クチコミ

総合評価
4.09
1,786
5
395
4
530
3
79
2
10
1
10
部屋
4.12
接客・サービス
4.19
ロケーション
4.09
朝食
4.29
夕食
-
温泉・お風呂
3.90
設備
4.01
清潔さ
4.02
クチコミの投稿画像・動画
1,225
5
その他
一人
2026年3月宿泊
もちうさぎ
30代/女性|1 件のクチコミ
立地も良く、部屋も広く快適な滞在

素泊まり連泊エコプランで帰省のため宿泊しました。 立地はコンビニが近くに数軒あり、市内電車の駅も近く便利です。 歩いて大街道、松山城も十分行ける距離です。 部屋は思ってたより広く、ベットも1人で寝るには広くゆっくり休めました。 寝るためだけに泊まっていたのでサービスや設備についてはほとんど利用してないのでわかりません。 スタッフの方の対応も早くてまた泊まりたいと思いました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
4
49
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この度はご利用いただき、誠にありがとうございます。 立地や快適さについてお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思います。 お客様にゆっくりとお休みいただけたこと、スタッフの対応がご満足いただけたことを心より嬉しく思います。 次回はぜひ、他のサービスや設備もご利用いただければと思います。またのお越しを心よりお待ちしております。 スマイルホテル松山
スマイルホテル松山
2026-03-20
5
レジャー
家族
2026年3月宿泊
mmsn7
30代/女性|6 件のクチコミ
繁華街近くで快適、作業もくつろぎも満喫

繁華街に歩いていける立地で早めにチェックインして車を気にせず夜ご飯を食べに出ることができました。清潔感のある部屋で、ベッドでくつろぎながら壁に掛かったテレビが見やすく快適に過ごすことができ満足です。長いデスクや手元用のライトなど作業もしやすかったです。備え付けのドライヤーは風量があり、髪の毛を乾かすのもノンストレスでした。ウェルカムコーヒーが美味しく、レイトチェックアウトもありがたかったです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
45
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊いただき、心温まる口コミをありがとうございます。 立地やお部屋の清潔感、快適さについてお褒めいただき大変嬉しく思います。特に作業しやすいデスクや、ドライヤーの使い勝手が良かったとのお言葉は、私たちにとって励みになります。 ウェルカムコーヒーやレイトチェックアウトもご利用いただけたようで、満足いただけたことを嬉しく思います。今後もお客様に快適にお過ごしいただけるよう努めてまいりますので、またのお越しを心よりお待ちしております。 スマイルホテル松山
スマイルホテル松山
2026-03-17
4
その他
家族
2026年2月宿泊
はなよちん
50代/女性|11 件のクチコミ
コンビニ近くて便利

部屋の床にペンが落ちていました。掃除機かけてないのかな?と思いましたが、使い捨てスリッパはもらえました。空気清浄機の加湿タンクのフタや翌日の壁にはカビがありました。 あまり細かいところを気にしなければ、コンビニも近くていいホテルだと思います。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
4
|
清潔さ:
2
108
不適切なクチコミを報告する
この度はスマイルホテル松山をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 今回のご宿泊におかれましては、こちらの清掃不備によりましてお客様にご迷惑をお掛けしました事をお詫び申し上げます。 客室の隅々や設備の細部にまで清掃が行き届いておらずお客様に不快な思いをさせてしまったことをお詫び申し上げます。 今後はこのようなことが無いよう、事前のチェックを徹底し、お客様に快適にお過ごしいただけますよう尽力して参りたいと思っております。 この度はご投稿いただきありがとうございます
スマイルホテル松山
2026-03-01
5
ビジネス
一人
2026年3月宿泊
hammer1804
50代/男性|9 件のクチコミ
繁華街近く便利、広々テーブルとコーヒーサービス

繁華街にも近く大変便利でした。 テーブルが広く出張族にはありがたいです。コンビニも近く、フロントにはコーヒーサービスもあり嬉しかったです。大変お世話になりました。また利用させて頂きます。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
30
不適切なクチコミを報告する
この度はご利用いただき、誠にありがとうございます。 便利な立地やテーブルの広さにご満足いただけたこと、大変嬉しく思います。コーヒーサービスも気に入っていただけたようで、安心いたしました。 またのご利用を心よりお待ちしております。感謝の気持ちを込めて、これからも快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。 スマイルホテル松山
スマイルホテル松山
2026-03-28
5
ビジネス
一人
2026年2月宿泊
ジョンチチ
60代/男性|3 件のクチコミ
広々とした部屋と大型加湿器で快適

部屋の掃除も行き届いていて、加湿器も大型、へやもゆったりしていて、快適でした。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
109
不適切なクチコミを報告する
この度はスマイルホテル松山にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 お客様に有意義なお時間をご提供できた模様で安心しました。 お部屋の環境にもご満足いただきまして大変嬉しく思います。 今後もより良いサービスのご提供に尽力して参りたいと思っております。 ご投稿ありがとうございます。
スマイルホテル松山
2026-02-19
3
レジャー
家族
2026年1月宿泊
ポチマサ1968
50代/男性|17 件のクチコミ
支配人へのコメントについて

支配人にコメントしました。


部屋:
2
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
3
|
清潔さ:
1

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】【カップルにおすすめ!】レイトアウト12時まで延長サービスプラン(素泊まり)

123
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この度は、スマイルホテル松山をご利用頂きありがとうございます。 お忙しい中、口コミを投稿いただきありがとうございます。 またのご来店をお待ちしております。 スマイルホテル松山
スマイルホテル松山
2026-02-06
5
レジャー
一人
2025年12月宿泊
投稿者さん
16 件のクチコミ
広くて便利!コスパ最高のホテル

リーズナブルな価格で、お部屋が広いです! 特に、机が大きいのが嬉しいです! お部屋の窓からは、松山城も見えました。 コインランドリーや製氷機が有るのも良いですね! コンビニは目の前に、セブンイレブンが2つもあって驚きました。 驚くことに、ファミマやローソンも有ります! 立地も最高です。 松山市駅までは、路面電車も便利ですが、歩けます! 電車を待ってる時間や乗車時間を考えると、所要時間は、さほど変わらないような気がします。 入口横にある、コーヒーも美味かったです。 チェックインも早く、11時アウトも嬉しいです。 ありがとうございました!


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
5

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】【直前までご予約OK!】スマイル バリューステイプラン(素泊まり)

373
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 お部屋や立地、そして設備にご満足いただけたようで、大変嬉しく思っております。特に広い机や松山城の眺めについてのお褒めのお言葉、光栄です。 また、周辺の便利な施設やコーヒーの美味しさについてもお知らせいただき、感謝いたします。快適にお過ごしいただけることが私たちの喜びです。 チェックインやアウトの時間にもご満足いただけて幸いです。今後もお客様にご喜びいただけるよう、サービス向上に努めてまいりますので、またの機会がございましたら、ぜひお越しください。お待ちしております。 スマイルホテル松山
スマイルホテル松山
2025-12-13
4
レジャー
家族
2025年10月宿泊
投稿者さん
9 件のクチコミ

駐車場の入口までが少し分かりづらく、他の方のコメントを参考に辿り着くことができました。 道後温泉や市街地まで近く、立地がとてもよかったです。 駐車場代が別途かかりましたが、立地的にしょうがないかなと思いました。 全体的にとても満足でした。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
174
不適切なクチコミを報告する
この度はスマイルホテル松山をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 今回のご宿泊におかれましては、駐車場に関しましてお客様にご不便をお掛けしまして申し訳ございません。 ただ当ホテルの立地条件にご満足いただけまして大変嬉しく思います。 電停もすぐそばにあり、繁華街からも徒歩圏内でございますので、観光地への移動やお食事をされる際にも大変便利な立地ではないかと思っております。 今回のご旅行で松山の観光を満喫されましたなら幸いでございます。 ご投稿ありがとうございます
スマイルホテル松山
2025-11-13
4
ビジネス
一人
2025年11月宿泊
空気清浄機5344
30代/男性|6 件のクチコミ

特に問題はなく、飲食街も近いため松山での晩ご飯も堪能できました。 ビジネス利用の際には再訪させて頂ければと思います。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
161
不適切なクチコミを報告する
この度はスマイルホテル松山をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 ご滞在中、松山の繁華街を満喫されたご様子で嬉しく思います。 また電停もすぐそばにありますので公共交通機関での移動も大変便利ではないかと思います。 お仕事で松山にお立ち寄りの際はぜひまたご利用くださいませ。 ご投稿ありがとうございます。
スマイルホテル松山
2025-12-03
5
レジャー
家族
2025年9月宿泊
投稿者さん
51 件のクチコミ

大街道や道後温泉に近く、自転車の貸し出しも助かりました!


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【楽天トラベルサマーSALE】【カップル向け!】レイトアウト12時まで延長サービスプラン(素泊まり)

185
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この度はスマイルホテル松山をご利用いただきまして誠にありがとございます。 当ホテルの立地条件にご満足いただけまして大変恐縮でございます。 レンタサイクルのご利用により松山の観光地などを満喫されましたなら幸いでございます。 松山にお越しの際はぜひまたご利用下さいませ。 ご投稿ありがとうございます
2025-10-18
3
レジャー
友達
2025年10月宿泊
ゆうさん6804
70代/男性|12 件のクチコミ

夕食を紹介されたお店 とても満足しました。 有難うございました。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
135
不適切なクチコミを報告する
この度はスマイルホテル松山をご利用いただきまして誠に有り難うございます。 お客様にご案内いたしましたお店にご満足いただけまして恐縮でございます。 お客様にとりまして有意義なお食事となったご様子で大変嬉しく思います。 松山にお越しの際はぜひまたご利用下さいませ。 ご投稿ありがとうございます
2025-10-18
5
その他
家族
2025年8月宿泊
ひでりん123
70代/男性|2 件のクチコミ

玄関が小さく見つけにくかったが、係員の誘導で立体駐車場に車を止めることが出来ました。部屋は他のホテルと普通の配置だが、ベッドが広いのにはとてもありがたかった。ゆったりと過ごすことが出来、とても感謝しています。フロントの方も礼儀正しく、何の不安もありませんでした。おかげで良い宿泊が出来ました。どうもありがとうございました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
-
|
清潔さ:
-
186
不適切なクチコミを報告する
この度はスマイルホテル松山をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 今回のご宿泊におかれましてはフロントスタッフの対応にご満足いただけまして大変恐縮でございます。 そしてお部屋の環境にもご評価いただけまして誠にありがとうございます。 お客様に気持ちよく、快適にお過ごしいただけまして大変嬉しく思います。 この度の松山でのご旅行が有意義なものとなりましたなら幸いでございます。 またのご利用お待ち申し上げております。 ご投稿ありがとうございます
2025-08-31
5
ビジネス
一人
2025年7月宿泊
投稿者さん
471 件のクチコミ

松山出張で利用しています。 受付時にシングルからツインへグレードアップしていただき感謝。 浴室の照明が切れてましたが、ドアを開けて部屋の明かりで使えたので問題なし。 荷物を散らかしてるので呼ぶのが億劫になりチェックアウト時に照明切れを伝えました。 朝食バイキングでは豚玉子丼や鯛めしが作れるので地元めしが楽しめました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
3
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
165
不適切なクチコミを報告する
この度はスマイルホテル松山をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 当ホテルごひいきにしていただきまして大変嬉しく思います。 今回ご案内いたしましたお部屋にご満足いただけまして大変恐縮でございます。 ただお部屋の電灯が切れたことによりお客様にご不便をお掛けしましたことをお詫び申し上げます。 今後は事前のチェックを徹底し、このようなことが無いよう努めて参りたいと思います。 また朝食に関しましてはご満足いただけまして恐縮でございます。 ご当地の食材を使用したメニューとなっておりますので、愛媛ならではのお食事が楽しめたのではないかと思います。 松山にお越しの際はぜひまたご利用下さいませ。 ご投稿ありがとうございます
2025-08-02
5
レジャー
家族
2025年5月宿泊
でこ42
50代/女性|3 件のクチコミ

GWに連泊で利用しました。部屋の広さや清潔さ、スタッフの対応も申し分なく気持ち良く利用させていただきました。朝食も品数は少ない気もいたしましたが1日目と2日目のお惣菜のメニューが異なっていたのは嬉しかったです。また目玉焼きが温かく焼き方も絶妙で「初めてホテルの朝食の目玉焼きを美味しいと思った」と夫婦で感心しておりました。作ったくださった方にはタイミング等大変だと思いますが是非、続けて欲しいと思います。また麦味噌のお味噌汁やお茶漬けのお出汁もとても美味しく、それらを書きたくてレビューいたしました。 また松山に行った際には利用させていただきます。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】【直前までご予約OK!】スマイル バリューステイプラン(朝食付)

149
不適切なクチコミを報告する
この度はスマイルホテル松山をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 今回のご宿泊がお客様にとりまして快適なご滞在となりまして大変嬉しく思います。 ゴールデンウイークでのご利用ということでございますが、お客様にご滞在中ご迷惑をお掛けすることも無かった模様で安心しました。 また当ホテルのフロントスタッフの対応やお部屋の環境、さらには朝食にいたるまで高いご評価をいただきまして大変励みになりました。 朝食に関しましては、ご当地の食材を生かしたメニューをご用意しておりましたので、愛媛ならではのお食事が堪能できたのではなかいと思います。 また道後温泉や松山城などの観光地を満喫されましたなら幸いでございます。 今回のご旅行が思い出に残るものとなりましたなら幸いでございます。 またのご利用お待ちしております。
2025-05-21
4
レジャー
家族
2025年7月宿泊
投稿者さん
6 件のクチコミ

コスパがとても良かったです。 フロントの方も気持ちのいい対応です。 ウェルカムコーヒーも嬉しいサービスです。 欲を言えば、テレビ裏の配線のところがホコリいっぱいで気になってしまいました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【楽天トラベルサマーSALE】【カップル向け!】レイトアウト12時まで延長サービスプラン(素泊まり)

74
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この度はスマイルホテル松山をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 お客様より当ホテルのコストパフォーマンスやフロントスタッフの対応、無料のコーヒーサービスなどにご満足いただけまして大変恐縮でございます。 ただお部屋の清掃に関して細部まで行き届いておらずお客様にご迷惑をお掛けしました事をお詫び申し上げます。 今後は客室の隅々まで徹底して清掃を行うよう努めて参りたいと思っております。 ご投稿ありがとうございます
2025-07-19
3
レジャー
一人
2025年4月宿泊
lisahata
60代/女性|23 件のクチコミ

禁煙の部屋で予約しましたが、以前の利用客が喫煙したのかタバコの匂いが気になったので部屋の評価を下げました。疲れていたので部屋の変更をリクエストすることもせず、空気清浄機を強にして凌ぎました。 浴室はリノベーションされていて綺麗でしたが、設置のソープ容器が汚れていたり、シャワーカーテンに以前の利用者が残したであろう毛染め剤が付着していたりがあったので、全体の清潔感に関しての評価が下がりました。 スタッフの方たちは親切で良かったです。


部屋:
2
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
2
|
清潔さ:
-
54
不適切なクチコミを報告する
この度はスマイルホテル松山をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 今回の御宿泊におかれまして、禁煙室でありながらお部屋のタバコの臭いによりましてお客様に大変ご迷惑をお掛けしました事をお詫び申し上げます。 事前のチェックの段階で消臭などの対応をしなければならないところ、それが出来ておらず誠に申し訳ございません。 また浴室設備などにおかれましても、容器の破損や備品の汚れなどがありましたことも重ねてお詫び申し上げます。 我々ホテルスタッフは今回の不備を深く反省し、今後の清掃作業を根本的に見直してより良いサービスのご提供に尽力して参りたいと思っております。 ご投稿ありがとうございます。
2025-04-27
3
ビジネス
一人
2025年6月宿泊
ジプのシー
30代/男性|44 件のクチコミ

部屋がやや汚かった


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
56
不適切なクチコミを報告する
この度はスマイルホテル松山をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 今回のご宿泊におかれまして、ご案内致しましたお部屋の清掃に不備があり、お客様にご迷惑をお掛けしました事をお詫び申し上げます。 快適なご滞在が叶わず、不快な思いをさせてしまいまして誠に申し訳ございません。 今後このようなことが無いよう、事前のチェックを徹底し、快適なお部屋のご提供に尽力して参りたいと思っております。 ご投稿ありがとうございます。
2025-06-28
5
レジャー
家族
2025年3月宿泊
36mk
40代/男性|4 件のクチコミ

ワガママを聞いてもらい大変助かりました。 大通り沿いなのでロータリーが狭く、リネンの会社の車が長く停っていて、入りづらかった。 便座が温かくならないものだったので、真冬はヒヤッとすると感じました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】【直前までご予約OK!】スマイル バリューステイプラン(朝食付)

103
不適切なクチコミを報告する
この度はスマイルホテル松山をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 今回の御宿泊におかれましては、駐車場のご案内時に作業車がいたため、駐車場の入庫に関しましてご不便をお掛けしましたことをお詫び申し上げます。 また浴室設備に関しましても一部お客様のご希望に添えない部分がありましたことをお詫び申し上げます。 これらのことは今後の検討課題として取り組み、今後より良いサービスのご提供に尽力して参りたいと思っております。 ご投稿ありがとうございます。
2025-03-26
5
レジャー
家族
2025年2月宿泊
unko1203
60代/男性|67 件のクチコミ

松山市内の繁華街と道後へのアクセスは良い位置にあります。 周りに食事、買い物に困ることはありません。 駐車場は立体駐車場ですが、高さもあり2mクラスでも可能です。 部屋は広めで改装もされており快適です。 当日はダブルでの予約でしたが、料金そのままで空きのあるツイン部屋 に変更していただけたりと、心遣いに感謝です。 松山市内では、料金は安めです。 ただ立体駐車場がホテル入り口の狭い空間であるため、当日に数台重なって 入ってきた場合、どう並べばいいのかと・・・? 少し心配しました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
83
不適切なクチコミを報告する
この度はスマイルホテル松山をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 お客様より当ホテルの立地条件にご評価いただけまして大変嬉しく思います。 またご案内いたしましたお部屋の環境にもご満足いただけまして恐縮でございます。 お客様に快適にお過ごしいただけましたことが私共にとりまして何よりの喜びでございます。 ただ駐車場のご案内に関しまして多少ご不便をお掛けしましたことをお詫び申し上げます。 今後、可能な限りスムーズにお客様を駐車場にご案内できますよう努めて参りたいと思っております。 松山にお越しの際はぜひまたご利用下さいませ。 ご投稿ありがとうございます。
2025-02-13
5
レジャー
家族
2025年2月宿泊
C98Q
50代/男性|5 件のクチコミ

愛媛マラソン参加のため宿泊しました。スタート会場まで徒歩圏内です。勝山町の停車場も徒歩1分なので、道後温泉への観光も問題ないです。 シャワーヘッドに亀裂があり少し漏れていた事と、ウォシュレットが準備中点滅のまま使用出来なかった以外は大変満足しました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
2
|
設備:
5
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】5%OFF【直前までご予約OK】スマイル バリューステイプラン(素泊まり)

58
不適切なクチコミを報告する
この度はスマイルホテル松山をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 今回は愛媛マラソンでの御宿泊とのことでございましたが、お客様にとりまして満足のいく結果となりましたなら幸いでございます。 ただ当ホテルにご滞在中、客室設備に不備があり、お客様にご迷惑をおかけしました事をお詫び申し上げます。 ご滞在中ご不便をお掛けしまして誠に申し訳ございません。 今後このようなことが無いよう事前のチェックを徹底し、より良いサービスのご提供に尽力して参りたいと思っております。 ご投稿ありがとうございます。
2025-02-13