クチコミ

総合評価
4.13
635
5
86
4
179
3
61
2
11
1
7
部屋
4.11
接客・サービス
4.09
ロケーション
4.21
朝食
4.05
夕食
-
温泉・お風呂
3.90
設備
3.94
清潔さ
4.13
406
4
レジャー
一人
2026年3月宿泊
hori1964
60代/男性|2 件のクチコミ
駅近で朝食おにぎり美味、プレミアムルーム快適

駅から近いし、サービスの朝食のおにぎりが種類も多くて美味しい。プレミアムルームにしたのでRefaのシャワーヘッドやエアウィーブのマットレス&ピローがセットされていて快適に過ごせました。 また、機会があれば利用したい。


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
14
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルにご宿泊頂きありがとうございました。 設備、朝食に関しましてお褒めの言葉をいただき重ねてお礼申し上げます。 今回のご宿泊にご満足いただけたようで従業員一同大変嬉しく思います。 今後もより快適にお過ごしいただけるよう努めて参ります。 またのご利用を心よりお待ちしております。
東横INN西鉄久留米駅東口
2026-03-25
4
ビジネス
一人
2026年2月宿泊
kudda
50代/男性|13 件のクチコミ
駅近で便利、朝食も美味しく快適な滞在

駅の裏手、すぐにあるので便利でした。部屋は普通ですが、よく清掃されていました。朝食の世話をされている方々が明るく、テキパキされていてとても気持ちよかったです。おにぎりも熱々でした。ただ、部屋にある時計が音がうるさく、電池を外して寝て、起きてから元に戻しました。検索すると、グループのホテルで同じ事をされている投稿がいくつかあり、笑ってしましました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
5
45
不適切なクチコミを報告する
当ホテルにご宿泊を賜り、誠に有難うございました。 スタッフの対応につきましても喜ばしい評価をありがとうございます。より一層の接遇を目指して参ります。 また、部屋の時計の音に関しまして不快な思いをおかけし申し訳ございません。 頂いた貴重なご意見を社内で共有しサービス改善に努めて参ります。 またのご利用を心よりお待ちしております。
東横INN西鉄久留米駅東口
2026-02-17
5
その他
家族
2026年1月宿泊
プーちゃんママさん
50代/女性|6 件のクチコミ
駅近で安心、朝食無料が嬉しい

大学受験のため宿泊いたしました。こちらは西鉄久留米駅から徒歩1分で、駅の中には 夜遅くまで開いているスーパーや飲食店が多くあります。ホテル感想ですが、とにかくフロントの方々の対応が素晴らしい。滞在中何の不安もありませんでした。朝食は7種類ぐらいのおにぎり・味噌汁・コーヒーやジュース飲み放題で、全て無料です。おにぎりは一つ一つ丁寧に握ってあります。とてもおいしかったです。お部屋も一般的なシングルのお部屋よりも広く、窮屈な感じがありませんでした。前回も熊本の東横インに宿泊し大満足でしたので、今回よりクラブ会員に入会しました。次回もどこかの東横インでお世話になります。ありがとうございました♪


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
109
不適切なクチコミを報告する
この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。 当ホテルのサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂きありがとうございます。毎日の励みになります。 今後もお客様にご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。 今後とも多くのお客様に寄り添ったおもてなしができるよう尽力して参る所存です。 お客様のまたのご利用を心からお待ち申し上げます。
東横INN西鉄久留米駅東口
2026-01-21
5
レジャー
一人
2026年3月宿泊
投稿者さん
2 件のクチコミ
ベッド広く快適、YouTubeも観れて便利

シングルでしたが、ベッドが広く感じ快適でした。 YouTubeもテレビで観れたし、不自由なく過ごせました!


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
3
|
朝食:
3
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
4
不適切なクチコミを報告する
この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。 今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。 今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。 またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。
東横INN西鉄久留米駅東口
2026-03-28
4
ビジネス
一人
2026年3月宿泊
くうすけくん
50代/男性|153 件のクチコミ
また機会があればお願いします。

また機会があればお願いします。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
4
5
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルにご宿泊頂きありがとうございました。 今回のご宿泊にご満足いただけたようで従業員一同大変嬉しく思います。 またのご利用を心よりお待ちしております。
東横INN西鉄久留米駅東口
2026-03-25
4
ビジネス
一人
2026年3月宿泊
tadahiro0308
50代/男性|2 件のクチコミ
丁寧な対応と美味しいパンに満足

フロントを担当いただいた女性スタッフの対応がとても丁寧で親切で良かったです。 朝食のパンも美味しかった。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
6
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 また、フロントスタッフの対応につきまして温かいお言葉をいただき、大変嬉しく拝見いたしました。担当スタッフにも共有させていただきます。 さらに、朝食のパンも美味しかったとのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大きな励みになります。 これからもお客様に気持ちよくお過ごしいただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。 東横INN西鉄久留米駅東口
東横INN西鉄久留米駅東口
2026-03-16
4
その他
家族
2026年1月宿泊
プーちゃんママさん
50代/女性|6 件のクチコミ
フロントの対応と無料朝食に満足

まずフロントスタッフの方の応対がとても良かった。朝食も無料で、おにぎり一つ一つ手作りで、種類も豊富だった。また次回も東横インに宿泊したいと思い、クラブ会員になった。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
3
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
35
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。 今回のご滞在にお褒めの評価を頂戴いたしまして感謝申し上げます。 今後も当ホテルをご満喫頂けます様に、さらなるサービス向上に取り組んでまいります。 お客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げます。
東横INN西鉄久留米駅東口
2026-02-20
3
レジャー
一人
2026年3月宿泊
ぶらりんりん
50代/男性|9 件のクチコミ

東横INNさんを初めて利用しました。接客は普通。部屋はシンプル。1人利用には十分な広さ。掃除も行き届いています。朝食には驚きました。種類豊富なおにぎり群。欲張って5つ食べましたが、全ては無理でした。ただおかず系はなく、パン5種、味噌汁とスープ2種だけでした。最後に立地ですが、駅から近いとあります。電車利用の方には気にならない距離です。飲み屋等の繁華街とは線路を挟んだ反対側なので少し不便です。酔い冷ましに丁度よいという風にも考えられます。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
朝食:
3
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
4
不適切なクチコミを報告する
この度は、ご宿泊いただき誠にありがとうございます。 クチコミにもご協力いただき重ねてお礼申し上げます。いただきました、ご意見は社内で共有させて 頂き、今後のサービス向上の為、活用させていただきます。 またの機会がございましたら、ご宿泊お待ちしております。
東横INN西鉄久留米駅東口
2026-03-23
3
ビジネス
一人
2026年3月宿泊
Mトレ
60代/男性|157 件のクチコミ
朝食おにぎりが種類豊富で回転が良い

東横インとしては普通の設備でした。しかし・・朝食のおにぎりは良かったです。種類も豊富ですし、なんと言っても回転が良い!混雑解消の工夫ですね。また泊まりたいホテルです。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
2
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。 また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。 今後も館内全スタッフ一丸となりまして、皆様にお寛ぎの場とご満足をご提供出来ますように取組んでまいります。
東横INN西鉄久留米駅東口
2026-04-03
3
ビジネス
一人
2026年2月宿泊
投稿者さん
45 件のクチコミ
立地は良いが接客が少し残念

立地は良く総合的に値段相応のホテルだと思います。 ただ接客はもう少し訓練したほうがいいと思うレベルです。


部屋:
3
|
接客・サービス:
2
|
ロケーション:
3
|
朝食:
3
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
29
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルにご宿泊頂きありがとうございました。 お客様から頂いた貴重なご意見は社内で共有し改善に努めて参ります。 大変恐縮ではございますがお客様の又のご利用心よりお待ちしております。
東横INN西鉄久留米駅東口
2026-02-12
5
ビジネス
一人
2025年11月宿泊
かずさん1577
50代/男性|112 件のクチコミ
温泉が最高の綺麗なビジネスホテル

部屋は綺麗なビジネスホテルですが、温泉が最高です。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
111
不適切なクチコミを報告する
この度はご来訪いただきまして誠にありがとうございました。 当ホテルのサービスで温泉はございませんが近隣のご利用でしょうか。喜んでいただき大変嬉しく思います。 今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。 お客様のまたのご利用心からお待ち申し上げます。
東横INN西鉄久留米駅東口
2025-12-26
5
その他
一人
2025年12月宿泊
☆OK☆
50代/女性|5 件のクチコミ
朝食のおにぎりが最高、清潔で接客も良いホテル

朝食のおにぎり目当てでいつも利用しています。今回も大満足でついつい食べ過ぎてしまいました。部屋は清潔でスタッフの皆さんも気持ちの良い接客。また利用したいです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
107
不適切なクチコミを報告する
クチコミへのご投稿、高いを評価を賜り恐縮です。ありがとうございます。 ご満足頂けたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。 当ホテルのサービスだけでなく朝食やスタッフの対応に関しましてもご評価して頂きありがとうございます。毎日の励みになります。 次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、従業員一同、心よりお待ち申し上げます。
東横INN西鉄久留米駅東口
2025-12-17
5
レジャー
一人
2025年11月宿泊
ひつじのめりい60
70代/女性|7 件のクチコミ
各地の名物が楽しめる東横イン

今回2度目の宿泊で、間違いの無い居心地でした。朝食にもさりげなく福岡県の明太子が有りました。 松本では信州そば、熊本ではカラシ蓮根が。だから東横イン好きです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
89
不適切なクチコミを報告する
この度は、東横イン西鉄久留米駅東口を ご利用いただき、誠にありがとうございます。 さらにはアンケートへのご協力も重ねてお礼申し上げます。 朝食に関してはご満足いただけたようで従業員一同嬉しく思います。 今後とも皆さまに快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。 またのご来店を心よりお待ちしております。
東横INN西鉄久留米駅東口
2025-11-26
5
ビジネス
一人
2025年11月宿泊
憲のりのり
50代/男性|155 件のクチコミ
水圧は残念、枕は良かった

Refsのシャワーヘッドを付けているのは良いが、シャワーの水圧が弱くて困った。 高さを変えられる枕は良かった!


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
79
不適切なクチコミを報告する
この度はご利用いただき、また貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございます。 シャワーの水圧につきましては、ご不便をおかけし大変申し訳ございません。改善に努めてまいります。 一方で、枕を気に入っていただけたとのこと、大変嬉しく拝読しました。今後も快適にお過ごしいただける環境づくりに励んでまいります。 またのご来館を心よりお待ちしております。
東横INN西鉄久留米駅東口
2025-11-17
4
レジャー
一人
2025年11月宿泊
tora.
50代/女性|2 件のクチコミ
駅近で清潔!里帰りにまた利用したいホテル

駅近で清潔感のあるホテルで良かったです。 里帰りの時は又利用させていただこうと思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
55
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。 ご宿泊にご満足いただけたようで従業員一同大変うれしく思います。 また機会がありましたらご宿泊お待ちしております。
東横INN西鉄久留米駅東口
2025-11-14
4
ビジネス
一人
2025年10月宿泊
中島敏
50代/男性|14 件のクチコミ

朝食がおにぎりだけで残念


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
2
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
43
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。 また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。 今後の食事提供内容も含めて、多角的に物事を捉えて、お客様の目線を大切にして、この与えられた改善のチャンスを生かして参りたいと考えております。 今回頂いたご意見をもとに、より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。 また機会がありましたらご検討していただけると幸いです。
2025-10-11
3
ビジネス
一人
2025年10月宿泊
投稿者さん
2 件のクチコミ

朝食付きは良いが、内容イマイチ。 おにぎりの米があまり美味しくない。 カレースープスパイシー過ぎる。 クロワッサンはまあまあ。 食堂狭い。


部屋:
3
|
接客・サービス:
2
|
ロケーション:
4
|
朝食:
2
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
1
|
清潔さ:
-
38
不適切なクチコミを報告する
東横イン西鉄久留米駅東口でございます。 この度は、ご宿泊頂き誠にありがとうございました。 アンケートへのご協力も重ねてお礼申し上げます。 朝食のご意見は、多くいただいておりますので 少しでも良くなる様、 社内で共有し、改善に努めてまいります。 またの機会がございましたらご宿泊お待ちしております。
2025-10-24
3
レジャー
一人
2025年10月宿泊
投稿者さん
2 件のクチコミ

おにぎりが色んな種類があって良かった。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
37
不適切なクチコミを報告する
この度は、数あるホテルの中より当ホテルにご宿泊ありがとうございます。 今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。 またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。
2025-10-07
4
レジャー
一人
2025年8月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

広島市よりオフ会参加の為に8月11〜12日に宿泊させて頂きました。 周辺ホテルと比較している時に、リファのドライヤーやヘアアイロンが利用出来る事を知り、予約に至りました。リファのドライヤーは購入を検討しているところで、お試しに使えると思い嬉しかったです。 当日は豪雨で広島からは博多駅までしか新幹線が動いていませんでしたが、地下鉄から西鉄に乗り換える事で辿り着けたので助かりました。西鉄久留米駅からは歩道がない場所を歩いて行ったので少し通りにくかったのですが、駅内の100均やドラッグストアでお買い物も出来て、コンビニも徒歩圏内にあり、充実していました。 朝食のおにぎりが握り具合もちょうど良く、梅干しが特に美味しかったです。梅干しを買って帰りたい程でした。購入出来ないでしょうか…。明太子は大人気で私が並んだ時は熟成明太子のみでしたが、美味しかったです。 貸出のナイトウェアは前開きワンピースタイプで、サイズが1つしか無いのか確認はしていないのですが、もしサイズ展開があれば棚にサイズ表記があればいいなと思いました。 ビジホではよくベッド付近にコンセントが無いというレビューがあるので、延長コードも持ち込みました。ベッドのすぐ側にUSBポートが1つとコンセントが1つあり、便利でした。 ハンガーもありましたが、ボトムスを挟むクリップが金属製だったので、樹脂製だったら良かったなと思いました。 デスクにメイク用のスタンドミラーがあった事も嬉しかったです。 機会があればまた次回も東横インを利用させて頂きたいと感じました。ありがとうございました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
127
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございました。 この度のご滞在が快適なものとなったようで、お部屋や、朝食等のご意見 大変嬉しく拝読させていただきました。 今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。 お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。
2025-08-17
4
ビジネス
一人
2025年6月宿泊
投稿者さん
20 件のクチコミ

急な当日申込、チェックイン1時間前にも関わらず、親切な対応頂き助かりました。 施設は新しく、部屋、風呂もきれいで気持ちよく眠れました。 朝食は、無料ですので、おにぎり、パン、サラダ、味噌汁・スープ等の軽食ですが 自宅の朝食も軽食なので私は十分でした。 また、近くのスーパーも7時30分からOpenなので、ヨーグルト、飲み物等の好みのものは手に入ります。 スタッフも対応も気持ちよく良い出張になりました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
3
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】朝食付★禁煙シングル

部屋タイプ

禁煙シングル
25
不適切なクチコミを報告する
東横イン西鉄久留米駅東口でございます。 この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。 また、丁寧にご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。今回の宿泊をご満足いただけたようでこちらも嬉しい限りです。 今後とも快適にお過ごしいただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。 又のご利用をお待ちしております。
2025-06-19