クチコミ

総合評価
4.01
1,509
5
325
4
487
3
103
2
19
1
12
部屋
3.93
接客・サービス
4.01
ロケーション
3.97
朝食
-
夕食
-
温泉・お風呂
3.86
設備
3.79
清潔さ
3.97
クチコミのAI要約
立川駅からの近さと周辺の飲食店の多さが好評です。お客様からは、スタッフの親切な対応や、部屋の明るさ、清潔さに満足されているという声が多いです。豊富なアメニティ、女性専用フロア、大浴場の利用も評価されています。価格もお手頃で、コスパが良いと満足されている方が多いです。
本要約は生成AIによるものであり、正確性や適切性は保証されません。クチコミ全文と併せてご確認ください。
クチコミの投稿画像・動画
1,145
5
レジャー
一人
2026年2月宿泊
ゆうりんりん11
50代/女性|15 件のクチコミ
駅近で分かりやすく親切な対応でした

仕事で東京へきて一番近い場所が立川だったのでこちらにしました 素泊まりで夕方頃チェックイン 立川は初めてだったのですが駅から近くすぐに分かりました チェックインの際もフロントの方が親切に教えてくださりスムーズでした。 アメニティも豊富で選べます 女性専用の客室で大浴場がすぐそばでチェックインしてすぐに利用させていただきました こじんまりしていますが十分な広さでした お湯もちょうど良かったです チェックアウトの際荷物を送る時も快く対応して下さりありがとうございました 宿泊の際また利用させていただきます


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
298
不適切なクチコミを報告する
この度は、立川アーバンホテルご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 また、お忙しい中ご投稿を頂戴し重ねてお礼申し上げます。 当ホテルは立地に恵まれ、JR立川駅南口より徒歩3.4分ほどにございますので、 近隣に飲食店やコンビニエンスストアなども多く、お買い物・お食事に大変便利とご好評をいただいております。 フロントスタッフの対応にお褒めのお言葉をいただきありがとうございます。 お客様からのお言葉はスタッフの何よりの励みになります。 ごゆっくりお寛ぎいただけましたご様子で安堵しております。 また立川にお越しいただく機会がございましたら是非、当ホテルをご利用くださいませ。 お越しいただいた全てのお客様に笑顔になっていただけるホテルを目指して、精進を重ねてまいります。 またのご来館を、心よりお待ち申し上げます。 支配人 小野木
立川アーバンホテル
2026-02-22
4
ビジネス
一人
2026年3月宿泊
クリップ-777
50代/女性|4 件のクチコミ
丁寧な接客と癒やしの空間で快適な滞在

古いビジネスホテルですが、キレイに整備されてます。使用しませんでしたが、大浴場2430まで入れて、事前に連絡した時も、チェックイン時も丁寧に説明していただいて、気持ちよく宿泊できました。翌日に宿泊した立川北口のホテルの接客の悪かったので、こちらのホテルに連泊できたら良かったなと後悔しました。 「あひる」は持ち帰りませんでしたが、部屋で見るたびに癒されました。


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
4
13
不適切なクチコミを報告する
5
レジャー
一人
2026年3月宿泊
taka-w69
50代/男性|25 件のクチコミ
心のこもったサービス

初めて立川で宿泊させていただきました。チェックインの際に部屋にないアメニティについても説明があり、わかりやすかったです。また、このホテルを予約したポイントの一つが大浴場があること。予約した際には、17時から21時までとなっていて、おそらく入れないだろうなと残念な気持ちでいましたが、なんと25時までに延長になっており、おかげで外出から帰ってきてゆっくり入ることができました。これはホテル側の努力なのだろうと感謝でした。 作りは古いのでしょうが、部屋や水回りもとても綺麗でしたし入ってすぐに手書きの「お帰りなさい」とメッセージカードは嬉しかったです。また、浴槽には小さなアヒルちゃんが待っていてくれて、大切に持ち帰らせていただき、我が家の浴槽で毎日泳いでおります。 このホテルのロビーは3階にあるためエレベータかエスカレーターで行くしかありません。しかし、両方とも一機ずつしかなく、チェックインの時にはエスカレーターで上りました。チェックアウトする際、エスカレーターに向かいながら、そういえば上りだったと気が付きましたが、なんと!帰りは下り用に! こんなの当たり前のことかもしれませんが、チェックインが多い時には上り用、チェックアウトが多くなる時間には下り用とホテル側がお客様のことを考えて行動してくれていることが嬉しく思いました。 ここはまた機会があれば利用したいと思えるホテルです。 とても気持ちのいい一泊でした。ありがとうございました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
46
不適切なクチコミを報告する
この度は、立川アーバンホテルご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 また、お忙しい中ご投稿を頂戴し重ねてお礼申し上げます。 数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきまして、ありがとうございます。 大浴場のご利用時間も、延長するまでにお時間かかってしまい申し訳ございません。 お客様のご期待にそうことが出来たことに、スタッフ一同安堵しております。 また、とても暖かいお言葉を頂戴し、感謝の気持ちでいっぱいでございます。 お客様の笑顔が見れることが、私共の喜びでございます。 今後も、お客様が快適にお過ごし頂ける様、努力し続けて参ります。 また立川にお越しいただく機会がございましたら是非、当ホテルをご利用くださいませ。 お越しいただいた全てのお客様に笑顔になっていただけるホテルを目指して、精進を重ねてまいります。 またのご来館を、心よりお待ち申し上げます。 支配人 小野木
立川アーバンホテル
2026-04-01
4
ビジネス
仕事仲間
2026年3月宿泊
投稿者さん
84 件のクチコミ
古いながらも清潔な部屋、しかし不便な点も

仕事で利用しました。周辺は飲食店が多く賑やかですが、特段危ないということもなく、部屋の中は静かだったので問題ありませんでした。部屋は古く、ベッド付近にコンセントもないので、過去の口コミをみてフロントで延長コードと空気清浄機を借りました。空気清浄機はほとんどのホテルであるものですし常設してもらえると嬉しいです。清掃不要にしましたが、タオルはフロントでの手渡しで面倒でした。ドアノブにかけることではダメでしょうか。施設は古いですがきちんと清掃されているのは好印象です。チェックイン機が1台しかないのは何とかならないでしょうか、待たされました。あと便座が冷たいのがつらかったです、、


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
2
|
設備:
3
|
清潔さ:
5
175
不適切なクチコミを報告する
この度は、立川アーバンホテルご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 また、お忙しい中ご投稿を頂戴し重ねてお礼申し上げます。 お仕事でのご利用とのことで、当ホテルをお選びいただきありがとうございます。 チェックインのお時間が重なり、混雑してしまう際、フロントでの対応もさせていただいておりますが、 お疲れのところチェックインをお待たせしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。 また、お部屋の便座の件に関しましても、重ねてお詫び申し上げます。 今後、このようなことが起きぬよう、確認を徹底して参ります。 お部屋の清掃にお褒めのお言葉を頂戴し、大変恐縮しております。 これからも、お越しいただいたすべてのお客様に快適にお過ごしいただけるサービスを目指して、精進してまいります。 またのご来館を、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。 支配人 小野木
立川アーバンホテル
2026-03-16
5
レジャー
一人
2026年1月宿泊
はんちょう1218
60代/女性|22 件のクチコミ
便利な立地と親切なスタッフ、手書きメッセージに感動

駅から歩いて数分で、1階にはらーめん館、2階には居酒屋さんがありコンビニ、飲食店も多い便利な場所にあります。 スタッフさんにはとても親切に対応させていただきました。 部屋に入ると手書きのメッセージがあったのがとても嬉しかったです。 お風呂には可愛らしいアヒルちゃんがいたのでお持ち帰りしました。 大浴場はアメニティーも充実していてとても気持ちよかったです。 欲をいえばもう少し遅く(23時頃)までやっているといいなと思いました。 あとはコンセントの差し込み口がベットまわりにあると便利かなと思いました。 チェックインも14時からできて、チェックアウトも翌朝11時なのでゆっくりとくつろぐ事ができます。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
347
不適切なクチコミを報告する
この度は、立川アーバンホテルご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 また、お忙しい中ご投稿を頂戴し重ねてお礼申し上げます。 お部屋でお寛ぎいただけましたご様子で、スタッフ一同安堵しております。 また、お部屋のお手紙・折り紙はスタッフが心を込めて作成しております。 お客様より暖かいコメントを頂戴し、うれしい気持ちでいっぱいでございます。 ご利用時間につきましては、以前のように長い時間ご使用して頂けますよう努力致します。 お客様のご期待に添えるよう、お時間の件に関しましては今後、改善していく所存でございます。 貴重なご意見をいただきありがとうございました。 またのご来館を、心よりお待ち申し上げます。 支配人 小野木
立川アーバンホテル
2026-02-01
5
レジャー
一人
2026年1月宿泊
ヘイ和
60代/女性|27 件のクチコミ
レディース専用階と広いお風呂でゆっくり過ごせました

部屋の天井が高く広く感じました。 レディース専用階があり、また、広いお風呂もあって、とてもゆっくり過ごすことができました。 駅近なのに、価格もお手頃で、2回目の利用でしたが、また利用させていただきたいと思います。 周りにたくさん店舗があり、夜の食事も安心です。 ホテル2階にも居酒屋があり1階にはラーメン屋さんがあります。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
3
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
284
不適切なクチコミを報告する
この度は、立川アーバンホテルご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 また、お忙しい中ご投稿を頂戴し重ねてお礼申し上げます。 近隣に飲食店やコンビニエンスストアなども多く、お買い物・お食事に大変便利とご好評をいただいております。 女性専用フロアは女性用大浴場の入口ドアの奥にございますので、セキュリティの面でも女性のお客様に大変ご好評いただいております。 アヒルちゃんは当ホテルグループの全てのお部屋でお客様のお帰りをお待ちしております。 お客様が笑顔になっていただけたこと、とても喜んでいます。 今後も、お客様から愛されるホテルを目指してまいります。 立川にお越し頂く際は、当ホテルをご利用くだささいませ。 またのご来館を、心よりお待ち申し上げます。 支配人 小野木
立川アーバンホテル
2026-02-01
5
レジャー
一人
2026年1月宿泊
ne__co
30代/女性|2 件のクチコミ
駅近でアメニティ充実!女性も安心

駅から近く、フロントの方の感じも良かったです。 化粧水やクレンジングなど、アメニティも揃っていました。 女性専用フロアだったので安心して過ごせました。部屋も綺麗でした。 お風呂のアヒルちゃんも可愛かったので連れて帰ってきちゃいました…旅の思い出になりました! シャワーの水圧は最強でした。笑 マイナス点があるとすれば、ドライヤーの風量が弱かったことと、掛け布団が少し薄かったので寒かった事です(ヒートテック着て寝ました) ただ総合的にみて本当に過ごしやすかったので、また立川付近にくる際にはこちらに泊まらせて頂こうと思います! ありがとうございました!


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
356
不適切なクチコミを報告する
この度は、立川アーバンホテルご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 また、お忙しい中ご投稿を頂戴し重ねてお礼申し上げます。 当ホテルは立地に恵まれ、JR立川駅南口より徒歩3.4分ほどにございますので、 近隣に飲食店やコンビニエンスストアなども多く、お買い物・お食事に大変便利とご好評をいただいております。 女性専用フロアは女性用大浴場の入口ドアの奥にございますので、セキュリティの面でも女性のお客様に大変ご好評いただいております。 アヒルちゃんは当ホテルグループの全てのお部屋でお客様のお帰りをお待ちしております。 お客様が笑顔になっていただけたこと、とても喜んでいます。 お部屋の件に関しましてはお客様にご不便をお掛けしてしまい、申し訳ございません。 次回ご来館いただく際には、毛布をご用意させていただきます。 これからも、おもてなしの心・お客様への感謝の気持ちを忘れず、 お越しいただいた全てのお客様に笑顔になっていただけるホテルを目指して、精進を重ねてまいります。 またのご来館を、心よりお待ち申し上げます。 支配人 小野木
立川アーバンホテル
2026-01-24
5
レジャー
一人
2026年1月宿泊
ゆりまるん
30代/女性|1 件のクチコミ
親切な対応に感謝、お風呂の時間制限が残念

2泊今回お世話になりました。受付の女性の方がとても親切に応対して頂き、嬉しかったです。また、レディースルームの方に案内して頂き、大浴場と近く大変ありがたかったでした。予約した時には記載が無かったのですが、当日行ったらお風呂の時間が17時から21時までと制限されており、時間に追われるカタチでの入浴になったのでゆっくり出来なかったのが少し残念でした。また朝お風呂に入りたいなと思っていたので少しガッカリしました。 1泊目夜中に寒くなり目が覚め、暖房を入れました。暖房を入れると乾燥してしまうので出来れば避けたく、二日目は施設案内に毛布の貸出があると見たので、0時頃フロントに電話をした所誰も出ず諦めて暖房つけました。折り返しの電話も無かったです。夜中は誰もいらっしゃらないようであれば、何時までに連絡ください等お知らせがあれば助かります。(もし私が見落としていたのならすみません) 朝お掃除の方とすれ違いましたが皆さん気持ち良い挨拶をしてくださり、とても爽やかな気持ちになりました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
338
不適切なクチコミを報告する
この度は、立川アーバンホテルご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 また、お忙しい中ご投稿を頂戴し重ねてお礼申し上げます。 フロントにご連絡頂いてたのにも関わらず、ご対応が出来ておらず誠に申し訳ございませんでした。 24時間スタッフがおりますので、お困りのことなどございましたらフロントまでお伝えくださいませ。 今後はこのようなことが無いようスタッフ教育をいたします。 次回、ご来館いただく機会がございました際には、お部屋に毛布をセットさせていただきます。 これからも、おもてなしの心・お客様への感謝の気持ちを忘れず、 お越しいただいた全てのお客様に笑顔になっていただけるホテルを目指して、精進を重ねてまいります。 またのご来館を、心よりお待ち申し上げます。 支配人 小野木
立川アーバンホテル
2026-01-21
5
レジャー
一人
2026年3月宿泊
jam&jam
50代/女性|8 件のクチコミ
大満足

お手頃な宿泊料でお風呂、アメニティも充実しており大満足。手書きメッセージも温かみを感じました。初めてで不安の中フロントの方の笑顔のお迎えが嬉しかったです。 また泊まりにいきます。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
20
不適切なクチコミを報告する
この度は、立川アーバンホテルご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 また、お忙しい中ご投稿を頂戴し重ねてお礼申し上げます。 数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきまして、ありがとうございます。 お部屋にあるお手紙は、フロントスタッフが心を込めて作成しております。 お気に召して頂けたご様子で、大変嬉しい気持ちでいっぱいでございます。 何かお困りのことなどありましたらお気軽にスタッフまでお申し付けくださいませ。 また立川にお越しいただく機会がございましたら是非、当ホテルをご利用くださいませ。 お越しいただいた全てのお客様に笑顔になっていただけるホテルを目指して、精進を重ねてまいります。 またのご来館を、心よりお待ち申し上げます。 支配人 小野木
立川アーバンホテル
2026-04-01
5
ビジネス
一人
2026年3月宿泊
alfa32
50代/男性|4 件のクチコミ
細やかな気遣いと大浴場で癒される宿

細やかな気遣いのある部屋にホッコリし大浴場で疲れを取って、良い宿泊体験できました。 次回の機会も利用したいと思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
25
不適切なクチコミを報告する
この度は、立川アーバンホテルご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 また、お忙しい中ご投稿を頂戴し重ねてお礼申し上げます。 大浴場をご利用いただき、ありがとうございます。 少しでも疲れが取れたようで,何よりでございます。 また次回ご来館いただく機会がございましたら是非、ご利用くださいませ。 これからも、お越しいただいたすべてのお客様に快適にお過ごしいただけるサービスを目指して、精進してまいります。 またのご来館を、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。 支配人 小野木
立川アーバンホテル
2026-04-01
4
その他
家族
2026年2月宿泊
yoman
20代/女性|2 件のクチコミ
スタッフの対応も良く、清潔で快適な滞在

スタッフさんの感じも良くてとても過ごしやすかったです! 清掃も行き届いていて安心してすごせました!


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
44
不適切なクチコミを報告する
この度は、立川アーバンホテルご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 また、お忙しい中ご投稿を頂戴し重ねてお礼申し上げます。 数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきまして、ありがとうございます。 フロントスタッフ・清掃スタッフの対応お褒め頂きありがとうございます。 お部屋でごゆっくりとお寛ぎいただけましたご様子でとても安堵しております。 また立川にお越しいただく機会がございましたら是非、当ホテルをご利用くださいませ。 お越しいただいた全てのお客様に笑顔になっていただけるホテルを目指して、精進を重ねてまいります。 またのご来館を、心よりお待ち申し上げます。 支配人 小野木
立川アーバンホテル
2026-03-16
5
レジャー
一人
2026年2月宿泊
seri0715
50代/男性|101 件のクチコミ
大浴場で疲れも吹っ飛ぶ素晴らしい体験

やはり大浴場は素晴らしい 維持管理するのは大変だと思うけど朝も入れたらと思います でも夕方だけでも疲れが一気に吹っ飛びます 日本人なんだなーと思います


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
123
不適切なクチコミを報告する
この度は、立川アーバンホテルご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 また、お忙しい中ご投稿を頂戴し重ねてお礼申し上げます。 大浴場をご利用いただきありがとうございます。 疲れが一気に吹っ飛びますというコメントを頂戴し、とても嬉しい気持ちでいっぱいでございます。 お客様からのお風呂ご利用時間のご感想を心苦しい思いで拝読致しました。 誠に申し訳ございません。 ご利用時間につきましては、以前のように長い時間ご使用して頂けますよう努力致します。 お客様のご期待に添えるよう、お時間の件に関しましては今後、改善していく所存でございます。 貴重なご意見をいただきありがとうございました。 またのご来館を、心よりお待ち申し上げます。 支配人 小野木
立川アーバンホテル
2026-02-12
5
ビジネス
一人
2026年1月宿泊
MC-RA
40代/女性|3 件のクチコミ
清潔感と丁寧な接客で快適な素泊まり

設備は古い部分がありますが、整っていて素泊まりには問題ありませんでした。 きれいなフロントやアメニティ、癒されるサービスや心遣いが嬉しかったです。 接客も丁寧で荷物も預かって頂けて助かりました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
150
不適切なクチコミを報告する
この度は、立川アーバンホテルご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 また、お忙しい中ご投稿を頂戴し重ねてお礼申し上げます。 フロントスタッフの対応に、お褒めのお言葉を頂きありがとうございます。 お部屋でお寛ぎいただけましたご様子で、スタッフ一同安堵しております。 今後も、お客様から愛されるホテルを目指してまいります。 立川にお越し頂く際は、当ホテルをご利用くだささいませ。 またのご来館を、心よりお待ち申し上げます。 支配人 小野木
立川アーバンホテル
2026-01-31
5
ビジネス
一人
2026年1月宿泊
おおけばり
60代/男性|29 件のクチコミ
中心街でコスパ最高、清潔感もあり再訪したい

中心街にあるのにこの価格はコスパ最高です。館内もとても清潔でした。また利用したいと思いました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
186
不適切なクチコミを報告する
この度は、立川アーバンホテルご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 また、お忙しい中ご投稿を頂戴し重ねてお礼申し上げます。 当ホテルは立地に恵まれ、JR立川駅南口より徒歩3.4分ほどにございますので、 近隣に飲食店やコンビニエンスストアなども多く、お買い物・お食事に大変便利とご好評をいただいております。 館内もとても綺麗でしたとのコメントを頂戴し、スタッフ・清掃スタッフ一同、大変嬉しい気持ちでいっぱいでございます。 これからも、おもてなしの心・お客様への感謝の気持ちを忘れず、 お越しいただいた全てのお客様に笑顔になっていただけるホテルを目指して、精進を重ねてまいります。 またのご来館を、心よりお待ち申し上げます。 支配人 小野木
立川アーバンホテル
2026-01-24
5
レジャー
一人
2026年1月宿泊
umasan3349
60代/男性|41 件のクチコミ
手書きメッセージに感動!

浴場があると、特に冬は体が温まって疲れが取れる。せめて10時まで入れるようにしてほしい。 手書きのメッセージ「おかえりなさいませ」。これで旅の疲れが取れました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
158
不適切なクチコミを報告する
この度は、立川アーバンホテルご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 また、お忙しい中ご投稿を頂戴し重ねてお礼申し上げます。 ごゆっくりお過ごしいただけたご様子で、スタッフ一同、安堵しております。 また、お部屋のお手紙・折り紙はスタッフが心を込めて作成しております. お客様より暖かいコメントを頂戴し、うれしい気持ちでいっぱいでございます。 これからも、おもてなしの心・お客様への感謝の気持ちを忘れず、 お越しいただいた全てのお客様に笑顔になっていただけるホテルを目指して、精進を重ねてまいります。 またのご来館を、心よりお待ち申し上げます。 支配人 小野木
立川アーバンホテル
2026-01-21
3
その他
家族
2026年2月宿泊
ああうえお
50代/女性|2 件のクチコミ
大浴場直下の騒音と洗い場の少なさ

部屋が大浴場の真下で、バブルバスが使用されるたびに大きな騒音がするのが迷惑だった。 大浴場の洗い場が3人分しかなく、お風呂に入る前に軽く洗ってかけ湯できるシャワー等があるとお風呂に入って順番を待てるので良いかと思う。


部屋:
2
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
温泉・お風呂:
2
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
48
不適切なクチコミを報告する
この度は、立川アーバンホテルご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 また、お忙しい中ご投稿を頂戴し重ねてお礼申し上げます。 騒音の件では、ご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。 設備改修を伴うため、直ちにの対応は難しい部分もございますが、 いただいたご意見を参考に、今後のご案内に活かしてまいります。 貴重なご意見、ありがとうございました。 これからも、お越しいただいたすべてのお客様に快適にお過ごしいただけるサービスを目指して、精進してまいります。 またのご来館を、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。 支配人 小野木
立川アーバンホテル
2026-02-17
3
レジャー
一人
2026年1月宿泊
jun 9355128
50代/男性|4 件のクチコミ
大浴場の終了時間が早くて残念

大浴場の終了時間が21時なのはとても残念です。もう少し遅い時間までやってくれたらと思いました


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
67
不適切なクチコミを報告する
この度は、立川アーバンホテルご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 また、お忙しい中ご投稿を頂戴し重ねてお礼申し上げます。 お客様からのお風呂ご利用時間のご感想を心苦しい思いで拝読致しました。 誠に申し訳ございません。 ご利用時間につきましては、以前のように長い時間ご使用して頂けますよう努力致します。 お客様のご期待に添えるよう、お時間の件に関しましては今後、改善していく所存でございます。 貴重なご意見をいただきありがとうございました。 またのご来館を、心よりお待ち申し上げます。 支配人 小野木
立川アーバンホテル
2026-02-12
4
ビジネス
一人
2025年10月宿泊
なつうまれ
20代/女性|2 件のクチコミ
駅近で女性も安心できるホテル

駅から歩いて10分以内で利便性もよく、安価で良いサービスを受けられました。 出張で利用しましたが、女性フロアに女性の大浴場があり、安心して利用できました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
350
不適切なクチコミを報告する
この度は、立川アーバンホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 また、お忙しい中ご投稿をいただきまして重ねてお礼申し上げます。 お部屋でゆっくりお寛ぎいただけたご様子で、スタッフ一同、とても安堵しております。 女性専用フロアは女性用大浴場の入口ドアの奥にございますので、セキュリティの面でも女性のお客様に大変ご好評いただいております。 これからもお客様に安心してご滞在いただけますよう、安心・安全・清潔をモットーに、スタッフ一同精進して参ります。 次回、立川にお越しの際も、是非、当ホテルをご利用くださいませ。 またのご来館を心よりお待ち申し上げます。 支配人 小野木
立川アーバンホテル
2025-12-14
4
レジャー
家族
2025年11月宿泊
Yousayoh
50代/女性|4 件のクチコミ
駅近で便利!高齢の母も快適

週末に2泊3日の旅行で訪れ、母と二人でツインルームを利用しました。駅近で便利よかったです。ホテルのランクと宿泊料が釣り合わない気もしましたが、昨今のご時世やむを得ないなと妥協しました。部屋は広いとは言えませんでしたが想定内。シャワーのカランがサーモスタット付きではないので温度調整がいちいち面倒くさかったです。接客は丁寧でよかったと思います。掃除も行き届いていたように思います。高齢の母は快適に過ごせたと喜んでいました。大浴場は21:00までと短い時間でしたので利用しませんでした。


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
2
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
3
|
清潔さ:
4
追加情報:高齢者と一緒に宿泊
206
不適切なクチコミを報告する
この度は、立川アーバンホテルご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 また、お忙しい中ご投稿を頂戴し重ねてお礼申し上げます。 数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきまして、ありがとうございます。 当ホテルは立地に恵まれ、JR立川駅南口より徒歩3.4分ほどにございますので、 近隣に飲食店やコンビニエンスストアなども多く、お買い物・お食事に大変便利とご好評をいただいております。 お部屋の設備に関しまして、ご不便をお掛けし申し訳ございません。 設備面になります為、すぐにでの交換対応が難しくなりますが、ご意見を参考にさせていただきます。 ありがとうございました。 これからも、おもてなしの心・お客様への感謝の気持ちを忘れず、 お越しいただいた全てのお客様に笑顔になっていただけるホテルを目指して、精進を重ねてまいります。 またのご来館を、心よりお待ち申し上げます。 支配人 小野木
立川アーバンホテル
2025-11-27
5
レジャー
一人
2025年10月宿泊
_/_/_/ EI _/_/_/
40代/男性|5 件のクチコミ

10月14日宿泊。「展望風呂」を楽しみにしましたが、展望できる空間はなかったです。 3階がフロントになっていて、エレベーターが奥にあり、セキュリティーが気になりました。 部屋は明るく、広さも十分で、とてもよかったです。 部屋の湯舟には、髪が2ヵ所あり、掃除が行き届いてるとは言えなかったです。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
-
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
3
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設備:
5
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清潔さ:
-
186
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この度は、立川アーバンホテルご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 また、お忙しい中ご投稿を頂戴し重ねてお礼申し上げます。 清掃が行き届いておらず、大変ご不快な思いをお掛けしてしまい申し訳ございませんでした。 今後このような事が起きぬよう、清掃スタッフと共有し、改善して参ります。 貴重なご意見をいただきありがとうございました。 またのご来館を、心よりお待ち申し上げます。 支配人 小野木
2025-10-19