クチコミ

総合評価
3.91
628
5
78
4
192
3
83
2
28
1
7
部屋
3.98
接客・サービス
3.95
ロケーション
4.05
朝食
3.89
夕食
-
温泉・お風呂
3.71
設備
3.88
清潔さ
4.08
451
4
レジャー
一人
2026年3月宿泊
おにく1989
30代/女性|5 件のクチコミ
駅近で便利、電車の音は気になるかも

普通の東横インです。コンビニもスーパーも飲食店も近いので不便しません。駅から近い線路沿いなので迷わず行けました。その分電車の音がずっとしていますし、隣の人のいびきや廊下を歩く人の声も聞こえてくるので、気になりやすい人には向かないです(私はよく寝ました)。朝ごはんのおみそ汁が具だくさんの熱々で嬉しかったです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
32
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございました。 身に余るお言葉を頂きまして恐縮です。 スタッフへの評価ありがとうございます。お客様に最高のおもてなしが出来るように精進して参ります。 これからもより良いサービスをご提供できますよう、従業員一同、精進して参ります。 皆様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。
東横INN東西線西葛西
2026-03-30
5
ビジネス
一人
2026年2月宿泊
Azur_J
50代/男性|1 件のクチコミ
スタッフの方々の温かさを感じる滞在でした

建物の設備自体には年季を感じる部分もありましたが、お部屋に加湿器が備え付けられていたおかげで、乾燥を気にせず快適に過ごすことができました。 何より感動したのは朝食です。どのお料理も大変美味しく、朝から幸せな気持ちになれました。準備してくださっているスタッフの皆様の心のこもった対応に、心から感謝したくなるような素敵な朝の時間でした。また機会があれば利用させていただきます。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
178
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊いただき、また心温まるご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。 建物設備につきましては年季を感じられる部分もあったとのことですが、客室の加湿器により快適にお過ごしいただけたと伺い、安堵いたしました。今後も設備管理と備品の充実に努め、より快適な空間づくりを目指してまいります。 そして、朝食に関して「朝から幸せな気持ちになれました」とのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。お料理の味だけでなく、準備を担当するスタッフの対応までお褒めいただきましたことは、何よりの励みでございます。早速、朝食スタッフにも共有させていただきます。 「また機会があれば利用させていただきます」とのお言葉に恥じぬよう、これからも心のこもったサービスを大切にしてまいります。
東横INN東西線西葛西
2026-03-03
4
ビジネス
一人
2026年2月宿泊
ヨッシー君5766
60代/男性|7 件のクチコミ
タッチパネルに戸惑うも、広々部屋と朝食で仕事に集中

チェックインがタッチパネルだったため少し戸惑いましたが、アドバイスをいただき無事チェックイン出来ました。部屋は広くベッドも広いためゆっくり眠れました。朝食もホテルでいただき、コーヒーも飲んで、仕事に全力であたることができました。感謝です。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
3
|
清潔さ:
4

宿泊プラン

【楽天月末セール】朝食付★いつでも安心価格♪ビジネス・レジャーに! 禁煙シングル

部屋タイプ

禁煙シングル
275
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。 スタッフへの評価ありがとうございます。皆様から頂戴しましたお気持ちを大切にさせていただきたく存じます。 今後もビジネスの拠点としてご利用いただければ幸いです。 お気に召して頂けまして大変嬉しく思います。 また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。 従業員一同、お待ち申し上げます。
東横INN東西線西葛西
2026-02-08
4
その他
一人
2026年2月宿泊
カントウリョウマ
50代/男性|26 件のクチコミ
西葛西駅徒歩数分、都心・千葉方面アクセス良好

東西線西葛西徒歩数分、とても良い立地でした。都心方面、日本橋(高島屋)、大手町(東京駅、大丸デパート)、九段下(武道館、靖国神社)、飯田橋(神楽坂)、千葉方面(ディズニーリゾート)東京メトロ便利です。駅前飲食店商店街等にぎやかでした。ありがとうございました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
222
不適切なクチコミを報告する
カントウリョウマ 様 この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。 数ある施設の中からお選びいただきましてありがとうございます。 これからもより良いサービスをご提供できますよう、従業員一同、精進して参ります。 皆様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。
東横INN東西線西葛西
2026-02-08
5
レジャー
一人
2026年3月宿泊
profile
りぼんぼり
60代/男性|7 件のクチコミ
広々とした部屋と便利な立地、無料朝食も満足

お部屋は、思っていたより広く快適に過ごせました。立地も西葛西駅から5分程度で苦ではなかった。朝食は可もなく不可もなし、普通のラインナップ、無料なので合格と言った感じ、リピートしたいです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
3
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
4
41
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。 また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。 快適にご滞在いただけた様子を拝察し大変嬉しく感じております。 スタッフ、社員にもお褒めの評価を頂戴いたしまして感謝申し上げます。 今後も清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。 次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、一同心よりお待ち申し上げます。 東横イン東西線西葛西フロント
東横INN東西線西葛西
2026-03-25
5
レジャー
友達
2026年3月宿泊
こんぺいとう?
10代/男性|1 件のクチコミ
タバコ臭気にならず快適な喫煙部屋

喫煙部屋だったけどあまりタバコ臭は匂わない。 よい


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
78
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。 今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。 また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。
東横INN東西線西葛西
2026-03-09
4
レジャー
家族
2026年3月宿泊
ぽむちちち
30代/男性|4 件のクチコミ
満足は満足

朝食付(バイキング)は嬉しい。 全てが平均的かやや上でしたのでこの評価としました。安心価格で安心します笑


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
3
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
73
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。 数ある施設の中からお選びいただきましてありがとうございます。 次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、従業員一同、心よりお待ち申し上げます。
東横INN東西線西葛西
2026-03-05
4
レジャー
一人
2026年2月宿泊
たびのぉと。
40代/女性|1 件のクチコミ

備え付けの加湿器が上手く使えず水をこぼしてしまい、ホテルの方にはご迷惑おかけしました。フロントに連絡すると直ぐにタオルを持って駆けつけて下さり、とてもにこやかに対応して頂き、有難うございました。


部屋:
3
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
84
不適切なクチコミを報告する
先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。 また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。 加湿器の件では大変ご迷惑をお掛け致しました事お詫び申し上げます。 今回頂いたご意見をもとに、より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。 また機会がありましたらご検討していただけると幸いです。
東横INN東西線西葛西
2026-02-26
4
ビジネス
一人
2026年1月宿泊
takepio2700
50代/男性|25 件のクチコミ
便利な場所

駅にも近く飲食店やコンビニなど一通り揃って便利ば立地です。 部屋も清掃されて机での仕事も問題無くトランクを広げても十分な広さでよかったです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
134
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 立地や清掃、お部屋の広さにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。 特にお仕事やお手荷物のスペースが快適であったことは、私共も安心いたしました。 またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
東横INN東西線西葛西
2026-02-03
4
レジャー
一人
2025年12月宿泊
ネネけん
50代/男性|17 件のクチコミ
東西線沿線観光に便利、ユニットバスに注意

東京メトロ東西線・西葛西駅からスグでアクセスが良かった。中山競馬場にも行きやすく、皇居方面は乗り換えなし。日光東照宮にも東西線→銀座線→東武で比較的にアクセスが良かった。近隣にはコンビニ、アパレル、ドラッグストアがあり、飲食環境も良い。 地域も治安が良さそう。 設備的にはユニットバスの段差がひどく怪我のリスクがあると感じました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
4

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】朝食付★ 禁煙シングル

部屋タイプ

禁煙シングル
296
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。 皆様から頂戴しましたお気持ちを大切にさせていただきたく存じます。 また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。 従業員一同、お待ち申し上げます。
東横INN東西線西葛西
2026-01-03
5
レジャー
家族
2025年12月宿泊
ハウィーD ブライアン
50代/女性|4 件のクチコミ
親切な対応に感謝!また利用します

予約時は中学のクラス会も兼ねて一人旅の予定でシングルの予約でした。 途中姉も一緒に行く事になりましたが私の方が長期滞在だったので部屋はそのままの別々。 当日「階が違うけど仕方ないね。」話をしていたらフロントの女性の方が同じ階にしてくださったうえ、私の隣の部屋が空いていたので隣同士にしてくださいました。 ご親切な対応に感謝しています。 本当にありがとうございました。 電子レンジはロビーに1台だけだったので各階に設置されていたら便利だなと思いました。 来年も旅行計画があるので是非また利用します!


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
395
不適切なクチコミを報告する
日頃より当ホテルへのご愛顧を賜り誠にありがとうございます。 身に余るお言葉を頂戴し大変恐縮です。 当ホテルのサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂き、スタッフ一同安堵しております。 今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、努めて参ります。 次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、従業員一同、心よりお待ち申し上げます。
東横INN東西線西葛西
2025-12-30
4
その他
一人
2025年10月宿泊
machiruda92
60代/女性|20 件のクチコミ

西葛西の駅から数分で商店街アーケードを抜けたら直ぐの立地がとても便利でした。アメニティーも満足。お部屋もゆったりと広く、とても伸び伸びと過ごせました。無料モーニングも和洋、ご飯は白ごはんと炊き込みご飯があってナイス! また上京の折には是非、利用したいと思います!


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【楽天月末セール】朝食付★いつでも安心価格♪ビジネス・レジャーに! 禁煙シングル

部屋タイプ

禁煙シングル
183
不適切なクチコミを報告する
この度は、数あるホテルの中より当ホテルにご宿泊頂き有難うございます。 スタッフの対応につきましても喜ばしい評価をありがとうございます。より一層の接遇を目指して参ります。 今後もお客様のお声を反映させ、快適にお過ごしいただけるアメニティを揃えてまいりますので、お気づきの点がありましたら、お寄せいただけますと幸いです。 次回ご来館いただけた際には更なるおもてなしをご提供できますよう従業員一同、精進して参ります。
2025-11-03
4
ビジネス
一人
2025年11月宿泊
ぼんそわーる
30代/男性|3 件のクチコミ
広くて衛生的、また利用したい

部屋が少し広く感じた。衛生的で特に気になることもなく、また利用したいと思った。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
187
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊頂き誠に有難うございます。 当ホテルのサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂きありがとうございます。毎日の励みになります。 これからもお客様のご評価を励みに、より一層ご満足いただるようにサービスの向上に努めて参る所存です。 是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
東横INN東西線西葛西
2025-12-10
5
レジャー
家族
2025年11月宿泊
ペンタゴン
40代/男性|3 件のクチコミ
清掃が行き届き朝食も充実、また利用したいホテル

とても綺麗に清掃してあり、使いやすいホテルです。 朝食も無料サービスとは思えないほどしっかりとしたものでした。 また使わせていただきたいと思います!


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
264
不適切なクチコミを報告する
クチコミへのご投稿、高評価を頂きまことに恐縮です。大変嬉しく思っております。 当ホテルのサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂き、スタッフ一同安堵しております。 今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。 館内施設にご満足いただけてなによりでございました。 今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。 次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、従業員一同、心よりお待ち申し上げます。
東横INN東西線西葛西
2025-12-01
4
レジャー
一人
2025年10月宿泊
投稿者さん
14 件のクチコミ

東横インさんはどこも同じで安心して宿泊出来ますね。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
135
不適切なクチコミを報告する
日頃より当ホテルへのご愛顧を賜り誠にありがとうございます。 身に余るお言葉を頂戴し大変恐縮です。 今後とも多くのお客様に寄り添ったおもてなしができるよう尽力して参る所存です。 お客様のまたのご利用を心からお待ち申し上げます。
2025-10-21
5
レジャー
一人
2025年10月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

朝ごはんも美味しくてよかったです!ディズニーからのバスもあってすごくよかった


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
212
不適切なクチコミを報告する
この度はクチコミへのご投稿、高い評価を賜り恐縮です。ありがとうございます。 ご満足頂けたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。 スタッフの対応につきましても喜ばしい評価を頂戴でき一同、嬉しく身に余る思いです。 今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。 お客様のまたのご利用を心からお待ち申し上げます。
2025-10-19
3
レジャー
一人
2025年10月宿泊
投稿者さん
30代/女性|3 件のクチコミ

11階のお部屋でした YouTubeをテレビで見れたりなど 部屋の設備は満足で 気持ちよく過ごせたのですが 下記が気になりました ・洗面台下の排水管の汚れが目立つ 湯船に浸かるときに自然と目にはいる ・ナイトウェアが部屋にあればありがたい ・朝食のバイキングがもう少しグレードアップすればなおありがたい


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
2
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【楽天月末セール】朝食付★いつでも安心価格♪ビジネス・レジャーに! 禁煙ツイン

部屋タイプ

禁煙ツイン
122
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。 頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。 今回頂いたご意見を基に、改めましてより良いサービス向上を目指し精進して参ります。 どうかこれに懲りずに再度当ホテルをご利用願えましたら嬉しく思います。
2025-11-03
3
ビジネス
一人
2025年10月宿泊
denodeno
50代/男性|19 件のクチコミ

線路下に食事や買い物ができる店が多数あり便利です。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
朝食:
3
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
144
不適切なクチコミを報告する
先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。 今後もお客様を飽きさせないようなイベント、感動させるような接遇を考えて参りたいと思います。 今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。 次回ご来館いただけた際には更なるおもてなしをご提供できますよう従業員一同、精進して参ります。
東横INN東西線西葛西
2025-12-01
4
ビジネス
一人
2025年5月宿泊
投稿者さん
3 件のクチコミ

急遽東京出張が決まり空いてるホテルがなかなかなくて楽天トラベルも満室ばかりでしたが空き待ちしてようやくこちらのホテルが取れました。 午後の仕事が早く終わり予定よりかなり早くホテルに着いてしまいが、フロントの対応がとてもよく少し早めにチェックインして頂きました。 不満はクレカのタッチ決済に対応してなかったことと、朝食に納豆がなかったことくらいで、部屋も広く繁華街も近く快適に過ごせました。 ありがとうございました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
2
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
84
不適切なクチコミを報告する
投稿者 様 この度は当ホテルにご宿泊頂きまして お礼申し上げます。 お部屋でのご滞在に対してお褒めのお言葉を頂戴し、私共も嬉しい限りです。 スタッフの対応につきましても喜ばしい評価をありがとうございます。 少しでも多くのお客様に泊まって良かったと思って頂ける様に、スタッフ一同、一丸となって取り組んでおります。 次回もビジネスの拠点としてご利用いただければ幸いです。 次回ご来館いただけた際には更なるおもてなしをご提供できますよう従業員一同、精進して参ります。
2025-05-31
4
ビジネス
一人
2025年5月宿泊
投稿者さん
3 件のクチコミ

建物は少し古そうですが、室内は清潔でした。宇井ニットバスも少し古いですが必要十分と思います。コンビニは近くにファミリーマートがありますが品ぞろえが悪く、少し遠いがセブンの方がいいと思います。ホテル玄関の出たところにいつも喫煙者がいて、これが一番のマイナス点でした。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
69
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。 また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。 今回頂いたご意見をもとに、より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。 また機会がありましたらご検討していただけると幸いです。
2025-05-28