クチコミ

総合評価
4.26
1,255
5
358
4
411
3
76
2
23
1
9
部屋
4.14
接客・サービス
4.34
ロケーション
4.33
朝食
4.17
夕食
-
温泉・お風呂
4.09
設備
4.23
清潔さ
4.31
クチコミの投稿画像・動画
63
4
レジャー
友達
2026年3月宿泊
profile
さすらいのグラサン
20代/男性|4 件のクチコミ
道の駅隣接で便利、9階からの眺め最高

道の駅の隣にあるので、夕食はそこで済ませることが出来ました。とても便利です!また、晴れていれば朝日や妙高山など見る事が出来ます!9階の部屋からの景色は最高でした。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
43
不適切なクチコミを報告する
この度はスーパーホテル新井・新潟にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、素敵な口コミをご投稿いただき重ねて感謝申し上げます。 道に駅が隣接している立地について「便利」とのお言葉をいただき、大変嬉しく拝見いたしました。お食事なども含め、快適にお過ごしいただけたご様子で何よりでございます。 また、9階からの景色についてもご満足いただけたこと、晴天時には朝日や妙高山の眺望をお楽しみいただけるのは当館の魅力のひとつでございます。 またお近くにお越しの際はぜひご利用くださいませ。 スタッフ一同心よりお待ちしております。 スーパーホテル新井・新潟 支配人
天然温泉 影虎の湯 スーパーホテル新井・新潟
2026-03-24
4
レジャー
一人
2026年3月宿泊
にせそ
40代/男性|4 件のクチコミ
スキー旅行に最適!温泉と広さ満喫

スキーのためお世話になりました。一昨年あたりにもお世話になり、とてもすごしやすかったので今回も使わせていただきました。乾燥室があるので助かります。お部屋も広く、温泉もたっぷり楽しめました。 朝ごはんはもう少し品数があるとうれしいです、ご飯🍚はさすが新潟という感じでおいしかったです。 またお世話になりたいと思ってます。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
126
不適切なクチコミを報告する
この度はスーパーホテル新井・新潟にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。また、一昨年に続き今年もお越しいただけましたこと、大変嬉しく思っております。 スキー旅行のご滞在おいて、乾燥室をご利用いただけたことや、広々としたお部屋と温泉を満喫していただけたとのお言葉に、スタッフ一同、安心いたしました。また、新潟のお米も美味しくお召し上がりいただけたようで、何よりでございます。 ご朝食の品数につきましては、ご期待に添えなかったとのこと、誠に申し訳ございませんでした。お客様からの貴重なご意見を参考させていただき、よりご満足いただける内容を目指してまいります。 またスキーの際にはぜひお立ち寄りください。 またのご来館を心よりお待ち申し上げております。 スーパーホテル新井・新潟 支配人
天然温泉 影虎の湯 スーパーホテル新井・新潟
2026-03-05
5
その他
家族
2026年3月宿泊
ごんたちゃん8402
40代/女性|3 件のクチコミ
受付の女性の素晴らしい接客

受付の女性が毎回素晴らしい接客


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
89
不適切なクチコミを報告する
この度はスーパーホテル新井・新潟をご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 また、受付スタッフへの温かいお言葉をお寄せいただき、重ねて感謝申し上げます。 「受付の女性が毎回素晴らしい接客」とのご感想を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく拝見いたしました。いつお越しいただいても心地よくお過ごしいただけるよう、明るさと丁寧なご案内を心掛けておりますので、その姿勢をお認めいただけたことは何よりの励みでございます。 当ホテルでは、旅のお疲れを少しでも癒していただけるよう、健康朝食や天然温泉、そして女性にも安心してご滞在いただけるようなセキュリティやアメニティも充実しております。近隣には四季折々の表情を楽しめる自然も多く、観光やビジネスの拠点としてご利用いただいております。 大切なお時間を割いてクチコミをご投稿いただきましたこと、心より御礼申し上げます。次回ご宿泊の際も、よりご満足いただけるよう努めてまいりますので、またのお越しを心よりお待ちしております。 スーパーホテル新井・新潟 支配人
天然温泉 影虎の湯 スーパーホテル新井・新潟
2026-03-12
5
レジャー
友達
2026年4月宿泊
ぺんぎん?
30代/女性|4 件のクチコミ
アルコールやドリンクが飲み放題

高田の桜を見に行く際に予約させていただきました。 ソフトドリンクやアルコールの飲み放題がとても良かったです。 朝食会場や大浴場の混み具合が部屋のテレビから確認できるのはとてもありがたかったです。 夕ご飯も歩いて行ける距離に飲食店があるので全く不便はありませんでした。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
不適切なクチコミを報告する
4
レジャー
家族
2026年3月宿泊
ゆーじここーじこ
60代/男性|37 件のクチコミ
道の駅隣接で便利、ウエルカムバー利用したい

長野にスキーに行くときの前泊で21時過ぎにチェックインしました。 新井スマートインター、道の駅に隣接されていて立地は申し分ありません。 次利用するときは、ウエルカムバーが利用できる時間帯にチェックインしたいと思います。部屋、ユニットバスともに少し狭いと感じました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
44
不適切なクチコミを報告する
この度はスーパーホテル新井・新潟へご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 長野へのスキー旅行の前泊に当ホテルをお選びいただき、また、便利な立地や道の駅の隣接について評価してくださり、大変光栄に思います。しかしながら、お部屋やユニットバスの広さについてご期待に沿えず、ご不便をおかけし申し訳ございません。お部屋の構造や設備面に関しましては、今後もご満足いただける環境作りに努めてまいります。 また、今回はチェックインが遅く、ウエルカムバーのご利用が叶わなかったとのこと、次回はぜひバータイムのお飲み物をお楽しみいただけましたら幸いです。当ホテルのウエルカムバーでは、様々なドリンクをご用意してお待ちしておりますので、長旅の疲れをゆっくり癒していただけるかと思います。 クチコミをご投稿くださいましたこと、心より感謝申し上げます。またのご利用を心よりお待ちしております。 スーパーホテル新井・新潟 支配人
天然温泉 影虎の湯 スーパーホテル新井・新潟
2026-04-01
5
レジャー
一人
2026年3月宿泊
スプーン魚
40代/男性|9 件のクチコミ
荷物が多いスキー旅行に棚が増設され助かる

何度か利用しています。 今回はデスク周りとベッド下に棚が増設された部屋でした。スキー旅行で連泊の場合は荷物が多いので、大変助かりました。 コンセントが隠れていたので、もう一箇所くらい増やしてもらえると助かります。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
|
清潔さ:
5
68
不適切なクチコミを報告する
この度はスーパーホテル新井・新潟をご宿泊いただき、誠にありがとうございます。またお忙しい中、嬉しいご投稿と満点のご評価をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。 再びお迎えできましたこと、心よりうれしく思っております。 今回ご宿泊のいただいた棚につきまして、スキー旅行で荷物整理にお役立ていただけたこと、大変嬉しく拝見いたしました。連泊のお客様にもより快適にお過ごしいただけるよう、少しずつ整備の見直しを行っておりますので、そのように感じていただけたことは私どもにとって何よりの励みでございます。 また、コンセントの配置につきましても貴重なご意見ありがとうございます。今後の設備改善の参考とさせていただきます。 これからも皆様に快適にお過ごしいただけるホテルを目指してまいりますので、またスキーの際はぜひお立ち寄りくださいませ。 次回もお客様にお会いできますことを心よりお待ちしております。 スーパーホテル新井・新潟 支配人
天然温泉 影虎の湯 スーパーホテル新井・新潟
2026-03-16
5
レジャー
家族
2026年2月宿泊
ずんずんずん184
50代/男性|3 件のクチコミ
ビジネスホテルでこのレベルすごいっしょ

初めての妙高地域へのスキーで利用しました。ホテル自体は以前からチェックしており、ようやく宿泊しました。温泉は決して広いとは言えず、男女で時間帯別ですが、とてもいいお湯でした。また、他の方も書いていますが、道の駅の中にあるので、徒歩で各商業施設が使用でき便利です。特に鮮魚店の総菜は美味しかったです。ビジネスホテルには不釣り合いな立派なオーブンレンジがあり、温めて美味しくいただきました。夜のアルコールサービスでラウンジが使用できないのは残念ですが、酔っ払いがあそこでグダグダしていたら、他の客に迷惑かかるので、『そりゃしょうがない』と納得ですし、動線上、部屋に持ち帰るの全然苦になりません。無料の朝食も、肉、魚、副菜が初日、二日目と、食材、味付けと全く異なるものだったので美味しくいただけました。大人二人の宿泊で、身長約180cmの息子をロフトに追いやりましたが、「足が延ばせなかった」ということなので、個人的な理由で申しわかりませんが、部屋については『ー1』させて頂きました。次に宿泊するときは、部屋の選定考えますので申し訳ございません。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
117
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この度はスーパーホテル新井・新潟をご利用いただき誠にありがとうございます。また、初めての妙高地域でスキーに、当ホテルをお選びいただけましたこと、心より感謝申し上げます。 道の駅内の立地による利便性や、館内設備の電子レンジ、朝食内容についてもご満足いただけたようで何よりでございます。朝食は連泊のお客様にも楽しんでいただけるよう、日替わりで内容を工夫しておりますので、その点を感じていただけたことはスタッフの励みになります。 一方でロフトベッドにつきましてはお子様には少し窮屈に感じられたとのこと、ご不便をおかけいたしました。お部屋タイプによって広さや仕様が異なりますので、次回ご宿泊の際は、是非お気軽にご相談いただけたらと思います。 お忙しい中、ご投稿いただきありがとうございました。 また、妙高へお越しの際は当館をご利用くださいませ。 スタッフ一同心よりお待ちしております。 スーパーホテル新井・新潟 支配人
天然温泉 影虎の湯 スーパーホテル新井・新潟
2026-03-11
5
レジャー
家族
2026年2月宿泊
profile
ヒジョーリ
60代/男性|23 件のクチコミ
フロント女性の対応◎ウェルカムドリンクもお得!

小さいホテルですが、フロントの女性の対応がとても良かった。風呂は時間帯男女別でしたが、込み具合もテレビで確認出来て便利でした。部屋は、二段ベットのような作りでしたが、昔に帰ったようで、なんだか新鮮でした。寝心地も良かった。朝食も必要にして十分な感じです。食堂が小さかったですが、スタッフが上手にさばいていてストレスもありません。あと、ウェルカムドリンクと6時から無料のアルコールはかなりお得です!近くに来たらまた利用します!


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
110
不適切なクチコミを報告する
この度はスーパーホテル新井・新潟にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、高評価をいただき心より感謝申し上げます。 フロントスタッフの対応について「とても良かった」とお褒めの言葉を頂戴でき、大変嬉しく思っております。当ホテルでは、お客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう日々努めております。フロントのスタッフにも伝え、今後の励みにさせていただきます。 今回ご用意したお部屋は、二段ベットタイプのスーパールームでございます。「昔に帰ったようで、なんだか新鮮」と楽しんでいただけたとのこと、素直に嬉しく感じております。また、テレビでお風呂の混雑状況を確認できるシステムは、少しでもお客様に快適にご利用いただけるよう工夫した設備でございます。 ご朝食やウェルカムドリンク、無料のアルコールサービスについてもお喜びいただきありがとうございます。特にウェルカムドリンクのサービスは、お客様にリラックスしていただくための工夫でございます。 「近くに来たらまた利用します」とのお言葉、本当に光栄でございます。当ホテル周辺は四季折々の美しさが楽しめる場所でございますので、次回は季節ごとで違った景色を楽しみにいらしてください。 お忙しい中、貴重なクチコミを投稿してくださりありがとうございました。またのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ちしております。まだまだ寒さが厳しい時期ですが、どうぞご自愛くださいませ。 スーパーホテル新井・新潟 支配人
天然温泉 影虎の湯 スーパーホテル新井・新潟
2026-03-05
5
レジャー
一人
2026年1月宿泊
スギサップ
60代/男性|1 件のクチコミ
温泉と必要十分な宿。笑顔の接客や無料のお酒コーナーもよかった

温泉があり、ゆったりとできた。リーズナブルで一人で滞在するには十分な施設。夕方から夜にかけて紙コップに各種お酒の無料サービスがあってとても良かった。また、近くにコンビニや食堂、道の駅の売店もありとても使い勝手が良い宿であった。受付の笑顔で丁寧なサービスもよかった。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
263
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この度はスーパーホテル新井・新潟にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。私どものホテルを高く評価してくださり、心より感謝申し上げます。 温泉やウェルカムバーをお楽しみいただけたとのこと、何よりでございます。温泉では、多くのお客様に心身ともにリラックスしていただけますよう、清掃やメンテナンスに努めております。 ウェルカムバーでは数種類のお酒やソフトドリンク、紅茶をご用意しております。また次回も是非お楽しみくださいませ。 ご多用の中、クチコミをお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。 ぜひ次回も足をお運びいただき、また新たな魅力をご体験いただければ幸いです。 お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。 スーパーホテル新井・新潟 支配人
天然温泉 影虎の湯 スーパーホテル新井・新潟
2026-02-12
5
ビジネス
一人
2025年12月宿泊
出張労働者1号
40代/男性|7 件のクチコミ
全てが最高!朝食カレーが絶品

他のスーパーホテルも泊まりましたが、こちらのホテルと比べて全てが下に思えました。時間割りの温泉は不便ですが、細かい部分になりますが、接客対応、無料朝食の質と内容、アメニティ、部屋の細かな備品、無料のバー、他のスーパーホテルは毎日同じ朝食で飽き飽きしましたが、こちらのホテルは毎食違っていて、特にカレーが絶品でした。また泊まりたいと思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
214
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この度はスーパーホテル新井・新潟をご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 多くのホテルの中から私たちのホテルをお選びいただき、感謝申し上げます。 温泉の時間割につきましては、ご不便をおかけし申し訳ございません。 しかし、それ以上に接客対応や無料朝食、アメニティなど多くの点で「全てが最高」とお褒めのお言葉を賜り、大変嬉しく思います。 お近くにお越しの際には、また是非ご宿泊いただき、お楽しみください。 2月は冷え込みますが、ホテルでは温かいおもてなしを心掛けております。 どうぞお身体にはお気をつけてお過ごしください。 クチコミのご投稿、誠にありがとうございました。 次回もスタッフ一同心よりお待ちしております。 スーパーホテル新井・新潟 支配人
天然温泉 影虎の湯 スーパーホテル新井・新潟
2026-02-12
5
ビジネス
一人
2026年1月宿泊
たかまるくん
40代/男性|1 件のクチコミ
清潔感と丁寧な対応に満足

客室や共用スペースはとても清潔感があり、快適に過ごせました。特にアルコールのハッピーアワーは内容が充実していて、大変満足です。スタッフの方々の対応も丁寧で親切でした。一方で、朝食は少し品数が少なく感じましたが、全体としては満足度の高い宿泊施設でした。また利用したいと思います。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
179
不適切なクチコミを報告する
この度はスーパーホテル新井・新潟をご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 清潔感やスタッフの対応にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。快適にお過ごしいただけたことは、私たちにとって何よりの励みです。 また、ウェルカムバーを楽しんでいただけたとのこと光栄でございます。 当ホテルのウェルカムバーは、多彩な種類のアルコールをご用意しており、多くのお客様にご好評いただいております。 朝食に関しまして貴重なご意見を頂戴し、ありがとうございます。 次回ご宿泊の際には、さらに充実した朝食をご提供できるようスタッフ一同努力いたします。 この度は貴重なクチコミをいただき、誠にありがとうございました。再びご利用いただける日を心よりお待ちしております。 まだ寒さの厳しい2月が続きますが、どうかお身体を大切にお過ごしください。 スーパーホテル新井・新潟 支配人
天然温泉 影虎の湯 スーパーホテル新井・新潟
2026-02-12
5
レジャー
一人
2026年3月宿泊
サンオーイ
60代/男性|1 件のクチコミ
綺麗なホテルと最高の温泉

とても綺麗なホテルでした。温泉も最高です!


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
9
不適切なクチコミを報告する
この度はスーパーホテル新井・新潟をご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 お褒めのお言葉を頂き、大変光栄でございます。「とても綺麗なホテルでした。温泉も最高です」とのお言葉は、スタッフ一同の励みとなります。当ホテルは、お客様に快適にお過ごしいただけるよう、館内の清掃や温泉の管理に日々力を入れております。天然温泉は旅の疲れを癒していただける自慢の施設で、多くのお客様にもご好評をいただいております。 クチコミをご投稿いただき、心より感謝申し上げます。今後ともお客様にご満足いただけるサービスをご提供できるよう、努めてまいりますので、ぜひまたお越しいただければ幸いです。 次回のご利用を心よりお待ちしております。 スーパーホテル新井・新潟 支配人
天然温泉 影虎の湯 スーパーホテル新井・新潟
2026-04-01
5
レジャー
家族
2026年3月宿泊
mune1
40代/男性|1 件のクチコミ
二段ベッドで子供も大喜びの部屋

部屋に二段ベッドがあり遊び心がくすぐられます。子供が大喜びの部屋でした。部屋のサイズとしては狭いのですがベッドが3つあるので余裕で寝てくつろげました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
28
不適切なクチコミを報告する
この度はご家族でのご宿泊をいただき、誠にありがとうございます。 二段ベッドのお部屋をお子様にお喜びいただけたこと、大変嬉しく拝読いたしました。 お部屋の広さはにつきましては、ご不便をおかけする点もあったかと思いますが、快適にお過ごしいただけたご様子に安心いたしました。 今後も、ご家族皆様にご満足いただけるサービスを提供できるよう努めてまいります。 お忙しい中、口コミをご投稿いただきありがとうございました。 またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。 スーパーホテル新井・新潟 支配人
天然温泉 影虎の湯 スーパーホテル新井・新潟
2026-03-19
4
レジャー
家族
2026年2月宿泊
フタツ223
60代/男性|3 件のクチコミ
立地も綺麗で朝食も満足

立地もよく綺麗でよかった 朝食も満足でした、風呂の男女の時間帯をもう少し細かくしてほしい


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
54
不適切なクチコミを報告する
この度は、当館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。温泉のご利用時間につきまして、お客様がご不便に感じられたこと、心苦しい限りでございます。改善の可能性を慎重に検討し、より多くのお客様に快適にご利用いただけるよう努めて参ります。また、今後もこのようなご意見を参考にさせていただきたいと考えております。 さて、立地の良さや施設の清潔さ、朝食に関してご満足いただけたことを非常に嬉しく存じます。朝食についての評価はスタッフにとって大変励みになります。今後も、快適なご滞在を提供できるよう、スタッフ一同より一層の努力を重ねて参ります。また機会がございましたら、ぜひご利用くださいませ。 この度は貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。次回のご宿泊を心よりお待ち申し上げております。 スーパーホテル新井・新潟 支配人
天然温泉 影虎の湯 スーパーホテル新井・新潟
2026-02-19
5
ビジネス
一人
2026年2月宿泊
た様2
40代/男性|18 件のクチコミ
朝食の品数充実希望、全体的に良かった

良かったです。 朝食の品数がもう少し充実してるとよかったです


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
57
不適切なクチコミを報告する
この度は、スーパーホテル新井・新潟をご利用いただき、誠にありがとうございます。お忙しい中、クチコミをお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。 朝食の品数についてご期待に添えなかったこと、心よりお詫び申し上げます。お客様のお声を大切にし、今後のサービス向上に努めてまいります。 全体的にご満足いただけたとのこと、「良かった」とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。当ホテルでは、良質なご滞在空間を提供するため、地元から取り寄せた食材を使った朝食の提供や、快適な環境作りに取り組んでおります。また、周辺には方々から絶景が楽しめる場所も多く、観光のベースとしてもご利用いただけます。 クチコミをお寄せいただき、誠にありがとうございます。心温まるご意見を頂戴し、スタッフ一同大変励みになっております。私たちはこれからも、お客様一人ひとりに満足いただけるサービスを心がけてまいります。季節は2月、まだまだ寒さが厳しい季節でございますが、どうぞご自愛くださいませ。 次回お越しいただける日を、心より楽しみにお待ちしております。 スーパーホテル新井・新潟 支配人
天然温泉 影虎の湯 スーパーホテル新井・新潟
2026-02-14
4
レジャー
家族
2026年1月宿泊
投稿者さん
2 件のクチコミ

フロントの人も丁寧に説明をしてくださり、気持ちよく過ごすことが出来ました。急に決めたので、家族が2部屋に分かれてしまいましたが、隣の部屋で不便はありませんでした。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
72
不適切なクチコミを報告する
この度はスーパーホテル新井・新潟にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、お忙しい中、クチコミをご投稿くださり、重ねて御礼申し上げます。 急なお手配でご家族様が別々のお部屋になってしまったことにつきましては、大変申し訳ございませんでした。しかしながら、「隣の部屋で不便はありませんでした」とのお言葉をいただき、安心いたしました。また、フロントスタッフの対応にお褒めの言葉を賜り、心より感謝申し上げます。私どもはお客様に快適で気持ちの良い時間をお過ごしいただけるよう、丁寧な接客を心がけております。 当ホテルは、新潟の中でも観光やビジネスで便利にご利用いただける立地に位置しておりますので、次回お越しの際には周辺の観光スポットもぜひお楽しみくださいませ。 2月はまだ寒さが続きますが、雪景色が美しい時期でもあります。お身体にお気をつけて、温かくしてお過ごしください。またのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ちしております。 スーパーホテル新井・新潟 支配人
天然温泉 影虎の湯 スーパーホテル新井・新潟
2026-02-14
5
レジャー
家族
2026年1月宿泊
スプーン魚
40代/男性|9 件のクチコミ
接客が素晴らしいスキー宿

スキー旅行で利用しました。 受付の方、朝食会場の方の接客対応が非常に良かったと思います。 スキー用品の乾燥室もあり大変便利でした。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
80
不適切なクチコミを報告する
この度はスーパーホテル新井・新潟をご利用いただき誠にありがとうございます。 スタッフの接客対応についてご満足いただけたとのこと、心より感謝申し上げます。 私たちスタッフ一同、お客様に快適にお過ごしいただけるよう努めており、このようなお言葉をいただけることが何よりの励みになっております。 また、スキー用品の乾燥室がお役立ちできましたこと、大変嬉しく思います。 当ホテルでは、天然温泉で、旅の疲れをゆっくりと癒していただけるほか、美味しい健康朝食もご用意しております。 スキーだけでなく、観光や温泉もお楽しみいただけたら幸いです。 お忙しい中、クチコミのご投稿をいただきありがとうございました。 お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。 スーパーホテル新井・新潟 支配人
天然温泉 影虎の湯 スーパーホテル新井・新潟
2026-02-11
4
レジャー
家族
2025年12月宿泊
おこむし
40代/女性|7 件のクチコミ
素敵すぎるサービスに立地

バイキングが和洋あり、非常に有難かったです! 翌日大雪だったが、スコップも各種あり、貸していただけた✨ありがたかった✨ また、予約の仕方を間違えてまい、家族でバラバラの階になりかけたが、宿の方のご好意もあり、手続き不要で同じ階にしていただけたのは、助かりました。今後は予約時に部屋のタイプやとり方を気をつけたいです


部屋:
3
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
4
148
不適切なクチコミを報告する
この度はスーパーホテル新井・新潟をご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、数々のお褒めの言葉を頂戴し、心より感謝申し上げます。 大雪でのご移動は大変だったことと思いますが、お客様のご不便を少しでも解消できるよう心がけておりますので、何かお困りの際にはお気軽にお申し付けください。 ご多忙の中、クチコミ投稿をいただきありがとうございました。 今後もお客様に快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。 寒さが厳しい季節ですので、どうか温かくしてお過ごしください。 お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。 スーパーホテル新井・新潟 支配人
天然温泉 影虎の湯 スーパーホテル新井・新潟
2026-02-08
5
ビジネス
一人
2025年12月宿泊
出張労働者1号
40代/男性|7 件のクチコミ
接客が素晴らしい!朝食カレーは絶品

スタッフの接客対応が一流ホテル並みでとても心地良かったです。特に女性スタッフの話し方や立ち振舞いがとても上品で、人から聞いた噂通りでした。最初に対応した支配人の人は圧が凄く笑顔欲しかったかな。忙しかったのかな。18:00からのフリーアルコールは、いいちこ、黒霧島、日本酒、ウオッカ、ウィスキー、杏子酒と揃っていて、とても楽しめました。朝食もとても美味しく、毎日メニューも代わり特にカレーが絶品でした。カレーの名店並みに美味しかった。難点を言えば温泉はとても素晴らしい湯ですが、時間の切り替えでしか入れないのが残念でした。個人的には19:00から男性だと嬉しかったです。それと標準の枕が高さが高過ぎて全く使いませんでした。邪魔なので、最初からいらないかな。選べる枕はとても良いので、標準の枕を無くして欲しい。部屋も綺麗で充電器備え付けは凄く便利。値段設定間違えてるのでは?と思うくらいに値段以上のホテルでした。 上越出張の際は宿泊確定のホテルにします。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
202
不適切なクチコミを報告する
この度はスーパーホテル新井・新潟をご利用いただき、心より感謝申し上げます。 スタッフの接客対応について素晴らしいお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思います。しかしながら、私の対応においては、笑顔の不足を感じられたとのこと、申し訳ございません。今後もお客様に心地良くご利用いただけるよう努めてまいります。 ご朝食やウェルカムバーについて、お喜びいただけたようで何よりでございます。 特に朝食のカレーを「絶品」と称賛していただき、大変嬉しく思っております。 又、温泉のご利用時間や枕についてのご意見、誠にありがとうございます。 貴重なご意見として改善の参考にさせていただきます。 次回の上越出張の際にも当ホテルをお選びいただけるというお言葉、心より感謝しております。 次回のご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ちしております。 スーパーホテル新井・新潟 支配人
天然温泉 影虎の湯 スーパーホテル新井・新潟
2026-02-08
5
ビジネス
一人
2025年12月宿泊
投稿者さん
7 件のクチコミ
くつろぎと綺麗さに大満足のホテル

ソファー付きシングルに12時チェックアウトで、思う存分くつろげました。数年前にリニューアルされたのか部屋がとにかく綺麗。ドアは暗証番号での解錠なのも安心。天然温泉も個人的に良いお湯だったと思うし、スタッフの方々も笑顔で接してくれて、言うこと無しでした。また泊まりに来ます。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
5
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この度はスーパーホテル新井・新潟をご利用いただき、誠にありがとうございます。 ご滞在中、当ホテル自慢の天然温泉を楽しんでいただけたこと大変嬉しく存じます。 又、スタッフの対応に関しましてもお褒めいただき、従業員一同励みとなっております。 お客様のお言葉に甘えることなく、さらに快適なサービスをご提供できるよう努めてまいります。 次回もぜひ当ホテルをご利用いただき、より一層のくつろぎを感じていただければ幸いです。 この時期は寒さも一段と増してまいりますが、どうぞお体にお気をつけてお過ごしください。 当館でまたお客様をお迎えできる日を心よりお待ち申し上げております。 スーパーホテル新井・新潟 支配人
天然温泉 影虎の湯 スーパーホテル新井・新潟
2026-02-06