スタッフにも共有し、励みとさせていただきます。 また、濁り湯の温泉でしっかり温まっていただけたご様子に安堵いたしました。露天風呂の数につきましては、すぐの改善が難しい点ではございますが、貴重なご意見として受け止めてまいります。 「また来年も泊まりたい」とのお言葉を大変嬉しく思います。 次回はより快適にお過ごしいただけるよう努めてまいりますので、ぜひまたお越しくださいませ。 ホテルラフォーレ那須
ホテルラフォーレ那須
2026-01-14
5
レジャー
家族
2025年12月宿泊
からみもち
40代/女性|1 件のクチコミ
犬と快適なコテージ!温泉は最高

ドックコンフォートコテージに宿泊しましたが、お部屋は大変綺麗にされていてとても快適でした。お水やおやつも頂き嬉しかったです。 ワンちゃんとの旅行は初めてでしたが心配もなく安心して過ごせました。お散歩も、敷地内でゆっくり楽しめました。 お風呂も少し距離があるので何度もは行けなかったですが、温泉はとてもよかったです。 朝食のバイキングが少し寂しい感じで、料金が高いのであまり見合ってないような印象でした。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊ペットと一緒に宿泊
936
不適切なクチコミを報告する
この度はドッグコンフォートコテージにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 また、ご滞在のご感想を丁寧にお寄せいただき、心より御礼申し上げます。 初めてのワンちゃんとのご旅行とのことでしたが、安心してお過ごしいただけたと伺い、大変嬉しく存じます。お部屋の清潔さや、ささやかではございますがワンちゃん用のお水・おやつにつきましてもお喜びいただけ何よりでございます。敷地内でのお散歩も、ゆっくりお楽しみいただけたご様子に安堵いたしました。 一方で、温泉までの距離により何度もご利用いただけなかった点、また朝食バイキングにつきましては、ご期待に十分お応えできず誠に心苦しく存じます。特に料金とのバランスについてのご意見は、真摯に受け止め、今後の内容や構成の見直しに向けた大切な参考とさせていただきます。 いただいたお声を糧に、よりご満足いただける滞在をご提供できるよう努めてまいります。 また機会がございましたら、ぜひワンちゃんとご一緒にお越しくださいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 ホテルラフォーレ那須
ホテルラフォーレ那須
2026-01-08
5
レジャー
家族
2026年1月宿泊
カビゴンの子
30代/女性|2 件のクチコミ
広々コテージと温泉が最高!

ドックコテージを利用しました。 お部屋が広くゴールデンレトリバーでも窮屈に感じることはありませんでした。 またコテージから温泉、お食事会場まで遠いかと思ってましたがそんなでもありませんでした。ただコテージに戻る際には上り坂なので良い運動にはなります!笑 温泉から上がるといつまでもポカポカでお肌はつるつるでした。 また利用させていただきたいです!


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
追加情報:ペットと一緒に宿泊

宿泊プラン

Basic-Plan(2食付)-TAKUMI-2025.4.1泊〜

部屋タイプ

ドッグコテージ
724
不適切なクチコミを報告する
この度はドッグコテージをご利用いただき、誠にありがとうございました。 また、ご滞在のご感想をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。 愛犬とご一緒でもお部屋を広々とご利用いただけたとのこと、快適にお過ごしいただけたご様子を伺い、大変嬉しく存じます。 コテージから温泉やお食事会場までの距離につきましても、ご不便なくご利用いただけたようで安心いたしました。お戻りの際の上り坂は少し大変かと存じますが、「良い運動」と前向きに受け止めていただき、ありがとうございます。 また、温泉につきましても、湯上がりの温かさやお肌のつるつる感をご実感いただけたとのこと、当館自慢の硫黄泉をお楽しみいただけ何よりでございます。 「また利用したい」とのお言葉を励みに、今後も愛犬とご一緒に心地よくお過ごしいただける宿を目指して努めてまいります。 ぜひまたお越しくださいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ホテルラフォーレ那須
2026-01-08
5
レジャー
友達
2026年3月宿泊
たのしかた
10代/女性|1 件のクチコミ
温泉と美味しい朝食で最高の旅行

体育館で運動して、温泉で疲れを癒し、めちゃくちゃ美味しい朝食を食べて観光!最高の旅行になりました。 山道は大変でしたがまた行きたいです♡


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【8%OFF】【楽天スーパーSALE】■Stay&Breakfast■(朝食付)

152
不適切なクチコミを報告する
この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。 体育館での運動や温泉での癒し、そしてご朝食までご満喫いただけたご様子を大変嬉しく拝読いたしました。「最高の旅行」とのお言葉は、私どもにとって何よりの励みでございます。 また、山道でのご移動はご不便もあったかと存じますが、「また行きたい」と感じていただけたことを心より光栄に思います。 これからもご滞在そのものが思い出となるような宿を目指して努めてまいります。ぜひまたお越しくださいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 ホテルラフォーレ那須
ホテルラフォーレ那須
2026-03-22
5
レジャー
友達
2026年1月宿泊
MSI136
20代/女性|2 件のクチコミ
素泊まり

素泊まりでしたが、お部屋もとても綺麗で子どもたちも喜んでいました。ありがとうございました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊

宿泊プラン

【室数限定・家族でおトクに宿泊】お子様ゼロ円プラン(素泊まり)

446
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 素泊まりでのご利用とのことでしたが、お部屋の清潔さにご満足いただき、お子さまたちにもお喜びいただけたとのお言葉を大変嬉しく拝見いたしました。 今後もご家族皆さまで快適にお過ごしいただけるよう、より良い環境づくりに努めてまいります。 またのご利用を心よりお待ちしております。 ホテルラフォーレ那須
ホテルラフォーレ那須
2026-01-31
3
レジャー
家族
2026年3月宿泊
うっちー2292
50代/男性|80 件のクチコミ
食事の給仕と子連れ客に残念な思い

いつも那須に行く際は、定宿として伺っています。施設は決して新しくはないですが、ところどころリニューアルされていたりして、大きな問題点はありません。 食事も美味しいと思います。 今回の旅では以下2点が気になりました。 1点目は食事の給仕についてです。今回、給仕役は男性が多かったのですが、まだ食べている途中だったにもかかわらず、何も聞かれずに下げられました。 2点目は、大浴場での子連れ客です。子供が声を上げながら、隣の小浴槽でダイビングを繰り返して不快でした。(最近多いのですが…父親は何も注意せず。知らんぷり) なんとも言えない旅でした。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
|
朝食:
3
|
夕食:
3
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
|
清潔さ:
3

宿泊プラン

■お得旅■ 冬のスペシャルオファー(2食付/匠)

部屋タイプ

洋室
212
不適切なクチコミを報告する
この度も当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。那須へお越しの際の定宿としてお選びいただいておりますこと、大変光栄に存じます。 また、施設やお食事につきまして温かいお言葉をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。 しかしながら、今回のご滞在ではご不快な思いをおかけしてしまい申し訳ございませんでした。お食事の際にまだお召し上がり途中のお皿をお下げしてしまった件につきましては、スタッフの配慮が足りず心よりお詫び申し上げます。改めてサービスの基本を見直し、皆さまに気持ちよくお食事をお楽しみいただけるよう指導を徹底してまいります。 また、大浴場でのご利用マナーにつきましても貴重なご意見をありがとうございます。すべてのお客様に快適にご利用いただけるよう、館内でのご案内や巡回のあり方についても検討してまいります。 これからも安心してお寛ぎいただける宿を目指して努めてまいりますので、また那須へお越しの際にはお立ち寄りいただけましたら幸いでございます。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 ホテルラフォーレ那須
ホテルラフォーレ那須
2026-03-10
3
レジャー
家族
2026年3月宿泊
kabosu5081
40代/女性|2 件のクチコミ

お部屋など施設全体的が清潔感があって綺麗で快適にでした。愛犬と一緒に泊まりましたが、グッズもしっかり揃えられていたりして嬉しかったです。 職員の方々も丁寧な話し方で素晴らしかったと思います。 ただ夕食が好みではなかったです。見た目はかなりこだわっている様子で綺麗な料理でしたが、味が追いついてない感じ。旅館とかホテルで食べたい感動する味という感じではなくて残念でした。 朝食は一般的なビュッフェスタイルで、普通に美味しかったです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
2
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊ペットと一緒に宿泊

宿泊プラン

■お得旅■ 冬のスペシャルオファー(2食付/極)

199
不適切なクチコミを報告する
この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。 お部屋や館内の清潔感、また愛犬用の備品につきましてご満足いただけたとのお言葉を大変嬉しく拝読いたしました。スタッフの対応にも温かいお言葉を頂戴し、励みとなります。 一方で、ご夕食につきましてはご期待に添えず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。いただいたご意見は今後のメニューづくりや味付けの参考とさせていただき、よりご満足いただけるお食事をご提供できるよう努めてまいります。 また機会がございましたら、ぜひ愛犬とご一緒にお越しいただけましたら幸いでございます。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 ホテルラフォーレ那須
ホテルラフォーレ那須
2026-03-13
5
レジャー
家族
2025年12月宿泊
りりはるあんこ
40代/女性|1 件のクチコミ
広々コテージ!星空と温泉も満喫

ドッグコテージを利用しました お部屋がとても広く、清潔感もありました。眺めもよく、夜は星や夜景が見えました 温泉には行くには坂を登り降りしますが湯冷めするほどの距離ではありません 体育館も利用でき、家族でバドミントンをしました  素泊まりプランでしたが歩いて15分くらいのところにコンビニや飲食店がありそちらを利用しました  機会があればまた利用したいです!


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
5
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【Room Only】ドックコテージ棟/素泊まり-〜2025/4/1泊〜

部屋タイプ

ドッグコテージ
1,508
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このたびはホテルラフォーレ那須、ドッグコテージをご利用いただき、誠にありがとうございます。 また、ご滞在のご感想をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。 お部屋の広さや清潔感、眺望につきましてご満足いただけたとのこと、大変うれしく拝見いたしました。 夜には星空や夜景もお楽しみいただけたようで、那須ならではの自然を感じていただけたのであれば幸いです。 温泉までの距離につきましても、率直なご感想をありがとうございます。 また、体育館でご家族皆さまでバドミントンを楽しまれたとのこと、思い出に残るひとときをお過ごしいただけたご様子が伝わってまいります。 素泊まりプランで周辺の飲食店等をご利用された点につきましても、参考となるご投稿をありがとうございます。 「また利用したい」とのお言葉を励みに、今後も快適にお過ごしいただける宿を目指して努めてまいります。 またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。 ホテルラフォーレ那須
ホテルラフォーレ那須
2025-12-31
4
レジャー
家族
2025年12月宿泊
ここちゅちゅ
50代/女性|1 件のクチコミ
温泉と雲海が最高

那須のどのホテルにしようか悩み、温泉が良さそう、雲海が見られそう、値段が手頃、朝食の口コミ評価がいい、、、などから、こちらに決めました。 泊まってみての感想は、温泉が良い。雲海が見られて良かった。新しい施設ではないが、清潔感がある。接客が丁寧。 ウェルカムドリンクや朝食は、種類がすごく多いというわけではないけれど、欲しいものはあるという感じでした。


部屋:
3
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
3
|
清潔さ:
4

宿泊プラン

【秋冬SALE】Stay&Breakfast(朝食付)

1,055
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この度は数ある那須のホテルの中から当館をお選びいただき、誠にありがとうございました。 また、ご滞在のご感想をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。 温泉や雲海をご覧いただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。 施設につきましても、清潔感や接客面でお褒めの言葉を頂戴し、スタッフ一同励みになります。 ウェルカムドリンクや朝食についての率直なご意見もありがとうございます。 今後のサービス向上の参考とさせていただきます。 また那須へお越しの際には、ぜひお立ち寄りくださいませ。 スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 ホテルラフォーレ那須
ホテルラフォーレ那須
2025-12-26
4
レジャー
一人
2025年11月宿泊
きょとん。
50代/男性|13 件のクチコミ

朝食バイキングは地の食材を活かした和食、洋食趣向凝らしてあり、なかなか良いと思います。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
4
|
清潔さ:
4

宿泊プラン

【5%OFF】【楽天スーパーSALE】Stay&Breakfast(朝食付)〜小学生未満添い寝歓迎〜

500
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この度はご宿泊いただき、また朝食バイキングにつきまして温かいお言葉をお寄せいただき誠にありがとうございます。 地元食材を活かした和食・洋食のメニューを「良い」と感じていただけたこと、大変嬉しく拝読いたしました。 これからも季節の味わいや地元ならではの料理をお楽しみいただけるよう、趣向を凝らしながらより一層の品質向上に努めてまいります。 またお越しいただける日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 ホテルラフォーレ那須
ホテルラフォーレ那須
2025-11-26
4
レジャー
家族
2025年12月宿泊
スピッツラブ
50代/女性|1 件のクチコミ
犬連れに優しい宿、広々客室で快適

犬連れの方しかいないので気が楽でした。お部屋は広々していて快適でした。部屋にはサークルやトイレなど備えられていました。 チェックインの際、犬用のお水とおやつの入ったトートバッグを頂きました。 本館の食堂には犬は連れて行けず、部屋の中で自炊もできない(匂いがつくからNGと言われました)ので、近くのレストランで食事しました。 玄関からリビングがフローリングなため、我が家の犬は滑るのを怖がり余り動き回れませんでした。2畳分程のラグを持参して良かった。 また泊まりたいと思いました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
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温泉・お風呂:
4
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設備:
4
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清潔さ:
4
追加情報:ペットと一緒に宿泊

宿泊プラン

【Room Only】ドックコテージ棟/素泊まり-〜2025/4/1泊〜

部屋タイプ

ドッグコテージ
638
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この度は、愛犬とご一緒にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 また、ご滞在のご感想を丁寧にお寄せいただき、心より御礼申し上げます。 犬連れのお客様同士で、気兼ねなくお過ごしいただけたとのこと、またお部屋の広さや備え付けのサークル・トイレなどの設備につきましても快適に感じていただけたご様子を伺い、大変嬉しく存じます。チェックイン時にお渡しした愛犬用のトートバッグもお役に立てましたようで何よりでございます。 館内での調理制限につきましても、施設管理上の理由からではございますが、ご理解をいただきありがとうございました。 また、玄関からリビングにかけてのフローリングにつきまして、わんちゃんが滑りやすく感じられたとのご指摘、貴重なご意見として今後の環境改善の参考とさせていただきます。ラグをご持参いただいたことで安心してお過ごしいただけたとのこと、何よりでございます。 「また泊まりたい」とのお言葉を頂戴できましたことは、私どもにとって何よりの励みでございます。 次回も愛犬とともに、より快適にお過ごしいただける滞在をご提供できるよう努めてまいります。 またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 ホテルラフォーレ那須
ホテルラフォーレ那須
2026-01-04