クチコミ

総合評価
4.30
2,668
5
822
4
655
3
55
2
16
1
4
部屋
4.34
接客・サービス
4.31
ロケーション
4.36
朝食
4.38
夕食
-
温泉・お風呂
4.18
設備
4.25
清潔さ
4.29
クチコミの投稿画像・動画
1,752
5
レジャー
恋人
2026年1月宿泊
沖縄のひと
20代/男性|1 件のクチコミ

まず立地が大変良く、観光地の熊本城や桜の馬場また、市電の駅が近いです。 ホテル内はお値段以上の設備だと感じました。テレビはYouTubeをはじめNetflixや各種動画配信サービスを閲覧できます。 私が1番感心したところは、お風呂の鏡が蒸気にあたっても曇らない工夫がされていたところです。小さな工夫ではございますが、すごく素敵な心遣いだと感じました。 アメニティは歯ブラシや洗顔剤、保湿液や乳液など完備されており、大変助かりました! 宿泊する上で全く不満はなく、熊本に伺った際はまた宿泊したく思いました。 ありがとうございました😊


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
-
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
5

宿泊プラン

【10%OFF】【楽天スーパーSALE】☆とにかくシンプルに素泊まり♪2名以上☆

356
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この度はリッチモンドホテル熊本新市街をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 ご滞在中はお寛ぎいただけたご様子で安心いたしました。 お客様のおっしゃる通り、私共のホテルは熊本市内繁華街のサンロード新市街アーケード内に位置しており、ショッピングやお食事には大変便利かと存じます。 また桜町バスターミナルも徒歩5分程の距離ですので、ビジネスや観光などにご活用いただけます。 お部屋やアメニティにつきましてもご満足いただけたご様子で私共も大変嬉しく存じます。 お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 フロント:竹下 支配人:吉田
リッチモンドホテル熊本新市街
2026-01-30
4
その他
家族
2026年1月宿泊
ママんと
50代/女性|7 件のクチコミ
朝食おみやげ感激、受験前泊に満足

高校受験の前泊で親子で利用しました。直前までキャンセル対応可だったので、安心して早期申し込みできました。朝食込みプランでしたが、本人は受験会場混み合うため早めに出発し、食べることができず残念でした。その替わりにおみやげ用のお菓子をいただき感激しました。引率の親は、送迎後ホテルにまた戻り、ゆっくり朝食いただきました。豪華でとてもおいしかったです。 提携駐車場はホテルから少し距離があったので、朝バタバタ出発することを考えてもっと近くの駐車場を利用しました。 受験生プランで朝食かお弁当か選べるプランなんてあったら最高です。 外はとても寒い時期でしたが、部屋の中は暑すぎて、少し寝苦しかったので窓を開けて眠りました。 それ以外はとても満足です。 事前の問い合わせでの電話対応もとてもよかったです。 またの機会にぜひ利用したいと思います。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
291
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この度は数あるホテルの中からリッチモンドホテル熊本新市街をお選びいただきまして誠にありがとうございます。 ご存じの通り、朝食券をご購入されたが急なご予定変更などでご朝食を召しあがれなかったお客さまへはお土産を ご用意しております。ご希望のお客様はホテルスタッフまでお気軽にお声がけくださいませ。 また、受験生プランなど貴重なご意見をいただきありがとうございます。 今後の宿泊プラン開発において参考とさせていただきます。 スタッフの対応につきましてもお褒めの言葉をいただき大変嬉しく存じます。 次回熊本にお越しの際にはぜひまたご利用くださいませ。 お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 フロント:三宅 総支配人:吉田
リッチモンドホテル熊本新市街
2026-01-23
4
レジャー
一人
2026年1月宿泊
キュービック3300
60代/女性|91 件のクチコミ
駅近で食事に便利、朝食も хорош

アーケードに面した入口で、食事に出かけるには便利で、リムジンバス乗り場にも近いです。お部屋はシングルでも広めで、フロントにあるマシーンでコーヒー等が飲めます。朝食はゆったりと座れ、6種類ぐらいのメニューから選べて、サラダやデザートはバイキング形式でした。


部屋:
4
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接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
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朝食:
5
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温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
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清潔さ:
4

宿泊プラン

【期間限定】朝食半額プラン♪

238
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この度はリッチモンドホテル熊本新市街をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 ご滞在中はお寛ぎいただけたご様子で安心いたしました。 立地や朝食につきましてご満足いただけたようで 私共も大変嬉しく存じます。 ご存じの通り、朝食はブッフェではなく定食からお選びいただいております。 これからもお客様に繰り返し選んでいただけるホテルを目指して精進してまいります。 お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 フロント:竹下 支配人:吉田
リッチモンドホテル熊本新市街
2026-01-13
4
レジャー
家族
2026年1月宿泊
sally8108
50代/女性|8 件のクチコミ
便利な立地と丁寧な対応に感謝

何度目かの宿泊でした。アーケードの中にあり、何かと便利です。提携の駐車場もアーケードを抜けてすぐの地下通路から直結なので、とても助かりました♪1階いねやさんの朝食もオーダーストップギリギリに滑り込みましたが、とても丁寧に対応いただき、さらに美味しくいただけました。また利用させていただきます。


部屋:
4
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接客・サービス:
4
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ロケーション:
4
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朝食:
4
|
夕食:
-
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温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
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清潔さ:
4

宿泊プラン

【期間限定】朝食半額プラン♪

195
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この度はリッチモンドホテル熊本新市街をご利用いただき、誠にありがとうございます。 ご滞在中はお寛ぎいただけたご様子で安心いたしました。 また、温かいお言葉も頂戴し従業員一同大変嬉しく存じます。 お客様のお言葉を励みに、今後もご満足してご利用いただけますよう、設備面・サービス面共に精進してまいります。 これからもリッチモンドホテルズを末永くよろしくお願いいたします。 お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 フロント:榊田 総支配人:吉田
リッチモンドホテル熊本新市街
2026-01-06
5
レジャー
一人
2026年3月宿泊
トラベラーマンII
50代/男性|5 件のクチコミ
清掃スタッフさんの対応に満足、また利用したい

清掃スタッフさんの対応、アメニティ等 気持ちよく宿泊させていただきました また、次回も利用したいです


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
5
18
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この度はリッチモンドホテル熊本新市街をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 清掃スタッフの対応につきましてご満足いただけたご様子で私共も大変嬉しく存じます。 ご滞在中もお寛ぎいただけたようで安心いたしました。 お客様からの温かいお言葉は私共の励みになります。 今後もお客様に快適にお過ごしいただけますよう 精進してまいります。 また熊本にお越しの際にはぜひご利用くださいませ。 お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 フロント:飯田 総支配人:池田
リッチモンドホテル熊本新市街
2026-03-28
5
ビジネス
一人
2026年3月宿泊
teiji
40代/男性|1 件のクチコミ
エアウィーブ仕様の部屋でぐっすり眠れた

エアウィーブ仕様の部屋に宿泊しましたが、思ってた以上に寝心地が良く、普段ホテルでは寝つきが悪い方ですがしっかり眠れました。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
56
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この度は数あるホテルの中からリッチモンドホテル熊本新市街をお選びいただきまして誠にありがとうございます。 ご滞在中はお寛ぎいただけたご様子で安心いたしました。 また今回エアウィ-ブプランのご利用につきましてもご満足いただき、大変うれしく思います。 今後もお客様が快適にお過ごしいただける宿であり続けられますよう努めてまいります。 お客様のまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。 フロント:本岩 総支配人:池田
リッチモンドホテル熊本新市街
2026-03-12
5
レジャー
一人
2026年3月宿泊
さもさもさ
50代/女性|1 件のクチコミ

ベッドが広く、寝心地が良かった。 シャンプー類も上質なものが置かれていて、とても良い。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
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ロケーション:
5
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温泉・お風呂:
-
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設備:
5
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清潔さ:
5

宿泊プラン

【5%OFF】【楽天スーパーSALE】☆とにかくシンプルに素泊まり♪1名限定☆

48
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この度はリッチモンドホテル熊本新市街をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 ベッドの広さや寝心地につきましてお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。 また、客室にご用意しておりますシャンプー類につきましてもご満足いただき安心いたしました。 これからもお客様に快適にお過ごしいただけるよう、より良いサービスの提供に努めてまいります。 お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。 フロント:松尾 総支配人:池田
リッチモンドホテル熊本新市街
2026-03-11
4
レジャー
家族
2026年2月宿泊
kazzz1229
60代/男性|101 件のクチコミ
安定のリッチモンド、街中のアーケードで便利

安定のリッチモンドでした。 場所も街中、アーケード内なので飲食には困りませんでした。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
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清潔さ:
4

宿泊プラン

【春SALE】☆おすすめ素泊まりプラン♪2名以上☆

77
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この度はリッチモンドホテル熊本新市街をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 ご滞在中はお寛ぎいただけたご様子で安心いたしました。 お客様のおっしゃる通り、私共のホテルは熊本市内繁華街のサンロード新市街アーケード内に位置しており、ショッピングやお食事には大変便利かと存じます。 また桜町バスターミナルも徒歩5分程の距離ですので、ビジネスや観光などにご活用いただけます。 お部屋もご満足いただけたご様子で私共も大変嬉しく存じます。 お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 フロント:榊田 支配人:吉田
リッチモンドホテル熊本新市街
2026-02-16
5
レジャー
一人
2026年2月宿泊
たかしまだ
40代/男性|7 件のクチコミ
熊本に来たらいつも利用するリーズナブルな宿

熊本にきたときは いつも利用さしてもらってます 値段もリーズナブルで 助かります


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
5

宿泊プラン

【春SALE】☆おすすめ素泊まりプラン♪1名限定☆

91
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この度はご宿泊いただき、またいつも当館をご利用いただき誠にありがとうございます。 価格面につきましてもご満足いただき、大変うれしく思います。 今後もお客様が安心してご利用いただける宿であり続けれますよう努めてまいります。 またのご来館を心よりお待ち申し上げております。 フロント:片山 支配人:池田
リッチモンドホテル熊本新市街
2026-02-13
4
レジャー
一人
2026年2月宿泊
たかしまだ
40代/男性|7 件のクチコミ

接客もよく掃除もいきとどいている 街中なのが非常によい


部屋:
4
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接客・サービス:
4
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ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
57
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。 接客や清掃、また立地につきましてご評価をいただき、安心してお過ごしいただけたことをうれしく拝見いたしました。 今後もお客様のご滞在が快適なものとなるよう、サービス維持・向上に努めてまいります。 誠に勝手ではございますが、今後ともリッチモンドホテルズをご愛顧の程何卒宜しくお願い申し上げます。 フロント:片山 支配人:池田
リッチモンドホテル熊本新市街
2026-02-13
4
レジャー
一人
2026年2月宿泊
たかしまだ
40代/男性|7 件のクチコミ
街中でいつも利用させてもらってます

街中でいつも利用さしてもらってます


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
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ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
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清潔さ:
4

宿泊プラン

【春SALE】☆おすすめ素泊まりプラン♪1名限定☆

50
不適切なクチコミを報告する
いつもリッチモンドホテル熊本新市街をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 街中での利便性を感じていただき継続してご利用いただいていることをスタッフ一同大変励みにしております。 お客様のまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。 フロント:片山 支配人:池田
リッチモンドホテル熊本新市街
2026-02-13
4
レジャー
恋人
2026年2月宿泊
アフロ犬🐶
50代/女性|1 件のクチコミ
いつも利用させてもらってます

いつも利用させてもらってます。


部屋:
5
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接客・サービス:
4
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ロケーション:
3
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温泉・お風呂:
3
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設備:
4
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清潔さ:
4

宿泊プラン

【春SALE】☆おすすめ素泊まりプラン♪2名以上☆

41
不適切なクチコミを報告する
いつもリッチモンドホテル熊本新市街をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 ご滞在中はお寛ぎいただけたご様子で安心いたしました。 お客様からの温かいお言葉は大変励みになります。 今後もお客様が安心しておくつろぎいただけますよう、スタッフ一同、最善を尽くしてまいりたいと存じます。 ご多用の中、うれしいお言葉をお寄せいただき、心よりお礼申し上げます。 またのお運びをスタッフ一同、お待ちしております。 フロント:赤崎 支配人:池田
リッチモンドホテル熊本新市街
2026-02-11
4
ビジネス
一人
2026年2月宿泊
kh3014
70代/男性|578 件のクチコミ
部屋も朝食も豪華で便利、駐車場は少し遠い

初めて宿泊いたしました。 部屋も綺麗で朝食も豪華で美味しかったです。 繁華街が近く立地的には便利でした。 又機会があれば利用させて頂きます。 提携の駐車場が少し離れておりやや不便でした。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
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朝食:
4
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温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
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清潔さ:
4

宿泊プラン

【期間限定】朝食半額プラン♪

39
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この度は、数あるホテルの中からリッチモンドホテル熊本新市街をお選びいただき、誠にありがとうございます。 ご滞在中はゆっくりとお過ごしいただけたようで、私どもも安堵いたしました。 立地面につきまして、便利に感じていただけているとのお言葉、大変嬉しく拝読いたしました。 お客様からのお言葉は私共の励みになります。 一方で、提携駐車場につきましてはホテルから少し離れており、ご足労をおかけして申し訳ございませんでした。 お客様にゆっくりとお寛ぎいただけますよう設備面・サービス面共に精進してまいります。 またご利用いただけましたら幸いに存じます。 お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 フロント:赤崎 支配人:池田
リッチモンドホテル熊本新市街
2026-02-11
4
ビジネス
仕事仲間
2026年2月宿泊
kh3014
70代/男性|578 件のクチコミ
繁華街近くで便利な立地、豪華な朝食

初めて宿泊いたしました。 部屋も綺麗に掃除されており繁華街が近く便利な立地でした。 朝食も豪華で美味しかったです。 又機会があれば利用させて頂きます。


部屋:
4
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接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
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清潔さ:
4

宿泊プラン

【期間限定】朝食半額プラン♪

36
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この度はリッチモンドホテル熊本新市街をご利用いただき、誠にありがとうございます。 ご滞在中はご満足いただけたご様子で安心いたしました。 また立地や朝食などご満足いただけたようで私共も大変嬉しく存じます。 お客様のおっしゃる通り、私共のホテルは熊本市内繁華街のサンロード新市街アーケード内に位置しており、ショッピングやお食事には大変便利かと存じます。 桜町バスターミナルも徒歩5分程の距離ですので、ビジネスや観光などにご活用いただけます。 また、「機会があれば利用させて頂きます。」とのお言葉は、私どもにとって何よりの励みでございます。 次回お越しいただいた際も、快適にお過ごしいただけるよう精進してまいります。 お客様のまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。 フロント:赤崎 支配人:池田
リッチモンドホテル熊本新市街
2026-02-11
4
レジャー
一人
2026年2月宿泊
しつれんおんな
70代/女性|43 件のクチコミ
お湯はあるのに水がない

お水かない お湯あるのに


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
4
|
清潔さ:
4

宿泊プラン

【春SALE】☆おすすめ素泊まりプラン♪1名限定☆

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不適切なクチコミを報告する
この度はリッチモンドホテル熊本新市街をご利用いただき、誠にありがとうございます。 お水のご用意に関しまして、私どものご案内が行き届かず、ご期待に沿えなかったことをお詫び申し上げます。 私どものホテルでは、お部屋の水道水が飲料水としてご利用いただけます。また、4階および9階に自動販売機を設置しております。 次回お越しの機会がございましたら、ご活用いただけますと幸いでございます。 今回頂戴いたしました貴重なご意見を真摯に受け止め、今後も設備およびサービスの向上に努めてまいります。 またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 フロント:田中 支配人:池田
リッチモンドホテル熊本新市街
2026-02-09
4
レジャー
友達
2026年1月宿泊
そぅだらー
1 件のクチコミ
観光の拠点

熊本の「街中」も堪能できるし、郊外にも行きやすい、熊本観光の拠点としても使える。部屋も綺麗で満足でした。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
32
不適切なクチコミを報告する
この度はリッチモンドホテル熊本新市街にご宿泊いただき誠にありがとうございます。 ご滞在中は快適にお過ごしいただいたご様子に大変嬉しく思います。 私どもは熊本の中心地新市街アーケードに位置し、観光やビジネスの拠点として皆様にお喜びいただいております。 また、バスセンターや路面電車の『辛島町駅』より徒歩にて約1分ほどに位置しておりますのでアクセスも便利でございます。 今後も皆様に快適にお過ごしいただけるよう努めて参りますので、次回熊本にお越しの際も是非リッチモンドホテル熊本新市街にご宿泊くださいますようお願い申し上げます。 お忙しい中のご投稿誠にありがとうございます。 リッチモンドホテル熊本新市街 総支配人 池田
リッチモンドホテル熊本新市街
2026-02-08
5
ビジネス
一人
2026年1月宿泊
syuiさん
60代/男性|18 件のクチコミ
文句なしの快適さ!

定番の安定度!フロントスタッフの対応も好感が持てリラックス出来ました。 朝食も申し分ないレベルで、スタッフの笑顔と元気に仕事への活力をもらいました。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
5
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清潔さ:
5

宿泊プラン

【期間限定】朝食半額プラン♪

61
不適切なクチコミを報告する
いつもリッチモンドホテル熊本新市街をご利用いただき、誠にありがとうございます。 ご滞在中はごゆっくりとお寛ぎいただけたご様子で安心いたしました。 またスタッフの対応や朝食へのお褒めの言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく存じます。 私共も日々お客様からの笑顔に元気をいただいております。 これからも、お客様にご満足いただき、 引き続きお選びいただけるホテルでありますよう、サービスの向上に努めて参ります。 また熊本にお越しの際には是非ご利用くださいませ。 これからもリッチモンドホテルズをご愛顧の程、何卒よろしくお願い申し上げます。 フロント:赤崎 総支配人:池田
リッチモンドホテル熊本新市街
2026-02-06
5
レジャー
一人
2026年1月宿泊
rikaxxx
40代/男性|8 件のクチコミ
丁寧な対応に感謝します

誤って喫煙の部屋を予約し、変更を依頼しましたが生憎満室で変更は出来ないとの事。 電話口で、丁寧に対応してくださりありがとうございました。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【5%OFF】【楽天スーパーSALE】☆とにかくシンプルに素泊まり♪1名限定☆

72
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この度は数あるホテルの中からリッチモンドホテル熊本新市街をお選びいただき、誠にありがとうございました。 事前のお電話の際には禁煙ルームの空きがなく、やむなく喫煙部屋を消臭する予定にしておりましたが、当日空きが出てご希望に沿ったお部屋をご用意することができ、私どもも安堵いたしました。 今後もお客様が安心しておくつろぎいただけますよう、スタッフ一同、最善を尽くしてまいりたいと存じます。 ご多用の中、うれしいお言葉をお寄せいただき、心よりお礼申し上げます。 またのお運びをスタッフ一同、お待ちしております。 フロント:牧野 支配人:吉田
リッチモンドホテル熊本新市街
2026-02-01
4
レジャー
家族
2025年12月宿泊
jin4415
40代/男性|4 件のクチコミ
清潔感のある良い部屋でした

清潔感があってとても良い部屋でした。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
46
不適切なクチコミを報告する
この度はリッチモンドホテル熊本新市街をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 ご滞在中はお寛ぎいただけたご様子で安心いたしました。 お客様からの温かいお言葉は大変励みになります。今後もお客様にご満足いただけますよう設備面・サービス面共に精進してまいります。 お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 フロント:榊田 支配人:吉田
リッチモンドホテル熊本新市街
2026-01-29
5
レジャー
家族
2025年12月宿泊
チョコチップ!
40代/女性|2 件のクチコミ
アーケード内、立地抜群で便利でした

アーケードの中にあり立地も凄く良かったです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
74
不適切なクチコミを報告する
この度はリッチモンドホテル熊本新市街をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 またお忙しい中ご投稿いただきましてありがとうございます。 立地についてご満足いただけたご様子で、大変嬉しく存じます。 これからもお客様に繰り返し選んでいただけるホテルを目指してまいります。 また、熊本にお越しの際にはぜひご利用くださいませ。 お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。 フロント:村上 支配人:吉田
リッチモンドホテル熊本新市街
2026-01-23