クチコミ

総合評価
3.98
2,068
5
490
4
684
3
156
2
40
1
15
部屋
3.96
接客・サービス
3.88
ロケーション
4.02
朝食
3.77
夕食
4.00
温泉・お風呂
3.89
設備
3.75
清潔さ
3.81
1,535
5
レジャー
一人
2026年3月宿泊
軟弱★ライダー
50代/男性|115 件のクチコミ
広々とした部屋と便利な立地

部屋がユニットバスでつぶされていないため、空間が広く感じられて快適。机も広く事務作業が捗った。 付近は飲食店が多数あって便利。見える範囲にコンビニはないが、道路を渡ってちょっと行ったところにセブンイレブンがあった。 今回は車での利用だったが、駅まで歩いてみたところ「スーツケースだったら歩きたくはないな」くらいの距離感。ただ、国道沿いで高速のインターに近く、新幹線駅も徒歩圏なのは非常に便利だと思う。 宿泊費は近隣と比較して安価で、駐車場も無料。白河に行くことは滅多にないけど、また泊まりで行くことがあればぜひ利用したい。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
25
不適切なクチコミを報告する
この度はスマイルホテル白河にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 高評価いただきまして、スタッフ一同大変嬉しく思います。次回も白河にお立ち寄りの際は、スマイルホテル白河をよろしくお願いいたします。 スマイルホテル白河 フロント
スマイルホテル白河
2026-03-30
5
レジャー
家族
2026年3月宿泊
三匹のくまさん
50代/女性|1 件のクチコミ
お風呂とトイレ別で湯船も広く快適な部屋

お風呂とトイレがセパレート形式なことと湯船の中に段差があり座って入浴できる点がとても気に入っています。ゆったり湯船につかれる構造で癒されます。部屋の窓側一列に長くテーブルが設置されていて使い勝手が良かったです。ぜひまた利用したいと思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
|
清潔さ:
4
追加情報:体に障害がある方と一緒に宿泊

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】お客さまの声に投稿して50万ポイント山分けキャンペーン(素泊まり)

74
不適切なクチコミを報告する
この度はご利用いただき、誠にありがとうございます。 お風呂とトイレのセパレート形式や、ゆったりとした湯船のご感想をいただけてとても嬉しいです。 快適にご利用いただけたようで何よりです。 またのご来店を心よりお待ちしておりますので、ぜひお気軽にお越しください。 スマイルホテル白河
スマイルホテル白河
2026-03-14
4
レジャー
家族
2026年1月宿泊
Ackee1031
40代/男性|15 件のクチコミ
広めの部屋と工夫されたお風呂で快適な滞在

平日、ツインに一泊しました。 国道4号沿いにあり、アクセスはとてもしやすいです。 部屋は広めで、ベッドも大きく、椅子が2つ用意されているのは何かと便利でした。 お風呂は浴槽が三角形のタイプで、狭い空間に工夫が見られ、足を伸ばしてゆっくり入れました。 朝食は一般的なホテルのモーニングです。時間が遅めだったためか会場も空いており、ゆっくりいただくことができました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
162
不適切なクチコミを報告する
ご宿泊いただき、ありがとうございます。 アクセスやお部屋の広さにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。 浴槽のデザインに工夫を感じていただけたことも嬉しいお言葉です。朝食もゆったりとお楽しみいただけたようで、何よりです。 今後とも、より良いサービスを提供できるよう努めて参りますので、またのご利用をお待ちしています。 スマイルホテル白河 フロント
スマイルホテル白河
2026-01-30
5
レジャー
一人
2026年3月宿泊
タカサン。
60代/男性|2 件のクチコミ
綺麗で安く街にも近く大満足

綺麗で、安くて、街まで近くて大満足。 また伺います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】お客さまの声に投稿して50万ポイント山分けキャンペーン(素泊まり)

7
不適切なクチコミを報告する
この度はご利用いただき、誠にありがとうございます。 立地、価格にご満足いただけたとのお言葉、大変嬉しく思います。 またのご来店を心よりお待ちしております。いつでもお越しください。 スマイルホテル白河
スマイルホテル白河
2026-04-04
4
レジャー
家族
2026年4月宿泊
こなこなこな
40代/女性|1 件のクチコミ
清潔でした

5歳の子供と一緒に泊まりましたが、不自由なく過ごせました。タオルが多めにあったので助かりました。 目の前に道路があるので車の音で何度か目が覚めたので−1です。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】お客さまの声に投稿して50万ポイント山分けキャンペーン(素泊まり)

4
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ご利用いただき、誠にありがとうございます。お子様との滞在が快適であったとのこと、大変嬉しく思います。タオルのご用意もお役に立てたようで安心しました。 道路の音については大変申し訳ございません。改善に努めてまいりますので、次回のご宿泊を心よりお待ちしております。 スマイルホテル白河
スマイルホテル白河
2026-04-04
4
レジャー
一人
2026年3月宿泊
ヨシキ3033
60代/男性|1 件のクチコミ
お風呂とトイレ別で湯舟に浸かれた

お風呂、トイレが、別だったので、 湯舟に入る事ができた。あと風呂の形も変わってよかった。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
4
不適切なクチコミを報告する
ご利用いただきありがとうございます。お風呂やトイレが別だった点を気に入っていただけたようで嬉しいです。ユニークな形のお風呂をお楽しみいただけたこと、何よりです。またのご来店をお待ちしております。 スマイルホテル白河
スマイルホテル白河
2026-04-04
4
レジャー
恋人
2026年3月宿泊
ぺぺ0202
40代/女性|1 件のクチコミ
フロントの対応と入浴剤選びが良かった

フロントの対応が良かったし、 入浴剤を選べるのですごく良かった。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
4

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】お客さまの声に投稿して50万ポイント山分けキャンペーン(素泊まり)

23
不適切なクチコミを報告する
この度はご来店いただき、ありがとうございます。 フロントの対応や入浴剤の選択をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。お客様のご意見は、私たちのサービス向上に役立ててまいります。 またのご利用を心よりお待ちしております。 スマイルホテル白河
スマイルホテル白河
2026-03-25
5
ビジネス
一人
2026年3月宿泊
購入者03085173
40代/男性|2 件のクチコミ
広くて綺麗な部屋と良いフロント対応

広くて綺麗でしたフロントの対応も良かったです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】お客さまの声に投稿して50万ポイント山分けキャンペーン(素泊まり)

57
不適切なクチコミを報告する
ご来店いただき、ありがとうございます。 施設の広さや清潔さ、そしてフロントの対応にご満足いただけたとのお言葉、大変嬉しく思います。スタッフ一同、より良いサービスを心がけておりますので、今後ともよろしくお願い致します。 またのご利用をお待ちしております。 スマイルホテル白河
スマイルホテル白河
2026-03-12
4
ビジネス
一人
2026年3月宿泊
出張放浪人
40代/男性|8 件のクチコミ
広々とした部屋と快適なバスルーム、充電環境に一工夫

部屋の形がよくあるビジネスホテルと違って広く、バストイレも別で、浴槽も変わっていてよかったです。 ただ、枕元付近にコンセントがないため携帯見ながら寝る人には充電がしにくいかもしれません。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
|
清潔さ:
4
45
不適切なクチコミを報告する
この度はスマイルホテル白河にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 また、ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。 お部屋の広さや、バス・トイレ別の造り、特徴的な浴槽につきましてご満足いただけたようで大変嬉しく思います。 一方で、枕元付近のコンセントにつきましてはご不便をおかけし申し訳ございません。 フロントにて延長コードの貸出もございますのでご入用となりましたらお問合せ下さいませ。 今後も快適にお過ごしいただけるホテルを目指し、サービス向上に努めてまいります。 また白河へお越しの際は、ぜひ当館をご利用くださいませ。 スマイルホテル白河 フロント
スマイルホテル白河
2026-03-10
4
レジャー
一人
2026年1月宿泊
ツーツーレロレロ
50代/男性|2 件のクチコミ
スマイルホテル白河、お風呂が最高!

インターからのアクセスが良く、清潔感のあるお部屋が好印象です。 何しろ、お風呂が良いですね。 白河では、まずスマイルホテルをチェックです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【春SALE】スマイル バリュー【素泊まり】 駐車場無料!入浴剤プレゼント♪

56
不適切なクチコミを報告する
ご利用いただき、ありがとうございます。 インターからのアクセスやお部屋の清潔感をお気に召していただけたようで、とても嬉しいです。 お風呂についてもお褒めの言葉をいただき、ありがとうございます。皆様に快適に過ごしていただけるよう努めて参りますので、今後ともよろしくお願いします。 またのご来店をお待ちしております。 スマイルホテル白河
スマイルホテル白河
2026-03-05
4
レジャー
一人
2026年2月宿泊
O5601T
70代/男性|20 件のクチコミ
白河インターからすぐの好立地

東北自動車道の白河インターから直ぐとアクセスも良く、コスパも良く、利用しています。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4

宿泊プラン

【春SALE】スマイル バリュー【素泊まり】 駐車場無料!入浴剤プレゼント♪

62
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ご来店いただき、ありがとうございます。アクセスの良さやコストパフォーマンスを気に入っていただけているとのこと、大変嬉しく思います。 今後もお客様にご満足いただけるよう、サービス向上に努めてまいります。またのご来店をお待ちしております。 スマイルホテル白河
スマイルホテル白河
2026-02-24
5
レジャー
家族
2026年1月宿泊
北関東南東北
40代/男性|15 件のクチコミ
全体的に良かった

平均的に良かったです。食事場所も困らない、過ごしやすいなど、全体的に良かったです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
139
不適切なクチコミを報告する
ご来館いただき、ありがとうございます。 全体的にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。 食事場所や過ごしやすさについても評価していただき、感謝いたします。 今後もお客様に快適な時間を提供できるよう努めてまいりますので、またのご訪問を心よりお待ちしております。 スマイルホテル白河
スマイルホテル白河
2026-01-13
3
レジャー
一人
2026年3月宿泊
HTKノリノリ
30代/男性|1 件のクチコミ
清潔感は少し気になるが、立地は便利

清潔度は少し気になるところはありました。 お風呂も少し変わった形が面白かったです。 素泊まりだけだったので、特に不自由はなかったです。近くに食べるところも多いので出張の方は便利だと思います。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
3

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】お客さまの声に投稿して50万ポイント山分けキャンペーン(素泊まり)

29
不適切なクチコミを報告する
ご利用いただき、ありがとうございます。 清潔度についてご指摘いただき、感謝いたします。お客様に快適にお過ごしいただけるよう、清掃や管理にさらなる注意を払ってまいります。 お風呂の形を楽しんでいただけたとのこと、嬉しく思います。また、周辺の食事処に関しても便利さを感じていただけたようで何よりです。 今後ともより良いサービスを提供できるよう努めてまいりますので、またのご利用をお待ちしております。 スマイルホテル白河
スマイルホテル白河
2026-03-14
3
ビジネス
一人
2026年3月宿泊
spitzsn
30代/女性|1 件のクチコミ

出張で利用しました。 駅からは少し歩きますが、近くに飲食店やコンビニがある点は便利だと感じました。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
3

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】お客さまの声に投稿して50万ポイント山分けキャンペーン(素泊まり)

22
不適切なクチコミを報告する
お忙しい中、口コミをお寄せいただきありがとうございます。駅からの距離についてご指摘いただき、感謝いたします。 周辺の飲食店やコンビニが便利とのお言葉も励みになります。次回はより快適にご利用いただけるよう、改善に努めてまいりますので、ぜひ再度お越しください。お待ちしております。 スマイルホテル白河
スマイルホテル白河
2026-03-14
3
ビジネス
家族
2026年1月宿泊
RENGA2019
40代/男性|104 件のクチコミ
加湿器対応は迅速、神楽レストランは美味

加湿器が無くフロントに頼んだ。すぐ対応してくれたが、できれば最初から設置して欲しかった 神楽レストランは、なかなか美味しかった。


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
69
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 加湿器につきまして、フロント対応をお褒めいただきありがとうございます。 一方で、事前にお部屋へ設置されておらず、ご不便をおかけしましたことお詫び申し上げます。 いただいたご意見を参考に、今後はより快適にお過ごしいただけるよう、事前準備やご案内方法の見直しを検討してまいります。 また、神楽レストランのお食事につきまして「美味しかった」とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。 レストランスタッフにも共有させていただきます。 今後ともサービス向上に努めてまいりますので、また機会がございましたらぜひご利用ください。 スタッフ一同、心よりお待ちしております。
スマイルホテル白河
2026-01-28
3
レジャー
家族
2026年1月宿泊
わんころりん
40代/女性|1 件のクチコミ
朝食の対応に感謝です

朝食へ行くのが遅くなり無くなっていたものがあり聞いてみたら調理して提供してくださり嬉しくなりました。 ありがとうございました。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
朝食:
3
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
1
81
不適切なクチコミを報告する
この度はスマイルホテル白河をご利用いただき、誠にありがとうございます。 朝食の際に不足していたメニューについて、迅速にご対応できたとのことで嬉しく思います。 お客様に満足していただけるよう努めてまいります。 またのご来店を心よりお待ちしております。 貴重なご意見、ありがとうございました。 スマイルホテル白河 フロント
スマイルホテル白河
2026-01-05
4
レジャー
家族
2025年11月宿泊
はなゼブラ
40代/女性|10 件のクチコミ
清掃に難あり、立地は良好

全体的に良かったですがベッドの下から使用したスリッパやスリッパのビニールなどがでてきた ベッドの下も掃除してほしい トイレとバスが別々はよかった 部屋は少しせまい 近くに飲食店が多く食事には困らない 那須どうぶつ王国には車で30分くらいで到着する


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
-
|
清潔さ:
3
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
132
不適切なクチコミを報告する
この度はスマイルホテル白河をご利用いただき、誠にありがとうございます。 また、詳細なご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。 お部屋の清掃につきまして、ベッド下にスリッパや包装が残っていたとのこと、 ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。 清掃担当と共有し、今後同様の事がないよう点検を徹底してまいります。 一方で、バス・トイレ別の点や立地面についてご評価いただき嬉しく存じます。 周辺の飲食店や、那須どうぶつ王国へのアクセスも便利にご利用いただけたようで何よりです。 次回お越しいただいた際には、より快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。 またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。 スマイルホテル白河 フロント
スマイルホテル白河
2025-11-26
5
レジャー
一人
2025年10月宿泊
投稿者さん
2 件のクチコミ
バイク旅に嬉しいおもてなしと快適空間

バイクで宿泊させて頂きました。 フロントの方がとても感じ良く、これだけで満点なのですが、トイレとお風呂が別々になっている事にとても驚くと共に最高に幸せな気分になりました。 部屋も清潔で、朝食も「こういうのが良い」ど真ん中。 この宿泊金額でこの対価 充分過ぎると思います。 あくまでも私見になりますが💦 お礼が遅くなりました。 宿泊させてもらいありがとうございました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
166
不適切なクチコミを報告する
この度はスマイルホテル白河をご利用いただき、誠にありがとうございます。 また、心温まるお言葉をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。 バイクでお越しの際、フロントの対応をお褒めいただき大変嬉しく存じます。 さらに、お部屋の清潔さやバス・トイレ別の造り、そして朝食までご満足いただけたとのこと、スタッフにとって何よりの励みとなります。 「この宿泊金額でこの対価」とのお言葉は、当館にとって最大級の評価であり、大変ありがたく拝読いたしました。 また近くへお越しの際には、ぜひお立ち寄りくださいませ。 今後も快適にお過ごしいただけるホテルを目指して努めてまいります。 ご宿泊いただき、こちらこそ誠にありがとうございました。 スマイルホテル白河 フロント
スマイルホテル白河
2025-11-26
4
ビジネス
一人
2025年11月宿泊
投稿者さん
2 件のクチコミ

15年位前スマイルホテルになる前に宿泊した事があります。 以前と変わらず、部屋は清潔に保たれています。 壁紙が以前はシックで高級感がありましたが、普通になっていました。 冷蔵庫が長期滞在だと小さいかなと思います。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
79
不適切なクチコミを報告する
この度はスマイルホテル白河にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 部屋の清潔さに関して、お褒めの言葉大変うれしく存じます。冷蔵庫に関しては、お客様の意見を共有し、さらなる快適なホテルづくりに努めて参ります。 この度は貴重なご意見ありがとうございます。次回のご来館お待ちしております。 スマイルホテル白河 フロント
2025-11-11
5
レジャー
一人
2025年10月宿泊
投稿者さん
6 件のクチコミ

ビジネスホテルには珍しく、風呂とトイレが別れてて、尚且つ浴槽が広くてゆっくり入れる。水の飛び散りを気にせず体を洗える。。 部屋も広く、ベッドの大きさも良い。 唯一残念なのが、隣にあった二代目星将が閉店したこと。 ホテルには関係ないけど、ホントに残念。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
85
不適切なクチコミを報告する
この度はスマイルホテル白河をご利用いただき、誠にありがとうございます。 お部屋やお風呂にご満足いただけたご様子が伝わり、大変嬉しく拝見いたしました。 当館では快適にお過ごしいただけるよう、ゆったりとした浴槽やセパレートタイプのバスルームをご用意しております。 これからもお客様にリラックスしてお過ごしいただける空間づくりに努めてまいります。 また白河へお越しの際には、ぜひ当館をご利用くださいませ。 スマイルホテル白河 フロント
2025-10-21