クチコミ

総合評価
4.16
3,998
5
955
4
1,362
3
227
2
35
1
26
部屋
4.10
接客・サービス
4.14
ロケーション
4.31
朝食
4.07
夕食
-
温泉・お風呂
3.79
設備
3.92
清潔さ
4.10
クチコミの投稿画像・動画
2,881
5
レジャー
一人
2026年2月宿泊
フリーカエル
60代/女性|10 件のクチコミ
マラソン前後に便利、朝食対応も感謝

熊本城マラソンの前後に泊まりました。マラソン当日の朝は朝食の時間を早めてくれたり、部屋でも食べられるように持ち帰り用パックを用意してくれたりと、とてもありがたかったです。部屋はちょっと狭目な感じはありますが、必要なものは全てあり快適でした。ほぼ隣にコンビニがあり、とても便利です。ライブラリーカフェにあった本も気になったので、熊本に来る時には、また利用させていただきたいと思います。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
156
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。 また、温かいご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 朝食会場が混雑している際には、お部屋でもごゆっくりお召し上がりいただけますよう、お弁当箱をご用意しております。 また、コンフォートホテルの朝食では、手軽に野菜やフルーツをお召し上がりいただけるスムージーメニューもご用意しております。 季節限定のスムージーもございますので、ご宿泊の際にはぜひお召し上がりくださいませ。 館内のライブラリーカフェの書籍にご興味をお持ちいただけたとのこと、誠にありがとうございます。 館内での過ごし方まで楽しんでいただけたことがうかがえ、大変嬉しく存じます。 当ホテルでは、館内での滞在時間も旅の思い出の一部となるよう、心地よい空間づくりに努めております。 次回お越しいただいた際にも、今回以上に快適で思い出に残るご滞在となるよう、スタッフ一同さらなるサービス向上に努めてまいります。 またお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。
コンフォートホテル熊本新市街
2026-02-20
5
ビジネス
一人
2026年3月宿泊
すなやつめ
20代/女性|3 件のクチコミ
朝食と立地が最高でした!

朝食がよかったです。特にタイピーエンや雑穀ご飯+鯖フレーク+スープの組み合わせはおいしく、バランスよく栄養素を撮れてよかったです。周りにいた人たちもあれおいしかったねと言ってました。 立地もよかったです。すぐ近くにアーケードやサクラマチクマモトがあるので物資を得るには全く困ることはありませんでした。


部屋:
4
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接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
4
|
清潔さ:
3
23
不適切なクチコミを報告する
5
ビジネス
一人
2026年3月宿泊
jet1959
60代/男性|486 件のクチコミ
煙草臭さなく朝食が美味しいビジネスホテル

全館禁煙で煙草臭さがなく、朝食がおいしい。当日は1泊朝食付きで 6,400円と格安でした。 朝食は朝6時半から提供。定番のスクランブルエッグやソーセージの他に日替わり料理があり、当日は「海老とキノコのホワイトソース」「プルドポークの彩り野菜プレート」がありました。熊本新市街限定で郷土料理 太平燕も提供しています。スムージー、ヨーグルト、フルーツ、野菜サラダもあって、野菜やフルーツがたっぷり摂れます。当日のスムージーは「ゆずとりんごのスムージー」「ほうれん草とマンゴーのソイスムージー」。 駐車場は隣のビルなので近くて便利です。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
-
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清潔さ:
5
25
不適切なクチコミを報告する
5
その他
家族
2026年2月宿泊
あきといっしょ
50代/女性|1 件のクチコミ
ターミナルに近く、清潔感あり

桜町バスターミナルから徒歩1分と近く、地下道やアーケードを使うと、雨天でも濡れる距離を短縮出来ます。コンビニもすぐ隣にあり、買い物に全く困りません。清潔感のあるホテルで、荷物もチェックイン、チェックアウト後も預かって頂けるコーナーがあり助かりました。また利用させて頂きます♪


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
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ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
76
不適切なクチコミを報告する
この度は当館をご利用いただき、丁寧なご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。 立地の利便性につきましてご満足いただけたようで、私どもも大変嬉しく存じます。 地下道やアーケードをご活用いただくことで、雨天時でも快適にお越しいただける点は当館の強みのひとつでもございます。 また、すぐ隣のコンビニエンスストアについても、お客様のご滞在にお役立ていただけたようで何よりでございます。 館内の清潔感や、チェックイン前・チェックアウト後のお荷物預かりスペースにつきましてもご評価いただき、大変励みになります。 快適にお過ごしいただけたことが伝わり、スタッフ一同嬉しく拝読いたしました。 今後もお客様に安心してご利用いただける宿泊環境づくりに一層努めてまいります。 また熊本へお越しの際には、ぜひ当館をご利用いただけましたら幸いです。 次回のお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
コンフォートホテル熊本新市街
2026-03-03
5
その他
一人
2026年1月宿泊
たんばりんばんばん
30代/女性|1 件のクチコミ
勉強合宿に最適!集中できる環境で合格を掴む

仕事の資格試験が迫っており家で勉強に集中できないので勉強合宿のつもりで泊まりました。 チェックイン後から24時までカフェスペースの利用ができたので集中して勉強できました。 朝からは朝食バイキングがあるためカフェスペースは利用できないのですが部屋もスッキリしており机も広かったので勉強できました。 受験生等におすすめです。 チェックインチェックアウトの手続きもネットで予約していれば最低限で済み、ストレスなく泊まれました。 また利用したいと思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
3
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
1
157
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルをご宿泊していただき、誠にありがとうございます。 また、ご宿泊のご感想を詳しくお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。 カフェスペースでの学習が集中できたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。 お部屋のデスク環境についてもご満足いただけたようで、受験勉強のお力添えができたことは、スタッフ一同大きな励みとなります。 また、チェックイン・チェックアウトの手続きに関しましても、スムーズにご利用いただけたとのことで安心いたしました。 今後も、お客様が快適にお過ごしいただけるよう、よりよい環境づくりに努めてまいります。 また熊本へお越しの際には、ぜひ当ホテルをご利用いただければ幸いです。 次回のご宿泊を心よりお待ちしております。
コンフォートホテル熊本新市街
2026-02-06
5
その他
一人
2026年1月宿泊
もすばーばー
40代/女性|1 件のクチコミ
清掃が行き届き快適、朝食も美味しいホテル

予定していたチェックイン時刻よりも早く到着しましたが、普通にチェックインできました。お部屋もお風呂トイレもきれいに掃除されていて、気持ちよく利用できました。臭いが気になるホテルもときどきありますが、こちらは気になりませんでした。低めの枕が好みなので、それもよかったです。朝ごはんも美味しくいただきました。また機会があれば、利用したいと思いました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
5
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温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【32%OFF】【楽天スーパーSALE】朝食ビュッフェが無料◆スムージーや期間限定メニュー◆

193
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 また、ご感想をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。 ご予定よりも早くご到着された中でも、スムーズにチェックインいただけたとのこと、安心いたしました。 お部屋や浴室・トイレの清掃につきましても、気持ちよくご利用いただけたとのお言葉を頂戴し、大変うれしく存じます。 館内の臭いについてもご不快に感じることなくお過ごしいただけたとのこと、何よりでございます。 また、低めの枕がお好みに合い、快適にお休みいただけたとのこと、そして朝食も美味しくお召し上がりいただけたと伺い、スタッフ一同励みとなっております。 今後も、皆さまに快適にお過ごしいただけるホテルを目指して努めてまいります。 またお近くへお越しの際には、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。 お客様の再訪を心よりお待ち申し上げております。
コンフォートホテル熊本新市街
2026-01-08
5
レジャー
家族
2026年3月宿泊
コブタのコ
50代/女性|7 件のクチコミ
定番朝食に飽きたので変わったメニューが嬉しかった

定番の朝食に飽きていたので、変わったメニューがとても嬉しかったです 他のコンフォートホテルの朝食には飽きていたので他店ても採用してもらいたい


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
-
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設備:
-
|
清潔さ:
5
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
20
不適切なクチコミを報告する
この度は、当ホテルの無料朝食サービスについてご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。 定番メニューに変化を感じていただき、今回ご用意した朝食をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。 コンフォートホテルの中でも、当館ならではの工夫を感じていただけたのであれば、スタッフ一同の励みになります。 今回いただいた貴重なお声は、今後のサービス改善や検討を行う上での重要なご意見として共有させていただきます。 これからも、何度ご利用いただいても新鮮に感じていただけるよう、朝食を含めたサービス向上に努めてまいります。 また熊本にお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。 スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
コンフォートホテル熊本新市街
2026-04-01
4
レジャー
家族
2025年12月宿泊
つぐっしゅ
30代/男性|3 件のクチコミ
安くて清潔で良いホテルでした

安くて清潔でよいホテルでした。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊

宿泊プラン

【32%OFF】【楽天スーパーSALE】朝食ビュッフェが無料◆スムージーや期間限定メニュー◆

61
不適切なクチコミを報告する
この度は当館をご利用いただき、温かいお言葉をお寄せいただき、誠にありがとうございます。 当館では、快適にお過ごしいただくために館内の清掃や設備のメンテナンスに力を入れており、特に「清潔さ」は最も大切にしている点でございます。 その点をお褒めいただき、スタッフ一同大きな励みとなりました。 また、料金面においてもご満足いただけたとのこと、安心してご利用いただけたのであれば何よりでございます。 今後もお客様により快適なお時間をご提供できるよう、サービスの向上と施設の改善に努めてまいります。 次回お越しいただける際には、またより一層ご満足いただけるご滞在を提供できるようスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 改めまして、この度はご利用ならびにご投稿いただきありがとうございました。 またのお越しを心よりお待ちしております。
コンフォートホテル熊本新市街
2026-03-03
5
その他
一人
2026年2月宿泊
北のサムライ
50代/男性|9 件のクチコミ
街の中心で次は遊びで来たいホテル

出張で行きましたが、街の真ん中にあり次は遊びで泊まりたいです!


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
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朝食:
4
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温泉・お風呂:
3
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設備:
4
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清潔さ:
5

宿泊プラン

【32%OFF】【楽天スーパーSALE】朝食ビュッフェが無料◆スムージーや期間限定メニュー◆

57
不適切なクチコミを報告する
この度は、当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。 また、ご多忙の中クチコミをご投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 当ホテルは街の中心に位置しており、ビジネスだけでなく観光やショッピングにも便利にご利用いただける立地となっております。 お客様にその魅力を実感していただけたことは、私どもにとって大きな励みでございます。 次回はぜひ、お仕事ではなくプライベートでのご滞在を心よりお待ちしております。 街歩きや観光、グルメ巡りなど、楽しみ方に合わせて快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同心を込めてサポートさせていただきます。 ビジネスとはまた違った視点で、よりリラックスして当ホテルをご満喫いただければ幸いです。 またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
コンフォートホテル熊本新市街
2026-02-18
5
ビジネス
一人
2026年2月宿泊
彷徨う黒猫
40代/男性|2 件のクチコミ

チェックイン、チェックアウトもスムーズでストレスフリーでした


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
54
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。 チェックイン、チェックアウトにつきまして「スムーズでストレスフリー」とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。 今後もお客様に快適にお過ごしいただけるよう、より良いサービスの提供に努めてまいります。 またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
コンフォートホテル熊本新市街
2026-02-10
4
ビジネス
一人
2026年1月宿泊
だるまさん88
50代/男性|59 件のクチコミ
地元居酒屋も熊本城も徒歩圏内

地元居酒屋にも近く熊本城も徒歩圏内で便利です


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
3
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
3

宿泊プラン

【32%OFF】【楽天スーパーSALE】朝食ビュッフェが無料◆スムージーや期間限定メニュー◆

67
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この度はコンフォートホテル熊本新市街をご利用いただき、誠にありがとうございます。 また、ご多忙の中、ご宿泊の感想もお寄せくださいましたこと心より御礼申し上げます。 当ホテルは繁華街、路面電車電停からほど近く、アクセスだけでなく観光・ビジネスの拠点として便利な立地となっております。 ご滞在中は、快適にお過ごしいただけた様子がうかがえ、大変嬉しく存じます。 これからもお客様がご満足いただけるよう、一層のサービス向上に努めてまいります。 ご宿泊いただき、ありがとうございました。
コンフォートホテル熊本新市街
2026-01-28
5
レジャー
家族
2026年1月宿泊
manpuku5656
50代/男性|4 件のクチコミ
立地と丁寧なスタッフ対応に満足

立地がよく、スタッフの方の対応も丁寧で心地よかったです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
76
不適切なクチコミを報告する
この度はコンフォートホテル熊本新市街をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 また、お忙しい中ご感想をお寄せくださいましたことを心より御礼申し上げます。 当ホテルは繁華街、路面電車電停からほど近く、アクセスだけでなく観光・ビジネスの拠点として便利な立地となっております。 当ホテルのスタッフの対応に関しまして、温かいお言葉をいただきましたこと、大変光栄でございます。 これからも、お客様にご満足いただけますよう、より一層のサービス向上に努めて参りますので、また熊本市にいらっしゃる際にはぜひ当ホテルへ足をお運びくださいませ。 またお目にかかれる日を心よりお待ち申し上げております。
コンフォートホテル熊本新市街
2026-01-28
5
ビジネス
一人
2025年11月宿泊
nekonekoneko
30代/女性|1 件のクチコミ
電停近くて便利!親切な対応に感謝

立地がよく、電停から近くで便利でした。出先でスマホを忘れてしまい困っていたところ、フロントの男性の方が親切に対応してくださり非常に助かりました。その節はありがとうございました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
91
不適切なクチコミを報告する
このたびは当館をご利用いただき、またご多忙の中ご感想をお寄せくださり誠にありがとうございます。 さらに、当館の立地やスタッフの対応に対してお褒めのお言葉まで頂戴し、スタッフ一同大変うれしく拝読いたしました。 電停からのアクセスの良さについてご満足いただけたとのこと、旅程の一助となりましたようで安心いたしました。 フロントスタッフがお客様のお力になれたことを大変誇りに思っております。 今回のお言葉は、対応したスタッフ本人にも共有させていただきます。 お客様からのお言葉は、私どもの何よりの励みとなり、今後のサービス向上への大きな原動力でございます。 またお近くへお越しの際には、ぜひ当館をご利用いただければ幸いです。 お客様のまたのご来館を、心よりお待ち申し上げております。
コンフォートホテル熊本新市街
2026-01-23
5
レジャー
家族
2026年1月宿泊
空アルミ缶
40代/男性|2 件のクチコミ
立地、設備、従業員、全てに満足

立地も良く設備も良く従業員の方も感じ良くとても満足しています


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
-
|
設備:
5
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【33%OFF】【楽天スーパーSALE】朝食ビュッフェ無料◆◆小学6年生までのお子様添い寝・朝食無料

89
不適切なクチコミを報告する
この度は、コンフォートホテル熊本新市街をご利用いただき、誠にありがとうございます。 また、お忙しい中ご投稿をいただきまして、心より御礼申し上げます。 当ホテルは繁華街、路面電車電停からほど近く、アクセスだけでなく観光・ビジネスの拠点として便利な立地となっております。 お部屋ではご滞在中快適にお過ごしいただけたようで何よりでございます。 今後もお客様に気持ち良く過ごしていただけるよう、清潔な部屋を維持できるよう心掛けてまいります。 スタッフの対応につきましても喜ばしい評価を頂戴でき、嬉しく身に余る思いでございます。 今後も現状に甘んじることなく、より快適にお過ごしいただけるホテルを目指し精進して参ります。 お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
コンフォートホテル熊本新市街
2026-01-14
5
レジャー
家族
2026年1月宿泊
シアンシアレン
40代/男性|4 件のクチコミ
朝食バイキングが最高、立地も便利

何よりも朝食バイキングが良かったです。品数は多くありませんが、一つ一つがおいしく手が込んでいました。立地も大変便利な所でした。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
87
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。 また、無料朝食サービスや立地につきまして温かいお言葉をお寄せくださり、重ねて御礼申し上げます。 無料朝食サービスについて「一つ一つがおいしく手が込んでいた」とのお言葉は、調理スタッフにとって大きな励みとなります。 今後も皆さまに喜んでいただけるよう、品数や内容の充実にも努めてまいります。 また、立地にもご満足いただけたようで何よりでございます。 当ホテルは主要な観光スポットや交通機関へアクセスしやすい場所に位置しており、皆さまに便利にご利用いただけるかと存じます。 これからも快適にお過ごしいただけるホテルを目指し、スタッフ一同、さらなるサービス向上に努めてまいります。 またのご来館を心よりお待ちしております。
コンフォートホテル熊本新市街
2026-01-08
4
レジャー
家族
2025年12月宿泊
三人旅ググる
30代/男性|6 件のクチコミ

部屋に変な匂い以外が大変満足です


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
71
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。 また、貴重なご意見をお寄せいただきましたこと、心より感謝申し上げます。 お部屋に関しまして、匂いの点でご不快な思いをお掛けし、大変申し訳ございませんでした。 清掃や換気には細心の注意を払っておりますが、今回のご指摘を真摯に受け止め、原因の調査と改善に努めてまいります。 一方で、その他の点についてご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく存じます。 今後も快適にお過ごしいただける環境づくりを目指し、サービスの向上に取り組んでまいります。 次回ご宿泊の際には、より一層ご満足いただけるよう、事前にお部屋の状態を確認し、万全の準備を整えてお迎えいたします。 ご要望やご不明点がございましたら、どうぞお気軽にお申し付けくださいませ。 この度はご不便をお掛けしましたことを改めてお詫び申し上げます。 甚だ勝手なお願いかとは存じますが、熊本にお越しの際は当ホテルをご愛顧いただきますと幸いでございます。
コンフォートホテル熊本新市街
2026-01-06
5
レジャー
一人
2025年12月宿泊
TOMさん
50代/男性|3 件のクチコミ
快適な滞在と美味しい朝食

快適に滞在できました。朝食も美味しかったです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
83
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。 快適にお過ごしいただけたとのこと、また朝食をお楽しみいただけたことを大変嬉しく存じます。 今後もより良いサービスをご提供できるよう努めてまいりますので、またのご来館を心よりお待ちしております。
コンフォートホテル熊本新市街
2026-01-06
3
レジャー
家族
2026年3月宿泊
わんわん831
30代/女性|1 件のクチコミ
角部屋の生活音以外は快適でコスパも良い

角部屋を利用させて頂いたのですが、話し声は聞こえないものの、夜中も含め生活音?が少し気になりました。 それ以外は中心地で移動が楽なのに価格が近隣に比べ安いところ、スタッフの方の雰囲気も良く、旅行中ランドリーもワンコイン以下でできたので良かったです😊


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
朝食:
3
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
10
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルへご来館賜り、誠にありがとうございました。 また、ご多忙の中、ご感想までお寄せくださり、心より御礼申し上げます。 角部屋についてご満足いただけた様子がうかがえ、お客様のご旅行のお役に立てたようで、スタッフ一同大変嬉しく存じます。 なお、生活音につきましては、改善が必要である旨を認識しておりますが、早急にご対応できず誠に心苦しく存じます。 貴重なご意見を頂戴し、誠にありがとうございます。 他にもお気づきの点がございましたら、ぜひお聞かせくださいませ。 今後も皆様により快適に、安心してお過ごしいただけるホテルとなるよう励んで参ります。 また熊本市にお越しの際にも当ホテルのご利用をご検討いただければ幸いに存じます。 お客様のまたのご来館を、スタッフ一同お待ち申し上げております。
コンフォートホテル熊本新市街
2026-03-19
3
レジャー
家族
2026年2月宿泊
たっきぃ0952
30代/男性|22 件のクチコミ
立地は良いがバスルームは残念、朝食は豊富

立地はよく朝食付きプランではリーズナブルでした。ホテルは古いのかバスルームが少し黒ずんでおり仕方ないものの残念でした。朝食はごはんパン、サラダと種類は豊富。味付けが薄いかなと思う物もありました。 スタッフの方はみなさん挨拶いただき気持ちがよかったです。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
朝食:
3
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
3
|
清潔さ:
2
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
21
不適切なクチコミを報告する
この度は当館をご利用いただき、お忙しい中貴重なご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。 立地や朝食付きプランの料金面にご満足いただけたとのお言葉、大変嬉しく拝読いたしました。 観光やビジネスの拠点として快適にご利用いただけたのであれば幸いでございます。 また、朝食につきましても種類が豊富とのご評価をいただき、スタッフ一同励みになっております。 また、味付けに関するご感想もありがとうございます。より多くのお客様にご満足いただけるよう、味の見直しやバランス調整など、今後の改善の参考にいたします。 一方で、バスルームの黒ずみにより残念なお気持ちにさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。 快適にお過ごしいただけるよう、日々の清掃やメンテナンスの見直しを進めてまいります。 この度は貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。 またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
コンフォートホテル熊本新市街
2026-03-06
3
レジャー
家族
2026年3月宿泊
ていくさん
30代/男性|2 件のクチコミ
枕が薄くて残念でした

枕がぺらぺらでした。 他は特になにもありません。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
朝食:
2
|
温泉・お風呂:
2
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
9
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルにご来館いただきまして、誠にありがとうございます。 また、ご宿泊の感想もお寄せくださいましたこと心より御礼申し上げます。 枕の厚みにつきまして、ご不便をおかけする結果となりましたこと心よりお詫び申し上げます。 フロントにて厚めの二つ折り枕、通常の枕の追加お貸出しが可能でございますが、ご案内が不足しておりましたこと、重ねてお詫び申し上げます。 もし次回ご宿泊いただける機会がございましたら、ぜひフロントスタッフまでお申し付けくださいませ。 今後もお客様により一層ご満足いただけますよう、施設とサービスの向上に努めてまいります。 お客様のまたのご来館を、スタッフ一同お待ち申し上げております。
コンフォートホテル熊本新市街
2026-03-20